千文网小编为你整理了多篇相关的《电力员工座谈会发言稿(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《电力员工座谈会发言稿(合集)》。
各位领导、同事、朋友们:
你们好u
很荣幸能有这样的机会参加今天的演讲会。我叫许静矗峭寄良囊幻胀ㄔ惫ぃ裉煳已萁驳奶饽渴恰罢涫由⒂当О踩薄
千头万绪,安全第一。安全生产是供电企业的永恒主题,更是供电员工严格执行各项安全规章制度,落实岗位责任制,履行行业职责的具体体现。由于电力产品的特殊性,决定了供电企业工作的危险性。我们在给万家带来文明灯火的同时,“电老虎”也陪伴着我们,一旦我们的工作出现疏忽,它随时随地都可能出来“发威”。透视一次次事故带来的血的教训,我们不难发现,管理方面的麻痹大意、违章作业、经验主义、急功近利等问题是导致事故发生的最根本原因。“安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹”、“安全为天,责任如山”等如铁箴言应长鸣于我们的耳畔。
生命诚可贵,安全价更高。生命对于我们只有一次,健康的身躯是工作、生活的本钱和基础。我们的身体既没有备品,也没有备件,我们必须牢记安全。如果说这个世界上有平等的话,那就是安全。在安全面前,无所谓富贵贫贱,也无所谓男女老幼。安全离我们有多近,幸福就离我们有多近。生命需要呵护,安全对它的呵护无疑是最根本、最有效的。我深深的相信,只有那些真正热爱生命、热爱工作,对安全有着深刻领悟的人,对安全才会产生一种冲动、一种喜悦、一种自豪、一种激情,如小溪低吟、春风拂面,又如大海翻腾、群山呼啸。
我是农电战线的一名新兵,从单位领导、前辈同事的帮带和对企业规章制度的学习实践中,在不断地获取与感悟安全生产的重大意义。供电安全不仅关系着广大用电客户用电安全,也维系着企业员工自己的生命安全,并且影响着公司、
企业的效益和声誉。只有每一位员工都用一丝不苟的工作态度来从事安全生产,才能保证真正的安全。尽责才能免责。一个员工的安全水平在很大程度上取决于安全意识。只有强化安全意识,才能增强责任心,才能正确的对待安全,安全才有保障,生命才会美丽。
拥抱安全,切实做到安全生产百分百,不是一件容易的事,除了把安全工作、技术操作规程,企业纪律章程这几件法宝了然于胸,还应多有几颗心:
一是专心。学一行,专一行,爱一行。岗位就是阵地,工作的时候就应该专心致志,精力高度集中,不出差错。
二是细心。不管是长年在干的,还是首次接触的,工作都来不得半点马虎,粗枝大叶实在是安全生产的天敌。要拿双百分,牢记100―1=0的铁律。
三是虚心。向书本学习,向同事学习,向专家学习,钻研业务,努力使自己成为事业的行家里手。
四是责任心。要弘扬“企兴我荣,企衰我耻”的敬业精神,立足岗位,爱岗敬业,做到不违章违规,在每一天的工作中切实做到“严、细、实”。只有这样,才能做到生产中的真正安全,为国家、社会创造更多的价值。
一个企业的兴衰,关系到每位员工的命运,而每位员工的安全,则是企业发展的基础。只有每一位员工都忠于企业,感恩企业,把要我安全变成我要安全,增强工作责任感和集体荣誉感,积极发扬团队精神,让企业和员工都建筑起一道安全防火墙,与企业同呼吸共命运,才能实现企业和员工的双赢。
安全相伴一生,须臾不可小觑。有了安全,我们才能以轻松的心情,尽情兑现“高高兴兴上班去,平平安安回家来”。有了安全,我们才能以坚定的意志,放声高歌“到中流击水,浪遏飞舟”;有了安全,我们的企业才能像三春的桃李,红红火火。朋友们,为自己、为家人、为同事、为百姓的生命安全,请用经吧!
谢谢大家。
同志们:
在春检预试即将全面展开、国家电网公司“三个不发生”百日安全活动部署之后,我们召开这次会议,主要任务是贯彻国务院及国家有关部门关于继续深入开展“安全生产年”活动的总体安排,落实国网公司“三个不发生”百日安全活动部署,动员公司系统全体干部员工,集中精力、落实责任、强化措施、扎实工作,确保春季检修预试各项工作安全有序,确保全国“两会”保电万无一失,为完成全年安全生产任务奠定坚实基础刚才,公司史建庄副总工程师宣读了《关于开展“三个不发生”百日安全活动的通知》,明确了这次活动的主要目的、工作思路、具体安排和措施要求,各单位要按照公司的统一部署,认真抓好贯彻落实。
下面,我再强调几点意见。
一、提高认识,深刻领会百日安全活动的重要性和紧迫性
安全生产工作是公司经营发展的基础公司党组对安全工作始终高度重视,年初印发了《xx年安全工作意见》,明确了全年的工作思路和重点任务。针对全省缺煤停机造成的电力供应紧张局面,主动策划实施了“情暖中原、度冬保电”百日会战活动,省市县三级联动,党政工团共同努力,活动轰轰烈烈、有声有色,优质服务、安全生产、调度运行、电网建设、新闻宣传等方面成绩显著,确保了冬季河南电网安全运行和供电形势平稳有序,取得了“群众感动、企业理解、政府满意”的活动效果,彰显了央企社会责任,保持了公司良好的'社会形象,保证了xx年度公司工作取得开门红。
春节前后,大范围风雪冰冻恶劣天气两次来袭,全省电网出现较大范围线路覆冰舞动跳闸事件,对电网安全运行和电力可靠供应构成严重威胁。面对突如其来的严重灾情,公司领导亲临一线,详细了解电网受灾情况,立即启动河南电网橙色预警,组织开展应急处置和抢险。公司应急指挥系统迅速响应,三级联动,各级领导干部、运行维护和抢修人员全部上岗到位,全力以赴投入抗灾抢险保供电战斗。各级调度部门合理安排电网运行方式,严密监视电网运行情况,有效确保主网可靠供电。生技部门积极制定抢修方案和技术措施;安监部门成立安全监督小分队,奔赴各个抢修现场,强化现场安全监督,确保抢修现场安全。河南电网经受住了全省大范围雨雪冰冻恶劣天气的考验,有力保障了全省人民度过一个欢乐、祥和、明亮的新春佳节。
实践证明,面对各种困难和挑战,公司系统广大干部员工不畏艰险,积极应对,迎难而上,顽强拼搏,彰显了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的铁军精神,夺取了抗冰抢险、抗震救灾、抗旱保电、国庆保电、度冬保电一个又一个胜利。进入3月份,各地春检预试工作将全面铺开,各单位普遍进入春季检修施工高峰期,作业现场点多面广,施工检修人员众多,系统倒闸操作量大,春检期间是全年安全生产事故易发期,安全生产可控难度增加;春季雷电等自然灾害和外力破坏影响频繁,发生设备和电网事故风险增加,电网安全生产面临较大压力和风险。因此,做好春检期间安全生产工作,保证安全生产平稳有序,对于实现“三个不发生”目标,确保电网安全度夏,全面完成全年安全生产任务,至关重要,公司系统广大干部员工责任在肩、责无旁贷。
国网公司在深入分析安全生产面临形势和任务,认真总结近年来安全生产专项活动成功经验的基础上,针对春检安全生产特点和规律,决定在全公司开展“三个不发生”百日安全活动,3月3日,国网公司召开电视电话会议进行了全面部署。开展“三个不发生”百日安全活动,是进一步凝聚公司上下力量,全力抓好春检安全生产工作的客观需要,是深入落实公司五届五次职代会暨xx年工作会议精神,确保安全生产平稳有序的重要举措,是认真贯彻落实上级关于安全生产工作决策部署,深入开展“安全生产年”活动的具体体现。今天,我们再次召开电视电话会议进行再部署,就是要动员各单位、各部门、各级领导干部充分认识开展百日安全活动的重要意义,把思想和行动统一到公司的决策部署上来,提高认识,高度重视,借鉴“度冬保电”百日会战成功经验,发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,精心组织,扎实开展,突出特色,打造亮点,抓出成效,体现水平。
二、履职尽责,准确把握百日安全活动的目标和重点
xxx:
我是来自xxx的新员工代表xx,其实来中科的时间已经不短了,应该说早已步入了老员工的行列,但是,回首自己在中科所走过的这些日子,一切恍如昨日。
其实,销售这种性质的工作对我来说是一大软肋,对于这种工作,我曾一度恐惧,以至于对销售类的工作一概拒之门外。当初面试客服并不是我的本意,只到开始面试的那一瞬间才改变了主意,我选择了自己认为最不擅长的销售,我也想不不出当时促使自己做出这一决定的原因,只是觉得自己必须要去做,不能再犹豫,不能再给自己留下任何退路。当然,今天能有幸站在这里跟大家一起分享我这些日子的收获,也证明了我当初的选择是对的。
刚进入公司的那段试用期,很多人认为是没有压力的,因为这段时间领导没有分配任务,但是,对于我们本身来说那是证明自己的机会,每个人都拼了命的想出单,我也一样,但很遗憾,我一点都不幸运,跟我一起进公司的,或是比我后进公司的部分同事或多或少都做出了一些业绩。我抱怨过,我彷徨过,我也迷茫过,不仅仅只是对自己能力的怀疑,更多的是想我该不该继续留下,如果选择留下我将要面临着什么样的压力,那个时候,眼看着周围一些陌生的面孔交替去留,我一度动摇,但每当想放弃的时候,我告诉自己:别人可以做到的我同样也可以,如果就此放弃,我永远都不会成功!
我想,没有哪份工作是没有压力的,出不了业绩的日子是不好过的,经常半夜里从睡梦中被惊醒,但我始终相信,成功不是偶然的,它需要一个过程,需要一个量的累积!于是,在每天的日常工作中我强迫自己多打电话,别人打一百,那我就打两百,多打一个电话,多获取一条有价值的信息对于我来说就离收获一个能充满购买意向的新客户就更近了一步。
对于销售这种工作,我一直认为,每个人都有属于自己的一套方法,我们不妨多向成功的典型去学习去借鉴,但是,对于别人成功的方法用在我们身上未必有用,所以我们必须得有自己的特色。
在此我也跟大家分享一下我自己的方法,请大家批评指教:
一、充分的`准备;
俗话说知己知彼,百战不殆。跟客户勾通之前我们必须要做好充分的准备,首先是要对自己业务知识的充实,其次是要弄清客户的真实需求,再次是弄清自己跟客户交流过程中想获取哪些信息,不然跟客户交流时我们会很盲目,不知该从哪里着手,不知要谈些什么。
二、讲诚信;
在跟客户的接触过程中我们必须诚实守信,是怎样就是怎样,不要不懂装懂,因为可能客户所了解的信息比我们还要全面,在产生分歧的时候,我们要去做的工作首先应该是引导,让客户觉得你值得信赖,对于我自己来也一直是坚持让客户在还不认可我们产品之前先认可我的为人。
三、多去关心客户;
常言道:送人玫瑰,手有余香。多去关心客户能够拉近我们彼此间的距离,能够培养出更好的感情,在遥远的他乡,也可以让我们感受到来自亲人以外的关怀。
四、及时做好回访;
当前社会上我们这个行业打的广告特别多,我们每次寄完资料应该及时去回访,主要是让客户加深对你对我们公司更重要是对我们产品的印象,只有这样才不至于被遗忘。
经历了九月份“英雄大会”的洗礼,我想我们很多同事所收获到的不仅仅只是丰厚的薪水,就我自己而言,我成长了,我的人生得到了历练。在以后的工作或是生活中,我们仍然会遇到困难跟挫折,我们仍有可能出现没有业绩所面临的窘迫处境,但是请相信,生活教会了我永不言弃,我会努力做得更好,最后,祝大家工作顺利!
xxx:
通过此次培训,我开阔了视野,拓宽了思路,对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此,仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点,谈一点体会:
一、因您而变,让服务细分深化
走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝,是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会。同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意,成服务价值取向
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话:
客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。
无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置。还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面。从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报,使他们的业务增增日上,利润节节上升。
四、长效培训,为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训,并且有模拟业务系统配合教学,即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统,编制员工岗前培训教程,使岗前培训工作更加完善,避免员工到网点后在岗培训,影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程,让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相。
因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境,使服务尊贵高雅
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感。
同时让客户觉得出银行的实力。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动,我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区满分银行的原因。
同时,也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中,我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家早上好!今天,我演讲的题目是《中考后的思索》。
同学们,昨天你们过的快乐么?作为老师,我可以深深体会到你们的心情!期中考试的钟声刚刚敲过,又迎来了家长会,昨天的周末你们过的肯定是有喜有忧,有笑也有泪。
同学们,不管成功与否,它都已经成为了昨天,我们要总结经验,把握好今天,迎接明天。期中过后,又是一个全新的起点,带着一丝火热的希冀,留着一串成长的足迹!
回首这半个学期,我们在知识的海洋里尽情的遨游,学到了丰富的知识,不过多少也会有不和谐的音符:比如,有的同学不认真完成作业,老师屡教不改,甚至把老师的说教当成耳旁风。这种做法不是小聪明,而是愚蠢的表现,是完全不对的。
作为一名学生,应该时刻提醒自己,上课认真听讲,作好笔记,放学回家,及时的做到温故知新。每天认真做一下反思,今天的知识,我掌握了没有,还有哪些不会,不会的及时向老师或同学请教,不能不管不问,否则,这座无知的山回越垒越高,最终导致你走向失败的彼岸。如果每天你都认真反思自己,天天坚持,这样就不会忘记老师讲过的知识,还可以加深自己的印象。如果平时每一天都像考试逼近一样去学习,一定不会是现在这个样子。只要自己真的努力了,即使考不好,也不存在遗憾。
作为一名学生,需要的最重要的东西,就是要拥有一颗平常心,要对自己有信心,有恒心,有决心,勇争一流,把心态调整好,只要把自己的心态调整好了,紧在平时,做在平时,考试时就会发挥好,成绩就会显现,到时就找到了自豪和骄傲。
同学们,学习就像爬山,最终的起点在山脚,而期中阶段就犹如登上了一个小山腰,一段新的征程即将开始。鲁迅先生曾经说过:“伟大的成绩和辛勤的劳动是成正比例的,有一分劳动就有一分收获,日积月累,从少到多,奇迹就可以创造出来。”
同学们,快快行动起来吧!努力学习,把握今天,积极投入到学习之中,体会学习的成功和成功的快乐吧!
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