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酒吧吧台员工作流程及岗位职责(范文六篇)

2022-12-10 00:35:21

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第一篇:吧台服务员的工作职责是什么

1、负责客户到店数量的登记及统计工作;

2、负责客户试乘试驾登记及记录客户信息工作;

3、负责接听电话及转接电话工作;对来电咨询客户进行分类与统计;

4、负责到店客户的迎接与接待工作;

5、每日核对销售部各项来店数据;

6、提供递送茶水的服务。

第二篇:酒吧吧员的岗位职责

篇一:酒吧吧员工作职责

一、在主管的领导下,进行吧台的日常工作。

1、主管是吧员的直属领导,负责整个吧台部的日常工作安排,吧员须无条件服从主管下达的命令,任何事先服从后上诉。

2、正确的领会上级的意图和命令,不得自作主张、故意违抗或借故拖延,应在最短的时间内完成任务。

二、严格执行凭单出品的制度。

1、所有出品一律凭电脑小票,小票一式两联,吧台接白单,单上必须有提酒人签名。

2、如收到有疑问或不清楚的单据,应及时联系下单服务员,明确所点物品;如收到不能出品的单据,应及时通知主管并妥善解决。

3、必须看清小票上的品名、单位、数量、日期和点菜人名,不要误接第二联,出错、重出酒水等自行负责。

4、每日电脑小票必须进行清查,对上汇总。

三、严格执行岗位*作规范和卫生*作标准。

1、岗位*作规范是吧台正常运作的保*,也是出品质量的保*,必须严格遵守。

2、严格的卫生*作标准是出品质量的前提。

1)男生发不过耳,女生扎紧头发,不得留怪异发型,配戴夸张饰物,不留指*、胡须,衣领、衣袖保持干净,头发打发胶,防止头发跌入出品,勤洗头、冲凉,保持个人卫生。

2)切制生果、饰品或做果盘时应保持卫生。

3)生果切制时,洗苹果、葡萄、小蕃茄的桶也应时时换水,保持用水干净、透明。

4)取用杯具不能拿杯口,必须拿杯具底部,出品前要检查杯具、用具有无手印、污渍。

5)各类用具如榨汁机、毡板*、吧匙等应随用随洗。

6)随时洗手,每做一样出品后,手若弄脏应马上洗净后再做第二样出品。

7)各类酒水等、配料用完后随手抹干净,不能留有残液,隔夜茶水不能再用。

8)出品前保*每样用料无变质、霉烂现象,每件杯具用具都干净,保*无水渍、污渍及异味。

3、每日小扫,每周大扫。

1)每日保持地面卫生,及时清扫、拖洗,不乱摆放杂物,随时保持工作台面、吧台卫生,酒架、陈列柜每日开吧擦洗一次,不许有尘埃、污渍。

2)各类杯具分类摆放,保持干净,无污渍、无手印、干燥明亮,垫布保持清洁。

3)随时清理雪柜、*柜,不得有异味,有污水及时抹干。

4)果房每日进行大扫除,地面、*作台每晚清洗,*具抹干净。

5)每周一吧台全体大扫除,各楼层主管负责督查,自己工作区域的地面、墙面、台面,所有设备、用具、杯具、酒水等进行全面清扫、打理,清理死角。

6)雪柜、*柜定期除*,随时检查有无冻坏过期、变质的酒水,配料及时清理或汇报处理。

7)杯布、抹布分开使用,每日收档后将用过的杯布、抹布洗净、凉干燥、折好存放在指定地点(扫帚、拖布、*铲等物品一定放在指定地点)

四、严格按照标准酒谱和出品规范迅速精致美味的出品。

1、标准酒谱是吧台经理根据公司的经营策略、消费者的层次、酒水等的成本等综合因素制定而成,是吧员调制酒水等的重要依据,不得私自改动、添加或减少。

2、出品规范是对每一样酒水等出品方式的规定,是出品质量的一个重要环节,必须严格遵照本公司制定的出品规范出品酒水等。

3、迅速、精致、美味的出品是每一位合格的吧员必须掌握和熟练的技巧。

1)迅速:快速、干净利落的做每一样出品,接单到出品不得超过三分钟(啤酒等已成品不得超过一分钟)。

2)精致:严格按照标准酒谱规定的杯具、出品方式、装饰来出品,达到精致、美丽的外观。

3)美味:严格按照酒谱规定的*用料,份量调制成品,必定会达到所要求的精美的味道。

4)强调:大家必须明白,每个公司有每个公司的制度,不管你以前所学多广,但都必须严格按照本公司的酒水等*调制酒水等,这一点极其重要,每个员工必须谨记。

五、认真仔细做好盘点工作,库存与盘点必须相符。

1、每日、每月的盘点清查是公司营业额、利润、成本计算的重要依据,每个员工必须认真细心的完成,盘点表必须签名,签名即负责。

2、每日开吧必须盘点(盘查酒水等数目是否与昨日盘点留底相同,有出入及时汇报,超过二十一点不予承认),收吧必须盘点,做好盘点表,有出入及时找出原因,找不出原因的当*处理。

3、盘点表必须仔细认真,反复检查,如发现错误,必追究填表人的责任。

4、主管有权随时盘查每个吧的酒水等库存,吧员必须无条件配合盘查,有任何特殊原因及时汇报主管。

5、领料和盘点是紧密相关的。

1)每日营业结束后,吧台必须做好酒水饮料的领料数量,销售数量、结存数量,统计在销售报表上。

2)各吧台应根据吧台当日营业量,以标准存货量为依据并结合吧台的自身情况、精确合理的开具领料单,不要多领货,导致无处存放,也不能少领,导致供应不足。

3)每天开吧前必须领料单核对货品,有问题及时汇报,核对无误后作上盘点表。

6、强调:库存与盘点表必须相符,缺货则写o或打长斜线,不得出现负数等不规范情况。

六、注意成本控制,杜绝浪费。

1、严格遵照标准酒谱和出品规范出品,合理用料,将吧台成本降至最低。

1)制做果盘必须按相应标准出品。

2)出洋酒或鸡尾酒必须使用量酒器,不要凭感觉量酒。

2、每天开吧补充酒水等应把里面的酒水饮料拿出来补新酒水饮料进去。如因人为导致酒水等变质、过期、冻坏,应自行负责并接受处罚。

3、当天的柠檬、生果等未用完水果应用保鲜膜封好,第二日用掉,严禁随手乱扔。

4、果房切制生果要特别注意节约,各类生果应按照其不同习*贮存,如人为原因导致霉烂、变质,自行负责并接受处罚。

5、搬运、使用杯具、器具应特别小心,防止人为损坏,用水、用纸应节约,尽可能节约公司每一样用品。

6、良好的节约意识是作为一个合格的吧员的基本要素。

篇二:酒吧吧员岗位职责

1.认真完成上级分配的任务,做到宾客至上。

2.具体执行上司的工作分配,按规范*作。

3.具体服务所有客人,如:开茶、清台、上酒水等。

4.除上级有其他工作分配外,要坚守工作岗位。

5.留意自己和工作岗位的清洁卫生。

6.做好仪容、仪表的整洁,讲究个人卫生。

7.认真做好开台前的准备和收尾工作。

8.细心观察客人的情况,及时提供需求服务。

9.积极参加培训,不断提高业务水平。

10.服从上级的工作安排、调动,凡事先服从后上诉。

11.清楚每天的特别介绍、估清单(收牌)。

12.对食物及饮食有深切了解,遵照经营方针工作,按照规定的服务工作程序做好服务工作。

13.盛情款待及注意观察顾客的需要,要求随时保持酒楼台椅的整洁、整齐、准确无误地将食物或饮品送到客人台上。

14.遇到客人投诉时,应立即报告上级处理。

15.客人离去后,尽快清理现场,重新摆设餐台,继续做生意。

16.按实际需要,做好餐前准备工作,预备酱汁及补充工作台的餐厅器皿及其它用具。

17.擦亮餐具并经常保持餐厅环境及各项用具的整洁,使其符合卫生标准。按酒楼定下的*作程序及规则,做好各项开市工作。

18.分工不分家,与各级同事充分协作,为顾客提供良好的服务,又快又好地完成接待任务。

19.热心指导新入职的服务员。

20.以主动、热情、礼貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。

21.席间服务时注意添加酒水,更换餐具、*缸,主动为客人点*,跟菜,客人结账时将点菜单交给领班或主任。

22.上班时集中精神,控制情绪,保持良好心态服务客人;不可几人聚在一起闲谈从而影响工作及形象。

23.遵守酒楼制定的各项规章制度,完成上级指派的其它工作。

篇三:酒吧吧员岗位职责

1.认真完成上级分配的任务,做到宾客至上。

2.具体执行上司的工作分配,按规范*作。

3.具体服务所有客人,如:开茶、清台、上酒水等。

4.除上级有其他工作分配外,要坚守工作岗位。

5.留意自己和工作岗位的清洁卫生。

6.做好仪容、仪表的整洁,讲究个人卫生。

7.认真做好开台前的准备和收尾工作。

8.细心观察客人的情况,及时提供需求服务。

9.积极参加培训,不断提高业务水平。

10.服从上级的工作安排、调动,凡事先服从后上诉。

11.清楚每天的特别介绍、估清单(收牌)。

12.对食物及饮食有深切了解,遵照经营方针工作,按照规定的服务工作程序做好服务工作。

13.盛情款待及注意观察顾客的需要,要求随时保持酒楼台椅的整洁、整齐、准确无误地将食物或饮品送到客人台上。

14.遇到客人投诉时,应立即报告上级处理。

15.客人离去后,尽快清理现场,重新摆设餐台,继续做生意。

16.按实际需要,做好餐前准备工作,预备酱汁及补充工作台的餐厅器皿及其它用具。

17.擦亮餐具并经常保持餐厅环境及各项用具的整洁,使其符合卫生标准。按酒楼定下的*作程序及规则,做好各项开市工作。

18.分工不分家,与各级同事充分协作,为顾客提供良好的服务,又快又好地完成接待任务。

19.热心指导新入职的服务员。

20.以主动、热情、礼貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。

21.席间服务时注意添加酒水,更换餐具、*缸,主动为客人点*,跟菜,客人结账时将点菜单交给领班或主任。

22.上班时集中精神,控制情绪,保持良好心态服务客人;不可几人聚在一起闲谈从而影响工作及形象。

23.遵守酒楼制定的各项规章制度,完成上级指派的其它工作。

第三篇:吧台服务员的工作职责是什么

职责描述:

1、负责客户休息区的客户接待工作;

2、及时为客户提供食品和饮品服务;

3、保持客户休息区的整洁;

4、负责客户休息区设备保养维护提醒上报,确保客户使用正常;

5、其他客户服务工作。

任职要求:

1、35岁以下,大专以上学历,形象气质佳;

2、有较强亲和力,热情周到、工作认真踏实、熟悉客户服务接待的流程;

3、有良好的服务意识和沟通协调能力;

4、有客户服务工作优先考虑。

第四篇:吧台服务员的工作职责是什么

职责描述:

1、随时观察展厅的卫生情况,有问题马上通知保洁人员清理

2、绩效标准制定及考核工作

3、到店客户饮品的提供及时性

4、展厅音乐、休息区电脑、影视放映监督

5、公司一切饮品的领用及使用

任职要求:

1、工作热情积极、细致耐心;

2、性格开朗,相貌端正,待人热诚;

3、一年以上相关工作经验;

第五篇:吧台服务员的工作职责是什么

岗位职责:

1.按照工作程序与标准,做好酒吧的卫生工作和开吧前的各项工作准备。

2.熟悉酒吧内所有酒水名称,价格,懂得酒水的储存方法

3.按正确程序和方法为客人提供各种酒水服务。

4.按正确配方负责酒水调制工作,以确保酒水质量。

5.负责酒吧日用品和设备的清洁、保养。

6.按要求和标准为客人提供高效优质的酒水服务。

7.与楼面服务员保持良好的合作关系,懂得饮食卫生知识,严格按照食品卫生要求去做。

8.完成酒吧领导布置的其他任务。

任职资格:

1.男女不限,18-35岁,一年以上同岗位工作经验。

2.品行端正、形象良好、身体健康,注重个人卫生;性格开朗,态度亲和。

3.热爱服务工作,工作踏实、认真,具有亲和力、善于沟通。

4.有一定的英语基础。

5.有西餐厅、咖啡厅、酒吧等实习或工作经验者优先考虑。

第六篇:吧台服务员的工作职责是什么

岗位职责:

1. 负责吧台的水果、茶水、干粮的管理

2. 细致周到的为客户提供茶点、饮料

3. 细心记录客户个性化需求,积极展现吉利无微不至的尊享服务

4. 负责休息区的运营和服务,确保区域卫生整洁

岗位要求:

1. 普通话标准,诚实可靠,讲干净爱卫生

2. 形象好、气质佳,笑容甜美

3. 有良好的团队意思,责任心强

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