千文网小编为你整理了多篇相关的《企业对外接待管理办法》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《企业对外接待管理办法》。
为贯彻落实转变工作作风、厉行勤俭节省的要求,进一步加强和规范管理处的公务接待工作,结合管理处实际,特制订本规定。
一、接待原则
接待工作要秉持“崇尚节俭”的原则,做到“统一管理、分线负责”。办公室负责全处的接待工作,各职能科室负责对口业务单位的接待工作。
二、接待范围
为上级部门、外省市及处所属各单位来处的公务人员。
三、审批程序
1、申请:来客时,由各业务科室依据来客对象及来客人数填写用餐联系单(或oa报请),需明确就餐地点(快餐、小餐厅及饭店)。
2、审核:办公室经办人员依据用餐联系单申请(或oa申请),确定相应的用餐标准,并在填阅办理看法后交办公室负责人审核。
3、审批:一般性快餐支配由办公室主任负责审批;如需在管理处小餐厅或饭店支配用餐的,需经分管主任批阅同意后再支配。如遇重大活动或专项接待活动的`,需同时提交具体的活动方案,并报请管理处主任批阅同意再行支配。
会议接待也按此程序进行,负责接待的业务部门应事先提出初步的接待方案,由办公室负责实施。如遇紧急或临时性的接待工作来不及走审批流程的,可事先电话请示后补办申请手续。
四、接待标准
1、用餐标准:来客接待原则上支配快餐;外单位来客,可支配管理处小餐厅或在四周的饭店就餐。
2、住宿标准:来客需要支配住宿时,由业务科室提出申请,由办公室负责在定点宾馆预定(费用一般由来客支付)。
五、其他
1、本规定由办公室负责解释和修改,从印发之日起执行。
2、各管理所可依据自己的实际状况,参照上述规定,制订相应的公务接待规定。
对外宣传管理办法
1.总则
为进一步做好公司的对外宣传工作,加强公司宣传资料的管理,特制定本公司《对外宣传管理办法》。
本规定涉及公司的对外宣传管理、宣传资料管理及管理责任三部分内容。2.对外宣传管理 2.1目的
公司对外宣传是通过宣传栏、报刊、广播、网络等社会媒体对公司进行宣传报道,是展示公司形象,扩大公司影响,提高公司知名度,推进公司品牌建设的必要措施,目的在于为公司创造良好的社会氛围,架设公司与社会相互沟通的桥梁,使社会了解公司,认同公司的品牌及文化。2.2组织管理
2.2.1公司对外宣传工作由综合部负责统一策划并实施管理。
2.2.2 公司各部门要树立宣传意识,重视宣传报道工作。发现新闻事件,通报综合部,由综合部收集新闻素材后联系有关新闻单位进行宣传报道。3.对外宣传主要内容
3.1凡公司组织的重大活动和发生的新闻事件、召开的重要会议、做出的重大决定和举措,或涉及全公司的宣传报道,统一由综合部进行整体策划。3.2公司经营相关的行业动态、政策法规。3.3公司广告、宣传性文章、公司简介。
3.4体现公司领导及员工风貌的各类稿件或图片。4.对外宣传审批程序
反映公司有关内容的消息、通讯、图片、影像等原则上由综合部统一撰写,投稿前必须填报审批单,由总经理审批后方可进行安排。.对外宣传纪律
4.1对外宣传要坚持以事实为依据,以积极信息为主导的方针,服务于公司发展、1 稳定的大局。
4.2对外宣传要紧紧围绕公司的中心工作,凡属于能够起到宣传公司、推介公司的工作内容、重大事件、先进事迹、优秀人物及各类活动、有关会议等应及时宣传报道。
4.3对外宣传要严格遵守宣传工作的纪律和要求,既要保证宣传报道的真实性,又要注意相关信息的保密性。公司未经许可不得以任何形式随意向外透露、公布有关公司的数据、业务内容及经营计划等.4.4未经公司授权或批准,不得代表公司出席公众活动。
4.5凡以部门或个人名义而未经总经理审批通过的对外宣传报道的消息、文章、稿件等一律文责自负。5.宣传材料的管理
5.1为了明确职责,加强宣传材料的管理,保证公司宣传材料的规范化、标准化、树立公司良好的企业形象,就公司平面宣传资料和影像宣传资料的制作和使用做出规定,5.2职责分工
5.2.1综合部为公司宣传材料的统筹管理部门。负责与媒体的联系:负责公司宣传资料的策划和制作。
5.2.2综合部负责公司网站的编辑;负责对公司重大活动影像资料的拍摄、整理、保存,如各类庆典、礼仪、公关活动等。5.2.3各部门
分别负责本单位职责范围内工作、活动的影响资料的拍摄和整理、保存。综合部负责组织协调,并提供人员和设备。6.宣传材料的制作
6.1公司广告、宣传性文章、体现公司领导及员工风貌的各类稿件或图片由综合部负责内容的组织采编和制作。要求根据工作、活动进展情况及时摄录,保证资 2 料的完整并有配音说明:拍摄照片清晰,力求有表现力和艺术性。
6.2凡公司组织的重大活动和发生的新闻事件、召开的重要会议、做出的重大决定和举措,或涉及全公司的宣传报道,统一由综合部进行整体策划。要求内容真实、文笔流畅,不得含有涉及公司机密的内容。
1、企业公务接待工作的思想基础
企业公务接待要以节约为主,简化接待工作,以中央“八项规定”中的简化接待为思想基础,企业在公务接待中应该做到切忌走过场和形式主义,要减少陪同人员,不贴横幅挂标语,不铺设红毯欢迎,不摆放花草,尽量减少不必要的宴请,用餐尽管安排在单位食堂,以节约为主,避免餐桌上的浪费。
2、企业公务接待前的准备工作
企业公务接待的准备工作要有十足的把握,工作人员要充分做好准备工作,尤其是要提前做好接待的成本预算,以简化接待方案为指导,杜绝铺张浪费,确保接待有序顺利进行,还要对后期的工作充满信心,为后续的接待工作打好基础,想要接待工作收获好的成果,接待之前需要做好以下三点。
2.1 接待预算
新时期企业进行的接待前要参照学习中央的“八项规定”及集团公司相关规定中对公务接待的要求,实行简化接待,接待部门要事先对接待过程中的成本花费做出预算,在确保接待圆满顺利进行的情况下,尽可能避免资金浪费,提高预算管理理透明公开度,加强企业人员的舆论与监督力度,制定严格合理的企业支付制度,强化企业经济管理,试图从财政上约束公款浪费行为,提高资金的使用效率。根掘接待对象的实际情况况的不同开展不同的.接待方式。
2.2 既勤俭节约有具有特色的接待方案
企业要想制定一份合理规范的接待方案,就要坚持勤俭节约的接待理念,加强企业相关制度标准,在接待方案的制定过程中,自觉贯彻落实节约之风,杜绝走形式主义,在企业接待方案中明确规定各项资金在实际接待中的具体用途,从源头上摒弃铺张浪费的思想,从而遏制铺张浪费行为的出现。制作接待方案的过程,要思考周密、注意细节,本着接送及时合体、吃穿住绿色舒适、日程安排合理、符合实际。与此同时,策划接待的方案要有特色和新意,使来宾在接待时对当地的文化底蕴和特色产业有更深入的感触和了解。
2.3 企业要提前预见可能出现的突发情况
企业在接待前,还要预见可能出现的突发意外,事先想好应对策略,防患于未然,提前想好应对策略。例如:在会议接待时,如果召开董事会议的当天出现临时会议冲突,导致股东或董事不能准时参加会议,会把原定的时间安排表扰乱,就要求我们随机应变,根据实际情况做出合理的变更方案,这样不仅确保会议工作的进展井然有序,也减少了不必要的花费,同时避免任何来宾被忽略。
3、企业公务接待过程中的策略
3.1 接待中体现企业文化
企业在接待的安排和服务过程中,要注重企业文化发展、信息沟通和知识分析。负责接待的工作人员不仅仅要合理安排来宾的日常起居和吃喝住行,还要禁止“餐桌上的浪费”尽量不要饮酒,必要时可以自备价格便宜的酒水。在接待的过程中要把宾客放在第一位的基础上,要加强接待服务质量,尽量满足来宾的需要,还要经常征求来宾的建议,尊重客人提出的意见,尽最大的努力完成客人的意愿和需求,对来宾的接待要周到热情,从整体上提高企业接待工作的层次。
3.2 经济接待
企业公务接待中,要避免超规格接待,避免经费花销超支,接待过程中以简化、节约、务实为原则,改正以往“在酒桌上谈生意”的不正之风,实际会议接待过程中切忌铺张浪费现象的出现,要巧妙合理的安排支出资金,争取低花销高成效。
在安排来宾进行现场考察时,尽量选择便捷的交通工具,中途休息地点的安排要经济,正常情况下,最好选择就近原则,节省人力物力,选择经济实惠的就餐场所,通常不需要去星级酒店用餐,用餐所需的酒水最好自带,点菜要尽可能考虑大多数人的喜好和口味,还要注意所有菜肴的营养搭配和颜色混搭。争取以最低的花费,让来宾都吃好。在召开座谈会时,要合理安排来宾的交流活动,参加会议的双方在交流沟通时,尽量篇幅简短、内容充实丰富,减短会议的时长,降低成本花费。在给来宾购买机票时也要安排经济,根据各个来宾的时间安排,尽量提前团购飞机票,可以打折节约资金。负责接送来宾的交通工具,最好选用中等大小的车辆,一辆车尽量坐满,不要跑冤枉路,不花冤枉钱。
3.3 企业公务接待中心环节
来访的人员到齐后,就是接待的中心和重点环节。在这个环节过程中,接待人员必须根据规范、细致、特别的原则,工作人员即要依据之前制定接待方案的规定,认真负责的做好接待中的各项工作,在接待时还要根据具体情况做出具体的分析,对实际状况及时做出调节和改进,更好的服务于会议的进程。让宾客得到及时有效的帮助并且感受到与众不同的接待风格,给宾客留下深刻印象。
在会议接待的中心环节,企业安排的会议活动要简单扼要,提高会议内容的精简实效,长会短开、长话短说,避免讲一些空话、套话。在宣传过程中,要精简宣传单,注重宣扬实质性内容、对于可发可不发的文件就不要发放,会议期间还要规范出访活动,合理安排出访考察活动,尽量减少出访随从人员,尽量乘坐方便经济的交通工具,会议接待过程中每一个环节的服务都不容小视,各个环节之间的衔接理清。
3.4 不断改进,提高接待水平
企业在接待工作结束之后,工作人员要根据此次接待的成效与不足,认真总结归纳本次接待工作,既要对所收获的成效做出肯定和奖励,也要对比其他优秀的接待工作,找出差距进行学习,不断做出改进,提升接待工作的品质和水平。例如优化制订方案,做好各项准备工作;提前对接待成本做出预估,防止资金浪费;根据实际的接待规格购买接待的设备,物尽其用;对接待的工作人员进行专门的礼仪培训和素质培训,微笑服务;欢迎条幅的标语内容要简短扼要,使接待工作在改进和优化过程中更加规范特别。
一、接待原则:
公务接待应当坚持“有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明”的原则。
二、接待范围:
1、公务接待限制在出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请求报告等公务活动的范围。
2、接待对象主要包括省、市、县有关领导及有关人员,上级主管部门的领导及工作人员,周边县市综合行政执法部门的有关领导;经局领导同意接待的来宾。
3、本县城机关单位之间的公务活动、无公函的公务活动和来访人员等不属于公务接待的范围,严禁各单位之间、上下级之间以任何名义用公款相互吃请。
三、接待程序:
1、公务接待工作由办公室统一管理,各科室、分局有接待任务时,应会同办公室填报《接待审批单》和《接待清单》,报局领导审批。
2、事前来不及填报审批的,应征得局领导同意,并在接待后2天内补签审批单。
四、接待标准:
1、严格限制迎送活动,不搞形式主义;严控接待标准,厉行勤俭节约;集约、合理使用车型。
2、公务接待对象超过10人且具备自助餐条件的'安排自助餐,接待对象在10人以内及不具备自助餐条件的可安排桌餐。不得使用私人和企业会所、高消费餐饮场所等处接待用餐。
3、一般公务接待用餐标准每人每餐不超过60元,招商引资等工作需要的商务接待工作餐标准每人每餐不超过120元;接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人,接待对象超过10人的,陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。接待对象超过10人且具备自助餐条件的安排自助餐。
4、公务接待应当供应本县家常菜,不得提供香烟和高档菜肴。省内接待,不准供配各类烟酒;省外接待,中午不准供配各类烟酒,晚上工作餐不准供配香烟和高档酒水。
5、接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定,由出差人员回本单位报销;接待省部级干部可以安排普通套间,厅局级干部可以安排单间,其他人员安排标准间。
6、各类会议会场布置要简朴、不制作背景板,不摆放花草、香烟、水果,不安排茶歇,不发放材料袋、笔和记录本。严禁以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。
五、报销办法
接待费用应及时核报,接待费报销凭证应当包括规范的财务票据、消费明细清单、派出单位公函、接待审批单和接待清单。由经办人填写费用报销单,由分管领导审核、局长审批。未经审批或单据不全的费用,财务人员有权拒报。
本制度未尽之处,按照县委办〔xx〕59号等文件执行。
为规范局机关公务接待工作,保持廉洁、务实、勤俭、节约的良好工作作风,现根据中央和省、市委的有关文件精神,结合市档案局工作实际,特制定本制度。
一、 接待原则
认真贯彻执行中央、国务院和省、市关于接待工作的指示精神及廉政建设的有关规定,本着有利公务的.原则,实行统筹安排,使接待工作规范化、标准化、制度化。
二、 接待范围
1、国家、省档案局和市委、市政府领导及其他地市来我局视察、指导工作的领导。
2、与档案事业发展有重要关系的市直部门、区县和乡镇的领导。
3、经局长同意确需接待的其他客人。
三、 接待程序
1、接待工作由办公室负责统一安排。各位局领导和各科室接到来客通知后,要及时与办公室联系,经办公室请示局长同意,确需接待的,由接待经办人如实填写《接待批办单》,写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数。
2、办公室要根据来客情况,提出接待标准、陪餐人员等建议,经局长同意后,由经办人负责到指定宾馆联系办理,按标准做好接待服务工作。
四、 接待标准
1、宴请标准:要本着节俭、突出特色的原则,做到不铺张、不浪费,既热情周到,又让客人满意,就餐标准由陪餐人员按每个季节的一般就餐标准灵活掌握安排。同时,接待要实行对等、对口接待,其他局领导和科室人员不属对口的,一般不参加接待。
2、陪餐人数:为压缩开支,要尽量减少陪餐人数,不论是上级还是其他单位来人,都要严格控制一客多陪,具体陪客人员原则上由局领导指派,陪餐人数最多不超过3人。
3、住宿:地厅级以上领导一般安排套间,县处级领导一般安排标准间,其他客人一般安排标准间或三人间。
五、接待要求
1、对接待范围内的客人,要尊重其生活习惯,根据其需要和特点,提供适合客人口味的餐食,选料要鲜活、注意营养,确保安全卫生,突出地方风味,原则上只用本地茶水、酒和饮料。
2、办公室在接待工作中,要妥善安排好接待任务,从大处着想,从小事着手,确保接待工作不出纰漏,接待人员要自觉遵守接待规定,严格控制接待范围,执行同城不吃请的规定,准确把握接待规格。
3、符合接待规定的客人,原则上由办公室安排在指定宾馆食宿,市委、市政府另有接待标准的除外。接待结束后,接待经办人员要当场核清餐单费用并签字,由办公室定期与宾馆结算。凡未经局主要领导同意,在其他地方接待客人,无《接待批办单》的费用,一律不予结算。
六、接待经费的管理
接待经费由办公室统一管理使用,单立科目,单独记账。财务人员将每季度向局长汇报一次;每半年向局党组会汇报一次;年底向全体人员进行通报。