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尊敬的各位行领导、各位新同事们:
大家好!很高兴参加这次座谈会,非常感谢分行领导提供的这个平台和机会,同大家见面和交流,行里一向对我们新员工非常关心和重视,我想这次座谈会也是为了帮助大家尽快融入行里,同时也给了我们一次学习和交流的机会,先自我介绍一下,我是来自__支行的___,20__年入行,现任个人客户经理,兼个人业务顾问,首先我要祝贺大家,通过层层选拔成功加入建设银行!今天,站在这里跟大家谈体会,心情很激动。从大家的脸上,我看到了刚毕业参加工作的自己,离开学校进入工作,意味着我们已不再是“学生”,而是“员工”,校园里的点滴生活,都已成往事,现在我们站在一个全新的平台上,未来的工作需要具备什么样的素质?怎样做一名优秀的员工?这些都是大家非常关注的吧,下面我将上班后的体会简单跟大家交流一下,希望对各位马上进入岗位的兄弟姐妹们有所帮助。
上班后的体会很多,不过我觉得最重要的还是三点:1、学习、不断的学习;2、强烈的责任心;3、优质的服务。我这里讲的学习跟学校里学习知识有很大不同,工作上的学习更多地体现为用心观察、用心思考、用心领悟。我入行后,最开始做储蓄柜员,大堂经理,之后是会计业务,个人业务顾问以及个人客户经理,到目前已经是我从事的第五个岗位,每变更一个岗位,都要加强学习,才能适应并胜任新的工作。
我认为基层工作是我们成长的基石,记得我在刚开始工作就是个人储蓄柜员,它是直接面对客户的,我们的业务素质直接影响到客户对我行的认可度,比如说我们__支行日常业务量较大,平均每天每个柜员都要办理120笔左右的业务,加之受周边社会环境影响,极个别客户素质不是很好,在为客户的服务中,经常会出现客户故意刁难的现象,此时要控制好自己的情绪,耐心的为客户解释,提升客户的满意度,提高服务质量。在日常工作中,要积极解决个人客户的疑难问题和遗留障碍,把客户满意作为自己的追求。每当有新业务推出时,要先使用并全面了解其功能、优点,在上门服务和遇见客户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的个人银行业务。所以,我必须要求自己学习,加快学习,虚心向老员工请教,认真研究业务规章,尽早的适应环境,融入工作。我想,对于新员工来说,学到东西和有效锻炼是非常重要的,它是职业生涯的必要积累。行里给大家提供了非常广阔的发展空间,我们只有不断地学习,不断提高自己的综合素质,这样当机会到来后,我们才能抓住机会,完成职业生涯的更进一步。
各位兄弟姐妹们,光学习是远远不够的,富有强烈的责任意识才是优秀员工的必备素质。我们必须对客户负责、对上级负责、对行里负责,同时也是对自己负责。做事的过程,也是展示自我品牌与人格魅力的过程,在__工作的四年多时间是我成长、进步最快的阶段,这得益于行领导的指导和各位同事慷慨帮助,不管是个人储蓄业务还是对公会计业务,都要求拥有强烈的责任心和严肃认真的工作态度,工作是细水长流,一份持久的责任心来自于对工作、对行里强烈的热爱。
各位新同事,我们是幸运的,行里给了我们一个良好的发展平台,让我们能够在广阔的实践中充分学习、充分锻炼、迅速成长。我们是有朝气、有创造力的快乐团队,在这个团队里大家可以充分展示自己的聪明才智,不断吸收团队精华,使自己无论在工作还是生活方面都处在一种“臻于至善”的状态。大家都是有理想有抱负的有志青年,以“进步与您同步”为目标,爱岗敬业、勤奋学习,成长为一名成熟、坚毅、善于思考、富有责任心得优秀员工,快乐工作,快乐生活,融入,创造成功!
谢谢大家!
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尊敬的各位领导:你们好!
感谢集团公司对我的支持和关爱,让我一名普通员工参加这次年度工作回顾与展望座谈会,使我在欣慰之中感到内心的惶恐与肩上的压力。
20__年是我肩负公司领导重托,履行神圣的调度工作之责,用匆忙的脚步走过的。回首一年的历程,我留下的每一个脚印依然浸透着各位领导和同仁们帮助的汗水。我身为县级调度所主任,并没有为公司做出惊天动地的业绩,只是时时刻刻围绕着怎样实现安全、合理、经济调度,为用户传递满意的光明,为公司创造效益,而兢兢业业地做好每一天都必须重复的工作。与我同样忙碌的同事所不同的是,我多了工作全局、全年和阶段性的策划部署与随时性的把关;再者,面对刚来不久的新手,他们业务知识与能力比我强,但出于责任至上,安全攸关,我得如履薄冰地当好驾驶员。诸如编写运行方式、每次电网检修方案、合理安排负荷等,我都得一丝不苟地去对待,在事必躬亲的同时,严格督促同事认真执行;还有一项很重要的工作就是创建标准化示范调度所,我得主动思考,根据本公司的调度现状,按照示范标准去一一地设计,拿出可行性的方案报请公司领导把关审定后,再付诸于组织实施。要做好这些人人都可以做的事,忙和累与我朝夕相伴,但是我觉得充实,因为常有领导的亲临和同事们的紧密配合,使每项工作都干的得心应手,也心想事成,所以也就乐此不疲了。
鉴于__电网结构复杂,小水电充足,只有通过调度员的科学合理调度,才能充分利用小水电资源给我局创造效益。面对__小水电的调度难关,一方面要保证水电站业主的利益,另一方面还要利用现有电网结构,合理安排运行方式。今年__调度所在公司领导班子的高度重视和领导下,开展技术创新活动,制定了一系列科学合理有效的制度,随时根据电网需求、潮流方向来优化网络运行方式,在程度下有效地保证了小水电的负荷利用;__调度所在创建标准化调度所示范所的进程中,资料已经整理完毕,硬件设施已经具备,只等待上级部门的验收。由于__电力分公司目前存在电网结构不合理,负荷发展受上级电网制约,安康要突破110KV电压等级瓶颈,建立自己的110KV网架,把__富裕的小水电资源输送给安康北部,是__供电分公司乃至安康供电分公司电网发展的一个突破口,恳请集团公司领导给予调研和支持。
一、概念
1、概念
讲话稿亦称发言稿,就是在各种会议、集会上或利用不同宣传工具发表的讲话文稿,它是人们工作和社会生活中经常使用的一种文体。
2、特性
(1)实用性。讲话稿是一种借助口头表达的书面材料,它广泛应用于大小会议和不同场合,如果需要,还可以登报、广播;上电视,叫做录像讲话。随着经济交流和现代化科学技术的发展,它的用途越来越广泛,具有反映快、应用广泛、实用性强等特点。
(2)政策性。讲话稿一般由本人写或授意他人(个人或专门写作班子)帮忙写,但无论谁写或用于什么场合,都必须符合政策要求,否则,就会“言不及义”,因此,讲话稿又有政策性强的一面。
(3)时间性。因各种需要举行的会议、集会等都是在一定时间、地点等条件下进行的。因此,讲话稿一般都具有较强的时间性,否则,该在事发之前讲清的问题却在事后讲,就变成“马后炮”;应立即做的总结报告或表彰会等,却要拖上一段时间,就失去应有的效力,“时过境迁”,不会产生什么积极效果。
(4)条理性。讲话主要是用声音作为传播的媒介,声音在空中停留短暂,因而,要使讲话的内容被听众听清、听懂,就要条理清晰、层次分明。否则,所讲内容虽然丰富、深刻,但缺乏清晰严密的逻辑性,不能一环扣一环,一步挨一步地叙事、说理,听众接受起来困难,势必会影响讲话的效果。
(5)通俗性。讲话稿与一般文章不同,要合乎口语,具有说话的特点。这就要求撰写讲话稿要深入浅出,通俗易懂,使用语言时不宜咬文嚼字,句子不要太长,修饰部分要少,以免造成听众的错觉,不得要领。同时,也应当讲究文采,以便讲起来生动,达到雅俗共赏的效果。
3、作用
(1)交流预备作用。经济工作离不开交流,讲话稿正是保证各种交流顺利进行的一种得力工具。有了讲话稿,不致于走题或把话讲错,既可以节省时间,又能比较集中地、有条理地把话讲好,收到好的交流效果。
(2)联系监督作用。讲话或讲演是面对面进行的,它能使讲话人与听众在时间、空间上紧密地结合在一起,成为一个交流整体。好的讲话能使人感到亲近,尤其是领导干部的讲话,更是直接联系群众、体察下情的好机会,因此,讲话稿有加强联系的作用。 当然,听众不仅“听其言”,更要“观其行”,如果讲话只打雷不下雨,下次听众就不要听了。因此,讲话稿还暗含着监督作用。写作时要注意具体实在,成绩不夸大,缺点不缩小,实事求是。
(3)宣传教育作用。现代化经济建设是千百万人民群众的事业,好的讲话能使人“奋”、使人“启”、使人“发”,讲话稿 正是组织人民、动员人民向着一个共同的目标奋斗的一种有利宣传教育形式,通过它不仅能快捷地上情下达,而且能把听众的愿望、需求、知识、经验、信息等及时交流出去,成为鼓舞人民、教育人民、提高人民素质的有力杠杆,因此,它既是有组织、有计划进行的有力宣传教育工具,也是群众进行自我教育的一种好形式。
4、种类
由于讲话稿内容丰富,应用范围广泛,表现形式灵活多样,所以很难进行严格的分类,只能从不同角度作大体区分。从内容上可分为:政治讲话稿、礼仪讲话稿、学术讲话稿、宗教讲话稿、工作讲话稿、社会生活问题讲话稿等。从应有范围和表现形式上又可分为:集会演讲稿、战地演讲稿、会议讲话稿、广播电话讲话稿、课堂演讲稿等。以上只是大致的分类,其中也有交叉,不能截然分开。以下简要介绍几种常见的讲话稿。
(1)政治讲话稿。指在研究和解决政治问题的会议上发表讲话,或在群众集会上发表政治宣传色彩浓厚的演讲所使用的稿子。如国家领导人及各级党政部门负责人在一定场合宣传贯彻党和国家方针政策的讲话稿,各级人民代表及纪检监察委员以议政为主要内容的发言稿,以及外交官员发表外事演说的稿子等,均属政治讲话稿。政治讲话稿要求观点鲜明、论述充分、逻辑严密,具有强烈的论辩色彩。
(2)礼仪讲话稿。指在纪念会、追悼会、开幕式、闭幕式、欢迎会、宴会等场合发表悼念、答谢以及应酬性的讲话所用的稿子。
(3)以动员、布置工作和总结、交流工作经验为目的的讲话所用的稿子。这类讲活,通常又称为“作报告”。如“传达报告”―――传达上级的指示精神;“动员报告”―――为开展、推动某项工作而发表的讲话;“总结报告”―――领导同志在工作总结会上的讲话,等等。 (4)社会生活问题讲话稿。指就社会生活中的现象和问题进行分析评论的讲话稿。既可以从社会生活的各个领域选题,也可以围绕一个中心问题作专题讲述。
(5)学术讲话稿。指在数、理、化、农、医、工等自然科学领域和哲学、历史、文学、经济、法律等社会科学领域,就某些学术问题在会议上发表见解,阐明主张,公布研究成果所用的讲话稿。教师讲课时所用的讲稿,也属于这一类。
二、格式
讲话稿一般由标题、称谓、正文等部分构成:
1、标题
(1)有的标题标明讲话时间、地点、讲话人身份,如《同志在二轻系统深化经济改革工作会议上的讲话》;
(2)标明中心思想,如《对经济工作的几点意见》;
(3)提出问题,如《理顺价格体系的关键何在》等。标题要醒目,忌晦涩;有新意,忌粗俗,这样才能有吸引力。
2、称谓
即根据不同的听众对象首先发出的称呼,如“同志们、朋友们”,“妇女们、先生们”,“教师们、同学们”等。称谓要贴切、富有礼仪,这样有利于更好地沟通彼此的感情。
3、正文
正文包括引言、主体、结尾三部分。 引言亦称开场白,是讲话稿开头部分。开场白不宜过长,但需精心设计,有一个好的开场白,讲话者从一开始就能主动而有效地控制听众情绪,为引入正题打下基础。
主体亦称本论,是讲话稿的中心部分。这一部分要紧紧围绕中心议题展开论述,在材料编排上,要注意以下几点:一是要中心鲜明,论点突出,做到一以贯之,即全篇幅一个中心论点;二是要讲究条理,前后材料编排要符合表达中心论点的需要;三是要严谨,做到点线相连,不枝不蔓;四是观点与材料、论点与论据要统一;五是奇正相生,把趣味性材料与论证材料巧妙安排,做到庄谐合一。
结尾亦称收尾,即收结全文,归纳主题。除此外,还可最后一次打动听众,把听众的情绪推向高潮。结尾一是要“结住”,不要狗尾续貂,“再”说上几句;二是要结的“漂亮”,结尾时的风格一般有两种:一种是以坚定有力的语言向听众发出号召、提出希望或要求、给听众以巨大的鼓舞;一种是以谦敬的语言向听众致谢或致谦,也可以意尽言止,自然结尾。
三、相关要求
撰写讲话稿要遵循以下写作要求:
(1)了解情况、有的放矢
怎样写好讲话稿?简单地回答:需要讲什么就写什么,因为讲话稿是为发表讲话准备的。 要想真正弄清楚需要讲什么和需要怎么讲,就一定要了解情况。
首先要了解听众。发表讲话,是讲话人向听众传播信息或做宣传、教育、鼓动工作的过程,也就是与听众沟通的过程。不了解听众,怎么谈得上与之交流沟通呢?因此,写作讲话稿,无论是亲自执笔,还是让别人代笔,都要先做一番调查研究工作,弄清楚听众是些什么人,他们关心什么问题,想了解什么情况,要澄清哪些疑问,他们认为最重要的关键在哪里,他们的思想状态、文化水平、理解和接受能力又怎样。只有把这些调查研究工作做好了,对听众的心思和特点有数了,才能有的放矢,写出听众想听、爱听、听了入耳、动心、动情的讲话稿。
写讲话稿还要了解讲话人和会场,要考虑讲话人的身份、特点和场合。一个人都是有多重身份和不同特点的。例如,在单位是领导,在家里是一个丈夫和父亲,到街上又是一个普通行人。因此,亲自执笔写讲话稿,就要考虑自己是以什么身份和面貌出场讲话的;如果替别人写讲话稿,还要弄清讲话人的文化素养、政策理论水平、演讲经验和能力、讲话习惯和风格等等。此外,还应摸清以下情况:这是什么内容性质的会议,要研究解决什么问题,还有什么人要发表别的内容的讲话,讨论的情况怎样,会场的气氛怎样,是什么样的会场。总之,只有弄清楚听众、讲话人和会场三方面的情况,才能通盘加以考虑,更准确地确定应当讲什么和怎么讲,使所写的讲话稿适应讲话的需要,符合讲话的要求。
(2)中心突出、观点鲜明、富有新意
突出中心、观点鲜明、富有新意,也是写好讲话稿的一条重要原则和基本要求。中心,既指文章或讲话的主题、基本观点,也指全篇的中心内容。只有突出中心、观点鲜明,用观点统帅内容,内容中又渗透着观点,听众才能对你表达的内容和观点留下深刻的印象。 要突出中心,就要注意“思维导向”。所谓“思维导向”,是指引导听众的思想,把他们的注意力引向某一方面和目标―――讲话稿内容的“中心”。这就是说,讲话稿从始至终都要围绕着“中心”写,所有内容的表达和组织安排,都要为讲清基本情况和基本观点服务,在讲清情况的同时阐明观点,不要有任何内容脱离或偏离 “中心”。因此,读完这篇文章,人们就能认识党八股的危害,明白为什么和怎么反对这股不正之风的道理,从而留下深刻印象。这种“围绕中心”的写法,向我们提供了一条组织文章内容的基本法则:文章无论长短,都要用一根主线贯穿全篇,把各部分原来互不相关的'内容联系起来,形成一篇结构完整的文章。这根主线就是文章的“中心”,文章的主题。有的人写篇幅较长的讲话稿内容面面俱到,不分主次,没有中心,缺少贯穿全篇的主线,显得“散”、“乱”,其原因,就在于尚未掌握这一法则的奥秘。
观点鲜明,是指要敢于亮明观点,敢讲真话。讲话稿是用来面对听众的,这种面对面的交流方式要求讲话人把自己的思想直接暴露出来,公之于众。如果不表示赞成什么,也不表示反对什么,吞吞吐吐,含糊其辞,听众就会不满足,甚至感到受了愚弄,认为你在耍滑头。敢亮观点的前提是自信,相信自己讲的正确,有道理。否则,连自己都不相信,还要讲出来让别人相信,岂不是愚弄听众!还要敢讲真话,讲真实观点,真实情况。敢讲真话的前提是相信群众,相信自己所讲的群众能够理解和接受;相信“群众是真正的英雄”,是不能欺骗,也是欺骗不了的,因此决不能讲假话。抱着自信和相信群众的态度,写出敢于亮明真实观点的讲话稿,讲话的成功就有了基本保证。
亮明观点、讲真话,都要能讲出新意。所谓“新意”,即指要讲出新情况、新事实、新材料、新观点、新见解,也指能从一个崭新的不同角度谈一个老问题。总之,讲话稿内容要新鲜,要能谈出新意来,才能吸引听众,给人以新启示、新的教益。那种拾人牙慧、入云亦云、充满尽人皆知的陈词滥调、没有一点新鲜货色的讲话稿,听众听了一定会打瞌睡。
(3)晓之以理、动之以情
写讲话稿要学会说理,要把道理讲明白,达到晓之以理,以理服人的目的。
在讲话稿中所讲的道理和说理的方法,要适应听众听讲的需要。总的要求是:要把符合符合国家的方针、政策和法律,符合人民群众利益的道理讲“活”,让听众容易理解和接受;不要干巴巴的说教,少讲空洞的大道理。越是面对基层普通群众,越要注意说理的生动、形象和通俗,要多用比喻、对比等方法说理,要多举群众熟悉、日常看得见摸得着、感受深刻的具体实例来说理。 注意分析过程的逻辑性也很重要,富有逻辑是一种强大的力量。在讲话稿中所举例证要恰当,要与提出的观点严丝合缝、和谐统一;要注意分析有步骤、有层次、有条理,不可匆忙地提出观点,武断地得出结论:要善于引导听众的思路跟着你的分析过程走,觉得无可置疑,自然而然,口服心服地赞同你的结论。此外,有些讲话稿还要讲究说理的战斗性,方法是:既从“正面”说理,又从“反面”说理。所谓从“反面”说理,是要针对听众中的疑问,特别要针对反面的观点,采用设问、反驳等方法,将人们的误解和疑惑一一澄清,将明显错误甚至反动的谬论彻底驳倒,以更加证明自己观点的正确。这种反证的说理方法,在论辩性的演讲稿中,应当更多地加以采用。
讲话稿中的说理都要注入讲话人的真情实感,达到以情动人的目的。人都是感情动物,当你的观点、意见、号召带着强烈而真挚的感情色彩表达出来时,就能产生加倍的感化、诱导和鼓动作用。传播学的奠基人美国的威尔伯・施拉姆说过:“什么是最有效的号召?。。某些研究和大量的实验表明,动感情的呼吁较之逻辑的呼吁更可能导致态度的转变。”(《传播学概论》第228页,新华出版社1984年版)美国的另一位学者戴尔・卡耐基又说:“要动人以情,自己首先要有诚意。” (《怎样使你的谈吐更动人》第51页)这就是所谓“以心换心”,用真诚才能赢得信任。否则,你越是装腔作势,故作姿态,听众越会讪笑你在演戏,越是反感。因此,情感的表达必须真诚、实在、朴实,不能虚假、做作、华而不实,应当自然、恰如其分,不应过分夸张、声嘶力竭。那么,怎样才能达到上述要求呢?只有当讲话人对所讲的事物确有了解和深切的感受,在写作时又能激发起真挚的情感,用富有感情色彩的语言表达出来,才能写出既说理又抒情,既能说服人又能感动人的讲话稿。例如1939年6月18日戴高乐在伦敦布什大厦所作的《反法西斯演说》,就是这样一篇融说理与抒情于一体的讲话稿。当时,法国已被希特勒纳粹军队占领。面对国破家亡的现实,作者一开头就提出了每一个不愿当亡国奴的法国人都关心的三个问题。紧接着,作者坚定地作出了回答:“没有!”这种说理方法,就是设问。这样,作者的心一下子就与广大听众―――千百万法国民众的心紧紧地联结起来了。
然后,他又以充满理智和饱含激情的语言进行了分析,发出了庄严的号召。他的分析“是根据对事实的充分了解说话的”,听众不能不信服;他的号召是充满了对法兰西祖国的深切热爱之情的,因而就能发挥催人奋起的强大鼓舞作用。这一切都是作者强烈的爱国真情的自然流露,因为戴高乐将军确是一位名垂青史的伟大爱国主义者。在这里,戴高乐与法国人民已经心心相印,双方的感情已经水乳融化,通过广播这篇演说,他才能在法国民众的心底点燃起“抵抗的火焰”。从这一篇演说词,我们应当能够领悟怎样才能写出既晓之以理又动之以情的讲话稿的奥秘。
(4)讲究语言、写出特色
写作讲话稿,语言首先要通俗易懂,不能过于艰深、生僻。例如,使用专业性很强的词汇要慎重,必须使用时,要加以通俗的解释;也不要使用易生歧义的词语,以免听众听不懂或产生误解。
其次,要求语言上口入耳、生动形象。上口入耳就要讲究句式,要多用简洁的短句,不写修饰成分过多的长句,以免讲起来拗口,听起来费劲;还要注意音节匀称和词句的声调变化,使语言朗朗上口、入耳动听。要善于运用比喻、对比、排比、拟人、夸张、衬托等修辞手法,使语言生动形象。
讲话稿要能写出特色。所谓“特色”,一是指能适应不同听众的特点。例如,对知识分子讲话要注意文雅,对农民讲话要尽量说“大白话”,对青年讲话要富有朝气,等等。
二是指能写出讲话人说话的特点。讲话稿要能体现出讲话人讲话的风格,或直率,或含蓄,或幽默,或严肃,或放达豪爽,或温文尔雅,做到“文如其人”。
总之,从内容到语言都有特色的讲话稿,才能吸引人,给人以深刻的印象。现在讲话稿的语言比较普遍的毛病是:语言乏味,不够生动活泼,不是板起面孔的 “干部腔”,就是咬文嚼字的“知识分子调”,缺乏特色。
范文:
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!
伴随着新年钟声的离去,新的学期又向我们走来。
今天,我走上讲台的唯一目的就是竞选“班级元首”――班长。希望同学们一如既往地支持我,鼓励我。
我竞选班长的优势是:我当过多年的班长,有管理经验、我是“市级优秀少先队员”、多次被评为“优秀班干部”。在老师的亲切关怀下,同学们的努力下,我带领班级连年取得“优秀班集体”光荣称号。
温室里的鲜花经不起风吹雨打,经历一番风霜苦,自有梅花扑鼻香。我不愿做温室里的花朵,要做傲雪的梅花,经受各方面的锻炼和考验。我要以身作则好好学习,遵守纪律,认真听讲。做老师的得力助手,团结班委,带领同学,使我班在学习、卫生、纪律等方面,取得更优异的成绩。
同学们,请信任我,再给我一次锻炼的机会吧!我会经得住考验的,相信在我们的共同努力下,我班一定能步入新的辉煌!
谢谢大家!
会议发言稿格式范文
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各位领导、各位同志:
今天是XX月XXX日,再过XXX天我就在XXX局工作整整一年了。回首过去,感触颇深。一年的锻炼使自己思想更成熟,工作也有所成就,但这些成绩的取得与省、市局的正确领导分不开,与班子成员的密切配合分不开,与全体干部的辛勤努力分不开。在此向大家表示衷心地感谢!下面我就谈谈近一年来的感受,再剖析一下自身的不足之处。
感想之一,做为一名领导干部必须要有责任心。上任伊始,我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自组织对我的信任,另一方面来自我自身经验的不足。但是,我还是充满信心地来到了XXX这片热土,我想首先我要增强自身的责任意识。这是做好市局党组交给我的重任、带好XXX局这一班人、收好每一分税的首要前提。有压力才有动力,有紧张感才有紧迫感。所以我想我既然来了,就必须对上级负责、对我的干部负责。近一年的工作证明,同志们对我的工作是十分支持的,尤其是三位副局长的鼎立帮助更使我感到欣慰。尽管在这里不谈成绩,但是,我确实取得了一些成绩,这都是XXX局全体同仁共同努力的结果,凭我个人的力量是不可能取得的。
感想之二,领导干部要有驾驭全局的思想和能力。我认为,作为一个小局的领导也要树立全局听思想,也要锻炼驾驭全局的能力。这是自己从做副职到做一把手的深刻体会。做一个局的负责人在思想上要“站得高”。也就是说要善于从宏观上把握整体工作思路,布置任何一项工作都要与省、市局的治税思想保持一致,同时要结合本局实际,引导全体干部转变观念,树立全局一盘棋的思想。这样才能避免凭个人喜好出发,导致顾此失彼的偏差局面,才能保证维护整体利益的同时兼顾了局部利益。
感想之三,群众是一切工作的力量源泉。x局长来我局调研时十分中肯地提出了一个鲜明的观点,那就是税收中心工作最终就是征管工作,征管抓好了,收入自然会上去,要从关系上要税,从人情上要税。这一观点可以说切中税收工作要害,从中我受到的启发是,要抓好征管一定要抓好群众。制度是靠人落实下去的,再完善、再有效的制度得不到落实或执行不到位等于白纸一张,不完善的制度认真执行会收到比较好的效果。所以说做好群众工作是关键,但是怎样能做好群众工作,我认为既要严格管理又要爱护有佳。首先是“严管”,放任自流等于害干部。要从制度上约束他们自觉地去遵纪守法,执行制度必严肃,落实政策必到位。其次是“爱护”,不爱护群众的领导不是好领导。只有关心群众的疾苦,了解他们所想的'事情,帮助他们解决生活上的困难,才能充分调动起他们的积极性,让他们排除后顾之忧,全心全意地投入到工作中去。
感想之四,领导干部必须率先垂范。做官如做人,为人正派为官才能公正严明。这是我的一个观点。领导干部不管官位大小,其一言一行都是群众的一面镜子,不论在工作纪律方面还是在廉洁自律方面都为干部起着表率作用。所以决不能搞台上一套,台下一套,而应该表里如一、言出必行。放下一切私心杂念,全心全意地投入工作中去。在XXX的这几个月,我们在干部任免、重要建设项目安排、大额资金使用或重大决策等问题,都严格按决策程序和议事规则进行集体决议,增加了工作透明度,便于群众监督。
管住自己,就一定能管住自己的干部。这是我的又一个观点。威信是自己树立起来的,不是别人吹出来的,廉政是自己做出来的,不是别人写出来的,想让干部们廉洁自律,自己本身要廉洁。与此同时,还要为干部们创造能够廉洁的条件。从创办食堂这件事上来说,杜绝了许多人到纳税人中吃喝问题,同志们也有了拒请的理由。应该说,近一年来,我对自身、对集体的廉政建设都十分重视,严格按市局要求和各项廉政制度办事,对大宗物品采购、人事任免、基建工程等重大事项都采取了集体讨论决定的方式,同时为防止基层干部的不廉行为,我们召开了义务监督员座谈会,并在全地区推行了政务公开,有效地遏止了腐败现象滋生。
感想之五,要积极鼓励副手和中层干部发挥作用。事无巨细,事必躬亲有时体现了领导工作的认真细致方面,但有时会束缚中层干部的手脚。做为领导要掌握好抓大与放小的关系,围绕中心工作去布置具体工作,让副手和中层干部充分发挥好桥梁和纽带的作用。这样宏观决策与微观指导相结合,思想教育与能力培养相结合,才能让每个干部在组织收入和在执行公务过程中既施展才能又不违法违纪,让他们在进一步理解如何严格执法的基础上更好地为纳税人热情服务。这样才能使我们的工作形成齐抓共管的良好局面,才能做到一级指导一级、一级对一级负责,根本问题得到解决,两个文明建设自然会上新台阶。
干好工作的决心和信心都有,主观动机向好的方向发展是人人所想,但工作中出偏出错也都在所难免,我想每个人都是在不断的总结与改正中取得进步的。下面就剖析一下自己存在的不足之处,请领导和同志们给予指正,以便我在今后的工作中加以改进。
问题之一,深入基层调研少。对基层工作的实际掌握不十分透彻。分析这一问题,从主观上讲,领导分工负责制,把事情都推给了副手管理,工作过于放手;从客观上讲,自来到XXX局,事务一直繁杂,没有很充欲的时间深入基层搞调研。前几天动员干部广泛给班子提意见时,有的同志就提出了这一问题。让我更深刻地认识到不管主观原因还是客观原因,不深入实际调研本身就是一个领导者的问题,掌握不了第一手材料怎么能够统领好全局的工作。
在这里我要做一下自我检讨,以前自己总认为比较体贴群众,觉得年节为干部办点福利,开办食堂,多发点奖金就是关心同志了。事实上这种想法不对,同志们在一起工作是需要思想交流的,领导干部与一般干部更需要面对面地交心、谈心。从这个角度上讲我做得远远不够。不谦虚地说,与一般干部谈心少,现在还有部分同志不熟悉,更谈不上知道他们有些什么想法了。
因此,今后我要按x局长“三个对照,三个反思”的讲话精神,进一步深入理解和牢固树立党的“从群众中来,到群众中去”的群众观点,从现在起多深入基层,多搞调查研究,多倾听群众意见,及时掌握干部的思想动态和普遍要求。同时要将干部、党委政府以及企业的一些好意见征集上来,认真整理加以研究,形成决策后再布置下去。这样一步一个脚印,扎扎实实地去做,调研才能收到实效,工作才能取得更大的进步。
问题之二,工作布置多亲自检查少。主持工作以后,我总觉得有许多事要办,对下面要求多,加之自己性子急,还要求办事质量。自已往往把工作布置下去之后,交给分管局长负责,很少亲自督促检查,或者只是过问一下,有时布置多了连过问都忘了。现在回想起来这种有始无终的做法不利于工作的贯彻落实,体现到x局长讲的“三个对照,三个反思”就是自己的事业心强,而责任感不是太强,在这里也有必要进行自我批评。说实话,做为一个基层的分局局长不但要宏观上把握全局,更重要是摒弃做官的思想,树立服务意识。既要懂业务,还要懂实际操作;既要懂管理,还要擅于做具体工作,成为行家里手。所以今后我决心一方面要抓好宏观调控,另一方面还要抓好具体管理。克服浮在上面、指手划脚的家长作风,亲自督促检查,真正发现新问题,使决策更符合实际,有效地避免瞎指挥,推动工作向前发展。
问题之三,学习不够深入。当前工作形势对我们国税干部的综合素质提出了很大挑战,学习是刻不容缓的事情。但是自己无论在政治理论学习还是业务学习都不够深入细致,特别是与其他局长在一起学习的时间少,而且学起来粗枝大叶,不做深究,今后要进一步端正学习态度,进一步探索学习方法。
问题之四,小节问题需要改进。比如:工作方法有时简单;情绪急躁、爱发脾气;开会接、打手机,与他人说话、吸烟;不论是不是应酬,喝小酒的毛病还存在。这些都是我自身的弱点,真诚希望同志们在今后的工作中提醒我、督促我,以使我尽快加以改正。
当然,我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这几方面,还有许多没有察觉的缺点,需要在与同志们的进一步交流中发现和改进,需要在坐的领导和同志们给予中恳的批评。总之,今后,我愿和大家一起在开拓中前进,在前进中开拓,保持积极进取的良好精神状态;和大家一起团结奋斗、发挥优势,努力开创国税工作的新局面,使自己在今后的工作中进一步走向成熟!
谢谢大家。
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