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1.以某一企业为例,分析其所面临的微观和宏观营销环境对该企业产生了怎
样的影响(要求:微观3个,宏观3个)
家乐福成功入驻中国市场的原因
简介:
家乐福全球采购中国总部于2002年9月1日正式落户上海,与设在其它10个城市的区域性采购中心(北京、天津、大连、青岛、武汉、宁波、厦门、广州、深圳、昆明)共同构成家乐福集团在中国的采购网络,负责在中国境内的直接采购业务,推动中国产品纳入家乐福全球销售网络。 家乐福全球采购已经与1425家中国供应商建立起了业务往来,分布于全国各省市。不仅通过与供应商的合作伙伴关系,帮助他们了解市场需求,改进和优化他们的生产,间接地为中国制造业的发展做了贡献。
2003年,家乐福在中国综合采购总额实现21.5亿美元,同比增长34%。 该企业品牌在世界品牌实验室编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百五十八。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第三十二。
宏观环境分析
1. 经济环境
经济环境是指企业的经营活动所面临的社会经济条件及其运行情况
和发展趋势。
进入21世纪,我国经济发展保持持续快速增长,呈现出高增长、低
通胀、高效益的特点。从经营业态看,在综合零售中,百货商店占
39.3%,超级市场占14.892%,其它综合零售占45.9%,彻底改变了过
去经营模式比较单一的状况,形成了多层次、开放式的业态竞争发展
新格局。在综合零售中,超级市场成为主力业态。超级市场的销售额
占据了相当大的市场份额,店铺数增长较快,单店销售规模持续提升。在这样的大好形势下,凭借先进的管理理念和资本运作能力,成功开
拓新的市场空间,在中国市场大显身手是很有可能的。
2. 政治环境
政治法律环境指企业市场营销活动的外部政治形式、状况以及国家方
针政策的变化对市场营销活动带来的或可能带来的影响。
按照2001年12月11日我国入世的承诺,仅仅3年,外资零售企业
在中国内地开店将不再有股权比例、开店数量与开店区域的限制。
2004年12月11日,我国正式宣布内地零售业全部向外资开方。零
售业的全面开放,外资零售企业的发展进入了前所未有快速增长时期。
3. 技术环境
家乐福在大型超级市场经营管理中大量应用现代科技提高其竞争优势。现代零
售业应用的高技术为企业发展创造新的机会。
微观环境分析
1. 顾客分析
家乐福发展和服务的根本是更好地满足和顺应消费者的购物需求,让利消费者,
并将其先进的营业设备和全新的零售经营概念引入中国,积极改善人
们的消费素质和生活水准。
2. 供应商分析
家乐福对商品的采购与管理、营销管理、资产管理、人力资源开发和财务管理
等各方面实现现代化和本地化。
3.社会公众分析
家乐福进入中国后,作为中国的一员,家乐福还积极参与社区活动和公益事业,
以多种形式向灾区、希望学校、社会福利机构捐物捐资。
2.以熟悉企业为例,分析其营销活动,判断该企业奉行了怎样的企业哲学
1.营销活动:美国汽车大王亨利福特曾傲慢宣称:“不管顾客需要什么样的汽
车,我只有一种黑色的”
分析:早期福特公司认为“我们企业能提供什么,就销售什么的观念”奉行的
是一种重生产、轻市场营销的商业哲学,是典型的传统观念中的生产观念
2.营销活动:美国爱尔琴钟表公司强调生产优质产品,因其钟表精美名
贵从1869年创立到20世纪50年代一直被认为是美国最好的钟表制造商之一。
分析:爱尔琴钟表公司认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产
品,致力于生产高品质的钟表,并不断加以改进,奉行的是典型的传统观念中的产品观念。
3.营销活动:美国皮尔斯面粉公司在20世纪20年代后为刺激消费者大
量购买本企业产品提出 “本公司旨在推销面粉”的口号。
分析:皮尔斯公司为了把产品顺利卖出去,开始重视推销工作,努力销售产
品,奉行的是典型的传统观念中推销观念。
4.营销活动;日本本田公司要在美国推出一种雅阁牌新车,在设计新车前
派出工程师专程到洛杉矶实地测量道路并在本国修了一条9英里的公路,结果本田公司的新款汽车一到美国就备受欢迎,被称为全世界都能接受的好车。
分析:本田公司在经营管理中,以消费者为中心,顾客需要什么,企业就经营
什么、顾客是上帝,是典型现代观念中的市场营销观念。
5.营销活动:经济学家米尔顿弗里德曼曾说过:“几乎没有哪种态度能像
这种态度那样彻底动摇我们社会的基石,那就是企业主管不是为他们的股东尽可能多的赚钱而是接受别的社会责任‘’。
分析:米尔顿的这句话反应了在继续通过满足消费者需求和欲望尔获取利益
的同时,更加合理地兼顾消费者眼前利益和长远利益的统一,更加周密地考虑满足消费者需求和社会公众利益之间的矛盾,强调绿色环保和可持续发展,是典型的现代观念中的社会营销观念。
6.营销活动:奔驰公司生产厂里在未成型的汽车上挂有一块块的牌子,
写着客户的姓名、车辆型号、样式、色彩、规格和特殊要求等。顾客随时可以关注整个生产过程。
分析:奔驰公司注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理
活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据此确认的不同客户的终身价值,是典型的现代观念中的客户观念。
3.以某一企业为例,结合一次具体事件来阐述它的市场营销策略 阿迪达斯北京奥运营销策略分析
1.产品策略
阿迪达斯奥运会把中国市场细分为5大消费人群:奥运年参赛者、奥运会迷、
民族情感强烈者、奥运会影响者和一般消费群。针对不同消费者为其提供不同的产品。
奥运参赛者:阿迪达斯为北京奥运比赛提供了完整的系列产品
奥运会迷:阿迪达斯为奥运迷开发和提供了产品带有北京奥运标志的各式各
样服装、运动鞋和运动装备。
民族情感强烈者:阿迪达斯为其提供带有中国元素的产品,包括国旗。 普通消费者:提供阿迪达斯经典系列、运动时尚系列、运动表现系列。
2.定价策略
阿迪达斯在北京奥运会期间在定价策略上采用了差别定价策略,即针对不同
产品系列,根据其服务的目标市场,定制出相应的价格。阿迪达斯在定价上主要考虑了其在中国的战略、竞争对手的定价以及市场因素。
3.策略渠道
北京奥运赞助,促进了阿迪达斯渠道与终端的扩展,而渠道与终端的扩展反
过来又能提高阿迪达斯本次赞助。阿迪达斯借助北京奥运赞助达到中国第一运动品牌的目标,离不开渠道和终端的扩展。
阿迪达斯的渠道包括物流化中心、终端遍地化、渠道成点线面结合。 首先,阿迪达斯在苏州建立其在中国的物流中心;
其次,进行终端快速扩张,通过发展关键客户,利用这些客户的店铺资源,
迅速开出门店,同时将阿迪达斯终端深入到三、四线城市,甚至层次更低的城镇;
最后是在城市中心建立旗舰店,如广州的阿迪达斯首家中国旗舰店,北京最
大的旗舰店。由此形成中国多层次的渠道结构。
1.以某一企业为例,分析其所面临的微观和宏观营销环境对该企业产生了怎
样的影响(要求:微观3个,宏观3个)
家乐福成功入驻中国市场的原因
简介:
家乐福全球采购中国总部于2002年9月1日正式落户上海,与设在其它10个城市的区域性采购中心(北京、天津、大连、青岛、武汉、宁波、厦门、广州、深圳、昆明)共同构成家乐福集团在中国的采购网络,负责在中国境内的直接采购业务,推动中国产品纳入家乐福全球销售网络。 家乐福全球采购已经与1425家中国供应商建立起了业务往来,分布于全国各省市。不仅通过与供应商的合作伙伴关系,帮助他们了解市场需求,改进和优化他们的生产,间接地为中国制造业的发展做了贡献。
2003年,家乐福在中国综合采购总额实现21.5亿美元,同比增长34%。 该企业品牌在世界品牌实验室编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百五十八。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第三十二。
宏观环境分析
1. 经济环境
经济环境是指企业的经营活动所面临的社会经济条件及其运行情况
和发展趋势。
进入21世纪,我国经济发展保持持续快速增长,呈现出高增长、低
通胀、高效益的特点。从经营业态看,在综合零售中,百货商店占
39.3%,超级市场占14.892%,其它综合零售占45.9%,彻底改变了过
去经营模式比较单一的状况,形成了多层次、开放式的业态竞争发展
新格局。在综合零售中,超级市场成为主力业态。超级市场的销售额
占据了相当大的市场份额,店铺数增长较快,单店销售规模持续提升。在这样的大好形势下,凭借先进的管理理念和资本运作能力,成功开
拓新的市场空间,在中国市场大显身手是很有可能的。
2. 政治环境
政治法律环境指企业市场营销活动的外部政治形式、状况以及国家方
针政策的变化对市场营销活动带来的或可能带来的影响。
按照2001年12月11日我国入世的承诺,仅仅3年,外资零售企业
在中国内地开店将不再有股权比例、开店数量与开店区域的限制。
2004年12月11日,我国正式宣布内地零售业全部向外资开方。零
售业的全面开放,外资零售企业的发展进入了前所未有快速增长时期。
3. 技术环境
家乐福在大型超级市场经营管理中大量应用现代科技提高其竞争优势。现代零
售业应用的高技术为企业发展创造新的机会。
微观环境分析
1. 顾客分析
家乐福发展和服务的根本是更好地满足和顺应消费者的购物需求,让利消费者,
并将其先进的营业设备和全新的零售经营概念引入中国,积极改善人
们的消费素质和生活水准。
2. 供应商分析
家乐福对商品的采购与管理、营销管理、资产管理、人力资源开发和财务管理
等各方面实现现代化和本地化。
3.社会公众分析
家乐福进入中国后,作为中国的一员,家乐福还积极参与社区活动和公益事业,
以多种形式向灾区、希望学校、社会福利机构捐物捐资。
2.以熟悉企业为例,分析其营销活动,判断该企业奉行了怎样的企业哲学
1.营销活动:美国汽车大王亨利福特曾傲慢宣称:“不管顾客需要什么样的汽
车,我只有一种黑色的”
分析:早期福特公司认为“我们企业能提供什么,就销售什么的观念”奉行的
是一种重生产、轻市场营销的商业哲学,是典型的传统观念中的生产观念
2.营销活动:美国爱尔琴钟表公司强调生产优质产品,因其钟表精美名
贵从1869年创立到20世纪50年代一直被认为是美国最好的钟表制造商之一。
分析:爱尔琴钟表公司认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产
品,致力于生产高品质的钟表,并不断加以改进,奉行的是典型的传统观念中的产品观念。
3.营销活动:美国皮尔斯面粉公司在20世纪20年代后为刺激消费者大
量购买本企业产品提出 “本公司旨在推销面粉”的口号。
分析:皮尔斯公司为了把产品顺利卖出去,开始重视推销工作,努力销售产
品,奉行的是典型的传统观念中推销观念。
4.营销活动;日本本田公司要在美国推出一种雅阁牌新车,在设计新车前
派出工程师专程到洛杉矶实地测量道路并在本国修了一条9英里的公路,结果本田公司的新款汽车一到美国就备受欢迎,被称为全世界都能接受的好车。
分析:本田公司在经营管理中,以消费者为中心,顾客需要什么,企业就经营
什么、顾客是上帝,是典型现代观念中的市场营销观念。
5.营销活动:经济学家米尔顿弗里德曼曾说过:“几乎没有哪种态度能像
这种态度那样彻底动摇我们社会的基石,那就是企业主管不是为他们的股东尽可能多的赚钱而是接受别的社会责任‘’。
分析:米尔顿的这句话反应了在继续通过满足消费者需求和欲望尔获取利益
的同时,更加合理地兼顾消费者眼前利益和长远利益的统一,更加周密地考虑满足消费者需求和社会公众利益之间的矛盾,强调绿色环保和可持续发展,是典型的现代观念中的社会营销观念。
6.营销活动:奔驰公司生产厂里在未成型的汽车上挂有一块块的牌子,
写着客户的姓名、车辆型号、样式、色彩、规格和特殊要求等。顾客随时可以关注整个生产过程。
分析:奔驰公司注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理
活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据此确认的不同客户的终身价值,是典型的现代观念中的客户观念。
3.以某一企业为例,结合一次具体事件来阐述它的市场营销策略 阿迪达斯北京奥运营销策略分析
1.产品策略
阿迪达斯奥运会把中国市场细分为5大消费人群:奥运年参赛者、奥运会迷、
民族情感强烈者、奥运会影响者和一般消费群。针对不同消费者为其提供不同的产品。
奥运参赛者:阿迪达斯为北京奥运比赛提供了完整的系列产品
奥运会迷:阿迪达斯为奥运迷开发和提供了产品带有北京奥运标志的各式各
样服装、运动鞋和运动装备。
民族情感强烈者:阿迪达斯为其提供带有中国元素的产品,包括国旗。 普通消费者:提供阿迪达斯经典系列、运动时尚系列、运动表现系列。
2.定价策略
阿迪达斯在北京奥运会期间在定价策略上采用了差别定价策略,即针对不同
产品系列,根据其服务的目标市场,定制出相应的价格。阿迪达斯在定价上主要考虑了其在中国的战略、竞争对手的定价以及市场因素。
3.策略渠道
北京奥运赞助,促进了阿迪达斯渠道与终端的扩展,而渠道与终端的扩展反
过来又能提高阿迪达斯本次赞助。阿迪达斯借助北京奥运赞助达到中国第一运动品牌的目标,离不开渠道和终端的扩展。
阿迪达斯的渠道包括物流化中心、终端遍地化、渠道成点线面结合。 首先,阿迪达斯在苏州建立其在中国的物流中心;
其次,进行终端快速扩张,通过发展关键客户,利用这些客户的店铺资源,
迅速开出门店,同时将阿迪达斯终端深入到三、四线城市,甚至层次更低的城镇;
最后是在城市中心建立旗舰店,如广州的阿迪达斯首家中国旗舰店,北京最
大的旗舰店。由此形成中国多层次的渠道结构。
市场营销学案例分析
班级:动医
学号:
姓名:崔文涛131 1222130105
案例1 宝洁公司和一次性尿布
1956年,宝洁公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时,深切感受到一篮篮脏尿布给家庭主妇带来的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是,米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鲜。事实上,当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示:多年来这种尿布只占美国市场的1%。原因首先是价格太高;其次是父母们认为这种尿布不好用,只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果:一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数,可以得出一个大得惊人的潜在销量。宝洁公司产品开发人员用了一年的时间,最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但在1958年夏天现场试验结果,除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外,一无所获。1959年3月,宝洁公司重新设计了它的一次性尿布,并在实验室生产了37000个样子,拿到纽约州去做现场试验。这一次,有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。降低成本和提高新产品质量,比产品本身的开发难度更大。到1961年12月,这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”(Pampers)的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”,但不喜欢 10 美分一片尿布的价格。在 6 个地方进行的试销进一步表明,定价为6美分一片,就能使这类新产品畅销。宝洁公司把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。娇娃尿布终于成功推出,直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。
1. 保洁公司的抗风险能力的才能?
如今企业多从竞争对手角度来思索,停止企业结合、兼并,以加 大企业实力和抗风险的才能。模块组合强调各模块相对独立的运作于各自的市场,依据各自市场来自竞争者、顾客等方面的变化停止调整,而企业其他各局部能够无须调整,从而具有了灵敏、应变、抗风险性。经济全球化条件下,企业将面临来自国内外的应战,竞争日趋剧烈,在剧烈的市场竞争中,企业要生存开展下去,须具有较强的抗风险才
能。
2.宝洁公司是否把握了现代市场营销的基本精神?
是,因为保洁公司把握了现代市场营销的基本精神才能如此的成功!现代市场营销的基本精神强调:“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当的消费者”的本质,面向市场、注重满足顾客需求。保洁公司在一次性尿布的开发过程中一直遵循着现代营销的理念。从市场的需求出发,并且在产品设计、定价和促销等营销策略的定制中始终以潜在用户的反应作为各职能部门的决策依据。
3.保洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的? 决策的灵感源于公司开发部主任自己作为一次性尿布潜在用户的需求,但决策主要基于广泛的市场调研。调研结果表明,战后婴儿出生高峰期的到来使得该市场规模巨大,市场上已有的品牌未能解决一次性尿布价格高和不好用的问题而未能占据主导地位。如果保洁的产品能克服某些关键障碍,将会获得巨大的市场机会。他的决策充分证明了企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求,还要必须以科学且充分的市场调研为基础。
4.保洁公司的品牌化战略?
一个成功的营销与品牌化战略是分不开的。当前的经济形势,对企业提出了更高的请求,要想在剧烈的市场中立于不败之地,不只要有适销对路的产品,更重要的是要有正确的运营思想指导。想要使保洁的品牌打亮必须要有一个广告基础,要进行大量的宣传和推广。在这基础上更要有硬的质量保证,这样才能赢得更好的口碑。
总结:如果我是该企业的负责人,我会从以下几个方面进行营销: 一:提高生产工艺,降低生产成本。
二:讲诚信,提升品牌形象。
三:扩大生产,提高质量与品质种类
案例2 小油漆厂如何选择目标市场
英国有一家小油漆厂,访问了许多潜在消费者,调查他们的需要,并对市场作了以下细分:本地市场的 60%,是一个较大的普及市场,对各种油漆产品都有潜在需求,但是本厂无力参与竞争。另有四个分市场,各占 10%的份额。一个是家庭主妇群体,特点是不懂室内装饰需要什么油漆,但是要求质量好,希望油漆商提供设计,油漆效果美观;一个是油漆工助手群体,顾客需要购买质量较好的油漆,替住户进行室内装饰,他们过去一向从老式金属器具店或木材厂购买油漆;一个是老油漆技工群体,他们的特点是一向不买调好的油漆,只买颜料和油料自己调配;最后是对价格敏感的青年夫妇群体,收入低,租公寓居住,按照英国的习惯,公寓住户在一定时间内必须油漆住房,以保护房屋,因此,他们购买油漆不求质量,只要比白粉刷浆稍好就行,但要价格便宜。经过研究,该厂决定选择青年夫妇作为目标市场,并制定了相应的市场营销组合:(1)产品。经营少数不同颜色、大小不同包装的油漆。并根据目标顾客的喜爱,随时增加、改变或取消颜色品种和装罐大小。(2)分销。产品送抵目标顾客住处附近的每一家零售商店。目标市场范围内一旦出现新的商店,立即招徕经销本厂产品。(3)价格。保持单一低廉价格,不提供任何特价优惠,也不跟随其他厂家调整价格。(4)促销。以“低价”、“满意的质量”为号召,以适应目标顾客的需求特点。定期变换商店布置和广告版本,创造新颖形象,并变换使用广告媒体。由于市场选择恰当,市场营销战略较好适应了目标顾客,虽然经营的是低档产品,该企业仍然获得了很大成功。 1. 市场细分的主要依据是什么?
由于消费者需求存在差异,就引起了整体市场细分。细分市场一般是用过有关变量来细分的
细分消费者市场的变量一般有4类→地理变量、人口变量、心里变量和行为变量
1,地理变量细分是按消费者锁处的地理环境、自然环境来细分市场 2,人口变量细分是按人口统计变量〔如年龄、性别、家庭模式、收入、职业、教育程度、
宗教、种族、国籍等〕为基础细分市场的
3,心里变量细分是根据买者锁处的社会阶层、生活方式、个性特点等心里因素细分市场
4,行为变量细分是根据买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等作依据细分的
2.如何评价这家小油漆厂的市场营销组合策略? 这家小油漆厂的营销组合策略设置合理科学。主要体现在以下几点:一、产品终端消费点距离目标顾客进,这使得目标顾客更易直接购买到本厂产品。二、产品统一定价,并且不采取降价等措施促销。这使得产品具有稳定的价格。顾客会在潜意识里认定本产品的价值就是现在体现出来的价格。三、促销:以低价、满意的质量为口号,可以完全的满足消费者的需求,而不是追求华而不实的“完美的质量”从以上几点不难看出,本厂的营销组合策略设置合理科学。 3 为什么选择青年夫妇为目标市场?
因为青年夫妇的能力有限,对于价格比较敏感。而且探秘比较收入低,租公寓居住,按照英国的习惯,公寓住户在一定时间内必须油漆住房,以保护房屋,因此,他们购买油漆不求质量,只要比白粉刷浆稍好就行,但要价格便宜。所以,按照这一特点选择青年夫妇为目标市场是一个正确的选择。而且把握更大,只要好好把握这一特点就一定能取得很大的成效。
4 市场调研对这次成功的作用有多大?
可谓是起到关键性作用!通过对市场的调研发现:本地市场的 60%,是一个较大的普及市场,对各种油漆产品都有潜在需求,但是本厂无力参与竞争。另有四个分市场,各占 10%的份额。对于这一发先就确定了其他四个分市场的目标。且从四个分市场的分析和调研有确定了青年夫妇的市场。并根据这一市场出发取得了很大成果。所以,市场调研在这次作用是毋庸置疑的,对于一个成功的案例市场调研都是必
不可少的!
总结:如果我是该企业的负责人,我会从以下几个方面进行营销: 一:加大策划宣传
二:能在价值观指导下成功的实践与验证。
三:多样化宣传手段
四:建立多样推广渠道
五:能得到员工的广泛了解及认同的价值观。
推荐专题: 《市场营销》案例分析