千文网小编为你整理了多篇相关的《景区讲解员欢迎词》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《景区讲解员欢迎词》。
第一篇：讲解员制度
讲解员工作管理
1、讲解员必须服从讲解所的统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。
2、讲解员应规范保管和使用讲解证，严禁随意转借、涂改、伪造讲解证和未经批准擅自使用讲解证外出从事讲解活动。
3、讲解员应严格服从讲解所的日常工作安排，遵守讲解所关于团队运行中的相关注意事项，自觉维护景区利益，积极以最优质的服务接待各方游客。严禁不服从工作安排，随意挑团、甩客。
4、讲解员应将资格证、上岗培训费上交讲解所进行统一管理。
5、讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退。病假、事假须事先具备书面手续，经主管领导批准方可请假（迟到超过30分钟后再临时请假的将一律不予准假，并视同旷工处理），病假三天以上需持医院证明和医院收费收据，如无医院收费收据视同事假处理。
6、讲解员如要带实习讲解员跟团学习时，必须经中心主要领导批准，禁止讲解员在带团过程中将团交给实习讲解员讲解。
7、讲解员在带团开展讲解活动前，应认真遵守和执行以下规定：
（1）、讲解活动必须经单位委派。讲解员不得私自承揽或者以其它任何方式或借口直接承揽导游、讲解业务。如确因游客临时需要讲解服务的，讲解员应事先告知单位并经单位同意后方可进行洽谈和服务。
（2）、讲解员应向旅游者讲明景区的环保须知。同时在服务全程中，讲解员应始终自觉当好“景区卫生宣传员、保洁员”，用实际行动影响、带动每一位旅游者自觉遵守景区环保卫生规定。
8、讲解员在带团开展讲解活动时，应认真遵守和执行以下规定：
（1）、讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。
（2）、讲解员必须当佩戴贴有照片，载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务。
（3）、讲解员应当在讲解证载明的两大景区景点范围内进行讲解活动，不得超越两大旅游景区景点范围服务。
（4）、讲解员应向游客发放胸卡，便于区别、寻找。10人以上团队，需持话筒向游客进行讲解，并持导游旗引领游客参观。
（5）、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。 （6）、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明；不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。
（7）、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明或明确警示。
（8）、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。若旅游者中途自愿减少游览内容或终止讲解服务的，讲解员应请旅游者以书面形式确认。
（9）、讲解员应充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位旅游者都能顺利进行游览，完整听到讲解。不得使游览速度过快，让旅游者无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的，讲解员应及时与单位取得联系。若旅游者游览时间有限，要求加快游览速度的，讲解员应请旅游者书面确认。
（10）、讲解员不得无故离团或自行乘坐观光车或缆车在前方等候游客，如团队中有部分人乘坐，讲解员应陪同未乘坐观光车或缆车的游客步行至前方汇合。
（11）、讲解员不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。
（12）、讲解员讲解服务费由讲解所统一收取，定期结算，公务接待讲解费由游客中心据实向景区管理局申请报帐。讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。
（13）、讲解员必须严格遵守景区景点旅游门票管理规定，严禁带客偷逃旅游门票。
（14）、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求：侮辱其人格尊严的要求；违反其职业道德的要求；与我国民族风俗习惯不符的要求；违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。
9、旅游者对讲解员违反本办法规定的行为，有权向市旅游行政主管部门、景区管理局、游客中心和讲解所进行投诉。
景区管理局、游客中心、讲解所对讲解员违反本办法规定的行为，将进行及时调查和据实严肃处理。同时，将调查和处理的结果及时向市旅游行政主管部门通报。
讲解员服务质量巡查管理
1、讲解所应每天指派专人对讲解员带团的相关程序和手续是否规范执行进行检查，对讲解员的讲解服务活动进行综合检验，以此来分析、评价讲解员服务质量，及时改进和加强讲解员的管理。
2、讲解所检查人员应每天对巡查情况进行书面记录、分析、信息返馈。同时，讲解所将把讲解员服务质量巡查记录结果作为对讲解员进行奖惩考核的重要依据。
3、讲解所服务质量巡查人员应严格按照“不徇私情、实事求是、客观公平公正”的原则认真开展工作，并重点根据有关讲解员的管理规定和以下巡查内容要求，全面加强对讲解员带团行为的及时跟踪监督：
（1）、讲解员是否领到《服务质量跟踪表》，在带团结束后，是否请游客在质量跟踪表上签上意见、建议; （2）、讲解员是否佩带讲解证、统一着装、使用导游旗; （3）、讲解员是否甩点，是否按照规定的线路带客参观; （4）、讲解员是否详细对游客进行景点讲解。
（5）、讲解员在带团是否有下列违规行为：未按规定时间到岗；10人以上团队未持话筒进行讲解；仪表或着装不整洁；讲解中吸烟或吃东西；私自带人随团游览；无故不随团活动；损害国家利益和民族尊严言行；诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目；欺骗或胁迫旅游者消费；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗；向旅游者兜售物品或购买旅游者物品；以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；讲解质量差或不讲解；私自涂改、转借讲解证供他人使用；发生重大安全事故不积极配合有关部门救助；拒绝或逃避检查或者欺骗检查人员；擅自增加或者减少旅游项目；擅自中止导游活动；讲解中掺杂庸俗、下流或迷信内容；未经讲解所委派私自承揽或者以其他方式直接承揽讲解服务活动。
4、讲解队管理所应切实加强对讲解员带团行为的监督和管理，并将讲解员的工作情况按月向游客中心进行汇报。
讲解员奖惩管理
一、本办法规定的奖励，按照以下规定执行：
即对凡在开展讲解服务工作中具备以下条件之一者，游客中心将根据实际情况对讲解员给予100—500元奖励，具体奖励由游客中心据实审核、上报批准后执行。
1、对单位发展提出建设性意见被采纳，并使单位综合效益提升明显改观，成绩突出者；
2、顾全大局、自觉遵章守纪、服从统一管理，敬业爱岗，钻研业务，团结互助，认真负责，工作成绩突出者；
3、在事故预防，安全工作中，成绩突出者；
4、见义勇为，奋不顾身保护单位利益，抢救集体财产，表现突出者；
5、在一年内，收到旅游者表扬信三封或新闻单位表扬一次者。
二、本办法规定的处理或处罚，按照以下规定执行：
1、对讲解员未经批准，随意不假外出或无故连续缺勤（随意不假外出或无故连续缺勤视同旷工处理）和旷工15天及无特殊原因连续事假30天以上的，将予以暂扣讲解证和除名处理，同时报请市旅游行政主管部门吊扣、吊销其讲解证。
2、对讲解员未经批准，擅自使用讲解证外出违规从事讲解活动的，将予以暂扣讲解证和除名处理，同时报请市旅游行政主管部门吊扣、吊销其讲解证。
3、对讲解员不服从工作安排，随意挑团、甩客的，将对第一次不服从安排者处罚100—300元，第二次不服从安排者将予以停团整顿、暂扣讲解证，直至除名处理，并报请市旅游行政主管部门吊扣、吊销其讲解证。
4、对讲解员擅自离团或自行乘坐观光车或缆车在前方等候游客的，将处罚每次50元。同时对造成游客投诉或重大影响的，将责令停团整顿，暂扣讲解证和深刻检查，并经学习合格后方可重返讲解岗位。
5、对讲解员不遵守工作作息时间规定，无故迟到、早退、病假的，将按照迟到15分钟以内，每次扣5元；迟到15—30分钟，每次扣10元；迟到30分钟以上，每次扣20元时；早退一次扣20元；脱岗30分钟以上，每次扣20元；旷工一次扣50元的规定进行处罚。对事假每月累计超过四天以上的，将每天处罚20元。
6、对讲解员因麻痹大意，不按安全规则操作，造成游客发生安全事故的，将责令停职反省，暂扣讲解员证，并由当事讲解员个人承担单位赔偿游客总金额的20%—50%。
7、对讲解员违反本办法规定的下列行为之一的，将给予每次30元以上300元以下处罚，同时责令限期改正；逾期不改正或情节严重的，可根据情节责令停团整顿、暂扣讲解证，直至除名，并报请市旅游行政主管部门吊扣、吊销其讲解证：
第六条 石林风景名胜区专职导游讲解员实行轮岗制，即景区专职导游讲解员轮流为旅游团队和散客提供景区导游讲解服务。
第七条 石林风景名胜区对散客实行景区专职导游讲解员有偿收费服务，向客人收取景区专职导游讲解员服务费。游客聘请石林风景名胜区专职导游讲解员，普通话景区专职导游讲解员收费标准为60元/位，外语专职导游讲解员收费标准为80元/位。
第八条 石林风景名胜区对持有行程单的旅游团队实行奖励政策，根据旅游团队人数免费提供导游讲解服务：20人以上的旅游团队委派一名石林景区专职导游讲解员，40人以上的旅游团队委派二名石林景区专职导游讲解员（提供普通话、英语景区专职导游讲解员）。
第九条 石林风景名胜区专职导游讲解员的劳动酬劳，按出导次数，发放补贴：带旅游团队的景区讲解员，按出团次数发放劳动酬劳，每出团一次发放25元；带散客的景区讲解员按收取的服务费提成比例发放酬劳。
第十条 石林风景名胜区专职导游讲解员必须服从景区管理，遵守景区规章制度，履行义务和劳动合同约定事项。
第二篇：随车讲解词
随 车 讲 解 词
尊敬的各位领导、各位来宾：
大家上午好！
史河扬波传喜讯，栀子飘香迎佳宾。正当全县上下奋力推进经济社会加速发展，喜迎建党90周年之际，包河区党政代表团一行不辞辛苦莅临我县考察指导工作，这充分体现了包河区党政领导对老区人民的深厚感情，对老区经济社会发展的大力支持。在此，67万淳朴而善良的老区人民对您们的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
我是本次随车讲解员 ，很高兴能为各位领导介绍我县的有关情况，希望我的讲解能让您在轻松、愉快的氛围中感知金寨、了解金寨。
金寨是一块传奇厚重、文明奉献的红色土地！ 1932年10月，红军主力撤离鄂豫皖根据地，国民党卫立煌部进占金家寨，国民党政府划鄂豫皖三省边境的六安、霍山、霍邱、固始、商城、麻城县各一部，设立新县，以国民党将领卫立煌之名命名“立煌县”。1947年秋，刘邓大军挺进大别山，县境建立民主政权，县级政权机构设在金家寨，于是将县名更改为“金寨县”，在中国历史上第一次出现金寨县名。新中国建立后，为根治淮河水患，修建梅山、响洪甸两大水库，淹没10万亩良田、14万亩经济林，10
1 万人民移居深山。金寨英雄辈出，是红军的故乡、将军的摇篮。土地革命时期，党组织在境内领导和发动了著名的“立夏节起义”和“六霍起义”，相继诞生和组建了中国工农红军第11军32师、33师，红25军、28军等11支主力红军队伍。金寨成为鄂豫皖革命根据地红军的主要诞生地，是中国工农红军第四方面军的主要发源地之一，是全国红军第一县。抗日战争时期，金寨是大别山区抗日根据地的指挥中心。在革命战争年代，这块红色的土地上，先后有10万英雄儿女参军参战，绝大多数捐躯，解放后被追认为革命烈士的达1.08万人，占安徽省烈士总数的五分之一；在全国各地工作的老红军近600人，其中省军级以上领导干部近200人，仅五六十年代被授予少将以上军衔的开国将军就有59位，金寨在全国将军县中位列第二。
金寨是一块资源丰富、物华天宝的富饶土地！金寨位于安徽省西部，大别山腹地，总面积3814平方公里，辖23个乡镇，总人口67万人，平均海拔500米，千米以上高山101座，是安徽省面积最大，山、库区人口最多的县。境内气候湿润、资源丰富，素有“菌药之国”、“名茶基地”、“板栗之乡”、“丝绸大县”、“水电富园”之美誉，是全国生态农业示范县、生态建设示范区，是全国板栗第一大县，全省丝绸第一大县。
2 金寨是一块风光旖旎、景色宜人的秀美土地！金寨集山、水、岛、寺、观、碑、馆于一体，湖光、山色、飞瀑、林海、珍禽、异兽交相辉映，是绿色旅游的天堂、红色旅游的胜地。县城梅山翠岭环抱，碧水穿城；梅山、响洪甸两大水库“高峡出平湖”，雄伟壮观，碧波万顷；大别山地质公园主园区、国家级森林公园——天堂寨以其“飞瀑、怪石、奇松、云海”闻名遐尔，是4A级风景区；“奇趣相生第一谷”的燕子河大峡谷，以奇坑、奇石、奇柳、奇谷而别有情趣。县内革命遗址286处，其中重点保护纪念地30多处，国家级保护7处。老一辈无产阶级革命家邓小平、刘伯承分别题词的革命博物馆、烈士纪念塔以及江泽民、洪学智分别题名的烈士纪念馆、红军纪念堂陈列丰富、史料翔实，是国家级爱国主义和革命传统教育基地。金寨因此跻身全国30条红色旅游精品线路之一，成为“千里跃进、将军故乡”主题红色旅游重要区域。
金寨一块经济崛起、投资创业的火热土地！沪汉蓉快速铁路、合武高速公路途径金寨并在境内设有火车站和4个高速公路下道口，金寨成为东西过渡带上物流集散中心，承东启西，区位条件优越，是投资兴业的黄金宝地。
“十一五”以来，县委、县政府紧紧扭住招商引资、工业发展、城镇建设三个“重中之重”不动摇，大力发展旅游经济，扎实推进新农村建设，着力改善民生，加强社
3 会管理，经济社会步入发展快车道。全县主要经济指标较“十五”时期实现翻番，县域综合实力排位连续递升，先后获得全国科技进步县和全省科学发展先进县、扶贫开发工作先进县和全国红色旅游先进县等多项殊荣。
“十二五”时期是我们加速崛起、强县富民的攻坚阶段，也是构建实力金寨、文明金寨、和谐金寨的关键时期。未来五年，我们将强力抓好以下6个经济增长点：一是县城经济。继续高强度投入大城关建设，致力打造山水园林、旅游休闲城市。加快发展与县城工业、旅游经济发展相配套的宾馆、商场、物流以及金融服务等行业，不断提高县城经济在全县发展中的牵动作用。二是园区经济。积极探索政府、园区、企业、战略投资者合作共建产业园区新模式，促进以园招商、以商建园，推动开发区规模扩张、内涵提升、产业集聚，力争五年内实现产值超百亿。三是农特经济。按照“特色化、规模化、标准化、生态化、品牌化”思路，进一步壮大油茶、茶叶、山核桃、高山蔬菜、生态养殖等特色种养业规模，努力建设特色农林产品生产加工供应基地。四是旅游经济。以全县旅游发展规划为统领，围绕“红、绿、蓝”三色格局，进一步加大“景区创A、宾馆创星、管理创新、服务创优”工作力度，积极打造全国著名的旅游目的地。五是矿业经济。这是金寨跨越发展的最大潜力。我们将加强对接、谋求合作、尽早开发，
4 使县域钼矿、玉矿等矿产资源开发取得新进展。六是水能经济。金寨水能资源极为丰富，为省内之最，我们将加强优质水源开发利用，加快推进抽水蓄能电站项目，为县域经济发展寻求新的支撑。
六号桥工程简介
各位领导，我们即将经过的是县城六号桥。因它是梅山水库大坝下游史河第六座桥梁而得名，结构为钢筋混凝土钢架拱桥，长309米，宽20米，其中行车道宽15米，桥面纵坡为1.5%。该桥为安徽省公路勘测设计院设计，中铁四局施工，安徽建设监理公司监理。大桥于2002年11月开工，2004年11月竣工，总投资1200万元。六号桥是连接新老城区道路的控制性工程，它的修建，天堑变通途使新老城区连接更为紧密，交通更为便捷。
新 江 路 简 介
各位领导，现在车子正行驶在新江路上。新江路是连接新老城区的主干道之一，也是新老城区的快速通道，西起老城区梅山，东至新城区江店，与209省道相连。该路全长4.5公里，路基宽30米，路面宽12米，设计行车速度为每小时60公里，于2001年8月动工建设，2004年10月竣工，总投资1500万元。新江路的建成通车，既突破了县城老城区的交通瓶颈，也使新老城区更加有机地连为一体，为城市开发与发展开辟了更加广阔的空间。
大城关建设简介
各位领导，我们现在即将进入县城新区。为了突破梅山老县城发展空间的制约，搭建县域经济发展更加广阔的平台，努力实现工业化与城镇化的良性互动，2003年，县委、县政府作出了加快县城建设的决定，扩大县城发展空间，改造梅山老城区，建设江店新城区，明确“一年拉开框架，二年搬迁行政中心，五年初具规模，集聚人口8万人”的总体思路，着力打造山水园林城市，实行双组团建设，将老城区定位为商贸旅游区，将新城区定位为行政办公和工业区。为保证城区建设顺利推进，成立了城市建设指挥部和重点工程建设办公室，组建了城市建设投资公司，专门负责建设工程和投资工作。在建设过程中，我们遵循“先规划后建设，以规划统领城镇发展”的原则，分别编制了《县城总体规划》、《梅山城区控制性详细规划》、《行政中心修建性详细规划》、《红石工业园区控制性详细规划》和《新河小区控制性规划》等五个系列规划文本、图集，规划县城面积100平方公里，其中城市建设用地20平方公里。五年来，通过经营城市资源，筹集资金4亿多元，先后实施了城区道路、防洪、供水、排水、绿化、亮化等市政基础设施建设。同时，积极发挥行政带动效应，推动行政办公区向县城新区迁移，2005年12月26日，
7 行政中心顺利搬迁，接着，地税局、疾病控制中心、体育馆、国土局、林业局、财政局、水利局等单位办公用房相继建成投入使用；发改委、库区办、交通局、供电公司、移动公司、文化中心、康复中心和影剧院等一批办公用房、群众文娱活动场所正在加快建设。先后有10多个开发商入驻新城进行房地产开发，金府花园、东方龙城、东方凤城、世纪新城、金色时代佳园等商住小区建设相继建成或正在建设之中，县城新增住房面积近70万平米；交通、教育、卫生等配套建设日臻完善，新城区人气越集越旺。同时，组建了城市建设监察管理大队，加大城区违法建设的监管力度，改革环卫管理体制，做好城区文明创建工作，一个适宜人居、活力四射的新城正在秀美如画、碧水奔流的史河之滨加快形成。
纬 九 路 简介
各位领导，现在车子正行驶在县城新区纬九路上。纬九路是新城区东西向主干道，东接合武高速公路，西接209省道，是县城新区贯通东西的大动脉，与江环路、经二路、金顾路、金叶路、将军大道一起，构成了县城新区“一环二横三纵”主路网框架，砼路面设计年限30年，规划红线40米，由快车道15米、慢车道5米、绿化带3
8 米、人行道4.5米、地下雨水及综合管线组成，全长2140米。
安徽达易鞋业有限公司简介
各位领导即将参观的是安徽达易鞋业有限公司。安徽达易鞋业有限公司由广东东莞达易鞋业公司投资兴建，主要生产制作女式时装精品鞋，属生产出口型企业。计划投资人民币1亿元，新上八条现代化成品鞋生产线，年生产成品鞋600万双，创产值4000万美元。请各位领导下车参观指导。
安 置 房 简 介
各位领导右侧是县城建设拆迁第四安臵区，这个安臵区规划用地面积10.76公顷，总建筑面积14万平方米，可安臵拆迁户1012户，于2006年3月动工兴建。我县在城市建设中，本着以人为本、集中安臵的理念，按照“先安臵、后拆迁”的原则，在县城新区选择四个黄金地段规划建设安臵房，规划用地面积307.8亩，总建筑面积24万平方米，目前已建成安臵房27栋，建筑面积9.12万平
9 方米，654户拆迁户已经搬入功能齐全、设施完善、环境优美的安臵小区中安居乐业。
金府花园商住小区简介
各位领导，大家左侧是正在开发建设之中的金府花园商住小区，这个小区占地面积6.4万平方米，规划建筑面积10.3万平方米，拟建商品户640套。由安徽新宇公司投资开发，目前正在开发一期工程。
世纪新城商住小区简介
各位领导，大家左前方的欧式建筑是正在开发建设的世纪新城商住小区。这个小区由金寨兴和臵业有限公司于2006年投资开发，用地面积6.6万平方米，设计建筑面积12.7万平方米，目前
一、二期8.5万平方米商品房已经开盘销售，年底交付使用。
东方龙城商住小区简介
各位领导，大家右侧是东方龙城商住小区。这是在县
10 城新区开发的第一个商住小区，由安徽天易房地产开发公司于2005年11月投资开发，占地面积8.4万平方米，设计建筑面积13万平方米，商品房1200套，目前入住率已达90%。
行政办公区简介
各位领导，我们现在进入了我县的行政办公区。行政办公区规划面积24公顷，于2003年底开始建设，目前已建成行政中心主楼和地税、卫生、财政、国土、水利、建设、林业等十几个单位办公楼。各位领导左侧的十层空心大楼就是行政中心主楼，该楼由东南大学专家规划设计，六安方圆工程建设监理有限公司监理。工程采取BT方式对外招标兴建，深圳兴和投资公司中标承建，广东水电二局股份公司负责施工。2003年12月31日开工建设，建筑面积2万平方米，2005年12月26日投入使用，县五套班子及17个县直单位300多人进入办公。
县经济开发区简介
各位领导，我们即将进入经济开发区。2003年，金寨县委、县政府委托省规划设计院编制了金寨工业园区总体规
11 划，并提出了“一年快启动、两年打基础、三年树形象、五年大变样”的奋斗目标，确立了“以规划为龙头、以建设为抓手、以招商为中心、以服务为保障”的园区发展思路。2004年政府投入引导资金1100万元，完成了工业园区的启动区郑岭工业区基础设施配套工程。2005年初正式启动红石工业园区，充分利用史河故道滩涂地，进一步拓展了工业园区的发展空间，加快了基础设施建设，引建了一批重大工业项目。2006年初，经国家发改委、国土资源部、建设部同意并经省人民政府批准，红石工业园区升格为省级经济开发区。县委、县政府对开发区的编制、人员、职能进行了“三定”，并将开发区规划面积由当初的3.4平方公里扩大到6.21平方公里，建成区面积达到1.46平方公里，累计完成各类投资10.85亿元，初步形成了“一纵四横”的园区骨架路网，基本完善了水、电、灯、污水处理等基础设施，构建了居住生活区、中小企业园区，物流区、行政服务区和一类、二类工业区。目前，金寨县经济开发区已成为各种发展要素集聚的“洼地”、县域经济发展的增长极，已引进投资项目32个，其中投资超亿元项目3个，超5000万元项目11个。区内已初步形成了以新型材料、医药保健、文体用品、纺织服装、绿色食品加工为主的产业格局。今年1—7月份，开发区共实现工业产值9.98亿元，占全县规模工业产值的57%。
安徽丽军针织服装有限公司简介
各位领导，下面参观的是安徽丽军针织服装有限公司。安徽丽军针织服装有限公司于2007年7月落户金寨经济开发区，由中国人民解放军总后勤部支持，浙江莎美袜业公司投资建设，主要生产军服军袜。总投资5000万元，项目占地80亩，项目全部投产后，可实现年产值2亿元，上交税金1500万元，解决800多人就业。请各位领导下车参观指导。
安徽金寨将军磁业有限公司简介
各位领导，大家右侧是安徽金寨将军磁业有限公司。安徽金寨将军磁业有限公司成立于1996年，注册资本600万元，是一家专门生产和销售高档永磁材料产品的科技型、外向型民营企业。该公司拥有国内先进的高档磁环、磁瓦生产线六条，建立了完善的国际、国内营销网络和售前、售后服务体系。连续多年被评为六安市先进民营企业，主要产品2007年被安徽省科技厅评为“高新技术产品”，产品80%以上出口，销往欧美、中亚及东亚20多个国家和地区。今年公司生产能力可达6000吨，产值上亿元，
13 并有望在2009年能够捆绑上市。
14 安徽大别山科技开发有限公司简介
各位领导，下面参观的是安徽大别山科技开发有限公司。安徽大别山科技开发有限公司是由安徽中兴建设集团投资的一家集生产、经营、科研于一体的民营科技型省级农业产业化龙头企业，主要从事茶油系列开发，主产品“大别山”牌野生山茶油获得“安徽省名牌产品”称号。项目建设总投资6000万元，占地87亩，规划分二期建成。目前，一期工程已投资3180万元，建成了年产3万吨油脂加工生产线，今年4月底投产，可创年产值1.7亿元，实现利税2400万元。二期工程主要进行茶油医药保健品、皂素、有机肥料和蛋白饲料研发。请各位领导下车参观指导。
鸿阳新能源产业园简介
各位领导，下面参观的是鸿阳新能源产业园。鸿阳新能源产业园是由香港鸿福晶体发展有限公司于2008年3月注册成立的一家外商独资企业。注册资本2000万美元，投资总额1亿美元，占地200亩，建设单晶硅晶体材料和太阳能电池板生产线。项目共分三期实施，一期工程于2007年9月28日开工建设，7000余平方米的单晶硅
15 第一车间于2008年8月份全部竣工，目前正在做机械设备的调试工作，计划2008年12月底正式投产。三期工程全部达产后，可形成年产值30亿元的生产规模。请各位领导下车参观指导。
鸿福晶体科技（安徽）有限公司简介
各位领导，下面参观的是鸿福晶体科技有限公司。鸿福晶体科技有限公司也是香港鸿福发展有限公司于2004年10月在金寨注册成立的外商独资企业。主要生产高纯氧化铝粉、高纯晶体材料。经过近四年的建设和发展，该公司已迅速成长为我县骨干企业，一期投产1760万美元，2007年产值1.2亿元，利税1400余万元。2008年公司追加投资600万美元扩大生产，并计划用3至5年时间将公司打造成亚洲最大高纯晶体材料生产基地。请各位领导下车参观指导。
宏宝集团（金寨）丝绸有限公司简介
各位领导，下面参观的是宏宝集团丝绸有限公司。宏宝集团（金寨）丝绸有限公司于2005年入驻金寨，厂址在原县丝绸总厂，是一家集缫丝、丝织于一体的企业。
16 随着规模的扩大，原厂区面积狭小，设备陈旧，房屋老化，严重制约了企业的进一步发展，经县委、县政府同意，该公司决定实施“退二进三”，整体搬迁到经济开发区。新厂区一期计划投资4800万元，项目投产后，年产值可达1.5亿元。请各位领导下车参观指导。
金寨中小型企业创业园简介
各位领导，大家右侧是金寨中小型企业创业园。金寨中小型企业创业园是县委、县政府为中小企业创业发展搭建的新平台。规划建设面积23.87公顷，区划为建材、综合、机械、轻工四个功能区。2006年6月开始动工兴建，水、电、路等基础设施已经配套。一期竣工的1.08万平方米的标准化轻钢结构厂房已被兴业建材、金力机械、强盛帽业、群乔电器等几家企业租用，二期1.1万平方米的标准化双层轻钢结构厂房正在施工，预计11月份建成。创业园现有入园企业9家，其中投产6家，元至七月份实现工业产值5000多万元。
金寨正大山美水泥100万吨粉磨站项目
各位领导，大家右前方正在施工的项目就是金寨正大
17 山美水泥有限公司100万吨粉磨站项目。金寨正大山美水泥有限公司原座落在金寨县梅山镇老城区，为适应国家产业政策调整，扩大企业规模和市场份额，2007年公司决定在开发区征地83亩，新上一条年产100万吨水泥粉磨生产线。该项目总投资5000万元，预计明年4月底全面投产。该水泥粉磨线站建成后，综合台时产量每小时可达140吨，年实际生产能力105万吨，年产值2.3亿元，上交税金2000万。
金安不锈钢铸造有限公司
各位领导，下面参观的是安徽不锈钢铸造有限公司。安徽不锈钢铸造有限公司，前身为金安钢铁有限公司，该公司于2003年落户金寨经济开发区，是我县优秀的亿元骨干企业之一，该公司从创建开始，多次被六安市委、市政府，金寨县委、县政府评为纳税大户、先进龙头企业、先进民营企业。
为适应国家产业政策调整，加快企业进一步发展，该公司决定实施50万吨合金钢技改项目，该项目总投资3.6亿元，占地300亩，主要采用电弧炉炼钢、炉外精炼、全连铸、轧机轧制的短流程工艺，并同步配套烟尘回收等节能减排措施。50万吨合金钢项目不仅是金寨县工业建设
18 重点项目，也是六安市“双百亿”工程建设项目之一，项目建成后将带动一批上、下游产业及第三产业的发展，对我县经济建设形成强有力的拉动作用。请各位领导下车参观指导。
安徽省康美来生物科技公司简介
各位领导，大家右侧是康美来生物科技公司。康美来生物科技公司是一家专业研究、种植大别山灵芝等天然植物的高新技术企业，系安徽省民营科技企业、市级农业产业化龙头企业。该公司注册资本1018万元，运用现代生物科技生产的无公害灵芝、灵芝孢子粉等系列产品，畅销江苏、浙江、山东等地，出口香港、日本、韩国、新加坡等东南亚国家。
开发区安置区情况简介
各位领导，在大家右侧，是县经济开发区安臵区。在经济开发区建设与拆迁安臵中，县委、县政府始终坚持以人为本的理念，采取先安臵再拆迁、边安臵边拆迁的办法，既确保了开发区的快速建设，又确保了群众的切身利益不受损害。开发区安臵区共建安臵房9幢220套，其中一期
19 工程已建安臵房3幢70套和职工公寓1幢90间，安臵拆迁户70户。二期工程正在建设安臵房6幢150套2.15万平方米，预计今年9月底建成，建成后可安臵拆迁户150户。
安徽鑫晔体育用品有限公司简介
各位领导，大家左侧是安徽鑫晔体育用品有限公司。安徽鑫晔体育用品有限公司是我县2002年引进的一家台商独资企业，也是出口创汇型劳动密集企业。该公司总投资2500万元，主要生产足球、护膝、手套等体育用品，年生产能力为足球100万只，护膝、手套150万双，2000多名富余劳动力在此就业，年创产值9500万元。
东方凤城商住小区简介
各位领导，大家左前方是由安徽天易房地产开发公司投资开发的东方凤城商位小区。这个小区占地面积6.7万平方米，规划建筑面积15.1万平方米。作为县城新区最大的商住小区，兼有商贸和住宅两种功能，一楼全部是经营用 房，二楼以上为住宅用房，内设商业步行街。
金寨县体育馆简介
各位领导，大家左侧是金寨县体育馆。这个体育馆由国家“雪炭工程”项目和县内自筹资金700多万元兴建，2005年动工，2007年竣工，建筑面积5600平方米，内设固定座位1800个，是全市面积最大、设施最完善的综合性体育场馆。
金 叶 路 简 介
各位领导，现在车子正行驶在金叶路上。金叶路是连接新老城区的两条主要干道之一，北起叶集，南至梅山，全长25公里。其中叶集至江店18公里属209省道，江店至梅山7公里属210省道。该路北与高速公路312国道及宁西铁路相交，直接与叶集火车站相连，南与合武高速公路及沪汉蓉快速铁路金寨火车站相通。沿途经过经济开发区、新老城区，是大城关东进南京、上海，西出武汉、西安的必经之路，也是带动县域经济发展、拉动大城关建设的黄金大道。
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金寨板栗产业简介
各位领导，我们两侧山上都是板栗园。金寨县从上世纪八十年代末开始大力发展板栗产业，通过优先安排扶持资金、优先供给物资、优先提供技术服务的方式，发展板栗基地，培育板栗生产大户，建成板栗基地50万亩，其中面积2万亩以上的板栗重点乡镇15个，重点板栗专业村80个，年产板栗3万多吨，年创产值1.3亿元，板栗面积、株数、产量均居全国县级之首，被授予“全国经济林板栗之乡”。为推动板栗产业化发展，我县在抓好板栗基地建设的同时，大力加强市场建设和开发板栗食品，建成了华东地区最大的板栗交易市场——船冲板栗大市场，扶持发展板栗外向型加工企业——合益食品有限公司，使金寨板栗走出山门、俏销世界。
水岸春天商住小区简介
各位领导，我们已经返回县城老城区。我县在大力加强县城新区开发建设的同时，不断加大县城老区的改造力度，在老城区先后实施了道路硬化、亮化、美化工程以及房地产开发、烈士陵园改造、史河堤防治理等工程，仅房地产开发就建成了香山名都、香江名都、梅园小区、丽景
22 小区等9个商住小区。各位领导右侧是由江西九江华城房地产开发公司于2007年投资开发的水岸春天小区，各位领导右前方是由安徽银瑞房地产公司投资兴建的金都华城小区，两个小区占地面积6.5万平方米，规划建筑面积12.9万平方米。
红都花园商住小区简介
各位领导，左前方是正在开发建设中的红都花园商住小区。这个小区由六安仙安房地产开发公司投资开发，占地面积1.5万平方米，规划建筑面积4.6万平方米，其中商品住房310套、经营门面50间，内设综合农贸市场。
红军广场简介
各位领导，在大家的右侧即将看到我县刚刚兴建的红军广场。红军广场是金寨革命烈士陵园二期改造工程重要组成部分，建设面积1.9万平方米，投资2250万元，其中包括广场、上山台阶步道、旅游厕所、牌楼、绿化、照明、挡土墙和浮雕等工程。前面牌楼上的“金寨县烈士纪念馆”几个大字是江泽民同志亲笔题写。红军广场于2007年9月开工建设，2008年6月竣工，今年，我县又组织
23 实施了烈士陵园其它改造工程，投入资金2300万元，改造革命博物馆展室并重新布展，重建红军纪念堂，建设洪学智将军纪念碑，整修烈士塔和红军烈士墓园，进一步展示“千里跃进，将军故乡”主题。整饬一新的烈士陵园将更加凸显全国爱国主义教育示范基地和全国红色旅游经典景区的鲜明形象。
尊敬的各位领导、各位来宾，全市工业崛起的热潮，令人鼓舞，兄弟县区发展工业的劲风，催人奋进，金寨人民将豪情满怀、信心倍增，居弱争先、负重前进，以更加务实的作风、更加开放的姿态，不断推进工业发展迈上新的台阶。我的讲解到此结束，欢迎各位领导再到金寨考察指导工作。谢谢各位领导！
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第三篇：有关导游上半年工作总结范文
自20__年进入旅游局以来，从事导游工作已有三年时间，这三年也是我离开学校，进入社会，担负责任，接受历练的宝贵时光，从一个只有书本知识的初学者，通过实践，不断成长，逐渐成为一个称职的导游员，尤其是刚刚结束的20__年，让我在工作中又学习和感受到了很多。
一年来，在局各位领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，我的工作水平得到不断提升，工作方式得到不断改进，尽职尽责，尽心尽力地完成了各项任务，工作能力得到了领导认可，于月肩负起了导游组组长这项重要的工作职责。面对新任务，新挑战，欠缺管理经验的我并没有退缩，身在其位，必谋其政，我立即着手学习团队管理方面的知识，深入思考如何提高导游组服务水平，最大限度地发挥团队作用，为来凤游客提供一流的导游服务，同时加强与领导、同事间的沟通，以最快的速度调整心态、转变角色，兼顾好个人导游服务和导游团队管理的双重职责。不但完成了自身承担的具体工作，同时带领团队圆满完成了各项导游服务任务。
一、加强学习培训，扎实服务基础
大多数导游面临的最大问题就是知识面不够广，尤其是接待政府团，领导、专家、学者常常会问一些深层次、高水平的问题，如果回答不出或是应变不好，就会造成尴尬局面，影响气氛和服务效果。因此，在工作之余，我注意各种知识的.积累，从天文地理到饮食保健，同时利用电脑、手机掌握最新的新闻动态，及时更新自己的信息库，用大量的知识积累做到兵来将挡水来土掩。同时，积极组织全体导游人员进行思想政治、导游知识、接待礼仪等方面的集中学习，利用好各种集体和外出培训机会，提升导游组组员的基本素质，扎实团队的服务基础。
二、加强实践锻炼，提升服务能力
带团讲解是一名导游学习培训的最终目的和工作的最主要内容，也是成长为一个优秀导游最快最有效的途径，因此，在工作中我积极主动承担领导安排的接团任务，认真对待每一次导游讲解机会，在实践中思考方法，在实践中总结经验，每带一次团都争取从中得到一次大的提升。同时尽量合理安排组员，让每一个导游都能得到更多实践和锻炼的机会。对于新来的同事，在进行初期学习培训的基础上，根据个人情况安排跟团学习，采取一名老导游帮一名新导游的“一帮一”和一名优秀老导游带几名新导游的“老带新”活动，让新同事能够尽快融入集体，尽快上手工作，从而提高团队整体业务素质和服务能力。
三、加强团队管理，提高服务质量
作为导游组组长，我必须严于律己，以身作则，才能得到组员们的认可和信服，进而带领和管理好整个团队，因此，在有学习培训、接团讲解或是常规工作任务的时候，我都积极主动地承担，并且尽心尽力地完成，同时，在工作中对自己坚持高标准严要求，一年来未出现过违纪行为和大的工作失误。在局领导的指导下，根据导游组工作实际，制定了《凤县旅游局导游组管理办法》，明确了导游日常工作规范和各项工作制度，并在实际工作中加以贯彻落实，打造了一支政治觉悟高、服务意识强的导游服务团队。同时，在工作之余，不时地组织一些集体娱乐活动，加强了导游组姐妹们的相互沟通了解，增进了感情，凝聚了队伍，提高了团队的工作积极性。
四、加强交流沟通，保证工作效率
安排导游接团是我的工作职责之一，根据旅游团的特性和团队人员的实际情况，选择合适的导游跟团，能够大大提升服务质量和工作效率。因此，在平时工作中，我注意与各位导游姐妹多加交流，了解每个导游的知识储备、性格特点、近期的工作量、甚至包括心情和身体状况，同时加强与领导的沟通，了解近期活动、重大接待、以及要接待的旅游团情况，对各种信息进行收集整理，合理调配各组员进行接待，在旅游旺季接待量明显加大而导游员数量相对不足的情况下，保证了优质高效的导游服务，使每个接待任务都能保质保量圆满完成。
五、加强责任意识，服务发展大局
随着我县旅游文化产业的快速发展，旅游服务的重要性日趋凸显，作为一名旅游局的工作人员，我不断加强自身责任感和使命感，从大局出发，从小事着手，将自身的每一项工作任务，都看作是为凤县旅游发展所尽的一份力。坚持每晚参加羌舞互动，积极引导游客参与;认真做好周末旅游服务点导游服务;完成重大节庆活动礼仪接待任务;接待贵宾唱羌歌敬酒。在完成本部门的各项工作之余，还带领导游组人员配合法规宣传部参加外出旅游宣传活动，完成其他部门分派的展览馆讲解、旅游接待中心咨询、担任导游培训讲师、外出教舞、大扫除等各项工作。同时做好上传下达，及时协调安排导游组的其他日常工作。
回顾一年来的工作，虽然有了一定的进步，取得了一些成绩，但在个别方面还存在着不足，如知识的积累还是不够，带团过程中对一些突发情况不能自如应对，对游客团的整体控制力还需加强，旅游旺季工作繁忙的时候有浮躁和排斥情绪，对导游组的管理水平还有待提高。在今后的工作中我将不断积累旅游知识，努力提升业务技能，进一步提高服务和管理水平，为凤县旅游业发展作出应有的贡献。
第四篇：导游的实习报告
是在六月八号那一天的上午八点，正式的坐上开往我的单位――大汗行宫的汽车部，下午十二点半左右，在经历了崇山峻岭，和无数个小村庄以后终于到达了目的地。然后就是工作人员为我们安排住房，十个人只有四个菜，我也看出来坝上条件的艰苦。
6月9日至7月19日，这段日子对于我来说是疲惫又快乐的。也是在这段日子里，我们摸清楚了大汗行宫的地形，和情况，这是一个巨大的旅游胜地，集餐饮，住宿，观光于一体，在这一个多月里，我们擦亮了所有客房和餐厅的玻璃，拔掉了整个景区的枯草，铲除了所有建筑垃圾，我们跟着水工安水管，跟着电工做接线板，我们种花，我们扛水泥，我们不停的做着重复的工作，无聊疲惫，但是我们依然乐观，积极，同学们，团结一致，可能当时就算是天塌下来，我们也不会有丝毫的畏惧，因为，我们在一起。那个时候，我们唯一的娱乐项目就是每天晚上大家一起打牌，发泄心中的不满和愤怒，但是第二天，大家依然会将全部的热情投入到辛勤的工作中去。正式分配岗位是在7月8号，我也正式的如愿以偿的成为了一名大汗行宫的讲解员，那一天的我是开心的还有一点小兴奋，又有一点小悲伤，同学们也都分到了不同的岗位，这意味着我们由于工作性质和时间的不同就不能经常在一起了，以后只能自己照顾自己。我永远也不会忘记那一天，我带了我生命里的第一批客人，我深深地受伤了。我背熟了所有的讲解词，用自认为十分生动的语言，讲解的时候，没有掌声没有喝彩，客人只是拍照，没有谁在听我，但是我还是把我所知道的全讲出来，送走客人之后，我彻底的灰心了，我突然觉得，我的工作很没有价值，我是真的受伤了，以至于好几天都无精打采，直到有一天，我带了一位长者，他是一位对历史有浓厚兴趣的老爷爷，在讲解的过程中，他会问我一些问题，我都耐心的为他解答，这使我对于讲解工作又重新燃起了希望之火，我也深深地到了，为他人服务的快乐。讲解员是不论刮风下雨还是烈日炎炎都要坚守岗位的，在坝上的风吹日晒雨淋下，我们的脸黑了，暴皮了，但却从未抱怨放弃。一直努力一直坚持。7月19日一定是个好日子，大汗行宫正式开业了，那一天欢天喜地，从早晨五点钟忙到后半夜，我们帮保安检票，布置会场，去客房作床，去餐厅走菜，在会场带动现场气氛。总之忙了个底朝天，但是在那一天我们看见了好多明星，我们等到了景区步入了正轨。
是在7月26日那一天了，我成为了一名无证导游，我被安排到承德市的大汗行宫接待处往坝上带团，主要的工作内容就是，把客人安全的带到大汗行宫，为他们安排食宿，为他们讲解宫殿区，陪他们到娱乐区玩，我主要的问题在于，我是一个路痴，我记不住路，以至于头两次带路的时侯走错路，直到第三次才顺利到达目的地，让我欣慰的是以后带团几乎是百发百中。在带团的过程中，也遇见了形形**的客人，锻炼了我与人沟通的能力，作导游工作于我所学的专业对口，了解了一些旅游行业的知识，抱着学习的态度我受益匪浅。为了给公司谋取最大的利益我们是有团必走，常常在安排好客人以后已经是深夜了，第二天还要很早起床进行讲解，虽然有点疲惫，但是还算充实。这样的日子一直持续到8月20日，将近淡季的时候所有人回归，组织上安排了我去看军帐了，那里有专供客人拍照的服装，衣服不同价位不同，说实在的，看帐真的是一项超级无聊的工作，尤其是像我这样喜欢和人聊天的人真的觉得好寂寞，可是我就是在每天收钱，记账中竟也坚持下来了，而且业绩还不错。转眼十月份来了，坝上冷了，下霜了，刮起了刺骨的寒风，就算穿羽绒服都不觉得温暖了，宿舍里都结冰了，盖三床被子，依然会被冻醒，十月份的日子不好过。但是日子再苦再难，我们走过来了，气温再低再凉我们坚持住了，终于迎来了10月7日，我们实习结束的日子，当坐上返程的，汽车时，往事历历在目，再见了，大汗行宫，我曾经奋斗过的地方！
第五篇：导游的实习报告
实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。
(一)首先我想说说对导游的认识：
导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。
导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。
“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。任何工作都有 自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到 用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。要把着 龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。要掌握 节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调 整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将 大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。
导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也 是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游 的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。
(二)接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：
首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己 已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。
要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。
另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。
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