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第一篇：人保财险公司
《消费前沿》“公平诚信、安全消费”3.15特辑---
快捷理赔，优质服务
【片头】
【主持人】（演播室）
说起中国人民财产保险股份有限公司，许多人并不陌生，它的前身就是中国人民保险公司。是新中国历史最久、知名度最高的保险品牌，也是目前国内最大的非寿险公司。2011年，人保财险枣阳支公司保费收入7259万元，年增速17.5%，在枣阳12家财险公司中增幅最高，理赔支付达3875万元，为枣阳市车险、非车险、农险（政策性保险）等提供了充足的资金保障。到2011年底，人保财险枣阳支公司已拥有了1万多客户，其在枣阳的保险业务市场份额扩大到49%。这一系列骄人的业绩，承载的是参保客户的信任和支持，那么，人保财险枣阳支公司是如何做到的呢？
【解说词】
“没有不满意的客户，只有不满意的服务”，这是记者在人保财险枣阳支公司采访中听到最多的一句话。他们把保障经济、稳定社会、造福人民，充分发挥经济补偿、资金融通、社会管理等三大保险功能作为经营的出发点和根本，以诚信服务满足客户需求，真正为客户的生活和生命健康提供一份安全保障。
【同期声】
主持人：**经理，保险理赔难是保险行业一个突出问题，那么，
你们是怎么解决这个问题的呢？
【同期声】
经理：这些年来，人保财险枣阳支公司围绕理赔服务“提速”升级，采取理赔承诺制，对理赔工作人员实行理赔环节时效考核制，同时，扩建并完善理赔网络，实现理赔网络无盲点。
【解说词】
保险公司被投诉的险种，主要是机动车辆保险。在车险理赔上，人保财险承诺，万元以下的事故1小时通知赔付，达成率必须在95%以上。为实现快捷理赔、优质服务的目标，公司对查勘、定损、报价等各个业务环节实行限时要求，对理赔环节的人员工作时效进行细化考核。与此同时，公司不断壮大理赔人员队伍，从最初的2人发展到现在的10人。从城市网点延伸到农村，基本上实现了“乡乡有站点，村村有服务”网络格局。售后服务的超正比投入，极为显著地保障了保险的结案速度，确保了企业偿付功能的及时兑现，深受客户称道。
【同期声】
枣阳市四达汽车运输有限公司：我公司这些年一直在人保财险公司投保。今年2月10日，我们有一台卧铺客车出了交通事故，报险以后，他们当天就把赔款划入我们账户上了。
【同期声】
枣阳市公共汽车公司：我公司一台城市客车，今年1月23日出了事故，人保财险公司从现场勘查到定损、报价处理，不到2天就支付了赔款，还是怪叫人信任的。
【解说词】
针对机动车辆保险投诉等热点，人保财险枣阳支公司专门设立了投诉机构，24小时开通电话（95518）随时接受客户投诉及意见，并由专人负责处理，在2个工作日内，处理结果会向分公司汇报，然后反馈给省公司95518专线。被投诉人一旦经核实属实，轻者向客户道谢及处罚，重者将离开理赔队伍，触犯法律将移交司法机关。
【同期声】
经理：今后，我们将坚持以规范经营为重点，以快捷理赔、优质服务为核心竞争力，开展集中化、专业化、标准化、差异化经营服务，为全市城乡客户服好务，做人民满意的保险公司。
【主持人】（演播室）
快捷理赔，优质服务，做人民满意的保险公司。这是人保财险枣阳支公司对消费者的郑重承诺。我们也期待所有的经营者切实把承诺落在实处，维护好消费者的合法权益。
公平诚信，科学消费。感谢您收看这期“消费前沿”，（接下来请您收看........）
【片尾】
第二篇：保险演讲稿
我心中的保险像妈妈、像党、像祖国母亲，因为在困难来临时她就会出现，在需要她时她就会成为我们最无私的伙伴，为我们的灾难买单，世上还会有谁会如此的奉献。
在没有接触到保险时并不是太多的信任保险，当我第一次接触到保险是在20xx年的5月，那时我接触的是人保的履约险，那时第一次认识到保险除了可以给投保人保碍以外还可以给予提供金融贷款服务，解决融资难的问题，从此我也便深深的爱上了保险。
保险在大众阶层会是一个必备的保护伞，在富裕阶层是一个最好的护金池，有了他可以让孩子更快乐、让家更显温馨、让社会更加和谐。
我心中的保险是神圣的是充满了关爱的，服务于她就是为社会发展和谐做极力的贡献，服务于他就是为中小企业的融资难题做最实在的努力，我因为服务于她而让自己的倍感骄傲和自豪。
因为保险的守信、务实，而让我有坚定的信念做好她，也让我认识到做人如同做保险必须要，言出行、行必果、诚实守信是根本，即要有保险的重信、守信，又要有保险的博爱，愿意承担社会各阶层的保碍重任。她虽肩负着社会发展和谐的坚任，但推广也面对着别人异样的眼光和不信任的态度及言不由忠的回答，但却没有一丝的退缩之意，返而欲发欲勇，并坚信着自己一定可以让人们、人人都多一份必备的保碍。
我心中的保险像太阳，她普照着万物无私的奉献，累着自己的的双腿却还愿意一无返顾的绕着地球转，不为一丝谢意，不途分文的回报，却愿意做被保险人的最大后顿。
我心中的保险像宜信，她服务于社会的高、中、低收入阶层，解决当前社会最大的两难问题，一为社会的中小企业解决最难的融资难题，二为富裕阶层解决最难的投资难题，力求发展重信用的社会体系，虽然自己并不是最优秀、但确有一个宜人宜已、信用中国的梦想。虽然没有最强大的实力背景，但确愿意用自己微薄的身躯做全力以赴的投入。
我中心的保险是最伟大的金融团体，他稳重而有激情，他敢于承担而又充满活力，她勇于拼搏也懂得取舍。
我心中的保险是最易、实现人生价值的事业，可以让我们找到人生的目标和梦想，为了明天的美好、择业保险将会是改变命运的最佳航标。
我心中的保险是薄爱的服务于社会的发展，却不向社会索取，她爱你、爱我、爱她、她。全力以赴的投身于我们的事业，她将改变我们的人生，也势必会让我们走向腾飞的前程，在梦境般在生活中展翅翱翔。
第三篇：保险演讲稿
通过近一段时间我局“转变工作作风、促进工作落实”的开展，使我对我们的工作性质有了更多的理解。前几天，我们受理了一位灵活就业人员在三院的住院手续，她的名字叫郭欣。她没有工作，不幸的是她得了肾功能衰竭。一个月五六千块钱的透析费用使她无力承受，本可以在门诊透析的治疗，使她不得不通过住院的渠道进行部分解决。类似的情况还有，一个月前，我到中医院查看，也是一位灵活就业人员，也是一位肾透析病人，即使医疗保险正常报销后，她们家还要负担近两千块钱的医疗费。对这样下一个没有工作的家庭来说，确实是一个不小的负担。郊区的一位农民，也在中医院进行肾透析，当地新农合还没有展开，市医疗保险也不能参加，对下一个农民家庭来说，他们多么渴望有一份医疗保险能够参加。我在工作中，会时不时地碰到这样的情况。
人得了病是不幸的，人因得了病而变得倾家荡产更是雪上加霜。难道他们就应该因得了病倾家荡产吗，难道他们就应该处于我们的医疗保险的大门之外吗？不是，绝对不是！
《中国共产党第十六届六中全会》于20xx年10月8日至11日在北京召开，大会提出要构建社会主义和谐社会，并提出八大任务。任务之二是“城乡、区域发展差距扩大的趋势逐步扭转，合理有序的收入分配格局基本形成，家庭财产普遍增加，人民过上更加富足的生活。”任务之三是“社会就业比较充分，覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立。”
大会的精神是很明确的，要让我们的人民过上更加富足的生活，要建立覆盖城乡居民的社会保障体系。
构建社会主义和谐社会，社会保障体系是基石，医疗保险保险是社会保障体系中的下一个重要组成部分。
我市目前城镇居民已达60万人，有28万人参加医疗保险，尚有32万人处于医疗保险的保护伞之外。他们之中有很大一部分是私营企业、无工作群众、老年人、儿童和学生。没有受到医疗保险保护的群体还很大，我们的工作还很重，我们要通过我们的艰辛努力，争取使我们的群众都处于医疗保险的保护之下，使我们的群众都能够病有所治，不再因病返贫！因此，我们要非凡关注困难群体、老人、学生和儿童，非凡关注重大疾病患者，确保他们不再因病返贫，确保他们的生活水平不至于明显降低。这也是社会和谐的一部分。
现在参保人群是比以前大多了，但是仍有很大一部分人群尚没有参加医疗保险。他们对医疗保险政策还知之不多。即使已经参加保险的人们也有很大一部分对我们的政策不明确。我们的工作是不仅要让老百姓参加医疗保险，也要让老百姓懂得医疗保险的基本知识，这就需要我们加强政策的宣传。通过宣传，可以缩小广大职工和我们工作人员之间的距离，从而使我们的工作更加得心应手。
医疗保险进行到现在已经整整7个年头了，期间我们对一些基础情况的调查做得不多，包括对参保人群、未参保人群、定点医疗机构、定点药店的调查做得都不够。如何根据基础调查，为领导提供材料，适时调整我们的政策，使更多的群众享受到更优质的医疗保险服务，使老百姓更多地体会到政策的优越性，这也是我们工作的一部分。
医疗保险进行到现在，我们工作不仅是体现在如何扩大覆盖面，更重要的是体现在如何提高服务质量方面。在我们的工作中讲究文明礼仪，笑脸迎接来办事的职工，说“请”字，小说粗话、大话等一些不文明的语言，使老百姓来到我们单位如同到家一样，使老百姓来到我们单位即便没有办成事，也感到心里热乎乎的，我们的工作就做得很好了。
以后，在工作中，我会在以上方面进行注重，多下功夫，争取把工作做得更好。唐朝诗人杜甫曾感慨“安得广厦千万间”，假如通过我们的工作，能够使我们的医疗保险工作更进一步，使更多的老百姓处于“广厦”的保护伞之下，促进我市的和谐与发展，将是我最大的幸福。
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