千文网小编为你整理了多篇相关的《酒店欢迎词(范文2篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《酒店欢迎词(范文2篇)》。
第一篇：酒店欢迎词
尊敬的各位朋友、各位新员工：
欢迎大家来到我们同策戴斯大酒店工作!首先，我谨代表同策戴斯大酒店董事会，方宇文化传播有限公司，向各位表示欢迎。热烈欢迎你们加入同策，用一句现实最流行的说法就是“缘分”，你们选择了同策，为这个大家庭注入了新鲜的血液，增强了活力。
“无规矩不成方圆”，我希望大家尽快适应酒店，遵守规章制度，服从管理，认真对待做好自己的本质工作。在这个平台上，大家都是重要的一员，不要看不起自己的工作。我们服务行业需要付出更艰辛的劳动，需要更实际的能力，没有责任心，不服从管理，不懂得奋斗的人，等于丧失了你在公司进步的机会。在接下来的培训期间，希望大家积极对待，主动参与公司保洁卫生等相关工作，服从安排，公司将视各位培训的.工作状况，来决定岗位分配，以及以后的晋升。
最后希望大家在今后的工作中踏实认真，实现自己的人生价值!
第二篇：酒店实习工作总结
自学校毕业来XX酒店工作，从一名客房服务员前台服务员，直到升为大堂副理，学到了在书本上没知识。是我20xx年工作总结：
酒店的窗口，是酒店给客人的印象。要最好的形象，面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。
一、关注宾客喜好
当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，点十分，宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
二、个性化的服务
在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，能够向多讲解当地的风土人情，为介绍车站、商场、景点的位置，询问客人疲劳，地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
三、微笑服务
在与客人沟程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人不礼貌的，应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的尊重。应对客人要微笑，当客人对批评时，要笑容，客人火气再大，的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语，对待宾客要来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有的耐心向他解释。只要微笑，就会收到意想的。我，注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使的工作更为出色。
不一样的服务，解决各样的问题。有时工作真的很累，我却感觉很充实，很欢乐。我庆幸能走上前台岗位，也为的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱的岗位，在以后的工作中，我会个人工作计划，会努力里出属于的辉煌!
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