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中餐主题宴会服务方案
宴会主题:手牵手,一起走
用餐人数:10人/桌
共100人 用餐桌数:主桌(1)
副桌(9)备桌(1)
用餐标准:1200元/桌 班级:10级旅游管理2班 姓名:范明芬
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一、宴会布局设计图
宴会主题颜色:粉红色 总面积:150平方米
1、舞台在大门西北处,主题墙采用粉红色纱布做一个长方形主题墙,主题墙中间用金色纱布做成一把弓箭,寓意丘比特之箭,然后挂上新人牵手照。舞台边上为粉红色玫瑰花柱,花语为喜欢你那灿烂的笑容。
2、舞台右侧司仪台用百合花装饰,寓意百年好合。
3、大门用进门为绿藤和粉红色作为拱形门,以粉红色地毯为中心,依次这样做25个拱形门,让新郎与新娘一直牵手走过一扇一扇的门,见证新的开始。“25”寓意“爱我”。
4、四周墙都以粉红色纱布,如同主题墙,每个墙以粉红色为背景,墙的中上方分别用两条粉红色纱布连接到两边的中点,做为门型。门里面用红玫瑰花做成两个心形,寓意心心相印。
5、在宴会厅西南方放两个穿着结婚礼服手牵手的绒布娃娃,正对大门,寓意执子之手。
6、正对舞台的红地毯处用百合花做成一个拱门,并采用圆形水晶珠帘。寓意缘(圆)定今(晶)生。
7、迎宾牌1个,签到台位于大门口,布置(签到本1本,签到笔)签到台用百合花布置,笔用弓箭形,寓意百年好合。
8、休息室位于舞台右侧,门上用粉红色纱布做成心形,并挂有新人照片。
9、灯光要求:投影追光灯两台,在婚礼殿堂入口处(红地毯的两边)各配有一台投影追光灯,在烛光婚礼仪式开始时,新人入场时启用,这时整个婚礼宴会厅灯光转暗,当新娘新郎入场后,投影追光灯对着新人。
二、餐厅餐桌的布置
宴会主桌采用粉红色台布,粉红色椅套,台上摆红玫瑰做装饰。其他桌用红色台布和椅套,台上摆白百合。用粉红色纱布做成的心形,做台号。
三、桌用具及宴会所需物品
1、每桌筷架、筷子、汤勺、汤碗、骨碟、水杯、口布、白酒杯、色酒杯各10副,牙签10包,另外再加2副公共筷子和汤勺,2个公共筷架,40个骨碟。
2、总计筷子122双,筷架122个,汤碗110个,汤勺110个,口布110个,水杯110个,白酒杯110个,色酒杯110个,牙签110包,骨碟500个。
3、追光灯2个,投影仪1个,音响2个,话筒3个,四、服务人员分工及培训1、1号服务员负责主桌,其他桌1名服务员负责2桌。其中2号服务员负责1号桌和8号桌;3号服务员负责2号桌和9号桌;4号服务员负责3号桌和10号桌;5号服务员负责5号桌和备桌;6号服务员负责6号桌和7号桌。
2、每桌配一名传菜员。
3、灯光1名,投影1名,音响1名,司仪1名。
4、共20名服务员。
5、培训要点:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人以令人满意的答复。
五、音乐
1、新人入场 踏上红地毯 《结婚进行曲》
2、司仪致证婚词 新人家长代表致主婚词 《sorry, I love you(钢琴版)》
3、新郎求婚 赵咏华《求婚》
4、求婚成功,交换戒指 陶喆《今天你要嫁给我》
5、kiss仪式 陈慧琳《love paradise 》
6、香槟仪式 宇多田光 《stay gold》
7、父母上台,为爸妈敬酒 许景淳-爸妈谢谢你
六、服务程序
1、餐前各服务员做好准备工作,摆好台,共同布置会场。
2、就餐时服务员负责好自己工作范围,密切注意宾客的需求。
3、餐后清理会场。
七、菜单
"团圆宴"在中国春节是必不可少的家宴,已经成为合家欢乐,团员庆祝的必要饮食活动。在每年的除夕之夜,全家人围在一起热热闹闹地吃上一顿团圆宴,是中国人几千年来延续已久的风俗习惯。而且是从南到北,从东到西,全国皆然,就连久居异国他乡的华人也是如此。团圆宴也是过年中人们借助饮食活动来表达华夏民族群体文化心理的一种方式。因此,我们说“团圆宴”首先是年节文化的载体,它承载的是数千年华夏民族“年文化”的文明积淀与文化蕴涵。作为餐厅来说也将迎来一波促销热潮,如何通过创新的团圆宴吸引到更多的顾客预订成为当务之急要解决的.。
一、活动氛围营造
很多餐厅会在过节这天派发红包,里面也就一两元钱,主要是氛围营造,有的也会通过向顾客索要红包方式营造,但是这种方式相对来说不是很好,另外会采取对每一位来宾表达新年祝福的.方式营造。
二、“团圆宴”菜谱安排
1、四热菜:清蒸桂鱼(鳜鱼)、三鲜鱼肚、鸡火干丝、雪菜冬笋
2、四凉菜:卤水兔肉、泡椒木耳、凉拌白芹、海蜇萝卜
3、汤、主食:上汤鲜菇、荠菜年糕;
4、餐后水果:欢聚一堂:
原料:红、黄色樱桃各100克,小蕃茄(圣女果)100克,小黄瓜(荷兰黄瓜)100克,100%鲜橙汁50克。
制作:小蕃茄洗净去蒂,切成两半,小黄瓜洗净去两头切成小段,放入盘中,浇上50克鲜橙汁即成,本品总热量约为110千卡。
注意事项:新春大家都图喜庆,因此在菜名上面一定要有所创新,要突出祝福及其他好的主题意义,比如年年有余,金玉满堂之类的。
三、背景音乐
能够播放一些表达欢喜、祝福的音乐,如:喜洋洋,步步高,春节序曲,难忘今宵,花好月圆,金蛇狂舞。
四、餐厅装饰
为了突出喜庆,热闹的气氛,餐厅一般都会设置与春节主题相关的装饰品悬挂,主打色为红色调。各种餐厅可以根据自身的定位,来进行相应的布置。
一、促销活动背景调查分析
(一)新店所处的地理位置及目标消费人群分析
新店位于广东科技学院东门、该地段人流量大、主要的消费群体为在校大学生和周边的居民
(二)新店核心竞争力分析
新店的核心竞争力在于本店环境有独特的品味和菜品品种多样、主要有中餐和西餐、例如、意粉、小炒、盖饭、配菜、沙拉、甜点等、饮料有咖啡、奶茶、果汁、苏打等。
(三)新店促销目标分析
新店的促销目标在于吸引更多的消费者在促销期间入店消费、同时达到宣传本店的目的
二、开业促销目标
促销期间吸引更多的消费者入店消费
三、开业促销策略
1、点任意套餐即送任意甜点或沙拉一份
这样能吸引更多的消费者前来消费、让他们能更大限度地品尝到本店的特色
2、到店消费满20元送5元现金卷
便于吸引消费者回头再次消费,更进一步感受餐厅的美食和服务、提高消费者对本店的忠诚度、同时可以达到老顾客拉动新顾客到店消费
3、开业七天内来本店用餐即可免费申请为会员
成为本餐厅的会员、会定期享有本餐厅提供的优惠服务。
4、每天都有抽奖活动等着大家
在开业的一周之内、凡是加了本餐厅的官方微信群或者来本餐厅用餐的顾客、都会有机会成为幸运儿、享受低至五折的优惠。
四、开业促销具体实施计划;事项、时间具体安排、
1、餐厅开业前一周(9月15日~21日)以发放传单、微信和微博的形式来做广告宣传、因为主要客户群是针对学生的、而学生中传递信息的速度与广度是很大的、所以宣传上可不用费太大力度、之需进行传单或多媒体等简单广告的`形式即可。
2、餐厅开业选择在9月22日星期一、因为我们餐厅主要的客户群是学生。
3、开业七天之内每天都会抽出三名幸运顾客享有5折优惠、如若已经是本店会员、则会更加享有折上折的优惠。
五、本次开业促销详细费用预算
项目费用xx元
新店开业宣传单张3000张300
印刷现金卷1000张20
现金卷发放、预计800张4000
赠送甜点或沙拉每份成本约22400元预算到店消费人数1200人
总费用:6720
六、本策划方案的执行重点以及注意事项
1、由于我们主要面对的.客户群体以学生为主、因此在宣传方面因更加考虑到学生的心理去做宣传。
2、学校周边同行业竞争压力大、因此必须保证食物的可口以及食物的卫生。
3、做好食材的准备、避免缺货的现象、如若出现售罄的情况、应在顾客点餐前告知。
4、餐厅的环境、门面要体现出餐厅的特点、装潢设计要与顾客的年龄相适应、注重桌布、餐巾、帷幔的协调性、
5、菜单的封面设计要新颖、内容材料要清晰。体现特色菜肴、花样丰富。
6、服务人员的制服与餐厅风格保持一致、态度必须良好。
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