千文网小编为你整理了多篇相关的《小区物业管理具体实施方案》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《小区物业管理具体实施方案》。
一、质量方针
以市场为导向，持续不断地引导和满足客户需求。
质量方针涵
1、以客户满意为关注焦点，根据市场变化，对客户现有需求和潜在需求作出迅速、敏感的反应及决策，引导和满足客户需求。
2、协作、诚信、专业、严谨。公司文化涵是每位员工的行为准则，为客户提供诚信、专业、优质、高效的人性化管理服务，确保管理服务质量，促进物业的保值和增值。
3、持续改进，持续发展。以ISO9001：0为标准，实施科学规的物业管理服务，不断改进和提高管理服务质量，通过创新服务，为客户创造超值和持续价值。创造客户、公司、社会共同价值，是我们追求的目标。
二、质量目标
1、确保服务及时率100%
2、客户服务满意度85%
3、环境及保洁达到市容（商场）卫生管理标准（优秀等级）
4、设施设备完好率98%，设备有效利用率95%
5、重大消防、治安、安全生产事故率为0
6、管理服务质量同业领先，争创地区/级优秀物业管理企业。
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