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第一篇：洗车场管理方案
洗车场管理方案1
一、员工的培训、管理问题。
许多人都把技术和产品当成重点来抓，而忽视的管理。其实管理是最重要的，赚钱与否和管理好坏是成正比的。也就是说，一间店赚钱了，也就说明管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢，那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人，但是真正能做到这样的企业很少，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。并不能都说是管理者水平有问题，而是这个行业的人员素质参差不齐，从而导致管理难、难管理的现状存在。
1、洗车工人是美容店的重要的组成部分，也是比较难以管理的事情之一。如果把这些工人都管好了，管理者 80%的工作就算是完成了，可见其重要性。但是，由于洗车工该工种比较辛苦，甚至有些人认为是比较低等的工作，所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人，正因为如此，许多工人的素质都比较低。素质低往往就会把一些不该带在工作上的情绪带着上班，即影响工作质量给客人的感觉也不好，例如考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等。太笨的人，学东西半天不开窍。太精的人，工作偷懒往往都是他。因此，为了更好管理首先要从员工培训，掌握他们每个人的心态和想法开始。工人其实就是一家店的形象招牌。以后走向正规化是必不可少的前题。
2、对于技师和师傅的管理：
A.负责店面的设备日常保养，设备出现问题，第一时间负责整修。
B.新进的产品，要第一时间学习使用、安装方法。
C.当店面干活人手出现不足时，必须无条件帮忙。
D.专业的给客人推销美容项目，学习商品销售工作，如能成功向客人推销商品，可给予提成。E.工作完和下班前要马上清点和收拾工具，如有缺失立即反应并登记。
因为许多技师和师傅都有一定的工作经验，而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束，时间久了他们养成了习惯就会造成难管理的情况出现。因此，在改变管理方式的时候或许大多数都不一定能接受。店有店规。制度如果定出来就一定严格执行。
方案制作：段涛2010年9月13日星期一
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