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为了体现公司人性化管理,通过规范业务人员管理制度,做到有计划、有目标、按时完成工作任务,强化自主管理能力,提高业务能力和综合素质。经公司研究决定,公司市场人员自20xx年11月8日执行如下制度:
一、办公制度:
1.1.1销售部、每月下达网店建设目标和销售目标。
1.1.2销售部经理以目标组织落实并强化现场工作管理和自主管理。
1.1.3区域经理、业务经理、业务代表以目标认真落实并加强自足管理。
1.1.4销售内勤组织性目标落实和工作追踪,并进行登记。
1.2、要求
1.2.1服从直接主管的领导、接受上级主管的监督和公司相关部门的工作追踪。
1.2.2区域经理、业务经理以身作则,加强自身素质的提高和强化自主管理,周、日工作计划明确,落实到位,严格执行公司各项管理文件、政策、方案等。
1.2.3发现问题及时准确向直接上级报告,严禁越级报告,当直接上级无答复或对答复有异议的可越级申诉。
1.2.4手机每天8.00~22.00必须开机,保持联系畅通;
1.2.5维护公司利益吗,严禁在客户面前议论公司相关事宜,损害公司形象。
1.2.6廉洁奉公,不做有损公司利益的事情。
1.2.7区域经理每三天用座机向销售副总汇报工作至少一次,每周用座机向销售内勤报岗至少二次;业务经理每二天用座机向销售部经理工作汇报至少一次
1.2.8按照工作计划完成各项工作及公司交办的临时工作。
1.3、周工作计划表、上周工作执行表
1.3.1市场人员必须每周五填写周工作计划表和上周工作执行表,并以周工作计划开展工作;市场人员的周工作计划必须明确、工作内容详细,周工作计划的行程安排必须做到科学、合理,避免有绕行、来回路程重复等浪费公司费用现象的出现;上周工作执行表必须注明地点、时间、工作项目及结果、客户名称、客户来电等详细信息。
1.3.2销售经理审批市场区域经理周工作计划和上周工作执行表,审批人必须签字确认,审批后每周一前传回公司交内勤备案存查。
1.3.3若需改变周工作计划必须经上级同意后执行。
二、报销制度:
2.1报销周期为上月26日―当月25日,单据必须在次月的1日前寄出。报销单据封面应按公司统一格式填报;所有报销票据必须加盖收款单位公章并由当事人在票据背面签字确认,按发生日期由前置后分类别粘贴,且票据粘贴厚薄均匀、大小不得超过封面所有票据不得涂改,并且大小金额一致,否则不予报销。其后附月工作行程表。
月工作行程表必须认真填写,日期、地点、工作内容必须与工作行程一致,并且由销售部经理签字确认,否则不予报销当月费用;
销售部经理对本市场部费用进行初审并签字核准,区域经理初审业务代表费用、本区域市场费用并签字确认再交总经办经理核准。
车费
市场人员行程以区间车票为准
2.2.1地市级到县级市或以上的往返车票必须出具电脑打印的正式车票或火车票。
2.2.2县级市场或以下的尽可能提供电脑打印的正式车票,如确实没有需与周工作计划相符且有主管签字确认。
2.2.3车票起止地点必须前后一致,如有例外应特别注明;绕行、来回重复或跨区域车票不予报销,有特殊情况并经公司批准的例外。
2.2.4送货运费相关发票需由销售经理签字认可方能报销,无正式发票需填写费用报销单并经公司领导和销售经理签字方能生效。
办公费
2.3.1办公费用主要包括;周工作计划、合同原件、合同草案、市场规划等因工作产生的打字复印费、传真费、邮寄费及公司有关书面政策的传真接收费等,每月最高上限以公司的规定为准。
2.3.2新入职人员定额名片费2盒(上限为20元/盒)
2.3.3符合要求的办公费可以与差旅费一起报销。
2.3.4索取发票确有困难的可以收据报销,但每张单据上必须注明开票日期及内容(大小数额、用途)、加盖公章,否则不予报销。
三、处罚:
3.1不服从上级领导,处罚50元/次,严重者降职、辞退
3.2直接上级对下级出现的正常问题不及时处理或给予答复,处罚直接责任人50元/次。自主管理差,长期不称职降级或降职直至除名
3.3未经撒谎能够既领导批准擅离市场的,按旷工处理,旷工一天扣三天工资,旷工期间所产生的一切费用不予报销,旷工时间长达一周以上的'按自动离职处理。
3.4市场信息不及时反馈,不及时下市场,打牌赌博等做有损害公司形象和利益的事,处罚50-200元。
3.5销售部经理对下级疏于管理,不监督落实者,处罚100-200元,长期不称职者降级或降职
3.6员工离职的应提前一个月提交辞职报告,工作交接清楚后经公司同意离职;重要岗位员工离职应提前两个月向公司提交辞职报告;
自动离职或严重违纪被公司辞退的扣一个月工资、费用补助,提陈在公司剩余部分不予发放。工资,费用补助,提成在公司剩余部分不予发放。
3.7严重失职、营私舞弊、对公司造成的予以补偿。
3.8销售人员严禁在外兼职,一经发现罚款5000元并本人在公司没有发放的工资、费用补助、提成不予发放。
四、奖励:
4.1.1销售人员的收入分为固定工资及销售提成两部分内容,
销售人员有一定的销售定额,当月不管是否完成销售指标,都可得到基本工资即底薪;如果销售员当期完成的销售额超过设置指标,则超过以上部分按比例提成
4.1.2销售人员每月销售定额为5000元,当月完成的销售额超过以上部分按5%比例提成。
4.2兼职销售人员无固定工资,按其销售额8%的比例提成,作为销售报酬。
4.3销售人员每月25号前向财务上报其销售额,财务根据其货款回收率计算销售提成。
1、建立食品卫生检查监督小组,定期、不定期对本公司(单位)进行卫生检查和环境卫生检查;
2、把好食品采购、进货关,不准采购霉变、有毒、有害或无证不合格的食品,确保所购食品卫生安全;
3、对储存食品应进行冷藏保鲜,无需保鲜的食品应做到离地隔墙,分类堆放整齐,先进先用、用前检查有无变质变味;
4、检查结果应有记录,有汇报,查出问题立即解决,并追究责任人的责任;
5、食品储存有专门的'食品库房,进出食品有登记;
6、库房周围保证无污染源;
7、库房配备专职人员定期进行打扫,定期通风换气,定期查看是否有超期食品,如有及时处理;
8、冷藏食品配有专用的冰箱、冰柜;
9、食品储存配有专用的消毒设备,随时对储存的工具、容器等进行洗刷消毒;
10、成品码放时,与地面、墙壁保持一定距离,便于通风,定期检查记录;
11、运输工具符合卫生要求;
12、运输时避免强烈震荡、撞击,轻拿轻放,防止损伤;不与有毒有害物品混装、混运;食品进货查验记录制度
13、为加强本经营单位食品质量安全管理,保证上市食品质量安全,制定本条例;
14、购进食品时,如实记录进货台帐:食品名称、购货时间、规格(品种)、数量、供货方名称及其联系方式、相关检验报告的时间、食品保质期等;
15、销货台长应如实记录销售食品名称、销售时间、规格(品种)、数量、购货方名称及其联系方式等情况;
16、进货台帐和销货台帐保存期不得少于2年;
17、将进货票据、发票、检验报告等易于丢失的凭证在每次进货后及时粘贴于台帐上;
核实销售乳制品的生产企业、经营单位、检验报告、发票等方面的信息,不得购入无法验证真伪的产品,确保购入产品来源正规、渠道可靠。
(一)进货时需向乳制品供应商索要加盖公章的有效证照资质证明与相关乳制品的检验报告。验明乳制品合格证明和产品标示。
(二)不购入无法验证真伪的,无质量合格证明、无标签或者标签残缺不清的',过期、变质或者不符合乳品质量安全国家标准的乳制品。
(三)设立一个存放上一级批发商或厂家相关资质和台账的资料柜,按照供货商、进货时间、商品类别等不同内容,将供货凭证进行分类整理,定期装订成册。
一、总则
为规范房地产公司各部门管理,如实评价员工工作表现,提高员工工作效率,特制定本制度。
二、目的
1、对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析,做出客观评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向;
2、保障组织有效、有序运行;
3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的`待遇,以促进科学管理的公正和民主,激发员工工作热情,提高工作效率。
三、考核原则
1、全面、客观、公正、公开、规范及注重实效原则;
2、定性考核与定量考核相结合的原则;
3、工作结果与岗位目标相结合原则,注重考核的导向性。
四、考核体系
1、考核领导小组
中地海外尼日利亚有限公司房地产分公司文件房地产办公发[20xx]001号
(1)公司成立员工考核工作领导小组,成员包括公司总经理、主
管副总经理、部门直接负责人。
(2)考核领导小组成员应做好考核日常基础工作和记录(可部分参考每月员工工作月报),作为考核的材料和直接依据,主要包括:员工平时工作态度、工作完成情况、工作效率、差错延误以及其它方面的内容。
2、考核对象
考核对象为房地产公司各部门员工。
3、考核期
员工绩效考核在每月月末进行一次。
4、考核要素及权重
(1)考核要素以各岗位职责为主要依据,从以下几方面进行考核:
【工作业绩考核】:主要考核员工个人工作素质、日常工作量及工作速度、工作达标度等。
【工作能力考核】:主要考核员工工作计划性及应变能力、创新能力、职务技能和发展潜力等。
【工作态度考核】:主要考核员工团队合作性、工作责任感、执行力及品德言行等。
【差错事故考核】:主要考核员工在工作中失误及差错情况等。
(2)考核要素权重:
工作业绩考核(40%)、工作能力考核(30%)、工作态度考核(30%)
(3)差错事故考核不占权重,为扣减分数项目。具体指标见附后考核表。
5、考核方式及分数计算
(1)考核方式
公司总经理、主管副总经理及部门直接负责人对员工分别进行考核评分。
(2)考核评分计算
员工个人得分=部门直接负责人评分×30%+主管副总经理评分×30%+公司总经理评分×40%
6、考核等级
考核结果按考核总分,划分为“优秀”、“良好”、“称职”、“有待提高”四级,并作如下界定:
等级优秀良好称职有待提高考核总分90分以上80-90分60-80分60分以下
(含90分)(含80分)(含60分)
7、考核程序
(1)考核时间
每月最后一个工作日,由办公室组织考核领导小组对各部门员工工作进行评价。
(2)每年1月25日之前由办公室总结公布员工上全年考核评价。
8、考核结果
(1)该考核结果与员个人年终奖金分配直接挂钩。
(2)该考核结果作为员工工作评价和工作改进的主要依据之一;考核领导小组根据考核结果,与员工个人进行绩效面谈,就工作改进提出具体要求。
(3)公司考核工作结束后,考核资料将由办公室专门保存。
五、其他
本规定自发布之日起开始实施,最终解释权归房地产公司办公室。
附表:
1、《房地产公司员工绩效考核表》
2、《房地产分公司员工考核汇总表》
一、总则
1、实现有效管理,促进公司各部门之间的沟通与协调;
2、提高各部门的工作效率、追踪各部门的工作进度;
3、集思广益,提出改善性方案和提议;
4、协调各部门工作中遇到的难题或解决工作中的困惑。
二、会议时间及地点
1、时间:每周二上午9:00
2、地点:公司办公室
3、如会议时间和地点有变动时,行政部须第一时间另行通知。
三、周会纪律
1、各部门员工都须参加,由行政办做会议记录;
2、参会人员须准时到会,没有特殊情景不得无故缺勤,特殊情景应提前向部门负责人请假说明,至行政部备案,否则按旷工论处;
3、参会人员不得迟到、早退,中途不得随意离场,不得交头接耳,并做好会议笔记。由行政部不定期检查,记入绩效考核中。
四、周会资料
1、对本周工作进行总结,对各项工作计划的完成情景及进度进行说明;
2、向所在部门负责人汇报本周的工作进展状况及下一步的工作计划;
3、提出工作中所遇到的问题以及提议,并在会议上进行分析讨论,最终拿出解决方案。如仍无法解决的,要向总经理汇报,获取支持和工作指导;
4、协调各部门工作进度,使各项工作按照预期目标有序进行;
5、各部门负责人须不定期召开部门碰头会,对部门工作情景进行反馈。
五、会议记录
1、行政部需负责做会议资料记录,做好会议原始记录的日常归档、保管工作。会后整理会议纪要,会议记录要标明会议召开的时间(格式为年月日时分)、地点、主持人、记录人、参会人员、缺席人员、详细会议资料、商议结果等,会议记录应简明扼要反映会议资料,并准确真实地反映参会人员的意图,在会后3个工作日内整理完毕,以文件形式备案存档;
2、各参会人员均应记录会议要点,与本身工作相关资料应详记,以便对日后工作有指导意义;
3、会议资料的跟踪落实。会议跟进的依据以会议原始记录及会议纪要为准。参会人员及各有关部门要认真执行会议决定的事项,严格按照会议决定的资料开展相关工作并及时向部门负责人汇报工作进展情景。
六、处罚机制
1、参会人员无故缺席的缴纳欢乐基金10元;
2、所有参会人员在会议召开规定时间后5分钟内未到的视为迟到,并缴纳欢乐基金10元;
3、各部门人员应在开会之前做好会前准备,会议期间做好相关的会议记录,否则缴纳欢乐基金10元;
4、会议期间随意走动或接听电话者上台表演节目;
5、在会议中各部门人员须做好上周工作总结和本周的工作计划,未做到缴纳欢乐基金10元;
6、在会议中各部门人员须提出3个工作当中遇到的问题,并找出解决问题的相关方案,如未能做到缴纳欢乐基金10元;
4、本资料涉及的欢乐基金将作为员工活动经费,由行政部统一保管。
七、附则
本制度解释权归行政部,本制度执行自总经理批准之日起。