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银行行庆活动方案
【篇1:银行五周年行庆策划书】
跨年度宣传暨“五周年行庆”
宣传活动策划方案
一、设计“五周年”形象视觉识别系统。
统一的形象视觉识别系统,使整个“五周年行庆”活动主题突出,标志规范,理念鲜明,形式统一,力量集中,展现现代商业银行的新气象。内容包括: 1、五周年行庆标示。
包括:行庆标示、组合规范、单色效果、标准色、中英文标准字形、色彩搭配等。
2、展牌标准背景图案设计。
应用于“邮储银行五周年行庆”大会迎宾和主席台背景。 3、宣传海报图案设计。
应用于县市区各营业网点张贴,各纸质媒体宣传公告和通知。 4、“五周年行庆”银行卡标准设计。
行庆期间发行,针对特定人群。 5、道旗标志图案设计。
应用于县市区营业区域的相关道路灯杆上。 6、桌牌和桌签的图案设计。
应用于行庆会议办公桌和主席台。 7、胸卡图案设计。
应用于会议期间工作人员工作室身份确认。 8、手提袋图案设计。
应用于行庆期间资料袋和年度赠品用。 9、纪念信封和邮票标准设计。
纪念信封主用行庆期间信件往来,也可用于跨年度行庆年的办公和资料来往专用封。 10、标签纸图案设计。
用于档案袋、文件夹、资料上的贴纸。 11、纸抽图案设计。
用于纪念品和活动奖品,也可以用于办公用品。 12、便签图案设计。
便签是办公室最实用和方便的办公用品,用于纪念品和活动奖品,。 13、邮储五周年行庆主题词设计。
方案一:主标:奋进邮储 情润邢襄
方案二:主标:同舟共进 蓄势争先
方案三:主标:扣响一个全新的春天(邮储再出发)
副标:热烈庆祝中国邮政储蓄银行**市分行成五周年
二、电视专题片
1、五周年行庆记录片(时长10——20分钟)。详尽地介绍**市分行成立五年来在经营、管理、风险管控、企业文化建设等方面的内容,充分
展示我行成立五年来取得的发展成就和围绕服务“三农”和为地方经济建设所做的贡献。可以在3月份前后在各营业网点、**电视台和《光明网》播放。
2、**市邮政储蓄银行广告宣传片(1——3分钟)
将**市邮储银行的企业形象、业务内容、一流的服务环境、高品位的vip体验区展现在**百姓面前。在行庆期间,可以在电视媒体、相关街道led大屏幕、车载tv、各营业网点显示屏循环播出。
三、纪念年册、宣传画册、业务宣传册、宣传单页、新年挂历、台历等。
1、邮储银行纪念年册。内容为五年来已发行的银行卡样卡,附带业务内容,进行精美制作,作为赠品,赠送领导、vip客户、会议庆典、馈赠佳品,展现品质。
2、宣传画册。详尽地介绍**市分行成立五年来在经营、管理、风险管控、企业文化建设等方面的内容,充分展示我行成立五年来取得的发展成就和围绕服务“三农”和为地方经济建设所做的贡献。 3、业务宣传册。有针对性地结合业务部门业务宣传的需要,制作业务宣传册,方便宣传各项业务。
4、宣传折页或单页。行庆资料和业务介绍。
5、新年挂历和台历。作为新年馈赠礼品,将各县区银行进行形象宣传。
6、x展架。
7、其它水晶材料或黑陶纪念品。
四、庆祝“中国邮政储蓄银行**市分行成立五周年”大型文艺晚会。 在行庆日,作为活动一部分,邀请相关领导、县市区大客户与全行员工观看了演出,同贺邮储五周年。 五、“喜迎五周年行庆”发展成果图片展。
以精练的文字和丰富的图片展示邮储银行**市分行五年来的发展、变化和干部员工的精神风貌,邮储银行五年来的艰辛历程和取得辉煌成绩,在县市区各行展出,增强职工自豪感和自信心。
六、邀请国内创新专家、企业发展规划专家、知名学者专题讲座,为大客户和企业员工奉献精神大餐。
七、主要媒体广告
八、相关费用预算
【篇2:银行开业周年庆典策划方案】
“颍东农商银行”开业周年庆典
一、活动主旨
从农信社到农商银行,绝不是简单意义上的名称变换,而是思想观念
的一次大解放,体制机制的一次大突破,品牌内涵的一次大升华,内外形象的一次大提升。2011年11月,颍东农商银行,从颍东农村信用社,华丽蜕变为颍东农商银行。一年来,颍东农商银行,以市场为导向,不断提高自身管理水平,倾情小微企业发展,努力承担社会责任,与阜阳人民同成长、共分享,逐渐成为一流的地方精品银行。在颍东农商银行成立一周年之际,将通过规模盛大的开业周年庆典,展现颍东农商银行的风范与实力,加深客户对颍东农商银行的了解,加强客户对颍东农商银行实力的认知,提升客户对颍东农商银行的信任。
同时,也将通过一周年庆典,增强颍东农商银行全体员工的凝聚力与
荣誉感。 二、活动主题
三、组织单位 四、活动时间
2012年10月15日——2012年11月15日
五、参与对象
颍东农商银行员工及客户代表、媒体代表
六、前期活动
(一)、宣传预热——“一路有你”系列宣传片
时间:10月15日——11月5日
内容:针对颍东农商银行历史发展、行业地位、特色服务、企业文化,制作4个专题宣传片,每个宣传片2分30秒,并在阜阳广播电视台进行展播,为周年庆典进行预热。
1、一脉传承:继往开来,一脉传承,了解历史,才
能更好地了解现在、把控未来。“一路有你”系列
宣传片,以颍东商业银行 的前身——颍东信用联
社开篇,介绍颍东商业银行组建的历史趋势、企
业宗旨,强调颍东商业银行“立足农村、面向农
业、服务农民、支持地方经济”的宗旨,突出其
为三农服务的理念,在客户脑海中留下对颍东商
业银行的概念思维。
2、一马当先:独树一帜,才能一呼百应。“一路有你” 系列宣传片第二篇,从颍东商业银行的行业地位着
眼,突显其独一无二,使其更引人注目。颍东农商银行的旗帜就是——阜阳市首家农村商业银行。她在阜阳一马当先,她代表着主流的思想观念和管理模式,她标榜着高端的品牌内涵和企业形象。 3、一应俱全:银行的产品及服务,决定了其竞争力。 “一路有你”系列宣传片第三篇,全
面介绍颍东农村商业银行的服务,让客户对颍东商业银行的了解,从主干深入到枝叶,从理念深入到产品。健全的管理体系,全面的金融服务,充分体现了地方商业银行的优势。
4、一如既往:“一路有你”系列宣传片第四篇,承应开篇,落在企业文化,画龙点睛,强化主题。通过介绍颍东商业银行的管理团队、职能部门、企业文化、服务理念,突出其专业性和人文情感,通过情感诉求,在客户心中留下“颍东商业银行,一如既往为您服务”的深刻印象。
四篇宣传片,在阜阳广播电视台四个频道,以每天16次的频率,连续播出10天,为开业周年庆典预热。
(二)新闻纪实——金融提升生活品质
时间:10月15日——11月5日 (与宣传片同步)
内容:针对“金融提升生活”这一话题,进行系列新闻报道。通过植入话题的采访和新闻镜头,讲述颍东农商银行代表客户的故事,侧面反映颍东农商银行的社会贡献。
1、创业故事——大客户创业故事,创业过程中颍东农商银行的资金扶持;
2、农民心声——颍东农商银行为农民撑起“一把伞”,帮扶乡镇个体户; 3、学生感言——通过被资助学生之口,讲述颍东农商银行对社会的回馈,对他们个人命运的影响。
七、庆典活动
——颍东农商银行周年庆典仪式
时间: 11月5日15:00——19:00
地点:阜阳第一五星级酒店——天筑豪生大酒店
八、庆典活动布场
1、酒店入口 文化旗8面,空飘8个
“颍东商业银行 阜阳首家农村商业银行” 2、酒店通道 迎宾水牌
在酒店进门、走廊转角、电梯口、宴会厅入口张贴迎宾水牌,向来宾指示宴会厅及餐厅地点。 3、迎宾台 宴会厅入口
宴会厅入口,定制化迎宾台及签到板,接待来宾。 4、舞美设计
整体性舞美设计,组合式舞台背板,覆以精细喷绘布,突显档次;
九、庆典活动宣传:
1、前期电视宣传片预热,阜阳本地4个电视频道,每天16次,持续10天;
2、前期新闻专访,每周1次,累计4次;
3、电视播出庆典视频。拍摄制作“周年庆典”现场精彩节目及仪式,精心剪辑制作,并在阜阳广播电视台周末晚间时段播出,与阜阳人民共同铭记辉煌时刻。 【篇3:银行开业庆典活动策划方案标准版】
银行开业庆典活动策划方案标准版
银行开业庆典活动如果才能更好的树立自己的形象?广州礼仪庆典公司为您提供以“利惠大众,共创财富”为主题的2013年银行开业庆典活动策划方案。
一、银行开业庆典活动背景:
一个新开张的企业想要立住脚跟就得付出许多的努力。在银行的开业活动中我们的任务不仅仅是推动业务更重要的是借助政府机构以及新闻媒体的权威性为银行树立良好的公众形象及社会信誉,同时和其他单位之间建立合作关系。
二、银行开业庆典活动主题:
利惠大众,共创财富
三、银行开业庆典活动时间: 2013年1月1日 8:30-10:00
四、银行开业庆典活动目的:
在庆典活动中结合银行自身的资源优势以及个性化的广告宣传向目标受众传达展示银行的特色服务,发展理念等展示银行的实力提高社会知名度及美誉度。同时让银行成为本市的亮丽风景线,为银行后期的发展奠定基础。
五、银行开业邀请嘉宾:
省市政府以及其他单位相关领导,特邀嘉宾,客户代表等。
六、银行开业活动中的媒体:
报纸,电视台等相关媒体。 七、银行开业庆典现场布置:
整个布置以庄重、喜庆、高雅为主题,开业横幅为上海xx银行开发区支行开业庆典仪式,还有其他的背景墙、红地毯、鲜花、绿化盆景、签到处、热气球、大型拱门、彩旗,礼仪服务人员等等。 (一)入口布置
1、大门口铺设大红地毯 100m,以红色衬托开业时的喜庆气氛; 2、入口处设置大型充气拱门1座,或灯笼柱子1对,大气不凡、雄伟壮观,拱门上面粘贴内容为:“热烈祝贺中国xx银行隆重开业”; 3、红毯的两侧摆放若干花篮,充满温馨、吉祥、喜庆。 (二)楼体布置:
1、大楼悬挂祝贺语直幅若干条;
2、银行前面或楼顶施放祝贺语氢气球若干个。 3、大楼往下拉若干三角彩带。 (三)营业厅布置:
1、厅内放置若干盆景鲜花,亲和自然、时尚温馨; 2、天花板悬挂金融套餐pop。
3、厅门两侧可设置有关服务项目和特色的展板。 4、门楣上悬挂吉祥、喜庆的大红灯笼。 (四)户外布置
以开发区支行附近为形象的聚焦点,着力营造开业庆典的喜庆气氛,以此传播银行开业信息,吸引消费者眼球。 1、街道灯杆上悬挂支行开业形象挂旗。 2、每根电线杆斜拉三角彩旗。(视现场而定) 3、街道的绿化带上插印字的彩旗。(视现场而定)
八、银行开业庆典的礼仪规划:
1、拟请有关部门领导嘉宾参与庆典仪式;
2、印刷精美时尚的请柬提前送达应邀嘉宾手中;
3、邀请媒体主持人做开业庆典司仪,为庆典仪式衔接铺垫; 4、安排若干个礼仪小姐为开业庆典提供系列化礼仪服务;
5、开业庆典所有工作人员统一着装,完美一致、亲和团结,显示单位的凝聚力和向心力;
6、邀请舞狮队、乐队为开业庆典现场助兴; 7、准备礼品袋、贵宾证于庆典前夕备发; 8、设置签到台、桌椅、签到用品、台牌; 9、准备好胸花若干方便贵宾到场时佩戴; 10、准备庆典礼花10筒;
11、备好庆典仪式用的剪彩用具和备发礼品;
12、调试好音响电器设备为庆典现场制造喜庆气氛;
13、邀请媒体记者亲临活动现场,采写新闻,扩大影响力。
九、银行开业庆典具体程序:
1、8:00-8:30 所有工作有人员到位到岗,做好庆典前的一切准备工作;
2、8:30-9:00 开放音响,播放优美歌曲,活跃现场; 3、9:00-9:20 嘉宾陆续到场,礼仪佳丽提供系列服务; 4、9:20-9:28 主持人到场,介绍支行概况及有关事项; 5、9:28-9:50 主持人宣布庆典仪式开始,嘉宾在礼仪小姐的引领下伴随着优美轻快、热情洋溢的旋律步入剪彩现场,此时鼓乐齐鸣,劲狮狂舞,主持人逐一介绍主礼嘉宾身份。片刻之后,宣布领导嘉宾讲话程序:① 开发区支行行长致欢迎辞;② 银行领导致辞;③特邀嘉宾代表致辞;
6、9:50-10:00 讲话完毕,开始剪彩,礼仪佳丽提供道具,嘉宾剪彩,此时是庆典活动中最激动、最精彩、最兴奋、最壮观的时刻,鼓乐大奏、雄狮狂欢、彩纸飞扬、彩球升空,主持人发表热情洋溢的讲话将整个庆典活动推向高潮;
7、10:00 银行开业庆典结束,嘉宾参观开发区支行。 8、11:30 招待宴会,酬谢各位嘉宾。
企业内刊策划方案
为了有效提升企业文化建设,全面提升企业竞争力,实现企业信息传播,促进企业员工之间、部门之间、公司之间以及员工与领导、企业与社会各界公众的沟通,增强企业凝聚力和向心力,树立良好企业形象,提升企业品位和品牌,拟组织全体员工共同参与,创办公司刊物,以实现对内建设企业文化,对外树立企业形象的双重使命。
一、刊物名称
刊物拟取名为《****》。
二、刊物的总体形式
整体基调:大方、活跃、时尚,体现出本公司的“家居”定位。
出版形式:初期拟以报纸形式。版面约两张A3纸大小。稍厚实。方便携带传阅,但又不缺乏品质感。
出版周期:刊物初期以不定期形式刊出,尽可能为两月一期。目标赠阅人群:公司内部员工、集团领导及员工、兄弟单位、将来还可以纳入广场经营商、以及媒体等社会其他人士。
三、编辑出版流程
1.组织建立刊物编委会:
初步拟定由总经理领导负责,办公室牵头,实施对各部门、员工的组稿、核稿、编辑、发刊、考评、奖励等工作。编委会组织机构拟定如下:
主任:
副主任:
委员:
主编:
2.每期刊物出版前,召集编委会全体成员商议并确定当期的宣传重点、传达组稿意向等。
3.稿件收集完成后,交由编辑修改审稿。
4.刊物版面小样出来后,由办公室负责传阅审核改正,交由公司领导审核签字。
5.联系印刷厂印刷出版。
6.出刊一周内,召集编委会以及各部门员工代表会议评价内刊整体效果,指出优缺点,以提升内刊质量。
四、刊物栏目的安排、内容和定位
(以下栏目名称均可再议):
1.基本栏目,即每次刊物中必有的栏目
①刊首语:第一期为创刊词。一方面作为整期刊物的内容提示,点出本次刊物的主题,另一方面适当的表达看法、提出问题,为员工起到思想启蒙的作用。每期一篇。由编辑部负责供稿。第一期拟请公司领导撰写《创刊寄语》。
②企业新闻:公司内部或对外发生的一些重大事件的报道,或者是公司对于员工新政策的发放,如企业安全工作(活动)、企业文化、支部活动等。创立初期也可以增加一些企业展示的内容。每期多稿,图文并茂。由编辑部负责供稿。
③团队风采:以图片为主,辅助以文字,展示公司部门、员工在平时工作、企业活动、党员活动以及重大事件上的风采和表现。偶尔也可以以明星员工访谈录等独立栏目出现。多稿多图。由每个部门负责供稿。
④员工专栏:公司员工在平时生活中的一些记事、感悟,拍摄的有意义的主题照片等都可以纳入其中。由员工个人供稿,部门负责制。原则每部门每期不少于一篇。
2.常用栏目,即间隔性出现在刊物上的栏目
①企业员工互动:可以定时举办有奖征文活动,或者员工对于公司管理、运营等的看法和建议,形式不限。形式轻松。由员工供稿。
②行业动态:主要发布行业政策以及家居建材市场动态数据和信息等,帮助员工了解时事。由编辑部搜集、整合、供稿。③同行新闻:主要发布本地或者华东地区其他家居公司的最近动态,帮助企业知己知彼。由编辑部搜集、整合、供稿。④读书时间:主要刊登一些具有启发意义的好文,帮助员工提高。(此栏目也可以和员工互动结合,比如,上一期刊登了某个名文段落,下期就可以让员工写下他们对于该文的读后感等。)由编辑部选择供稿。
⑤家居品牌或者智能家居、新式家居的分类介绍、评测:帮助企业员工以及所有内刊赠阅者扩充家居知识,了解家居市场行情。如果该品牌在广场内部销售,则可以提供店名以及联系方式、市场价位等等。由编辑部供稿,广场开业后可以联合经营户共同
策划。
⑥户型装修法:针对大小不同、环境不同、居住人不同的特点提供个性家装方法,包括二手房、老房翻修法等。可以请室内装修设计公司参谋。其中涉及的家具品牌可以是广场有的牌子。由编辑部供稿,也可以与设计公司联合供稿。
⑦家居手作:针对广场主要以成品且大型家居为主,也可以介绍一些家居小饰品的制作方法,比较亲切,也让人感觉有品质感。由编辑部供稿,可以参照一些国外的家居杂志进行编译。⑧家居风水:家居摆放设置都有一定的讲究,可参照香港盛行的一些风水学概念。由编辑部供稿。
⑨我拍家居:属于读者互动的栏目。读者可以将自己看到的或者自己家中中意的家居饰品、局部装饰拍照,并附上简短的文字描述投稿给编辑部。编辑部可以在每年进行投票选出最好的家居照片。
⑩员工“微博”。可以将近月来的工作生活感想或者总结浓缩成140字左右记录下来。
3.临时栏目,即根据企业需要临时开辟的栏目。
可以包括,节日贺词、公司大事记等根据实时需要由编委会决定。
五、经费支出:
主要为两项:一方面是刊物印刷,另一方面是稿费。稿费拟采取对录用的文章适当给予一定物资奖励。
六、考核评比:
根据供稿数量和质量,编委会将议定评比,名列前茅者,年终将给予一定奖励,并成为年终评比的一项重要参考,对于在公司内的今后发展也作一项指标。
办 公 室
二○一一年八月
行庆特刊策划方案企业内刊策划制作过程实质上是一个企业理念的提炼和实质的展现的过程。一本优秀的企业内刊给人以艺术的感染、实力的展现、精神的显现。在成立10周年之际,创刊《湘军》,记录来时路,继续辉煌,再谱新篇章。
一、刊物定位作为的企业文化平台,侧重于对业务发展、内部管理、文化、湖湘文化等进行深度剖析和解读,宏扬优秀人物及先进事迹,提供员工沟通新平台,共同为招商银行在湖南的发展出谋献策。
二、栏目规划1.庆典%268226;行庆十周年活动,展现人的凝聚力与活力。十年宣传活动媒体报导及祝语。2.人物%268226;3.营销%268226;创新营销体验、营销案例、营销创新等。4.服务%268226;视界一线优秀员工服务经验、服务感想,在十年行庆时共同来分享。5.感悟%268226;心语行庆之际,作为招银人的感悟。周年寄语,招银人手写祝愿语。6.文化%268226;心情中、英文双语寓言,哲理小故事等,企业文化新闻即时报导。7.团队%268226;风采各支行文化、业务活动、心情小品文等。8.互动版块(每期可变化):◆行长信箱直接与银行高层对话的渠道,也是银行高层了解一线的渠道,员工、员工家属的建议或意见、点子、疑问等,在下一期高层选择代表性题目进行回答,加强沟通,和谐发展,充实企业文化,进步凝聚力。◆成长印象以新、老照片来记录招行的成长,我在的成长,喜悦与艰辛。
一、活动背景:
自从今年5月份某公用事业单位委托珠海工行、建行代收费用以来,前来该局各营业所以现金缴纳费的客户的数量正渐渐减少,从6、7月两个月的统计数据分析,前来该局各营业所以现金缴纳费用的客户平均占16%,银行收取现金费用的收入占某公用事业单位费用现金收入的40%,数据表明该局推出的银行代收费用政策已初见成效,基本上达到了第一阶段的宣传目的。
调查中也了解到,由于银行代收费在执行过程中,存在着一些银行营业网点等候时间过长、银行营业人员不熟悉操作规程影响交费等题,导致有些客户仍然不愿意到银行交费,而且,有些客户对某公用事业单位不收费改委托银行收款的政策仍存在不理解和抵触的情绪,向某公用事业单位甚至市政府部门投诉,给该局抄表员、窗口收费员和局领导增加了不少压力,或多或少地影响了各营业所的正常运作。
据统计,目前有约15000户客户仍然不愿意到银行交费,常到各营业所以现金缴纳费用,这些客户占缴费用户总数的4%左右。此数量虽然不算很大,但是,仍然有必要提高警惕和重视,想方设法鼓励他们到银行交费。
因此,为了进一步深入持续推行银行代收费的政策,加快减少某公用事业单位各营业所窗口人工收费的压力与降低经营成本开支,提高服务质量,本方案提议举行“交费到银行”为主题的调查宣传活动。
二、活动目的:
了解仍然不愿意采纳到银行交费方式的用用客户的原因,为下一步工作提供第一手参考资料,再次宣传“交费到银行”的政策,鼓励人们“交费到银行”。
三、宣传时间:
20xx年x11月
四、活动主题:
交费到银行真安全又方便
五、活动对象:
仍然不愿意到银行交费的15000户客户。
六、活动概述:
向不愿意到银行交费的客户发送调查函,了解其不愿意采纳到银行交费方式的原因,并向回函的客户赠送礼品。
七、宣传方式:
以邮资信封装置调查函,向15000户客户邮寄。
以邮资片制作调查回函,客户填妥调查回函,无须粘贴邮资可直接邮寄回某公用事业单位。
八、活动媒体介绍:
邮资封片即邮资明信片和邮资信封,是在普通明信片和信封的基础上发展起来的,其直接将邮资印在明信片和信封,极大的方便寄信人,并在指定的位置可发布企事业单位的广告,是一种新型的广告媒体。邮资封片是邮政部门的专营业务,任何单位与个人不得随意经营。
邮资封片的特点:
1、权威性:由国邮政局统一发行,具有防伪功能和一定档次。
2、广告性:可在指定的位置发布企事业单位的广告内容。
3、方便性:含有邮资图案,免去粘邮票的麻烦。
4、收藏性:精美的邮资封片还是集邮爱好者的收藏品。
5、纪念性:为重大事件发行的邮资封片还具有纪念历史的作用和意义
九、活动内容:
1、制作15000枚调查函(邮资片)
规格:正副片均148X100毫米
一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培养市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利,方便群众生活。
二、活动时间
本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行,扬州银通公司(协办),中国银联江苏分公司提供技术支持。
四、宣传主题
刷银联卡,安全健康,时尚的选择。
五、活动规则
特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)
一等奖30名,各奖励400元等值奖品
二等奖90名,各奖励200元等值奖品
三等奖1200名,各奖励10元等值奖品
兑奖方式:持卡人联机抽奖奖项凭标有“仪征市银行卡活动x等奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取(仪征市解放西路106号人民银行内),咨询电话82660688,兑奖日期为中奖次日至
一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。
二、活动目的及意义
所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。
旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。
一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;
二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;
三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。
三、活动地点
支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。
四、实施方案
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的具体情况,对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关,利用农商行的便利性以及手续费优惠,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。
重点宣传农商行相关便利服务,比如给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性,着重对相关业务进行介绍。开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行和手机银行,方便客户转账及节省手续费。
对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。
五、活动注意事项
一是纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;
二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;
三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。
总之,以客户的满意度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求,使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。
一、活动背景:
自从今年5月份某公用事业单位委托珠海工行、建行代收费用以来,前来该局各营业所以现金缴纳费的客户的数量正渐渐减少,从6、7月两个月的统计数据分析,前来该局各营业所以现金缴纳费用的客户平均占16%,银行收取现金费用的收入占某公用事业单位费用现金收入的40%,数据表明该局推出的银行代收费用政策已初见成效,基本上达到了第一阶段的宣传目的。
调查中也了解到,由于银行代收费在执行过程中,存在着一些银行营业网点等候时间过长、银行营业人员不熟悉操作规程影响交费等题,导致有些客户仍然不愿意到银行交费,而且,有些客户对某公用事业单位不收费改委托银行收款的政策仍存在不理解和抵触的情绪,向某公用事业单位甚至市政府部门投诉,给该局抄表员、窗口收费员和局领导增加了不少压力,或多或少地影响了各营业所的正常运作。
据统计,目前有约15000户客户仍然不愿意到银行交费,常到各营业所以现金缴纳费用,这些客户占缴费用户总数的4%左右。此数量虽然不算很大,但是,仍然有必要提高警惕和重视,想方设法鼓励他们到银行交费。
因此,为了进一步深入持续推行银行代收费的政策,加快减少某公用事业单位各营业所窗口人工收费的压力与降低经营成本开支,提高服务质量,本方案提议举行“交费到银行”为主题的调查宣传活动。
二、活动目的:
了解仍然不愿意采纳到银行交费方式的用用客户的原因,为下一步工作提供第一手参考资料,再次宣传“交费到银行”的政策,鼓励人们“交费到银行”。
三、宣传时间:
20xx年x11月
四、活动主题:
交费到银行真安全又方便
五、活动对象:
仍然不愿意到银行交费的15000户客户。
六、活动概述:
向不愿意到银行交费的客户发送调查函,了解其不愿意采纳到银行交费方式的原因,并向回函的客户赠送礼品。
七、宣传方式:
以邮资信封装置调查函,向15000户客户邮寄。
以邮资片制作调查回函,客户填妥调查回函,无须粘贴邮资可直接邮寄回某公用事业单位。
八、活动媒体介绍:
邮资封片即邮资明信片和邮资信封,是在普通明信片和信封的基础上发展起来的,其直接将邮资印在明信片和信封,极大的方便寄信人,并在指定的位置可发布企事业单位的广告,是一种新型的广告媒体。邮资封片是邮政部门的专营业务,任何单位与个人不得随意经营。
邮资封片的特点:
1、权威性:由国邮政局统一发行,具有防伪功能和一定档次。
2、广告性:可在指定的位置发布企事业单位的广告内容。
3、方便性:含有邮资图案,免去粘邮票的麻烦。
4、收藏性:精美的邮资封片还是集邮爱好者的收藏品。
5、纪念性:为重大事件发行的邮资封片还具有纪念历史的作用和意义
九、活动内容:
1、制作15000枚调查函(邮资片)
规格:正副片均148X100毫米