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第一篇：夜场KTV服务员的岗位职责
1.提前10分钟到岗;
2.带齐自己上班时应用的所有物件;
3.开例会，听领导安排工作，确定所开楼层，以及各楼层的人员定位;
4.例会后检查自己的对讲机，(或投影、空调遥控器)进行调试，以便投入 正常使用;
5.检查自己所服务的房间和公共区域是否能达到待客状态;
6.检查所有物品的摆放;
7.如客人集中时，引领忙不过来时，应主动上前帮助，并可以充当引领去接待客人，在为客人服务后退出房间时需提醒客人：如需服务请单击电脑桌面祝客人消费愉快;
8.引领客人去洗手间;给客人启酒或其他服务;来回走动用眼睛余光观察房间内的客人动向，看房间客人是否使用手提电脑，如有应及时向领导反映;除此之外，对客人在房间内言行尽可能回避，给客人创造一个休闲的关系环境;
9.在客人外出买物品或上洗手间时，要提醒客人记住自己的房间号，以免回来时走错房间;
10.客人走时，要通知前台几分钟待客，并立即清房，同时提醒客人，不要遗忘自己的物品，并说：“感谢您的光临，先生小姐请慢走，欢迎下次光临。”;
11.下班前检查自己所有包房的卫生，进行二次清房，并通知领班检查工作，向领班汇报自己服务中所出现的问题和所需维修、申购的物品单;
12.经过领班同意后，换工装下班。
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