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尊敬的戚总、各位领导:
近年来,在集团公司建设服务型现代新国企的战略思想指导下,富平分公司认真履行“打造双优电网、传输现代文明”的企业使命,把“服务”作为地方电力企业的经营特色和竞争优势,把“客户满意度”作为衡量工作成效的主要依据。加强电网建设,优化业务流程,创新服务手段,努力提升供电服务质量,为地方经济的腾飞和社会的和谐发展作出了积极贡献,得到了各级政府和广大客户的充分肯定,连续三年荣获县级行风测评三连冠,公司的竞争力和社会美誉度显著提升。
本次“居民用电服务质量大提升专项行动”在集团公司的.扎实部署和强力推动下,必将为公司系统进一步提升供电服务水平带来新的成效。富平分公司作为集团公司确定的示范县建设单位,这是对全体富电人的信任,更是对我们的鼓舞和鞭策,我们深感使命光荣,责任重大,同时也满怀信心。为此,我代表富平分公司向集团公司表态如下:
一、高度重视,动员部署。我们将把此次“专项行动”作为代表全系统向社会各界和广大人民群众展示“陕西电网,双优电网”品牌实力的平台,体现“和谐电力,诚信地电”企业责任的舞台,高度重视,全面动员,立即在全县深入开展“居民生活用电质量大提升专项行动”,让人民群众享受到更加优质、高效、便捷的供电服务,保质、保量完成“一流品牌、一流电网、一流管理、一流服务”的全国居民用电服务示范县的建设任务。
二、高点谋划,统筹兼顾。我们将按照集团公司的总体部署,高标准、高起点的谋好局,布好盘,深入持久、扎实有效的开展专项行动。一是设成立专项行动领导小组,全面负责专项行动的组织、监督、指导、检查和考核。二是围绕“一个维护、四个保障、六个落实、六个必须”的要求,制定专项行动实施方案,编排形象进度计划,明确任务,落实责任。三是召开动员大会,统一思想,营造氛围,主动接受上级部门和社会各界、新闻媒体的监督、指导,确保专项行动在有力的领导和有效的监控下健康开展。四是结合实际推行更具富平特色、更重实效、更得民心的供电服务举措。
三、高效推进,务求实效。专项行动提出的“一、四、六、六”要求,涵盖了公司对居民供电服务的各方面内容,是一个全面的、具有针对性的工作体系标准,我们将不折不扣、全面贯彻落实。一是认真开展自查整改。围绕有序用电、保障性住房、报装接电、居民用电计量与收费、供电服务等重点要求,深入排查,认真梳理,归纳整理存在的服务质量问题,并采取班子成员带队包联、明确责任、考核到人、挂牌销号等多种措施,深入整改。
二是抓住机遇,大力推进电网建设。“十二五”期间,集团公司计划投资近6。3亿元,把富平建设成为新农村全国电气化示范县。全体富电员工将以此为契机,全身心投入到示范县建设的历史重任中,全面提高电网运行水平。
三是继续推行和深化流程再造和服务创新。以供电所专业化管理和标准化供电营业厅建设为载体,着眼流程再造、队伍建设和服务优化,提升电价政策执行和营销管理、运行管理、亲情服务、热线服务工作水平,提高工作效率,自觉适应现代企业管理要求和城乡居民不断增长的用电需求。
四是立足市场,确保安全用电和有序供电。公司将在20xx年度市场深度分析的基础上,围绕重大节假日、重大活动、重要场所和居民生活用电,严格节日保电预案和有序用电方案的制定与执行,确保电力的优质、可靠供应。
五是自觉践行“居民用电十项服务”,将贯彻落实“十项”作为深化居民用电保障的重点内容,精心安排,严格考核,扎实有效的提升公司整体供电服务水平。
风正潮平,自当乘风破浪,任重道远,更需策马扬鞭。在集团公司和渭南分公司的正确领导下,富平分公司全体员工有信心、有决心借乘居民用电服务质量大提升专项行动的新机遇,以更加强烈的主人翁意识和责任意识、更加昂扬和饱满的工作热情、更加创新务实的举措,积极动员、明确任务、强化措施、注重实效,全面提升富平城乡居民用电服务质量,为打造“陕西电网,双优电网”的陕西地电服务品牌做出更大的贡献。谢谢大家!
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尊敬的学校领导及各位老师、亲爱的同学们:
大家好,我是X班的,今天我很感谢学校老师给我这次发言的机会,此时此刻站在这里,我心情无比激动,虽然老师每天在孜孜不倦的教诲着我们,无微不至的关心着我们,不厌其烦的帮助着我们,可是我们学校总有一部分像我一样的后进生,成绩不够理想,有或多或少的不良习惯,不但影响了学习成绩、班级荣誉,更重要的`是辜负了父母的期望,违背了老师的愿望,给学校管理也带来一定的负面影响!
今天学校开展“互帮互助共同成长”后进生转化活动,我相信在学校领导、各位老师和同学们的关心帮助下,我会明确学习目的,端正学习态度,扬起了我前进的风帆,成长为一个品学兼优合格的中学生。
同学们,让我们相信自己,我们能行,我们是最棒的,让我们携起手来,互帮互助,在学校领导和老师的关心和帮助下严守校规校纪认真学习,一同努力,一起奋斗吧。
我的发言完毕,谢谢大家。
20__年12月公司按照ISO9001:20__版标准建立的质量管理新体系,通过了英国BSI太平洋公司评审认证,表明公司质量体系转换工作目标已经实现。此前,新体系已通过了三峡质保中心的认证。
20__年9月,“中国名牌暨质量管理先进表彰大会”在北京人民大会堂隆重召开。公司“长城”牌硬质合金荣列“20__年中国名牌产品名单”,成为公司发展史上的一个重要成就。同年9月29日,公司隆重举办“长城牌”硬质合金荣获“中国名牌产品”庆祝大会。省市有关领导、兄弟企业领导、客户单位以及银行、报社、电台等嘉宾和公司班干部职工共370人参加了会议。同时,公司还荣获了“全国用户满意企业”称号,“长城”牌硬质合金荣获“全国用户满意产品”称号,这是全国硬质合金行业唯一获此殊荣的企业和产品。
20__年10月25日,四川省质量技术监督局受国家中启计量体系认证中心委托组成评审组对公司测量管理体系进行了现场确认评审,并予以通过。这样,我公司不仅成功地进行了体系的转版,并且成为了国家质检总局和国家认监委联合发布《测量管理体系认证管理办法》后的四川省第一家被认证的单位,也是四川省20__年唯一获得新组建的国家测量管理体系认证机构―国家中启计量体系认证中心颁发新的认证证书的单位,同时还是全国首批取得“AAA”级证书的第十家单位。
虽然我公司已经贯标多年,但质量管理体系是什么估计大多数人不是了解很全面。因此今年5月,在分厂的精心组织下,安排了3个课时的培训计划,我很荣幸的被列入了全面质量管理体系知识培训的名单,通过学习,让我知道质量管理体系就是一系列关于质量的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称,是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的。
3节质量管理体系培训课的学习,使我受益匪浅,之前我老是觉得贯标是形式,但经过培训后,我深深的感觉到质量是成功的基石,贯标是质量的保障。虽然课程已经结束了,但这一次的培训经历是我一辈子的财富,许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今,学习和贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。所以我们这次的培训更有意义。
通过这次培训,我了解到贯彻执行标准不仅可以增强企业全体员工的质量意识与管理意识,还可以明确各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主,规范了企业作业程序,从而实现企业管理的持续改进和不断提升。
通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;同时也贯彻了以人为本的原则,为全面提高员工的业务技能、综合素质创造了有效的载体;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。
学习完之后,对比着我单位质量管理体系运行实际情况,虽然在贯标过程中我们也做了很多工作,但我们的差距还是很大。究其原因,我认为主要在于以下三个方面:一是缺乏监督考核机制的有力支持;二是职工的执行能力不够强;三是质量管理体系宣贯氛围不够浓,一些员工的质量管理体系意识需不断增强。
对照质量管理体系要求,我发现我之前的工作存在着许多不足,有太多需要完善之处,通过这次培训,我将严格要求自己,认真贯彻执行标准,做一个质量管理体系的推行者和实践者。
各位交警、交通运输监管部门的同志们、客运驾驶员:
大家早上好!
全国的20xx年春运工作从2月1日至3月12日结束。今天我们在这里举行春运工作全启动日活动,就是要按照上级公安机关县委、政府的统一部署,紧紧围绕“降事故、保安全、保畅通”这个目标,大力加强路面管控,全力维护道路交通秩序和治安秩序,预防和减少各类交通事故,降低或杜绝重特大事故的发生,坚持文明执勤,文明行车,努力为全县广大人民群众出行创造安全、有序、畅通的道路交通安全环境。
春运期间,我们交警和负有监管职责的部门一定要加大对道路重点路段的路面巡查力度,严格查纠客车超员、超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、无证驾驶等严重交通违法行为;要针对节日期间农村群众探亲访友活动集中、农村道路短途客运量集中的。特点,加大对县乡道路交通秩序的.整治,严格查纠三轮汽车、低速载货汽车和拖拉机违法载人交通违法行为,有效杜绝交通事故隐患,为全县人民欢度新春佳节提供良好的道路通行环境。
在这里我要特别嘱咐客运司机朋友,你们是春运的主力军,你们的一举一动关系到全县33万人民群众的生命财产安全和家庭幸福,你们一定要坚持做到“五不”,也就是:车辆不合格不出站;乘客超员不出站;客货混装不出站;安全设施不落实不出站;有易燃易爆物品不出站。交警部门在路面执勤,要帮助他们把好这个关。
同志们:安全责任重于泰山!交通安全管理工作是一项社会化的。系统工程,需要各部门齐抓共管,更需要广大民众的支持和理解,在此,我们呼吁:依法、文明参与春运监管是每个公民应尽的职责和义务,让我们一齐努力,共同撑起交通安全这片蓝天,为构建社会主义和谐社会共尽一份力量。
现在,我宣布:县20xx年春运工作正式启动!
尊敬的领导和同事们:
早上好!
我是一名新员工,很长时间没有在XX集团工作。今天,我很自豪地以新员工代表的身份发言。在公司成立十周年之际,我们荣幸地站在公司新的起点上,跟随董事长走上追逐梦想的道路,与每一位方舟人一起谱写新的篇章。
此时此刻,我最想说的是感谢公司和领导发现并肯定了我们的价值,感谢所有领导在百忙之中抽出宝贵的时间为我们大家举办这样的庆祝活动。请允许我代表今年刚加入公司的新员工向公司表示最崇高的敬意。
怀着这样的感激和尊重,我进入了方舟家庭,感受到了方舟领导和同事们的爱,以及我肩上的负担和压力。但是,我们将抓住领导提供的'每一个机会,把个人发展与公司发展统一起来,始终为公司学习,始终代表公司,始终代表公司利益。方舟家族注定是我们传播欢乐和成功的地方。作为新方舟人,我们愿意理解这些挑战,更加自信,随时准备与公司一起迎接机遇,脚踏实地,不断补充和学习,胜任本职工作,不断创新,在工作中学习,在学习中提高!长大成熟我们坚信,今天,方舟是我们的骄傲,明天,我们将成为方舟的骄傲!我们将为方舟的发展和个人境界的提升而不懈努力!
最后,值此XX成立十周年之际,祝您家庭幸福,事业成功。
谢谢!
尊敬的领导,伙伴们:
大家下午好!
我是来自营业部的理财经理,我从事银保工作已近两年,首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任,同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。
在这辞旧迎新的日子里,在公司开门红的时候,我代表公司所有理财经理,作以下表态发言。
银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中,我们首先应该坚持诚信经营的原则,秉承服务为住,专业制胜的理念,以服务带动业务,在为客户提供优质服务的同时,适时的进行客户的二次开发,尤其是高效期交产品的.开发。
作为银保战线的一只新生力量,我们要无愧这个称号,不仅学习本条线的银保险种,还要学习其他渠道的产品组合,更要了解同业公司的产品结构。我坚信,我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼,让我们与客户经理在20xx年携手共进,为公司业务添砖加瓦,为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。
谢谢大家!