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XX街道旅游推介欢迎词
(2007年9月26日)
各位领导、各位来宾、同志们、朋友们:
在这秋高气爽、丹桂飘香的美好季节里,XX区旅游局、XX街道办事处今天在这里隆重举行‚XX区南山湖休闲度假游启动暨‘农家乐餐馆’授牌仪式‛。首先,我谨代表XX街道党工委、办事处对各位领导、各位嘉宾、各位朋友的到来表示最热烈的欢迎,对长期以来关心支持XX街道发展的社会各届人士表示衷心的感谢。
XX街道位于南京市西南30公里处,东邻XX开发区,南接马鞍山,西濒长江,北靠梅山,是XX区滨江新城建设所在地。总面积258平方公里,下辖个10个村和15个社区,人口8.3万人。
近年来,XX街道主动对接城区,在生态化思想的指导下,坚持错位发展,大力推进旅游兴街进程。如今:
这里有快捷、方便的旅游交通条件。距禄口国际机场28公里,游客可以通过宁马高速、205国道、汤铜路(南京三环)、陆濮路等多条高等级公路,在半小时之内到达南京市主城区、东山新市区及马鞍山市。
这里有秀丽、俊美的山川湖泊。全街道拥有林地7500公顷、水面800公顷、茶园近万亩。江苏境内的长江第一洲——新济洲,作为国家湿地保护区,现已成为南京市重要的一片绿色肺叶。三十余座波光粼粼的湖库如颗颗明珠镶嵌在XX大地上,优
1美的自然环境犹如人间仙境,构成一幅天蓝、山绿、水清、地净的画卷。
这里有丰富、璀灿的文化遗产。先有晋武帝司马炎在此慨叹“外江无事,宁静于此!”,后有乾隆下江南‚此处好牧龙‛的感慨。周郎桥、陆郎桥告诉我们这里曾是三国东吴名将挥戈的地方,古石刻、秦桧墓提示这里曾蕴育的古文明。红学专家则长期蹲点陆郎,探寻《红楼梦》的历史文化脉络,在花塘挖掘大观园的原型。
这里有美丽、宜人的休闲旅游景点。南山湖旅游度假村。国家AAA级景区,依山傍水,风景秀美,现有别墅200多栋,床位80多张,度假村中心会所拥有餐位250个,会议厅、多功能厅、卡拉ok包间、棋牌室等娱乐设施齐全,是休闲度假的好去处,推出的旅游项目有:人众人拓展训练、骑马娱乐健身、乘游艇、划船、骑山地车、野营露宿、烧烤、垂钓、登山、汽车越野等。‚双十百味‛农家乐美食一条街。位于南山湖社区,是由社区开发的‚农家乐‛综合项目,街长约3公里,全部建成以农家美食、农家土特产品、休闲购物为主营业务的街区,目前正在建设之中。六顺生态农艺园。位于陆郎社区。占地面积400多亩,其中水面200亩,花卉、苗木及果园150亩,荷花池30亩。全部仿古城墙围彻而成,形状自然大方。它集农艺、花草、种植、养殖、垂钓、餐饮、娱乐、休闲为一体,是一个融人文景观与自然景观有机结合的精品生态农艺园。可以同时容纳300多人垂钓,200人就餐,被南京市农林局首批授予市
渔业休闲示范基地。雁南飞农业观光休闲有限公司。位于陆郎社区。占地约240亩,其中水面约150亩,陆地90亩。雁南飞以‚珍爱自然、融于自然‛为生态理念,以现代特色精品农业为主题,以高科技农业产业为依托,通过自然资源开发,人文景观建设,生态农业发展,建设为集旅游观光、度假、休闲、生态、高效于一体的多元化、综合型、绿色、自然的休闲观光园区,现代农业示范区。此外还有占地1800亩的白鹭风情观光园、红楼遗梦以及地处竹海的香山丽水等生态休闲旅游项目正在推进当中。
这里有独特、可口的饮食文化。“春吃刀鱼秋吃蟹,野味土菜真知味‛,这里有着都市别样的饮食。汤铜路沿线,共计有20余家农家乐餐馆,在政府引导下,由农户自主创立,经营纯正的江鲜野味、地道的农家土菜,目前金陶饭庄、亚明饭店、宝丰楼大酒店、六顺生态园等被批准为市级农家乐专业户,这些农家乐已吸引众多的市民来此品尝。这里还有传统工艺制作的陆郎茶干、手擀面,有高山放养的草鸡,有富含微量元素的绿壳鸡蛋,有天然野生有机茶,这些都是都市人的最爱。
XX街道旅游正以其独特的方式快速发展,已逐渐成为都市人集采茶、垂钓、吃江鲜野味、尝农家土菜,享受田园山林风光乐趣的休闲新去处。下一步,我们将发挥‚依山傍水‛这一优势,围绕‚亲近自然‛的这一主题,通过建设农家乐专业户、精品旅游示范点、旅游专业村,以点带面、点线结合,重点打
造汤铜路农家乐旅游一条街和游客集散中心,把我街道的旅游产业做强做精。
各位领导、各位嘉宾,我们真诚希望各界朋友来XX街道观赏浑然天成的自然风光,感受独具魅力的乡土风情,探访厚重深远的历史文化,体验新奇别样的旅游特色,并热忱欢迎各界朋友来XX街道考察指导、合作交流,共同促进区域旅游产业的大联合、大发展。
祝大家节日愉快,谢谢。
一、以导游为荣,以工作为乐
根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的——忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去。才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响。才听罢东北的二人转,又尝到了新疆的哈密瓜。才欣赏桂林山水的秀美,又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
从业多年来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业导游人员,我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务。业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍。勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的,常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。
其次,整个旅游活动是一个有组织的,需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,它牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系,学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。
在实际工作中,我十分注重留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”,向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识。“勤动腿”,常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的知识。“勤动眼”,大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料。“勤动手”,眼过千遍,不如手过一遍,把看到的、听到的、学到的知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来。“勤动脑”,在动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
1、掌握好游览的节奏
孙子曰:“水无常形,兵无常式”,这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中,我们导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣爱好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,在实施旅游计划中要作到“有张有弛,劳逸结合”,根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的享受。
“有急有缓,快慢相宜”,在具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法。对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目。对待青少年,在游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队,从实际情况出发,安排好、组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系
即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道,一个旅游团队,它的人员组成是比较复杂的,有身体好的,精力充沛的,希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望从容轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待,按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是他们各得其所,各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的,是一种正常现象。
一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到,则要实事求是的给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通办法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的,疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪,必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,在带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通、交朋友
沟通要从了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。
为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼。导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识,努力提高自己的业务技能,提高为游客服务的水平,为旅游业的发展作出自己的贡献。
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旅游规划评审会欢迎词
(2012年7月24日)
各位领导、各位专家、同志们:
大家下午好!今天,我们十分高兴地迎来了参加《江华瑶族自治县旅游发展总体规划》修编以及《江华瑶族自治县涔天河旅游度假区总体规划》编制评审会议的各位领导和专家。大家在此聚集一堂,共同展望江华旅游的美好未来,为江华旅游产业的发展献计出力,首先,我谨代表中共江华县委、县人大、县政府、县政协向前来参加评审会的各位领导、各位专家、各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
江华地处湘、粤、桂三省区结合部,位于潇水源头、南岭腹地,湖南省的最南端,有“湘南门户”之称,是国家扶贫开发工作重点县、湘西地区开发县和革命老区县,也是全省唯一的瑶族自治县。全县总面积3248平方公里,人口50万,其中瑶族人口30万,是全国瑶族人口最多的瑶族自治县,被称为“神州瑶都”。境内自然风光秀美,瑶族风情浓郁,旅游开发潜力巨大,前景十分广阔。
这里有国家级文物保护单位阳华岩石刻,有世界瑶族同胞共同祭祀始祖的天下瑶族第一殿-盘王殿,其瑶族长鼓舞在中华大地上一枝独秀,被收入国家级非物质文化遗产名录。“九山半水半分田”的地形地貌,又孕育出了江华奇特的山水景观,大龙山、
1姑婆山和黄龙山在县域内成鼎足分布,成为700余座千米以上高峰的典型代表;东来的冯河与西至的沱水聚合了全县290余条大小河流的水量,在县城沱江汇成浩荡的潇水;典型的喀斯特地形地貌孕育出秦岩、古家岩等大小40余个地下溶洞,其千姿百态的景观造型,让游客惊叹于大自然的鬼斧神工;而76.7%的森林覆盖率以及最多处每立方厘米达9万个负氧离子含量的空气,让江华成为了名副其实的“华南之肺”;特别是江华古八景之一的“廻溪寿域”不老泉,更是人们追求健康长寿的理想栖居地。
江华瑶族风情浓郁醉人,极具地方特色,被称为“歌舞之乡”。《盘王大歌》收录瑶歌5600余首,《激流飞排》、《瑶家十二兄妹》、《赶鸟节情话》、《酒趣》、《天问》、《木龙歌》、《大瑶山放歌》、《瑶族响铃舞》、《瑶鼓魂》、《长鼓风韵》、《抠男仔》、《板凳龙》、《人龙》、《叠罗汉》、《羊角短鼓舞》等是具有浓郁地方特色瑶族歌舞的代表之作。此外还有“上刀山”、“下火海”、“口叼火犁头”等民间绝技绝活以及射弩、棒球等民间体育竞技活动。底蕴深厚的瑶俗文化,优美秀丽的自然景观给江华这块沃土增添了神奇的色彩。
近年来,江华紧紧抓住国家、省、市加快旅游产业发展的战略机遇,围绕县第十一次党代会提出的打造“神州瑶都”、“建设旅游度假休闲胜地”的目标,牢固树立旅游区理念,大力实施“旅游强县”战略,积极推动旅游产业的快速发展,坚持顶层规划的目标要求,加快推进全县旅游发展总体规划修编和涔天河旅游度假区总体规划以及重点景区控制性详细规划的编制工作,通过公开招标,聘请国家甲级规划单位北大博雅方略旅游景观规划设计
院承担规划编制任务,规划编制单位历经前期准备、调查、文本编写、意见征询、修改完善等几个阶段,组织了大规模的调查研究,进行了详细的考察评估和科学策划设计,力求使规划编制内容、方法、程序符合国家技术标准的要求,力求使规划与我县相关产业发展相适应。经过近半年的努力,终于拿出了两个总规的评审稿以及控规的论证稿。今天,我们邀请到的各位专家,有的来自省内,有的来自省外,你们治学严谨,知识渊博,见多识广,高屋建瓴,恳请大家对规划文本不吝赐教,我们一定虚心听取,督促规划单位认真修订,以期更加切合江华的实际。
各位专家、各位领导、朋友们,旅游规划为我县旅游发展描绘出了一幅美好的蓝图,预示了我县旅游发展的灿烂前程。相信通过本次评审,我县旅游规划一定会更加扎实、更加健全、更加科学、更加完善。
最后,祝大家工作顺利,身心愉快,万事如意!
谢谢大家!
各位旅客大家好!首先我代表我们xx旅行社的全体人员对大家的到来表示热烈的欢迎,同时也感谢大家对我们旅行社的支持和信任。我叫雕刻时光,是四通旅行社的导游员,大家叫我小刘好了。坐在前方驾驶位置上的是我们的随队司机张师傅。张师傅的驾驶经验非常丰富,相信大家在乘车的途中一定会感到既舒适又安全的。今天能担任本团的导游工作,认识这么多的教师朋友,我觉感到很荣幸,如果大家在旅途中有什么困难和要求,请您及时地提出,我将竭尽全力地为您服务。也希望大家能积极地支持和配合我的工作。在这里我预祝大家旅途愉快,能够高兴而来,满意而归。
我们今天要游览的景点是古文化街,古文化街是以天后宫为中心,具有天津地方特色的一条街,位于南开区宫南宫北大街,1985年经市政府整理恢复其传统风貌,命名为“古文化街”。古文化街有别于一般的商业街,在这里集中了天津乃至全国四面八方的各种工艺品、文化用品,其中以响誉国内外,具有浓厚天津地方特色的杨柳青年画,泥人张彩塑和风筝魏的风筝最有名气,整条街充满了浓郁的中国味、天津味、古味和文化味。那么古文化街到底怎样呢?还是大家亲自游览后再作评价吧。
各位团友,大家不要眼睁睁的看着我了,告诉大家。我就是大家这个团的导游。大家看着我不知道有何感想了,是否跟大家的想象很有出入呢!哈哈!大家不要打击我的自信心哦。虽然我长的不是很帅,但这不是我的错。如果大家说我出来吓人就是我的错,那我没办法了。不过我自认为我还是对得起国家、对得起党、对得起人民的!好了。废话就不多说了。在这里我首先欢迎大家参加我们公司xx旅行社组织的xx游。我还是先介绍一下我自己吧。我是我们公司xx旅行社的经理(停顿一下)派来的一名导游。我姓陈,(可以说一下全名)大家叫我或陈导宝宝就行了。特别跟大家强调一点:大家不要叫我小宝啊。为什么呢?跟大家说说吧。大家一叫我小宝我就会想到韦小宝的。韦小宝有七个老婆,而我现在一个也没有,这样的话我就会自卑的。我现在暂时还不能以他为自称。我是好人啊,到时别人说我败坏了他是声誉那我不是跳进黄河也洗不清。不过我像大家透露一点我的隐私。我的人生目标就是像小宝同志一样以后娶到七个老婆。呵呵!所以如果大家有什么好介绍的就要多多介绍了,到时我那就成了现代的韦小宝咯!哈哈!
哦,差点忘了跟大家介绍一位重要人物了,当……那就是前面为我们开车的师傅,x师傅了。跟大家说吧X师傅他在旅游界是公认的“三好司机”那三好呢?那就是一、车技好二、人品好三、服务态度好,大家掌声欢迎,嗯饿、大家有没有发觉我们从后面看X师傅都可以看到他是多么的英俊潇洒、人见人爱、车见车载。大家想看我们X师傅的庐山真面目吗?想吗?那我请X师傅起来跟大家打声招呼好吗?哈哈!
好了,从一上车起,我们的XX游已经正式开始了,在接下来的时间里,我和X师傅就会和大家一起同吃、同住、同游、还有同居的。(客人肯定会说怎么同居了呢)所以大家在途中如果有什么需要帮忙或遇到什么问题的,可以随时拨打热线电话137XXXXXXXXX上了咨询的。(大家记住了,这是我的电话号码。)24小时开机,随时随地为你服务,我就会比119还快的赶到你的身边。为你排忧的。
嗯,到了这里的话我也向大家讲讲我们这次行程需要注意的,大家要记住,我们出来旅游的,为的是去放松、去见识更多的东西,所以我希望大家一定要玩得开心、不过也一定要注意安全。出门在外的话,什么事情都会遇到,大家一定要保持好的心态,不要为一些小事扰乱了自己的游兴。在途中有什么不满意或意见的一定要向我提出,千万不要害羞、不要等回到去在说出来哦!还有就是有一定一定要注意的就是一定要听陈导的话。不然。我可以很负责的告诉你,陈导很生气,后果很严重!
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