设备故障报修管理制度(推荐5篇)_2号文库

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第一篇：设备故障管理制度

设施设备档案管理制度

1目的

对设施设备技术资料进行控制，确保设施设备的可追溯性。

2适用范围

适用于公司管辖物业内设施设备技术资料的管理和控制。

3职责

3、1工程技术部办公室负责对技术资料建档并进行管理和控制。

3、、2工程技术部文员负责技术资料的收集、登记、存档、保管、使用、分发、借用、作废等具体工作。

3、、3各管理处负责本管理处所辖物业设施设备的资料管理。

4操作步骤

4、1技术资料的收集

4、1、1新购设备技术资料的收集

4、1、1、1新购设备进行开箱验收时，工程技术部文员负责收集设备随带的技术资料。

4、1、1、2设备技术资料的原件应交工程技术部办公室归档保存。如使用部门需要技术资料，工程技术部档案员可对其进行复印，并将复印件提供给使用部门。

4、1、1、3复印份数及分发情况必须如实记录。

4、1、2新管理小区技术资料的收集

公司新接管小区的技术资料由接管验收小组负责与开发商进行交接。接管验收完毕后，接管验收小组负责将技术资料（包括各种图纸、设备资料等）交工程技术部归档保管。小区可保留备份件或复印件。

4、1、3其他技术资料的收集

4、1、3、1工程技术部文员平时应注意收集国家、地方或有关部门发布的与设备有关的各种法律、法规、标准、规范。

4、1、3、2工程技术部文员平时应注意收集有关设备及设备厂家的最新技术资料。

4、2技术资料的存档

4、2、1技术资料归档保存前须经工程技术部经理审批。

4、2、2工程技术部文员负责对技术资料进行编号。

4、2、3工程技术部文员应建立“技术资料登记表”，记录该资料的名称、编号、来源、原件保存部门、副件、复印份数及复印件保存部门等。

4、3技术资料的使用

4、3、1技术资料如有分发需要，应由工程技术部经理确定分发范围，核定分发数额。由文员进行复印，核对无误后并进行分发，同时填制“技术资料发放表”。

4、3、2公司员工需要查阅相关的设备技术资料，必须出示部门负责人的批条，并经工程技术部经理同意。

4、4技术资料的`作废

4、4、1符合作废条件的技术资料应予以处理

以下情况技术资料要进行作废处理：

a）该技术资料与国家、地方、有关部门发布的各种现行的法律、法规、标准、规范有严重抵触，或被其明令禁止；

b）已被淘汰的设备的技术资料；

c）因本身存在较大错误，被原发布单位用新的资料予以替代的技术资料。

4、4、2技术资料作废须由文员上报工程技术部经理批准。

4、4、3已经发放的技术资料由工程技术部办公室按“技术资料发放表”限期三日收回。

4、4、4所有作废的技术资料必须加盖“作废”章，同时填写“作废技术资料处理记录表”，并由工程技术部经理批准后定期统一销毁。

4、4、5因任何目的需要保留的作废文件，须经工程技术部经理批准后，加盖“保留”章后方可保留。

5记录

技术资料发放表

技术资料登记表

作废技术资料处理记录表

第二篇：物业工程维修管理制度

篇一:物业工程部管理制度

物业工程部管理制度

一，维修班工具使用管理办法

为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方针，特制定本办法。工程维修部使用具分为:共用工具与私用工具。所谓共用工具指较大件工具(如切割机、电烙铁、套钳、电钻之类)私用工具是

(1)共用工具使用管理:

共用工具由工程部主管保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人用，如有特别情

当值班人员下班时，须在交接班记录表上明工具使用情况，并

所有使用工具的人必须爱惜工

(2)私用工具使用管理

发放给个人的工具

表上签收，离职时交还给公司。个所领取的工具，

个人所领工具属常规*磨损折旧，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须旧件。

二、工程部每天工作事项

1、每天按时交接班后，首先好各自区设备房

卫生整洁。

2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行真的巡回检查，并做好相记录，对所发现

3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对*作的设备运行情况要认真写清楚，并对在运

4、工程部值班配电室人员每天须严格遵守各项

容量详细记录，保证正常供电。

5、工程部每日必须保证有人接听修电话或通知电

保证整栋办公楼的正常工作。

6、工程部主管每周必须对所管的所有区域进行

发现的问题，要及

7、工程部值夜班人员必须在十点以前对所有运

休息，。

三、工程部礼貌用语规范

1、接报维修电话服务用语:接到报修话时，首先问[好-工程部，您有什么需要帮助的吗，"在报修人员讲明需维修的项时，做好记录(如:报修事项、报修地址、报修人姓名及话)，在记录做好后说[好的，我们会尽快到现场给您维修，您还有什么需要帮助的，"再

2、维修工服务用语:在接到维修通知单后，时赶到维修现场，如进主家或办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说[您好-我是工程维修工，是您需要帮助吗，"在落实清楚说[好的，让我先帮您检查一下。"在检查完毕后，发现问题及时维修。维修完毕后说[好-现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需

四、电工服务流程

1、每月对小区各层楼强电井

明、景观照明

2、对巡回检查中

3、巡回检查

4、接到报修任务后，要及时成维修任务，并

做检查，并校正问题。

5、维修时需进入业主家所必脱鞋或穿鞋套，

进入维修。

6、维修时要注意保护人

7、维修完毕后使用礼貌

8、负责清扫配电室区域内、发机房、水泵房

9、如发生停电事故时要保持冷，查明停电原

上报有关领导。

五、配电室值班员服务流程

1、值班人员每天认

2、值班人员每天必须认真巡配电室从高压到

3、详细核查各控制柜

4、每天对高低压变配电系统巡，并做好各馈电

5、对配电室存在的问题及时上部门主管和有

电室正常安全运行。

6、详细填写交接

7、每月对所有设

8、每1个月对柴油发电机房设试运行一次，检

认真填写运行记录。

10、如遇外网停电，必须10钟之前开启发电

闸*作用第二路高压

六，电工安全*作

1。目的

为加强电气安全

确保员工在设备及线路

2。范围

本规程适用于工程

备的维修保养工作。

3。职责

3。1

工程主管负责电

3。2

维修电工执行

4。内容及步骤

4。1

所有绝缘、检验工具，应

4。2

现场施工用高低压设备及线路，按施工设计及

4。3

线路上禁止带负

4。4

有人触电，立即切断电源，进行急救气着火，应立即将

4。5多台配电箱(盘)并列安时，手指不得放

4。6

用摇表测定绝缘电阻，

应防止有人触及正

测定容*或感*材料、设

备后，必须放电。雷雨时禁止检测线路绝缘。

4。7

电流互感器禁止开路，

4。8

电气设备的金属外壳，

必须接地或接零。

同一设备可做接地

接地部分接零。

4。9

电气设备所有熔断器的额定电流与其负荷容量

4。10

施工现场夜间临时照明电线及灯具，一般高度应不低于2。5m，易燃、易爆场所应用防

4。11

严禁非电工人员从事电工作业。

4。12

低压电气装置接线

金属材料制作，外

4。13

电动机及其附属装置应符合国家或部颁现行技术标并有出厂合格证和技术件。电动机及

4。14

电工作业人员必须参加劳动部门的*培训，并考取得电工技术等级证书上岗*作证，

4。15

停送电联系应指定专人进行。非指定人员要求停送电时，值班人员有权不予理。送电前应得到施工维修现场负人的同意确认后方可送电。严禁采取约时送电或其

4。16

重要线路维修必须

4。17

技术措施:停电、验电、

篇二:物业工程部管理制度全套

工程部主管岗位职责

1、在公司的领

面的各项

法律、法规，保障物业

2、在[安全、可靠、

源(水电、油、天然气等)

3、负责组织设备的使

的管理工作，保障设备处于良好的技术状，不能影响使用效

4、负责调配、组织人

求，为业主和用户

5、组织拟定设备管理、*作、维修、养护的各种规章制度和技术标

准，并监督执行;

6、组织收集、编制各

理工作，落实

7、组织编制各种设备

实施，遇到特殊情

8、组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术

水平和服务质量;

9、负责编制所管设备

备计划，经工程部经理审批

10、负责检查所管设

术问题，以保证设备经常处于良好的技术态，防止出现严重损

11、负责制订所管系

员认真负责，承担起相应的岗位责任，严格执*作规程，保证设备

12、发生事故时从技

提出处理意见及工作改

13、负责制订所管设

中存在的问题，并负责工程的监督

14、负责组织技术学

质，服务意识以及服务质量;

15、完成上级交代的其他工作;

物业有限公司

领班岗位职责

1、负责本班所管设

干净、四不漏、五良好"。所谓[三干净"指的是设备干净、机房干净、工作场地干净;[四不漏"指的是不漏电、不漏油、不漏、不漏气;[五良好"指的是用*能良好，密封良好，润

2、以身作则，带领

规程、员工守则及公司的各

3、负责本班的日常

交上级主管审阅;

4、负责制定本班

任审核

后组织落实，落实中出

物业有限公司

维修工岗位职责

1、服从上级的调度

任务;

2、电工应

3、负责巡视配电室设

备的运行情况。

4、负责公共设

5、泵房、风机房巡查。

6、负责开启、关闭

7、做好值班

8、负责管

9、自觉遵守公司的

安全，做到文明施工;

10、努力工作、学习，不断提高服务意识和技术水平提高服务质

量，让业主满意;

物业有限公司

维修工作程序

一、接电话

工程部人员接到

由领班在工程维修单上签字，首先看清报修内容、若对修内容不清的，应再询问单人，确定维修事

若为业主的直接紧急求助电话，应详细问清报修内容、单位部门、联系人、联系话。确定维修时间

二、安排人员维修

1、领班通知维修人员，领取

2、若遇维修领班工作忙或不在，但维修目也很紧急，可临

三、对业主报修内容的分析

1、根据业主报修的故障，分析可能产生的原因，决定维修措施及维

修所需备件耗材、工具。

2、分析此故障能否维修，若没有把握应请教其它维修人员或立即向

上汇报。

四、出发前的准备:

1。仪容仪表检查，工作服整洁、仪容仪表整洁、精神饱满、面带微笑，眼神正直热情

篇三:物业公司维修管理制度

四、维修管理制度

第一章维修人员工作标准

一、维修人员在维修电器、电焊、电梯、消控备等特种工作时必须

二、严格遵守公司各项制度

三、发生应急维修时，维修员在接到报修任务后，无特殊情况下在20分钟内必须到达现场，并且应迅速处理设备设施故障，保障小区的常运作，不得故意拖延时间，不刁难物业负责人或业主，不准

四、维修人员在物业日常检查、维修、保养必须按照规定着装，

五、日常检查维修时发现问题要及时处理修复，不得以各种理由拖延

六、维修人员必须

设施保养任务，维修

七、维修人员必须做好各物业管理域内的设备设施

八、每月上报的维修工时

九、维修人员平时要对所辖物业小区的设备设多了解、多研究，熟练

快速解决处理。

十、维修人员要主动学习各方面技术知识业务知识，多学习、

第二章物

一、工作职责

1、严格遵守国家规定的对特殊行业、岗、工种必须持证上岗

2、严格遵守公司制度，严禁私向业主索要服务

3、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领安排，除完成日常调派维任务外，按照工程

4、努力学习技术，熟练掌握现有物业设备施的原理及实际*作

事故时无条件地迅

5、严格执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地

6、对各物业小区的维修情

二、工作流程

1、正常工作流程

2、正常工作流程细则

1)准时上班:根据公

2)换好工作服:按

工作服要干

3)检查维修工具:检查使用的维修工具数目是否对，使状况是否完好。如果缺失应即报告维修组负责

4)查看记录:查看记录报修情况和维修记录，如果有报修记录或维修记录中有未修好的，应立即填好设备维修单，安排维次序，若没有报修记录或维修没有未维修的，应查看保养

5)维修或保养设备:带齐维修或保养所需要的工具，持设备维修或设备保养单，到达设备所在区，按照维修或保养的正

*作。

6)维修或保养完成:设备维修或保养完后，请业主或负责

7)维修单登记:将已经完成的维修单或保养单带回，先予以工时登记，再对维修情况予以记录，并根据修或保养设备的情况对备台帐予以记录更新，

8)工作日志记录:对一天的工情况予以整理记

9)检查和保养工具:检查维修工具在一天的使用中是否有损坏或失，如发现有遗失或损坏应及查找或修理，对使用一

10)按时下班:根据

早退。

3、紧急维修工作流程

4、紧急维修工作流程细则

1)接到紧急维修任务:应急维修人员应保证24小时电话开通。

2)携带工具迅速到达现场:应急维修人员应随身携带一常用工具包，以防紧急维修没有工具，并且要

第三篇：设备故障管理制度

一、清洁设备领用、操作制度

1]领用制度

a]设备原则上谁使用,谁保管,谁负责。

b]领用设备必须填写领用登记表。

c]领用设备时,领用人自行检查设备的完好程序,因检查不细,造成病机出库而影响工作的,由领用人自行负责。

d]使用设备时如发生故障,不得强行继续操作。

e]因作用不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿。

f]归还设备时,必须保证设备完好无损,内外干净,如有损坏应及时报修,并在领用簿上注明损坏情况。

2]操作制度

a]在设备使用前,了解设备的性能、特点、功率。

b]操作前,先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。

c]各种设备严格按照使用说明正确操作,正确使用。

d]设备使用后,按要求做好清洗、保养工作。

二、清洁工安全操作规程

1]牢固树立'安全第一'的思想,确保安全操作。

2]清洁人员在超过2米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。

3]清洁人员在使用机器时,人得用湿手接触电源插座,以免触电。

4]清洁人员不提私自拔动任何机器设备及开关,以免发生意外事故。

5]清洁人员在不会使用清洁机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。

6]清洁人员应该严格遵守防火制度,不随意动用明火,以免发生火灾。

7]在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。

三、清洁物料领用制度

为了计划各部门收入支出,增收节支,使各项物品物尽其用,发挥最大效率特制定本制度。

3.1日常清洁用具的领用

1]每层可开辟一单独房间,用于存放常用清洁工具。

2]常用清洁工具由清洁主管办理领用手续,按实际需求分配给清洁员工。

3]申领的`工具可存放于工具间,所用工具自行保管,需要使用时自行取用。

4]清洁工具损坏影响使用的,可再行领用,领用时需以旧换新。

5]使用工具中,应爱护清洁工具。

6]工具使用完毕后清理干净及时放回工具间,不可随意放置或丢弃。

3.2消耗品物料的领用。

1]消耗品物料,主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品。

2]消耗品物料由清洁主管办理领用手续,按实际规定分发给清洁员使用。

3]批准领取的清洁用品必须为清洁专用,不能挪为他用或者私用,一经发现,按规定处理。

4]所领取物料若一次使用未完,可暂时存放于工具间内,待下一次使用时取出再用,不可随意浪费。物料用完后,再行到仓库领取。

5]清洁员工所领用的物料,使用应厉行节约,避免随意浪费。

第四篇：物业报修管理制度模板

物业报

物业报修管理制度

第一章总则

第一条目的。为了尽快处理业主的修，范业主报修及公共设、设备报修理工作，保*

第二条适用范围。用于辖区内业主及各公用设

第三条管理职责

1(服务中心员工负责接待修业主，详细记录报修内，并填

2(工程管

监督以及对物业制定以外的

3(工程管理部修人员负责报修

4(服务中心负责对维修服情况进行回访，以保*为业提供满

第四条房屋报修。业主房屋及配套设的日常

第五条系统报修。负责对辖区内供水、供电、供气系统的报修服务。

第六条公共设施报。业主可以对本公司区内被

第七条约报修。根

工程管理部能够提上门维修服务的

第八条客户服务中心员在接到辖区内业主报要求时

第九条客户服务中心人员在3分钟内将记录的报修内容(包括:单元、楼号、联电话、报修内、预约维修时间等)填入(式三联)相应栏目，并在2分

第十条工程管理部领单人在上签收，将(二、三联)领

第十一条工程理部主管按照报内容

第十二条如报修内容属中的项目，工管理部安排修人员在接单

第十三条报修内容属的目，园区各单位另有预约修时间的，维修员应按预约的维时间到来前5分钟带好

第十四条对于不属于中的报修目，由工程理部主在接单后15分钟内维修的可行*和修费用做出评审，回复修人员是否可以维修，经征对维修费用的认可及同意维修后，再按

第十五条如果维修材

维修人员进行验*[合格"或[不合

第十六条维修完成后，维修人员应请业主试用检查合格

第四章附则

第十七条本制由客户服务中

第*条本

第五篇：医院设备维修管理规章制度

1、凡是有医疗设备的科室，要建立使用管理责任制，指定专人管理，认真检查保养，保持仪器设备处于良好状态，随时开机可用，并保证帐、卡、物相符。

2、新进仪器设备在使用前要由设备科负责验收、调试、安装。有关科室专业人员进行操作培训，使其了解仪器设备的.构造、性能、工作原理和使用维护方法后，方可独立使用。仪器设备的使用人员要严格按照仪器设备的技术标准、说明书和操作规程进行操作。

3、仪器设备（包括说明书）必须保持完整无缺，即使破损失灵配件，未经设备科检验不得任意丢弃。

4、凡属临床科室的仪器，科室间需调剂使用时，一定要经所属科室科主任批准。

5、仪器设备原则上不外借，特殊情况须经院长批准，方可借出。

6、各种仪器设备的说明书、线路图等资料，按科技档案由设备科建立档案，并负责保管。各科室需用时，应办理借阅手续。有关科室如因操作、日常维护需经常使用的，可以复印副本。

7、仪器设备属于公用资产，任何人不得以任何借口作为私有财产垄断使用。对于使用率低或使用不当，仪器设备未能充分发挥作用的，设备科有权报告院长收回。

8、仪器用完后，应由管理人员或操作人员检查、关机。若发现仪器损坏或发生故障，应立即查明原因和责任。如系违章操作所致，要立即报告医务科和设备科，视情节轻重进行赔偿或进一步追究责任。

（1）一般事故：未按操作规程操作，造成万元以下仪器损坏，尚能修复，不致影响工作者，按一般事故处理。

（2）责任事故：未按操作规程操作，造成万元以上仪器损坏，而不能修复者，按责任事故处理。

（3）重大事故：因工作责任心不强，玩忽职守造成万元以上仪器损坏不能修复者，或虽能修复但设备损失费在万元以上者，按中的责任事故处理。

（4）无论何种事故发生后，都要立即组织事故分析。一般事故分析由医疗设备科组织使用者和维修等有关人员参加。重大责任事故分析由院领导主持。

（5）事故分析会的主要内容是对事故原因、事故责任进行分析，总结经验教训及制定防范措施。要做到：事故原因不明、责任不清不放过；事故责任者不受教育不放过；防范措施不落实不放过。