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第一篇：接待方案
省公路局XX年好路杯和“决战70天”综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案：
一、省局检查组人员：
带队领导：王 林
干线养护组：舒 森 郭小
农村公路组：高永树 西秀梅 李栓良 李建臣
路政治超组：王永安 王 超 谢辛兴 张 浩
司机：3人
联系人：郭小 13700225509 高永树 15829059598
王永安 13609254020
二、宝鸡局陪检人员：
贾书义 田振锋 李满屯 晁凤年 潘公民 赵绍平
刘正荣 刘文玉 董锁常 冯军科 晁琮琪 王亚玲
郝建利 王 娟
司 机：张万青 张建科 王小明 邰红星 李 强
杨海明 市局3人
三、检查安排：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，下午检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。
四、用餐安排：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，（扶风段负责，局办公室协调）；12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。
五、宝鸡住宿安排
1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。
2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。
3、12月28日18时前，与怡和酒店联系，设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。
六、接待、保障人员：
肖康琦 王育才 赵敏红 张永涛 茹 B 韩红梅
七、机关检查及会议安排：
1、28日下午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。
2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为“省公路局XX年好路杯和“决战70天”综合治超工作宝鸡汇报会”，由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。
3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。
4、各内业受检科室要做好受检工作准备，搞好受检区域内卫生，营造好受检环境，备检资料要摆放整齐有序，根据检查组需要能随时调阅受检。
八、具体事项分工：
1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。（预计28日午饭前后检查）
2、给省局检查组提供的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛具体负责。
3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责，韩红梅协助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟（打火机）摆放等，由赵敏红具体负责，茹B协助。
5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。
6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。
7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。
8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。
9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。
九、乘车安排：
陕C－23111 贾书义
陕C－51001 田振锋
陕C－12583 赵绍平 董锁常 王亚玲
陕C－82809 刘正荣 郝建利 王 娟
陕C－Ｂ8961 刘文玉 冯军科 晁琮琪
陕０－Ａ9809（路政备用）
十、几点要求：
1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。
2、认真组织，注重标准，及时沟通，搞好协调。要树立大局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。
3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。（酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫）。12月27日下午拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。
4、接待和陪检人员必须保证24小时通讯畅通，手机全部开通，严禁出现误人误事的现象发生
第二篇：接待方案
一、公务接待的定义
（一）接待的定义：迎来送往
（二）公务接待的.定义：是指公务主体在实施公务行为过程中，运用一定的物质和精神手段所进行的协调公务关系客体的公务行为过程。
（三）公务接待的基本要求：文明待客，来有迎声，问有答声，去有送声。
二、往来礼仪
（一）称呼礼仪
1.姓名有别
记住对方：是否重视的表现。
不出差错：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。
不宜滥用：不戏言接待对象的名字；不要借用接待对象的姓名。
2.称呼有别
称呼正规：称呼行政职务最正规
称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。
称呼学术学位：增加被称呼者的权威
称呼职业名称：不清楚以上信息时，如称呼“老师”、“大夫”等。
3.防止犯忌
错误的称呼：庸俗的称呼（）；绰号性称呼；地域性称呼（小鬼、师傅）；简化性称呼（“王处长”简化成“王处”）；距离不当的称呼（过分套近乎）；无称呼。
（二）介绍礼仪
1.介绍自己
介绍内容通常包括本人所在的单位、供职部门、现任职务、完整的姓名等四要素。
介绍自己时应当注意四个要点，即先递名片、时间简短（不超过一分钟）、内容真实、形式正规。
2.介绍他人
介绍他人有两个要点应当重视。
一是确定介绍人。介绍他人时，介绍人的身份很讲究。在一般性的接待活动中，介绍人应由东道主一方的礼宾人员、公关人员、文秘人员以及其他专门负责接待工作的人员担任。而在重要的接待活动中，介绍人则往往由主方或宾主双方在场人员之中的身份最高者担任。而在普通的社交场合，由与彼此互不相识的宾主双方都熟悉的某位人士担任介绍人，也是可行的。
二是介绍的顺序。“先主后宾”，先介绍主人，后介绍客人；“尊者居后”，先介绍职务低的，后介绍职务高的，先介绍晚辈，后介绍长辈，先介绍男士，后介绍女士。
介绍内容一般包括：姓名、所在单位和职务。
（三）握手礼仪
遵循“尊者决定”原则。握手先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先、已婚者在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。
握手禁忌：不要拒绝与人握手；不要左手与他人握手；不要戴手套或一手拿东西、一手插在衣袋里；不要戴墨镜握手；握手时不要面无表情；不要握着对方的手指尖；不洁之手。
（四）电话礼仪
“三分钟原则”：通话时间最好不要超过三分钟。
接听电话，宜在铃声响过两声后再拿起话筒，不宜铃声一响就接电话，也不应有意拖延。接听电话后受话人所讲的第一句，应有向对方的问候和自我介绍这两项基本内容所构成，同样，作为发话者亦是如此；通话完毕后一定要说一声再见。
（五）名片礼仪
1.名片的存放：名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹。名片可以放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）。要保持名片和名片夹的清洁、平整。
2.接收名片：必须起身接收名片；应双手接收；不要在接受的名片上作标记或写字；接受的名片不可来回摆弄；接受名片时，要认真看一遍；不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。
（六）饮茶礼仪
1.公务接待时，一般由秘书或专职人员为客人上茶，接待重要客人时，最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。
2.上茶顺序：先客人，后主人；先主宾，后次宾；先女士，后男士；先长辈，后晚辈；先上级，后下级。
如果来宾较多，且差别不大，宜采用以下四种顺序上茶：
（1）以上茶者为起点，由近及远上茶；
（2）以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶；
（3）依照客人到来的先后顺序上茶；
（4）由饮用者自己取茶。
3.上茶时，正确的做法是双手端着茶盘进入客厅，先把茶盘放到茶几上，然后右手拿着茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有点心，应在上茶之前先上点心，也主要从客人左后侧递上。
4.第一杯茶不宜过满，以杯的三分之二处为宜，当客人喝过几口茶后，奉茶之人就应上前续水，绝不可以让其杯中见底，在大型会议和活动中为来宾续水，宜在活动进行30―40分钟后进行。
第三篇：成都双流机场到入住酒店英语欢迎词
304个单词
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第四篇：导游带团导游带团心得体会二精选
5、 带团过程中组织活动，调节气氛
团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观，但在整个游览过程中，车上时间一般要多于景点游览，在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候，做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。游戏有很多的种类，导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。笑话是一个很敏感的东西，很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长，我们建议大家不要这样做，这样会降低你导游的身价，让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。建议大家可以去上网找一找，或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华，讲笑话也同样可以表现出人的修养。在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候，组织一些活动是非常明智的选择。
6、出色完成导游促销，创造收入
旅游是对当地经济的促进，在很多地方，游客的消费占了整个旅游费用的很大部分。在这种市场经济的大潮中，导游运用适当的讲解激发起游客的购物兴趣，从中赚取佣金是完全合理的。任何的商品都是有它的成本的，而成本与实际的市场价格往往相差几倍几十倍之多。但这些利润并不是生产商一家赚取的，中间还要有很多层批发商和销售商来分成，还有最大的支出是广告费用。据说，可口可乐每年用于广告宣传的费用大约全年总利润的50%，也就是说，我们在一听3元的可乐，有1.5元被广告商拿走了。导游的促销讲解，也就相当于宣传费用，商家省去了在电视报纸做广告的宣传费，还能够销售出产品，自然要给导游一部分佣金作为广告费了。 在促销讲解中，导游大可不必不好意思，但绝不能强硬或欺诈，不择手段地骗取游客的消费的导游，不但违背了导游的职业道德，同时也违反了有关的行业法规。导游要做的是，在知识方面不断充实自己，勤于收集各种相关资料，在讲解时以丰富的信息和生动的语言来打动游客才是正途。另外，尽量使自己对你所讲解的旅游商品产生兴趣，连你自己都不喜欢或根本不信的东西，你很难生动地加入感情地来介绍。
7、新导游如何选择旅行社，确保不上当，避免陷阱
目前的行业情况是地接旅行社的收入要比组团社低很多，所有很多大的旅行社例如国、中、青旅都很少涉足地接工作了，做地接工作的大部分都是一些中小型的旅行社，其中难免鱼龙混杂，新导游由于刚刚考下导游证，社会经验不多，又有急切的求职心理，因此很容易在找社的时候容易掉入一些旅行社的求职陷阱。旅行社的陷阱大多有类：所要高额保证金和恶意拖欠团款。前者是指旅行社同意把证调入该旅行社，但前提是要交纳高额的质量保证金，并不给予任何单据，这一点很好预防。只要提前问好保证金的数额，交纳的同时所要收据就可以了，一般旅行社的保证金维持在1000-2000元左右。后者则是非常可怕的陷阱，甚至很多老导游都经常上当，主要是指导游在带团期间为团队预先垫付门票款，但在带团结束后（无投诉情况下）未按时归还团款，而将导游的钱用于其他方面的投资，这是一种类似于欺诈的行为，但由于很多导游顾虑旅行社不给派团而不敢声张，导致团款越欠越多，有不少导游一两年内被旅行社拖欠了数万元之多，有些导游全年的血汗钱都在旅行社里，导致自己手中一堆白条，无处要钱。最近导游栖息地论坛还在组织北京的导游索要被旅行社拖欠的团款，可见普遍性。预防被押款主要做到两点：第一，在去旅行社前向同行或前辈打听下该社的口碑，如果是口碑很差的那种，那就要注意了；第二，先给这个社带一两个团看看，如果社里按约定时间报帐，保守信用，可在该社继续带团，若社内工作人员以各种理由拖延时间，则立即停止为该社带团，专心追讨团款，在一定时间内还没有报帐的迹象，导游要果断地拿起法律的武器来保护自己的合法权益，用实际行动维护导游的良好工作环境。
8、做一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员 导游是一项前途光明的工作，但从统计数据上讲，导游工作的平均年限在3-4年，很多导游在入行一两年就转做其他了，可能因为收入与支出不成正比；旺季身体过度疲劳；经常受委屈等很多原因，就不一一赘述了。所以，行内开玩笑地讲，当你工作的第二年时，就已经是老导游了。那时候，你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。说话的时候没有了以往的谦虚，变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈；放弃了继续学习提高的努力，进入了一种花天酒地的生活。还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛，就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍，不分场合地点，甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人。且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻，就说造成公众的社会影响有多恶劣，导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。真正的导游在什么情况都不应该放弃学习，更不能放弃谦虚的态度，态度是决定一切的。导游也是人，但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人
第五篇：酒店开业欢迎词
酒店开业欢迎词
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家好!在这秋高气爽的收获季节，正值##市建市五十周年庆典、市政迁址庆典刚刚拉下帷幕之际，迎来了我们##大酒店的隆重开业，在这喜庆的日子里，首先请允许我代表##市电力局的全体干部员工，对在酒店筹备工作期间给予我们关心、帮助与支持的社会各界，表示衷心地感谢!同时，对在百忙之中参加我们酒店开业仪式的各级领导和嘉宾表示热烈的欢迎和崇高的敬意!
今天开业迎宾的##大酒店，是由##市电力局投资兴建的一座集餐饮、住宿、*一体的综合*酒店，酒店总占地面积 平方米，总建筑面积 平方米。酒店内部装修豪华，设施齐备，设有空调系统、通讯系统、消防系统、集中供热系统、闭路电视系统等。酒店共五层，一楼大厅设有接待处和近 平方米的大型厨务*作间；有餐饮大厅一处，豪华包箱 间，可一次*接待 桌 人的旅游团体、婚嫁宴请同时就餐，二楼至四楼共有 间豪华标准间，可同时接待 人住宿。五楼设有桑拿洗浴中心和卡拉ok厅各一处，有高标准的设施和温馨舒适的休闲环境。酒店设有大型停车场，位于##市新市区 路和 路的交接处，地理条件优越，
近几年来，随着##经济的快速发展，我们##市电力局的全体干部员工以 年兴建的电力宾馆至今运作正常，##大酒店，是我们投资兴建的又一大项目，我们力图将其建设成为##市新市区的地标*建筑和对外的窗口，实现酒店的顺利经营和兴旺发展，为##市的繁荣昌盛而全力以赴，竭尽所能的贡献出自己的力量!
我真诚的希望，##酒店落成开业后，社会各界的朋友们，能一如既往的关心和支持，扶持和帮助##大酒店不断发展和成长。同时，也诚挚的渴望，各位业界同仁能够和我们互相交流、提携发展，联手共创##新区辉煌的未来!
家长会欢迎辞
亲爱的叔叔阿姨，爷爷奶奶们:大家好! 春风送暖，春意盎然。在这充满生机的美好日子里，我们迎来了二码头小学新学期家长会的召开。您们放下手里的工作，从百忙中抽出时间来参加这次家长会，为此，我代表全校同学对你们的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。叔叔阿姨，爷爷奶奶们:您们的到来，让我们体会到您们对我们的无比关心和殷切希望；您们的到来，让我们有了努力学习的信心和进步的力量。通过本次家长会的召开，希望能借此机会，让您们了解半个学期以来，我们在学校学习、成长的表现，更希望能得到您们的理解、支持和鼓励。请欣赏我们精心准备的文艺节目，以表全校同学对您们的谢意。首先有请学前2班的代宇航小朋友为大家演唱歌曲，大家掌声欢迎。请1。2班和1。3班作准备。请欣赏1。2班和1。3班的刘雨薇、宋雨洁小朋友带来的歌曲，大家掌声欢迎。请2。2班作准备„„
欢送词
同志们、朋友们: 今天，我们召开隆重的欢送会，欢送曾经与我们风雨同舟，共同奋斗，如今
又奔赴新的岗位开拓创业，勇谋发展的五位战友。在此，我代表××镇党委、*、人大及全镇干部、全镇*向曾经为××镇的发展、建设作出了无私贡献的五位战友表示热烈的欢迎! 借此机会，我讲三句话。一是感谢。××镇的发展变化，凝聚了同志们的艰苦创业、*勤耕耘；凝聚了以××书记为首的星城前任领导的深谋远虑，精心谋划。同志们卓有成效的工作，创造了××镇今天大好的发展局面，为××镇的发展打下了良好基础，使我们得以站在一个较高的起点，谋求更大的以展，××镇的发展基础如此深厚，发展前景如此美好，是前任领导和同志们创下的基业，我代表新一届党委班子表示诚挚的感谢。二是表态。从前任手中接过建设更加美好、*××镇的大业，我深感责任重大，新一届党委班子也深感压力，我们将倍加珍惜来之不易的大好局面，继往开来，不负重托„„
各位领导、同事:今天，借这个机会，我想在这里跟曾经并肩战斗过的好同事、好朋友讲讲心里话。现在，我的心里有一种难以表达出来的感情。有高兴，也有难舍的伤感。我高兴，是因为*书记、word镇长、*镇长都将走上新的工作岗位；我伤感，是因为三位工作优秀、基层经验丰富的同志就要离开**。我来**工作已经将近4个 年头了，4年里，与各位相处的情景依然清晰可见，4年里，几位领导为**发展所做的点点滴滴仍历历在目，过去的一切，就象是昨天。我记得，*时期，*书记总是走在抗击病魔的最前方，精心排查、细心*；人代会前，他夜夜熬眼，为的就是多写几个提案，多为新村的发展争取机遇；为消除*隐患，深夜11:00了，他还在农户家做工作。*镇长前年来**，但是他坚持深入基层，很快吃透自已工作中所有问题，乡村公路修建设工地，有他查看工程进度和工程质量的身影；沼气池示范点，有他认真查看、指导的身影；镇区道路上„„
有句古诗说的好[相见时难别亦难"，*人重情谊这一千古不变的民族传统精神在今天更显得金贵。
李白来了，他说:[九天开出一成都，千户万户入画图"。像画一般的美丽；杜甫来了，他说:[晓看红湿处，花重锦官城"。这是一座花的城市；陆游来了，他说:[二十里路香不断，青羊宫到浣花溪"。花香四溢，二十里不断。
虽然舍不得，但还是不得不说再见了，感谢大家几天来对我工作的配合和给予我的支持和帮助。在这次旅游过程中，还是有很多地方做得不到位，谢谢大家不但理解我而且还十分支持我的工作，这些点点滴滴的小事情使我很感动。也许我不是最好的导游，但是大家却是我遇见最好的客人，能和最好的客人一起度过这难忘的几天这也是我导游生涯中最大的收获。作为一个导游，虽然走的都是一些自己已经熟的不能再熟的景点，不过每次带不同的客人却能让我有不同的感受，在和大家初次见面的时候我曾说，相识即是缘，我们能同车而行即是修来的缘份；而现在我觉得不仅仅是所谓的缘了，而是一种幸运，能为最好的游客做导游是我的幸运。
我由衷地感谢大家对我的支持和配合。其实能和大家达成这种默契真的是很不容易，大家出来旅游，收获的是开心和快乐；而我作导游带团，收获的则是友情和经历。我想这次我们都可以说是收获颇丰吧。也许大家登上飞机后，我们以后很难会有再见面的机会，不过我希望大家回去以后和自己的亲朋好友回忆自己的湖北之行的时候除了描述三峡工程如何雄伟壮丽时，不要忘了加上一
句，在武汉有一个导游小刘，那是我的朋友!
学校致老师的欢送词
敬爱的付占元老师:
您从1966年 1 月参加教育工作，至2006年12月退休，已经整整地走过了四十个春秋。四十年来，您忠诚党的教育事业，兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，无私奉献，出*地完成了党和*交给你的光荣而艰巨的任务。教过的学生记着您!共事过的同志记着您!党和*记着您!您对工作满腔的热忱，您对同志春天般的温暖，您对事业高度负责的精神，时时事事处处无不对我们产生深远的影响!您的精神令人难忘，您的风范使人钦佩，您的教诲催人奋进!
曾记否?教学一线的您，曾教过中小学的语文课程。虽然不是普通话，可是却赢得一场场轰动。一次试讲，歌颂的是周总理，工作认真生活简朴。您讲得头头是道，娓娓动听。这是您从中受到质的感染，把做人和讲课紧密结合起来。四十年来，您就是这么做的，一以贯之，勤劳俭朴，为我们树立了一面不可多得的[标杆"。
曾记否?教育组工作的八年，您为同志办了不少的好事。虽然当时是民办教师，一月挣不了几个钱。可您把同事的事放在心上，当作自己的事情来对待!同事的调动，同事的生活，同事的转正，您都熟记于心，在不违反原则的情况下，能办的事尽量给予办理，使同志们心情舒畅地搞好工作。当时办公条件极差，您就凭一支钢笔、一支铁笔、一块钢板、一台油印机，使上情下达，下情上达，出*地完成了特定岗位的工作任务。教育组工作繁杂，白天，您工作着:夜晚，您又夜以继日地工作着。在您的工作日程表上，只有工作，没有休息。您练就了一笔好字，字迹清秀，苍劲有力。凡阅读过你写的材料的人，无不发出啧啧的赞叹之声!离开教育组，你心情郁闷，可你却赢得了民心!
曾记否?管理岗位上的您，是红管家，好后勤，更是教职员工的贴心人!您身为一校之长，无论在东屯、杜王、春光，都以身作则，为人师表，凡事身先士卒，一丝不苟，严以律己，宽以待人，关心教职工生活。同一班人和睦相处，体贴谦让，为教职工谋利益，有福同享，有难独当。您爱才惜才，这大概是惺惺相惜吧!当官不像官，总往群众堆里钻，您吃苦在前，享乐在后。教师没有不佩服你的!
曾记否?即将退休的您，更是炉火纯青，宽宏大量，对人对事对工作对下属更是日见其情，与时俱增!您不愧为严师益友!不愧为好党员好干部!不愧为故市教育的一面旗帜!
曾记否?[到中流击水，浪遏飞舟"；曾记否?[恰同学少年"，[粪土当年万户侯"；曾记否?[数风流人物，还看今朝"；曾记否[莫愁前路无知己，天下谁人不知君"；曾记否?[烈士暮年，壮心不已"；曾记否?[俏也不争春，只把春来报。待到山花烂漫时，她在丛中笑"!记住吧，很有用的，以前和今后!光*荏苒，时光不饶人哪!
祝您退休幸福!生活愉快!
教师节活动主持词
主持人: *:### 乙:### (开场白:) 乙:春风化雨 引万道清泉润祖国花朵 *:润物无声 倾一腔热血铸人类灵魂 乙:春去秋来，你们迎来一张张稚嫩的笑脸；放飞一颗颗坚实的心灵。 *:年复一年，我们传递着人类文明的成果；造就着祖国未来的栋梁。 乙:我从不怀疑，教育是这个世界上最有价值的社会活动之一。 *:我一直坚信，教师应位列三百六十行中最高尚的职业之首。 乙:你们*勤地工作，用爱心唤醒一颗颗冥顽的心灵。 公务员之家 版权所有 *:我们忘我地付出，让责任写下一行行拼搏的足印。 乙:因此，你
们应当过上一个最最愉快的节日。 齐:„„
在退休干部职工欢送会上的讲话
同志们:
今天，我们欢聚一堂，隆重举行退休干部职工欢送会。首先，我代表矿党委、矿行政向光荣退休的62名干部职工及其你们的家庭表示热烈的祝贺!向你们为企业所做的卓越贡献表示衷心的感谢!
几十年来，你们在各自的岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨，忘我工作，把自己的青春和力量无私地奉献给了煤炭事业，把自己的工作热情和智慧奉献给了钟爱的矿山；你们一心为公，心地无私，顾大局，识大体，始终与企业同呼吸共命运，风雨同舟，共渡难关；你们心系企业发展，心怀报企之志，想企业之事，解企业之忧，自觉参与一系列改革改制，积极参加急难险重的建设任务，为企业发展献计献策、贡献自己的力量；你们立足本职，奉献岗位，扎实工作，拼搏实干，特别是多数同志长年以来在井下采掘区队工作，不怕苦，不怕累，起早贪黑，风风雨雨几十年，把一切都献给了矿山，有的同志身体上甚至留下了伤病。你们的精神和业绩将永远铭记在××煤矿的发展史上。对此，矿党委、矿领导不会忘记你们，全矿广大干部职工家属更不会忘记你们。让我们再一次以热烈的掌声向你们表示崇高的敬意和衷心的感谢!
近几年来，特别是去年调整矿领导班子以来，面对井下条件十分困难、采场接续更加紧张、企业负担日趋加重等不利条件，矿党政班子团结带领广大干部职工奋勇拼搏，创新进取，真抓实干，渡过重重难关，取得了骄人的成绩，全矿呈现出人心思干、人心思上、政令畅通、快速发展的良好态势。为××煤矿的快速发展创造了条件，奠定了基础。可以这样讲，经过一年多的储备积累和不懈努力，我矿加快发展的条件已经成熟，基础已经具备，环境比较有利。尤其是今年进入四季度以来，我矿各项工作更是全面超越、重点突破，安全生产持续稳定，非煤产业快速发展，内部管理科学规范，科技创新成绩突出，房屋确权基本完成，特别是安全评估和安全生产许可*检查以全集团公司最好成绩顺利通过验收。截止今天我矿实现安全生产860天，创出了自97年以来最长安全周期；累计产煤86万吨，完成掘进总进尺1。8万米，实现利润2366万元，均超额完成了集团公司下达的目标任务。以上成绩的取得，离不开全矿广大干部职工的*勤工作，更离不开今天在座的退休
干部职工。××煤矿所取得的每一个成绩都有你们的功劳，你们是最值得尊敬的人!
同志们，目前，我矿正处于改革发展的关键时期。要实现新的目标、取得更大的成绩，让广大职工家属过上更好的日子，需要你们一如继往地关心、支持和拥护××煤矿的工作。在此，给大家提几点希望和建议:
一是要理解和支持矿上的各项工作。要加强自身学习，了解国内外大事，关注矿上的形势，牢牢树立与企业同呼吸、共命运的思想，时时刻刻关注企业的发展，多提宝贵意见和合理化建议，积极支持矿上的改革，为我矿的振兴和发展再立新功。
二是要协助矿上做好安全工作。你们在煤矿工作多年，不仅有较高的思想觉悟，而且具备丰富的实践经验，希望你们以自己的亲身经历，现身说法，积极宣传党的安全生产方针，多教育子女亲属和周围人按章作业，搞好安全生产，为矿山形势的稳定做出应有的贡献。
三是要多参加一些健康有益的社会活动，陶冶自己的情*。在家要教育自己的子女尊老爱幼，搞好邻里团结，争创[十星级文明户"，在社会上要助人为乐，倡导文明新风，树立社会主义的新风尚，促进我矿两个文明建设的蓬勃发展。
四是要加强锻炼，保*有一个健康的身体。身体健康也是效益，不仅为企业节省了医*费，更重要的省去了子女的照顾，使自己快乐的安度晚年。身体健康是人生最大的幸福。在这里我衷心的祝愿每一名退休的同志健康长寿。
五是要时刻牢记党的宗旨，退休不退志。*员没有退休，在什么时候，什么方面都要为群众做出表率，无愧于*员的光荣称号。我们每一位退休的党员同志，都必须拥护矿党委、矿行政的决策，坚信党的领导，听党的话，永远跟党走，继续发挥党员的先锋模范作用。
另外，退休老同志也应该明白，退休是人生的一大转折点，这是自然规律，不可抗拒。大家**苦苦几十年也该休息休息了，可以多腾出时间照顾家庭，锻炼身体，享受美好生活。希望退休同志们尽快调整心态，放下思想包袱，适应新环境，开始新生活。同时，要求全矿特别是老干部科、离退休党支部、*财务、物业公司、家委会等单位和部门对退休职工要高看一眼，厚爱一层，多一些理解，多一些关注，多一些便利，经常找他们谈心，帮助他们解决实际困难和问题，让他们感受到企业的温暖、社会的*和各级领导对他们的关心。
同志们，[莫道桑榆晚，为霞尚满天"，当前我矿的大好形势为大家奉献余热，再立新功，提供了广阔的舞台，我衷心的祝愿各位退休同志们，老有所乐，老有所为，身体更健康，阖家更欢乐，万事更如意!
谢谢大家!
新婚贺词
天作之合 心心相印 永结同心相亲相爱百年好合永浴爱河佳偶天成宜室宜家白头偕老 百年琴瑟 百年偕老花好月圆 福禄鸳鸯天缘巧合美满良缘郎才女貌瓜瓞延绵 情投意合夫唱妇随珠联壁合 凤凰于飞美满家园 琴瑟合鸣相敬如宾同德同心 如鼓琴瑟花开并蒂缔结良缘 缘订三生成家之始 鸳鸯壁合文定吉祥姻缘相配 白首成约 终身之盟盟结良缘 许订终身
婚礼司仪主持词
现在我宣布，**先生、**小姐新婚庆典正式开始!(新人出场前，场面有些骚动。主要是七大姑八大姨们伸头探颈，像传染似的带动一片左顾右盼者。南面娘家客的坐席上响起了一阵女孩子们的尖叫，那是新娘子单位同事，为身着新娘装的姐妹喝*。骚动不到一分钟，主持人颇有定力的声音重又响起了。) 秋天，有比春天更深厚的底蕴，秋天，有比春天更夺人的魅力。金秋时节，一对恋人携手走进婚姻的圣殿，他们将共同培育爱情的常青树，共同分享人生的幸福果。他们就是新郎**先生、新娘**小姐!(主持人对新人的隆重推出，似乎没有达到预期的狂热效果。原来，由于场地原因，一对新人不是从后台走出，而是一直站在前台的一侧，冲淡了出场时„„。
党委书记朱开平致欢迎词
按照教育部的安排，教育部专家组从今天开始，将对我校进行本科教学工作水平评估。这次评估，既是教育部为加强本科教学工作、提高本科教育质量所采取的一项重要措施，也是对我校教学工作的一次全面检阅，对于提高我校的教学质量、加快学校事业的发展具有重要意义。在此，我代表校党委和全校师生员工向各位专家表示热烈的欢迎! 西北政法大学是一所具有悠久历史、光荣*传统和法学特*鲜明的多科*本科院校。从1937年**在延安创办的陕北公学起，历经延安大学、西北**大学、西北政法干部学校、*政法干部学校西北分校、西安政法学院和西北政法学院、西北政法大学等时期，已经走过了70年的办学历程。学校始终秉承和不断弘扬老延大优良传统，认真贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，遵循教育发展规律，为**和建设事业培养了十万余名*坚定、业务精良、勇于创新、作风朴实的高素质专门人才，为国家的*法制建设和经济社会发展做出了重要的贡献。
从我国开展高等学校教学评估工作以来，我校已于1996年和2001年分别接受了司法部和教育部的随机*水平评估，先后获得了[优良"和[优秀"的好成绩。从2003年底开始，我校又全面启动了新一轮的迎评促建工作，我们按照[以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设"的方针，积极动员，精心部署，全面推动，在全校形成了人人参与评建、人人关心评建的良好氛围。通过几年来的努力建设，学校的办学条件得到明显改善，人才培养质量进一步提高，学校各项事业实现了又好又快的发展。我们深切地体会到，评建工作不仅是一项深化教学改革、加强教学建设的质量工程，更是一项鼓舞士气、凝聚力量、提升办学水平的人心工程。
我们相信，这次专家组的考察指导必将为我校的本科教学工作注入新的生机和活力，我们一定会以积极、认真的态度全力配合专家组工作，虚心接受专家的指导与批评，为把我校建成全国有重要影响的高水平教学研究型大学创造更好的条件。
校庆校长致欢迎词
尊敬的各位领导、各位来宾、各届校友，老师们、同学们、朋友们:
大家好!怀着无限的渴望与敬意，带着满腔的*与企盼，今天，我们终于迎来了*北中心小学建校六十周年庆典暨宁波大学实验小学揭牌仪式。一幅幅题词凝聚了各级领导的殷切关怀，一张张照片定格了各级领导的亲切指导，一封封贺信饱含着兄弟学校、社会各界的支持关爱。在此，我谨代表全校一千三百余名师生，向各位领导、嘉宾以及来自全国各地的校友们表示最热烈的欢迎和最诚挚的谢意!同时也向濡养和培育我们成长的母校表示最衷心的祝福与最崇高的敬意!
60年来，我们的学校团结拼搏、与时俱进，在推动社会发展、科技进步、经济建设和教育振兴的过程中实现着自己的价值。60年来，学校已先后培养出学生数万人。他们中，有专家、学者、教授、博导、医生、工程师„„一个个爱国奉献，默默耕耘，为母校赢得了崇高的声誉。借此60华诞庆典之际，请允许我代表学校向所有为祖国的繁荣、社会的进步、民族的振兴做出贡献的校友们致以崇高的敬意!同时，也请允许我代表学校，向为学校发展做出突出贡献的历届老领导，向为学校辉煌付出艰*和汗水的广大教职员工，表示衷心的感谢!
浮云一别后，流水已数载。因为拥有一缕眷念母校的情结，因为拥有一种难以割舍的乡情，因为拥有一腔支持教育的热情，我们在这良辰吉日里欢喜相逢!蓦然回首，当我们以无限的敬意牵手走进母校时，那一组组凝重的文字、那一幅幅珍贵的剪影，无不诉说着母校六十年的风雨历程!几度沧桑，几度悲壮，几度激昂，又几度辉煌„„这一切都与在座的各位息息相关，血脉相连。遥想六十年前的三*口畔，伴随着熊熊的战火和地下党人的汗水，红*堡垒*北中心小学呱呱坠地。六十年，白驹过隙!风雨与硕果同行!六十年，辉煌如斯!沧桑和凯歌同奏。无论是昨天的简陋校区，还是今天生机勃勃的校园，*奏的永远是青春的弦歌，不变的是*北中心人奋发向上、求实创新的进取精神。新*成立后，学校认真贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，各项工作得到了长足的发展，特别是改革开放以来，学校积极推行整体改革，全面实施素质教育，形成了鲜明的办学特*。进入新世纪，学校坚持[在传承中发展，在发展中创新"，坚持[以人为本，兼容并蓄"，坚持[科研兴校，全面育人"，并因此获得了一项又一项的殊荣，赢得了广泛而良好的社会声誉。
如今的*北中心，绿树长青，文化气息浓厚。亮丽而不失淳朴，活泼而不失典雅。不断更新的教育理念，美丽可爱的校园，高标准的多媒体教室，现代化的闭路电视，与宽带网相连的电子备课系统，时时优化的教学手段，更有一支敬业爱生、业务精良、得才兼备、富有潜力的师资队伍„„这一切的一切，无不显出*北中心小学的雄浑气魄与时代风采!无不预示着她光辉灿烂的广阔前景与美好未来!我们也相信，在成为宁波大学实验小学之后，以大学为依托，走合作办学之路，*北中心小学一定会更富有开拓创新的精神，更具备竞争创造的实力，成为环境优美、人文*的学习乐园，打造德润人
心、文化天下的精神家园，必将达到教育教学的更高境界。
回忆昨天，我们倍加珍惜，因为昨天曾留下我们青春的足迹和身影；相聚今日，我们倍加铭记，因为今天又增添了真挚的友情与眷念；憧憬明天，我们倍加向往，因为明天的朝阳将更加辉煌与绚丽!让我们大家团结携手，群策群力，同心同德，以无限的热诚和勇气，共同创造母校更加美好的明天!
最后，再次向出席庆祝大会的各级领导、各位来宾、各界校友表示热烈的欢迎和衷心的感谢!祝大家身体健康、工作顺利，万事如意!身体健康，合家幸福!祝*北中心小学永远充满活力，永远灿烂辉煌!谢谢大家
安徽省初级中学教育管理研究会第五届年会
会 议 发 言 稿
尊敬的各位领导、各位专家:
你们好!
首先，请让我代表蒙城县委、县*和蒙城县120万*，向各位领导、各位专家表示崇高的敬意!在全省上下认真贯彻新的，促进初中教育均衡、*发展之际，我们高兴地迎来了安徽省初级中学教育管理研究会第五届年会，这是我县*的光荣，是我县教育的盛事、喜事，对于促进蒙城教育及全省教育事业的发展具有十分重要的意义。在此，我代表蒙城县委、县*向本届年会的召开表示热烈的祝贺!向各位领导、专家的到来表示最热烈地欢迎!
蒙城文化底蕴丰厚，是一代先哲庄子的故里，境内有万佛塔、文庙、庄子祠、九鼎灵山寺等名胜古迹，是安徽省省级历史文化名城。尉迟寺新石器文化遗址，被誉为[中华原始第一村"。
十年树木，百年树人。多年来，蒙城县委、县*以[三个代表"重要思想和科学发展观为指导，以[创*满意学校，办*满意教育"为宗旨，努力打造[学在蒙城"的教育品牌，积极贯彻落实[科教兴县"战略，通过加强中小学教师队伍建设，加大教育投入，完善九年制义务教育管理体制，做大做强基础教育，完善国民教育体系，大力发展职业教育，鼓励、扶持、引导和规范社会力量办学，不断提高教育教学质量。
我县不断加大对教育事业的资金投入，先后投入资金6934万元，对中小学危房进行改造，累计改造消除危房20余万平方米，其中d类危房16万平方米；新建校舍16。51万平方米，改造项目271个，新建教室2293个，解决了近14万名学生在危房上课的问题。
我县广大教育工作者以建立[树人百年，润泽千秋"的伟业为己任，紧跟时代步伐，团结拼搏，探索创新。全县教育改革不断深化，资源配置进一步优化，素质教育整体推进，教育教学质量得到大幅度提高。
目前，我县高中阶段教育出现强劲的快速发展势头，高中阶段学校已发展到16所，招生规模已达1。5万人，初中毕业生升学率已达50%，位居全市之首。职业教育、*教育招生人数逐年扩大，办学质量逐年提高。庄周职高劳务输出在全省职业高中中名列前茅，县职高今年高中招生近1800人，位居全省职高招生人数第一。县电大成为全省第二个招生本科层次的县级电大，一直保持全省同级电大领先的水平，目前在校注册生2700多人，综合实力在全省名列前茅，成为全县人才培养的基地。
2006年全县高考本科达线人数2759人，比上年增加500人，600分以上高分段人数达146人，全市文、理科状元均在蒙城，全县考取科大少年班4人，高考成绩在亳州市三县一区处于领先地位。2006年中考，全县及格率达61。8%，优秀率达21。5%。特别是蒙城六中，2006年中考再创新高:全县前10名六中占7人，全县前50名六中占43人，全县前100名六中占63人，有860人达省示范高中计划内分数线，突破了800人大关。至此，蒙城六中中考荣获[八连冠"。六中连续八年受到县委、县*的通令嘉奖。
蒙城六中作为一所县级中学，从零开始，十年时间，快速发展，凸现出目前的优势。[以德育人，科研兴校"的办学特*，对初中教育的发展发挥着示范辐*作用。学校教育教学管理和各方面工作一直在全市领先。
相信六中会以此为新的起点，在今后的工作中，高标准，严要求，更快更好地向前发展。
同志们，本届年会的召开，是我省教育发展史上新的里程牌，将在历史上写下浓重的一笔。我县广大师生一定珍惜来之不易的学习和生活环境，严格教育管理，提高教学质量，以优异的成绩报答社会各界人士的关心和厚爱!
各位领导、各位专家，年会的召开使我们走到了一起，结下深厚的友谊。我们将以这次会议为契机，加强和各个兄弟学校之间的交流与合作，及时了解教育发展的新动态，努力跟上教育发展的新步伐。相信在社会各界的关怀与支持下，蒙城的教育事业一定会更加辉煌灿烂!
真诚期望领导、专家常来指导工作，常来做客。由于我们条件有限，招待不周之处，敬请原谅!
最后，再次感谢各位领导、专家对我县教育工作的支持、关心和厚爱，预祝大会取得圆满成功，祝大家身体健康，工作顺利，万事如意!
谢谢!
第六篇：导游带团流程
导游带团流程和准备工作
一、接待准备工作
1、熟悉接待计划
领取接团计划书并了解旅游团的基本情况:
⑴、组团社,联络人姓名电话,团队种类(全包,半包,自费),费用结算方法(现结还是汇款),团队等级(豪华,标准,经济),团名,代号,人数,住房,用车,餐饮标准等。
⑵、旅游团成员的基本情况:客源地,领队,旅游者概况,民族宗教信仰等
⑶、旅游线路和交通工具
⑷、交通票据情况
⑸、该团的特殊要求和禁忌
2、落实接待事宜及物质准备
在接团计划无疑义后,去财务处领取,派团单,门票结算单,住房及用餐签单,团队备用金,游客意见反馈单，导游旗及话筒。
3、在待接待团队情况及所有单据准备完毕后,应与对方团队全陪,领队或司机电话沟通,告知你为该团队地接导游,并落实该团队抵达大致时间,及接团地点与方式,以便双方能够及时准确的接头。
二、接站
1、导游在团队应抵达当天应密切与该团全陪沟通,以便及时掌握团队运行情况,并在该团抵达前30分钟到达约定接团地点等候;若该团为火车团,应及时与地接司机联系,在该团正点到站前30 分钟到达火车站约定集合地点等候。并与该团队下榻宾馆及用餐餐厅沟通入住及用餐时间,避免团队抵达宾馆或餐厅后因客观原因而不能及时入住或用餐而造成的服务质量与客人满意度下降。
2、在团队顺利抵达后,应与全陪及时确认该团队是否为自己所接待团队,以防错接。并落实所接团队实际情况与确认
(儿童)数量,及用餐与住宿人数。若有出入,应与全陪落实多出或减少的客人的付费方式是旅行社结算还是客人直接结算,并及时告知餐厅,宾馆及该团负责经理实到人数。以便于旅行社及时掌控该团情况。
3、待所有情况落实完毕后,致欢迎词,并通告团队的游览时间及行程安排和注意事项,让客人准确了解该团队的游览内容和时间安排,以免造成客人因不知情而造成的满意度下降。(若客人,全陪或领队对行程提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时,应及时向旅行社该团队负责经理反映,对合理又可满足的项目应尽量安排;若其提出的要求与原日程不符且又涉及到地接规格时,应婉言向其说明费用的变更,并告知多出的费用需要自理,如果客人明确表示不愿增加费用,导游应该委婉拒绝,并适时转移话题;若客人或全陪手中的接待计划与地接接待计划有出入时,应安抚其情绪,并及时报告旅行社负责经理查明原因,分清责任,如果是本旅行社的责任,导游应实事求是的代表旅行社说明情况并道歉,如果是对方旅行社的责任,导游应积极协助全陪及旅行社向客人解释问题原因,以免为客户旅行社造成更大的损失。如果是客人原因,应由全陪出面解释,并积极协助全陪作好客人工作,使整个团队旅游活动顺利进行。)
4、赴宾馆途中,要向旅游者介绍所住宾馆的名称,地理位置等宾馆详细信息,以便于游客单独行动时可以方便的回到住地。
5、用好第一餐
三、入住酒店
协助办理入店手续:
到达宾馆后,嘱咐客人注意夜间住宿安全,贵重物品可以寄存到宾馆前台(以免发生丢失,影响旅游心情)。介绍宾馆周边环境,通告客人第二天的活动安排及起床与集合时间,地点等。协助领队或全陪办理入住登记手续,(客房押金是由全陪或领队来付,地接导游不要擅自垫付,)协助全陪或领队分配房卡,将自己的联系方式及房间号告知全陪或领队,以便团队发生事情尽快联系到你,并记下客人的房间号码。安排宾馆服务员叫早。
四、参观游览
1、出发前地接导游应提前10分钟到达集合地点,核实清点人数,问候早到的旅游者,准点集合登车出发。
2、途中要重申当日活动安排和注意事项,叮嘱大家一定要遵守时间,不要擅自行动,以免耽误全团计划。介绍途中风光和当日所要游览的景点(景点导游词之外的),组织适当的娱乐活动活跃气氛。
3、抵达景点后,下车前地接导游要讲清并提醒游客记住旅游车的标志(车牌,颜色等),和停车地点,开车时间,提醒大家关好车窗带好随身物品,景点内人比较多,看好自己的贵重物品等。进入景点后,在景点示意图前地接导游应讲明游览路线,所需时间及游览过程中应注意的事项等。(若行程紧凑,可让全陪跟在队伍的最后面,以免后面的游客走散,耽误时间。进景点检票口时,可让全陪先进,带领客人在门口等候你签单)
4、返回饭店途中应带领游客回顾当天活动,并尽量避免原路返回,作好沿途风光导游。(如果客人表示明显劳累,可适当放些轻音乐,让客人休息。)
5、快抵达宾馆时叫醒大家,宣布次日活动,提醒注意夜间安全,保管好贵重物品。
6、安排宾馆服务员叫早。
五、用餐
在适当时候暗示客人旅游团队餐的口味可能众口难调
地接导游应提前落实本团当日的用餐(尤其旺季中,在到达餐厅前1小时或30分钟要及时和餐厅沟通,确定好本团用餐时间,以免团队抵达后等待用餐时间过长),对午,晚餐的用餐地点,时间,人数,标准,特殊要求逐一核实并确认;用餐过程中要巡视旅游团的用餐情况一到二次(看餐厅是否按标准上菜,菜量是否够吃,及时提醒服务员添加主食)。在全陪之前结束用餐,以腾出时间与餐厅签结算单,结算单的签定及内容不能让全陪或客人看到。
六、送团
若所接待团队为火车团,则需要提前核实,确认交通票据情况。送团致火车站后,请客人填写意见反馈单并移交交通票据,致欢送词,待团队安全登车后再离开。
若为自带车,则需要与全陪领队及客人商定出发,叫早和早餐时间,协助宾馆结清与游客的有关帐目。
协助办理退房手续(中午12:00前)提醒游客检查行李,别落下东西。
一、发团前准备工作：
1、检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，充分理解行程，了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件；
2、与领队联系(核实**时间及地点，对天气、路况及乘机时间做充分估计，以免误机)，并叮嘱 游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本)；
3、通知送机司机(核实车型大小、出发时间和地点)，并叮嘱其准时到达；
4、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。
二、出团当日的处理步骤：
1、使用闹钟，绝对不能迟到，尽量在**时间之前赶到**地点等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘；
2、游客上车，核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务)； A：致简短辞、公司介绍、个人介绍；
B：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期； C：告诉游客作为全陪导游的职责与任务;
D：行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的)；
E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等)； F：行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等)； G：机场登机手续及相关的注意事项(如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等);
3、到机场后办理相关手续，替游客办理托运(既好又快)；
4、将机票、身份证、登机牌交给游客，**后一起过安检，至登机口休息，将机票收回，登机时**或招呼游客登机，所有游客登机后自己再登机；
5、到达目的地机场后，**游客，查点人数，取回托运行李，接客厅内尽快与当地导游接上头。
三、游览过程中的全陪服务：
1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪互相合作，提供优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒畅，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益；
2、与地陪多沟通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到问题及时解决；
3、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说明原因，并请游客谅解；
4、按照行程安排严格执行，监督地陪和地接社，按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作，保障游客权益。与行程不相符时，要及时干预，并征询游客与地陪的意见，如果游客提出加点或与行程不符的要求，必要时可以请游客代表另外签字证明；
四、返程时的工作：
1、提前与接机司机联系，提醒对方接机时间和地点；
2、按照确认的传真件及行程单，将团款数目与地陪进行核实，双方签字；
3、最后一天如有行程安排，务必提醒地陪掌握送机时间，以免误机；
4、机场手续办理，托运行李，登机(与出发时相似)；
5、安全返回，与接机司机一起为游客提供最后一段的服务，致欢送辞，请领队填写意见反馈单，送游客就近下车。并按规定向公司领导将团队情况作简要汇报；
6、回公司后尽快结清账款，书写带团小结。
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