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尊敬的各位领导、各位同仁:
你们好!
我是来自××保险的代表,今日我演讲的题目是《》,我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事,保险普通业务员“爱岗敬业”演讲稿。他就是业务员工××。
20xx年11月份,也就是××保险在苏州成立的
第一年,××加入到苏州中心支公司宜兴营销服务部,开始了他人生中又一崭新的历程,经历了一年多的风风雨雨,当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几,而他,这个出生在80年代的小伙子,却始终凭借自己的顽强意志,一直坚持到现在,并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。
××进公司前,家中所有的亲戚朋友都强烈反对,并不时泼他冷水,各位都说做业务员没什么前途,何况××又是一个正当年华的男人,凭他的家庭条件,更应该干一番大事业。然而这一切话语,不但没有打消他做保险的念头,反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心,从进入公司的那一刻起,他就立志要成为一名出色的保险经纪人。
为开展好业务,赢得更多的客户,他合理安排时间,特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划,以纵横交叉的方式开展业务,爱岗敬业演讲稿《保险普通业务员“爱岗敬业”演讲稿》。纵向方式以直接拜访客户为主,一个乡一个镇地联系、拜访。20xx年六月的一天,他在见一位客户陈先生时,陈先生一开始以为是人民保险的,态度相当不错,等知道是××保险时,觉得新建的公司规模小名气也不大,于是扭头就想走,嘴里还说“是什么小公司,没听说过”,死活也不肯投保。后来,经过××多次登门拜访,通过宣传资料反复向客户解释××公司的条款和优惠政策,终于感动了客户,赢得了客户的信任,成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中,就算没有单子可做,他也认真地了解客户的需求,向客户宣传公司的各种车险政策,日积月累下来,他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户;而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙,向其他需要投保的客户介绍××保险的优惠政策,了解客户的背景和情况,做出适合客户的建议书。这样一来,既缩短查找客户资料的时间,又在
第一时间掌握了客户的相关信息,为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力,他一直就做散单业务,到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说,30万元业务只是一个很小的数目,然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级小城来说,要做这30万元保费谈何容易。为了做这30万元保费,××这一路走来,流过多少汗水,付出了多少代价,相信也只有他自己才知道。
认真是××工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心,使得××深深地体会到,做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事,认真的来做,才能赢得客户的安心和放心。因此,在工作中他始终将客户利益放在
第一位,亲自上门收取单证,送赔款。去年9月中旬,他在送一笔赔款到客户家中时,整整坐了两个多小时的公交车,到客户家中时已华灯初上,客户在感激之余,一定要留××吃晚饭,而××委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在××的心目中客户不仅仅只是客户,更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务,真心真情留客户”,透过这简简洁洁的十四个字,我们可以看到××踏踏实实、认真工作的态度,还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。
一个偶然的机会,我接触到了保险事业,感到一切都是那么新鲜,一切都是那么催人奋进,这是一个充满希望、充满激情的事业,保险事业对我来说是一个新的开始,是一个崭新的机遇,每个人的一生都会遇到很多机遇,但唯有抓住了机遇才是真的机遇。,我对成功的理解是:成功=机遇+热情+努力,机遇是先决条件,是创业的环境、道路,
公司给了我们这个良好的创业环境,就是提供了一条通往成功的道路,在这条道路上,我们的起步晚,古语说“笨鸟先飞早朝林”,所以我要以百倍的热情,千倍的努力,共同帮助,这样我们才能少走一些弯路。,大家的共同帮助是我们前进的外力,是我们打开成功之门的第一把钥匙,然而增强自身素质是我们前进的内力,只有我们把内力提高了,才不会辜负大家给予我们的外力,才不会浪费大家心血。
那么,如何增强自身素质呢?我有以下面几个方面来和大家一起分享我的个人见解:
一是掌握好业务知识。这是做保险事业的基础,只有把基础打扎实了,才能在以后的工作中做到事半功倍,游刃有余,这也是刚做保险事业的伙伴们都比较薄弱的环节,所以要花一定的时间和精力来钻研业务知识,我相信磨刀不误砍柴功,业务精通了,离成功就不会遥远。
二是提高修养。我们面向的是各种各样的客户,客户的多样性,决定了我们必须具备较高的修养。
三是培养耐心。做保险事业要持之以恒,不要一遇到挫折和困难就打退堂鼓,我想只要功夫深,铁棒磨成针,只要坚持了就一定会胜利。
另一方面,对客户也要有耐心,只有不断的熏陶和感染,客户才能更好地理解接受我们。
保险事业是一个共享的事业,我们都做好了,这个事业就会更好地发展,我们就有更加美好的前景。也许你在昨天做得不好,不要紧,那么,就让我们从今天开始,从现在开始,扬起新的风帆!“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”伙伴们,努力吧!我们一定能与保险事业一起飞翔。
人保财险实习报告为大家整理在中国人民财产保险公司实习的工作报告,总结个人在人保财险的实习内容,及个人实习心得及感悟,下面是这篇人保财险实习报告,中国人民财产保险公司也是中国,有深远影响力的保险集团
人保财险实习报告
1、实习目的
我于今年寒假去中国人民财产保险公司广东分公司实习,以便初步了解保险公司的发展状况,熟悉其运作流程,体验生工作生活的乐趣,为不久就业打下初步基础。
2、公司介绍
中国人民财产保险股份有限公司(picc,简称中国人保财险)是经国务院同意、中国保监会批准,于2003年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司,注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司,主要经营车险,占其业务总量的91%,是国内最具有发展前景的保险公司之一。
3、实习意义
通过这次的实习,我对保险有了一个更加清晰的认识,对保险充满了信心。同时也认识到了自己的长处和短处,认识到保险不只是需要保险专业的人才就钩了,也要其他方方面面的人才,这样保险公司才能很好地运行。此外,此次实习让我重新审视自己,让我从新定位,对我人生有着重要影响。
二、实习内容
在这半个月的实习期间,我的实习内容很多,主要有寻找潜在客户、向准客户宣传相关内容、对保险标的进行风险评估、承保、核赔、财务处理等等。虽然实习的内容繁多,但是我还是在这个宝贵的实习机会学到了不少实操技能。下面是具体详细内容。
1、对公司进行全面了解
到公司实习的第一天,相关人员就组织我们实习生开了一个讲座,主要介绍公司的发展史、文化、相关部门及其职能、运作流程、公司的发展目标等等。解说员用流利而清晰、并带有亲和力的言语向我们一一作了详细的解说,揭开了公司的神秘面纱,了解到公司是于2003年7月经国务院同意、由保监会批准成立 1
的非寿险公司,其注册资本雄厚,车险占绝大部分,公司文化让人易于理解与接受,有力于培养对公司发展有用的职工,公司战略目标宏伟,激起公司上下的工作热情。外勤部、后勤部、精算部等部门功能强,分工合作恰到好处。
通过解说员的详细讲解和介绍,我们对该公司在很大程度上得到了解,出去了我们对保险公司的迷惑。
2、寻找准客户
接下来就是熟悉如何挖掘潜在客户。在外勤部的组织下,我跟随业务员外出寻找潜在的客户,以便学习其找客户的技巧。在找客户的过程中,我留意在交谈过程中业务员的语言、动作和心理变化,特别是成功业务员的。在这过程中,他们的共同点就是言语温和有礼,面部带微笑,对不同的人用不同的语言,但是绝不出现恶略行为和不得体的语言,善于洞察对方的心理变化而采取不同的方法。通过熟练的技巧,得体的语言,强大的洞察力,挖掘出了不少的准客户。
3、组织准客户进行宣传
在获得准客户资源及其相关资料后,组织准客户进行相关产品介绍。耐心向准客户介绍产品及其功能、条款等,根据准客户的实际情况和相关资料为准客户选择合适的保险产品及保险金额。着重介绍准客户关心的地方,用简单明了且易于理解的方式向准客户讲解,使其全面了解产品。
4、对保险标的进行风险评估
对保险标的进行风险评估是核保的基础。对保险标的风险评估时,严格按照风险评估理论的步骤,先实地考察标的的现在地理位置、功能、使用期限、安全措施、可能存在的风险、标的结构性质、取得保险前是否存在损毁等情况,详细记录下来并拍下必要部分的照片。然后询问客户关于标的的历史情况,包括是为标的购买过保险及其险种、出险次数及损坏程度、赔偿金额及费率等。
在获得这些信息后,综合现有的情况及历史情况总体评估标的的风险状况,决定是否对该标的承保、承保期限、保费额度、保险金额、累计赔偿限额、每次赔偿限额、保费及保险金的调整等。
5、承保
在与客户签订合同前,要向客户详细说明条款、费率等事项,解释客户部明白的地方,直到其完全明白为止;仔细核对保单与保险标的的信息,防止实际信 2
息与记录信息不对而造成的争议,对有错误的信息进行更正;签订合同,收取保费,将保单归档整理,开展后续服务;对承保途中保险标的风险及被保险人变更等请款的变化而调整承包方案。
6、核赔
在一次保险事故理赔中,学到了很多关于核赔的技能。在接到出险通知后,核保人员要及时赶到出险现场,在不同的角度和距离拍下出险标的的情况,核对保单与出险标的的信息,如果信息一致,则确认是否为保险范围内的保险事故、保险地点范围、出险标的的损坏程度、保险期限是否有效、是否存在故意行为等。 确定这些后,就要根据标的的损坏程度及保险金额确定赔偿额度。
7、财务处理
核销发票,发票和保单批单等都是由保险出单员每天拿回财务部,然后我进行分类整理核对并盖章,对符合要求的发票以及作废的发票进行排序,在核销表上核销,并交给财务主管签字。有时候这些单据比较乱,或者不是缺这就是缺那,也挺令人费心的。多问,多做,没有什么解决不了的。
查询发票在系统备查表,相当繁琐的一项工作,起码花了我实习的2/3时间,通过发票印刷号,从系统中查询出凭证号,日期等信息做成备查账。
8、进行相关培训
在进行相关具体的工作之前,培训是少不了的。在此次实习中,相关的培训有礼仪,财会表填制,核保,风险评估,核赔等方方面面的具体工作培训。
三、实习总结
虽然工作很辛苦呢很劳累,但是我学到了在学校里学不到的东西,学校能教你书本上的知识,但是具体应用到实践中还是有区别的,要把一个工作做好,仅仅有书本上的知识是不够的,还要有耐力毅力和信息甚至微笑等。半个月下来,我感触良久体会到了下面的生活知识:
1、作为一个新人,手脚要勤快些端茶倒水之类的活是少不了的;
2、为尽快适应环境,要做到多思考,不懂就问,旧人还是乐意帮助的;
3、不要骄傲自大,目中无人,一些事情即使你会也要低调点,不然会很难融入职场原有的圈子;
4、证书只是敲门砖,如果你拿到了某个证书但不会用证书相应的的知识,证书再多也意义不大。胸中必须要有点墨水,也要有真材实料,这样才能在职场上大 有前途。
5、英语、计算机室职场中必备的硬件,英语水平起码要能跟外国人进行一般交流;计算机则要熟悉办公软件的操作,并且要熟练;另外也要熟悉相关的其他软件。
6、渐渐学着融入新的环境,适应也要有个过程的。
7、珍惜校园外的师生之谊,出了学校我依然是个学生。
8、学习永远是重要的及时在职场中也要不断学习新知识,同时要根据工作中的不足而有针对性地学习。实践永远是检验真理的唯一标准。在过去的半个月实习中,我深深感受到所学知识的肤浅和在实际中运用的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作赶到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多少,这些与实际还有一段相当长的距离。以前总觉得自己很厉害,认为自己学到了很多知识可以去公司大展身手,好好表现一下自己,体现以下自己的能力但是知道去了公司实习之后,才发现原来自己是多么的肤浅,多么鄙薄。的确,在大学学到的相关知识在公司知识冰山一角,它不仅要求有保险知识,还有会计、管理、计算机等方方面面的知识,误认为保险公司只需要具有保险知识的人才就够了。
9、我们往往会忽略的就就是写作能力,这很重要,职场中如文书,报告等方面要熟练掌握写作,不管在什么行业都是很有用的,在保险公司也不例外。
10、进入某个行业的职位时,一定要尽快熟悉这个职位工作索要用到的知识,因为每个行业所涉及的知识范围都是方方面面的,比如税收,法律,计算机,财会等等。在保险行业,特别要懂得心理,要善于洞察客户的心理。
11、另外,本专业的知识一定要学好,不管是风险评估、风险管理、精算等都要全面扎实掌握,用理论去知道自己进行工作,因为理论知识扎实的人,发展一般比较快。
这次实习,我收获很多,它让我体会到了工作的艰辛和劳累,让我发现了自己的专业知识不足,让我更清楚地认识自己,让我更加低对保险行业充满了信息,让我更清楚地认识保险的真正面目,让我明白了买保险其实是卖一种理念,这让我更加相信保险光明的前途,使我更有信心接受保险。总之,工作就是要踏踏实实,能吃苦能扛累,要懂得学习,要学会运用,更好虚心接受教导。
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