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为加强机关管理,充分调动全局干部职工的工作积极性,形成个个争上游,人人比贡献的工作竞争局面;克服考核过程中的形式主义和人为因素,客观公正评价每个干部职工的现实表现和工作业绩,特制定本方案。
一、考核对象
局机关在职在岗干部职工(包括借用到局机关工作时间达半年以上的干部职工)。
二、考核内容
考核内容为学习、出勤、现实表现、工作业绩、股室工作、群众测评、领导评价七个方面。
三、考核程序
1、动员准备:召开年度考核动员大会,上交个人考核资料,汇总平时检查结果。
2、个人总结和述职:总结全年工作,填写年度考核表,分组进行个人述职。
3、考核组考核:考核组根据干部职工提供的材料和领导及有关职能部门提供的记载进行考核,确定每个干部职工在学习、出勤、现实表现、工作业绩、股室工作的得分。
4、量化测评:按照年度工作考核评价表,由领导和群众进行测评。考核组按权重计算出每个干部职工的测评实得分。
5、综合评价:在个人述职、考核组考核、量化测评的基础上,由考核组按得分高低提出考核等次意见。
6、确立等次:考核领导小组对考核组提出的等次意见进行研究,集体确定考核等次。
7、反馈。
8、上报(个人让优、找优不予认可和上报)。
四、考核评分细则
1、政治业务学习(10分)
①有政治业务学习读本、学习笔记、调研报告和合理化建议记4分,缺一项扣1分。
②政治、业务学习笔记(含心得体会)达10000字以上。达到记6分,每少100字扣0.5分。
2、出勤(10分)
①按时参加集体学习和有关会议(包括参加州、县有关会议,4分)。无故缺会1次扣1分,迟到早退1次扣0.5分。
②坚持出满勤,有事必先请假。旷工1天扣3分,事假1天扣0.5分,本人和直系亲属因病住院、子女升学请假1天扣0.1分。出满勤记6分。
3、现实表现(10分)
①团结同志,不扯皮吵架(5分)。吵架1次扣2分。
②廉洁自律,遵守党纪国法(5分)。受党纪、政纪处分的该项记0分。
4、工作业绩(20分)
①工作服从安排(5分)。不服从工作安排的1次扣2分。
②履行岗位职责,完成领导交办的各项工作任务(5分)。未完成工作任务的每次扣1分。
③全年工作无重大失误(5分)。出现1次工作重大失误扣5分。
④做好便民服务工作(5分)。接到群众不满意意见1次扣1分。
5、股室工作(20分)
机关股室年度考核按股室实得分从高到低分为三类,一类股室干部记20分,二类股室干部记19分,三类股室干部记18分。
6、群众测评(10分)
测评项目按“优秀”、“称职”、“基本称职”和“不称职”四个档次设置,测评时优秀档次的个数不得超过被测评对象总数的30%。被考核者测评得分=[“优秀”个数×1+“称职”个数×0.9+“基本称职”个数×0.8+“不称职”个数×0]×100÷参评人数。
7、领导测评(20分)
测评项目按“优秀”、“称职”、“基本称职”和“不称职”四个档次设置,测评时优秀档次的个数不得超过被测评对象总数的30%。被考核者测评得分=[“优秀”个数×1+“称职”个数×0.9+“基本称职”个数×0.8+“不称职”个数×0]×100÷参评人数。
五、考核办法
考核实行平时检查与年终考核相结合,领导考核与群众考核相结合,定性考核与定量考核相结合。
干部职工的政治业务学习情况由考核组进行检查考核;出勤和参加会议情况以办公室平时记载为准;现实表现由分管机关的副局长和纪检组长进行考核;工作业绩由考核组征求主管领导和股室长意见后评定;股室工作以机关股室年度考评方案为依据进行考核。
六、奖励与惩罚
1、考核结果进入个人档案,并作为干部选拨任用和晋职晋级的重要依据。
2、年度考核评优时,根据被考核者的得分情况,确定评优对象。年度考核获优人员,除上报上级部门给予嘉奖外,并按规定给予物质奖励。
3、对综合考核得分在60分(含60分)以下且排名在末位的实行待岗学习,在年度考核中定为基本称职(基本合格)。
七、加强领导,成立工作班子
为了把局机关干部职工的年度考核工作抓好、抓落实,成立考核工作领导小组,徐朝洪担任组长,石海林、张绍平、向海燕、周隆发为成员,具体考核工作由石海林、李代文、杨明忠、吴务生、杨宏生、田儒贤、杨小红同志负责。
一、考核原则
1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2、销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
1、考核项目考核指标权重评价标准评分
工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分
销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分
新客户开发15%每新增一个客户,加2分
定性指标市场信息收集5%
1、在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分
2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分
报告提交5%
1、在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分
2、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分
销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分
工作能力分析判断能力5%
1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断
2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断
3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中
4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力5%
1分:能较清晰的表达自己的思想和想法
2分:有一定的说服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
工作态度员工出勤率2%
1、月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)
2、月度累计迟到三次以上者,该项得分为0
日常行为规范2%违反一次,扣2分
责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任
2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作
服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分
四、考核方法
1、员工考核时间:下一月的第一个工作日。
2、员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3、员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。
4、员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。
5、员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序
1、业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2、行为考核:由销售部经理进行。
六、考核结果
1、业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4、如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
工程部人员绩效考核方案
为整体提高部门员工工作的积极性,使部门工作能高效、准确、有效地开展,从实际出发改善工程部员工的薪酬状况,结合本部门的实际情况,特制定以下绩效考核方案: 一、考核项目及考核权重:
自评10﹪ 高技和值班工50﹪ 经理40﹪ 二、考核对象: 工程部全体员工 三、评分标准如下:
1、A+超优/95(含)-100分:出色完成各项工作,工作质量、工作效率高。 2、A优/90(含)-94分: 出色完成各项工作,工作质量高,工作效率达到要求。 3、B良/80(含)-89分:按要求全面完成工作计划,工作质量较高。
4、C中/70(含)-79分:整体考核项目表现一般,且有部分工作达不到岗位职 责和计划要求的现象。
5、D差/70分以下:整体考核项目表现差,工作达不到岗位职责及计划要求。 四、考核步聚:
1、为体现考核的公平、公正性,考核分将由自评得分、直接上级的分及部门经理评价得 分,自评得分占总分100分的10%,直接上级评分占总分100分的50%,部门经理评价得分 占100分的40%。
2、各员工于当月28日前完成自评,并将《员工绩效考评表》交由直接上级,直接上级根据《考核表》中的四项考核项记录员工平时表现情况打分,但如: 1>一次不服从上级正确工作安排与上级发生冲突; 2>一次业户有效严重投诉的工作人员;
3>当月发现设施设备故障未及时处理上报造成故障扩大及产生重大影响的工作人员; 4>当月两次未能完成重大工作事项并未能向上级汇报处理结果的; 5>当月发生违规操作造成设备设施不能正常运行至财产损失的;
6>当月共同工作人员违规操作发生人员工伤的事故或者造成他人身体伤害的;
7>私拿公司财物一经查实的;
8>一次与业户发生口角争执的,与同事搞不团结背后造谣生事,造成恶劣影响的;
凡触犯以上内容将不能参加本月考核,无绩效工资并按公司规章报行政进行处罚。每月30日高技和值班工根据上月的表现汇总填写完毕《员工绩效考评表》交由部门经理评分,每月1日前完成所有绩效考评工作。完成所有的考评工作后,交由部门进行绩效工资的核算工作。 3、直接上级针对表现为差、中的员工进行绩效考评面谈工作,及时了解员工对绩效考核的反馈信息,同时加强上下级的沟通,进一步明确工作目标及工作改进方向,提高员工的业绩。 4、考核分数将由本部门计算出当月的绩效工资(计算方式见附后),每月3日前报行政部负责人审阅及进行考核资料汇总。绩效工资将交由部门发放给员工。 5、《员工绩效考评表》由行政人事存入员工档案中。 五、考绩得分计算方式及绩效工资计算方式: 部门员工考核分为四项进行考核。
单项绩效绩效分=(自评分*10%+直接上级评分*50%+部门经理*40%) 绩效总分 = (自评分*10%+直接上级评分*50%+部门经理*40%)
1、本部门经核定每位员工的绩效工资为100元/月,根据每月所核定的员工绩 效分,核定当月应发于员工的绩效工资,当月评分为D级69分以下的员 工不给予绩效工资。
2、绩效评分为 A+超优/95(含)-100分的发放100元的全额绩效工资,另将考评为D级员工未得到的绩效工资总额及ABC级员工绩效工资所余下的绩效工资总额(如一员工的绩效工资为90元,所剩的绩效工资为100元-90元=10元)平均挪支给表现超优的员工。超优员工的绩效工资计算方式为:
100+[本月D级员工绩效工资总额100+(100- ABC级员工绩效工资)] 本月绩效A+级人员数
3、绩效评分为A优/90(含)-94分及 B良/80(含)-89分的绩效工资计算方式为:按绩效工资100*(绩效分/100)。
4、绩效评分为C中/70(含)-79分的绩效工资计算方式为: 按绩效工资100*50%。
5、如本月员工绩效未有得到A+的,部门所剩的用于员工的绩效工资(总额2000元-部门绩效工资总额)将作为部门日后的奖励资金,在年终时对表现突出者进行年终的奖励。
6、出差一个月的员工不参加本月考核绩效工资不在本部门发放 六、绩效工资奖惩:
1、考核结果连续半年为“超优”者,由上级提出给予该名考核者晋升或加薪的建议。 2、考核结果为C级“中”的员工,由部门经理与其进行绩效沟通,促使其进行工作改进。 3、连续考核结果为D级“差”的员工,在首次得D级后,当值主管与其员工进行沟通, 说明工作中的问题,连接两次考核为D级的员工,将直接由部门经理报请行政部予以解聘合同。 4、每次月考核将作为晋升、降职、加薪、减薪的参考依据。
5、根据员工每月的绩效评定,年度部门剩余的绩效工资额将按照年终适当分配给在一年 中表现超过6个月以上(包括6个月)评定为优、超优的员工。
七、中央空调运行值班人员组每月固定(4人共计)补贴100元,按分工责任分配 八、本绩效考评方案定于2011年5月开始执行。
工程部 2011年5月1日
附:《员工绩效考评表》
工程部绩效考核评分标准
设计人员绩效考核实施方案
1. 考核指标
根据上述考核的内容,技术人员考核指标设计也应从3个方面出发,即工作业绩、工作能力及工作态度,其各自的考核指标及评价标准如下表所示。
技术人员考核指标及评估等级一览表
评估等级:0 差 1 待提高 2合格 3好 4优被评价人:
2. 附加事项
(1)为本公司争取到业务订单(公司代理产品的推销及项目介绍等),应该记
入绩效考核记录及按提成发放奖金。
(2)对于挂靠项目,根据项目的大小收取设计费,围标项目收取设计费在2000~6000元/份,所收取设计费用由参与人员进行分配,挂靠费纳入公司账户,设计费及挂靠费应该由挂靠人员自行负责。
(3)公司项目按中标项目按项目签订合同金额千分之三收取奖金。
(4)项目管理根据项目进度及项目款回笼情况适当的发放项目奖,奖金归属于
整个项目团队成员。
3. 考核实施
(1)每次考核按月或季度进行,考核分为自评、两个同事、直属领导4个层面,其中小组考核的成员主要是由与技术人员工作联系较多的人员组成。五个考核主体所占的权重及考核内容见下表。
表 考核主体所占权重及考核重点
4. 考核结果的运用
根据考核成绩,将员工考核的结果分为5个等级,见下图。
1. 年终资金计发
奖金根据个人在全年的表现及工作态度及考核,见下表。
表 技术人员资金系数计算标准
2. 绩效改进
对于考核结果排在后5%的员工,公司需与其签定下一季度绩效目标,要求其限期改进绩效;对于连续2次考核排名在后5%的员工,公司将予以辞退。
编制人:XXX
日期:2013/8/12
为增强部门工作效率,保证部门目标的顺利达成,调动部门员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,特制定本绩效考核办法。
一、考核对象
工程部内的所有合同员工。
二、考核内容和方式
(一)考核时间:每月。
(二)考核绩效标准:按顺延方式根据季度集团公司对公司的考核结果确定总体绩效系数,再据此确定部门的绩效发放标准。
(三)考核内容:员工本人当季度工作完成情况及综合表现;部门的进度。
(四)考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,最后由部门考核领导小组最终评定。
1、部门员工的考核:首先员工自评,再由部门负责人进行考核;
2、部门考核:部门负责人对部门先行进行考评;
3、考核确认:分管领导对分管部门及员工进行考核确认后再交由公司考核领导小组进行最终考核。
(五)考核流程:
1、制定工作计划:
(1)项目负责人制定每月工作计划以部门的《年度计划分解表》为准,交分管领导审核。
(2)计划的变更修改须公司分管领导批准。
2、作考核
(1)考核领导小组:个人考核由考核领导小组执行。
(六)考核绩效工资的发放:
1、部门考核小组评定各员工考核成绩,并根据本季度总公司的考核结果与各部门的考核结果确定个人当月绩效工资总额。
2、部门从以上的个人当月绩效工资总额中再提取20%作为二次分配奖金,部门副经理及以上领导不参与分配;
3、统人员对部门季度考核表、员工季度考核表、员工季度考核汇总表进行统计汇总,确定本季度的个人绩效工资发放标准。
(七)考核领导小组的组成及职责
考核领导小组由闫基义任分管领导,苏署聪任组长,易谦艺、张长云任副组长,陶梦云、何F为成员。其职责为评定部门各员工的月考核成绩并审核每月部门员工20%绩效工资的发放安排。
三、考核的实施
(一)对部门的考核;
1、考核标准
对部门的考核标准主要由以下几个方面组成:
主要工作完成情况;项目个数;代建产值;立项、招标、开工等节点控制;质量、进度、投资、安全以及信息管理情况;工程验收时间;工程结算报审;财务决算(历年遗留项目的收尾列入考核范围);部门内部管理及同事之间协作等指标相应的绩效考核体系,代建项目个数及工作量应与职级相对应,体现多劳多得。
2、考核实施办法:
对部门员工的考核:考核领导小组根据个人的季度工作计划完成情况评定个人季度考核成绩,再根据部门各成员的考核成绩对20%的个人绩效工资进行统筹分配。
此外,员工季度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。
四、考核执行程序
(一)计划制定和返回:
考核、汇总
1、员工考核:员工考核由员工自评(详见附件2)、考核领导小组评定评定两个部分组成。
(1)员工填写《年度计划分解表》,交部门负责人考核;
(2)部门负责人考核完毕后,交考核领导小组评定;
(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。
2、汇总:每月2日前(遇节假日顺延),各部门将员工考核表交考核领导小组评定。
(三)结果反馈
(1)每月5日前(遇节假日顺延),公司考核领导小组完成《员工月份考核汇总表》(详见附件1)并送办公室;
(2)根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通,以改进和提高工作绩效。
五、其他事项
(一)考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向考核小组或有关领导提出申诉。
(二)本办法自20XX年6月起执行。
(三)本《办法》由公司考核领导小组负责解释。
工程部绩效考核内容
以下为工程部绩效考核内容,可供大家参考!
被考核人姓名:xx
职位:工程部
1、工程计划目标完成率15%。
考核期内工程部各项工作计划目标100%实现。
2、设备设施完好率15%。
考核期内酒店宾馆内各系统设备设施完好率达到___%以上。
3、设备设施正常运转天数15%。
考核期内各系统设备设施正常运转____天以上。
4、系统运行成本节约率15%。
考核期内各系统运行成本有效控制,成本节约率达___%以上。
5、设备设施维修及时率10%。
考核期内各系统设备设施维修及时率达100%。
6、平均故障间隔时间10%。
考核期内各系统设备设施平均故障间隔时间不超过___天。
7、故障停机率5%。
考核期内故障停机率低于___%。
8、部门管理费用节省率10%。
考核期内工程部管理费用节省率达___%以上。
9、部门员工技能提升率5%。
考核期内下属员工技能提升率达___%以上。
本次考核总得分_____
被考核人签字: 日期:xx年xx月xx日
考核人签字: 日期:xx年xx月xx日
复核人签字: 日期:xx年xx月xx日
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