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过去的一年是投资年,携程集团取得了高速成长的业绩。各项指标,尤其是收入和利润指标都取得了很大的进步,这是和每个携程小伙伴们的辛勤劳动和无私奉献分不开的。我在这里向大家表示祝贺和感谢!
同时,我们要清醒地认识到,未来,还会有更多的竞争者,行业也会有很多新的变化和机遇。我时常问自己,究竟携程怎样持续领跑这个快速发展的行业呢。真正做到青春常在,基业长青呢?
我认为有三个条件,第一就是要有最优秀的团队:这一点我很有信心,尤其是随着去哪儿和艺龙等兄弟公司的加入,携程集团,不仅有业内遥遥领先的业绩,更拥有业内遥遥领先的团队。当然前提是我们各个团队要形成合力,我们下一阶段的重要任务就是要把团队的协同战斗力充分发挥出来,这可能对某些工作和职责要重新调整和分配,目的是做到无论是谁,不管是来自于哪个公司,其才能都得到最大限度的发挥。
第二条是要不断创新的精神。中国已经是世界上最大的商品市场,今后几年中国将是世界最大的服务市场。中国在今后十年,可能成为世
界上最大的旅行服务市场。世界规模最大的市场意味着我们有机会做世界领先的创新。创新可以大到颠覆行业的新商业模式,也可以是点点滴滴的客户体验的提升。我们把创新的决策和激励进一步下放,让更多的基层员工发挥出更多的创造力并从中受益。虽然现在我们还和世界最先进水平有差距,但是背靠世界第一大的市场规模,只要我们有赶超世界水平的雄心和决心,同时有利于创新的环境和机制,必然要创造出世界领先的产品,服务和技术。让携程成为中国服务走向世界的先锋。
第三条就是我们要坚持以客户为中心的价值观,携程初期的成功在于那时的携程的服务理念和服务水平是领先于整个行业的。现在携程集团已经成为行业老大,更要把服务好客户和整个行业作为我们不可推卸的责任。我们一定不能骄傲自满,必须处处从客户角度考虑问题,苦练内功,不断超越自我,把每一个服务细节做到无微不至,放心贴心,继续把我们的服务做到遥遥领先。作为行业领军企业,携程的利益是和消费者和整个行业的利益高度一致的,所以只有不断为顾客和整个行业创造更大价值,才能够长盛不衰。演讲稿
总而言之,只要我们汇聚最优秀的团队,保持不断创新的精神和机制和以客户为中心的服务理念,我们必将继续引领中国旅游业,成为中国乃至世界上最令人尊敬的电子商务和服务公司。未来5-10年是激动人心的,虽然携程集团已经是交易额超过3000亿的大公司,但仍是一个快速成长的公司。2020年后的交易额将超过10000亿元,成为世界上最大的电子商务公司和旅游企业之一。这个过程中会产生各种机会,不仅很可能有新的独立上市的公司,更会诞生很多英雄,这些英雄就是推动行业进步的科学家,艺术家和行业领袖。我希望这些英雄会从在座中间产生。
我们的使命是让旅行更幸福,旅行是人类的各类需求中最有意义的,因为旅行带来的是探索,交流和创造,这些都是人类最高境界的幸福追求。通过我们的努力,让旅行毫不费力,充满幸福,这是多么有意义的一项使命!
让我们同心协力,不断进取,发挥我们的创造力,创造更多的旅行,创造更多的幸福。
祝大家新的一年旅行幸福,工作幸福,家庭幸福,生活幸福!
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领导工作总结讲话稿_领导工作总结讲
话稿范文
作为领导,工作总结要说什么好呢?下面是小编给大家整理的领导工作总结讲话稿范文,仅供参考。
领导工作总结讲话稿范文篇1
尊敬的各位领导,各位同事:
大家下午好!
又是一年一度的年终总结大会,我很荣幸可以代表我们行政部发言,在此,我要感谢各位领导、各位同事对我的信任,以及对行政部工作的支持和配合。过去的一年里,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政管理工作更加规范化、制度化。具体工作汇报如下:
1、做好公司日常行政接待及管理工作,完成办公设施设备的申购、维护及保养,日常办公耗材费用控制在合理的范围内,保证日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
2、做到员工人事档案、合同档案、印信管理等工作的清晰明确,严格规范;
3、做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文、指令做到了及时处理,不拖拉;
4、协助部门负责人做好人事招聘及员工劳动关系的完善;我入职一年以来,熟悉了房地产开发流程,熟悉了行政部板块的各项管理工作,对档案及合同管理更加清楚的认识,对分内的工作内容能很好地完成并主动加以改进!在新的一年里,按照部门计划,我将提高对各项专业性技术资料的分类学习,按照行业规范做到对档案及合同管理规范化、标准化!
行政部的工作繁琐但是很重要,它是承上启下,沟通内外,协调左右,联系四面八方的枢纽,我们深知自己的责任和义务。在20XX年,我们行政部将以更加积极的态度,严格按照公司制定的发展规划,做好行政各项板块的管理,在做好每一项基础工作的同时,向更高更好的方向发展!
最后,我祝愿在座的所有领导、同事在新的一年里:身体健康,合家幸福!稿谢谢!
领导工作总结讲话稿范文篇2
尊敬的各位企业领导、朋友大家晚上好!
很荣幸今天代表洪武大酒店跟大家做一个年终分享大会!
我们知道今年由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营?是首要我们需解决的问题。在今年年中,经人介绍我参加了玖零互生的培训团队,虽然一开始我并不是抱着很大的希望来到这里,但经过一番学习和了解之后,最后我决定把玖零销售的理念贯彻到我酒店当中,实施几个月之后,酒店的业绩虽不说突飞猛进,但也可以说是大有改观!
在20XX年上半年之前,由于我酒店的管理疏忽和培训力度不足及人员频繁流动的客观因素,导致酒店的效益可以说是很不乐观。后来经过学习了玖零销售系统之后,酒店就像注入了新鲜血液一般,即便说是脱胎换骨也不过分!若是酒店遇到一些难以解决的问题,我都会向玖零企业咨询,他们也都很有耐心的指引我们该如何去解决这一类的问题,可
以说这是我们酒店业绩上升的关键!在这里就我们在工作中的方法与经验做个总结,希望能与在座的各位一同分享!也希望各位企业领导、高管也能够指出我们酒店工作的不足,取长补短,使我们共同发展,共同进步!
一.完善激励分配制度,调动员工的积极性。为了更好地完善任务,各个部门都制定了内部经营方案和效益分配工资方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度的不同,把经济指标分配到不同部门,核
定各部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,相比去年而言,客房部上升了60%,餐饮部上升了19.8%,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法搞好经营,调动了员工的积极主动性。
二.抓好规范整理。强化协调关系,提高综合接待能力。1.健全管理机构,由各个部门组成的质量管理小组,充分发挥了作用,小组既分工又协作。由上而下,层层落实管理制
度,一级对一级负责,提高了领导的整体素质。2.另外,完善酒店的会议制度。每周的例会,每日检讨会,班前班后会,每月经营分析会,由于制度的完善,酒店会议制度的质量也就有所提高。3.酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调工作,每周例会上反复强调,出现问题,各部门不得相互责怪,推搪,要敢于承认错误,多发现对方的有点,搞好协调,今年下半年大大减少了过去存在一些脱节不协调的现象。4,提高综合接待能力,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高,由于舒适环境,价格合理,味道可口,服务一流,使顾客满意而归。
三.根据市场消费的需要,每月定期推出新菜。全员公关,争取更多回头客,在大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业?ahref="/yangsheng/kesou/"target="_blank">?ahref="/fanwen/yijian/"target="_blank">意见,逢年假日,向关系户打电话问候,如赠送月饼,贺卡,牵送挂历!通过大家一致的努力,下半年的回头客比以往明显增多!
四.自从参加了玖零销售系统,我们酒店全体员工统一使用微信服务平台,充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力!在微信平台上,我们共同讨论问题、对于工作的认真态度进行夸奖或批评、共同分享大家每天日志,共同学习,共同进步!当然我们酒店还有许多需要完善的地方,比如出品质量有时不够稳定,上菜慢、厅面的服务质量还有待提高、酒店的管理层面还需加强调整!
我很感谢在玖零学到的一切,让我学会管理酒店的方法,如何定制机制,如何管理酒店,经营酒店,真是受益良多!我会秉着玖零销售系统理念,把我们的酒店做到更加完善,做的更加成功,谢谢!
领导工作总结讲话稿范文篇3
各位领导、各位同事:
大家好!转眼间,20XX年又过去了,这一年,是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里,我们各位
员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨,愉快地开展了一项又一项的工作。
我们曾为了完成共同的目标,而一起努力过,就像展销会期间,为了能让公司取得更优越的成绩,为了提高公司的对外形象,我们曾一起加班,财务部加班结数,办公室加班签合同,而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时,各位经理也陪伴着我们,同大家一起加班,一起吃饭,直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。
当我们在工作上遇到困难时,总会团结一致,群策群力,解决难题。而遇到急于处理的问题时,其他同事都是不分彼此,主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时,其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。
在这一年里,公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动,公司还举办了英语培训班,激发
了各位员工学习外语的兴趣,为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展,使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩,同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活,关心我们的健康,为我们安排了体检,为我们统一购买预防感冒的药物,还安排食堂为我们煲凉茶等等,使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。
一切的一切,都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的,在此,谨代表全体员工感谢总经理彭武及各位经理,感谢公司。
最后祝各位同事新年快乐,身体健康!
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最后,小编希望文章对您有所帮助,如果有不周到的地方请多谅解,更多相关的文章正在创作中,希望您定期关注。谢谢支持!
各位领导、学友:
大家上午好!
紧张充实的国培第二阶段影子实践研修阶段一晃就结束了。回想这一段时期,感慨万千,尤其离别之际这一场春雨,更是让人在感伤之余倍感这次国培对自我人生的重大意义恰似一场及时的贵如金的甘霖为我们的教育教学人生注入了新的活力,浇灌了滋润的生命的生长姿态,愿这一场春雨为我们迎来自我的新的盎然生机在人生的平台上跨上更高的台阶,升华自己。
一、难忘温情的回顾
1、难忘这里任劳任怨、无私奉献的带教老师
在影子实践学习期间,他们给予我们无私的帮助,课余向我们传授真经,闲暇之时与我们谈心;有时还不忘谆谆告诫我们要在语文教学之路上学会耐得住寂寞,要多在理论上下功夫。 我们是庆幸的,他们每日对待工作、对待学生的态度,让们学到了很多很多;他们每日对我们的帮助,让我们受益匪浅,影响至深。在这里,向他们说声谢谢!
2、难忘努力认真的学友们
每天,大家都早早赶到学校,认真备课,仔细批改作业,有时还会找学生谈谈心。更多的时候还是大家在一起讨论某一个篇目的解读与教学设计。常常会被学友们精深的解读所折服,为学友们认真的劲而感动,为学友们巧妙的设计而钦佩。
二、感动真诚的谢意
三、展望美好的梦想
影子实践研修结束了,可我们心中的激情却还在澎湃。记得名师袁卫星老师说过,学校给我搭多高的梯子,我就能爬多高的楼。这句话更多的表达出了袁老师的志向与信心,展现出了他前行的决心做一个真正的全身心投入到教育教学上的人及努力提高自我的强大愿望。我个人觉得,袁老师带给我们的启示是,心中一定要有梦,有梦才会去追寻,追寻的路上,与荆棘、汗水相伴的定会有一路的芬芳在不远的前方。
做个有梦的人,做个追梦的人。
让我们记住:我们在路上,我们是一群行走的语文教师。
各位领导、各位专家、各位同学:
下午好!先说两点:
第一,由于最近忙于准备另一份资料,而且参加这次会议是严⒏罩魅瘟偈蓖ㄖ模哉獯谓不懊挥凶急赋浞郑埠芗蚨蹋导噬衔沂怯泻芏喔邢氲摹
第二,我是学坛忠实的支持者,也多次参与其中,感受颇多。下面我就简单讲几句。近几年,我们学校在研究生教育方面可谓成效显著。这得益于诸多方面。首先得益于师资队伍建设。现已形成了研究素养高、研究能力强、研究成果丰硕、教学效果好的优化导师队伍。这成为我们研究生教育的坚强后盾。其次,得益于我们不断完善的研究生课程体系。我们充分利用导师梯队的雄厚实力,不断优化研究生课程及教学体系,鼓励学科交叉,形成了集完整性和灵活性于一体富有创新特色的研究生课程体系,这为提高我校研究生教学质量提供了保障。再次,得益于独具特色的科学研究形态。就这点我主要谈谈学坛。
川外学坛自20XX年9月成立以来,不断发展壮大,已经成为我校研究生创新基地的一个核心组成部分。
第一,学坛的交流形式多样、丰富、灵活,包括实体论坛、虚拟论坛和学术交流等方式。特别是实体论坛中的主题陈述和专家点评很具特色。
第二,学坛注重成果。其中关于生成语言学的刷新,语言哲学的拓展,翻译学理论建构等等话题的成果,充分说明学坛的学术成果。第三,创新意识强烈。川外学坛已经成为重庆市、乃至西南地区由师生共同参与的外语类研究生创新教育基地,能让学生洞悉前沿的话题和研究热点,不断拓宽学生的研究视野,激发学生的创新思维。川外学坛为川外研究生教育乃至全国研究生教育提供了可供借鉴的创新培养模式。再次代表研究生部,感谢所有为川外学坛的创立和发展付出过辛勤劳动的师生,你们为川外增添了一道亮丽的风景线。
尊敬的各位领导、亲爱的同学们:
大家下午好!
其实能再次站在这里讲话我感到很光荣也很自豪,同时也有丝丝不舍。还记得是三年前的这个时候,我站在这个讲台上发表我的竞选演讲,一晃三年过去了,院学生会这个大集体给了我们太多的历练,太多的成熟。
过去的三年中,院学生会创造出了不菲的成绩,这归功于院团委、学工处领导、老师不辞辛劳的关怀和勉励,更归功于学生会每一位成员的不懈努力。
看到新一届学生会朝气蓬勃的举办各类活动,我心中无比欣慰,青出于蓝更胜于蓝,在这里,我提几点希望:
第一,要戒骄戒躁,放下架子,抛弃光环,端正态度,着实为老师、同学服务。学生会每位成员作为一名高级学生干部代表的是学生会的整体形象,一言一行都要起到表率带头作用,对于同学任何形式的批评都要先找自身原因,提高自身素养,要做事先做人。
第二,处理好与分院、辅导员以及身边同学的关系。要想成为一名优秀的学生干部,必须经常与分院、辅导员以及身边同学沟通,分院是我们办好每一项活动的基础,多倾听辅导员以及身边同学对学生会以及自身的评价和好的建议,对我们这个团体以及自身发展都是有益的。
第三,处理好工作和的关系。锻炼自身能力固然重要,但扎实的文化知识在步入社会后的工作当中更为重要。
第四,要将学生会工作网络化。将学生会人员名单,各项工作进展情况等系统化,网络化,进一步完善学生会软件建设。
引用一句话来结束我的发言“拧在一起,我们就是一道闪电;聚在一块,我们就是整个;站在一处,我们就是用心灵结成的信念,就像打不垮、推不倒的铜墙铁壁。”只要我们携手同行,奋力拼搏,必定会使院学生会绽放出更加夺目的光芒。
最后,祝愿各位领导、老师身体、万事如意;祝愿同学们学习进步,事业有成!
谢谢大家!