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第一篇：营销实习总结
来我们公司也有一段时间了，在实习将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供以后改正。
首先，要感谢xx总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司是我之前所没有接触过的行业，它对我来讲，是陌生又新鲜的，是在向往之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来，让我感到太忽然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对我来讲是很具有挑战性的。还记得当同事已打了好多通电话以后，我才敢打自己的`第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里居然还在祈祷不要有人接电话。可是其实不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说甚么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎样结束的那次电话，到现在想一想，那时真的是很傻的。
做电话销售也多是所有销售里最难，有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对他人的谢绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门坎，就必须要丢掉面子，面子固然是自己的，但是他人给的。所以就想办法叫他人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，天天都在打电话，打好多的电话让自己遭受谢绝，学会承受。固然在这个进程中，我也的确是“熟悉”了几个不错的成心合作者。
一段时间下来，我发想自己电话打得也很多，可是联系业务的很少，几近没有。认真想一想似乎也不能说是自己的失误太大。人们本来就对电话销售很是反感，听到就挂：或是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被谢绝，又让自己心理承受太多。因而我又在寻觅别的思路-----网络。
我们常常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中轻松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，由于是网友，感觉很亲近，不会谢绝你，最少都会斟酌到你。常常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那末多同事的面讲价还价，显得自己很吝啬似的。
讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即使是价位很公道，处于习惯也会还价。不管双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有甚么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很轻易接受;即使是自己说话有所失误，在网络上轻易解释，也轻易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们常常喜欢得理不饶人。
因而我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即便没有外语方面需要的，也会帮你先容一些客户。交换着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交换方式。
第二篇：营销实习总结
从8月13日至30日，半月的泰安医药市场的实习生活，让我学到了很多，现总结如下：
1.对泰安医药市场、终端销售有了一个初步的大认识。刚开始来到泰安时，我根本不清楚自己该做些什么，怎么做。在老师的指导、同事的帮助下，经过一段时间的磨合，通过走访大大小小的药店，搜集各种市场信息，我逐步对工作有了一个较为系统的认识，慢慢地，自己也可以完成相关的工作了。再后来，我们一起做成了几笔业务。虽说业务量不大，但我们迈出了营销成功的一步，逐渐熟悉了一笔业务的流程和实际操作步骤。这对于我们刚刚进入职场的新人来说，是一种鼓励，更是一个积累宝贵经验的过程。
2.学会感恩，重视团队协作。我们走访药店，采集相关市场信息（记录药品价格、批号、销量等），谈业务。若是一个人去做这些工作，可能会力不从心。只有凭借着组员的相互配合，才能更出色地完成任务。一个人的力量毕竟是薄弱的，“众人同心，其力断金”。
3.半个月的实习让我懂得了做事之前先做人的原则。在与客户谈业务的过程中，促成业务与否往往与我们做人的标准、做事的原则是密不可分的。因此，我们应先向其展示出自己的人格品质。诚实守信、坚持不懈、耐心等都是我们应当且首先具备的。比如守时，对于营销者来说，守时是非常重要的交易准则。与客户约好了时间一定要提前一些时间到达。无论是怎样的风雨交加、电闪雷鸣都不是迟到推脱的'理由。如果真的遇到了不可逾越的困难也一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。只有坚持做人一贯秉承的原则，才能赢得客户的信任，从而促成一笔业务。
4.做事要持之以恒。凡事贵在坚持。客户不是一朝一夕就有的，是要营销者长时间的努力日积月累建立起来的。市场实习恰恰体现了这一点。我们跑药店，一笔业务往往都是经过多次与店长、经理的沟通做成的，没有一次下来就顺利谈成的。因此，如果因为惧怕困难而放弃，那么就永远不会成功。坚持到底就有成功的可能。
5.从基础做起，从一点一滴的小事开始。我们现在刚刚踏入社会，稚气、心比天高，没有工作经验。只有踏踏实实从小事做起，才能磨练我们的意志。打磨掉浮躁的态度，明确定位好自己的基点，从市场最基础的做起，熟悉每一线终端的市场信息，才能掌握控制好资源，充分利用，做好今后的每一笔业务。
6.做营销是体力和脑力的共同结合，所以一定要有健康的体魄，积极向上的心态和吃苦耐劳的精神。只有真正了解到营销的内涵，体会出其中的乐趣，才能接受这种风里来雨里去的工作方式，成就自己的人生价值。
7.在泰安办事处，我们又过起了集体生活。这对于我们并不陌生。大家每天一起安排好值日，打扫卫生、买菜、做饭、刷碗，搞好办事处生活。分好小组，两人一起合作去跑药店，结束行程，晚上汇总总结一天所做过的工作。每天都是充实而快乐的。大家互相理解、相处融洽，半月的生活加工作值得我们回味。通过半个月泰安市场的实习，我逐步的认识了营销这一行业。相信凭借我们团队的共同协作，定会出色地完成任务，并在工作中不断充实自己，实现自己的人生价值。
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