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第一篇：公司商务部门工作计划范文
__年上半年，商务局紧紧围绕市委、市政府、县委、县政府的工作部署，以十九大精神为指导，以“六个一工程”和“双百工程”建设为主抓手，突出主攻工业战略，加快推进产业结构转型升级，着力培育新的经济增长点，工业经济保持平稳健康发展。现将工作开展情况汇报如下：
(一)、1-5月份工业指标及特色产业集群预计完成情况：
1-5月份，我县民营经济预计完成增加值34.6亿元，营业收入123.2亿元，上交税金1.7亿元，利润总额11.97亿元，出口产品交货值2.6亿元，分别比去年同期增长7.0%、7.3%、7.5%、5.4%、和1.5%。预计到月底，各项指标全部完成“双过半”。
今年上半年，我县特色产业管道装备业(含建筑扣件业)共有企业1651个，其中：弯头751个、管材224个、法兰655个、建筑扣件41个。预计上半年成产量将实现221万吨，创产值102.3亿元，增加值29.2亿元，营业收入105.4亿元，利润总额8.9亿元，上缴国家税金1.6亿元，分别比去年同期增长6.7%、7.2%、6.9%、5.8%、4.6%和1.6%。
(二)、外贸进出口完成情况：
6月份，萨拉沧州钢管管道装备有限公司入统外资6万美元。1—5月份我县外贸进出口完成5.32亿元，占目标任务42.91%，同比增长28.44%，位居全市第六。其中出口完成5.06亿元，占目标任务42.35%，同比增长28.05%，进口完成0.26亿元，同比增长36.98%。在全市外贸整体呈回落态势的情况下整体保持良好势头。为冲刺完成上半年目标任务，下一步商务局将继续深入贯彻落实国家及省、市相关外贸政策，认真分析1—5月份的外贸运行情况，特别是针对国际贸易保护主义抬头、贸易摩擦的不确定性等问题，引导支持企业强力拓展新兴市场，培育外贸新增长点，着力帮扶重点企业，营造良好外贸发展环境，确保全县对外贸易稳定增长，力争外贸成绩实现新的突破。
(三)、1—6月份项目引进工作：
__年迫于严峻的环保形势，在招商工作上投入的精力不足，主动出击跑项目少，新上的大项目、新兴项目不足。截止6月份，签约项目27个，主要包括：河北智航电子科技有限公司投资6.8亿元新建年产8500套精密军工产品、航空航天通讯电子、高铁、汽车、手机部件等配套产品自动生产线项目;北高重工有限公司投资1.75亿元新建年产2万吨阀门建设项目;海口首航实业有限公司投资1.6亿元新建年产3万吨机械外壳、阀门外壳、工程配件精密铸造项目;北京正阳教育设备有限公司投资1.2亿元新建生产幼儿教育器材项目等。其中注册项目11个，新开工项目6个。__年下半年，我们要全面调整工作重点和招商思路，趁势追击。以“六个一”工程为载体，加快制定产业智能改造三年提升计划，用足用活产业提升基金，发挥商会、协会作用，在北京、上海、江浙等有影响力的城市召开推介会。瞄准国家“一带一路”与京津冀协同发展的历史机遇、突出新兴产业发展、强化队伍保障、政策支持、主动出击，招大招强。
(四)、双创双服工作：
商务局__年双创双服工作涉及内容为：小微型企业创业创新基地培育活动;__年精准服务重点规模以上工业企业活动。
对于创业创新基地培育工作，拟组建弯头管件业“创业创新”平台1-2个。该平台集培训、研发、创新、信息化服务于一体。运用云计算、大数据、“互联网+”等手段实现互联互通和资源共享，为小微企业提供创业孵化、专业咨询、人才培训、检验检测、投融资等多元化应用服务。积极争取省、市工信部门为支持“创业创新”平台的发展设立专项资金扶持。同时对于现有基地(河北省__回族自治县管道装备外贸转型示范基地)要提升其服务质量和运营管理水平，规范服务流程，完善相关服务和运营管理制度。
精准服务规模以上重点工业企业。按照分级负责和分包服务的原则，我县确定服务重点规模以上工业企业共计33个，主要在加大技术改造、组织银企对接、开展企业家培训、推进两化融合等多方面、多角度加强重点工业企业服务。如我局积极组织银企对接活动。对符合产业导向、信誉好、潜力大的帮扶企业进行重点推介，上半年我局组织企业多次参加市局开展的对接活动，切实帮助企业解决融资难问题。目前双创的各相关工作内容正在稳步推进中。
(六)安全生产工作：
1、加强成品油市场的集中整治
为进一步加强我县成品油市场监督管理工作，严厉打击成品油市场违法违规行为，营造良好的市场经营环境。__年我局联系工商、质监、公安、安监等多部门，采取有力举措，规范成品油市场，严格检查进销台账，查处黑加油站点，完成加油站点的年检工作。6月份是“安全生产月”，我局积极部署相关工作内容。从6月开始起至7月2日，商务局在全县范围内开展车用尿素、国六汽柴油供应及加油站安全生产经营等大检查活动，通过开展拉网式排查，看标识、翻台账、查票据等形式，重点检查加油站(点)国六标准车用汽柴油供应、车用尿素销售及安全生产和消防工作情况。执法队开展联合执法核查各乡镇上报黑加油窝点13家，其中四家不在经营，联合安监、市场管理局取缔两家，形成强大震慑力量，有效确保成品油市场规范经营秩序。
2、大型经营场所、外贸型企业及工业企业安全生产工作
按照“管行业就要管安全”的要求，多次对盐百、信誉商厦等大型经营场所、外贸型企业及工业企业进行安全生产工作部署。与企业签订__年度(消防)安全责任状，加强安全督导确保把安全生产责任落实到位，层层传达责任和压力。针对重要时间节点召开专题安全生产会议向企业负责人传达上级文件精神，强调外在督导及企业自身排查隐患主体责任要落实到位，对排查出的隐患逐一落实整改措施;加强员工日常的安全知识和技能培训，提高企业应对突发事件的能力和防恐能力的提升。
(七)环保工作：
1、煤炭治理和工业企业料堆场治理工作
建立料堆场和散煤点管理制度，完善记录台账，督促煤炭经营单位和铸造企业，严格执行有关规定，做到合法经营，并在装卸、储存、加工环节落实降尘、抑尘等环保措施。为有效降低燃煤污染，持续改善县域空气质量，对全县各煤厂及铸造企业定时开展督查工作，督促实现24小时苫盖，散煤运输车辆全部苫盖上路。到目前，我局定期指派具体业务人员开展督查，县检查登记的33家重点铸造行业料场及44家煤炭销售企业，已按要求采取措施，实现全部苫盖。
(八)信访维稳工作：
__年我局除承担以前商务系统下岗职工的历史遗留问题外，继续承接县政府关于下岗义务兵及志愿兵的信访维稳工作。所有信访案件专人负责，建立台账，积极化解。上半年完成光荣退役士兵牌的登记和发放工作，详细完成退役兵和志愿兵个人信息及家庭信息的登记。对于我局公益性岗位人员核算出个人养老金、医疗保险及经济补偿金。化肥厂每人3000元的经济补偿金按照政府常务会要求已经发放到位，补充人员将陆续核实发放。本着维稳的原则，积极讲政策、摆事实，信访案件在上半年没有出现一起恶性或越级上访的情况。
(九)驻村脱贫帮扶工作
按照省市县关于驻村帮扶工作安排，__县商务局驻西姚工作队，结合去年完成脱贫出列目标，__年着重加大帮扶工作力度，积极向上级为西姚村争取资金和项目扶持，巩固西姚脱贫成果。对建档立卡贫困户实施动态调整，有针对性逐户落实“五个一批”帮扶措施，让贫困户得到实实在在的实惠，早日脱贫。坚持扶贫与“扶志”、“扶智”相结合。激发贫困户内生动力，变“要我脱贫”为“我要脱贫”。同时加强村班子建设，把“两学一做”、“三议一行一监督”、“村务公开”等工作制度化、程序化、常态化。彻底改善西姚村政治、经济、文化和社会生活条件，让贫困户得到实实在在的实惠，早日脱贫。
二、下一步工作安排：
下一步商务局将树立长期作战的思想，增强自觉自信;抓住招商工作的重点，主攻关键环节突出重点，改进方式。要强化招商服务保障，优化发展环境。做好落地服务，完善政策服务，加强融资服务、科技服务和人才服务。继续坚定稳中求进的信心，全力贯彻实施四个发展“一批”的产业转型升级发展思路。积极引导企业更新发展理念，化压力为动力，抓质量、上资质、增后劲。紧紧围绕产业结构调整这一主线，切实加大投入，完善工艺流程，提高装备水平，推进产品升级换代，切实提高企业市场竞争力。充分利用政策杠杆，有所作为，全面做好对外开放、招商引资工作，加速产业转型升级步伐，充分利用企业技改和新上规模以上企业省市扶持资金政策，推动小微企业通过扩大生产和技术改造升为规上企业。进一步健全完善政银企对接平台。广泛组织形式多样的银企对接活动，继续落实好定期向各金融机构通报工业经济发展形势制度，积极向金融机构推介生产经营状况良好、有融资需求的企业，切实增强银企互信。通过政银企联合，为企业提供融资担保服务，努力解决融资瓶颈。争取引进更多更好的项目，为经济发展注入新的动力。
第二篇：公司销售工作总结及计划
岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了2019年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。在这一年里我们的具体工作如下：
一、对外销售与接待
1、旅行社和大型团队的销售
某某某是某某风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与某某各旅行社、某某景区和某某温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。在此其间，共接待大型团队某某家，例如：为酒店创收某某某元。每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源提供优质的服务，提升客户满意度。如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户。优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。
某某除被誉为桥米之乡以外，还是全省的网球之乡。去年某某月份的全省网球公开赛在某某圆满举行，去年在酒店连续入住四天，入住房间某某间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的网球赛仍在某某举行，前后三次比赛，为期某天，入住房间数某间，共为酒店创收某某万元。
2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售
某某除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，某某的经济也在飞速发展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象，采取不同的销售模式，运用灵活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例如：办理有充有送的vip卡，为客户入住消费提供快速便利的服务，共办理vip卡某某张，共充值某某元。与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议，截止年底共签署现金协议某某份，挂帐协议某某份。并在此基础上，新增了签单卡业务，以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。同时，我们也制定了销售员拜访记录卡，以便及时跟进客户，反馈客户信息，并及时整理归档，维护与客户之间的关系，不断发掘新客源。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售，从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析，并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠，直接赢得了销售业绩的显著回升。
3、会议销售
酒店拥有大中小型会议室共8间，可同时承接不同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的服务，使我们在同行业的会议销售中一直处于遥遥的地位。在这一年里，我们共接待了大中小型会议共某场。其中大型会议某场。中型会议某场。小型会议场。大型会议有：轻机招商会议、政协会议、全省组织部会议、全省财政预算会议等，仅这几次会议为酒店创收某某万元。在这些大型会议中，部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务，加班加点，任劳任怨，工作经常性的延长，即使很疲惫却始终对保持着振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩，使每一个会议都能圆满完成，客人对我们的工作也给予了充分的肯定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的局面。
4、宴席销售
酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客户的投诉少了，赞美多了。从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、出品质量，并勇于不断创新，接待能力也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致好评。宴席菜品的出品也在不断的改进和完善，截止到今天，共接待宴席某多桌。其中，某月某某日，某某轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的规格，我们以一流的服务，可口的味道，优美的环境，无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服，使所有宾客高兴而来，满意而归。
二、对内管理与考核
1、对内管理
销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标，做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户拜访卡，及时反馈客户信息，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算指标的完成。
2、回款与绩效考核
为了加强销售部的管理，提高员工的工作积极性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金。
三、适时促销，全员营销
销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优惠促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深入周边各旅游景点，做团队市场。如：与某某温泉签定了某月-某月的订房优惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案。
七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积极性和主动性。仅在七八月份我们共接待升学宴某某桌，为酒店创收某某元，占某某升学宴市场份额的某%。
四、同行合作，互利互惠
今年某月份我们和某某旅游局、某某各旅游景区宾馆合作，以宣传某某风光一行，应约参加在武广的宣传展示，在会展中心递出了我们某某某国际大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如：此次武汉之行，为酒店取得了一定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。
五、存在的不足之处
一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成绩是主要的，但仍不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈意见，有些是各部门自查所发现的。分别如下：
1、对外销售需要继续加强。
2、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
3、有时由于沟通的不及时，信息掌握的不够准确，影响了酒店整体的销售与接待。
在今后的工作中要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。