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尊敬的:
你好!
我叫,今年XX岁,在X年毕业于X学院后,来到了上海,进入X有限公司工作,主要负责质量管理部的体系建立、体系修改、维护体系运行。在任职期间,分配的各项任务和岗位范围内的各项工作都能及时顺利地完成,且工作主动积极,不怕苦、不怕累、勤勤恳恳、扎扎实实。工作以来,在单位的培育和教导下,通过自身的不断努力,取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作个人如下:
年7月在进入X有限公司后,第一个任务就是被派到公司新研发的核心产品事业部中,担任检验员。由于在校时的专业不对口,所以在此期间,我加倍努力学习,在这期间首先要熟悉生产图纸,这也提高了我看图识图的能力,。另外检验期间必须先了解检验作业指导书,熟悉车间现场流程,也为以后的工作奠定了坚实的基础。另外及时记录测量的真实、完整的数据,为产品追溯较大帮助。在日常检验中我发现问题后,尽量自己来找相应部门进行处理后上报部门,遇到自己处理不了的事情再由上级进行处理,这样也增加了我的经验,并且锻炼了我独立自主的能力。通过长期的锻炼,我对工作现场的流程越来越清晰,对检测设备越来越熟悉,与工作的同事们也越来越亲近。在这一段时间我的个人能力有了很大的提高,这和的关心及身边同事的帮助时分不开的。
20年2月由于工作认真负责,检验能力提高,任职检验组组长及质量工程师,参与不合格产品的评审,对不合格品进行纠正并制定预防措施,合理安排检验员的班次。另外负责现场检验工作的指导和体系文件的编写、修改。由于从基层做起,现场的工艺、流程较熟悉,对体系的编写有较大的帮助。在工作中的困难通过向同事间的互相探讨,们的请教,并查找络资料,让我的能力更上一层楼,由于工作表现较好,被评为20年公司优秀员工。
20年由于工作能力的上升,对质量管理体系越来越熟悉,思路越来越清晰。然后开始了参加内审,迎接外审,客户需要的资料,进行质量事故状况的分析,了有用的意见。由于管理人员缺乏,我们部门人员一人多岗,一人多职。我增加了计量器具的管理及校准。公司培养我到专门机构培训计量管理,计量校准。培训之后,我编制了监视与测量控制程序和计量器具(三大件)内部校准规程,同样通过计量器具为了公司的质量做出了微薄之力。
20年刚刚开始,我将在新的一年里,更加努力的工作,并在工作中提高自己的专业能力及经验。
通过长期的锻炼,我对工作现场的流程越来越清晰,对检测设备越来越熟悉,与工作的同事们也越来越亲近。在这一段时间我的个人能力有了很大的提高,这和的关心及身边同事的帮助时分不开的,我所有的一切能力都是公司将我培养出来的,我评定职称后,会更加努力的工作,回报公司。
以上是我从事工作以来的主要工作经历。做为一名质量管理人员,我是边工作边学习着,一步一步向前发展,在工作中积累了一些非常有用的工作经验,但在以后的工作中,我还将进一步加强学习,
努力工作,积极参加专业理论学习,再配合实际操作,不断提高自己的专业技能,为企业的生存、改革与发展做出积极贡献。
述职人:
时间:
各位、各位同事:
大家好!
首先我要感谢公司董事长、总经理和公司班子成员对我的信任和对我工作上的支持,也感谢各部门和全体员工对我工作上的支持和配合。
充满机遇与挑战的20xx年已经过去,随着文化改革与文化产业大发展的春风,新的一年即将到来。回顾过去的一年,在公司董事会的下,在公司各部门和全体员工的艰苦奋斗下,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的进展,园区建设有了新的面貌。公司管理班子运作以来,作为公司聘任的第一个总工程师,我的职责是协助总经理分管项目规划、工程设计以及技术管理等工作。在公司的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,从认真熟悉园区总体规划、控制规划入手,深入理解公司对文化产业园总体发展的思路和园区各项建设的部署,以园区近期建设项目为主线,以服务招商引资、做好园区修建性控制规划为重点,结合公司的实际情况,有计划、有步骤的开展项目的前期规划与设计工作,现将受聘公司总工程师以来的的主要工作情况述职报告如下:
一、注重学习,不断提高自身素质和综合能力
认真学习的__届六中全会,深刻领会和认识十八大以来我国文化建设取得的巨大成就,和加快文化产业发展的地位和作用;深刻理解中央对加强文化建设是推动文化产业科学发展的强大动力。给我们从事文化产业发展的企业注入了新的发展机遇;为我们扎实开展园区各项建设工作。倍增了新的信心和工作的动力。
认真阅读和熟悉园区建设总体规划文件,以及各级委和政府关于园区建设的相关文件,通过对《文化产业园的项目可行性研究报告》、《文化产业园控制规划》等园区建设纲领性文件的深入理解和对公司文化产业园总体发展的思路和园区各项建设的部署,从技术层面不断理解和熟悉了园区各项建设的发展目标和实施对策,为园区建设有计划有步骤进行明确了自己的工作目标和方向。
注重业务学习和调查研究,对文化产业开发行业来说我还是新进入的一个新兵,不断学习和了解行业的发展,及时了解国际国内文化产业建设和发展的新动向、是我在今后工作中是否能够履行职责,是否能按照公司的要求,在园区整体项目的建设规划与设计工作中是否能真正达到公司总体发展战略的关键一环。通过不断学习以及对相关项目的考察、调研,结合地区相关建设以及公司项目发展与运作的实际情况,基本理顺了工作思路,明确了工作目标和工作重心,为我在园区下一步的项目规划与设计工作的实施打下了良好的基础。
二、几个月以来的工作回顾
我自受聘以来,通过较系统的学习和调研,按照公司园区总体建设发展的思路,对园区的建设规划与项目设计工作业务的全面展开拟定了初步的安排。从细化园区修建性详细规划入手,重点以明年拟开工项目的修建性规划与建筑设计编制为主、为明年的项目招商引资较完善的项目洽商依据,为园区整体建设与招商可行的规划控制设计与实施依据,重点完成了以下工作:
为顺利完成文化产业园的全面建设,根据园区规划和建设的需要,编制了《文化产业园规划、设计与建设的、顾问名单》,组成了公司在园区规划与设计、建设与管理的库,为今后园区的规划、建筑设了强大的的技术支持。
完成了园区景观绿化工程规划设计的技术评审;经过三个设计单位提出的设计汇报,经过组织会议的评审,初步确定了可以用于实施的设计,设计绿化规模达40公倾;
编制了《文化产业园文化产业孵化中心项目设计任务书》,组织了《文化产业园文化产业孵化中心项目修建性建设规划》的设计,经过组织评审,并向规委汇报获得通过,初步确定了中选设计,项目总占地:公倾,总建设规模达万平方米,现项目的建筑设计的深化工作和建筑设计的工作已全面展开,为明年上半年工程的开工建设做好了技术上的准备。
组织了设计单位对《中心项目》的项目策划的设计与论证,编制了《文化产业园中心项目设计任务书》设计基础文件,并邀请和组织了三个单位对该项目进行项目的《项目修建性规划设计》竞标,现设计工作进展顺利,该项目经公司批准,拟在年x月x日组织评审会进行技术评审。
编制了《文化产业园国际演绎组团中心项目设计任务书》设计基础文件,整个项目占地:公倾,建筑规模达万平方米;选择和邀请了x个设计单位对该项目进行项目的《修建性规划设计》竞标,现已发出x个设计单位的邀请函,已有x个设计单位应邀进行设计的竞标。《设计任务书》也已相继发出。
根据公司园区经营与发展的调整意见,组织了对园区控制性规划―地块的规划调整。组织编制了《文化产业园企业中心项目设计任务书》,经过几次修改和调整,委托设计单位完成了《文化产业园企业中心项目规划设计》文本,经公司初步评审通过,该项目总占地约公倾,规划总建筑面积达万平方米。本拟经规委批准后即可进入详细文本的编制和深化。
三、年
新的年即将到来,也是公司文化产业园的建设大发展的一年,各项建设都将按照公司整体发展的计划有步骤的稳步推进,首期文化建设项目即将全面开工实施,个项目的规划、建筑设计、招商引资工作都将全面展开,作为公司总工程师,我深知自己的担子和责任重大,因此,明年的工作重点将从以下方面展开:
一是加快公司技术团队的组织与建立,打造一支技术管理实力较强的园区技术队伍。
二是建立一套行之有效、完整有序的技术管理工作制度,使技术管理工作为园区的建设与管理同步发展、确保园区各项建设有条不紊的进行;
三是全力抓好拟开工建设项目的修建性规划与建设工程的设计,重点是:
1、中心项目建筑群的建筑设计调整与施工图的设计;
2、中心项目的修建性规划设计及其设计评审、定稿,在通过报批后,组织好工程的全面施工图设计;
3、xx项目设计评审定稿、报批;
4、中心项目的修建性规划设计及其设计评审、定稿,在通过报批后,组织好工程的全面施工图设计;
5、组织好相关项目的工程地质勘查工作,确保建设项目的设计与工程施工的稳步进行;
6、配合好公司各个项目的招商引资工作,及时完善招商引资工作所需的相关规划设计文件与基础建设资料;
四、工作感语
作为近耆年之人,在工作余年之时得到公司的知遇并委重任,再次万分感激。四个月与各位同仁的并肩工作与学习,感到了团队的和谐与力量,看到了公司对文化产业园建设与发展的坚强信念,看到了公司全员忘我的工作激情。虽然文化产业园的建设刚刚开始就受到全国房地产经融形势的影响,在项目的开发、建设与招商引资上受到一定的影响和冲击,但我坚信在《中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》的指引下,在x、x、x三级政府的下、在x政府管委会筹建办的指导和协助下,在公司和全体员工的共同协作和努力下,我们文化产业园的建设一定会按照公司既定的发展目标和方向,顺利到达成功的彼岸。
谢谢大家!
述职人:
20xx年x月x日
各位领导、评委:
大家好!我叫,20xx年6月毕业于东北林业大学土木工程专业,从20xx年6月到20xx年2月在中铁十二局中南通道一标第一项目部担任技术员工作。20xx年3月28日任现职后主要从事路桥设计相关工作。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:
一、加强学习,努力提高自身综合素质
本人在思想上积极要求上进,平时能自觉地学习“三个代表”、“科学发展观”等先进的思想理论,认真学习贯彻党的xx大精神,积极向党组织靠拢,于20xx年7月向党组织提交了入党申请书。
作为一名技术干部,在实际工作中我愈来愈发觉自己知识的匮乏,在平时的工作中我一直坚持自学专业技术知识,积极向经验丰富的老师傅、专家请教,不断提高自己的专业技术水平。
任现职以后我更加努力的学习路桥方面的专业知识和应用软件包括CAD、纬地、李方、桥梁博士等的学习,努力是自己能够胜任这份工作,不断提高自己的专业和业务水平。
二、不断探索和实践,积累工作经验
自参加工作以来,我积极主动的学习工作,利用自己所学的知识,包括测量学、结构设计原理、大跨桥梁施工技术、道路勘测设计、路基路面工程、桥梁工程、施工组织与管理等理论知识;全站仪、经纬仪、水准仪等的使用;AutoCAD、纬地等专业软件及Office(word,excel,powerpoint)等办公软件,将自己的管段将现场管理的井井有条,内业工作进行的有条不紊,获得了领导的一致好评和同事们的一致认可。
三、加强专业技术研究,提高理论创新水平
通过理论学习和现场实践,我更加注重业务经验总结和技术研究,使理论在实践中升华。总结以前的工作,自己虽取得了一定的成绩,掌握了一定的技术,但也存在许多不足之处:1、现场施工经验不够丰富,考虑问题不够全面,有待于在今后的工作中进一步加强。2、在人际交往方面还有待提高。
在今后的工作中要努力将自己全身心融入到集体之中,加强团队合作,和同事融洽相处,工作认真,勤奋好学,努力提高自己的技术水平和业务水平,为公司贡献自己的一份力量,在今后的工作中,定会取得更加出色的成绩实现自己的人生价值。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业!
谢谢各位领导、专家对我长期的关心与帮助!
各位领导、职工代表同志们:
首先,感谢总经理、党委书记及班子成员一年来对我工作的关心指导,感谢各位领导及职工同志们对我工作的支持帮助。
我的职务是地铁项目总工程师。根据分工,我的主要工作是项目的技术、试验、科技、质量管理和参与工程建设管理。一年来,在项目部党政的正确领导下,在各位领导和同志们的支持帮助下,按照分工创造性的开展工作,我能认真履行职责,忠于职守,务实工作,在实施名牌战略、加强技术管理能力建设、科技工作、金质工程建设等方面取得了明显成效,圆满完成了项目党政交给的各项工作任务。现将一年来的工作简要述职如下,请审议。
一、加强学习,提高政策理论水平
采取项目党委中心组集中学、业余时间自己学的方式,主要对xx大报告和xx届五中全会精神进行了系统的学习,并撰写了心得体会。一年来,结合公司党委开展的“争先创优”活动 ,以公司党委活动精神为武器,以“创先争优”为目标,积极参与,努力创先争优、推进科学发展、形成党员带头、全员广泛参与、持续推进的良好氛围,带动项目部施工建设各部门、班组投入到争先创优、大干活动中来,保工期、强建设、促发展。工作中,重心下移,领导下移,细节下移,解决思想问题,解决疑难问题,解决细节问题。
把事业放在第一位,吃苦耐劳,加强学习,为企业发展贡献力量。纷纷与项目部门、工程队领导谈话、交心,谈责任,交任务,压担子,做到了凝心聚力,认真制定了大战150天工作思路,明确奖惩措施,细化施工任务和工期倒排;制定强化宣传信息报道管理,及时反映工程项目进展;强化调度指挥,充分发挥整体优势;强攻重点,力保任务完成;多管齐下,群策群力,努力内部挖潜,充实施工力量;优化各重点工程施组,制定最佳施工方案等具体应对措施。同时重申加强劳动纪律、严格请假制度、大战期间,无特殊情况一律不准请假。领导、各部门、员工要深入施工现场,靠前指挥,大战中要正确处理安全与进度、安全与质量、成本与效益的关系,坚决落实安全质量领导责任制,夯实安全质量基础,开展安全隐患治理整顿工作,特别抓好施工现场安全质量工作。
切实转变作风,真抓实干,树立责任感,紧迫感,危机感,增强服务意识,以“三高”指导思想为方向,以争先创优为动力,发挥党员五带头作用,严格按照项目部的总体工作思路,全方位抓好安全质量、形象进度、文明施工、现场管理工作。在急、难、险、重的工程建设中,提高队伍的组织、协调能力、切实把问题解决在施工现场;在质量和安全管理、环水保及文明施工、试验及内业资料等方面加强管理,身先士卒,迎难而上,立足岗位做贡献,创先争优当先锋,以保工期、保安全、创优质、筑精品、树信誉为目标,努力攻克施工生产中的重点、难点,确保工程质量创全优,安全生产无事故,合同工期不延误,优质高效地完成各项施工任务,努力成为创先争优活动的先锋模范、排头标兵。努力争当政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优的“四优”共产党员。
二、20xx年尽职尽责、真抓实干,不断增强自身的执行力
一年来,自己注重从大局入手,统筹规划,合理安排,积极协调各级、各部门关系,为主要负责同志当好参谋助手,推动分管的各项工作有序开展。
1.强化培育,优质工程争创工作取得历史性突破。按照项目党政的安排,由我与安质部共同抓工程创优工作。我与安质部的同志认真分析我项目部情况,确定争创重点,靠上帮扶,积极培育,建立项目技术创新体系,健全质量保证体系,完善申报材料。为争取北京市结构长城杯优质工程,多次和相关部门的负责人一起上轨道公司、跑建委,向北京市建筑行业协会的领导宣传推介我项目部优质工程。同时,先后多次邀请协会的领导来我项目调研、指导创优工作,到施工现场参观考察,进一步加深了上级领导对项目情况的直观认识,为项目申报优质工程“铺路搭桥”。经过科学培育、积极争取,城南站“北京市结构长城杯优质工程”称号,评分列全线第1名,得到了各级领导的赞扬与奖励。
2.强化基础建设,地铁安全风险监控系统推广工作取得可喜成果。一是完成了应急指挥建设工作。按照项目部党政的安排,投资近200万元,建成了科学合理、视频图像清晰度高集视频报警、应急指挥、视频监管演示于一体的应急指挥安全风险监控系统,并实现了视频监控与轨道公司应急指挥中心的对接,得到各级领导的肯定。二是积极做好山安全风险监管信息系统的技术支持,搭建技术平台。组织对项目部有关区域监管人进行了软件系统维护培训和使用培训,使项目部区域监管人员熟练掌握使用。三是高质量超额完成了视频监控系统建设。为加快我部视频监管系统建设
工作,多次与视频系统供应商进行协调沟通,与视频系统供应商技术人员一起到项目部进行现场实地考察,了解现有监控系统现状,并结合我部实际情况制定了合适的入网方案,明确了工作进度、任务分工。四是加强监控量测工作管理,及时上传监控数据,及时处置报警点。
3.强化科技创新,技术创新的能力建设迈上新台阶。一是创新工作理念,推动技术部门和试验室绩效化运作。为了进一步扩大技术部门和试验室的业务范围,更好地适应项目的需要,第一次正式提出将技术绩效化这门学问运用到技术部门和试验室发展中,为技术部门和试验室注入了技术绩效化理念,起到了抛砖引玉的作用。试验室以此为契机加大与委外检测单位的合作,业务量、业务绩效都实现了重大突破。二是积极争取资金支持,提升我项目部技术部门和试验室的能力水平。三是积极搭建科研平台,鼓励自主创新。经大家的努力,组织编写了多篇技术总结,在兄弟单位技术交流中得到了领导认可和赞扬。
4.强化组织,精心准备,顺利完成各项验收工作。认真清理各项竣工验收资料,确保竣工验收资料按时交付入馆。分别于20xx年2月5日城南站主体结构通过预验收,20xx年8月3日通过轨道公司工程技术风险防范工作互检验收,20xx年9月5日城南站主体结构公共区装修、城南站~高教园站区间主体结构、疏散平台通过预验收,20xx年10月17日变电所及交通设施通过预验收,20xx年10月26日城南站通过完工前检查验收,20xx年11月7日人防工程通过预验收,20xx年11月9日消防工程通过检测,20xx年11月15日人防工程通过竣工验收,20xx年11月16日区间工程通过完工前检查验收,20xx年11月16日消防工程通过复测,20xx年11月17日城南站等主体结构资料顺利移交城建档案馆。
5.加强协调,精心组织,严格项目成本控制,确保项目出效益、出人才。多次跑监理、跑设计、跑业主,组织合约部、工程部等部门按时保量完成工程设计变更10多份、洽商多份,并完善相关签字手续。加强技术干部培养管理,指导多名见习生,现多名已成长为技术骨干。
6.加强领导,分管好工程质量工作。围绕项目部重点工作,开展多种学习活动,全面提高了干部职工的整体素质和业务水平。同时加大对外协调力度,加强了与委外检测单位的合作,试验室水平有很大提高。
主要是掌握工程的进度、控制工程质量,配合副经理抓工地的安全生产管理工作。
20xx年工程建设进入了关键时期。工程能否按期完工,是摆在每一个建设者面前的首要问题。作为总工程师,更要随时掌握工程的进展状态,严格控制质量,确保工程顺利进行。
在工作中,我能增加服务意识,为施工队伍出主意,想办法,结合工程实际,采用合理、先进的施工工艺,加快施工进度。施工队伍管理水平、技术能力、人员素质都不是很高。解决问题和处理突发事件的能力不强。在工地现场,遇到问题,我和大家一起研究,集思广益,寻找办法。
暗挖工程不确定因素较多,塌方涌水经常发生。我经常深入工地,每天和工程部人员到工地巡视,掌握每一个点的情况。发现问题,及时处理,处理不了的及时汇报给领导。对塌方处理等突发事件,我能亲自到现场,查看情况,与监理、地质、作业队现场共同研究,制定施工方案,督促实施。简化的审批环节,加快了施工速度。
线工作面多,前期管理人员不足,作业队人员又多是民工,质量意识差,为了追求进度易忽视质量,我会同工程部人员和监理人员一起进洞检查质量,严把质量关。不合格的不允许转序。关键工序、隐蔽工程,采取联合验收制度,使整个工程质量也就得到了保障,保证工程质量一直处于可控状态。根据不同施工阶段,及时明确质量控制重点。我组织了技术干部学习混凝土施工规范、锚喷规范。还组织了岗前培训。明确了支护前,支护中,支护后需准备,需检查,需验收的各项工作和具体指标要求。从而保证了质量控制工程的顺利开展。隧道的地下开挖,平面、高程控制困难,测量工作十分重要。我们要求作业队严格按照规范和细则施工。由于要求严,控制到位,故隧道开挖进展比较顺利。贯通后的最大水平贯通误差为52mm,在规范规定(100mm)的要求之内;最大竖向贯通误差为32mm、也在规范规定(50mm)的要求之内。测量工作保障了工程的进展,保证了工程全线的顺利贯通。冬季施工措施是混凝土施工质量的重要保障。我组织制定了冬季施工措施,并严格执行。未达到冬季施工标准,不得施工,所造成的工期、经济损失自负。此举保证了冬季混凝土施工的质量。
由于工程造价计量人员少,协调工程部参予合约部工作。对变更项目的内容、工程量、单价和费用的审核都能合理合法,证据充分,手续完备。在每月的计价支付会前,我与工程部和合约部人员,对工程量认真复核,确保准确无误,才在会上汇报研究。
7.职工夜校、技术干部培养工作
项目部人员中技术人员占大多数,做好科技与学会工作,调动技术人员积极性,对项目顺利开展很重要。项目党政领导很重视科教工作。今年初我组织召开支架技术学习会议。会前我和相关人员一起研究确定地点、人数、议程。并多次组织了技术干部外出参观学习,利用职工夜校向广大技术干部多次宣讲了施工中重难点技术,并要求技术干部写心得体会。还开展了技术比武活动,奖优罚劣,调动了技术人员的积极性,积极投入到科研工作中。
三、保持清醒的头脑,树立良好的廉洁形象,加强自身廉政建设,自觉接受群众监督。
我十分珍惜我现在的一切。我要为家人、为自己营造一个安全平静的环境。所以通过党委、班子的教育和自己的学习,我能廉洁自律,严格按照省直机关党员干部廉洁自律行为规范要求自己,保持清正廉洁良好形象。
为了把党风廉政建设的规定落到实处,以身作则,率先垂范,坚持做到要求别人做到的,自己首先要做到,要求别人不做的,自己首先不做。认真遵守领导干部收入申报、礼品登记和个人重大事项报告制度。在日常工作和生活中,注意从点滴做起,模范执行公司的各项规章制度。在接待来访、下基层检查指导工作等方面,带头狠刹公款大吃大喝和送礼歪风。自觉接受广大干部和社会各届的监督,注重与广大职工谈心交流,征求对自己和单位工作的意见、建议。
四、20xx年工作展望,今后努力的方向
一年来,在上级领导的关心支持下,在大家的帮助配合下,圆满完成了全年工作,主要有以下体会:一是领导的高度重视和大力支持的结果,二是各部门和相关员工共同努力的结果。虽然各项工作取得了一定的成绩,但与上级的要求和大家的期望相比,还有许多差距,存在一些问题和不足。主要表现在:思想解放程度还不够,创新意识有待于进一步加强;协调各单位、各部门的工作力度不够;深入基层调查研究工作做的还不够等等,在今后的工作中,我将进一步加强学习,提高自己的政治修养和理论水平,克服存在的困难和缺点,以强烈的事业心和责任感,扎实工作、开拓进取,为我公司技术科研事业作出新的贡献。
谢谢大家!
短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让领导放心,使业主满意,总结如下:
一、勤奋学习,总结提高
刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑DD很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。
但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。
为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。
二、敬业爱岗,热情服务
刚到10、11区负责,正好是集中交付。
带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项,对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为团队增添了一抹亮色。
房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司CM网关闭问题点。
三、秉公办事,真诚待人
有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。
四、严谨细致、律人律己
每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们“自律者,人恒敬之”。
五、情系业主,及时反馈
抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。
有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。
我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下,我将更有信心做好10、11区维修工作。
质量工程师转正述职报告四
本人与20xx年1月份加入浙江股份有限公司,担任质量工程师的岗位,目前负责一车间(机加工)。截至到今,我已经顺利地完成了从试用状态到正式工作状态的转换。在此,感谢公司领导的信任,为我提供了一个体现业务能力和提高专业水平的平台。
试用期阶段:
经过在试用期的学习和工作,我对公司生产的连接器有了充分的了解,对国内机车行业的现状和行业要求有了一定的了解,同时我对连接器的设计思路、零件加工工艺、质量要求、控制手段和检验方法有了具体、形象的认识。
1、新工作环境熟悉和学习:
1)一车间产品根据配合关系可以分为插针和插孔、轴和套、罩和罩座三大类;根据加工的方式可以分为数车、仪表车、自动车、普车、铣车、钳工和冲床七种主要方式;
2)现场日常检验工作DD首/末检、巡检、入库检验和报告异常;
3)一车间在制产品有种类多、单批量小和加工精度适中(针孔件除外外)的生产特点,如果在质量管理中明确控制重点可以有效的降低劣质成本和提高质量管理的有效性。
2、期间主要质量异常处理:
1)铝毛坯(A104)在铣边时发现边缘铝料剥落
a、协同工艺员进行工艺验证;
b、异常原因分析和不合格品控制;
c、异常坯料后续跟踪;
2)装配车间发生A104罩与罩座配合失差
a、失效原因分析和验证;
b、验证结果确认和不合格品纠正;
3、期间SPC(过程统计管理)的试点工作:
1)编制过程统计管理方案和工作流程(未发布);
2)编制了工艺流程图、FEMA和控制计划(未审核);
3)安装、应用了质量分析软件(minitab);
4、SPC工作经验总结:
1)一车间开展过程统计管理至少需要工艺人员和质量人员两方协同配合完成;
2)按照控制计划进行质量管理可以提高检验人员的检验效率,保证检验结果的真实性和提高过程检验的易操作性;
3)过程统计管理细化了质量管理方式,简化了现场检验人员的操作要求,可以提高一车间的质量保证水平。
正式工作阶段
负责一车间检验工作的监督和管理、过程异常产品的及时处理和质量管理文件的编辑。现对这两个月的主要工作进行总结:
1、检验规范编制、更新;
1)左右拉钩:YG08020019和YG08020020;
2)过渡接头:YG30050001;
3)YG57插孔:YG57010101B;
4)PG29螺套:YGT06010001;
5)A104罩:YG54010301A和YG54010301
6)YG54出线座:YG54010302;
7)A104卧式基座B:YG47010001B;
8)0.150mm2端子:YG08010201;
9)90.16mm2端子:YG49060001;
10)150D16端子:YG08020029D;
11)90.35mm2端子:YG49000001
12)南昌地铁安装架进厂检验规范思想汇报专题;
2、质量管理文件修订、实施和保持。
1)首件鉴定管理性文件修改;
2)表面喷涂检验规范修订(增加喷涂件首次鉴定具体要求);
3)表面喷涂检验规范修订(增加喷涂零件防护项);
3、外部客诉处理;
1)A系统插针尺寸异常;
2)电缆接头状态异常;
3)芯插孔尺寸异常;
4)39芯插针针头长度超差;
5)8芯插孔锥度超差;
6)B44罩座手把干涉
(主要工作内容:异常情况调查,分析结论整理,处理方案(或建议)提交)。
4、内部质量异常处理
1)铝管(规格55×20,标号6061)材料缺陷(裂纹)评审和不合格品处理;
2)KC20插座体气孔评审、过程控制和不合格品处理;
3)B77罩表面缺陷评审、过程控制和不合格品处理;
4)KC20插套设备异常过程控制和不合格品处理;
5)KC20插销因新增设备性能未稳导致尺寸偏移评审和过程控制;
6)B77罩气孔评审、过程控制和不合格品处理;
7)连接板(大红尼龙)库存件技术状态异常的隐患排查和纠正;
8)KC20插销(A型)混装库存隐患排查(库存零件和成品);
9)管接头(有裂纹)强度验证和结果确认;
10)B77罩(安装面不平)防水验证、结果确认和纠正;
(主要工作内容:异常原因初步分析,评估评审需求,制定评审目的和计划,组织评审,评审结果跟踪)。
5、其他方面:
1)出厂检验流程及产品的熟悉
2)针对一车间现场检验人员(QI)进行技能培训;
3)报告单填写培训;
4)制程异常报告单填写培训;
5)质量异常描述和初步统计培训;
“学而不思则罔,思而不学则殆”。借年中这个机会对已经过去的半年进行系统的回顾和总结,使我发现很多在日常繁忙的工作中忽视却仍存在改良优化空间方面,如检验规范的优化可以解决没有控制计划的现状和通过检验规范的关键工序界定也可以解决SPC中基础数据难以收集的问题等等。
“每天进步一点点”是我在一家国内企业中感受到的企业文化,在接下来的工作中我会尽自己所能逐步丰富一车间的质量管理细节,在提高一车间质量水平的同时也创造出我个人的职业价值。谢谢!
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