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各位同志们:
大家好!
今天我们x府城村兴村物业公司第一期物业管理培训班正式开班了,这次培训班能在我镇举办,我感到非常荣幸。
借此机会,我代表府x政府向远道而来的x大学商务学院王教授、韦教授表示热烈欢迎!对支持关系我镇物业管理培训的xx县工会表示衷心的感谢!
随着经济的发展,物业管理在房地产建设、城市管理以及构建和谐社会中发挥的作用越来越大,已经成为房地产业中倍受社会和政府关注、倍受群众关心的重要行业。目前物业管理方面的。矛盾和纠纷呈现不断上升的趋势,其中物业公司服务不到位、服务质量差是业主投诉的焦点之一。这与物业公司的管理、人员的素质有很大的联系。只有加强物业知识培训,提高员工的服务意识和整体素质,才能提升物业公司的服务水平,才能让业主满意,物业公司也才能在市场竞争中站稳脚跟,这是物业公司的立足之本。
今天在座的学员有的已在物业管理行业中工作过,有的是准备进入这个领域。要在这个行业中做好,进行系统的培训和学习是很有必要的。希望通过这次培训,大家能对物业管理工作有更深刻的理解和认识,系统全面地掌握物业管理方面的的法律法规和专业知识,提高业务水平,用良好的职业素质和周到细致的服务赢得业主的信任和满意。
谢谢大家!
医院岗前培训
培训意义
医院岗前培训是对新录用职工的集中培训,岗前培训不但是是新职工职业生涯的开端,还是是新进人员逐渐熟悉、适应单位环境,规划自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的一种培训。近年来,对新职工进行岗前教育培训,已成为医院人力资源管理的一项常规工作,它是医院人才培养的第一步,也是十分重要的环节。
对医院新进人员而言,培训可以使他们对医院有更深层次的了解,让他们从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备,还可以增进他们对医院的感情与忠诚度,增强了他们对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同;
对医院而言,通过培训他们可以吸收一批有活力有能力有素质的新生力量,打造青年精英团队,共同开创医院医疗卫生事业的美好未来;
对社会和个人而言,培训后的新进人员的素质、技能、道德风貌等更加符合医院工作人员的标准,因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量和医疗技术的创新和不断向前发展。
培训目的
通过医院岗前培训使新员工认同企业文化和工作精神,同心协力共谋发展。对市场的发展趋势有足够的认识和分析,以便转换观念,提高应变能力和综合素质,做一名合格的医务工作者。使大家明确医院与员工的关系及对员工的工作要求和
期望,以便为医院注入更多的活力。
通过医院岗前培训,使大家了解医院服务宗旨和发展规划,培养对企业的忠诚情感,迸发出为医院发展献身的力量与管理决策层形成合力,达到相互依存,相互辉映的目的。使员工掌握护理和商服礼仪.规范工作行为。尽快进入主人翁的角色,以创业者的姿态,全身心地投入工作。
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培训讲师:沈清仪——资深企业培训讲师
培训制度
医院岗前培训对医院选拔人才来说是必不可少的一个环节,而且在部分医院已经成为硬性规定,有明文规定的制度要求。
多数医院要对新职工实行岗前培训,岗前集中培训的时间不得少于一周。 医院岗前培训内容包括:政治思想教育;医疗卫生事业的方针政策教育;医德规范教育;医院工作制度、操作常规、医疗安全措施及各类人员岗位职责;当地医疗卫生工作概况及本院情况;现代医院管理和发展的有关内容。 岗前培训要由院方考核,合格者方可上岗。
未参加集中教育的新上岗职工,要依照本制度进行自学和考核。
岗前培训集中培训应与试用期教育结合起来。新上岗的医务人员在试用期内,除进行专业技术培训外,仍须坚持岗位教育培训,并在转正前作出评价。 培训要求
医院岗前培训一般都要经过医院实际情况的分析,进行系统化,严密性的培
训规划,其中的要求有:
岗前培训规范化:由医务科、人事科牵头,组织全院新上岗人员进行集中培训,统一形式、统一内容、统一考核。
培训内容全面化:包括政治思想教育、医疗卫生事业的方针政策教育、医德规范教育,学习了医院工作制度、医护操作常规、医疗安全措施及各类人员岗位职责,从仪表着装、文明用语、医院文化、医疗护理法律法规、院感及质量控制、预防保健、后勤服务、为患者优质服务等方面进行了专题培训。
理念培训特色化:全面造改善服务态度,树立全心全意为病人服务的意识。 安全教育深入化:要求各新上岗人员在日常工作中高度重视医疗和生产安全,规范用水、用电、用火,加强毒、麻、化学药品管理。在提高医护质量的同时,时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置,切实保障患者的生命健康和财产安全。
医院管理培训的前奏就是医院岗前培训,医院岗前培训一般针对的对象是新进人员,每个进医院的职员都要经历这一关的考验,医院培训不是形式化,耍虚招的,其培训目的明确,要求严明。这也是选拔医院人才的重要手段。
医院岗前培训是吸收优秀医院人才的有效方法。新员工经过岗前培训,不仅能加深自己对行业的了解,对职业信念的确立。更能帮助新员工提升工作积极性,让其更快更好的适应环境,融入环境,以便全身心投入工作中,创造自己的价值。
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!
在各级领导支持下,在市人社局和XX学院的大力帮助下,经过集团总经办的精心筹备,XX集团员工技能提升培训班开班。在此,我代表XX集团董事会,对出席开班典礼的各位领导、各位来宾表示最热烈的欢迎和衷心的感谢!
XX集团自1997年成立以来,致力于人才的培养,一直秉承“善于发现人才、合理培养人才、有效使用人才”的方针。每年举办不同形式的培训和学习。今年培训重点是“提升员工专业技能”,培训课题经多方调研和商讨,选择与实际工作相贴近的课程:《企业管理》,《市场营销》和《服务礼仪》。XX学院的专家们更是给我们带来了新的思想,新的理论和新的知识。优秀的师资力量、实用的培训课程,及良好的学习环境,希望各位员工好好珍惜。对此,给大家提几点要求:
一、遵守课堂纪律,维护良好形象。
希望各位员工认真阅读《学员手册》,遵守课堂纪律,不早退,不缺课。要求总经办做好监督检查工作,对违反纪律者,一律给予严肃处理。
二、认真参加培训,全面提升个人综合能力。
在座的员工都是栋梁之才,肩负着发展的重任,希望大家认真学习,将实践与理论相结合,学以致用,全面提升个人综合能力和水平。
三、贯彻落实考核机制,进行综合评价。
培训考核结业工作由总经办与授课老师配合,通过出勤率、课堂表现、结业考试等环节,对学习态度、学习能力、学习成果等情况进行综合评价,为培训合格的'员工颁发结业证书,表现好的分公司集团将给予表彰。
最后预祝培训班圆满成功!
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