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1、以专业的态度接待客户,亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况;
2、培养潜在客户的兴趣和需求;
3、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣;
4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统,并将相关数据传达给销售顾问;
5、展厅客流量的`记录;
6、其他展厅经理布置的工作。
一、保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务。
二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁。
三、负责客户休息区用品的及时更换。
四、负责客户休息区相关设备的.维护,如有损坏及时上报。
五、负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐。
六、完成部门负责人交办的相关工作。
七、协助销售顾问办理有关的销售事宜。
八、负责客户的招待和信息录入工作。
九、前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
十、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。
十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。
十二、完成展厅主管交待的其他任务。
1、将顾客咨询电话和网络营销电话,准确录入DS―CRM系统、并且保证录入的'顾客信息与《电话集客表》中的顾客信息一致性、
2、及时与试驾专员沟通,将《试乘试驾协议书》中信息,及时录入DS―CRM系统、确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致、
3、顾客到店进行交车时,配合销售顾问做交车仪式,导出交车录音,按日期储存、
4、为到店顾客在离店之前做现场满意度调查、
5、每天四点半以后,再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D―cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性、
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