千文网小编为你整理了多篇相关的《美容院营销策划方案(一)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《美容院营销策划方案(一)》。
一、活动目的:
1、稳定老顾客。
2、发展新顾客。
3、提高美容院在该地区的知名度。
二、活动要求:
准备5000元xx货品作活动用(公司送出10套内衣)
三、活动时间:
4月20日(促销时间:4月20日DD5月1日)
四、活动流程:
(一)邀请客人:
请老顾客带2个以上朋友参加。(4.15-4.19)
(二)会议流程:
(18:30DD21:00)
(1)主持人宣布晚会开始
(2)美容师表演《感恩的心》
(3)老板代表致感谢词
(4)颁奖A感谢20xx年对xxx美容院给予的支持、消费的忠实朋友xxxxxxx特奖大礼一份xxxxxxxx,凡是xx美容院新老顾客均有一份精美礼品xxxxxxxxx(请第二天到xx美容院领取)
(5)顾客代表讲话(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐、帮助)
(6)内衣秀
(7)xxx协会会长隆重推荐xx产品
(8)xx美容院5.1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者,即可送内衣优先享有)A找托下定金美容师游说顾客促成9)宣布促销时间,欢迎到xx美容院咨询10)表演舞蹈,宣布晚会结束。
(三)促销活动(4.20-5.7)
公司美导驻店3天配合美容院充分推广5.1活动方案,促成消费
(四)美容院须做的工作。
1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成,十六、17日白天再发邀请,并告知公司)
2、租会场(OK厅饭厅均可,可以割据实际人数定)布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等)水果、糕点及奖品的准备附:奖品送出对象:1)20xx年消费支持的两个朋友价值200-300元(现场发奖)2)新老顾客送礼物一份价值在5DD10元间(会后三天内到美容院发)
3、印刷5.1活动方案,现场将活动方案时拍发(或打电视广告)
4、老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立了良好的感情,说出来和大家分享,18日前准备好,要熟悉稿子)
5、安排一个客人代表讲话(找能说会道的和老板关系好的客人主要讲美容院服务好、xx产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的快乐。可以举例子,18日前准备好,确保到会场)。
6、美容院排练好《感恩的心》,给客人发邀请函,介绍会员制(必须19日前做好)。
7、会场现场安排一个签到本,一个照相的人到时负责签到及拍照。
8、会议中公布促销活动时找托儿,现场交定金,拿内衣回家造成现成消费现象。
9、内衣秀表演(找两个人确定下来19日前准备好)
10、确保货物、内衣、气球等物品到位。
一、活动时间:
xx
二、活动地点:
xx
三、促销目的:
①为了稳定老顾客,使她们对美容院更有信任感;
②开拓新客源;
③增加美容院的经济效益;
④提高美容院的知名度,增强社会影响力。
四、促销的目标:
①提高美容师专业水平和销售技巧;
②提供给美容院规范的管理及新颖的销售方式;
③使美容院老板拥有逆向思维,营业额得以突破瓶颈;
④进一步规范美容院管理操作规程,提高服务水平。
五、促销人员安排:
组长:
组员:
组长职责:
①整体活动安排,协调及时调整促销方案;
②负责外围的派单和美容院派单的综合安排;
③监督检查产品、手法、培训的结果;
④对活动整体推进负有直接责任。
六、活动期间公司提供:
①活动方案;
②专家;
③高级美容督导和高级美容导师;
④美容师服(配额除外);
⑤kt板(借用);
⑥电话皮肤测试仪(借用);
⑦pop招贴画或x展架(配额除外);
⑧请柬;
⑨资料和产品袋(配送);
事前工作:
1、店内:产品展示台、小汽球、促销方案张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。
2、店外的布置(横幅、大汽球、展示牌、易拉宝)
3、促销方案、优惠政策
4、产品的.培训:由组长负责培训
5、人员的搭配:安排好收银、库管、发货
6、邀请函派发:编号、定区域、定人、定量(可适当奖励)
7、心态调整:美容院召开活动前会议,提要求,熟悉整个会议流程
事中工作:
怎么安排(参加人员的分工)
1、美容师要求(参照美容院管理规定)
2、要求:各尽职责,服从安排,责任到人
3、进入状态,人员的配合
事后工作:
总结活动情况,表扬先进个人
一、魅力佳人贵宾c卡:
价 格 880元
赠送护理
1、划卡消费8折;
2、送4次经典护理或200元产品。
后期优惠
1、续卡送积分58分;
2、送亲情卡一张(价值380元)。
二、魅力佳人贵宾b卡:
价 格 1500元
赠送护理
1、划卡消费7折;
2、送7次经典护理或360元产品。
后期优惠
1、续卡送积分100分;
2、送亲情卡一张(价值380元)。
三、魅力佳人贵宾a卡:
价 格 2500元
赠送护理
1、划卡消费6折;
2、送10次经典护理或500元产品。
后期优惠
1、续卡送积分166分;
2、送亲情卡一张(价值380元)。
四、魅力佳人玫瑰卡:
价 格 3880元年卡(限时卡)
赠送护理
1、全年面部、肩、颈部经典护理;
2、全年身体护理包括:舒筋活络、背部刮痧排毒、健胸、肾保养、卵巢保养、纤体等;
3、自选计50次,限一年内使用。
后期优惠
1、赠送精油全身10次(价值1500元);
2、赠手、足护理20次(价值800元);
3、赠送牛奶香体贵妃浴20次(价值1000元);
4、全年光波浴;
5、送亲情卡一张(价值380元)。
五、魅力佳人茉莉卡:
价 格 3880元半年卡(限时卡)
赠送护理
1、半年面部、肩、颈部经典护理;
2、全年身体护理包括:精油全身、背部刮痧排毒、健胸、肾保养、卵巢保养、纤体、手足护理等;
3、不计次数,限半年内使用。
后期优惠
1、赠送精油全身10次(价值1500元);
2、赠魔宝组合一套(价值298元);
3、赠手、足护理20次(价值800元);
4、赠送牛奶香体贵妃浴20次(价值1000元);
5、半年光波浴;
6、送亲情卡一张(价值380元)。
六、本次温馨抽奖奖项:
特等奖(1名)价值1800元的 一套;
一等奖(1名)价值1680元的 一套;
二等奖(2名)价值1200元的 一套;
三等奖(3名)价值580元的金纯魅力卡一张;
四等奖(6名)价值150元的氧吧一台,价值380元的特惠卡一张;
五等奖(20名)价值198元的产品。
备注:
以上优惠只限促销期间;
买满380元可参加“黄金一把抓”;
买满580元可参加温馨经典抽奖,中奖率100%;
现场加入168元会员顾客,送4次经典护理再送4次时尚护理;
一、化妆品专卖店、精品店为什么要开展顾客沙龙
作为化妆品专营店、精品店的管理者,您一定希望找到一些方法,拥有越来越多的顾客,尤其是拥有一群稳定的而忠实的顾客,并通过她们带来更多的生意和新顾客,这样您的美容院就可以稳定和不断的提高销售和收入。定期举办顾客沙龙,是帮助自己的店头建立忠实而稳定顾客群的一个好方法。
二、如何成功举办顾客沙龙
(一)充分的准备工作
1、设立吸引顾客的沙龙主题
依顾客感兴趣的话题设立沙龙主题
将各自店铺的市场计划转化为解决顾客问题的办法作为设立沙龙主题的`依据,沙龙的内容和目地更明确;或者以某产品的名称作为美容沙龙的主题。
让自己店铺的产品和服务创造流行,领导流行和表现流行,通过流行情报设立沙龙的主题,可吸引追求新奇的人们的关注。
2、明确相关人员的职责
活动主持人―――要求普通话、演讲技巧好,着淡雅的职业妆,可穿着轻松、时尚和特别的服饰,并尽量配合沙龙的主题,但切忌穿着暴露、性感和牛仔类的服装。
美容示范者―――要求示范技巧娴熟,并与主持者有配合经验。示范演示者要化好淡雅的职业妆,长发者将头发整齐的束在脑后,指甲油限于透明色,身着院内统一制服,佩带统一胸卡。
接待人员―――可由院内前台接待员担任接待、签到、礼物签收等工作;由若干名美容师担任领顾客入席、活动期间的服务和活动后跟进等工作。具体人数视实际情况而定。
喜悦/经验分享者―――安排顾客现身说法并适当的给予特别的小礼物,比较有说服力,容易引起听者的共鸣,而分享人本身也会因为能够参与而更加自信,产生归属感和荣誉感。
3、邀约顾客
可根据不同的沙龙主题,至少提前三天有目地的向顾客发出正式的邀请。也可就同一主题,根据顾客档案把顾客分成不同层次,分批邀约,这样顾客之间就不会产生太大的消费差距和对比。
可采用寄信、打电话和当面通知的方法,但要注意以下要点:
1)邀约顾客步骤一:打招呼介绍自己(当面邀约时可省略)。
步骤二:说明目的,推荐好处和利益(技巧:从说明目的到推荐好处始终保持神秘感)。
2)当对方作出承诺后,在沙龙举办的前一天进行电话确认和跟进。
4、物品准备
根据确认参加的人数,提前摆放好足够的座位,如有条件,准备一块白板或写字板,便于板书,效果更好。
了解顾客档案里每个顾客的详细购买记录和个人情况,知己知彼,才能百战不殆。
准备来宾签到本,记录参加的顾客、嘉宾实际人数、姓名和电话,便于日后的跟进和总结。
可派发的相关宣传资料,加深顾客对此次沙龙的印象。示范和销售产品与工具要与沙龙的主题相配合。
5、营造气氛和环境
张贴活动主题横幅及广告海报。把公司的简介、图片做成剪报。把以往的活动的留影精选张贴。主题产品的专题陈列。
播放适当的音乐,可调节沙龙的气氛,帮助顾客加深对沙龙主题的理解。准备一些茶水招待来宾。
准备一个抽奖箱,一些简单的小问题,对会场的气氛有很好的调节作用。
(二)主持沙龙步骤
第一步、引出主题,激发需要
欢迎与介绍(快速的让顾客融入气氛)假设顾客需要,进入主题唤起顾客危机感,激发顾客需要
第二步、介绍产品或服务
通过故事或比喻自然的带出产品或服务
介绍产品或服务的成分、功效和好处(突出专业性)喜悦、经验分享(加深可信度)
现场示范和试用,让顾客自己感受、看到变化(边示范边讲解,边提问边参与)。
第三步、总结
总结产品或服务的功效和好处现场答疑,介绍相关赠品和院内促销活动计划,总结本次沙龙内容(欢迎顾客下次再来),美容师现场咨询(美容师分组为顾客进行咨询和问题解答,促成活动现场销售)
注:可在第二步结束后进行抽奖和提问活动。
(三)顾客跟进服务
1、利用沙龙签到表,美容师分组跟进顾客回来购买产品及服务。
2、向嘉宾推荐售前服务,并预约嘉宾回院时间。
3、了解顾客和嘉宾对参加沙龙的印象和反馈,有利于更好的提高沙龙的效果。
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