千文网小编为你整理了多篇相关的《亲子游欢迎词(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《亲子游欢迎词(合集)》。
13-4-6亲子游活动预算与活动安排
各位家长:
本次亲子活动受到了24位同学与家长的支持,以下为活动预算与活动安排:
8:00学校集合(校内停车场)
8:00-8:15拼车安排
8:15-9:30到达目的地——海皇星生态乐园
9:30-10:00参观锦鲤
10:00-11:30草坪游戏
11:30-12:30餐厅聚餐
12:30-15:30游艺自由活动(那边还有钓鱼和采摘,可以自行安排)
15:30回程
费用预算:
门票:
一大一小:80.00元(赠送游艺券130元)
二大一小:100.00元(赠送游艺券230元)
聚餐费用:
可几户家庭一起至餐厅点餐,费用AA
门票交费时间:
13-4-6当天学校集合时交给钟琪懿妈妈
温馨提示:
春季天气多变,请带好以下物品有备无患:
雨具、克痢痧、垫布(纸质、塑料纸、报纸等)、垃圾袋等…
亲子活动欢迎词
宗亲欢迎词
1月欢迎词
导游词欢迎词
导游欢迎词
各位团友,大家好啊!很高兴见到各位,首先我代表我们公司青岛××旅行社对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎,本人托大家的鸿福,很幸运能够成为大家的导游。在这里要跟大家说声谢谢哦:“谢谢大家”。先自我介绍吧,我呢是青岛××*旅行社的经理(停顿一下)派来的导游,我姓黄,单名一个锋字,大家可以直接喊我的名字:黄锋。
这个名字挺简单,对吗?又好记,呵呵,希望大家喜欢。在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位,我们的××陈师傅,开足两天车的时间,非常幸苦。
在此,我们于以热烈的掌声多谢我们的陈师傅。(略停)谢谢大家!那么,在这两天里面呢,就将由我和陈师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务,务求使到大家在我们旅途中的:食住行游购娱“都能够得到满意的服务。大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说,我们尽所可能地去满足大家的要求。
所以,我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作,爱护车厢里的清洁卫生。最后,请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程!
20__年上半年,在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的指导下,在各相关部门的积极支持、配合下,我局以恢复景区受损基础设施为重点,认真实施景区灾后恢复重建工作;同时,强化旅游营销工作,夺得了灾后恢复和旅游业发展工作双胜利,全县旅游市场逐渐恢复。
一、上半年旅游经济运行情况
上半年共接待游客127220人次,比去年同期下降43%;实现旅游综合收入0.254亿元,比去年同期下降24%。
游客量的减少,究其原因:
一是由于我县年初遭受了严重的冰冻灾害,旅游基础设施及旅游资源损坏严重,影响了旅游资源的可观赏性;
二是旅游营销力度偏弱,由于我县财政困难,导致营销费用不足,只能走常规营销的路线,而常规的旅游营销手段无法在大灾过后迅速启动客源市场。
二、上半年主要工作情况
(一)旅游景区灾后重建工作全面完成
今年年初,我县遭受了历史罕见的冰冻自然灾害,给全县旅游景区(点),特别是阳岭景区,带来了重大损失,为了保障旅游业持续发展,我局积极组织开展景区恢复重建工作:
一是及时制定了《旅游景区(点)灾后重建工作方案》,并与有关部门密切配合,按照“先急后缓,先易后难,先通后畅”的原则,迅速组织人力、物力、财力恢复景区内的电力、通信、给水、道路、游步道等基础设施。
二是积极做好对上争取救灾资金工作。在冰冻灾害初现时,我局已及时将受灾情况反映给了省、市旅游局,并加强了与省、市旅游局的沟通。经过努力,共争取了7万元的救灾专项资金,为阳岭景区的恢复重建工作提供了资金保障。
此次灾后重建工作共清理被竹木堵塞的游步道34公里,清理路面塌方573.2立方米,修复受损游步道144.02米,修复道路安全凸面镜6面,修复道路指示牌9块,修复安全护栏4米,修复桥梁1座。
(二)阳岭景区创评国家AAAA级旅游景区工作圆满完成去年,我局开展了阳岭景区创评国家AAAA级旅游景区工作,经过近一年来的努力,阳岭景区于5月5日获国家旅游总局批准,成为国家AAAA级旅游景区,结束了我县没有国家AAAA级景区的历史,极大地提高了我县旅游产品的吸引力和竞争力。
(三)旅游行业管理工作有条不紊
上半年,我局加强了对景区(点)和旅游定点单位的规范管理,督促各旅游行业单位提高服务质量,为旅游产业健康持续发展提供良好的环境;积极引导全县上档次的宾馆酒店评星上星,以规范和提高我县宾馆酒店的旅游服务接待水平。耀升国际饭店申报四星级酒店的工作正在抓紧进行,目前已通过省旅游局的初评。我局还认真抓好全县导游人员的行业管理工作,积极组织我县导游参加以“美丽奥运、美丽江西、美丽导游”为主题参加江西省第四届暨首届网络导游大赛。通过大赛进一步加强全县导游队伍建设,进一步提高导游素质和服务质量。
(四)旅游安全管理工作常抓不懈
“安全是旅游的生命线,没有安全就没有旅游”,为了创造安全、健康、有序的旅游环境,实现旅游安全零事故的目标,我局积极采取有效措施做好旅游安全工作。
一是加大了景区防火知识宣传和巡查力度。冰冻灾后,阳岭景区内枯枝落叶多、火灾隐患大,针对这一问题,我局联同阳岭林站加大了防火宣传力度,在景区内走家串户,向居民宣传防火知识。同时,加强了火灾隐患的排查和日常巡查力度。为提高游客的防火意识,我局还在景区内增设了50块防火警示牌,在景区大门大门口设了提醒游客不要将火种带入景区的敬告牌,并将游客随身携带的火种统一收集保管,严格控制火种进入景区。
二是要求旅行社在地接社的选择、租用车辆时,严把质量关,要加强对导游人员的安全教育培训。
三是要求星级饭店、星级农家乐加强对消防疏散通道、消防设施的检查,要提高员工“宾客至上、安全第一”的意识,要严把采购关,加强食品卫生检查,防止食物中毒事件发生。
四是组织开展了安全大检查。采取日常检查、专项治理检查、突出检查相结合的办法,规范了旅行社合同管理、导游人员制度、旅行社参保、旅游景区、星级饭店、安全设施和救护设施。
(五)旅游营销工作力度加强
由于冰冻灾害,我县旅游市场客源锐减,为迅速启动我县旅游市场,实现冰冻灾后我县旅游市场及旅游景区的持续发展,我局加大了旅游营销工作力度,3月6月,多次组织人员赴香港、广州、深圳、河源等旅游客源地开展旅游营销,向当地市民推介我县丰富的旅游资源,并与当地旅行社合作,把崇义旅游宣传册投放入户,直接把旅游目的地的相关信息传递给消费者。
三、存在的问题
(一)局机关人员紧张。局机关现有6人上班,其中2人在阳岭景区管理处负责管理,1人在负责新农村工作,局机关仅3人正常上班。
(二)营销力度不足,营销经费严重缺乏。
(三)阳岭景区至今未做控制性详规,为今后向上争取资金带来了困难。
四、下半年工作打算
(一)抓好旅游招商工作,力争在旅游招商工作上有突破。
(二)加快阳岭景区因洪灾受损的基础设施的修复工作,为游客创造一个舒适的旅游环境。
(三)筹备举办一次崇义旅游推介会。
(四)力争年底前完成耀升国际饭店创评四星级酒店的工作。
(五)进一步加强旅游营销工作,为“十一”黄金周旅游客源市场的启动营造声势。
一是进一步加强与广东、赣州等地旅行社的合作,稳定现有旅游线路,开发新的旅游线路;
二是“十一”前在赣州、深圳、广州等地举办旅游推介会,为我县“十一”黄金周旅游市场营造声势;
三是邀请一批广东旅行社总经理到我县考察线路,将我县旅游线路纳入广东一些旅行社常规旅游线路。
(六)进一步加强旅行社(门市部)、旅游星级饭店的管理工作,保障游客的合法利益,构建文明、诚信的旅游市场。
亲子游小结
5月6日,气温陡然升高,直达31°,虽然这样,孩子的热情依旧不减,我们班13个家庭报名参加了本次的亲子游活动,早上7点准时到达班级,我点了名后,发现只有两个家庭是爷爷奶奶带着的,我随后宣读了园内注意事项,同时也核对了电话号码,我们上了四号车,同时随我上车的还有小2班的十个家庭。
当车子启动时,导游李小姐为我们介绍了此次的目的地以及注意事项后,我
就接过了话筒,为了增添车内的欢乐气氛,为了减少家长间的陌生感,我组织了家庭及幼儿的表演,形式各不同,有的朗诵古诗,有的唱歌、有的讲笑话,家长的活跃感染了孩子,孩子们也纷纷举手表演节目,很快就到了红山动物园。检票入园后,我要求家长随时联系,并各自组织小组自由活动了,我带领了四户家庭,在游乐场那里王烨、马苏畅家也加入了我们,带着孩子坐碰碰车,熟识的、不认识的碰撞在一起,孩子和家长同时感受着快乐。在休息吃午餐时张泽睿一家也加入了我们,我们的队伍越来越壮大了,走的路也越来越多,可是孩子们没有一个喊累的,有一个家长说吃不消了,我就带着孩子们一起为他喊加油,一直到达北大门。那里严肃一家已在那里等候,我们照了一张全家福后,大家的兴致还很高,于是我又带着家长重返珍禽馆,在上面找到一片清静之地,家长们坐着休息,我带着孩子们脱了鞋子踩在细小的鹅卵石上,很舒服,孩子们要求做游戏,比赛一直到导游给我们打电话,我们才意犹未尽的离开。我们玩遍了整个动物园,狮园、豹馆、长颈鹿、河马、蛇、虎、狼、熊等等,所有可看的动物我们都看了,孩子们虽然没有喊累,可是我知道他们的确是累了,就是因为是集体活动,大家都在默默的比拼着,所以没有一个孩子说“我累了”这句话,但是在回家的路上,家长倒了,孩子睡了,我为家长们把车上的空调关了。到了溧水,我叫醒了家长们,请家长们谈谈这次活动的感受,家长们说的很好,认为这样的活动增加了孩子的知识面,让幼儿与大自然零距离的接触,幼儿园应该多搞几次这样有意义的活动。我们班上的一个家长说:从今天起,邱老师就是我的偶像。我笑说:偶像可以,只要不是呕吐的对象。逗乐了一车家长,就在这样愉快的笑声中结束了本次的亲子游活动。
今天我和大家一样,收获着一份快乐!累并快乐着!升级为偶像虽是一句玩笑,但是也意味着我们的压力与责任,以后的路要走的更好,我坚信我可以!因为我后期带着家长重返山上,营造了一家人的感觉,让家长感觉到孩子在一起的快乐、和老师在一起时的开心,所以才回赢来如此的尊重。我知道,我们的路更难更艰辛,但是在我们幼儿园里,在我们这样的集体里,我能走好!
2012-5-29
一、以导游为荣,以工作为乐
根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的——忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去。才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响。才听罢东北的二人转,又尝到了新疆的哈密瓜。才欣赏桂林山水的秀美,又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
从业多年来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业导游人员,我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务。业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍。勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的,常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。
其次,整个旅游活动是一个有组织的,需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,它牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系,学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。
在实际工作中,我十分注重留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”,向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识。“勤动腿”,常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的知识。“勤动眼”,大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料。“勤动手”,眼过千遍,不如手过一遍,把看到的、听到的、学到的知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来。“勤动脑”,在动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
1、掌握好游览的节奏
孙子曰:“水无常形,兵无常式”,这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中,我们导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣爱好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,在实施旅游计划中要作到“有张有弛,劳逸结合”,根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的享受。
“有急有缓,快慢相宜”,在具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法。对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目。对待青少年,在游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队,从实际情况出发,安排好、组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系
即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道,一个旅游团队,它的人员组成是比较复杂的,有身体好的,精力充沛的,希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望从容轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待,按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是他们各得其所,各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的,是一种正常现象。
一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到,则要实事求是的给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通办法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的,疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪,必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,在带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通、交朋友
沟通要从了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。
为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼。导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识,努力提高自己的业务技能,提高为游客服务的水平,为旅游业的发展作出自己的贡献。
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“导游欢迎词”是在旅游行程的开始,将第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了,它好比一场戏的“序幕”,一篇乐章的“序曲”,一部作品的“序言”。中外游人都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,因为“良好的开端”是“成功的一半”。
任何艺术、技巧,都有一定的“规范”和“要素”,那么,“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
(1)表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
(2)介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
(3)预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
(4)表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。
(5)预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,如能风趣、自然,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。
另外,欢迎词注意汲取一些谚语、名言,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚……”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。
其实,大家都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题,我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:
“各位早晨好,欢迎大家光临香港。我是王××,今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里,需时五个钟头。
各位如果有什么问题,请随便提出,我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词,若注意以上这些,并切实做好,我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的开端。
[导游致欢迎词]
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