千文网小编为你整理了多篇相关的《4S汽车展厅接待流程(优秀范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《4S汽车展厅接待流程(优秀范文五篇)》。
第一篇：汽车4S店前台接待岗位职责
1、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。
2、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问。
3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的`非保密信息。
4、负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析。
5、协助销售顾问办理有关的销售事宜。
6、负责客户的招待和信息录入工作。
7、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。
9、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。
10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督。
11、完成展厅主管交待的其他任务。
第二篇：汽车4S店前台接待岗位职责
1、建立与客户的良好沟通，按照厂家及工作流程要求，完成对来店维修车辆的'问诊、估价、结算工作。
2、保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：
1、接车问诊，详细了解维修客户的要求，对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、安排修理，制作修理工单进厂维修。
3、缺货下定单，维修车辆缺货下定单给零部件定件。
4、修理结算，根据修理卡实际内容制作结算单。
5、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。
6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。
7、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度，及时向顾客提供最新维修情况。
9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。
l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。
第三篇：汽车4S店前台接待岗位职责
1、负责到店车辆信息录入工作
2、跟踪到店车辆养护工作，通知拿车
3、接待展厅来访客户，初步了解客户需求
4、记录客户电话访问及来访信息
5、做好展厅环境维护工作
6、完成领导安排的其他事情
第四篇：汽车4S店前台接待岗位职责
1、建立与客户的良好沟通，按照厂家及工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：
1、接车问诊，详细了解维修客户的要求，对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、安排修理，制作修理工单进厂维修。
3、缺货下定单，维修车辆缺货下定单给零部件定件。
4、修理结算，根据修理卡实际内容制作结算单。
5、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。
6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。
7、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度，及时向顾客提供最新维修情况。
9、妥善回答及解决顾客提出的'各种问题，建立与顾客良好关系。
l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。
第五篇：汽车4S店前台接待岗位职责
1、来电、来客的.前台接待；
2、展厅流量登记；
3、引导来访用户给销售顾问接待；
4、日检查展厅额的营业设施和环境状况；
5、交车用户的交车字幕及恭贺播报工作；
6、完成客户总监、展厅经理交待的其它工作。
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