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一、做好办公室工作,必须加强学习、提高素质。
20xx年公司正式启动办公自动化系统,实行无纸化办文,公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要,办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训,使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手,文件办理中未出现操作失误的情况,保证了公司公文流转系统的顺畅运行。
二、做好办公室工作,必须计划周详,定期检查,做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。
针对公司制定并落实到部门的目标,办公室每季度制订了工作计划,将任务落实到人,并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次主任工作会议,检查工作计划的完成情况,查找存在问题,对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调整工作计划,加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真,较好地保证了年度工作目标的完成。
三、做好办公室工作,必须组织缜密,执行细心。
办公室工作繁杂,稍不注意就易出纰漏,有的甚至可能会影响公司大局。因此,我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识,一要细心、细致,二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处,都要认真、细致,谨言慎行,做到不让领导布置的工作在办公室延误,不让需要办理的文电在办公室积压,不让到办公室联系工作的同志受到冷落,不让公司形象因办公室工作而受损。20xx年我们还将把培养"工作细致严谨,服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓,从办文到综合宣传、行政管理,都要求认真、细致、严谨。
四、做好办公室工作,必须用服务至上的精神来统领。
我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念,并把这种理念落实到工作中去。一年来,办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神,周密安排好领导的工作日程,耐心协调解决部门的困难,为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责,也本着服务的精神去解释,而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度,20xx年对司机的投诉大为减少,这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。
20xx年,在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,在办公室全体成员的热情帮助下,我着力从办公室工作的实际特点出发,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现总结如下:
一、加强学习,提高政治理论和文化水平
作为一名中共党员,又全面负责着局办公室的工作,我能始终坚定共产主义信仰,坚持思想上、行动上自觉,工作中严以律己,宽以待人,作风务实不浮夸。20xx年,我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动,克服事务性工作繁杂的实际困难,在党支部的正确领导与合理安排下,认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识,通过种种形式多样的学习,使我增长了政治理论知识,增强了政治敏锐性、鉴别力,进一步提高了理论联系实际的能力,也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。
二、解放思想,全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作,是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中,我始终树立服务于建设工作的大局意识,坚持按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求,全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高,有力地促进了局各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。20xx年,办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料XX余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度,使机关管理更加规范、科学,有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认,是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实,如会议制度,劳动纪律,值班制度、卫生制度等,要求办公室同志要带头执行,率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾,保证局工作正常顺利进行,为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20xx年,局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中,我们严格按照信访程序,做到了耐心、细致、不推不拖,能办的事情立即帮助办,能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识,经全局同志的努力,使我局20xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象,使来访者满意而走,来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。
作为局的后勤保障部门,办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象,为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时,要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉,不能办的要讲明原因,尽量提供优质的服务。
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时,要求办公室人员经常采取换位思考的方式,将自己置于员工的角度考虑,本着出以公心,能设身处地的为他人着想。
四、存在的问题。
20xx年以来,我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作,这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,仍然存在很多不足的地方:
1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶;
2、管理方面还不够大胆,还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题,在下一年度管理工作中要注重实现制度管人,行动感人,促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、20xx年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习,并借助实践工作的锻炼,尽快调整思路,更新观念,为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:
1、继续加强学习,拓宽自身知识面,加强政治理论修养提高个人综合素质,并坚持部门周例会制度,通过会议组织部门人员政治、业务学习,进一步提高办公室整体素质;
2、进一步转变思想、拓展思路,提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各项政策方针,为领导正确决策,科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流,注意听取同事们的意见和建议,以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
我于20xx年7月任旗委办公室副主任,先后分管过信息调研和接待、车队工作,并从今年x月份起担任办公室党支部书记。在任旗委办公室副主任的三年多的时间里,我在办公室班子成员和全体干部职工的支持、配合下,充分发挥自己的主观能动性,服务大局,扎实工作,使分管的各项工作进一步规范化、制度化。根据组织要求,现就20xx年分管工作开展情况如下。
一、当好“班长”的参谋和助手
作为办公室班子一名成员,我坚持从大处着眼,替全局着想,不断增强参与意识和搞好全局工作的责任感,积极参与办公室决策的讨论和研究,并提出自己的想法和建议,积极主动当好“班长”的参谋和助手,及时完成“班长”交办的各项工作任务。工作中,本着“分工不分家”的原则,注重了与其他班子成员的交流与沟通,虚心听取他们的建议和意见,不断经验,促动工作开展。注重加强对分管业务组室的组织和协调,激发他们的工作热情,调动他们的工作积极性。
二、认真抓好分管各项工作
一是以保证机关正常运转为目标,规范了接待工作。接待工作既是办公部门的一项主要工作内容,也从一个侧面反映着一个地区的文明程度和经济发展水平。为了把接待工作做好,与办公室相关组室的同志一起,本着热情、周到、得体、节俭的原则,认真、细致地考虑好每一个环节,在x次的接待来宾工作中,没有出现漏洞和原则性错误。同时,严格按照《六机关来宾接待办法》的规定,实行接待通知单制度,控制了招待次数、范围、标准,节约了招待费用支出,使力、公室用限的资金用到了刀刃上。
二是本着安全、高效的原则,加强了车队管理。为加强车辆的统一使用和管理,提高利用率,保障行车安全,做好服务工作,根据办公室实际情况,制定了《中共库伦旗委办公室车辆管理暂行办法》,明确了车辆使用范围、调度权限,对用车、用油、维修等各个环节按照多人经手的原则,全部实行程序化管理,防止了跑冒滴漏。进一步加强对驾驶员的安全教育和纪律教育,出台了“旗委办公室驾驶员十条禁令”,并制版上墙,使车队的每一名同志都时刻保持警醒。20xx年办公室所有车辆共计行车均6万公里,未出现有人员伤亡的重大交通事故。
三是以提高干部职工素质、营造浓厚学习氛围为目标,加强了干部职工政治学习。主任办公会议研究确定了每周三、五下午为集中学习日后,负责政治学习的组织工作。为了让学习更加贴近工作、贴近实际,重点组织干部职工学习了“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届三中、四中全会以及上级重要文件、精神和旗委、政府的一系列重大决策和部署,让每一位干部职工都紧跟时代步伐,把思想都统一到旗委、政府的总体部署上来。一年来,共组织集中专题学习15次,学习十六届四中全会精神、牛玉儒同志先进、有关文件和10余篇。
四是以服务领导、服务基层为重点,强化了城镇经济、社会发展等方面的协调和调研工作。为使旗委领导全面掌握分管工作的基本情况和工作动态,经常与各苏木镇、有关部门和单位沟通、联系,向领导客观公正地提供信息、反映情况。加强了调研工作,根据领导意图,超前介入,有针对性深入实际开展调查研究,掌握第一手资料,提出初步意见和建议,供领导决策参考。认真做好领导交办的会议、等工作,把握原则性,立足时效性,力求贴近领导思路,促动工作开展。
三、不断加强自身建设
一年来,通过加强学习,进一步提高了自身综合素质的有效。坚持有、有目的、持之以恒地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的有关路线、方针、政策,国家的有关法律法规,重点学习了城镇经济和社会发展方面的业务知识,力求不说行外话、不做行外事,提高了驾驭工作的能力和水平。同时,注重改进工作作风,加强与身边同志沟通和交流,遇事讲协调,讲配合,做到了不争权、不越权,团结共事,互相尊重,互相支持。
回顾20xx年,虽做了一些应该做的工作,也取得了一定的成绩,但我深知,工作中仍然存在一些缺点和不足,与组织和同志们的要求还有一定差距。在今后的工作,还需要更加严格要求自己,更加努力工作,为使办公室整体工作上水平做出应有的贡献。
一年来,在各位领导的悉心指导和同志们的大力帮助下,本人能够紧紧围绕区委、区政府的各项重点工作,切实发挥参谋助手、综合协调等职能作用,较好地完成了本职工作。现将一年来的思想和工作情况汇报如下。
一、强化素质建设,争树一流形象
一年来,我始终坚持严于律己,注重以身作则,不断强化自身素质。一是注重思想建设讲学习。能够自觉把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位,努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此,我特别注重学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和业务知识,主动适应新形势、新任务对本职工作的需求,不断拓宽视野,增强了工作能力。二是锤炼作风讲团结。积极维护集体意志和决策,在思想上、政治上、行动上与上级保持高度一致。注意搞好团结,自觉服从大局,努力做到老老实实做人,实实在在做事,以自己的一言一行维护办公室的整体形象。三是爱岗敬业讲奉献。工作中能够正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,发扬“白加黑”、“五加二”、“三班倒”工作精神,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。
二、立足自身实际,做好本职工作
一年来我担任政府办公室综合科科长职务。办公室作为政府的综合协调部门,工作服务对象既对领导,又对基层,工作任务繁杂而艰巨。为此,我牢固树立创新观念,强化奉献意识、参谋1
意识、服务意识和进取意识,立足综合文字工作特点,不断创新工作思路,做好本职工作。一是抓调研,提供决策参考。调查研究是为领导提供科学决策的重要依据,因此,我坚持不定期深入基层开展调查研究,切实掌握涉及全区重大问题及制约全区发展的因素,全力做到与领导“同频共振”,为领导出谋划策、拾遗补缺。二是抓文字,协助工作开展。作为一名负责综合文字的工作人员,我坚持结合工作实际,拓宽领域,突出重点,按照新颖、务实、质高的要求,深入细致地全面了解和把握区情,结合新的理论、新的知识、新的方法,对重要文稿做到牵头理思路,力求综合文稿思路清、高度够、特色明,彰显领导风格,较好地完成了《区政府工作报告》、区长讲话稿、区政府重要文稿的起草工作。
三、坚持廉洁自律,提高个人修养
一年来,我时刻保持清醒的头脑,不断加强思想修养,努力提高对廉政建设的认识,坚决执行党风廉政建设有关规定,恪尽职守、廉洁奉公。对名利二字,我始终心若平湖,做到了不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑,在任何情况下都保持一颗平常心。作为一名政府工作人员,我深知自己只有全心全意为人民服务的义务,而没有索取个人利益的权力。为此,我始终自警自励,谨慎从事,自觉加强党性锻炼和修养,严格遵守党的政治纪律、组织纪律、生活纪律,严格约束自己,努力做到不正之风不染,不法之事不干,不义之财不取,立志在为人民服务的奉献中充实自己的人生,实现自身的价值。
一年来,我的工作虽然取得了一定成绩,但也存在一些不足,主要是工作中协调力度还有待加强,理论学习还不够深入系统,在为领导服务方面还有一定差距。在今后的工作中,我将不断加
强学习,转变工作作风,改进工作方法,围绕区委、区政府的中心工作,兢兢业业、搞好服务,与同志们团结协作、开拓创新,竭尽全力为办公室整体工作再上新台阶做出应有的贡献。
根据《省直机关作风建设年活动工作方案》的部署和我局机关作风建设年活动第一、二、三、四阶段工作的安排,我局分四个阶段
第一阶段:学习动员、统一思想;
第二阶段:敞开大门、查找问题;
第三阶段:认真整改、完善制度;第四季度阶段:评议总结、巩固提高积极开展机关作风建设年活动,活动从4月10日开始至12月10日圆满结束。我局对开展机关作风建设年活动高度重视,把这项工作当作重要的政治任务来抓,紧紧围绕省委和厅党组确定的指导思想开展一系列活动,切实加强对机关作风建设年活动的领导,结合实际作出计划安排,有组织,有步骤地扎扎实实开展各阶段工作,且取得了较好的成效。多层次、多方位进行思想动员,多角度、多样式深化学习教育
1、局党委高度重视,精心部署动员。我局对机关作风建设年活动高度重视,进行认真研究,成立了局作风建设年活动领导机构;印发了各阶段工作实施意见及安排表,在《安排表》中,详细明列了各阶段各项工作的时间、工作内容;召开了各阶段机关作风建设年活动动员大会。局长作了动员讲话,强调要认清形势,统一思想,充分认识新形势下加强和改进机关作风建设的重大意义,严格执行省直机关作风建设年活动方案,扎实推进我局机关作风建设年活动,确保活动取得实效;各支部、各科室层层开展动员,发动干部职工以饱满的政治热情和认真严肃的态度,积极投身到机关作风建设年活动中来,确保活动取得成效。不断加强舆论宣传,开展形式多样、生动活泼的宣传发动。运用标语、宣传栏(5期)、内部网站等各种宣传媒介,广泛深入地开展宣传发动,大力营造机关作风建设年活动氛围,使机关作风建设年活动人人皆知,深入人心。为机关作风建设年活动的深入开展和顺利推进打下了良好的思想基础。
2、继续抓好学习教育,推动理论学习向深层次发展,切实加强思想教育。
根据《XX区开展整治庸懒散奢等不良风气专项工作切实施方案》(韶曲纪发[20xx]15号)的要求,我局认真查摆存在问题,深刻剖析,查找不足和差距,对查摆问题进行整改。现将工作汇报如下:
一、加强领导、认真查摆
(一)成立了以局长为组长的治理庸懒散奢工作领导小组,形成了局长统筹,办公室安排组织实施,局各股室、站、队负责人具体落实的工作机制。建立健全日常工作各项制度,对我局全体干部职工的考勤、工作作风、工作态度等方面作了明确的规定。
(二)为找准环保干部队伍中存在的突出,我局开展了征求意见活动。向区各单位、重点企业发放了整治庸懒散奢改进工作作风调查问卷,务求通过广泛征求意见,找准存在问题,经认真梳理收集的意见和建议,群众反映最强烈的问题主要集中在作风建设和业务水平二大方面,5个类别,共23条具体事项。结合职能分工,将23条具体事项逐一落实到责任部门切切实实地抓好作风整改工作。
二、整改措施
(一)治“庸”方面:整治干部队伍不认真履行各自职责、业务素质差、工作没有目标、工作没有动力、不求上进、缺乏创新能力等现象,纠正干部中的“庸碌”行为,促使每个干部解放思想、更新观念、提能增效,推动了工作提质。
(二)治“懒”方面:强化落实目标责任制,以目标倒逼任务、任务倒逼时间、时间倒逼程序、程序倒逼分工、分工倒逼个人,逆向推动工作落实,全面推行效能八项制度和网上审批,减少审批环节,优化办事流程,促进办事效率和服务水平的不断提高。
(三)治“散”方面:整治干部职工中组织观念淡薄、纪律松散、迟到早退、遵守制度差、服务态度差、上班时间从事与工作无关的事情、作风不实、群众满意率低等现象。严格执行《曲江环保分局考勤制度》、《机关效能和行风建设岗位责任制》,确保机关作风纪律建设落到实处。
(四)治“奢”方面:严格执行《财经制度》,强化节约意识,严格落实物品耗材采购、领用、管理制度,坚决抵制奢侈浪费。
三、成效
全局基本实现治庸提能力、治懒增效率、治散凝心力、治奢保清廉,促进全局精神面貌明显提升、工作作风明显改进、服务效能明显增强。一是提升了服务水平,加强了机关效能。牢固树立服务意识、大局意识、发展意识、责任意识,提高个人办事能力、依法行政能力和全心全意为群众服务的能力,提高了办事效率。二是以作风建设的新成效,促进各项工作开展。通报了区机关作风明察暗访曝光部分干部迟到、违反工作纪律相关事例,进行纪律教育,增强了上班、工作、组织纪律。三是工作凝聚力不断增强,干部职工之间团队协作意识、团队进取精神得到提高。四是干群关系明显改善,进一步密切了干部与群众之间的鱼水关系,为今后环保工作的开展打下良好的群众基础。
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