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宾馆个人工作总结

2022-06-06 18:07:11

千文网小编为你整理了多篇相关的《宾馆个人工作总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《宾馆个人工作总结》。

第一篇:宾馆个人工作总结

过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:

一、像所有其他的服务行业一样,礼貌。

礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。

二、注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。

所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。

三、前台业务知识的培训。

主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

四、前台英语。

一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!

五、以大局为重,不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的五个月里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

第二篇:酒店欢迎词

各位亲爱的朋友们:

欢迎您光临天津中天锦绣商务酒店,“有朋自远方来,不亦乐乎”,能有机会为阁下提供服务是我们天津中天锦绣商务酒店全体员工的荣幸!

天津中天锦绣商务酒店取得今天的业绩,承蒙社会各界朋友的关心支持。在此,我谨代表中天锦绣酒店全体员工对您一直以来的关心和鼎力支持致以最诚挚的感谢和崇高的敬意。

天津中天锦绣商务酒店将一直秉承“体验殷勤待客之道,感受至尊非凡礼遇”的服务理念,力求做到让每一位宾客倍感温馨舒适,让远离家乡的您感觉到自己就在朋友中间。

中天锦绣人人始终相信,对爱的渴望是所有人的本能,我们将首先把我们的爱心奉献给我们的员工,再通过我们的员工将这份爱传递给每一位宾客。我们将全力以赴使我们的员工能普遍拥有一颗爱心,用这份爱心为您创造温暖和快乐!

爱宾客,就像爱自己!

第三篇:酒店欢迎词

尊敬的宾客:

您好!

衷心欢迎阁下光临重庆欧瑞锦江大酒店网站,我谨代表欧瑞锦江酒店对您的关注和支持表示诚挚的谢意。

本酒店由重庆欧瑞置业有限公司建造,于20xx年12月22日开业,并由锦江国际酒店管理有限公司管理的一座五星级酒店,酒店位于重庆市北部新区核心地段,酒店清新的空气、清幽的山林秀色与繁华的都市景致相得益彰,无论阁下是商务旅行还是休闲度假,这里都是您最佳的选择。

我和我的同仁立志追求并始终如一地为阁下提供优质的产品和服务,舒适整洁的休闲环境,并通过我们的努力,使每一位宾客对酒店留下“宾至如归”的美好印象,令阁下倍感尊崇之礼遇。

我们热忱的期盼着您的光R!最后,祝您和您的家人万事如意,心想事成。

第四篇:宾馆个人工作总结

20xx年时间过得真快,新的20xx年正在向我们迈进,我希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆,换上新妆,有个更新更好的转变,正所谓,我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的高兴带给顾客感染同事。

餐厅服务员工作总结范文:

我也在此感谢大家,在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助,回头看看已走过的这段路,一路上都是跌跌撞撞的,但却很充实,我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天,我什么都不会,就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口,我单独上工作站后又犯了很多的错误,当时我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误,并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时,有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩,我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记,因为是她的这句话让我重新找到了自信,我也不会忘记大家对我的支持和帮助,因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨,我在此向大家道一声谢谢,同时在工作中与大家有过一些磨擦,我向大家道一声对不起,请原谅。

再次,我希望在以后的生活和工作,大家能给我多提一些建议,我一定虚心地听取,无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进,通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里,我发现无论在为人还是在处事方面,自己都有较好的改变。与大家相处也较随和,工作起来也不觉得像开始时那样累,为了营造一个温馨的工作环境,为了你我脸上都充满喜悦的笑容,为了你我心里都有个温暖的家,让我们多一份理解,少一份埋怨,多一份宽容,少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!

新的一年即将来临,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们再积极,明天会更好。

有好多人说我变了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事压着我,我的生活,情绪都是一团糟,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样 我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,我没了我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

经历了那么的事,我从中学到了好多,我现在很好,有工作、有勇气、有你们大家,我很在乎你们,我身边的每一个人,我们永远都是朋友,人们说,家家有本难念的经,你们也有你们的经历,讲出来让我们分享,我们互相学习,一起进步,未来属于我们。

关于明年,我的计划是:

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、认真学习仓储知识,积极考试晋升。

3、利用休息时间进行计算机培训。

4、多学习其他东西,充实自己。

最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢。

第五篇:民宿研究

大陆民宿的发展现状及对策研究

摘要:台湾民宿的名气因建筑、服务和主人的故事而打响。近年来大陆也将民宿作为一种新型旅游形态引进,目前大多是文艺爱好者的旅游选择,而台湾民宿的经营面向所有游客,不少媒体宣传台湾旅游时会打出“来台湾就是要住民宿”的标语,两岸民宿产业的发展成熟度不同,属于同一产业形态的不同阶段,台湾民宿的成熟经验在一些方面能为大陆民宿的发展提出对策建议。

关键词:民宿 大陆 创新 规范

前言:当前,乡村游接待设施建设是以招待所、小宾馆、农家乐等形式为主。一方面接待能力有限,另一方面考虑到维护乡村景观特色,住宿设施也不需要照搬城市酒店的形制与规模。民宿作为一种多利用自家闲置房屋,家庭经营,提供多种特色服务的接待设施,可以较好满足以上两项需要。在中国,台湾是较早发展民宿的地区。早在20世纪80 年代,台湾垦丁国家公园为解决住宿不足的问题,衍生出一种简单的住宿形态: 有空屋人家挂起民宿招牌或直接到饭店门口、车站等地招徕游客,从而兴起民宿业。大陆的民宿起步较晚,发展迅猛,丽江、拉萨、阳朔、成都等地的民宿数量增长较快,品质也很高。但国内很大一部分民宿仍停留在简单提供住宿或餐饮的初级阶段。目前,大陆民宿的蓬勃发展也引起了中国学者对于相关问题的研究。本文试图借鉴我国台湾的发展经验,给大陆的民宿发展提出建议。

相关理论概述:民宿国外学者认为, “民宿”一般指B&B ( Bedand Breakfast) ,并有一系列的家族性词汇来表示同样含义,如Family Hotel,Family Inn,HouseHotel,House Stay,Guesthouse 等。国外民宿业经过较长时期的发展已相当成熟,其显著特点是:①业已形成行业协会组织; ②经营中高度关注人性化和个性化; ③服务内容呈现多样化; ④民俗化、本地化、家庭化。与其成熟发展的状况相匹配的是,民宿研究也相对系统。研究对象包括民宿业主、民宿行业管理以及游客。民宿市场和业主与游客关系的研究是其中的重点。研究涉及了管理学、经济学、社会学、心理学、消费者行为学等多学科。从研究方法上看,量化研究和质性研究并举,采用了问卷调查、访谈、文本分析和传记等。

在我国,民宿的称谓及定义目前还没有一个权威而准确的概念。在研究民宿相关问题时,出现了“民宿” “家庭旅馆” “农家乐” “民居客栈”等各种提法。总的来说,这些提法的含义相似但又有所偏重,其中前三种提得最多。总结国内对于“民宿”及相关概念的定义,笔者发现这些住宿接待设施具有以下四个共同点: ①家庭经营,通常管理者即所有者; ②与民宿主人有一定程度的交流; ③经营规模较小; ④提供多种特色服务。中国大陆民宿来源于两个方面: 一是偏重住宿的“家庭旅馆”; 二是偏重餐饮的“农家乐”。前者可以追溯到古代的民间旅舍“逆旅”,在现代则是20 世纪90 年代初为解决假日旅游住宿难问题而出现的旅馆。而后者则与国内始于20 世纪80 年代的乡村旅游关系密切,以“住农家屋、吃农家饭、干农家活、享农家乐”而闻名。它最初发源于休闲之都———四川成都,后来发展到成都平原、四川盆地,直至全国。总的来说, “农家乐” “家庭旅馆”等旅游接待设施近年来有了很大的发展,自身服务项目的多元化使其本身已不仅仅局限于提供住宿等服务。本文选用“民宿”这一概念,在范围上包括其他各种形式相近的接待设施。但为了表述的准确性,在引用时尊重原文使用的称谓。根据经营项目,民宿分为以住宿为主的“家庭旅馆”和以餐饮为主的“农家乐”。后者在国内外学者的研究中更多是与乡村旅游紧密相连。不仅能提供当地特有的体验活动,以低破坏性的经营方式经营,还结合了当地资源并能凝聚地方向心力。

两岸民宿产业发展比较:我国大陆民宿发展主要的形式有:旅游景区私人旅馆、城市周边“农家乐”及经过完善规划的民宿。从经营目的和定义上看,景区私人旅社和经过完善规划的民宿比较接近台湾民宿的内涵,乡村旅游中出现的农家乐休闲方式与这些形式有一定的区别。台湾和大陆发展民宿产业的原因都是农民不再满足于农业的增产增收,摆脱单一农业生产模式,进行传统农业的转

型,引入

二、三产业,尤其加大对其旅游业的开发休闲农业与乡村旅游产业应运而生,为两岸农业注入了新的活力,乡村民宿业也随之兴起,形成了集农产品生产与休闲观光于一体的新型农业经营模式。两岸发展民宿业的目的相同,为游客在农村体验悠闲宁静的乡村生活,寻找心灵归宿,民宿产品结合了田园风光和民俗文化,使游客返璞归真的需求得到的更真实专业,更具有文化品位和个性化;同时也因两岸民宿产业发展阶段不同,在组织管理、产品经营与服务方式上存在明显差异。

(一)行政与社会组织管理

台湾政府在民宿产业的管制上已经形成完善的法律法规,2001年颁布的《民宿管理办法》,首次对民宿的合法地位进行了认可,对民宿经营资格、民宿协会的监管等方面做了严格的规定,之后一系列对民宿的法律法规,又完善了政府对民宿产业的监管体系。大陆政府对民宿产业更注重政策引导,制定服务划分标准,塑造品牌形象,这有利于民宿产业的服务质量提高,但也会滋生腐败和不正当竞争等现象。在两岸民宿的社会组织上,大陆明显落后于台湾地区,这也是相应的民宿产业比较落后的原因之一。台湾民宿协会在民宿产业发展上起到了主导性作用,集组织管理与产品创新营销等于一身,使得它能够发展成为世界级旅游品牌产品。而大陆民宿产业的社会组织是在政府的鼓励与引导下才逐渐产生和发展的,例如农家乐协会等。其因为自身定位和依托政府等的原因,没有能力引导整个大陆民宿产业,只是在专业技术指导等方面发挥了一些基础性作用。

(二)民宿产品创新

由于台湾与大陆在社会经济各方面的存在差异,各自的民宿产业发展在产品功能上也形成一定差距。台湾的民宿产业较大陆的发展的更为成熟和稳定,已经因其能够提供的专业化服务及其自身发展而融为当地旅游文化的一部分。大陆的民宿相比之下还处于初级阶段,在产业形态上尚不完整,虽然民宿数量有飞速的增加,产品形式仍急需创新。创新是旅游产品拥有持久生命力的标志,民宿产品也不例外。就自身条件而言,大陆民宿是具有明显优势的,一是其拥有的少数民族多,特色古镇数量多,二是地域广,山水自然资源丰富,而台湾则相对单调。但是在民宿产品的创新能力上,大陆则远逊于台湾。台湾能够将创意美学巧妙的融入到当地的自然条件和文化传统中,使得其民宿产品别具匠心,形成数量可观的个性鲜明的主题民宿景观,有利于民宿产业的多样性发展,也弥补了其它方面的不足。大陆民宿产品虽有优势,却在融入当地文化习俗上显得捉襟见肘,令绝大多数民宿产品类型趋向同质,再上政府的引导,使得其迅速膨胀,产品千家一面。

(三)民宿经营服务 台湾和大陆在民宿产品经营服务方面有很大的不同。台湾对民宿产品的经营推广是多元化的,例如台湾自由行的游客想预订民宿,主要通过网上预订的方式,当然,事前顾客会通过民宿协会与杂志媒体的协助宣传等方式了解后进行现场或电话等方式预订。另一方面其服务精益求精,在房间设计上,除基本的干净整洁、使用方便外,常常能够体现当地民俗特点,融入了当地的文化,例如添置些当地特色民居家具等。民宿不仅是老板的一项钱财流通的生意,更是他的一个设计单元,一幅艺术画卷。民宿主人能够提供人性化、专业化服务,能够与游客进行长时间互动。反观大陆经营服务则不然,在经营推广中形式单一,主要依靠政府的宣传,行业协会所起的作用也微乎其微,对于网络,也只是限于宣传,能够在线预订的则寥寥。房间设计千篇1律,毫无特色,甚至有些地方出现脏乱差的现象,客服则是本身的服务意识薄弱,“铁打的房间,流水的客”,游客单纯地消费餐饮,并未获得很好的生活体验。

大陆民宿发展的swot分析:

优势:

1.拥有的少数民族多,特色古镇数量多,为特色民宿的建设特供了优良的场所。

2.地域广,山水自然资源丰富,为民宿的建造的地选择提供了很好的条件。 3.民宿产品结合了田园风光和民俗文化,使游客返璞归真的需求得到的更真实更专业,更具有文化品位和个性化。

劣势: 1.产品缺乏创新能力,产品出现同质化的现象。不能够将创意美学巧妙的融入到当地的自然条件和文化传统中,未形成数量可观的个性鲜明的主题民宿景观。

2.服务上缺乏培训和专业化,服务意识淡薄,人情味、温馨气氛不足,民宿安全卫生方面有待加强。

3.我国农村地区发展落后,导致基础设施落后,限制了该行业的发展。乡村建设未达到一定的标准,基础设施不健全,舒适度,安全性不高,给游客的生活造成很大的不便。

4.营销方面,主要依靠政府的宣传,行业协会所起的作用也微乎其微,对于网络,也只是限于宣传,能够在线预订的则寥寥。

5.缺乏特色,未很好的将主人的特色,以及地方的特色融入到的到建设中来,房间设计千篇1律,毫无特色,甚至有些地方出现脏乱差的现象。不能让游客有很好的体验。另外过分的追求现代化,使得民宿出现了城市化倾向。

6.未形成品牌化,且民宿目前的发展多以个体为主, 经营零散。造成对旅游者的吸引力降低。

7.专业化不强。一方面未形成解说导览、旅游咨询等转化或融入到民宿产品中,另一方面,从事民宿的人员专业性缺乏,为了提高市场竞争力,盲目学习豪华饭店硬件设施。

8.民宿文化内涵的缺乏,使得民宿知识成为了一个文化符号,未形成“本地化”、家庭化、特色化

9.民宿的投资巨大,投资回和报期长,而且维修和创新频率很快,后期需要大量的资金支持,经营者入不敷出。

机遇: 1.城市居民有足够的闲暇时间。随着我国法定节假日的增多,和带薪休假的执行,人们有大量的时间进行休闲活动。

2.人们的受教育水平提高,不再满足于标准化的旅游服务产品,更加注重特色化,个性化的产品,通过民宿产品,游客在农村体验悠闲宁静的乡村生活,寻找心灵归宿。

3.城市化建设的不断加快,钢筋水泥使得人们向往深入的体验农村的生活,民宿便是深入体验的一种很好的方式。

4.居民收入水平的不断提高,人们更加注重生活的质量和品质,注重工作之外的休闲活动的品质,而民宿精致、温馨、人性化、个性化的特点满足了人们的要求。

5.休闲时代的到来,步入休闲时代,越来越多的参与到旅游活动中,而对有一些景区不适合大型豪华饭店的建设,相反与当地自然坏境融合度好的民宿方便了人们的生活,满足了人们的需求。

6.“体验消费”也成为当下一种富有吸引力的消费方式。民宿正是这样一种可以为游客提供深入体验陌生城市的旅游消费方式,它以其独特的体验享受而受到喜爱。

7.目前在国内有许多学者热爱并从事民宿研究,为民宿的进一步发展提供了支持。

8.目前国务院首次点名,“积极发展客栈民宿,短租公寓,长租公寓等细分形态,并将其定义为生活性服务业。”这让一直处在灰色地带的民宿合法化,解决了融资困难的形式,并且减少了税收,给与了民宿许多政策上的支持。

挑战:

1.民宿的政策未法制化,缺乏行业规范。在开发管理上面缺乏指挥和标准,在民宿的资格申请、设施基准等对服务内容与质量等方面缺乏标准,房屋及土地的权属复杂使得整个行业没有秩序的混乱发展,也为整个行业的进一步发展和可持续发展起到阻碍的作用。例如由于民宿的经营者大多外来人口,经常面临房主单方面毁约的情况。

2.组织未协调化,民宿组织过多的依赖政府,不能让民宿自发组织在规范的环境下充分发挥其能动性,发挥专业优势,互通产业信息,塑造大陆的民宿自主品牌,组织协调指导民宿产业发展,在政府机构力量所不及的地方发挥决定性作用。

3.在发展中存在着缺少规划、破坏乡村地静风貌,缺乏前瞻性,整体性的地域整规划。往往产生民宿与当地坏境及其的不协调的现象。

4.城市居民消费水平和消费习惯难以短时间内改变,仍然存在在短时间内对民宿的不认可。

5.民宿与当地酒店、旅馆的竞争和本身市场的竞争很激烈。由于酒店旅馆专业化强,可靠性高,更加安全规范,对于刚刚起步的民宿来说,是很大的挑战。而对于像迪士尼等实力强大的品牌进军民宿市场,这对于个体的民宿是一个挑战。

6.由于民宿的特殊性,特别是规模小,很不容易留住人才。不利于民宿的健康和谐发展。

大陆民宿发展应遵循的原则:

文化性原则。应注重与当地文化的结合以及主题文化、主人情怀文化的结合 创新特色性原则。民宿的发展必须避免同质化和酒店的标准化,必须与时俱进,不断地创新,有特定主题和情怀的同时,不断加进新元素,永远让游客耳目一新,满足现代游客追求新奇的需求。

保护原则。由于民宿大多建立在郊区或乡村等地,大多与生态环境优美的地方和历史文化遗迹相联系,依托于当地具有特色的民居。所以在建立和发展过程中,要注重保护当地自然生态环境和历史文化古迹。

精致化发展的原则。在每一件物品,每一角落都应该花费心思,成为一个让人印象深刻的经典和景点,追求精致化,情怀。

亲情温馨原则。无论是在民宿的布置上还是在服务上都应该体现“家”,不断的给游客惊喜和温暖,真正的实现每一个门后都是一段不一样的旅行,满足现代游客对人性温暖的追求

大陆民宿发展对策及建议:

1.政府应该加强立法,建立行业规范和标准,对民宿的资格申请、产权等进行严格规定,对服务内容与质量等进行监督管理,使得民宿行业能够在规范的环境中进行发展。

2.给予政策上的支持,加大融资渠道、减免税收,减少经营者的压力,鼓励民宿的发展。

3.行业组织应发挥积极的作用,提供专业指导,加强向日本和欧美国家的学习力度,加强创新的能力,提高与生态环境的协调保护能力,引导行业的健康有序的发展。

4.民宿产品的特色化和创新化。民宿经营者应当深入挖掘当地的人脉和文脉,保持原有的风土人情的基础上,加强创意的内容,尽量提供原生态的居住与饮食环境,同时结合当地的风俗习惯和历史传统,开发具有纪念价值、地方特色手工艺产品,体验原汁原味的民宿生活。当然,如果当地缺乏独特的自然人文资源,经营者们可以针对特定的消费群体或者经营者自己的情怀进行特定的产品设计,形成个性鲜明的主题民宿,使游客拥有别样的民宿生活体验。

5.民宿产品与当地人文和自然环境的和谐化。自然环境是民宿赖以发展的基础,在民宿产品的开发过程中要主要与环境的协调和对环境的保护。人文环境是大陆民宿发展的源泉,在开发过程中不能一味的只满足旅游者的需求而曲解或者破坏地方传统文化。

6.服务的规范化与亲情温馨化相结合,大陆民宿的经营者大多是文艺爱好者,他们一般没有经营管理民宿的经验和相关的专业技能,这造成了相应的民宿产品的匮乏与同质。因此无论是政府还是民宿组织,都应该积极地指导这些经营者,将专业的酒店餐饮服务中的菜单设计、服务礼仪、客房服务,甚至是解说导览、旅游咨询等转化或融入到民宿产品中,使得民宿更加专业化。同时由于民宿产品更强调“家”的概念,所以民宿主人应该注重服务的亲情化和温馨化,切记一味的强调规范化失去了最重要的“情怀”和“家”的概念

7.品牌效应,大陆应学习台湾地区按地理条件、人文环境等将民宿进行分区域、景观特色发展,形成品牌效应,增强对游客的吸引力度,从而实现产业化经营。

8.加强宣传营销的力度。除了利用传统的媒介,如旅行社、旅游杂志、媒体展示会等手段外,要充分发挥互联网的作用,加强民宿网站的建设,增强民宿网站的功能,全面展示各地各类型的民宿、在线预订房间等功能,逐步将产业推向成熟。

参考文献:

国内外旅游_民宿_研究综述_蒋佳倩旅游研究,2014,6 (4): 16 ~ 22 民宿_休闲度假旅游的一种探索_以江苏周庄为例_邹开敏

台湾民宿产业发展及对大陆民宿的经验借鉴_陈沫 城市旅游规划 2014年10月下半月刊 台湾民宿旅游的研究进展与启示_杨丽娟 民宿资源评价体系实证研究_李德梅

台湾民宿产业对大陆乡村旅游发展的启示_曾磊 台湾民宿业对大陆民宿业发展的启示_李彩玉

历史文化村落保护与利用发展策略_以平湖历史文化村落为例_张耀 无锡乡村旅游营销策略_邵林涛

对舟山发展美丽海岛民宿游的思考_刘玲玲

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