千文网小编为你整理了多篇相关的《景区欢迎词(优秀范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《景区欢迎词(优秀范文五篇)》。
第一篇：欢迎词
欢 迎 辞
尊敬的各位领导，心理卫生界的各位同仁，女士们、先生们：
值此四川省心理卫生第十六届学术年会召开之际，请允许我代表自贡市医学会精神专委会和自贡市精神卫生中心，并以我个人的名义，向光临会议的各位领导、嘉宾表示衷心的感谢，向参加会议的各位同仁表示热烈的欢迎。
朋友们不顾路途遥远，专程前来自贡市参加四川省心理卫生第十六届学术年会，我们感到由衷的高兴，并对朋友们为提高我市的心理卫生水平，以及增进兄弟医院之间的友好关系作出的努力行动，表示诚挚的谢意！
今天在座的各位同道中，有许多是我们的老朋友，我们之间因为心理卫生事业而联系在一起，会议的成功举办，离不开在座各位新老老朋友们的真诚合作和大力支持。同时，我们也为能有幸结识来自全省各地的新朋友感到十分高兴。在此，我谨再次向新朋友们表示热烈欢迎，并希望能与新老朋友们密切协作，发展相互间的友好合作关系，发展我市的心理卫生事业。
自贡市精神卫生中心始建于1968年，是自贡及川南地区集医疗、教学、科研、预防于一体，以精神、心理治疗为主，综合科系基本配套的国家三级乙等医院；精神科、心理咨询、老年病治疗业务等在省内处于较高水平。医院占地面积40亩，有职工300余人，有高级技术职称人员二十多人，现开放床位560张，在院病人530多人。设2个分院、5个精神病区、2个老年病区，1个精神科门诊、1个综合门诊、2个社区卫生服务站，以及1个药物依赖治疗中心和1个睡眠治疗中心，年门诊量5万余人次，年收治住院病人4500余人次；医院是四川省人民政府指定的四川省民事、刑事的精神医学司法鉴定医院，同时也是自贡市的心理干预中心，自贡市疾病预防控制中心精神卫生分中心、四川大学华西医院远程会诊、教学定点医院，四川泸州医学院本科教学医院。
“有朋自远方来，不亦乐乎”，你们的到来，为我们之间的相互了解、沟通打开了一扇窗，希望通过这扇窗户，使我们能够成为心理卫生事业的朋友，希望通过两天的交流，能够进一步的推动四川省，尤其市自贡市心理卫生事业得快速发展，同时也真诚邀请大家，在会议的空闲时间来我们医院参观指导。
最后，祝大家在自贡期间学习顺利，生活愉快。预祝大会圆满成功！
妈妈给儿子的终极一课、女孩请回避
母亲给男孩子的最后一课，每个男生都应该懂得，女生请回避。
-------- 这个有太多的丛林法则，如果你不懂得，任何一条都足以让你头破血流。这其中有一条最隐秘最诡异的法则，如果你不知道，就算你赢了全世界，最后也能在无形中让你万劫不复，而这些最有资格也最值得你信任的，就是母亲要告诉你的话，所以每个男儿都应该记得，更应
该懂得。
妈妈说：男人可以喜欢一个女人，但不可以爱上一个女人，这样，所有的雄心壮志都会被磨
掉。
妈妈说：男人最大的敌人，不是时间，不是权利，不是金钱，甚至不是自己，而是女人和安
于现状。
妈妈说：除了我，和你将来的老婆，谁也不值得你付出太多，为我付出，因为我给了你上半辈子的爱，为你老婆付出，因为下半辈子的爱，将会是她来给。
妈妈说：不要为了一个女人哭，即使为了我，也不行，男人要把事业和梦想放在第一位，，
女人，永远是第二或第三。
妈妈说：可以让你的敌人知道你喜欢谁，但不要让他知道你爱上了谁，一旦这样，不仅是你，你爱的女人都会有危险，这就是不能爱上女人的原因。
妈妈说：男人过了10岁就不能再哭了，除非是你的至爱离你而去，你可以流泪，不然，谁都
不值得。
妈妈说：做什么事都要讲究代价，人不为己天诛地灭，做一件事，要想想自己有没有利益，值不值得，做了你能得到什么，至少，你不能因为做了而失去什么，这样不值得。
妈妈说：男人就要像一个男人，为事业，为梦想，喝醉可以，为女人，不行，我也不许你这
样做。
妈妈说：你要是男人，就要做到一人做事一人当，义气，豪气，侠气，头发是不能留长，说话不能太软，男儿膝下有黄金，什么时候膝盖都不能软。
妈妈说：做人要低调，你就太高调，要知道枪打出头鸟，多想想自己出了头，会遇到什么问
题。
妈妈说：男人要有担当，每个男人身边都要有一个圈，站在这个圈里的人，才值得你用生命来守护，至于谁内谁外，就要看自己的本事了。
妈妈说：交朋友，不能交太纯的，不然你会慢慢被世俗的黄金外衣蒙蔽，只要你有能力，就要交奸而不诈，坏而不滑的人，因为这样，你才能时刻提防自己是否被他戏耍，是否被他玩
弄。
妈妈说：男人要做奸雄，不能是英雄，要像曹操，宁可你负天下人，不可天下人负你，奸雄永远把自己的利益放在第一位，而英雄，则是把别人的利益放在第一位，这个，只有奸雄才
立得住脚。
妈妈说：在这个和平年代，没有战争，没有动乱，自然没有万夫可敌的英雄，人们衡量一个人的成就，往往看他的金钱和地位，所以，在不违背道义，不触犯法律，不昧着良心的前提下，不要放弃任何一个得到金钱和权力的机会。里最现实的一条法则，只看你RMB币的多少！
妈妈说：“血染江山的画，怎敌你眉间一点朱砂”这是P话，不要看到一棵歪脖子树，就以为你可以放弃一片森林，如果你得到了江山，那江山之内的东西，都是你的，即使那时她已经是别人的人了，你也有实力把她抢回来。
妈妈说：不要轻易相信任何人，在最危难的时候，除了自己的至亲，谁都不能相信，我们不
会害你，别人，难说。
妈妈说：我要你做的，是一个贵族，而不是暴发户，所以无论你多么富有，无论你在什么地方，都要谦逊，礼貌，不卑不亢，虚心学习自己不会的，不懂得，只有这样，你才能不断进
步，爬上巅峰。
妈妈说：在我百年弥留之际，我不要你保证有多富有，多有权利，但我要你保证，你已经具备了创造财富和得到权利的能力，这样，我才放心。
妈妈说：打女人的男人不是男人，有种你别和自己女人挑，找泰森去，女人是用来疼的，不要让你的女人影响到你的事业，也不要让你的事业影响的你的女人。
妈妈说：男人一个人在外闯荡，受了再大的委屈，也不要放弃，不能气，要记，记在心里，早晚有一天，让他们全部连本带利还回来。
妈妈说：不要做让自己后悔的事，要做，就做让别人后悔的事，一辈子不长，如果尽活在回
忆里了，就废了。
妈妈说：不要相信誓言，不要相信承诺，事实能证明一切，真正爱你的人，不会给你太多的
誓言和承诺。
妈妈说：我最鄙视不孝顺的人，你一定不能有了老婆不要娘，老娘将你拉扯到这么大，前半辈子我养你，后半辈子换你养我了，你也应该离那些不孝顺的人远一点，因为他们连自己的至亲都不在乎，怎么会在乎你这个外人？
妈妈说：别把自己看的太低，不如你的人多得是，别把自己看的太高，你不如的人多得是，你要做的，就是努力让前者变多，后者变少。
色易守，情难防。。。
第二篇：旅游欢迎词
1：欢迎来到“绿色净土、生态王国”黔东南，美丽神奇的原始森林、山水景观会给你奇美的享受！
2：欢迎您来到“返璞归真、回归自然”的旅游胜地--黔东南，热情友善的苗侗人民欢迎您寻访苗乡侗寨！
3：山水秀美的林城-贵阳正以惊人的速度向数字化的生态城市发展，贵阳一定欢迎您的到来！
4：欢迎你来到中国的避暑之都-贵阳！
5：欢迎您来到夜郎故地凉都。六盘水，这里夏季平均气温不超过20度，是您避暑休闲的最佳选择。凉都人民祝您旅途愉快!
6: 这里是乌江源百里画廊、人间仙境织金洞、天然花园百里杜鹃、高原湿地草海、浓郁的彝苗风情，欢迎您观光、休闲之旅！
7：神秘的夜郎王古魔岩石刻，两亿年前的古生物王国，古朴的明代遗风屯堡文化让您流连忘返！
8：欢迎您来到有“黔之腹，滇之喉”之称的安顺！
9：欢迎您来到地处乌蒙腹地气候宜人素有天然大空调美誉的凉都六盘水！ 10：欢迎您来到“神奇乌蒙、清凉世界、洞天湖地、花海鹤乡”的毕节试验区！ 11：欢迎您来到黔南，这里拥有世界同纬度保存得最完好的喀斯特森林地貌，境内风光神秀，自然古朴！
12：欢迎您来到铜仁，这里有梵净山，十里锦江等秀丽的天然美景！
13：大西南桥头堡、古建筑博物馆、原生态植物园、多民族文化村、杂交稻发源地、抗战受降纪念地，中国怀化欢迎
您！
14：欢迎您来到中国麻业名城--益阳。
15：绿水青山蓝天，宜居宜业宜春--欢迎来到江南生态休闲城宜春！
16：欢迎您来到中国优秀旅游城市上饶市，这里四省通衢，资源丰富，生态优美，政策优惠，欢迎您来旅游投资！
17：忆井冈翠竹、观庐山风云、品景德名瓷、游婺源入画、江西红土地欢迎您！ 18：欢迎您来到博爱之都南京！
19：畅游三秦大地、领略华夏文明。陕西欢迎您！
20：秦俑军阵，第八奇迹；华清汤池，盛唐园林；奇险峻秀，西岳华山；佛指舍利，法门古刹。陕西移动欢迎您！
21；欢迎您来到青铜镜和武昌鱼的故乡―古城鄂州。鄂州移动将秉承“追求客户满意服务”的宗旨，竭诚为您服务，祝您在鄂州旅途愉快!
22；尊敬的客户,欢迎您来到被誉为青铜古都、钢铁摇篮的“江南明珠”--黄石市，黄石移动真诚为你服务，并向您致以诚挚的问候。客户服务热线10086
23；中国魅力城市、中国优秀旅游城市九江欢迎您！九江移动将竭诚为您提供服务，客户服务热线10086。中国魅力城市、中国优秀旅游城市九江欢迎您！九江移动将竭诚为您提供服务，客户服务热线10086。
第三篇：旅游搞笑欢迎词样本
旅游搞笑欢迎词样本 大家好！
有一首歌曲叫《常回家看看》，有一种渴望叫常出去转转，说白了就是旅游。
在城里呆久了，天天听噪音，吸尾气，忙家务，搞工作，每日里柴米油盐，吃喝拉撒，真可以说操碎了心，磨破了嘴，身板差点没累毁呀！（众人笑）
所以我们应该经常出去旅游游，转一转比较大的城市，去趟铁岭都值呀，到青山绿水中陶冶情操，到历史名城去开拓眼界，人生最重要的是什么，不是金钱，不是权力，我个人认为是健康快乐！大家同意吗？（众人会意）
出去旅游，一定要找旅行社，跟旅行社出门方便快捷，经济实惠呀。
但找一个好的旅行社，不如碰到一个好导游，一个好导游能给您带来一次开心快乐的旅行。
第四篇：导游工作总结
XX已过去一个月了，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从XX年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人
的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从XX年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，XX年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
今年我带团接受投诉三次：
第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。
第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近XX块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。
第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。
总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。
第五篇：讲解员
讲解员—基本素质复习
1、讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面？
情操修养，道德修养，文化修养
2、讲解员应具备什么样的情操修养？
（1） 对国家，讲解员要树立爱国心；
（2） 对集体，讲解员要树立集体主义精神；
（3） 对游客，讲解员要树立全心全意为之服务的精神；
（4） 对个人，讲解员要树立远大的人生理想。
3、从职业特点来看，讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设？
良好的观察能力；良好的注意能力；良好的意志品质；性格开朗，兴趣广泛。
4、构成导游服务的三要素是什么？
语言，知识，服务技能。
5、讲解员的职责？
导游讲解；安全提示；宣传保护知识。
6、致欢送辞的内容一般包括哪些？
（1） 回顾旅游活动，感谢大家的合作；（2）表达友谊和惜别之情；
（3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议；
（4）若旅游活动中胡不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，景点讲解员可借此机会再次游客赔礼道歉；
（5）表达美好的祝愿。
7、什么是景区讲解员？
景区讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。
8、讲解员怎样做到真诚待人？
（1） 真诚待人是最本质的灵魂；
（2） 真诚待人不要怕“碰钉子”；
（3） 真诚待人要建筑在实事求是的基础上；
（4） 真诚待人最需要景点进解员自身的感受。
9、调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有哪些？
（1） 补偿法；（2）转移注意法；（3）分析法
10、讲解员应具备哪些行为规范？
忠于祖国，坚持“内外有别”原则；严格按照规章制度办事；执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格；注意小节。
11、讲解员服务规程一般包括哪些步骤？
服务准备，导游讲解服务，送别服务。
12、讲解员如何做好业务准备工作？
讲解员在每天上岗之前要设计好一天的讲解内容、参观路线，根据不同游客做哪些变化，做好相应的知识准备，力争每天都有新内容，新知识，做到常讲常新。
13、讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？
欢迎光临，自我介绍，表示愿意为大家服务，欢迎多加指导。
14、讲解员的工作场所通常包括哪些地点？
旅游区，自然保护区，博物馆，纪念馆和名人故居等。
15、讲解咒导游工作的特点是什么？
专业性强，工作量大，重复性强，要求导游讲解更加规范；
16、讲解员的职业技能包括哪些方面？
语言能力，讲解能力，交际能力，组织能力和其他专项能力
17、讲解员应具务哪些职业道德？
热爱祖国，自尊自强；遵纪守法，敬业爱岗；公私分明，诚实善良；克勤克俭，宾客至上；热情大度，清洁端庄；一视同仁，不卑不亢；耐心细致，文明礼貌；团结服从，不忘大局；优质服务，好学向上。
18、讲解员调解观赏节奏应注意哪三点？
有张有弛，劳逸结合；快慢相宜；导、游结合。
19、在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
一是讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害； 二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损；
20、讲解员在接待老年游客时应注意什么？
适当放慢行进，讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。
21、讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
端正态度，尊重友好；提供服务时要注意保护游客自尊；不要主动打听残疾原因。
22、讲解语言的基本要求有哪些？
（1） 语音语调适度，音质优美；
（2） 语言节奏适中；
（3） 语言生动；
（4） 语言规范。
23、幽默在讲解语言中有何作用？
融洽关系，调节情绪，摆脱困境，寓教于乐。
24、讲解应遵循哪些原则？
以客观事实为依据，针对性，灵活性。
25、讲解员对较大浏览项目的讲解多采用“分段讲解法，触景生情法，故事讲解法，简
单概述法”中的哪种方法？
分段讲解法
26、讲解员浏览途中风到景物后，不是简单的只讲一下景色，而是由此引出话题，介绍
事情，即景生情，即景起兴，借题发挥。这种讲解方法属于“触景生情法，即景与情法，画龙点睛法，有问有答法”中的哪种方法？
触景生情法
27、讲解员讲解中的引而不发法是指什么？
讲解员给游客以启示，指点，让游客去思考，判断，琢磨，以至自己说出答案。
28、对待普通游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
虚实结合法，问答法，借用故事法，拟人比喻法以及活用数字法
29、对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法，巧妙穿插法以及储蓄幽默法。
30、讲解员讲解时距离游客多远？
大约离游客1米左右
31、一般情况下，游客不愿听讲解员的原因有哪些？
（1） 游客疲劳太累；（2）讲解员水平很一般，提不起游客的兴趣；
（3）讲解员与游客交流时间太少；（4）游客忙于自己的事情。
32、讲解员怎么样才能够做到言之有理？
（1） 以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假；
（2） 不仅要讲解有道理，还要理让游客；
（3） 防止游客过于喧宾夺主。
33、讲解员怎么样才能够做到言之有趣？
（1） 语言必须生动、形象、幽默和风趣；
（2） 讲解员在制造风趣幽默时不要伤害游客的自尊心而引起反感。
34、讲解员怎么才能够做到言之有物？
讲解员在语言中应该要有人、物、景，而不是空洞干巴的词汇堆积。
35、讲解员怎么样才能够做到言这有神？
一是讲解应具有科学性、知识性、趣味性和艺术性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情变化。
36、讲解员怎么样才能够做到言之有力？
一是讲解员要正确掌握语音、语气、语调，既要鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感；另一方面，是指讲解员讲解结尾时要紧扣主题，铿锵有力。
37、讲解员怎么才能做到言之有情？
（1） 言之有情是难度较高的讲解方法，最受欢迎的一种导游服务；
（2） 讲解需要有感情，通过自己的语言、表情、神态等传情达意；
（3） 更重要的是在与游客交流服务时，要有感情。
38、景点讲解时怎么样运用好详细述说法？
（1） 先外后内；（2）先过去后现在；（3）先一般后精彩；（4）防止过长过褴；
39、景点讲解时怎么样运用好简洁述说法？
简洁并不是简单，也不是简短，更不是扼要概括，而是根据内容以最精练的语言表达，就是简洁明了，不说废话和多余的话。
40、景区（点）的概况介绍一般包括哪些内容？
基本概况，如历史背景、规模、布局等；特征、价值；参观浏览的有关规定和注意事项。
41、讲解语言的八要素是什么？
言之有物、言之有据；言之有理，言之有礼；言之有神，言之有趣，言之有喻。
42、为什么说导游讲解贵在灵活、妙在变化？
由于游客的审美情趣各不相同，各旅游景区的美学特征也千差万别，大自然又变化万千、阴晴不定，浏览时的气氛、游客的情绪也在随时变化。所以，即使游览同一景点，讲解员应根据季节变化，时间，对象不同，采用世合实际的讲解方式。
43、讲解员在讲解过程中运用态势语言时要注意哪些问题？
一要恰当，二要自然，三要结合起来运用，四要克服某些不良的下意识动作。
44、讲解员在讲解过程中如何运用目光向游客传递亲切友好的信息？
目光应该是正视，视线与游客接触的时间不宜过长，还需要环视，以观察游客的动向和反应。
45、讲解员的走姿有怎么样的要求？
讲解员的走姿要轻巧，自然、大方，走路时保持上身的自然挺拔，立腰收腹，身体的重心随着步伐前移，脚步要从容轻快，干净利落，用眼睛的余光观察游客是否跟上。
46、讲解员在讲解过程中常表现的面部表情分为哪两种？
（1） 自然表现；（2）微笑表情
47、讲解员的着装基本要求是什么？
一要整洁，二要协调，三要有风度。
48、讲解员在讲解过程中控制声音强弱时要遵循什么原则？
第一， 根据游客数的多少和讲解地点周围的环境来调节音量；第二，根据讲解和言谈
的内容来调节音量。
49、带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站在什么位置？
讲解员应面向游客，站在半弧形游客的圆心位置上。
50、对讲解员来说，什么是比较理想的语速？
是语速适中、快慢结合、有所变化。同时要根据讲解的对象和内容而定。
51、讲解员如何进行形象定位？
要保持职业化形象，要重视第一印象、
52、讲解员如何进行风格定位？
（1） 保持理智；（2）保持轻松的风格；（3）保持热情的态度
53、在交际场合，称谓很重要，一般可分为哪几种？
职务称，姓名称，一般称，职业称，代词称，亲昵称。
54、怎么样理解讲解员的仪容仪表？
容貌、姿态、服饰等，是讲解员精神面貌的外观体现，它是讲解员的道德、修养、文化水平、审美情趣及文明程度有着密切的关系。
55、游客对讲解员的基本要求？
亲切、开朗、口齿清楚、用语优美、有真挚诚恳的态度，行动迅速标准，以及有涵养和优雅性。各种事件的处理都是重点。一定要活学活用。
56、讲解员的形象准备包括哪些内容？
着装要符合地区、本民族族的着装习惯和讲解员的身份，衣着大方，整齐、简洁，要方便，导游服务工作，佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹。不用味道太浓的香水，应将导游证或胸卡佩戴在正确位置。
57、讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？
态度要真诚，庄重；表情要自然，大方；目光要坦率、诚实；语言要优雅、得体；体态要适当配合。
58、什么是表情语？它主要表现在哪些方面？
表情语是通过面部和姿态来表现人的思想感情，传递信息的态势语言，主要表现在人的坐姿、立姿、面部、服饰、发型等方面。
59、什么是动作语？它主要表现在哪些方面？
动作语是通过全身或身体一部分的活动来表现人的思想感情和传递信息的态势语言，主要表现在人的走姿、手势、点头、目光、鼓掌等方面。
60、什么是姿态表情？
姿态表情是以静态姿势来反映人的心理状态和传递信息，包括坐姿和立姿两种。
61、什么是服饰语，讲解员服饰的基本要求是什么？
服饰语是通过服装和饰品传递信息的一种姿势语言，一般来说着装要整洁；协调，与本人体型相称；有风度，反映精神面貌。
62、什么是手势语？
手势语是通过手的挥动和手指动作来表达语义和传递信息的一种姿态语言，包括握手，抬手和手指动作等。
63、什么是旅游服务的座右铭？
宾客至上
64、讲解工作具有哪些性质？
服务性、文化性、社会性、经济性、涉外性
65、讲解中涉及的自然旅游资源，根据《中国旅游资源普查规范》可分为哪三类？
地文景观，水域风光，生物景观
66、在参观景区过程中，游客由于不小心受伤出血，应采取止血措施，止血的方法有哪
些？
指压法，包扎法，止血带法。
67、对于在景点购买纪念品并且需要邮寄的游客来说，包裹大小很重要，根据国内超常
规特快邮件业务，其邮件单位最大长度和最大重量分别是多少？
邮件单位最大长度为1.5米，最大重量为60KG
68、中国古代藏书七阁是指什么？
北京文渊阁、圆明园文园阁、承德避暑山庄文津阁、扬州文汇阁，镇江文宗阁，杭州文澜阁，沈阳文溯阁
69、待客礼仪怎么样规范了认真待客？
（1） 主动、热情、周到、善解人意；（2）集中精神（3）诚恳招待。
70、什么样的工作仪态是讲解员带团必须达到的礼仪要求？
合乎规范，优雅大方的工作仪态是景点讲解员带团必须达到的礼仪要求。
71、带团过程中，讲解员在走的基本仪态方面应该注意些什么？
讲解员的步态应从容、轻快。步幅适中，均匀、步位平直。
72、讲解员讲解时最基本的要求是什么？
讲解员讲解时内容准确，表达流畅，条理清楚，语言生动，手法灵活。
73、讲解员在导游过程中应杜绝哪些问题？
接打电话、吃零食，中途丢下旅客独自离去。
74、讲解员在导游过程中应杜绝哪些问题？
讲解时，应该面对游客，切记屁股对着游客。
75、游客出现挑剔时，讲解员应该怎么办？
一旦发现旅客有挑剔和责难的苗子时，讲解员首先要主动拜访游客，认真听他们的指责言语，必要时要做写些笔记，态度上表现出有诚意，并不断地点头表示同意游客的意见，此时，最好不要打断游客的说话，尽可能地让他发泄，当游客可话可说时，能够接受讲解员说话时，讲解员才能心平气和地，耐心地解释那些挑剔的问题，同时也应虚心地接受“挑剔中合理部分”，并且着手改正存在的问题和服务缺陷。
76、致欢送辞的基本要求是什么？
一要真挚；二要回味；三要留恋。
77、什么叫礼仪？
礼仪是指在特定或隆重的场合表示友好和敬意的的仪式。
78、什么叫礼貌？
礼貌是指人们在相互闪往活动中表示友好、敬意的行业规范。
79、礼貌包括哪些内容？
（1） 态度和善（2）遵守秩序（3）尊老爱幼（4）仪表端庄（5）言行一致（6）整洁
卫生
80、什么叫礼节？
礼节通常是指人们在日常生活中表现出来的行为举止的规矩或形式。
81、礼节是礼仪的重要组成部分，它是礼貌的具体表现。现代人见面礼有几种表现形
式？
（1） 致意（2）握手（3）鞠躬（4）敬礼（5）合十礼（6）叩指礼（7）拥抱礼（8）
吻礼
82、服装分类标准很多，可按年龄、性别、季节区别，从礼仪的角度，服装可按其用途
和场合标准划分为哪几种？
（1） 礼服（2）西装（3）制服（4）便装（5）涉外服装
83、致欢迎辞的基本要求是什么？
一要真挚；二要适度；三要热情；四要因人而异；
84、什么叫仪态？
仪态是人际交往过程中身体呈现的各种姿势及其风度，它包括举止、言谈、表情等。
85、举止形象包括哪几个方面？
（1） 站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手势
86、站姿的具体要领？
（1） 头正（2）梗颈（3）展肩（4）挺胸（5）收腹（6）提臀（7）腿直（8）平视（9）
微笑
87、站姿的种类？
（1） 正步站姿（2）分腿站姿（3）丁字步站姿（4）扇形站姿
88、行路礼仪讲究礼貌和行为规范，行走时要杜绝哪些无礼举止？
（1） 边走边吃（2）大声喧哗（3）乱扔垃圾（4）随地吐痰（5）踢物毁物（6）过分
亲密
89、走姿的具体要求？
（1） 讲究步姿（2）讲究步位（3）讲究步度（4）讲究步速（5）讲究步韵
90、走姿的种类有几种？
（1） 前行式走姿（2）后退式（3）侧行式（4）前行转身式（5）后退转身式
91、日常交往的行路礼仪讲究哪些方位？
（1） 总体原则：以右为尊，以内为尊，以前为尊；以左为卑，以外为卑，以后为卑。
但有时要具体情况具体分析。
（2） 一人行，右为宜。（3）两人行，右为尊。（4）三人行，中为上。
（5） 多人行时，迎客走在前，送客走在后。（6）上下楼梯，走马路时，内为上。
92、应避免出现的错误走姿有哪些？
（1） 八字步（2）摇晃（3）张望（4）奔跑（5）并行（6）手部乱放
93、手势的总体原则？
（1） 手势不宜过多（2）手势不宜过大（3）手势不宜过快（4）手势不宜过高。
94、常见的手势有哪几种？
（1） 请（2）招呼他人（3）挥手道别（4）指引方向（5）递接物品（6）鼓掌（7）
展示物品
95、日常生活中个人举止的禁忌有哪些？
（1） 控制体声（2）控制体味（3）控制小动作
96、服务交谈的技巧有哪些？
（1）学会倾听（2）学会赞美（3）记住别人的名字（4）把对让给对方（5）区别对待
97.言谈形象有哪几方面礼仪？
（1）称呼礼仪（2）交谈礼仪（3）演讲礼仪（4）电话会议
98.待客礼仪怎样规范了礼貌送客？
（1）把握送客尺度（2）明确送客地点（3）目送客人离开
99.被称为福泽皇家的瑞兽，并列为“四灵”的是什么？
龙 凤凰 麒麟 龟
100.日常交往介绍的种类有哪些？
（1）正式介绍（2）非正式介绍（3）自我介绍（4）集体介绍
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