千文网小编为你整理了多篇相关的《导游的实习报告(推荐2篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《导游的实习报告(推荐2篇)》。
一・ 实习概况:
实习时间: 20xx.5---20xx.5
实习地点: 中卫沙坡头旅行社
实习内容: 了解旅行社个部门工作性质
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。
最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。
二・另外,多次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。
这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,必须要有对人的热爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行。
三、旅游行业
在实习中,我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争,通过增加购物点,缩短游览时间,降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团,给旅行者造成不信任感,这种情况也同样出现在导游。所以,感觉到旅游行业需要很多法律条列来规范,在今年的5月1日,国家颁布了旅行社新条列并开始实施。
四、结束语
在带团的工作中,我失望过,彷徨过,受到一些冤枉的投诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的美妙和欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,通过我不懈的努力,我一定能成为合格的导游。
秦皇岛欢迎的导游词
作为一名具备丰富知识的导游,可能需要进行导游词编写工作,导游词由引言、主体和结语三部分构成。那么问题来了,导游词应该怎么写?下面是小编为大家整理的秦皇岛欢迎的导游词,希望能够帮助到大家。
各位朋友,大家好!
经我了解,多数朋友是第一次来到秦皇岛,大家一定很想知道一些有关秦皇岛的情况,现在我利用行车途中,将秦皇岛的概况介绍给大家。
首先告诉大家,秦皇岛这个地方为什么叫秦皇岛这个名字呢?这还得从头说起:据司马迁的《史记》记载:“二十八年,也就是公元前219年,齐人徐市等上书,言海中有三神山,名曰蓬莱、方丈、瀛洲,仙人居之。请得斋戒,与童男女求之,于是遣徐市发童男女数千人,入海求仙人。”这就是秦始皇的第二次东巡。这里所说的'童男就是二十岁以下的男孩,因为当时的男孩到了二十岁,就要加冕成为成年人了。所说的童女就是十六岁以下的女孩,因为当时的女孩到了十六岁,就要在头上别簪而成为成年人了。这些童男童女到了日本以后分为两支,一支姓徐,一支姓秦。后来姓秦的犯了罪,被追捕改姓羽田。日本前首相羽田孜先生就承认自己是他们的后代。
又据《史记》记载:“三十二年,也就是公元前215年,始皇之碣石,使燕人卢生求羡门、高誓。刻碣石门。坏城郭,决通堤防”。这就是秦始皇第四次东巡。并在北戴河金山口岸建秦始皇行宫一座。据此,这里就起名叫秦皇岛了。请大家注意,我国封建社会共有340位皇帝。而已皇帝命名的地方,秦皇岛是唯一的一处。所以我们秦皇岛人为此感到自豪。
各位团友:秦皇岛地处河北省的东北部,南临渤海,北靠燕山,是连接东北与华北的咽喉要地。西距北京300公里,东距沈阳(盛京)400公里。古人曾形象的吟出“两京锁钥无双地,万里长城第一关”的诗句。
1983 年5月13日,国务院批准秦皇岛实行市管县体制:下辖山海关区,海港区,北戴河区,共三区。还辖四个县:抚宁县,是唐高祖李渊武德二年,也就是公元619 年开始设此县名的,就是“抚我黎庶,宁我子妇”的意思。昌黎县,自金世宗完颜雍大定二十九年,也就是公元1189年,开始由此县名。意思是黎庶昌盛。卢龙县,卢龙是黑水的意思,今天的青龙河古名漆水。青龙县,因青龙河得县名。这三区四县总面积有7812平方公里,总人口约260多万。
秦皇岛处北纬40度线上,我国在北纬40度线上的著名城市有丹东、秦皇岛、北京、大同、嘉峪关、敦煌、喀什。这些城市都是四季分明的好地方。秦皇岛又是渤海暖流与大陆的交汇处,所以这里冬无严寒、夏无酷暑。
秦皇岛交通四通八达。航空有秦京、秦石呼、秦沈、秦青、秦广等航线。铁路有京哈、京秦、大秦三条干线。公路有京沈高速,京哈的102国道,山广的205国道。市内公共汽车和出租车川流不息,旅客能来能玩能走。
秦皇岛得到了自然界和祖先的恩赐,这里集中了得天独厚的自然的与人文的旅游资源:有举世闻名的我国晚清四大旅游避暑胜地之一的北戴河(另外三个是青岛、莫干山、庐山)。东有闻名遐尔的历史文化名城山海关,其中的老龙头、天下第一关、孟姜女庙、长寿山已成为4A级景区。北有风光秀美奇丽的老岭 ( 祖山),她有华山之险、泰山之雄、黄山之美、庐山之奇、峨嵋之秀之美称。西有南戴河,黄金海岸。他们以碧海金沙著称于世,大自然的鬼斧神工造就了这里优良广阔的天然海水浴场。
好了,有关秦皇岛的大概情况就介绍这些,谢谢大家。
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