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目光是人在交往时,一种深情的、含蓄的无声语言,往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”,它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。一个良好的交际形象,目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。那么,人际交往中关于目光的礼仪有哪些呢?
注视区域:
场合不同,注视的部位也不同。一般分为公务凝视、社交凝视、亲密凝视。
(1) 公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合,目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。
(2) 社交凝视。这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。
(3) 亲密凝视。这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式。凝视的位置在对方双眼到胸之间。
注视方式:
无论是使用公务凝视、社交凝视或是亲密凝视,都要注意不可将视线长时间固定在所要注视的位置上。这是因为,人本能地认为,过分地被人凝视是在窥视自己内心深处的隐私。所以,双方交谈时,应适当地将视线从固定的位置上移动片刻。这样能使对方心理放松,感觉平等,易于交往。
当与人说话时,目光要集中注视对方;听人说话时,要看着对方眼睛,这是一种既讲礼貌又不易疲劳的方法。如果表示对谈话感兴趣,就要用柔和友善的目光正视对方的眼区;如果想要中断与对方的谈话,可以有意识地将目光稍稍转向他处。尽量不要将两眼视线直射对方眼睛,因为对方除了会以为你在窥视他心中的隐秘,还会认为在向他表示不信任、审视和抗议。但在谈判和辩论时,就不要轻易移开目光,直到逼对方目光转移为止。当对方说了错误的话正在拘谨害羞时,不要马上转移自己的'视线,而要用亲切、柔和、理解的目光继续看着对方,否则对方会误认为你高傲,在讽刺和嘲笑他。谈兴正浓时,切勿东张西望或看表,否则对方会以为你听得不耐烦,这是一种失礼的表现。
注视时间:
在整个交谈过程中,与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%~70%,其余30% ~50%时间,可注视对方脸部以外5~10 米处,这样比较自然、有礼貌。
知识延伸:描写目光的句子
1、但通过她的眼睛,从她内心却射出一种用不熄灭的、快乐的光芒。她腰弯得几乎成为驼背,肥肥胖胖,可是举动却像一只大猫似的轻快而敏捷,并且柔软得也像这个可爱的动物奔跑,奔跑,奔跑!他的心激动着,他的痛快已经不能用我们浅薄的语言来表述,似乎他身上的每一根汗毛都有跳动的欢畅。
2、孩子似的眼里射出悲喜,但是夹着惊疑的光,虽然力避我的视线,张皇地似乎要破窗飞去。
3、她目不斜视地骄傲地走了。
4、她这俨如天鹅般的眼眸,偶一流盼,如此甜美;柔丝般的、弓样的眉睫,荫掩着盈盈的双瞳。
5、两汪清水似的凤眼,虽然总是淡淡的看人,却有说不出的明澈。
6、两眼里弥漫着稚气的好奇的光泽。
7、两眼注视空中,出神似的凝想着。
8、眼睛在眉毛下面炯炯发光,正像荆棘丛中的一堆火。
9、眼里射出悲喜,但是夹着惊疑的光,虽然力避我的视线,张皇地似乎要破窗飞去。
10、在盯着父亲的眼睛瞧,觉得他那双笑眯眯的小眼睛也和夜空一样深邃、神秘。
11、在她浓黑的眉毛下,眼神如柔美的月光一样欢乐,又略见清烟一般的惆怅。
12、这眼光射向四处,正如孩子在饥渴中寻求着慈爱的母亲,但只在空中寻求,恐怖地回避着我的眼。
关于社交口才的基本交谈礼仪与技巧
导语: 职场上社交是非常讲究的。下面是小编整理的社交口才的基本交谈礼仪与技巧,欢迎阅读。
社交口才的基本交谈礼仪
社交中受人欢迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。
一要适时
说在该说时,止在该止处,这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说,他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复
反之,有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈马路新闻。
请设想一下,假如你在社交中遇见了上面这种人,你会对他产生什么样的印象呢?
二要适量
捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的精彩讲话:诸位,我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西,对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了,诸位,那么你们知道什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑,对,那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的工具,诸位,不错吧,你们都知道吗?克劳斯上校的这番话,虽然是作家加工过的,但生活中、社交场上说话罗嗦也不乏其人。因此说话适量也是社交口才的基本技巧之一。
适量既指说话的多少适当,也包括说话的音量适宜。应该指出的是,适量并不是都是少说为佳,更不是指那种语量没有变化的老和尚念经,适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。
请看下面几段话:
1.您看,这么晚了还来打搅您,真过意不去。您要休息了吧?真对不起,对不起
2,我不同意这个意见!我明确表示不同意。不管你们怎么看,我就是不同意。
3.那不是我说的,我怎么会那么说呢?您想,我能说那种话吗?那确实不是我说的。我怎么会那么说呢?您想,我能说那种话吗?那确实不是我说的。上面的几段话,初听起来似乎有些废话,但都是为了增强表达效果不得不说的.废话,是必要保留的语言的冗余度。第一段是表示道歉的话,重复几句显示了态度的诚恳;第二段话中的重复是为了表示说话人态度坚决和不容置疑;第三段则是说话人急于表白自己心情而采取的必要的重复。这种语言现象在社交场合经常出现。由此看来,社交口才的多少适量,并不排除为达到说话目的的必要重复,而是指根据对象、环境、时间的不同,该多说时不少说,该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗嗦嗦,祝酒时说上半个钟头还不停,批评起来没完没了这样既影响说话效果,又影响自己的社交形象。
适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点,私人拜访交谈音量宜适中,如果是密友、情人间交谈,小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系,给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。
三要适度
1988年美国总统竞选,民主党在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象,他们甚至称布什是里根的影子。在交谈时,民主党人总爱用挖苦的口气问:布什在哪里?这个问题该如何回答才恰到好处呢?布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯,为布什设计了一个回答:布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,这有错吗?
这一回答,体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合,有很高的艺术性。试想,如果你在社交场上遭到别人挖苦时,就马上抓住对方弱点,给以迎头痛击,那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者,可在别人眼里,你却是一个心胸狭窄不善言辞的人。而艾尔斯为布什设计的回答,却为布什的政治家风度增添了不少光彩。
社交口才的适度,主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度,根据不同场合把握言谈的得体度,根据自己的身分把握言谈的分寸度。其次,体态语也要恰到好处。
社交礼仪与谈话技巧
1.谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
2.参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。有人与自己主动说话,应乐于交谈。
3. 在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法。
4.要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题。
5.在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心。对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
6. 谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。
7.一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。
8.谈话中要使用礼貌语言,如:你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见好吗?等等。在我国人们相见习惯说你吃饭了吗?你到哪里去?等,有些国家不用这些话,甚至习惯上认为这样说不礼貌。
9.在西方,一般见面时先说早安、晚安、你好、身体好吗?最近如何?一切都顺利吗?好久不见了,你好吗?夫人(丈夫)好吗?孩子们都好吗?最近休假去了吗?对新结识的人常问:你这是第一次来我国吗?到我国来多久了?这是你在国外第一次任职吗?你喜欢这里的气候吗?你喜欢我们的城市吗?分别时常说:很高兴与你相识,希望再有见面的机会。再见,祝你周末愉快!晚安,请向朋友们致意。请代问全家好!等。
10 在社交场合,还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。
11.在社交场合中谈话,一般不过多纠缠,不高声辩论,更不能恶语伤人,出言不逊,即便争吵起来,也不要斥责,不讥讽辱骂,最后还要握手而别。
12.与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底。
13.第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话,可主动询问。
14. 谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
15.谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。
16如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合。
17.对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不议论当事国的内政。不讥笑、讽刺他人。也不要随便议论宗教问题。
18.男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制。
什么是礼仪?所谓礼仪,是人们在社会交往活动过程中形成的所应该共同遵守的行为规范和准则,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容,具体表现为有礼节、礼貌、仪式、仪表等。礼仪是人类文化的结晶,是社会文明的标志和人类交往的行为规范。
亚里士多德曾说过“人在社会生活中,是难以离开与其他人进行交往的。一个人如果不同其他人进行任何交往,那么他不是一位神,就是一只兽。”我想,我们大家还是一个人,而不是神明或者动物吧。所以,每个人都应该,也必须懂得人际交往过程中所需要表现出来的礼仪。
第一点,与人交往中,应该做到彼此尊重,孔子曰“礼者,敬人也。”在人际交往中,互相尊重是最为重要的,尊重是社会交往的基础。只有互相尊重才能保持良好的人际关系。人生而平等,感情的付出是相互的,只有尊重他人才能赢得他人的尊重。第二点,是我们要自我要求,自我约束,自我反省。礼仪就像是一面镜子,对着这面镜子,我们就会时时发现自己的美与丑,同时,也应该做到“严于律己,宽以待人。”,当与人起冲突时,首先要想想是谁的错,不能一味的把错误推到别人的身上,也要推己及人,孔子曰“己所不欲勿施于人”,若是遇事只会推诿责任,那么在人际交往中,只会越来越差。
还有,就是我们应该宽容,每个人都是有思想的不同个体,在人际交往中,我们应该求同存异,有一种容纳意识和自控能力,在不要人云亦云,轻易被别人左右的`同时也要要尊重他人的选择,允许别人与你有不同的见解,毕竟,世界上最难改变的就是思想,与其激烈的冲突,不如选择尊重别人的选择,多容忍、体谅,而不是斤斤计较,过分苛刻。
而在人际交往过程中,我们也要做到一个适度原则。在应用礼仪时,必须要注意技巧,把握尺度。不要事事都与人同行,太过热情的人际交往只会让人感到有压力,所以,我们要该行则行,该止则止,每个人都有隐私,我们要做到尊重他人的隐私,这是非常重要的。
在交往过程中,我们要做到诚实守信,不虚伪不做作,如果怀着得到利益的交往是不纯粹的,就像之前所说的,人际交往过程的前提是彼此尊重,如果你以虚伪的表象去与人交往,那么你所得到的大概也不会是你所想要的吧。因此,运用礼仪时,请务必诚信无欺,言行一致,并且做到表里如一。当我们在异乡时,也要尊重他人的习俗,入乡随俗,这句古语也在提醒我们,只有尊重对方的习俗,才能增进双方之间的理解和沟通,才能更好的表达我们的真诚与善意,,有助于我们交往顺畅。
在交往过程中,我们要做到热情有礼,比如记住别人的姓名,在遇见时主动与人打招呼,这会让人觉得礼貌相待,好感倍增,并且给人平易近人的形象。每个人的个性是不同,也许你内向,不善言辞,也许你大方爽朗不拘小节,但不管你怎样,在遇事时要做到心平气和,不乱发牢骚,每个人都遇到不如意的事,当你做到这些时,不仅你的自己心情会快乐,别人也会感到心情愉悦。
或许你的长相不出众,那么在平日里,就多看写书吧,只有腹中有物,在与人交谈时,才不会脑海空空,搜肠刮肚也只能说出一些苍白无力的语言,多看书,多学习一些知识,在与人交谈时,才会有话题,同时也给人以一种良好的形象。同时,多看书也会培养你的气质,有气质的人总是会博得人的好感,不是么?
与人交往中,最重要的就是面带微笑,保持笑容,并且看见别人的笑容,心情也会变得愉悦,不为一些小事斤斤计较。在与人交往中,语言也是非常神奇的,把生硬的拒绝委婉的表达出来,会让对方比较好受,把给对方的意见委婉的说给他听,也会让他更好的接受,而不是强硬的指责他,那只会让人更加的不愉快,甚至起冲突。
人从一个自然人逐渐发展到一个社会人的过程,就是一个与他人相互依赖、相互作用和相互促进的社会化过程,也是一个逐渐发展人际关系的过程。人际交往中,体现了个体间的情感交流,人们彼此寻求满足需要的心理状态,所以,人际交往是人们一生中所需要学习的必不可少的一个话题,只有掌握好它,才能拥有一个良好的人际关系。
1.不要言而无信言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通,消除彼此的矛盾恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的`误解或矛盾,避免恶语的出现。
4.不要随便发怒医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5.不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。
6.不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事,但要适度。我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中,不开玩笑。既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。
交谈,是表达思想及情感的重要工具,是人际交往的主要手段。在人际关系中的“礼尚往来”中有着十分突出的作用。
可以说,在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中,交谈礼仪占据主要地位。,强化语言方面的修养,学习、掌握并运用好交谈的礼仪,是至关重要的。
交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。随着人类社会的高度发展,交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、不可缺少的一项语言活动。
交谈是以两个人或几个人之间的谈话为基本形式,进行面对面的'学习讨论,沟通信息,交流思想感情,谈心聊天的言语活动。它以对话为基本形态,包括交谈主体、交谈客体、交谈内容三个方面。这三方面不仅具有固定性,具有互换性。
交谈的作用交谈是一门艺术,是一门古老的艺术。“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”,在人类发展史上,交谈作为一种社会现象,是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。
交谈的艺术性体现在:尽管人人都会,然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己干杯少,话不投机半句多”正说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。
与人进行一次成功的谈话,不仅能获得知识、信息的收益,感情上也会得到很多补偿,会感到是一种莫大的享受;而参与一场枯燥无味、死气沉沉的交谈,除了是时间上的浪费之外,还会有一种受折磨的感觉。
交谈是建立良好人际关系的重要途径,是连接人与人之间思想感情的桥梁,是增进友谊、加强团结的一种动力。
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,说明交谈在交往中的作用是举足轻重的。一个人善于交谈就能广交朋友,给人带来友爱,为社会增添和谐,就能享受到社会特有的友情与温暖。
在现实生活中,我们经常看到不少人因话不得体,伤害了亲友,得罪了同志,甚至有些人因言语失误,结怨结仇,操刀动斧,酿成生活悲剧。
交谈礼仪规范具体体现哪些方面
1.交谈时的态度
交谈时,应尊重与理解对方、谦虚礼让,然后因势利导地谈论话题;别人谈话时,应认真倾听、积极鼓励与引导对方阐明其思想。
交谈中,对方正确的意见,应表示赞同;对方不同的看法,若无原则性问题,不必细究,但事关原则时,应婉转相告,表述自己的看法,不可得理不让人,使别人难堪。同时,要避免一切直接触犯他人感情的话语和一切独断自是的言论。
2.交谈中的形体动作
交谈时,最好目光交流持同一水平,这既比较自然,又是相互尊重;说话时,既不宜东张西望,也不应目不转睛地盯着对方或目光冷漠地看着对方,这会引起对方的不快;
谈话中,可适当运用一些肢体语言来加强语气和强调内容,但手势不能太多和幅度过大,这会使人感到不舒服。
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