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通过参加市委宣传部组织的文明礼仪知识培训,使我找到了融洽人际关系的金钥匙――文明礼仪,从而更加懂得了尊重人、理解人、关心人和帮助人。在我的督促下,我局组织了以“内练作风,外树形象,做文明国土人”为主题的礼仪、礼貌、礼节教育活动,以职业道德、社会公德、家庭美德教育为着力点,进一步普及了礼仪知识,制定了礼仪规范,提高了礼仪意识,加强了礼仪实践,提高了国土资源管理工作的效力。
一、不断提高服务质量,塑造文明国土窗口。
作为一名文秘工作者,在日常的服务和协调工作中,对内影响着广大干部职工的思想,对外展示着国土资源局的形象,在我的潜移默化下,办公室同志均能够以规范的言行举止,创造和谐融洽的工作人际关系,维护国土资源局的良好形象。去年,原地质矿产局并入国土资源局后,办公室每天上情下达、下情上传的内线、外线电话不计其数,但十字文明用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”始终不离口。每当你打进我局电话,必然会听到“您好,这里是××国土资源局,请问您有什么事?”办公室同志无论对待上级领导还是来访群众,都是心平气和,态度和霭,文明有礼,待人谦虚。
为了进一步搞好土地信访,在工作中严格实行局里制定的信访接待“五个一”,即:一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一杯开水解渴,一句好话暖心,一心一意为群众服务。同时,我们还根据不同上访人的心理采取不同的接待方法:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严,切实搞好土地信访,将问题解决在萌芽状态。今年以来,共接待来访群众86起136人次,立案5起,处理1起,4起处理中;办理去年遗留案件6起,结案4起,2起处理中;办理市国土局批转案件1起,批转上访信件3起;办理县信访局批转案件4起,批转上访信件2起,其中,赴省上访1起,赴市上访1起,均按要求上报查处结果;参加行政复议案件2起,维持1起,1起审理中;参加一审诉讼案件2起,维持1起,1起审理中;参加再审案件1起,正在审理中。
二、扎实开展普法宣传,努力做到文明执法。
普法宣传是提高人民群众法律素质和法治观念的有效措施,更是创造依法行政良好环境,推动文明执法工作开展的重要举措。在普法宣传工作中,我们坚持做到“三个结合”,即:日常宣传与阶段宣传相结合,一般宣传与专题宣传相结合,面上宣传与重点宣传相结合。近年来,我们采取多种措施狠抓普法宣传教育。
一是借助“4・22地球日”、“6・25土地日”、“12・4法制宣传日”,在县城广场、主要街道设立国土资源政策法规咨询台,将国土资源法律法规和典型案例制成宣传版面进行展出,向过往群众散发国土资源法律、法规知识宣传材料,请主管副县长做电视讲话,通过在县电视台《锦屏艺苑》栏目举办国土杯专场晚会,演出群众喜闻乐见、寓教寓乐的节目等,掀起集中普法宣传的高潮。
二是借助县法院公开审理的有关涉土、涉矿行政案件,使参加庭审的当事人或第三人在审判中真正认识自己行为的违法性质和严重后果,了解相关法律法规知识,提高法律意识,增强法制观念。
三是借助农村临街墙壁,刷写固定标语口号,宣传国土资源法律法规和国家政策,增强人民群众基本国策观念和依法用地、依法采矿的自觉性。
四是借助市县广播电视台等新闻媒体,对我局所依法进行的矿业秩序整顿活动和对土地、矿产违法案件采取的强制执行措施进行现场录像和采访报道,使广大人民受到生动的宣传教育。
五是严》格执行听证程序,组织好听证会,使参加听证会的`当事人或第三人享受陈述权和申辩权,在与案件承办人员的相互辩论和质证中,明白“法”与“理”,主动接受处罚意见和建议,积极履行相关的义务。
在查处国土资源违法案件中,我们将国土资源法制宣传与查处各类土地矿产资源违法案件、调处土地权属纠纷相结合。提高群众的国土资源法制意识,并对一些典型的国土资源违法案件进行公开曝光,起到以案释法的作用,为文明执法奠定了坚实的基础。
通过多种形式的宣传,使广大领导干部和人民群众进一步增强了国土资源国情国策意识,树立了法制观念,形成了珍惜资源、节约用地,保护耕地光荣、浪费资源可耻的舆论氛围,为文明执法创造了良好的外部环境。
三、积极开展家庭美德教育,为构建和谐社会提供保障。
作为一名女同志,肩负着家庭和工作的的双重责任,在精神文明建设不断加强的今天,女性只有具备自尊、自信、自强、自立的精神和高度的事业心、责任感,才能实现家庭和工作双重的人生价值。对待办公室繁而又杂的日常工作,我早出晚归、加班加点、不辞劳苦、夜以继日的工作,均能在规定时间内圆满完成工作任务,并被县政府评为“文秘工作先进个人”;家中公婆年迈多病,性格多疑,在生活上,我给予她们以细心的关怀和照顾。
通过参加市委宣传部组织的文明礼仪知识培训,使我找到了融洽人际关系的金钥匙――文明礼仪,从而更加懂得了尊重人、理解人、关心人和帮助人。在我的督促下,我局组织了以“内练作风,外树形象,做文明国土人”为主题的礼仪、礼貌、礼节教育活动,以职业道德、社会公德、家庭美德教育为着力点,进一步普及了礼仪知识,制定了礼仪规范,提高了礼仪意识,加强了礼仪实践,提高了国土资源管理工作的效力。
一、不断提高服务质量,塑造文明国土窗口。
作为一名文秘工作者,在日常的服务和协调工作中,对内影响着广大干部职工的思想,对外展示着国土资源局的形象,在我的潜移默化下,办公室同志均能够以规范的言行举止,创造和谐融洽的工作人际关系,维护国土资源局的良好形象。去年,原地质矿产局并入国土资源局后,办公室每天上情下达、下情上传的内线、外线电话不计其数,但十字文明用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”始终不离口。每当你打进我局电话,必然会听到“您好,这里是××国土资源局,请问您有什么事?”办公室同志无论对待上级领导还是来访群众,都是心平气和,态度和霭,文明有礼,待人谦虚。
为了进一步搞好土地信访,在工作中严格实行局里制定的信访接待“五个一”,即:一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一杯开水解渴,一句好话暖心,一心一意为群众服务。同时,我们还根据不同上访人的心理采取不同的接待方法:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严,切实搞好土地信访,将问题解决在萌芽状态。今年以来,共接待来访群众86起136人次,立案5起,处理1起,4起处理中;办理去年遗留案件6起,结案4起,2起处理中;办理市国土局批转案件1起,批转上访信件3起;办理县信访局批转案件4起,批转上访信件2起,其中,赴省上访1起,赴市上访1起,均按要求上报查处结果;参加行政复议案件2起,维持1起,1起审理中;参加一审诉讼案件2起,维持1起,1起审理中;参加再审案件1起,正在审理中。
二、扎实开展普法宣传,努力做到文明执法。
普法宣传是提高人民群众法律素质和法治观念的有效措施,更是创造依法行政良好环境,推动文明执法工作开展的重要举措。在普法宣传工作中,我们坚持做到“三个结合”,即:日常宣传与阶段宣传相结合,一般宣传与专题宣传相结合,面上宣传与重点宣传相结合。近年来,我们采取多种措施狠抓普法宣传教育。
一是借助“4.22地球日”、“6.25土地日”、“12.4法制宣传日”,在县城广场、主要街道设立国土资源政策法规咨询台,将国土资源法律法规和典型案例制成宣传版面进行展出,向过往群众散发国土资源法律、法规知识宣传材料,请主管副县长做电视讲话,通过在县电视台《锦屏艺苑》栏目举办国土杯专场晚会,演出群众喜闻乐见、寓教寓乐的节目等,掀起集中普法宣传的高潮。
二是借助县法院公开审理的有关涉土、涉矿行政案件,使参加庭审的当事人或第三人在审判中真正认识自己行为的违法性质和严重后果,了解相关法律法规知识,提高法律意识,增强法制观念。
三是借助农村临街墙壁,刷写固定标语口号,宣传国土资源法律法规和国家政策,增强人民群众基本国策观念和依法用地、依法采矿的自觉性。
四是借助市县广播电视台等新闻媒体,对我局所依法进行的矿业秩序整顿活动和对土地、矿产违法案件采取的强制执行措施进行现场录像和采访报道,使广大人民受到生动的宣传教育。
五是严》格执行听证程序,组织好听证会,使参加听证会的当事人或第三人享受陈述权和申辩权,在与案件承办人员的相互辩论和质证中,明白“法”与“理”,主动接受处罚意见和建议,积极履行相关的义务。
在查处国土资源违法案件中,我们将国土资源法制宣传与查处各类土地矿产资源违法案件、调处土地权属纠纷相结合。提高群众的国土资源法制意识,并对一些典型的国土资源违法案件进行公开曝光,起到以案释法的作用,为文明执法奠定了坚实的基础。
通过多种形式的宣传,使广大领导干部和人民群众进一步增强了国土资源国情国策意识,树立了法制观念,形成了珍惜资源、节约用地,保护耕地光荣、浪费资源可耻的舆论氛围,为文明执法创造了良好的外部环境。
三、积极开展家庭美德教育,为构建和谐社会提供保障。
作为一名女同志,肩负着家庭和工作的的双重责任,在精神文明建设不断加强的今天,女性只有具备自尊、自信、自强、自立的精神和高度的事业心、责任感,才能实现家庭和工作双重的人生价值。对待办公室繁而又杂的日常工作,我早出晚归、加班加点、不辞劳苦、夜以继日的工作,均能在规定时间内圆满完成工作任务,并被县政府评为“文秘工作先进个人”;家中公婆年迈多病,性格多疑,在生活上,我给予她们以细心的关怀和照顾。
为更好打造社区新时代文明实践站,翠屏社区在新办公场所设立新时代文明实践基地,划出专区为新时代文明实践志愿者提供活动空间,方便新时代文明实践项目的开展,同时设立新时代文明实践宣传栏,及时将相关政策、信息通过宣传栏向居民公布。
新时代文明实践中心的主体力量是志愿者,主要活动方式是志愿服务,翠屏社区大力发展新时代文明实践志愿者,成立“微光”青年志愿服务队和“萤光”网格志愿服务队,分别在寒暑假及日常提供志愿服务活动。其中“微光”青年志愿服务队是社区着重打造的一支志愿服务队伍,志愿队成员由社区有志青年组成,大多为在校大学生。
20XX年寒假“微光”青年志愿服务队成立,“微光”志愿者们制定了详细的活动策划方案,以“奉献社区暖人心,点燃微光筑温暖”为主题,以“丰富社区活动内容,创新社区工作形式,让社区活动更加贴近群众生活”为目的,在寒假期间开展了多项志愿服务项目,包括:建立4处环卫工人爱心驿站,让环卫工人在酷暑严冬有免费饮水、休息之地;助力创城,开展春节大扫除,贯彻落实“五城联创、十大行动”;开展宣传活动,落实禁止燃放烟花爆竹工作;关怀帮扶社区独居老人,为他们上门打扫卫生、聊天并送上春节的祝福;开展社会调研,为社区老旧小区解决物业管理问题提供数据基础;帮助社区开展居民信息电子化录入、档案整理等工作。青年志愿者们在各项志愿服务项目中极好的展现了新时代文明实践志愿者们的风姿,同时切实为社区工作带来了极大助力。
20XX年暑假到来之际,“微光”二期志愿团队已在社区集结,因社区办公场所搬迁,能够为志愿者们提供更为完善的.场所及功能支持,本次志愿活动在“微光”一期的基础上更加完善了活动方案,计划以疫苗接种和创城为主开展各项志愿服务工作,计划落实社区居民疫苗接种情况,开展小区环境巡查,宣传垃圾分类,参加文明交通行动等。同时,本期“微光”志愿服务队还将在社区建立“爱心驿站”、开设学生暑期课堂、参加协助开展暑期防溺水讲座、普法宣传等各项活动,切实将新时代文明实践志愿活动落到实处,力求更加贴近城乡群众思想实际和生产生活实际,通过丰富多彩的宣传教育和实践活动,让新时代文明实践志愿活动更接地气、更有活力、更有温度。
今后翠屏社区将以“微光”青年志愿服务队和“萤光”网格志愿服务队为根基,把为群众提供针对性志愿服务作为重要工作内容,把设计实施志愿服务项目作为重要抓手,拓宽与农民群众面对面、键对键、心贴心的联系沟通渠道,不断提高服务项目的精细化程度、专业化水平,不断扩大文明实践活动的覆盖面和吸引力。大力推进新时代文明实践站建设,开展新时代文明实践志愿服务,为社区居民提供更为完善、高品质的服务。
新时代精神文明建设在全民的基础上,推动文明实践活动的开展,让社会精神层面得到全面的提高。对于我所在的文明实践所来说,我始终坚信文明实践活动是促进社区文明道德、市民素质的重要场所。
首先,我认为作为文明实践所的`管理人员,我们需要严格把握文明的标尺,不断加强文明素质的提升。文明实践活动需要推广一些符合时代精神的内容,推广社会主义核心价值观和高尚情操,让社区群众能够逐渐形成起良好的行为习惯和生活习惯。其次,在文明实践活动中,我们要注重实效性。在活动的策划和组织中,我们应该结合社区的实际情况,精心制定工作方案,在保证文明品位的同时,又要满足居民的文化需求,让居民能够全面的感受到文明实践的实际效果。
第三,作为文明实践所的职工,我们要做好自身的本领提升和学习。在实践中,我们需要不断提高自己的文化素质和发展能力,不断更新自己的知识储备,提高自己的工作效率和质量。
总之,新时代文明实践所的工作是与时俱进的,它对于社区文明建设和社区生活的改善作出了重要的贡献。我相信,在各级领导的共同努力下,我们能够更好地推进文明实践活动,营造出更好的社会环境和文明氛围。
xx镇党委高度重视文明实践及文明创建活动,在全镇坚持高起点、高质量、高标准开展新时代文明实践所(站)建设工作及文明创建。现将工作汇报如下:
一、新时代文明实践所(站)建设工作
(一)加强领导,健全组织架构。根据《淮南市建设新时代文明实践中心工作实施方案》的通知精神,镇新时代文明实践所成立以镇党委书记为所长,镇长为第一副所长,班子成员为副所长,各部门负责人为成员的新时代文明实践领导体系。各村(居)新时代文明实践站成立以各村(居)总支书记为站长,村两委成员为成员的组织架构。全镇成立新时代文明实践所1个,新时代文明实践站11个,志愿者服务队43个。
(二)深入宣传,提高思想认识。组织镇、村干部召开动员会议、专题会议,明确建设任务,工作内容,努力将新时代文明实践所(站)打造为学习宣讲新思想、新理念、新政策、新知识、新风尚的大讲堂弘扬乡村振兴战略,助推决胜脱贫攻坚的大载体加强基层党建,密切干群关系的大平台。
(三)统筹融合,打造特色实践队伍。在已建立的新时代文明实践所(站),逐步大力开展实践活动,让党的理论进机关、进村组、进校园,进企业,实现镇内全覆盖。以志愿者服务为载体,围绕政策咨询、教育服务、文化服务、科普服务、卫生服务等方面落实为民惠民举措,服务改革发展、服务创业实践、服务生产生活。在服务群众中教育引导群众,通过解决思想问题推动解决实际问题,通过解决实际问题,更好地解决思想问题。打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众最后一公里。
二、文明创建工作
20xx年度以来我镇以寿县创建安徽省文明县为契机,大力推进文明城市创建工作,呈现出了领导重视、工作扎实、乡村联动、效果良好的发展态势。我们主要做了以下几项工作:
(一)人员到位,制度健全。我镇抽调近十人成立应急线,做文明创建工作。年初确定创建计划,落实资金保障,创建工作日常有措施,年终有评比。
(二)设施建设,解决难题。一是为了解决骑路集问题,我镇投入大量资金,建设农贸市场一处,建成后我镇由主要领导亲自带队上街半个月,分片包干,改变了商贩不进农贸市场的习惯,从根本上解决了困扰茶庵镇多年的骑路集问题,有效的根治了茶庵镇内街道交通堵塞的`难题。二是为了解决市貌问题,联系城管等多家部门联合执法,利用近一个礼拜的时间拆除遮阳伞、遮阳棚共计50余处。广泛宣传文明创建政策法规,目前已经解决商户们摆摊经营的尴尬局面,规范了市容市貌。同时我镇投入部分资金统一更换门头招牌,做到整齐划一、突出特色。合理设置街区标识标牌,政府、财政所、派出所、学校、医院等单位区划位置一目了然,方便了群众办事。三是为了解决停车难问题,我镇利用镇政府大院和住户闲置地点设置停车位,让广大群众自觉规范停车,解决了乱停乱放难题。四是解决基础设施破旧问题。我镇投入资金重新修整了道路,铺设沥青路面,并投入80万元新建两处公厕,解决了群众入厕难的问题。
(三)营造文明,树立新风。在镇中小学、政务大厅、文化站、乡镇公路沿线等地点,以群众喜闻乐见的方式制作了社会主义核心价值观、关爱未成年人、移风易俗、居民公约、文明创建活动等标语、彩绘、宣传画,形式多样、内容丰富、通俗易懂。镇、村干部做移风易俗带头人,在不同场合强调移风易俗的重要性,尤其要求党员干部带头自觉执行,并签订《党员干部移风易俗公开承诺书》,讲文明、树新风、破陋习,新事新办、丧事简办。引导群众自觉培养讲文明树新风的意识。
(四)组织活动,散播文明。发挥志愿者热心公益的积极作用,大力开展志愿服务活动。今年3月12日植树节,镇主要领导王文军同志带领镇干部、村干部们共同参加的植树节活动;5月29日的计生宣传日,计生志愿者们给我镇18个失独家庭送去了温暖;6月份我镇深入开展身边好人评选活动,积极推荐身边好人,将我们身边的敬、孝、助、诚、勇等感人事迹推荐出来,潜移默化的影响身边人。
今年我镇已成功将关岗村申报为省级文明村。今后我们还将持续努力,为申报文明乡镇做积极准备。下一步,茶庵镇将不断深化新时代文明实践所(站)建设及文明创建工作,充分发挥新时代文明实践所(站)阵地作用、聚力作用、辐射作用。使文明创建工作形成常态化工作机制,真正让新时代文明实践及文明创建工作成为贯彻党委、政府中心工作的重要阵地,成为广大干部群众精神家园。推动文明实践及文明创建工作在茶庵落地生根、开花结果。
一、基本情况
6月份,镇新时代文明实践所共开展三项主题活动。共评出移风易俗14户,文明卫生户32户,孝老敬亲9人,热心公益66人,遵纪守法8人,勤劳致富192人,拾金不昧5人,爱心早餐3人,义务献血18人,红榜357人,黑榜22人,开展结对关爱独居老人85人次,义务理发102人,开展免费义诊活动惠及126人,帮助、街道、漆店、、万何等19户留守老人维修水电线路。本月,各单位、各村都能依照月度主题活动积极开展新时代文明实践工作,并能结合本单位(本村)特点,做实做细志愿服务工作。其中实验学校、安监所、财政分局活动开展丰富多样,且资料报送及时有效。村、街道、村在镇新时代文明实践所点单基础上,积极开展各类政策宣讲,移风易俗入户宣传,村、街道村6月信息报送4篇,超额完成,且质量上佳。行动可圈可点,群众满意度较高。
二、下一步工作安排
1、聚焦群众需求。紧密结合移风易俗,积极组织志愿者开展各种类型的宣讲、宣传等志愿服务活动,本月重点做好《好家风好家训》、防溺水知识宣讲;加大对本村新时代文明实践基地的管护、宣传,利用基地开展好各类活动;增加点单量,多用群众口语向镇新时代文明实践所发出点单申请;安排技能型志愿者下村协助开展理发、义诊、家电维修等志愿活动。
2、强化信息报送。收集各种感动人心的好人好事,移风易俗倡导者的事迹、带动产业扶贫的能人等小故事、小事例。收集视频资料,活动照片等。
3、各村新时代文明实践站确实要以群众需求为导向开展各类实践活动,充分调动本村有一技之长的群众通过实践平台发挥自身特长,积极主动参与志愿服务。
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