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第一篇：增强责任心强化执行力
增强责任心 强化执行力
.0 执行，简单地说就是做，就是落实，就是把决定了的事情变成具体的行动，并达到预期目标。落实是一种观念、一种责任、一种意志、一种文化。抓落实是各级干部首要抓好的工作。干部有了责任心，就有了干工作的激情和动力，执行上级决策指示就会积极主动，抓各项工作落实才会有力有度。下面笔者就如何增强责任心和强化执行力谈几点认识：
一、增强责任心，要树立强化执行力的信念。党员干部是否具有强烈的事业心责任感，直接关系到决策水平和工作成效。责任心强，就会集中精力谋发展、抓建设、促和谐，就会有强烈的信念，积极想办法抓落实，执行上级指示和党委决策就会不讲条件，不计得失，就会迎难而上，坚韧不拔；而不会遇着矛盾绕道走，见了问题往上交，不敢于担当、勇于负责，搞推诿扯皮、敷衍了事。
二、增强责任心，要提高强化执行力的能力。工作的确有难易之分，个人能力也有高低之别，但责任心始终是关键。过硬的执行力，还必需有强的能力素质。责任心造就危机意识，促使干部不断自我审视，催生能力恐慌感。我们每一个党员干部只要有了强烈的紧迫感、危机感、责任感，想干好工作的热情就会更高，办法就会更多，实践激发的潜能就会充分得到发挥，工作的干劲就会十足，执行力就会大大增强。当然，增强素质、提高能力、履行好职责学习是必不可少的。因此，我们还得不断加强学习，注重积累和总结，努力使自己成为适应形势需要、能担当重任、不辱使命的学习型党员干部，创建真正的学习型党组织。
三、增强责任心，要提高强化执行力的标准。落实只是执行的初级阶段，有的放矢固然值得学习，但精益求精更令人拍案叫绝。实际工作中，不少人满足干了、干完了，至于干的怎么样，标准高不高，没有仔细考虑，说到底还是责任心的问题。强烈的责任心，决定了我们是以四平八稳的心态完任务，还是以苛求完美的决心出精品。抓工作和干事业的出发点都是一致的，但是最终达到的目标有可能出现很大的差异。强化执行力，就是要树立一种严谨、再严谨，细致、再细致的作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。
执行力源于责任心
——一谈以责任之心提高执行力
军事上有句行话：三分战略，七分执行。道理很简单：执行力强，就能逢山开路，遇水搭桥，排难除险、千方百计实现战略目标；执行力弱，就会找借口，讲条件，错失良机，贻误战机，导致战略目标一塌糊涂。正因此，人们常说“成也执行，败也执行”。
军事上如此，行政公司效能建设何尝不是如此！执行力是竞争力，是公司工作的生命力。如何提高执行力？
明确答案是：执行力源于责任心，责任心决定执行力。要营造增强工作责任心的浓厚氛围，以责任之心提高工作执行力。
工作意味着责任，有了责任心，就会使我们树立敬业勤业意识，时时刻刻把工作挂在心上、抓在手上，做到件件有落实，事事有回音；就会使我们把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任、推进工作的动力，以不完成任务食不甘味、夜不能寐的强烈意识，加快工作节奏，消除安全隐患，高效完成任务；就会使我们不找借口，不患得患失，以最佳的精神状态投入工作，将自己的潜能充分发挥。
著名的IBM公司企业文化的核心是“永远具有强烈的责任意识”。深圳华为公司提出：“认真负责和管理有效的员工是公司最大的财富”。
确实，一盎司的责任胜过一磅的智慧。管理学家曾说：“如果你能真正钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制滥造的衣服更有价值。”
事实最有说服力。
山西襄汾溃坝事故，２６０多条无辜生命消失；深圳舞王俱乐部大火，43人葬身火海；河南登封矿难，37人遇难„„近期发生的几起重大恶性事件，触目惊心。虽然灾难出现的形式各不相同，但都有一个共性：缺乏责任心！
国家安全生产监督管理总局副局长王德学指出：山西襄汾溃坝事件根本原因是企业安全生产的主体责任不落实。深圳舞王俱乐部大火是因为疏于管理，该俱乐部是一家无营业执照、无文化经营许可证、消防验收不合格的单位，属于无照擅自经营。登封矿难则直接是有令不行、有禁不止酿成的恶果。
一个个灾难，造成了一幕幕家破人亡的悲剧，也一次次敲响了警钟：工作的底线就在于承担责任，不负责任将会付出沉重代价。
请记住：责任就是对职位的坚守。以责任之心提高执行力，迫切需要广大党员干部多一些真抓实干，少一些坐而论道；多一些深化、细化、具体化，少一些空话、套话；多一些干事创业激情，少一些推诿扯皮惰性，以高效服务打造洛阳发展“软环境”。
责任胜于能力
——二谈以责任之心提高执行力
提高工作执行力，有两个重要条件，一个是工作能力，一个是工作责任心。两者孰轻孰重？答案是：责任胜于能力！
一位学者对人生曾有这样的感悟：假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。确实，在我们每个人的生活中，大部分时间是和工作联系在一起的，工作是我们的“衣食父母”，是安身立命之所在。
工作干得好坏，责任心起决定作用。现实中，“B级人才办成A级事情”，“A级人才办不成B级事情”，这样的事例比比皆是。原因何在？责任心使然！作家爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”
责任出激情，出智慧，出力量。有了责任心，再危险的工作也能减少风险；没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。责任心强，再大的困难也可以克服；责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。所以说，公司效能如何，主要看工作人员对工作、对事情有没有责任心，敢不敢负责任。
责任本身也是一种能力，而且是其他能力的统帅与核心。能力永远由责任来承载，有责任感的人，干工作不会找借口，不会挑肥拣瘦，不会推诿扯皮，而是发挥聪明才智，想方设法打开思路、拓宽眼界，千方百计化解矛盾、解决问题。
可见，责任是一种使命，责任是一种品质，是一种追求，是对自己所负使命的忠诚和守信，是对本职工作的出色完成。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，不仅会失去社会基本认可，失去别人的信任与尊重，而且在工作中往往一事无成。履行职责的最大回报是，敢于承担责任的工作人员将被赋予更大的责任和使命，因为，只有这样的工作人员才真正值得信任，才能真正担当起时代发展赋予他的责任。
当然，强调责任胜于能力，并不是说否定能力。有道是：三分能力，七分责任。树立“责任胜于能力”理念，目的是让广大工作人员清醒、明确地认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，圆满完成本职工作。
时下有一本畅销书，叫《责任胜于能力》。该书指出，“责任胜于能力”是全球５００强企业奉为圭臬的理念和价值观，是造就优秀员工的第一思想准则和行为指南。语言虽有“王婆卖瓜”之嫌，但书中的一个个经典案例，对我们颇有启发。
人可以不伟大，可以不富有，但不可以没有责任心。坚守一份责任，就是坚守着生命的追求与信念，就是享受着工作的乐趣和生活的幸福。
工作就要负责任
——三谈以责任之心提高执行力
神七飞天，负责神七设计安装的一位副总动情地说：“半年多来，我们几乎天天枕戈待旦，对每一部件作了近乎挑剔的检测，确保神七万无一失！”
京津城际快速铁路通车时，负责施工的总工说：“高速列车能如此平稳运行，是责任心铸就了列车飞奔的轨道。”
责任产生使命，责任创造卓越。古代先贤荀子曾有精辟之语：“百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。”
现实中，因为失职酿成的祸端，屡见不鲜。一起起惨痛矿难，造成人民生命财产重大损失；一种种伪劣食品，伤害无辜百姓身心健康；一次次安全事故，导致一些鲜活生命消失„„
有多少遗憾，在一定程度上就有多少责任心的缺失！
也许，你做过一个叫“责任者”的游戏。游戏规则是两个人一组，两个人相距一米远的距离。整个游戏必须在黑暗中进行，一个人向另一个人的正面平躺倒下去，另一个人站在原地不动，只是用手接着对方的肩膀，并说：“放心吧，我是责任者。”接人者要确保能扶住倒下者。
游戏极其简单，道理也非常明白：每个人都是责任者，每个人都要承担自己的责任。
所有这些，说明一个道理：工作就要负责任！
我们每一位工作人员，虽然岗位不同，但都肩负着各自的使命。公司效能如何，学校发展“软环境”怎样，从根子上说，取决于我们的责任心。有了责任心，就有战胜困难的勇气和办法，就有较强的工作执行力，学校的发展就有活力和生机。放弃责任，或者疏于职守，不单是个人失职，失去自身更好生存发展的机会，也是为发展“添堵”。
天地生人，有一人当有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之责。担负起工作的责任，就要求我们每一位工作人员狠抓落实，以强烈的事业心和高度的责任感对待自己的工作，不能漫不经心，得过且过；要勇于任事，敢于担当，不能在其位不谋其政，在岗位不在状态；要各负其责，守土有责，不能敷衍塞责，逃避责任；要责权统一，尽职尽责，不能遇到权力往里揽，遇到责任往外推；要在岗一日，尽责一天，不能患得患失，这山看着那山高。
“不患无策，只怕无心。”“你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。尽力履行你的职责，那你就会立刻知道你的价值。” 让我们记住管理人员的这些经验之谈，在完善、提高个人素质的同时，牢牢记住“工作就是责任”，不折不扣履行好自己的责任。
负责任要从细节做起 ——四谈以责任之心提高执行力
我们许多人熟悉这样一段话：少了一个铁钉，丢了一只马掌；少了一只马掌，丢了一匹战马；少了一匹战马，丢了一位统帅；少了一位统帅，败了一场战争；败了一场战争，丢了一个国家。
这不是夸张，也不是传说，而是历史的真实：在1485年的波斯沃斯战役中，英国国王理查三世战败，当了俘虏。其中的一个重要原因，竟然是他的战马少钉了一个马掌钉。
无独有偶。1930年4月，冯玉祥与阎锡山决定联合起来，共同对付蒋介石。作战之前，冯玉祥和阎锡山商议在河南沁阳会师。由于作战参谋将会师地点“沁阳”写成了“泌阳”，直接导致了冯、阎部队的失败。
细节决定成败！无数事实表明，小事牵连着大事，细节关系到全局，无视细节必然付出代价。
“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。细节最能衡量一个部门和单位的工作认识到位不到位，工夫到家不到家，举措落实不落实；细节最能体现公司人员作风深入不深入，工作负责不负责，行为在不在状态。
提高工作执行力，说到底就是从细节着手，把工作落到实处。抓落实，求实效，就要从细节做起，坚决克服大而空的倾向，在抓具体、求精细方面做文章，不断提高操作能力，加大落实力度；就要牢固树立细而实的观念，以精益求精的态度、追求卓越的理念，不折不扣完成各项工作。
然而，在现实工作中，细节因其“小”，容易被人忽视，掉以轻心；因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。譬如，有些工作人员工作中看不到细节，或者不把细节当回事，结果不仅制约了公司效能的提高，甚至还造成人民群众生命财产损失。
我们都为神舟飞天自豪，可有多少人了解航天人的工作精神？１０多万航天人提出了“零缺陷、零故障、零疑点”，“严上加严、细上加细、慎之又慎、精益求精”，“一丝不苟、分秒不差”等极其负责任的口号。工作中，他们不敢有一丝一毫的懈怠，对任何一个细微的环节，务必经过缜密的设计和反复的实验，绝对不能有丝毫的纰漏。相反，美国“哥伦比亚”号航天飞机，发射时机毁人亡，其原因，就是飞机上小片隔热瓦脱落所致。
这就是细节的力量！诚如一位管理专家所言：我们不缺少雄才伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各种管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。正所谓：泰山不择细壤，故能成其高；大海不择小流，故能成其深。
当然，注重细节，绝不是不分主次，眉毛胡子一把抓。注重细节，这是一种理念，一种态度，一种责任。让我们牢固树立起责任意识，从一个个步骤和一个个环节抓起，从点点滴滴做起，切实提高工作执行力。
责任创造卓越
——五谈以责任之心提高执行力
与发达地区相比，我们能找出许许多多、方方面面的差距，其中，一个最突出问题是：我们的公司效能总比人家“慢半拍”。原因何在？根子在执行力上！
执行力不强，是制约洛阳软环境发展的“瓶颈”，是相当一部分工作人员的“通病”。其突出表现为：在执行效果方面，决策部门的方案在执行过程中，标准渐渐降低，内容经常被棚架，许多方案的结果与要求大相径庭；在执行速度上，政策方案在执行过程中，经常被延误，甚至被一推三挡，一些工作最终不了了之；在执行力度上，一些方案在执行过程中，力度越来越小，落实越来越差，形成虎头蛇尾。
治疗这一顽症，需要以责任之心提高执行力！
英国前首相丘吉尔说：高尚、伟大的同义词就是责任。
确实，在具体工作中，有责任心，就会把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任、推进工作的动力、体现价值的机会，就能够想方设法克服方方面面的阻力，充分发挥自己的聪明才智解决问题，推动工作。
有责任心，考虑问题、做事情就能够从全局、从集体的利益出发，勇于承担责任，敢于较真，决不会心存侥幸，贻误工作。
有责任心，就有咬定青山不放松的韧劲，凡事不会一批了之、一讲了之、一开会了之、一发文了之，而是时刻关注，紧盯不放，跟踪督办，追踪到底，做到事事有回音、件件有反馈。
总之，工作有责任心，执行力就有了筋骨，执行力的实施就有了落脚的根基，执行力的实施过程就会被赋予激情和活力。一句话，责任创造卓越！
请想一想，凡取得卓越成就的仁人志士，哪一个不是勇于责为人先的人？大禹治水“三过家门而不入”，是责任；诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”，是责任；范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，是责任；林则徐铭志“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”，还是责任„„ 做人如此，做企业同样如此。同是做超市，沃尔玛能够雄居零售业榜首；同是做电脑，戴尔能独占鳌头；满街的咖啡店，星巴克能一枝独秀。
造成这些差别的根本原因就是自上而下的责任意识。世界500强企业无不把责任作为最为关键的理念和价值观，把它作为员工的行为准则。在微软，“责任”贯穿于员工的全部行动；在吉列，“你必须有责任感”；在美孚石油公司，让责任感成为一种生活态度和习惯。
责任出勇气，出智慧，出力量。放弃责任，就等于放弃卓越，放弃成功，放弃实现自己价值的机会。
为了出色完成本职工作，为了提升洛阳发展软环境，请时时刻刻保持一颗责任之心！
定责 履责 问责
——六谈以责任之心提高执行力
执行力是发展软环境的“筋骨”，是城市竞争力的“内核”。提高执行力，说千道万，关键还靠责任心。
增强责任心，靠会议提提要求，靠发文作作强调，也许会有些作用，但效果肯定有限，往往是雨过地皮湿，甚至是光打雷不下雨。责任心来自有心、用心、尽心，靠的是定责、履责、问责。
定责是基础。责任不明，昏昏沉沉。公司工作人员，无论在什么岗位，都要明确具体的责任。在责任分解上，要做到主体明确、责任明确、要求明确，既要有责任目标的标准，又要有完成责任目标的保障措施；既要明确具体责任人，也要明确责任界限。在责任落实上，要把责任细化、量化，解决好职责不清和职能交叉、重叠的问题，实现由粗放型向精细型转化，让各项工作看得见、摸得着。防止出现“说起来重要、做起来不要”的“空中楼阁”现象，避免“齐抓共管都不管、人人有责都无责”现象。
定责是途径，履责是目的。工作能不能落实，执行力强不强，主要取决于履责情况。时下，少数干部缺乏责任心和使命感，工作不在状态，满足于“混日子、守摊子”，甚至有人认为，只要不违纪违法，谁也奈何我不得。这些情形，已成为制约我市软环境建设的“瓶颈”。
履责，就是忠诚自己所负的使命，以强烈的责任感，把工作挂在心上、抓在手上，克服方方面面的阻力和困难，不折不扣地完成本职工作。
履责不力，就要问责。问责是改变公司工作作风的“铁手腕”。不问责，责任就被虚化；有错问责、无为问责，就会“为者负其责”。
专家把2008年称为中国的“问责年”。确实，三鹿奶粉事件、山西垮坝事件、深圳大火事件，一批官员落马。可以肯定，随着科学发展观和以人为本执政理念的深化，官场问责将会更为严厉。
治顽症需猛药。以责任之心提高执行力，我们确实需要在问责上来实的、动真的。问责，要坚持高标准、严要求，明确目标，落实责任，做到每一项工作都有安排、有检查、有考核；要敢于碰硬，敢于打破人情关，对工作落实不力、未按标准做到位的，一定要严肃处理。
事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是奖惩。只有把定责、履责和问责结合起来，才能在全社会确立一种良性的责任导向，提升公司工作执行力，使广大公司干部想干事、能干事、干成事，想作为、会作为、有作为。
第二篇：强化责任心与提高执行力心得体会
通过听讲，我从中悟出一些道理?力争做到“三个明白”：即明白执行力是什么，明白文明执法做什么，明白廉洁行政达到什么标准。
一、明白执行力是什么
执行力的体现首先是对工作的激情，是新的思想观念，要富于想像力。其次是对学习的追求，是综合的能力外现，要富于创造力。最后是对工作的态度，是扎实的工作作风，要做好小事情。通过理解和思考，我认为提高执行力应从以下三个方面入手。
解放思想，不断提升执行力的新境界。思想是行动的先导，解放思想，开拓创新是做好一切工作的原动力。针对新时期，新问题，要按照十七大精神要求重新审视我们的思想观念、精神状态、工作水平，应以改革的思路、开放的思维、创新的理念，不断探索发展的新思路、新措施、新方法、新机制。思想解放实际上是对事业的责任心，对群众的使命感的具体体现，是对事业、对工作、对群众态度问题，是个思想境界问题，解决的是“想不想干事”的问题。惟有解放思想，才能打开视野打开思路，才能破除怕担风险、怕负责任、怕出漏子、唯书唯上的观念，才能树立拼搏意识、开拓意识、争先意识，始终做到对事业有激情、对工作有热情、对群众有感情，永不满足、永不懈怠。
加强学习，不断提升执行者的业务素质。业务素质是执行力强弱的物质基础。提高执行力，仅靠提升思想境界、强化责任心是不够的。现实中，绝大部分人都想把工作干好，都想在工作上取得突出业绩，没有谁真正想甘为人后，但为什么实际工作效果却千差万别呢？除了思想境界不高、责任心不强以及环境差异外，个人业务素质欠缺、能力难当其任恐怕是最主要的原因。古人云，吾生有涯而学无涯。当前我国正处于经济社会发展特殊时期，新情况新问题层出不穷，一些人们驾轻就熟的工作经验、工作路子变得不那么管用了，面对种种新情况，不少人出现了所谓“本领恐慌”。就机关工作人员而言，首要的就是要提高基本的业务素质，所谓基本的业务素质，从小的方面讲，包括能表达、会书写、善协调、会做群众工作、会操作现代办公设备，从大的方面讲，包括决策能力、理解能力、沟通能力、发动能力、创造性工作的能力等。没有生而知之，都是学而知之。一个执行力强的人必定是一个善于学习的人，一个执行力强的团队，必定是一个学习型的团队。
注重细节，不断提高提高执行力的效果。“细节决定成败”核心思想就是做好小事，成就大业。有这样一个故事：一家大型船舶公司的领导，为了打造世界一流的专业船队，对机舱提出了一个近乎苛刻的管理标准，叫做“滚馒头标准”，就是以馒头在机舱滚过后是否干净作为机舱管理好坏的标准。一开始，大家都不理解，有的认为标准太高，无法实现，有的单纯地认为“滚馒头标准”仅仅是个清洁要求，对管理没有意义。可做了一段时间大家恍然大悟，“滚馒头标准”的核心思想其实就是注重细节，做好小事。把机舱的工具、备件摆放整齐、收拾干净是小事；清洁地面、墙面、机器表面是小事；定期检查机舱各种管路，杜绝跑冒滴漏也是小事……大家发现，只要把这些小事都做好了，机舱滚过馒头就一定干干净净，大家随后又发现，只要机舱滚过的馒头拣起来还是干干净净的，机舱甚至船舶的管理就一定是世界一流的。后来，这家公司的专业船队成了亚洲的老大，世界的一流。问起经验，那位领导说：没什么高招，就是把小事做好。其实在一个单位里，绝大部分人员做的都不是战略、规划这样的大事，而是一件件看起来非常平常的小事：比如接待一个办事群众，接听一个电话等等，都不是大事，可是，如果我们没有把这些小事做好，单位的形象就会受到影响。
二、明白文明执法做什么
社会主义荣辱观强调了人民利益高于一切，把服务人民为荣、背离人民为耻作为主要内容。这是给执法工作指明了正确的方向。作为一线的行政执法人员必须坚持这种服务理念，要以“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”作为执法根本，努力体现在文明执法中。必须做到：
（一）坚持以人为本，实施人性化执法。每一名执法人员都必须把自已的一言一行、一举一动与广大群众的利益相联系，与市情、民愿相结合，在态度上热情温和，在语言上规范准确，在行动上合法得当，不能在执法中有违法和粗暴野蛮行为，切实做到文明管理、热情服务、以理服人、以情感人，实现在文明中执法、在执法中文明的目的。
（二）端正服务思想。我们要始终怀有对国家法律的忠诚信仰、对人民群众的深厚感情、对地税事业的执著追求，本着执法无情、操作有情的宗旨，处处为老百姓着想，时时为老百姓负责，逐步由对立关系变成合作关系，由执法对象经济利益的伤害者变成执法对象合法利益的维护者。
（三）规范服务程序。在查处违法、违章行为时，多运用宣传、教育的方式，做到文明用语在先、亮明身份在先、指明违法事实在先、权利告知在先，在工作上充满真情，在环节上规范清晰，使违法者心悦诚服，减少行政执法工作的阻力，透射出党和政府对广大人民群众的关心和爱护。
三、明白廉洁行政达到什么标准
廉洁行政，就是要正确运用手中的权力，克己奉公，为政清明，办事公开、透明，自觉拒腐防变，决不能以权谋私、搞权钱交易。规范行政，就是要对行政工作制定科学、明确的标准，对执法人员的言行制定严格、具体的规则，并做到定了就办，坚决执行，决不能办事无章可循、不讲规矩。当前，我国正处于体制转轨和社会变革的特殊历史时期，如不对其进行强有力的制约和监督，很容易导致对行政权力的监督制约真空、行政道德失去规范、行政权力滥用、行政责任缺失,行政权就有可能膨胀为恣意妄为的权杖。因此我们必须不断强化监督，积极创新监督机制，把同级监督、上下级双向监督、群众监督和舆论监督统一起来，拓展监督的范围和渠道，强化监督的力度。要彻底改变政府行使权力“暗箱”操作状况，将政务活动在最大限度内公开，提高政府活动的透明度，使党政机关的各种权力活动“阳光化”。这样，我们的政府才会更透明，更加廉洁高效，才会在管理经济、服务经济上发挥更积极、更大的作用。
因此，提升执行力，对每个机关工作人员来讲，是一个基本的、长期的要求。在今后的工作中，我们要以开放的思维、精湛的业务、严谨的作风，切实履行工作职责，努力提高工作执行力，不断修练完善自己。
执行力在当前是一个热门话题。前不久，在省公司领导干部培训班上，余世维教授用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习感想。执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。简单的来说，执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用，以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力，就必须加强执行力。可以说，一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。
第三篇：增强责任心提升执行力心得体会
通讯企业属于典型的服务行业，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展；有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，xx分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定；完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
关注细节管理。细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务；利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通；组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显着业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位；共受理用户咨询325例；受理用户投诉126例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%，投诉处理满意度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节，就会达到双提升的目的。
第四篇：企业怎样才能提升执行力
一、企业执行力的形成过程
企业执行力就是企业将计划落实到实处，将战略、人员、流程三者之间进行有机结合的能力。从定义上理解，我们现在所讲的执行力已经和人们生活中习惯的“执行”有着很大的区别。人们生活中的执行，就是从目的到结果的一个简单的过程。
企业管理决策：美国著名管理学家伊查克认为管理决策在一般情况下要考虑几个因素，即决策的内容――做什么，方法――怎么做，理由――为什么要做，时机――什么时候做，人员――谁来做。这五个方面可以由四个角色来承担，即P(Perform)――承担做什么，执行角色;A(Aminister)――承担怎么做，行政管理角色;E(Enterprenering)――为什么这么做，何时，创新角色;I(Integrating)――谁来做，整合角色。
这四个角色是一个决策过程中必不可少的，执行角色P关注的是短期目标，能带来短期效益;行政角色A关注的是短期控制，能带来短期效率;创新角色E关注的是长期目标，能带来长期效益;整合角色I关注的是长期控制，能带来长期效率。一个完整和理想的决策必然同时关注短期效益和长期效益。企业的日常管理：
(1)组织管理。根据企业性质和目标，进行功能性分工和组织结构的设计，界定各机构的工作职责，从而层次性分配目标、任务和资源。组织管理是决策实施和企业执行力形成的核心。
(2)人事管理。为了达成企业目标，需要选拔、培育、配置和留用合格的工作人员，并就具体人员的使用、调配作出相应规定，形成一系列的制度，从而对人员进行管理。人事管理是决策实施和企业执行力培育的基础。
(3)业务管理。业务管理是企业系统运行的中心环节，是推动决策实施与企业执行力的关键。组织管理、人事管理和业务管理三者的有机结合，在制定决策时，能有效地理顺企业目标、结构和流程三者之间的关系，在决策实施过程中，能灵活解决目标、结构和流程产生的问题。绩效管理企业执行力的评价控制来源于企业的绩效管理。企业的绩效管理对组织行为所产生的绩效进行评价，形成控制机制，使决策得到实施、执行及改善。
二、企业成长必须不断提升企业执行力
一个企业执行力，需要不断的积累，不可能一下子就达到多高。没有执行力的积累和不断提升，企业的成长就不可能持续;执行力没有持续性，企业就会被市场淘汰。
企业的成长是由许多的生命周期连贯而成的.，而不是一个生命周期的概念。所以在转折关头必须适时进行战略转移，战略转折要求企业的执行力进行再造，原来支撑企业成长的执行力在新时期不会再能有效地实施战略执行。
因此，战略转折点的管理要求执行力要及时再造和不断提升。海尔、联想都已提出“百年海尔”和“百年联想”的概念，因此，企业怎样建立基于企业成长的执行力的提升机制成了企业界和管理界学者所要研究和关注的重大课题。企业在不同的发展阶段对执行力的要求是不同的，所以，不同的企业发展阶段要求企业执行力必须做出相应的改善和提升，以保证企业持续成长。
三、提高企业执行力的对策
1、建立完善的管理人才培养体系
2、妥善处理表现不佳的人
3、建立完善的管理人才培养体系
这些工作将为公司培养出大批高素质的优秀管理人才。这样的人员流程将对公司构成很大的竞争优势。值得注意的是，管理人才培养体系不仅是选择人才，更重要的是对人才的培养。对于通过人才评估和追踪评估所发现的高潜力人才要进行培养。他们在哪些方面还需加强，在哪些方面还需进一步发挥，在哪些方面还需要完善，要进行针对性的培养。必要时，可以辅以职位的调动，以锻炼相应的能力。
第五篇：增强责任心提升执行力心得体会
何谓执行力？这是我们广大党员干部需要弄清楚的问题，这关系着我们是否能干好群众工作，切实为老百姓解决实困难，简而言之执行力“就是保质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
执行力对于基层工作而言，就是指贯彻落实上级战略意图、执行和完成预定工作目标的具体操作能力，是把工作部署转化为保障稳定和谐的落实能力。执行力的高低，直接影响着党委政府决策的实施，左右着当地社会政治稳定的好坏，关系到区域经济的发展。没有强有力的执行力，再好的政策和思路也等于一纸空文，再完善的制度和正确的决策也不会发挥作用，再美好的蓝图也不会变成现实。因此，执行力是我们工作赖以生存并持续发展不可或缺的基石，是基层工作的生命力，是基层工作克敌制胜的法宝。
要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有创新，才有发展才有活力。面对社会竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进工作发展和上台阶的核心要素。因此，要提高执行力，就必须具备较强的创新精神和能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行上级指示。
在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。总之，提升个人执行力虽不是一朝一夕之功，但确实要按“严、实、快、新”四字要求用心去做。