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机修车间绩效考核方案(试行)(精)

2024-03-10 21:46:54

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第一篇:维修部门绩效考核方案

一、目的

1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效,完善激励与约束机制,突出对优秀员工的激励,充分调动员工的工作积极性,有效的促进工作绩效改进,合理配置人力资源。

2、创建规范的考核平台,进一步规范、统一、完善考评体系,更好的指引各部门开展考评工作。

二、原则

严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的'实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

三、适用范围

本办法适用于本单位所属各部门员工。

四、考核细则

(一)商店店长考核评分细则

1、未按国家有关法令法规及公司各项规章制度管理卖场,扣5-10分/次;

2、未按要求做好商店内设备、设施的日常维护和保养,扣2分/次;

3、未按照公司相关规章制度做好店内工作人员的日常管理,扣2分/次;

4、未做好商店内租赁柜台及联营厂商的日常管理工作,扣2-5分/次;

5、未做好店内整体环境的管理和控制,扣3分/次;

6、为做好店内固定资产管理,造成损失的,扣5分/次;

7、未做好店内每月奖金分配,引起纠纷的,视情节严重程度扣2-5分/次;

(二)商店值班经理考核评分细则

1、未按考勤管理办法做好超市人员的出勤情况记录工作,扣2分/次;

2、未能根据商店经营需要做好人员配置工作,扣5分/次;

3、店内员工未按规定穿好工作服、仪容仪表不符合相关规定,扣2分/次;

4、未做好商品陈列、补货、促销工作,扣2-5分/次;

5、未做好超市的卫生工作,未能保持卖场的干净整洁,扣2分/次;

6、未按规定解决因商品质量、服务态度等问题而发生的顾客投诉和纠纷,视情况扣2-5分;

(三)理货员考核评分细则

1、未做好开业前的准备工作,扣1分/次;

2、开业中未能保持商店环境的整洁,扣2分/次;

3、未做好商品的上货、陈列、整理、补货、打价签等工作,扣2-5分/次;

4、未做好一货一签、价签对位,扣3分/次;

5、未能定期检查商品的有效期,导致商店内出现过期商品,引起消费者投诉的,扣5-10分/次;

6、未使用文明用语迎接顾客,未协助顾客购物,扣3分/次;

7、营业时间内聊天开小差,未能注意商店内的安全保卫工作,导致货品丢失,扣2-5分/次;

8、收付货款时未能做到唱收唱付,不当面点清货款,造成损失的,扣2-5分/次;

(四)收银员考核评分细则

1、不遵守商店各项规章制度、维护消费者利益,扣2-5分/次;

2、未正确使用收银设备,未做好收银设备的基本保养,造成设备损坏的,扣3分/次;

3、收银时未使用文明用语,扣2分/次;

4、未遵守相关规定,与顾客发生纠纷的,扣2-5分/次;

5、未做好商品信息反馈工作,扣2分/次;

6、货款未当面点清,造成损失或纠纷,扣3分/次;

7、收付货款未做到唱收唱付,扣2-5分/次。

第二篇:维修公司绩效考核方案

一、考核对象

所有实行月薪制职员,但以下情况不参与当月考核:

1、试用期未转正人员

2、当月离职人员

3、当月请假超过7天(含)以上人员

4、当月其他特殊情况,经事业部负责人确认暂时无法进行考核者

二、绩效考核组织架构

1、绩效考核组委会成员为总经理、人力资源部总监、人事课长、绩效专员、各部门负责人以及各部门绩效干事。

2、总经理、人力资源部总监、人事课长、绩效专员负责公司整体绩效考核制度拟定、考核体系规范、考核方法确定、考核表格规范。

3、各部门负责人以及绩效干事负责相关部门数据的提供、本部门各岗位考核指标的设定以及绩效数据与得分核算,并评定职员每季度的考核等级。

4、人力资源部负责各项指标数据的核查,协调,考核异常问题的沟通处理,对考核人员的培训以及各岗位考核档案的归档管理。

三、绩效考核运行流程

1、每月(季)10日前,由各部门绩效干事负责汇总上月本部门的考核数据经部门负责人确认,并提交其他相关部门对应指标的数据给到人力资源部。

2、每月(季)11日前,人力资源部负责审核各部门提供考核数据并计算出部门级绩效数据与得分(每季评定等级)。

3、每月(季)12日前,各部门分负责人确认各自部门绩效数据后提供给各部门绩效干事进行职员考核数据核算。

4、每月(季)13-20日,由各部门(组别)负责人对本部门各岗位人员进行考核得分的评定与计算(评等每季度进行一次),各部门绩效干事对得分(等级)进行复核。保证得分(等级)无误后,部门(组别)负责人对相应下属进行绩效面谈,并双方签字确认。

5、每月(季)21日,由各部门将双方签字确认后的绩效考核评估表交与人力资源部复核备档。

6、每月(季)22-25日,人力资源部对各部门考核表进行稽核(抽查),稽核出问题需在27日前完成修改。

7、每月28日公布本月部门级考核指标结果,并在绩效公布栏中张贴。

四、绩效数据核算要求

绩效数据核算细则依据各岗位考核指标中评分细则进行核算,对考核指标存在异议的,可在第二季度与部门主管、人力资源部沟通调整。

月度考核人员KPI指标或关键任务出现季度指标/年度指标时,每个项目权重=该项目的权重值/参与考核项目权重之和*90%。WAI的指标的权重为10%维持不变,季度考核人员出现年度指标时参照上述计算方式计算得分。具体参考《20xx年职员级绩效考核数据核算操作指引》

说明:挑战值得分只做加分项,不需按此计算方法计算。

五、绩效稽核

为保证数据来源的准确、真实可靠,人力资源部绩效专员将组织各部门的绩效干事(2-3人)、进行每月不定期的至少一次绩效考核数据来源的稽核。

六、绩效考核检讨

绩效考核委员会成员每季度进行一次绩效考核检讨,根据公司的战略发展结合各部门的绩效考核现状对于绩效考核的指标考核项目、定义、计算公式、目标值、权重等进行检讨和修订。

七、绩效考核成绩评等

7.1部门绩效评分每月进行一次评分排名,评等每个季度进行一次,每个季度x月15日前人力资源部完成上个季度部门评等(取三个月的平均分或季度得分)作业,呈报总经理审批后公布。同时此评等数据作为年度部门评定的主要依据。

说明:

(1)一个季度有两个月或以上当月请假超过7天(含)以上人员,不考核,没季度绩效奖金,不考核人员不参与部门的评级比例分配。

(2)产假人员不考核,没季度绩效奖金,不参与部门的评级比例分配。

7.2公司各部门评等分为S、A、B、C、D、E六等,具体评定标准如下表:

7.3部门绩效等级即部门三个月平均分所处等级。其他职员绩效考核等级由部门负责人根据员工考核季度考核月平均分及本部门参与考核员工人数进行强制分布,先根据考核所得分数进行排序,再按规定确定各个等级的人数比例,确定比例按下表执行。

说明:部门等级强制按部门得分进行评定。个人等级先按上表进行ABCDE等级分布。部门等级为S、A、B级时,且A等职员中有得分超出100分人员,超出人员可评定为S级,但S级职员不超出如上比例(若A等人员少于3个 则可以超出,但不能多于1人)。其他情况不评定为S级。

7.4若部门不参与考核或无考核分数,则个人按C级进行评级。

八、考核结果运用

8.1季度绩效奖金发放

每季度第二个月发放上季度的绩效奖金(若在发放之日前离职,将视为自愿放弃本奖金)。具体发放标准如下:

个人季度绩效奖金=个人标准绩效奖金×季度绩效系数

个人标准绩效奖金及绩效系数如下:

1、个人标准绩效奖金=个人年终奖按该岗位当季度最后一个月全勤工资总额的25%

2、季度绩效系数根据员工季度考核等级而定,具体如下:

8.2晋升、异动、降职和解除劳动合同

人力资源部根据职员四个季度的考核分数加权平均做出年终的综合考核评级,并作为晋升、异动、降职和解除劳动的依据,具体参照公司内部晋升、异动、降职相关的管理制度。

8.3员工培训

人力资源部根据职员每月之绩效表现状况,结合公司年度培训规划制定有针对性的绩效改善培训计划。具体参照公司员工培训管理规定作业。

8.4年度优秀员工评比

根据四个季度的考核分数加权平均做出年终的综合考核评级为S、A者,可以列入优秀员工的候选人名单。

九、考核奖惩

9.1各部门各级管理人员对下属执行各项考核作业时,必须按照考核表内之栏目提供真实可靠的`评价数据、事迹说服被考核人,避免人为主观判断,更不得借考核机会打击异己进行受贿或给亲朋好友捞取好处。违者经查属实且申诉成立,取消当月考核成绩资格。

9.2数据提供部门/个人 提供给绩效专员/被考核部门(个人) 的考核数据应有所依据,有数据的原始记录或软件系统可查询,不得捏造虚假数据,被考核部门更不得串通、贿赂数据提供部门/个人让其提供考核虚假数据,以上情况,列入考核评级的E级。

9.3各部门在执行考核作业过程中,应严格按规定要求执行,各数据提供部门/个人每月对所承担提供指标数据给绩效专员作统计的,应按时按考核流程要求时间提供,若部门每延误一天扣除部门分数和该部门绩效干事分数的5%。

9.4 若被考核部门对当月数据提供部门提供的考核数据存在异议,数据提供部门又无法提供事实依据说服被考核部门并且被考核部门申诉成功,则数据提供部门应该承担相应责任,绩效专员查实后有权扣除考核部门当月考核分数的20% 以作惩戒。

9.5各级职员有权参与考核作业监督考核实施的结果,对发现有各种舞弊事实或不合理的问题时,可到人力资源部进行申诉,人力资源部查实情况后将处理结果全厂公布。

十、附则

10.1本考核方案由人力资源部制定、修改并负责解释。

10.2本方案实施后,如另有与本方案相抵触的制度规定,一律以本方案为准。

10.3本方案自20xx年xx月xx日正式实施生效。

第三篇:机修工绩效考核方案

机修工绩效考核方案

一、设备运转率:设备运转率保障值为98%,当月设备运转率低于保障值1%扣罚5分,当月设备运转率高于保障值1%奖励5分。

二、专业知识、技术能力考核:

1、每月对各机修工进行一次技能测试,测试范围包括应知应会、技术基础、操作规程、岗位责任制。理论考核和实际检修技能考核综合得分合格者奖励5分,不合格者扣罚2分。

2、在工作中能团结同事,主动与同事交流探讨维修技术,能听取他人正确的维修建议,工作技能提高比较明显者奖励5分。

三、出勤效率:

1、车间出现设备故障,接到生产人员通知后15分钟内未赶到故障设备现场者扣罚5分。

2、没能认真做好维修工作,对故障性质判断不足,维修时携带工具和配件不全,需要重复频繁去取工具和配件,人为的拖延了设备维修时间者,扣罚5分。

3、未经允许随意调整设备原设计状态及参数,使设备不能正常运转或使用效果明显降低,扣罚5分。

4、在维修过程中马虎大意,造成刚修好的设备短时间又出现故障需要返修者,扣罚5分。

5、维修工作结束后未按要求清理维修现场,维修工具未按要求放回指定的地方,剩余的零配件未按要求擦拭干净退回五金库,换下来的损坏零件未按要求到五金库以旧换新。扣罚5分。

6、能按设备保养计划对责任设备进行保养维护,认真做好设备的保养和维修记录。如未按规定进行记录每次扣罚5分。

7、如因机修人员缺乏巡视、保养和维护,而使设备出现故障或损坏,每次扣罚7分。如造成较为严重的影响和后果,还要加倍扣罚。

四、工作态度:

1、接到生产人员或管理人员报修任务后,态度恶劣、找借口推诿责任拒绝维修者。扣罚5分,(如遇特殊原因不能出勤维修应如实向对方说明,并主动和机电车间负责人联系,以便让领导安排他人处理故障。)

2、对上级领导安排的一切临时性工作必须无条件服从,并按要求完成,不找借口,不推诿责任,否则扣罚5分。

五、设备日常巡查:

1、设备所有零件有无损坏和缺失,如有损坏和缺失现象,每处扣罚2分。

2、设备有无跑冒滴漏现象(包括机械设备的润滑油和设备内物料因设备管道损坏滴漏),并能及时处理,如责任设备存在跑冒滴漏现象,责任人未采取措施或措施不得当也为上报主管领导的,每处扣罚2分。

3、各责任设备安全防护保障机构是否齐全有效,如发现责任设备存在安全防护设施不完善的情况,每处扣罚责任人2分。

4、值班人员每班至少对责任设备进行一次巡查,所巡查设备存在高温、异响、异味、异常震动等现象,在巡查过程中有无及时发现,对发现的问题有无及时记录、处理,对自己无法准确判断的异常情况和不能当时处理的故障,是否上报到生产班长和分管经理。如责任出现上述异常责任人未按要求程序处理,每次扣罚2分。

5、每次巡查过程中除检查设备运转状态还要对设备工作效果进行检查,如设备超过6小时设备工作效果未能达到正常或最佳状态,而机修人员仍没能查出或发现,每次扣罚6分。发现状态不佳后要及时处理,如没处理和无法及时处理,又没有及时向有关领导上报(向上级领导汇报问题直到设备工作状态未恢复正常为止),否则每次扣罚8分。

六、协同合作:主动接受工作任务,积极配合上级领导的工作安排。在工作中不盲目自大,不搞个人英雄主义,能与其他共同参与维修工作的员工搞好合作,共同完成维修任务。如违反上述要求每次扣罚10分。

七、劳动纪律:

1、当月考核人员无故缺勤

扣罚10分

2、当月考核人员有迟到早退,和未按规定办理请假审批手续。扣罚10分

八、备件请购和机配件领用:

1、做好设备状态检查,及时发现设备存在的故障隐患,经常到五金库核对责任设备易损件库存情况,发现存量不足或缺少配件要及时申请采购,如责任设备因无配件造成延误维修,造成停机等待维修超过一个班的情况。每次扣罚5分(经生产和机电负责人评议,所缺配件不属于常备易损件的情况可以免除受考核人责任。)

2、未按《公司物料领用制度》进行机配件的领用,虚报、谎报故障情况,冒领和多领机物料者。每次扣罚5分

九、合理化建议:

1、能创造性地针对有缺陷的设备进行改造,并在当月或次月产生经济效益。奖励5分

2、要主动及时动脑筋解决工作中出现的难题,如能有小发明、创造、改造、变革等有实际效果的措施、办法,根据价值大小奖励5-15分。重大贡献另外重奖。

十、工作安全:树立安全第一的工作思想,严格执行各类设备设施安全操作规程,在需要用电、明火作业维修工作时,要提前向分管经理提出申请,经领导批准并安排好各项防护措施后方能进行,出现人身伤害和损坏设备。如出现各类安全事故对当事人扣罚10分。如由于自身保护措施不到位,没能及时发现安全隐患扣罚4分。

十一、机修工考核基础分数为100分,如因违反以上考核项目则按条款规定分值进行扣分,直到扣完为止。每月重新考核。

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