千文网小编为你整理了多篇相关的《保洁管理工作制度》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《保洁管理工作制度》。
落实清洁卫生目标管理责任制,认真执行清洁卫生工作规范,及时做好各种工作安排与检查。
负责发放工作服及劳保用品,督促下属工作人员正确使用各种清洁用具,要摆放整齐、注意保养、维修,尽可能延长使用寿命,并作好资产登记工作。
负责员工培训、考核工作,处理员工入职、离职事宜。
负责合理安排员工请假、调休、加班等工作。
负责检查服务区域的卫生管理工作,督促下属做好室内卫生清洁,保证室内卫生质量。
完成公司领导安排的突发任务。
1)向管理处经理负责,全面管理本部门的各项工作;
2)负责制定工作计划,合理安排人才、物力、财力,并负责监督执行、实施及总结,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任;
3)组织属下员工认真完成各项日常工作,加强自身管理知识学习,制定部门各项培训计划,定期开展员工培训,不断提高管理水平和员工的业务技能;
4)指挥员工严格执行作业操作规程,正确使用保洁设备、工具和清洁剂;
5)报告管理处经理本部门各项工作的完成情况,发现问题及时整改;
6)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,节约能源,防止污染;
7)坚持每天巡视小区二遍,有效制止各种违章现象,检查督导各班操作规程的执行情况;
8)积极开展有偿保洁服务,负责安排和跟进工作,提高服务效率和服务质量,增加管理处的经济收入;
9)努力做好属下员工的思想品质教育,提高部门凝聚力,最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感;
10)加强同其他部门的工作协调和沟通,树立整体服务意识;
11)负责部门物料的计划、申购、使用和控制,做到物尽其用;
12)收集环境保洁部质量/环境管理记录,做好统计、分析、改进、创新等工作;
13)完成上级领导交办的其他任务。
1,安全第一,时时维护雇主家的家庭安全;要注意防火保洁员管理制度、防盗;严禁私自带人去雇主家里停留或食宿;不得泄露雇主家的私人秘密和有关家庭信息,不得随意泄露雇主家及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、及其他私人信息
2保洁员管理制度,尊重雇主家的生活习惯、习俗,虚心听取雇主家意见、服从雇主的合理安排,主动适应雇主,不干预雇主家的私生活。
3保洁员管理制度,严禁搬弄是非、撒谎隐瞒,不传闲话,不参与雇主家庭的矛盾纠纷,在双方做些沟通说服工作,若做不了就不要勉强,也不要为一些过激行为做旁证,以免激化矛盾,
4,对不会使用的器具,未经指导和允许不要使用,包括电脑和汽车保洁员管理制度。
5,不得偷配雇主家任何钥匙,包括防盗门、房门、抽屉等钥匙。严禁私自翻动雇主家的抽屉、衣柜和个人物品。
6,不得擅自离岗或夜不归宿,不得私自外出。外出如有特殊情况不能按时返回,要征得雇主同意。
7,严禁购物时谎报价格、私吞钱财。
8,严禁浪费。应尽量为雇主家节约,用水、用电、用煤气、用油等都不要浪费。不要以为雇主家有钱,浪费一点没关系。夏天雇主家无人在家,不要使用空调,有电风扇就行了。
9,严禁偷吃雇主家零食、水果。
10,严禁偷用雇主家家庭成员的化妆品、保健品。
11,不得向雇,主家借钱,不得私自向雇主家提出增加薪金或变相索取任何物品。
12,不得无故违约,甚至不辞而别。如离开雇主家要办好交接手续后再走,包括雇主家的钥匙、菜钱等,主动出示自己的物品让雇主检查。
13打破雇主家的陈列摆设,应主动告知,并提出照价赔偿,不得将破碎物偷藏或偷扔。
14,不得随意与雇主家家庭成员顶撞、吵闹,特别是老人、病人和孕妇。
15,雇主家有客人来,要主动开门、问候,倒水等;如家中来电话时雇主不在,接电话要做简单记录;如果雇主家来了很多人吃饭,没有东家同意,最好不要自行上桌。
16,讲究个人卫生,根据自己的身体状况着装,服饰打扮要与自己的身份协调,整洁大方,不能过于随意,不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。佩戴饰物要适当,不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油。
17,举止庄重、体态优雅,要求我们的服务人员在家庭工作中做到三轻:说话轻、走路轻、操作轻、风急火燎是大忌。
18,言谈举止大方得体,与雇主家交流时要正视对方,不要左顾右盼,不能双臂交叉或双手插在兜里。
19,进入雇主卧室前应先敲门,以示礼貌和尊重。
20,提倡讲普通话,要使用文明用语,不说脏话,杜绝不礼貌的.语言和行为。
21,重视细节,"细微之处见真情",生活上的一些细节,看起来微不足道,实际上却能体现服务员与雇主之间的情感互动。将心比心,家政服务员要用自己的爱心来真诚的为雇主服务,一定会得到雇主的认可的。
22,正确处理好雇主的苛刻行为,若有出现雇主有苛刻行为的问题,作为服务员要积极地与家政公司取得联系,并请家政公司出面予以解决,无论任何人对你有诽谤、殴打、拘禁、跟踪、私拆个人信件等侵犯你合法权益的行为,立即通知家政公司或公安机关,求得合法
保洁工作管理制度怎么写7篇
清洁工是那些在一些地方负责卫生工作的人。是指在街道、广场、大型室内会议场所等场所从事垃圾清除、垃圾清除、滨江设施维护、城市环境保护等工作,使用专用工具进行清洁维护的人员。下面是小编为大家整理的关于保洁工作管理制度怎么写,欢迎大家来阅读。
保洁工作管理制度怎么写篇1(1)牢固树立“安全第一“的思想,确保安全操作;
(2)清扫人员在超过2m高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤;
(3)清扫人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电;
(4)清扫人员在不会使用清洁机器时,不得私自开动机器,以免发生意处事故;
(6)清扫人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
(7)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
(8)清扫人员在使用开水时,应思想集中,以免烫伤。
(9)室外人员在推垃圾箱时,应小心操作,以免压伤手脚。
保洁工作管理制度怎么写篇2为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁,更加满意于住户,对本小区保洁人员的工作做如下规定:
一、保洁员岗位职责
1、遵守物业管理公司各项管理制度,统一着装上岗,树立良好形象。
2、服从上级领导安排,按照《卫生管理实施细则》的各项规章,保证保量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
3、遵守职员纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
4、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
5、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。
6、发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。
7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。
8、虚心接受业主(住户)对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。
9、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还给失主。
10、认真完成上级主管临时交办的其他任务
二、保洁员安全操作规程
1、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
2、在超过1.5米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。
3、在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
4、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
5、在不会使用机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。
6、严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
7、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时,应小心操作,以免伤及身体。
三、员工考核管理办法
1、考核原则
公平公正,奖优罚劣,保证工作的正常运行,保障公司的服务质量。
2、考核内容
①劳动纪律考评。以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。
②工作质量检查。按《员工工作标准》进行检查评分。
③业主信息反馈。按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。
3、评分标准
(一)劳动纪律考评,总分30分。
⑴迟到、早退,每次扣1分;
⑵事假每天扣2分,加扣70元;半天事假扣1分,加扣35元;
⑶病假每天扣1分,加扣30元;半天病假扣0.5分,加扣15元;
⑷旷工每天扣5分,加扣100元;半天旷工扣3分,加扣50元;
⑸不着工装,每次扣1分;着装不合格,每次扣0.5分;
⑹工作时间离岗、窜岗的,每次扣1分;
⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为,每次扣1分;
⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的,每次视情节轻重扣3至5分;
⑼查实向业主索要物品或小费的,每次扣5分;
⑽不服从领导指挥,每次扣5分;
(二)工作质量检查,总分60分。
公司按照《各岗位工作检查标准》对各位员工的工作进行定期检查,每位员工的每月平均得分乘以60%即为该项得分。
(三)业主信息反馈,标准得分10分。
公司以调查问卷、上门走访等方式收集业主对我方服务的满意程度,并收集相关意见以改进我方工作。
1、按客户的反馈结果,各员工的得分分别为:
满意度分数
满意10
基本满意8
合格6
不满意0
2、如员工受到业主投诉的,当月该员工该项得分为0分;
3、如员工受到业主表扬的,当月该员工该项得分加5分;
每位员工每月考核得分为95分的,按该员工月工资标准全额发放工资;考核得分较95分每高1分,奖励50元;考核得分较95分每低1分,扣发50元;
四、员工工资及离职管理
1、工资标准
保洁员薪金分为基本工资和浮动工资,其中基本月工资全额:女1700元;男1800元,全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录,并按标准完成工作任务,发放全额工资。浮动工资,按公司制度中规定的相关工作任务及考核标准执行。
2、离职规定
员工自动离职的需提前10天告知班长,班长做好应急准备,告知主管,找好替岗员工,员工离职要经主管批准后方可离开公司,如员工无故离职,未通知上级的,扣除本月工资,不给予发放。
注明:本物业保洁管理制度和考核管理办法从20xx年6月1日开始正式执行。
保洁工作管理制度怎么写篇3为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:
一、工作职责、工作守则及工作时间:
1、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时,积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。
2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
3、严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
4、保洁员每天工作时间为:上午7:30―11:30下午12:30---16:30
二、工作制度及标准细则:
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行动。
3、工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫责任区。
其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面、吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
前台卫生包括:前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。走廊卫生包括:挂画、公司牌匾等。
卫生间包括:洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。小楼卫生包括:办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。
三、奖惩管理制度
1、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保2500元;全月
无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录,并按标准完成工作任务,发放全额工资;
2、绩效奖金(奖金为20-80元),按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。
部门负责人实行每日检查,每周抽查。一次未能按照操作标准达标者,将给与当事人口头警告;三次仍未能达标者,将处以罚款5-20元不等;全月累计未达标次数五次以上者,将予以辞退。
保洁工作管理制度怎么写篇4为了进一步搞好全村环境卫生,提高保洁质量,对清扫人员制定如下规章制度。
一、工作制度
1、保洁员为村内雇佣的全日制工作人员。服从村里的管理、分配、指挥。
2、保洁员实行农口、路段分片承包负责,定期轮换责任区制度。
3、负责责任区内农户生活垃圾的入户收集,根据季节变化,由村委会安排入户收集的时间,每天收集一次,收集率应达到100%。收集的垃圾运至村内垃圾台,严禁乱烧乱倒。
4、负责责任区内公共场所、道路、便道及道岸两侧清扫保洁,做到一天一次全面清扫,全天保洁。清扫保洁率达到100%,做到无塑料袋,无果皮,无纸团,无杂物。
5、责任区内垃圾桶周围无乱泼乱倒垃圾杂物现象,垃圾桶内垃圾每天收集一次。
6、保洁员应爱护环卫设施、工具。扫帚一季度配发一把,铁锨一年配发一把。如有丢失个人负责赔偿。
7、保洁员因事因病不能正常工作,需向村主管领导请假,并协助安排替工人员。
8、保洁员在工作中要穿工作服,戴工作帽,要注意人身安全,因个人原因造成的事故等由个人承担一切后果。
9、保洁员要发扬团队精神,团结协作,相互配合,服从管理人员指挥,确保高标准,高质量完成收集、清扫、保洁任务。
二、奖惩制度
1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评,每年评选先进保洁员,给予奖励。
2、保洁员在责任段内应全面清扫,不彻底的一次扣款5元,问题严重的扣10元。
3、保洁员应坚持全天巡回保洁,经检查发现的路面杂物不得存留30分钟,每发现一次扣2元。
4、保洁员承包的年保洁费用按季度先行支付80%,年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量,余下20%一次性发放。
5、严格按照操作规程安全作业,对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的,将给予相应的处罚和辞退处理。
三、文明上岗制度
1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德,做到不怕苦、不怕脏,树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言文明,以理服人,不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象,做到文明劝导,主动清扫,对无理取闹者,及时报告村主要干部,进行妥善处理,以免发生意外情况。
3、保洁员在岗期间,保持个人卫生,衣服勤洗勤换,必须穿配发的黄色马褂。
保洁工作管理制度怎么写篇5为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:
一、工作职责、工作守则及工作时间:
1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括:金码大厦12层(休闲区)、校内5、6号小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗,每月擦拭两次。
2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
(3)保洁员每天工作时间为:上午8:00:30
下午13:30-18:30
(4)休息日为周六(每月休四天)。
二、工作制度及标准细则:
(1)保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
(2)按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行动。
3.工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,可以旧换新。
5.按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画),5、6号小楼卫生。
其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
前台卫生包括:前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。
走廊卫生包括:挂画、公司牌匾等。
卫生间包括:洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。
校内5、6号小楼卫生包括:办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。
保洁工作管理制度怎么写篇6为切实加强保洁队伍的建设管理,提高保洁员的服务意识和工作素质,全面做好卫生保洁工作,特制订如下制度。
一、工作制度
1、保洁员由镇公用事业服务中心聘用,服从公用事业服务中心的管理、分配、指挥,原则上从低收入农户和低保户中挑选,每年选聘1次。
2、保洁员必须按划分的责任区域,完成好工作任务,做到每天清扫,及时收集垃圾,把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池中转站内,清扫保洁率达到100%。
3、保洁员要积极参加镇上组织的各种培训、卫生突击劳动和集中整治活动,努力完成各项工作任务。
4、协助环卫管理人员做好本路段、周围人群的环境卫生宣传教育工作;做好建筑垃圾的监管和汇报工作。
5、爱护保洁用具,对需维修应请示,对易损保洁工具做到以旧换新,严禁遗失、损坏和个人占有行为。
6、保洁员要求辞职时,必须提前一周向公用事业服务中心提出申请,待同意后方可离岗,不得自行找人接替。
7、保洁员因病、因事暂不能工作时,需自己找人替班,并向公用事业服务中心请假,准许后方可离岗,否则另行安排他人接替,按自行离职处理。
8、保洁员在工作中要注意安全,防止各种事故的发生。
二、奖惩制度
1、保洁员工资由镇党委会开会确定,原则上每月不低于金昌市最低工资标准。
2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾,不按规定时间收集的,发现一次罚款20元。
3、保洁员在责任区域内应全面清扫,不彻底的一次罚款20元,问题严重的罚款50元。
4、严格按照操作规程安全作业,对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的,将给予相应的处罚和辞退处理。
三、文明上岗制度
1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德,做到不怕苦、不怕脏,树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言文明,以理服人,不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象,做到文明劝导,主动清扫,对蛮不讲理者,及时报告相关领导,进行妥善处理,以免发生意外情况。
3、保洁员在岗期间,保持个人卫生,衣服勤洗勤换,必须穿配发的黄色马褂。
保洁工作管理制度怎么写篇7一、目的:保证公司保洁工作的顺利开展。
二、适用范围:本公司所有的保洁员
三、职责:所有保洁员都需遵守。
四、相关文件:
五、内容:
1.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。
2.履行职责,不做与本职无关的事。
3.遵守《员工请假制度》,按时上下班,不迟到早退,不旷工离岗。
4.上班穿工作服,戴工作牌,仪表整洁,精神饱满。
5.执行《公司文明礼貌用语规范》,文明服务,礼貌待人。
6.不做有损公司形象的事,不以任何形式私自接受业主或住户的钱物。
7.服从领导,团结同事,互相帮助。
8.爱护公物,不准擅自享用公司物品,损坏、遗失工具要照价赔偿。
第一章总则
第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。
第二条本制度适用于公司办公生活场所卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理等环节。
第三条凡在本公司工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。
第四条综合管理部为公司环境卫生管理的责任部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。
第五条环卫设施及保洁管理费用预算由综合管理部提出,经董事会批准后按预算标准使用。
第六条综合管理部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。
第七条环境卫生专职清扫保洁人员应当认真履行职责,文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。
第八条除会议室、浴室、客房等公用场所及领导办公室外,各部门办公室内、单身公寓的清扫保洁工作,由各部门或职工自行承担。
第二章公共区域场所的清扫与保洁
第九条公司公共区域(包括主次干道、公共绿地、楼道、卫生间、会议室、员工宿舍外环境、客房等)的清扫与保洁,由综合管理部安排派专人实施。
第十条公司行政区域内的施工场地由施工单位负责清扫保洁和垃圾清运,综合管理部和规划建设部负责监督管理。
第十一条公司中型、大型会议室要在会前认真清扫,会后及时清理,始终保持会议室的卫生清洁,会客厅要时刻保持清洁,由综合部专职保洁人员负责。
第十二条禁止在公司公共场地倾倒、堆放垃圾,禁止在站场及周围焚烧垃圾和树叶,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。
第十三条公共走道及楼梯门厅,每日清扫一次,并采用适当方法减少灰尘的飞扬。门厅玻璃、客房、楼周围场地道路每周清扫一次,窗帘每年清洗一次,保持清洁。
第十四条卫生间、浴室、更衣室等公共卫生设施,必须时刻保持清洁,必须做到无异味、无污秽。
第十五条必须按综合部规定的区域和位置停放车辆,严禁自行车、电动车、摩托车和汽车乱停乱放。
第三章室内卫生的管理
第十六条公司领导办公室由专职保洁员每日清扫一次,其他办公室由部门职员自行清扫,各部门都要建立每日轮流清扫卫生的制度,公司公寓楼员工宿舍卫生由住宿员工自行清扫。
第十七条室内应保持整洁,做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹,清洁、整齐,窗明几净。室内无蜘蛛网、无杂物。
第十八条室内不准许随便存放垃圾,应及时把垃圾倒入垃圾箱内。
第十九条办公室内办公用品、文件、资料、报刊等摆放整齐有序,不得存放与工作无关的物品,个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。
第四章废弃物收运与管理
第二十条分布在厂区内的垃圾箱、垃圾桶以及垃圾堆放容器由综合管理部负责管理。
第二十一条各部门产生的垃圾、废弃物,应当按照综合管理部规定的地点、方式倒入垃圾桶或垃圾堆放容器内。配置给各部门的垃圾桶、垃圾袋由各部门使用并管理,勿随意变动地点或位置。
第二十二条在厂区内运输生产垃圾、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土、废弃物及散装产品时,不得洒落和抛撒,如有洒落和抛撒,必须清扫干净。
第五章环卫设施的设置与管理
第二十三条环境卫生设施(垃圾箱、公共厕所等)由综合管理部设置,应符合公司方便实用原则。
第二十四条任何部门和个人不得擅自在道路旁或门前放置各类垃圾容器。
第二十五条综合管理部负责厂区内垃圾堆放容器、垃圾箱等卫生设施的保洁、维护、管理和清运。
第二十六条设置在各部门、办公室的垃圾箱等,由部门进行使用管理并做好保洁工作,不丢失、不人为损坏。
第六章绿化带和喷泉假山的管理
第二十七条公司厂区内外的绿化带由专业园林绿化单位负责管理维护,公司与专业绿化单位签订绿化养护合同。
第二十八条绿化单位应认真按照园林绿化行业的标准、规范、合同要求及公司管理部门依据合同发出的指令进行养护,随时接受公司的检查和考核。
第二十九条假山喷泉由专人负责管理,每年5月1日――10月31日为喷淋期,除此之外期间放水清理;冬季必须放尽管道内存水,关闭管道阀门,断开喷泉电源。
第三十条在喷淋期,管理人员必须按时启动和关闭喷淋系统,做好平时池水的清洁工作,一个月更换一次池水、彻底清理淤泥杂物。
第七章附则
第三十一条综合管理部应定期或不定期检查公共场所及各部门卫生责任区的卫生保洁情况,制定合理的处罚管理措施,保障办公生活环境整洁有序。
第三十二条本制度从二o一一年十月一日起实行。
保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作,直接服务于商家,顾客的重要工作集体,亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织,为了规范公司卖场管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位责任制度,每位员工必须认真执行:
工作时间:
星期一至星期五,早8:00―晚18:00。
星期六至星期日,早8:00―晚19:00
1、树立高度的责任心,关心商场的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向商场经理请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到经理的批准,方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。每日值班经理应做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班经理必须马上处理,不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作上要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交商场负责经理。
8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《立交桥商贸城保洁规章制度》执行。
11、除完成本职工作外,要完成领导交办的其他临时性工作。