千文网小编为你整理了多篇相关的《导游工作总结范文(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《导游工作总结范文(大全)》。
第一篇：导游工作总结范文
__年是不平凡的一年，__年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。6月开始我在__从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的`不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁。要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。
首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪。而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
第二篇：届长沙校企合作会欢迎词
第十九届校企合作人才供需暨联合办学专业共建洽谈会 欢迎词
尊敬的各位领导、参会代表、及各位朋友：
大家上午好! 在刚刚举行的2017两会上，国务院总理李克强指出：质量之魂，存于匠心。要大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪尽职业操守，崇尚精益求精，培训众多‚中国工匠‛，打造更多享誉世界的‚中国品牌‛，推动中国经济进入质量时代；
教育部部长陈宝生答记者提问时提出：大力倡导产教融合校企合作。也就是把专业建在产业链上，把学校建在开发区里。只有把专业建在产业链上，才能了解产业发展的现状。建在开发区里，才知道开发区人才需求的动向，知道需求，才能提供供给。学校和企业合作办学，企业的技术人员可以到学校去当老师，学校的老师到企业去工作一段时间，建立一种‚旋转门‛机制，促使校企一体、工学结合、知行合一。
产教融合校企合作是职业院校培养高素质技能型人才的重要模式，也是职业教育发展的大势所趋。学校作为‚人才培养中心‛，企业作为‚人才实践基地‛，通过校、企两种不同的教育环境和教育资源的共享互补、高效整合，营造‘崇尚一技之长，不唯学历凭能力’的职教氛围，为‘中国智造’培养具有良好职业技能的应用型人才。
为了更好的服务校企、搭建平台，在与会各企业、院校领导的热情参与下，由校企合作网和陕西晨华信息科技有限公司主办的‘第十九届校企合作人才供需暨联合办学专业共建洽谈会洽谈会’。在长沙市---泰天大酒店隆重召开了，值此大会召开之际，我代表主办方校企合作网，向拨冗莅临的各位领导、各位代表、各位朋友致以热烈的欢迎和诚挚的感谢！
校企合作网是经国家工信部门备案、工商部门批准、人社部门许可、由陕西晨华信息科技有限公司独家运营的校企合作信息化平台，主要面向全国大中型企业和职业院校提供免费入网宣传推介、一站式人才供需信息对接、校（校）企联合专业共建促进等服务。网站月平均日点击量万余次。我们以‚诚信为根、服务为本、资源为魂‛为核心价值观，致力打造中国极具活力的校企合作专业化大平台为愿景！目前，凭借日益凸显的资源优势和诚信服务的核心价值体系，已经立足西北、面向全国。
朋友们！
本届校企合作人才供需洽谈会以‚推介、合作、互惠‛为主题。分4个议题进行：
推介：展示参会企业风采、发布用工需求及规划；介绍参会院校专业信息、毕业生就业需求。
洽谈：企业与院校一对一沟通，建立友好关系，达成合作意向。 研讨：当前形势下人才供需促进就业的新模式、新举措；现代职业教育人才培养新思路、新方法。
签约：组织当会签约，巩固交流合作，促进发展共赢。 晨乃伊始，华之精英！朋友们，让我们携起手来，精诚合作、互惠共赢，友情常开！
最后，预祝与会校企双方合作共赢的蓝图早日实现!祝大家身体健康！工作顺利！
谢谢大家！
2016年11月16日
第三篇：旅游实习报告
前言
旅游英语专业是一个意在把学生培养成 德、智、体、美全面发展，身心健康，具有良好的职业素质和文化修养，英语熟练，掌握较强理论基础，具备丰富熟练操作经验（即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务），从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才。以及运用相关专业知识的文秘等职业。
一、 实习目的
为了更好的运用所学的英语和日语以及计算机的知识，适应工作岗位的需求，在实践中充分运用所学的知识，使自己的专业知识更具专业化。同时也培养我们适应社会的能力以及处理人际关系的能力。为以后自己更好的走上社会做好准备。
二、 实习时间
20xx年11月至20xx年6月
三、 实习地点
xx电机有限公司
四、 实习单位和部门
xx电机行政部门
实习单位基本情况：我公司是一家日本独资企业，位于美丽的xx市开发区xx工业园xx路xx号。公司总投资xxx万美元，主要生产新型电子元器件（频率控制与选择元件、混合集成电路）、计算机辅助设计（三维CAD）系统制造、软件产品开发、生产，销售自产产品。公司于20xx年03月通过ISO 9001；20xx年05月通过ISO 14001 ，公司以先进的企业经营理念，持续改进品质和管理，满足客户需求作为企业发展的源动力，立足于国际市场。我们将以优质的产品和良好的服务追求与客户实现双赢、携手共创更加美好的未来。
第四篇：旅游欢迎词
旅游欢迎词（一）
各位女士，各位先生，大家好，
在这里，我谨代表成都**旅行社欢迎大家在这春暖花开的季节来到我们美丽的蓉城。现在站在各位面前的这个帅小伙（美丽大方的姑娘）便是大家今后几天旅程中的导游，那就是我，我姓*，大家叫我小*就可以了。为我们开车的司机姓*，*师傅将会和我一起，谒诚的为大家服务，希望能与大家合作的愉快。如果我有什么做的不尽如人意的地方，大家尽可提出宝贵的意见，以便我能回去后认真总结，争取将来做的更好。最后，祝愿大家在即将到来的几天旅途中能玩的愉快，游的尽兴。用我们四川话说就是耍得安逸，玩的巴拾。
相信在座的各位中大部份或全部人都是第一次来成都吧，那么你是否对现在所看到的一切感到陌生，对即将看到和听到的一切充满好奇呢？那么，首先让我来为大家介绍一下今后几天的行程以及成都市的概况吧（行程略）。记得刚才欢迎大家时我提到一个词蓉城。为什么我不是欢迎大家来成都，而是说蓉城呢，因为蓉城是成都市的一个别名。那么，这个别名是怎么得来的呢？先不要急，让我们从四川省的概况一步步来了解吧。
四川省面积近48。5万平方公里，占全国总面积的百分之五，居全国第5位。其中耕地面积约6万平方公里，占土地总面积的百分之十二，居全国第4位。四川不仅是祖国西南的大粮仓，还是全国四大林区之一，四大药材生产基地之一，五大畜牧区之一。农副产品中，蚕茧，柑桔，油菜和中药材的产量居全国首位。四川人口8329万，占全国总人口的近十分之一，是中国人口最多的省。四川还是一个多民族的省份，除汉族外，还有藏、彝、羌、苗、回、壮、白、满、土家、纳西、布依等14个少数民族。
四川地处内陆腹地，地势险要，西边是青藏高原，北边有秦岭和大巴山，南面是云贵高原，惟有长江水将西边的巫山冲开一道缺口。四川由东部的盆地和西面的高原山区组成，成都处于盆地中心，盆地面积约17万平方面军公里，是我国四大盆地之一。四川西部的高原山地平均海拔4000米，是我国第一级阶梯的组成部份，其最高峰贡嘎山达7556米，是我国第二高峰，世界第八高峰。
四川盆地的气候特征可以用12个字来形容：气温高，雨水多，湿度大，日照少。年平均气温17度左右，夏季一般为35度，七八月最高时可达39度。夏季雨水较多，年降雨量在1100毫米左右。四川盆地是全国日照最少的地区之一，全年日照数10001400小时，平均每天只有3小时左右。
四川由于它特殊的地理位置和自然条件，加上劳动人民的辛勤耕耘，使之自古便有了水旱从人，不知饥谨的美誉。
综上所述，四川自古被称为天府之国。那么，天府之国的名称是怎么得来的呢？据史书《华阳国志》记载，天府一词最早本是一种官名，其职责是专门管理国家的珍宝、宝藏，由于天府一词有了上述一层含义，后人便借来比喻土地肥沃、物产丰富的地域。历史上最早称四川为天府出自诸葛亮的隆中对，当年刘备三顾茅庐请诸葛亮出山时，诸葛亮曾说益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之，以成帝业。在这段话中，诸葛亮分析指出，四川虽然地势险要，但盆地内部却全是肥沃的土地，是一块好地方，假如刘备能占领此地，便能促成帝业。在这之后，天府一词便成了历代文人学者笔下四川盆地的代名词，进而誉称四川为天府之国。
另外四川还被称为蜀，关于蜀的来历，史料中记载：蜀就是蚕，因为传说中蜀国最早称王的人叫蚕从，再联系到四川养蚕业发展最早，所以，现在也称四川为蜀。那么四川这个名字又是从哪儿来的呢，它又是什么时候开始用的呢？在宋朝时，宋真宗对行政区作调整，将川陕路一分为四：益州路、梓州路、利州路和夔州路，合称为川陕四路，简称四川路，这就是四川一名的由来。
成都，作为四川省的省会，是全省政治经济文化和科技交通的中心。成都位于四川盆地中西部的岷江中游，面积12。39万平方公里，城区面积近50平方公里，人口1100多万，辖8区12市县。
至今为止，在史料中有所记载的成都，已是一座具有2300多年历史的文化名城。据史书记载，最早在成都建城的是春秋战国前期的开明王朝，当时的开明氏九世将国都由樊乡（双流）迁到还只是一片荒地的成都，并借用西周建都的经过，以周太王从梁山到岐山，一年成聚，二年成邑，三年成都而定名为成都。
公元311年，秦国丞相张仪率大军消灭了开明氏的蜀国。秦惠王改蜀国为郡，命张若为蜀郡守，并在此建城。据《华阳国志》记载，当时张若、张仪所筑的秦城，周围十二里，高七丈，城下修有仓库，城墙上筑有哨所、箭楼，城内建有街坊和府衙。秦城分太城和少城两部分，太城在东，少城在西。秦城又有龟城的别称，最早源于扬雄的《蜀本记》，本中记载：秦相张公子所筑成都，屡有颓坏，有龟行于此，巫师言依龟行迹筑之，而城果就。然而，宋代时赵汴做出了科学的解释，指出张若所筑城墙亦顺江之势，因成都地势偏东北，所以所修建筑都为顺势而建。从今天的成都也可以看出，大部分街道还是偏向东北方的。
西汉时，成都织绵业相当发达，成为官府税收中的重要来源，为了便于管理，汉王朝特在此设立官员专门管理织绵，所以成都又被称之为锦官城，简称锦城。
五代后期，蜀国皇帝孟昶（chang）偏爱芙蓉，命百姓在城内遍植芙蓉，每年九月芙蓉花开之际，孟昶便率文武百官登城观赏，有一年在赏花时曾感叹地说：自古以蜀为锦城，今日观之，真锦城也。因此，成都又留下了芙蓉城的美名，简称蓉城。至今，芙蓉花仍是成都市花，市树为植物三在活化石之一的银杏树。
除以上所说的龟城、锦城、蓉城外，成都历史上还被称为车官城、羊马城和罗城，这些别名都与成都当时的社会发展有所联系。而成都街道的命名也与行业有着紧密的联系。从街道的名字便可以看出在这条街上哪种行业居多。比如：打金街、锣锅巷、金丝街、棉花街、署袜街、染房街、浆洗街、烟袋巷、石灰街、盐市口、牛市口、羊市街、草市街、骡马市等等。像这样的街产数不胜数。
成都，自古民风淳朴，一年四季时节不断，民间的传统节日很多，如元宵节的灯会，二月的青羊宫花会，三月的龙泉桃花会，四月的彭洲牡丹会，八月的新都桂花会和十月的菊展等等。这些盛会，物资交流，名小吃展销和民间戏曲演出结合起来，充分体现了古老蜀文化的魅力。成都，自古便商业繁华，二十一世纪到来后的今天，成都更是在国家的西部大开发中起着重要的作用，未来的成都，必将更加美丽，更加繁华。
旅游欢迎词（二）
各位朋友（女士、先生、游客、团友、来宾、领导、同学等）：
大家好！欢迎大家来赤峰观光旅游。我叫刘祥，是赤峰旅行社的导游员，和我国奥运冠军刘翔听去同名，只是我是吉祥的祥，我的最大心愿是给大家带来欢乐、留下吉祥。大家就叫我小刘好了。这位是司机小王，他的开车技术是很棒的。中国有句古话叫有朋自远方来，不亦乐乎，这次能为大家导游，我感到十分高兴。但愿我的导游工作能使大家满意。
今天我们的游程是（介绍当日具体游程）。祝大家游得尽兴，玩得开心。
有些朋友可能第一次来赤峰，我首先给大家介绍一下赤峰的概况。
赤峰位于内蒙古自治区东南部。赤峰，蒙古语为乌兰哈达，意思是红色的山峰，得名于市区东北角的一座褐红色山峰红山。全市总面积90021平方公里，相当于韩国的面积，也和我国浙江省的面积差不多；人口455万，是一个以蒙古族为主体、汉族居多数，共有30个民族聚居的地区，其中蒙古族人口84万。赤峰市共管辖7旗、2县、3区。旗相当于县，清朝时，参照满洲八旗制，在蒙古地区实行盟旗制，将各个蒙古部落划分为若干个旗进行管理，旗设札萨克，就是旗长，职务相当于县长，但级别往往高于公侯，不是贝子、贝勒，就是郡王、亲王。盟（内蒙古尚有三盟）旗形式一直延续至今，只不过内容发生了变化。1983年，撤昭乌达盟，改为赤峰市。
赤峰市具有东北的工业基础、华北的气候条件与区内外综合资源优势，享有西部大开发的优惠政策，是一个美丽富饶的草原城市。
赤峰市自然资源十分丰富。耕地面积1600万亩，处于世界黄金玉米带，盛产赤峰黄玉米和杂粮杂豆。草原8700万亩，森林3300万亩，森林覆盖率达25.6％。矿产资源富集，已发现了70余种，1200余处，主要有煤、石油、金、银、铜、铅、锌、钨、铁、莹石、大理石等。是国家主要的黄金、能源和有色金属基地。农业是赤峰市的基础产业，种植品种除小麦、谷子、玉米等粮食作物外，还有甜菜、油葵、烤烟、药材等经济作物。牧业生产方面，肉牛、细毛羊、肉羊、白绒山羊、瘦肉型猪、肉鸡、蛋鸡等畜禽饲养在自治区举足轻重，羊毛、羊绒生产在全国占有重要地位。赤峰地处东北与华北经济区结合部，是环渤海经济圈的重要组成部分。
赤峰发展前景广阔，经济潜力巨大，是具有很大后发优势的地区，是实施西部大开发战略的前沿阵地。以医药、食品、有色金属、能源等为主导产业的工业体系逐渐形成，农牧业综合生产能力不断增强，已成为自治区东部的工业和农牧业基地，以旅游业为主导的三产服务业成为全市国民经济新的增长点，赤峰市已成为内蒙古自治区的重点旅游地区。
赤峰市的投资环境良好，举全市之力进行了城区西移工程，以项目建设为中心拉动全市经济发展的招商引资工程，使全市的基础设施建设有了根本性的改观，已荣获中国50家投资环境诚信安全区的称号。
我们赤峰市曾获得很多荣誉，是中国优秀旅游城市、全国双拥模范城、全国社会治安综合治理先进单位、是三北地区唯一的一个国家卫生城。尤其是在京津风沙源治理、生态建设方面取得了辉煌的成就，被评为林业生态建设先进市，敖汉旗被联合国环境署授予全球500佳环境奖。
赤峰市的地理位置极为独特，既位于大兴安岭与燕山山脉的交汇处，内蒙古高原向辽河平原的过渡地带，又处于欧亚草原区和东亚阔叶林区的接触地带，从而形成类型齐全、构造复杂的地貌特征，养育了种类繁多的野生动植物，有生物与地质多样性的天然博物馆之称。草原、森林、山川、湖泊、湿地、沙漠、温泉、冰臼、石林、珍稀动植物集中在一块土地上，确实令人称奇。有1处世界地质公园克什克腾世界地质公园，6处国家森林公园和6处国家级自然保护区，居全国地级城市之首。此外还有历史文化遗迹6800多处，国家重点文物保护单位25处、国家4A级旅游区2处。
在这里，您既可以领略一望无际的大草原那天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊的古风神韵；更可以一睹八百里瀚海大漠孤烟直，长河落日圆的沙漠风采；还会看到大漠之中的片片绿洲沙湖和湿地；在中国第三大天鹅湖达里诺尔，您会体会到王勃落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色的美好意境；北宋欧阳修的山深闻唤鹿，林黑自生风的诗句更是道出了大兴安岭最高峰黄岗梁的险峻与神奇；而世界地质奇观阿斯哈图花岗岩石林，生物活化石沙地云杉，第四纪冰川遗迹青山冰臼等珍奇景观，更会给您带来意想不到的惊喜。
赤峰有草原8700万亩，占土地面积一半以上，有贡格尔草原、乌兰布统草原、巴林草原和科尔沁草原，统称昭乌达草原。赤峰的草原以秀美见长，是距北京最近最美的内蒙古草原。当你置身于那碧草连天、鲜花盛开、坦荡如砥的大草原上，你顿时会觉得神清气爽，心旷神怡，有一种远离尘嚣，回归大自然的感觉。
美丽的大草原，是蒙古族的聚居地。蒙古民族向有马背民族之称，有着独特的民俗风情和本民族的优秀文化艺术。蒙古袍、奶食品、蒙古包、勒勒车勾勒出了蒙古族衣食住行等生活习俗，更有献哈达、唱祝酒歌、敬酒等隆重而热情的礼仪习俗和祭山、祭敖包等神秘的信仰习俗。蒙古民族更是能歌善舞，会说话就会唱歌，会走路就会跳舞，虽然有些夸张，但也不无道理。蒙古长调抒情高亢，是蒙古族音乐的最高形式；马头琴深沉悠扬，民族舞蹈热烈奔放，一展草原艺术的无穷魅力。那达慕大会上的好汉三赛，摔跤、赛马、射箭，尽显马背民族的英勇神武，优胜者被人们称为巴特尔，即英雄。
赤峰不仅有美丽的自然风光，浓郁的民族风情，更有悠久的历史和灿烂的文化。大家都知道，我们中国人之所以称为龙的传人，是根源于红山文化中的龙凤呈祥。赤峰是红山文化文明的发祥地，最早的中华龙图腾玉龙就出土于赤峰，被誉为天下第一龙，距今已有5500多年的历史，赤峰因此被称为中华龙的故乡。而距今6800多年的陶凤杯出土于龙的故乡，被专家誉为中华第一凤，更使赤峰成为名副其实的龙凤之乡。更有距今8200多年的兴隆洼文化的中华始祖聚落遗址，比浙江余姚的河姆渡文化及西安半坡文化分别早1000和2000年，又被誉为华夏第一村。因而，中华文明的曙光最早出现在赤峰大地上，比中原文明要早1000多年。赤峰地区的西辽河文明与长江文明、黄河文明共同构成中华文明之源。
赤峰是契丹的发祥地，又是草原帝国辽朝的政治经济文化中心。辽太祖耶律阿保机就出生在赤峰巴林草原，辽代的两个京城也建在赤峰（上京和中京），辽的大部分皇陵也在赤峰。辽朝强盛时疆域辽阔，政权强大，北宋纳贡，西夏称臣，与北宋成为历史上又一个南北朝。当时在世界上有着极为重要的影响，一些国家的语言中将中国称为契丹，如俄罗斯称契丹为给大衣，即中国。哥伦布发现新大陆也是寻访契丹的副产品。
蒙元时期，赤峰又成了成吉思汗选拔亲兵卫队的地方，克什克腾就是亲军、卫队的意思。赤峰大部分地区又被成吉思汗封给了其弟弟哈赤温、岳父特薛禅和四杰之一木华黎、四勇之一者勒篾。元朝末年，赤峰又成为元朝末都和北元的首都。
说了这么多好看的、好玩的、好听的，大家可能会问，有什么好吃的、好买的地方特产。草原上的好东西太多了，手扒肉、奶食品是到草原上的人必定要品尝的民族食品，烤全羊更是接待贵宾的上等佳肴。草原上的山野菜纯天然无污染，味道鲜美，营养丰富。草原瑰宝巴林石与寿山石、青田石、昌化石齐名，尤以巴林石中的鸡血石和福黄石最为珍贵。此外，还有天然水晶、艺术挂毯、青铜铸品、仿辽瓷器、锡银产品、草柳编工艺品、鹿系列产品、风干牛肉、蒙古族传统工艺品等各类旅游商品。
赤峰的风景名胜数不胜数，令你目不遐接，欲罢不能。为了让您在有限的时间里领略到赤峰旅游的精华，体味到独特的民族风情，这里向您推荐八大看点和三条旅游精品线路。
第一大看点是世界地质奇观阿斯哈图石林，第二大看点便是草原明珠达里诺尔旅游区，
第三大看点是青山岩臼景区，第四大看点是美丽的乌兰布统草原旅游区，第五大看点是玉龙沙湖旅游区，第六大看点是喀喇沁亲王府，第七大看点便是体验民族风情的白音乌拉游牧文化区，第八大看点是位于赤峰市区城东的力王旅游产品展示中心，这里集中荟萃了地方特色旅游纪念品。
八大看点欣观览，诸三特色细品玩，精品线路供您选（后述）。
各位朋友，我们赤峰有很多东西可以用诸个三来概况，我现在就给大家列举一些，如三奇、三宝、三怪、三艺、三色、三对、三习俗、三温泉等。
赤峰三奇是指奇观、奇石、奇人。赤峰有世界地质奇观阿斯哈图石林，天赐之石巴林石，世界自然生长第一高人牧民喜顺。
赤峰三宝是指蕨菜、金针、白蘑三种山野菜。
赤峰三对是指对夹、对调、对象。
对夹是一种烧饼里夹熏肉的特殊食品，香脆可口，味道鲜美。烧饼和熏肉的制作工艺十分讲究，烧饼外脆内软，熏肉香而不腻。赤峰对夹远近闻名，复生隆对夹是近百年的老字号。2003年，赤峰对夹被中国烹饪协会认定为中国名点。
对调是一种用扑克牌进行的纯娱乐性项目。用两副扑克合在一起，四人一桌，对桌为一伙，像打升级一样从A打到K，先打成K者为赢。
对象表示一种男女之间的关系或称呼，不但未婚男女之间称对象，就是已婚男女仍称对象，甚至白发苍苍也称对象。
蒙古族风情三怪是指蒙古族同胞们奶茶当饭菜，吃肉用手拽，石堆（敖包）当神拜。
牧民三样宝是指草原、骏马和长调。
男儿三艺是指摔跤、射箭、赛马，也称好汉三赛，是蒙古男子必备的技艺，也是那达慕必设项目。
三色食品是指蒙古族的食品，有红、白、黄三种。红色即肉食品，白色即奶食品，黄色即谷物食品炒米等。肉食品以羊肉、牛肉为主，食法以烤食和煮食为主。
蒙古族三习俗是指蒙古族的礼仪习俗、婚嫁习俗和祭祀习俗。
赤峰三温泉是指赤峰境内各具特色的克旗、宁城、敖汉三处温泉。
（以上内容可根据旅游线路、游客对象、旅游时间等不同情况选择讲解，或穿插在旅游途中结合其他内容讲解）
两条精品旅游线路是：
1、自然风光民族风情旅游线路
赤峰喀喇沁蒙古亲王府力王工艺美术公司玉龙沙湖旅游度假区巴林奇石馆青山岩臼景区克旗热水旅游开发区草原风电场达里湖白音敖包阿斯哈图石林游牧文化旅游区乌兰布统草原旅游区
〔路过新城区〕
赤峰市新城区西起中心城区西山风景区边缘的外环路，总面积为17平方公里，规划人口规模12万人，2003年4月20日全线开工建设。
赤峰市新城区定位是建设一座具有较高文化品位、独特艺术风格、依山傍水的生态城区，一座智能化、信息化、舒适化的现代城区，使之成为赤峰市政治、经济、文化中心。
赤峰新城区建设坚持以人为本，以山为魂，以水为源，以绿为重，打造北方生态型的现代的山水园林旅游城市。浓缩松州山川之美，聚集红山文化之魂。以蓝绿交融、亲近自然的建设理念，构建并完善一场、两带、四园、七街路的园林景观大格局，即玉龙广场，漠南长廊景观带、蒙古源流雕塑园景观带，石博园、兴安南麓植物园、车伯尔民俗园和海贝尔游乐城。
（线路上主要卖点情况另见景区导游词）
2、文化专项旅游线路
赤峰赤峰市博物馆辽中京遗址法轮寺打虎石风景区福峰山（住热水镇）黑里河保护区三座店夏家店文化遗址辽祖州祖陵石房子真寂之寺辽上京博物馆辽上京遗址庆州庆陵中华第一龙出土地三星他拉敖汉博物馆华夏第一村（兴隆洼）赤峰
线路上主要卖点情况另见各景区导游词）
我们赤峰市旅游局局长娜日苏在散文诗《如画赤峰》中咏道：
赤峰是幅画。一幅造物主恩赐的以蓝天为背景，草原为色彩，山川为骨架的天然巨画。
赤峰是幅素描画。没有绚丽的色彩修饰和刻意的浓妆艳抹，大自然用最少的绘画元素描摹出她的古朴与拙美
赤峰是幅历史画。华夏第一村、中华第一龙拷贝了时代的变迁与更迭，演绎着民族的兴衰，文明的碰撞，诠释着农耕与游牧的嬗变
赤峰是幅山水画。中国天鹅湖达里诺尔的水墨勾勒出马鞍山秀美的轮廓和黄岗梁的巍峨，把祖母河西拉沐沦衬托得更加窈窕婀娜
赤峰是幅蚀刻画。第四纪冰川的冲蚀迭印出青山和阿斯哈图两位历史老人沧桑的年轮，让世人尽情透视他们不屈的节理和斑驳
赤峰是幅肖像画。耶律阿保机用神奇的草原之弓，开疆拓土，统一中国北疆和草原游牧部落，成为叱咤风云、横刀立马的太阳之子、契丹英雄；贡桑诺尔布以民族振兴为己任，兴学堂，办实业，除弊政，开新风，堪称近代草原文明之拓荒者
赤峰是幅工笔画。英金河用古朴、自然、神秘之美把人与自然和谐共生的意境镌刻；百岔河把先民们生息繁衍，栉风沐雨，弯弓狩猎，手舞足蹈的场景定格，使这百里画廊成为八千年文明史的映射；更有造形玲珑剔透，做工精巧细腻，色彩洁白高雅的庆州白塔，当之无愧地成为精制立体画东方浮雕艺术之杰作
赤峰是幅民俗画。欢乐的马头琴拉响万马奔腾的牧场进行曲，悠扬的长调把天堂草原的牧歌传唱，浓烈的马奶酒点燃夏夜的篝火，神灵的敖包为远方的游子护驾导航
赤峰美如画，谁是画中人？
让我们一起做这幅画的画中人和解说者、推介者吧！
第五篇：空乘英语
z空乘英语——服务（service）
1、您想看这些报纸或杂志吗?
Would you like to read these news papers or magazines?
2、您想先喝点什么?
Would you like anything to drink first?
3、这是今天的菜单，你想吃些什么?
Here is today's menu．What would you like to have?
4、谢谢，让您久等了。这是您的饭和咖啡，还要点什么?
Thank you for waiting sir．Here you are．anything more?
5、甜食要不要?
How about the sweet?
6、现在可以收拾您的桌子吗?
May i clear up your table now?
7、你是去学习还是只去旅游?
Are you going to study there or just for sight seeing?
8、由于天气恶劣，航班已经延误。
The flight has been delayed because of bad weather．
9、由于低能见度，机场关闭，我们不能起飞。
We can''t take off because the airport is closed due to poor visibility.
10、我们的飞机颠簸得厉害，请系好安全带。
Our plane is bumping hard．please keep your seat belt fastened。
空乘英语——起飞前（before take-off）
1.Morning, madam（sir）.Welcome aboard!
早上好，女士（先生）。欢迎登机！
2.May i introduce myself, I'm ___, the chief purser of
this flight.
请允许自我介绍。我叫___，本次航班的乘主任务长。
3.Morning, sir.Welcome aboard.busine cla or economy?
早上好，先生。欢迎登机。坐公务还是经济舱？
4.Follow me, please.Your seat is in the middle of the cabin.
请跟我来，您的座位在客舱中部。
5.An aisle seat on the left side ------ here you are, sir.
是左边靠走廊座位------这是您的座位。
6.I'm afraid you are in the wrong seat.20c is just two rows behind on the other aisle.恐怕您坐错位子了，20c正好在那边走廊的后二排。
7.Excuse me for a second, I'll check.
请稍等一下，我查查看。
8.The plane is about to take off.please don't walk about in the cabin.
飞机马上要起飞了，请不要在客舱内走动。
9.You know the weather in hongkong is not so good.It has been delayed.你知道香港的天气不太好，飞机延误了。
10.Air China flight ca937 leaves at 0730 in the morning.
中国国际航空公司ca937航班，上午7：30起飞。
11.Flight no.926, leaving Tokyo at 1740, flies nonstop back to beijing.
ca926航班17：40离开东京直飞回北京。
12.You’re flying economy cla, is that right?
您是坐经济舱，对吗？
空乘英语——紧急情况（emergency situation）
1.Fasten your seat belts immediately.The plane will make an emergency landing because of the sudden
breakdown of an engine.
马上系好安全带。由于飞机发动机出现故障，将做紧急迫降。
2.Don''t panic!
不要惊慌。
3.Our captain has confidence to land safely.All the crew members of this flight are well trained for this kind of situation.So please obey instructions from us.
我们的机长完全有信心安全着陆。我们所有的机组人员在这方面都受过良好的训练，请听从我们的指挥。
4.Take out the life vest under your seat and put it on!
从座椅下拿出救生衣，穿上它！
5.Don''t inflate the life vest in the cabin and as soon as you leave the aircraft, inflate it by pulling down the red tab.
请不要在客舱内将救生衣充气！一离开飞机立即拉下小红头充气。
6.Put the mask over your face!
戴上氧气面罩！
7.Bend your head between your knees!
把你的头弯下来放在两膝之间！
8.Bend down and grab your ankles.
弯下身来，抓住脚踝。
9.Get the extinguisher.
拿灭火器来！
10.Open seat belts.Leave everything behind and come this way!
解开安全带，别拿行李，朝这边走！
11.This plane has eight emergency exits.Please locate the exit nearest to you.
本架飞机有八个安全门，请找到离你最近的那个门。
12.Jump and slide down!
跳滑下来
你们好！（新年好/____节快乐/）
欢迎您选乘上海航空公司班机,由____前往____。我是本次航班乘务长。我们乘务组非常高兴与您同行，并将竭诚为您服务。
本次航班飞行距离____公里，飞行时间预计____。对于本次航班的延误，我们深表歉意。为了保证飞行安全，请您关闭移动电话及其他电子设备。本次航班为禁烟航班，请您在飞行全程中不要吸烟。稍后我们将播放本架飞机的安全须知录像，请您注意观看。谢谢！Ladies and gentlemen：
Good (morning/afternoon)! （Happy New Year/Happy ___） Welcome aboard Shanghai Airlines’ flight, from ____to ____.I am the purser of this flight.We’re glad to fly with you and would like to be at your service.
The air distance of this flight is ____ kilometers and the flight time is expected to be ____.We apologize for the delay in departure.To ensure your safety, please switch off your mobile phones and all other electronic devices.This is the No-Smoke flight.Please refrain from smoking during the whole flight.Now we would like to familiarize you with the safety instructions.Please give your attention for a few minutes.Thank you!
女士们、先生们：
感谢您（鞠躬）在这段旅途中对我们工作的支持和配合。
现在飞机已经开始下降，请您座好、系好安全带，打开遮阳板，并关闭所有电子设备。谢谢！Ladies and gentlemen：
We would like to thank you for your support and cooperation during this flight.
The airplane is now descending.Please fasten your seat belt, open your window shade and switch off all the electronic devices.Thank you!
女士们、先生们：你们好！
现在由客舱乘务员向大家介绍氧气面罩、安全带的使用方法和紧急出口的位置。Ladies and gentlemen：
Now we will explain the use of the oxygen mask, seat belt and location of the exits.
氧气面罩储藏在您的座椅上方。发生紧急情况时面罩会自动脱落。氧气面罩脱落后，请用力向下拉面罩，将面罩罩在口鼻处，把带子套在头上进行正常呼吸。
Your oxygen mask is in the compartment over your head.It will drop in front of you automatically when needed.If you see the mask, pull the mask toward you.Place the mask over your nose and mouth and slip the elastic band over your head.Within a few seconds the oxygen flow will begin.座位上安全带使用时请将连接片插入锁扣内，当飞机起飞、着陆和飞行中遇到颠簸以及“系好安全带”指示灯亮时，请您将安全带扣好系紧。解开时，先将锁口打开，然后拉出连接片。Please make sure your seat belt is securely fastened during taxiing, take-off, landing and encountering air turbulence or whenever the Fasten Seat Belt signs are ON.
救生衣储藏在您座椅下方/上方，使用时取出，经头部穿好，将带子扣好系紧，然后打开充气阀门，但在客舱内请不要充气。充气不足时，请将救生衣上部的两个人工充气管拉出，用嘴向里充气。请拔出救生衣上的电池销。
Your life vest is in the compartment under your seat/over your head.To put the vest on, slip it over your head, then fasten the buckles and pull the straps tight around your waist.Then pull the inflation tab.Please do not inflate it while you are in the cabin.If your vest is not inflated enough, you can also inflate it by blowing into the mouth-pieces.Pull out the battery pin once you leave the plane.
本架飞机除通常出口外，在客舱左、右侧还有紧急出口，分别标有紧急出口的明显标志。
There are emergency exits on both sides of the aircraft in addition to the main entrance doors, and all exits are clearly marked.
如电源失效，安装在地板上的应急路径灯将发出亮光，白（蓝）色为撤离路径灯，红色为出口灯。
If there is a lo of electrical power, emergency track lights installed near the floor will illuminate.White (blue) lights lead to red lights, which indicate the exits.
在您前面座椅背后的口袋里备有安全须知卡，请您仔细阅读。
For further information, you will find a leaflet of safety instructions in the seat pocket in front of you.
Thank you! （鞠躬）
1.女士们，先生们:
现在客舱乘务员将进行飞行前安全检查，请您系好安全带，打开遮阳板，并确认所有电子设备已关闭。 谢谢！
Ladies and gentlemen:
Now the cabin crew will make pre-flight safety check.Please fasten your seat belt, open the window shade, and make sure all electronic devices have been switched off.Thank you!
2.女士们，先生们:
现在飞机已经离开 前往 。
旅途中我们为您提供 点心/正餐/小吃/热便食及各类饮料，同时还为您准备了书报杂志。（本架飞机设有听音装置，您可以用耳机欣赏不同的节目。）
今天航班的机长业务熟练，技术精湛，是一位具有多年安全飞行经验和保持良好飞行记录的出色机长。同时，我们的“亲情使者”具有丰富的服务经验，将专职负责特殊旅客和特殊照顾的服务。
（本次航班荣幸地被中国民用航空总局命名为文明航班。）
（本次航班荣幸地被民航华东管理局 命名为/确定为创建 文明航班。）
（本次航班荣幸地被上海航空公司 命名为/确定为创建 文明航班。）
为了您在旅途中的安全，当您入坐时，我们建议您系好安全带。
飞行中如有任何需求，请和客舱乘务员联系。祝您旅途愉快！谢谢！
Ladies and Gentlemen:
We have just left for .
During our trip, we shall provide the service of refreshments/meals/a snack/dinners/lunch/ with beverages.We have prepared newspapers, magazines for you.
(This aircraft has audio system; you can use the earphone to choose what you like.)
Our captain is a pilot with rich flying experiences.As a result, his perfect flying skills will aure you a safe journey.Meanwhile, our“Amiable Angel(s)”in the cabin.Who has/have rich working experiences, will take care of the special paengers.
To ensure your safety during the flight, we advise you to fasten your seatbelt while seated.If you have any needs or requirements, please let us know.
Wish you a pleasant journey! Thank you!
2.女士们，先生们：
上航常旅客计划奖项丰富、里程累积长期有效，如果您有意加入我们的常客计划，可向乘务员索取申请表。您填完以后可以直接交给乘务员，或者邮寄给上航的“常旅客服务中心”。已经持卡的旅客，请出示会员卡，我们将为您累积里程。谢谢！
Ladies and Gentlemen:
Our “Frequent Flyer Program" is good for paengers who flying with Shanghai Airlines.And there is no expiry date for your accumulated mileages.If you want to join the program, you can get application form from our cabin crew.After finishing the form, you can return it to our cabin crew, or mail the form to our Frequent Flyer Center.If you have the member card, we will record mileages right now.Thank you!
3.女士们，先生们：
为了保证您在旅途中得到良好的休息，我们将调暗客舱灯光，需要阅读书刊的旅客，可打开阅读灯。请您在休息期间系好安全带。如您需要帮助，请按呼唤铃。（由于飞机将在清晨到达，我们建议您拉下遮阳板，以免阳光干扰您的休息。） 谢谢！
Ladies and gentlemen:
To ensure you a good rest, now we will dim the cabin lights.If you would like to read, you may use the reading light.We advise you to keep your seat belt fastened, as a precaution against sudden turbulence.Your cooperation in keeping the cabin quiet will be appreciated.Please pre the call button for service.(Since we will be arriving in the morning, you are suggested to close the window shade.) Thank you!
4.女士们，先生们：
本架飞机预计 到达 机场。地面温度为摄氏 度，华氏 度。 谢谢！
（飞机即将下降，我们将关闭机上娱乐系统，乘务员将到您面前收取耳机。）
Ladies and Gentlemen:
Our flight is expected to arrive at Airport at AM/PM.The ground temperature is degrees centigrade or degrees Fahrenheit.(As we will be landing shortly, please have your headsets ready for our collection.) Thank you!
女士们、先生们：
感谢您（鞠躬）在这段旅途中对我们工作的支持和配合。
现在飞机已经开始下降，请您座好、系好安全带，打开遮阳板，并关闭所有电子设备。谢谢！Ladies and gentlemen：
We would like to thank you for your support and cooperation during this flight.
The airplane is now descending.Please fasten your seat belt, open your window shade and switch off all the electronic devices.Thank you!
5.女士们，先生们：
我们已经抵达机场。（外面正在下 雨/雪，下机时请注意地面路滑。）飞机仍在滑行，请您不要离开座位，并保持移动电话置于关断状态。当安全带指示灯熄灭后，再解开安全带。打开行李架时，请注意安全，以免行李滑落。您的交运行李请到候机楼行李提取处领取。（需要转机的旅客请您到候机楼出发大厅办理手续。）
〔继续前往____的旅客，请您稍后下机，请将手提物品置于行李架内，贵重物品请随身携带。下机后请向地面人员领过站登机牌，并留意候机楼广播通知。〕
（对于本次航班的延误，我们再次深表歉意。）
感谢您选乘上海航空公司班机，下次旅途再见。 谢谢！
Ladies and gentlemen:
We have landed at airport.(It’s raining/snowing outside.Please watch your steps.) The plane is now still taxiing; please don not open your seat belt until the Fasten Seat Belt Sign goes off.Please do not turn on your mobile phone before you deplane.Take care when opening the overhead compartment.Your checked baggage may be claimed in the terminal.(Transit paengers please proceed
to the departure hall in the terminal building to arrange for your connecting flight.)
[Paengers continuing the flight with us, please take your flight ticket and boarding pa with you to obtain your transit-boarding pa in the terminal building later.Your hand baggage may be left in the compartment, but take valuables with you.Please pay attention to the announcement in the terminal.]
(We apologize again for the delay.)
Thanks for choosing Shanghai Airlines, and we are looking forward to serving you again.Thank you & Good-bye!
6.女士们，先生们：
现在飞机已经停稳，您可以从客舱的 前/后 门下飞机。下机时，请您检查一下是否已带齐了所有的随身行李，非常感谢您选乘上海航空公司班机。下次旅途再见！谢谢！
Ladies and gentlemen:
Now our plane has arrived at the aigned position.Please check to take all your belongings with you and disembark from the forward exit/from either the forward exit or the rear one.We thank you for choosing Shanghai Airlines today.Have a nice day.Thank you!
7.女士们先生们：
本架飞机录像系统出现故障，无法为您提供录像节目。我们深表歉意。感谢您的谅解和协助！Ladies and Gentlemen:
Due to the malfunction of Video system, we could not play TV program for the time beingWe apologize for any inconvenience caused.Thank you.
女士们、先生们：
我们接到机长的通知，由于____：
a、航路中/到达地机场/出发地机场天气状况不佳；
b、机械故障，需要维修；
c、航空管制/航路管制/跑道拥挤，等待起飞命令；
d、部分旅客尚未登机/旅客乘机手续尚未办妥；
e、等待转港/转机旅客；
f、货物超重/行李装载/货物装载；
g、临时增加食品/等候食品装载；
h、文件交接工作尚未完成；
i、罢工；
j、____位旅客临时取消行程，出于安全考虑，地面工作人员正在查找他们的行李；k、天气异常寒冷，飞机上/跑道上，有冰雪需清除；
飞机将推迟____小时____分钟以后起飞，请您在座位上休息，请不要吸烟。现在客舱乘务员会为您提供饮料/餐食/点心，如有进一步的消息，我们将及时通知您。谢谢！
Ladies and gentlemen:
Attention please, we get notice from the captain that:
a、Because of bad weather conditions on our scheduled route /over the airport.
b、As there is a technical problem that is now being corrected.
c、As we are waiting for departure clearance instructions from Air traffic Control Tower.
d、As we are waiting for (a) ____paenger(s) who has (have) not joined us on time/As the boarding formalities of ____a paenger(s) is (are) not completed.。
e、As we are waiting for interline paengers,
f、As we need more time for loading of cargo/baggage.
g、We are waiting for catering.
h、Due to the late arrival of the important documents.
i、Because of a strike at____.
j、As some of the paengers temporarily cancelled their trip, we have to unload their checked-baggage.
k、Because of extraordinary cold weather, we should wait for snow/icing clearing.
Our flight will be delayed for about____.
Please remain in your seat and do not smoke.Now we will supply beverages/ dinner/ snake.We will inform you of further details as soon as poible.
Thank you for your cooperation!