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根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
第一、培训内容:
一、保安管理制度(附:保安员守则)
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、对讲机使用规定
4、保安人员奖惩制度
5、岗位职责
二、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、义务的任务
4、火警报警程序
5、发现火警、火灾应急处理程序
三、治安管理知识
1、物业管理及治安管理的要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接管理标准作业规程
5、易发生事故部位强化防范措施
四、军体素质
1、单列考核标准
2、擒敌应用技术动作
第二、培训方案
根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间
1、培训时间为1个月,每星期一、三、五(每年9月份进行)。
2、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点
公司大门口
第三、培训目标
一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。
第四、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:
1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理
2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金
3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
第五、考核管理
保安岗位培训内容
1、统一着装,仪表端庄。 2、保安室卫生整洁。
3、熟悉安保器械存放位置,能够熟练使用各种安保器械。 4、掌握一键报警系统的使用方法。
5、按时到岗,做好交接,填写好交接班记录。
6、使用规范用语,如您好、请稍等、请出示证件、再见等等。 7、巡逻要求:
①上、下学高峰期之前,校园保安先行对学校门口及周边进行巡查,起到震慑作用;
②在上学、放学时段,要佩戴钢盔、防刺服、防刺手套,手持警械到达指定位置;
③在学生上课期间,保安要手持橡胶棒,进行常规巡逻,并做好巡逻记录。
8、出入校门管控:
①上学期间,学生外出必须有假条(班主任或分管领导签字),监护人签字方可放行;
②教师及校内工作人员、学生要持学校统一制作的工作证、学生证入校;
③临时工作人员要持临时工作证入校,临时来访人员需登记、审验身份后方可入校,并填写出入校门登记记录,身份信息必须完整;针对校外人员因公务紧急情况入校时来不及登记的,保安人员要及时跟上了解信息进行补记;
④校内人员车辆要凭车辆通行证进入,临时工作人员车辆可凭临时工作证入校,临时入校车辆需登记,经联系人或联系部门确认后方可入校。
(关于证件问题根据学校实际情况而定)
9、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
10、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。 11、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。 12、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。 13、未经主管批准,严禁私自请人顶班,私自留宿他人。 14、严禁泄露校园安保机密。
15、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
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