千文网小编为你整理了多篇相关的《IT技术服务合同范本》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《IT技术服务合同范本》。
第一篇：IT信息系统服务合同
甲方(接受服务方)：________
乙方(提供服务方)：________
依据____年___月___日公开招标结果，乙方依法取得____服务管理应用信息系统软件安装中标权。为确保本项目顺利实施与完成，现就____服务管理应用信息系统软件材料、安装、调试、运行、技术支持等相关事宜，经甲乙方双方友好协商，签订本合同，望双方遵照执行。
一、合同内容
1、合同内容为“____服务管理应用信息系统软件开发项目”;
2、乙方负责本项目的调研、设计、开发、安装、调试、报告、人员培训、技术支持、售后服务等相关工作，并配合硬件系统集成商做好平台项目建设;
3、乙方按中标文件规定为甲方建立市社管平台延伸的____个子系统，即基础信息、事件处置、地理信息、日常工作、民情日志、互动交流、考核评估、辅助决策、权限配置、综合查询、社区E通。
二、合同价款及付款方式
1、合同价款：
本合同总价款为人民币____元整(￥：____万元整)。
2、付款方式：
本项目软件系统安装完毕后，甲方通过验收合格后付总价款的____%，即人民币____元整(￥：____万元整)。质保期一年后无质量问题付总价款的____%，即人民币____元整(￥：____万元整)。质保期____年后无质量问题付总价款的____%，即人民币____元整(￥：____万元整)。保质期满无质量问题的，其余款一次性付清，即人民币____元整(￥：____万元整)。
三、项目工期：
1、本项目总工期为____日，即从本合同生效之日起至项目验收合格止。
2、在项目实施完成后，乙方应对实施项目进行功能和运行检测，以确认实施项目符合本合同的规定并可以正常用运行。同时由甲乙双方组成私系统初验，乙方应按照合同及其他有关文件的要求对初验中系统存在的问题和缺陷作出积极响应和改进，并提交至监理方进行确认，由甲乙双方及工程监理方确认初验报告，并签署初验报告。
3、本项目自系统实施完毕并签署初验报告之日起，即进入____日(日历日)的系统软件试运行期。在试运行期内未发现任何质量问题，并符合中标文件及合同的约定，本系统软件项目才算验收合格。
4、乙方必须在本合同约定的工期内，完成本项目调研、设计、开发、安装、调试、报告(含初验和试运行期报告)、人员培训以及子系统建设等工作的具体实施，不得无故拖延工期。
5、工程验收后，在软件运行过程中，甲方若有新的需求，甲乙双方协商解决。
四、责任和义务
1.双方共同责任
甲乙双方严格按照招投标文件和本合同约定实施本项目内容，并协商解决合作中出现有争议的问题。
2.甲方的责任和义务
(1)按本合同的付款方式支付所需款项。
(2)负责项目实施过程中所涉及相关部门或单位的配合与协调工作。
(3)提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好网格化社会服务管理应用信息系统的实施工作。
(4)在初检软件系统运行是否正常时，应配合乙方项目负责人在初验报告单上签字确认。
(5)在试运行结束后____日内，组织相关技术人员对本软件开发项目进行验收工作。
(6)甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
3、乙方的责任和义务
(1)乙方应成立专门项目组，制定项目实施进度计划，并按计划完成本项目实施任务。
(2)乙方严格按照招投标文件和本合同约定的方案计设进行项目建设，并达到招投标文件规定的各项设计指标，符合国家有关行业标准。在项目实施中如投标文件响应指标与招标文件的要求有偏离时，乙方有责任向甲方提出并组织协商一致的解决方案。
(3)乙方所所提供的设备和材料(含软件)必须完全满足招投标文件。
(4)乙方按照“技术服务和维护”和“系统培训”条款，向甲方提供免费软件升级、服务、培训、技术支持，并无偿提供相应的软件使用文档，包括《操作手册》，且保证上述文档的清晰、完整和正确。
(5)乙方在安装完毕后，必须进行测试，测试结果需有书面记录，并由甲乙双方代表确认和签字。
(6)乙方在检测、维修和售后服务时，应认真做好甲方系统软件的数据备份或保存工作，确保甲方系统软件数据完整无缺。
(7)甲方在使用系统软件过程中，因乙方材料、安装、运行、维护等方面出现产品质量或者技术服务不到位等问题，造成系统软件运行故障、网格化社会服务管理应用信息数据丢失的，或者系统软件运行后无故停止运行的，乙方应及时派技术人员进行免费维修，所发生的费用及相关损失由乙方承担，但甲方人员不按正常操作规范造成软件损失或损毁的，乙方不承担其费用和相关损失的责任。
(8)乙方必须保守甲方网格化社会服务管理应用信息和国家秘密，不得泄漏。
五、技术要求及技术指标
1、技术要求
乙方应该采用目前流行和先进的技术设计整个网格化社会服务管理应用信息系统软件开发项目，各项功能的实现程度和性能指标应该达到现阶段的先进水平，并具有安全性、规范性、灵活性及可扩展性。
2、技术指标
1.本系统软件技术指标按国家行业标准、招标文件规定及中标人承诺。
2.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。
3.应用软件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应友好，并易于操作和维护。
4.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。
5.本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。
六、知识产权
1、本合同项目中所采用的、由乙方授权甲方使用的应用系统软件产品的知识产权，归乙方或者软件著作权者所有。未经乙方或者软件著作权者许可，甲方不得将该产品以任何方式提供给任何第三方或者扩大使用版权的范围。
2、在本合同项目中，乙方根据甲方的需求订制开发的软件及其知识产权归甲方所有。乙方提交甲方需求订制开发的软件源代码给甲方。
3、乙方保证根据合同和招投标文件向甲方提供的任何服务不受到任何第三方关于侵权知识产权的指控。任何第三方如果提出侵权指控，乙方须承担由此引起的一切法律责任和费用，并赔偿甲方由此造成的一切损失。
七、技术支持与售后服务
1、操作人员培训
(1)培训时间为____天。
(2)培训地点：____方所在地
(3)培训内容：网格化社会服务管理应用信息系统软件的使用。
2、系统实施
(1)网格化社会服务管理应用信息系统软件安装：指网格化社会服务管理应用信息系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。
(2)网格化社会服务管理应用信息系统设置：包括应用项目、基础数据的设置。
(3)初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。
3、系统维护
(1)乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：
a.应用软件在运行中的故障带来的排错工作。
b.应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。
c.甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。
4、系统升级
(1)系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方免费向甲方提供。
(2)系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。
5、售后服务
(1)乙方承诺对其产品提供____个月免费保修服务，售后服务起始时间从软件系统正式上线之日起计算。免费维护期内，负责应用软件系统的维护、升级等工作。
(2)乙方承诺提供____小时电话咨询服务，免费解答用户提出的问题;对于应用软件系统出现的故障，响应时限小于____小时，现场到达时限小于____小时，故障处理时限小于____小时。
(3)在免费维护期内，乙方保证定期回访，并就设备使用情况进行定期检查，及时为甲方排除软件故障或者隐患。在免费维护期外，乙方向甲方提供有偿终身服务，每年服务费用由甲乙双方商定。但是，因软件本身存有的南量问题造成的故障，乙方应免费进行维护。
九、违约责任
1、甲乙双方应严格按照本合同的条款分别履行各自义务，合同双方之任何一方不能全面履行合同条款，均属违约。因违约所造成经济损失的，由违约方承担赔偿责任，因违约造成工期延误的，其责任分担：甲方违约，工期相应顺延;乙方违约，工期不得顺延。
2、本合同所规定的各项内容，未经甲方同意，乙方不得向第三方转包或者转让本合同的权利或义务的全部或一部分。如出现上述情况，则视为根本违约，甲方有权终止合同。甲方终止合同的，乙方应在____日内全额退还甲方已支付的系统建设费用，并支付合同总价款____%作为对甲方的赔偿，甲方退还软件系统。此外，由此造成其他一切损失由乙方承担。
3、若因乙方原因未能按时软件系统交付使用，从本合同到期日的次日起，每延迟一天，乙方应向甲方支付本项目价款万分之____的违约金;延期超过____天，甲方有权解除合同并要求乙方承担安装工程价款____%的违约金。如延期完工对甲方造成损失的，乙方还应据实赔偿甲方所受的损失，违约金不折抵乙方应赔损失额。
4、若乙方完成的本项目无法通过验收，乙方除应立即返工直至验收合格外，还应承担本合同总价款____%的违约金，并据实赔偿甲方所受的损失，违约金不折抵乙方应赔损失额。
5、甲方应按时履行付款义务，如甲方无正当理由未按合同约定的期限付款，自超过期限的第____个工作日起，每迟延一日，甲方应向乙方支付迟延支付应付而未付款____‰的滞纳金，但滞纳金的总数不超过____日，除前款所约定的滞纳金外，甲方对应未付款金额按前滞纳金比例加倍支付作为对乙方的赔偿
6、如乙方未严格履行本合同中售后服务条款，给甲方造成损失，甲方有权要求乙方赔偿所造成的损失。如乙方未履行本合同中售后服务响应时间条款，第延时____小时，乙方应向甲方支付合同总价款0.1‰的违约金。此外，由此造成的其他一切损失由乙方承担。
7、本项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方违反本合同所规定的保密义务，，违约方应按本合同总价款的____5%支付赔偿金，并有权追究违约方的法律责任。
8、如果一方按照本合同的约定应向另一方支付违约金，而该约定的违约金不足以弥补另一方所受到的相应损失的，则该方应负责继续赔偿。所谓“损失”包括但不限于法院诉讼的费用、合理的律师酬金和费用、损害赔偿费用、罚款等。
十、不可抗力
1、不可抗力的内容按我国有关规定条款执行。
2、不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后，如果发生不可抗力而不能履行合同时，则由事故发生一方取得公证机关不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明，甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。
十一、争议解决
甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义，或者对与合同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，任何一方可直接向甲方所在地法院起诉。
十二、合同变更、补充及终止
1、本合同自双方签定之日起生效，本合同在双方未依法终止或者变更前，任何一方不擅自终止或者变更本合同。
2、本合同为双方的最终合同，未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。
十三、合同效力
本合同一式叁份，甲乙双方各执壹份，政府采购机关存档壹份，且各份均具有同等法律效力。
十四、合同有效期和效用性
1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
甲方(盖章)__________ 乙方(盖章)__________
甲方负责人：_____________ 乙方负责人：_____________
开户银行：_____________ 开户银行：________________
帐 号：________________ 帐 号：________________
签约日期：___年_____月____日
签约地点：_____________________
第二篇：it服务合同范本
it服务合同范本
it外包服务合同模板。企业it服务合同
企业it服务合同
*方:
签定地址:
乙方:
地址:
本合同由*方与乙方经友好协商签订。
1 服务内容:乙方依照本合同的条款，根据[it外包工程师服务说明书"详见附件一中规定的服务范围向*方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保*技术服务的质量，*方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合)，同时*方应确保所提供信息的准确*与完整*。
2 服务标准:
根据服务的要求，为了更加完善的做好*方的it服务工作。乙方需按照以下要求进行服务
(1) 常规服务:每月按附件一[it外包工程师服务说明书"提供现场服务。
(2) 服务地点:(3) 应急服务:做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期上门维护保养。
(4) 电话支持服务:不限时间，由乙方免费提供。
3 服务期限:双方约定服务期限为 个月，生效日期从 年 月日至 年 10月 日止。
4 使用限制
(1) 未经乙方书面同意，*方不得向非*方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所
提供的技术服务;
(2) 不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非*方关联方的任何第三方。
5 费用
*方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用:
(1) *方需支付的乙方外包人员服务费用为 元/月，一个 一收，*方自收到乙方*后
一周内付清相关款项。
6 保密
(1) 保密信息 保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的*
质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产
品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非*息或以上涉及到的相关公司内部文件
文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括(i)接受方*开发出来的
信息;(ii)接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息;(iii)在不构成对保密义务
的违反的前提下，已成为或将成为*息的，或接受方从其他来源知悉的信息。
(2) 保密信息的使用 在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该
对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为(i)需向法律顾问或财务顾问获取建议(并
且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务);(ii)法律强制*规定，在此种情况下，透
露方应尽其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。
*方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对
自己的保密信息所采取的预防措施。*方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要
获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需
要，任何一方均应将该信息返还对方或依对方要求将其销毁。
(3) 保留的权利 在不使用对方保密信息的条件下，*方和乙方可以自由、*地开发产品。
双方均无义务限制对接触过保密信息的人员的未来工作任务。
并且，这些人员可以自由使用
他们所掌握的有关信息技术的信息，包括想法、概念、专有技术或技术，但不得违反本合同
透露对方的保密信息。上述表述不会授予任何一方拥有对方的著作权或专利权下的任何权
利。
乙方或*方可就对方的保密信息提出建议、评论或其他反馈予对方。反馈是完全自愿的，并
且接受方无须以保密方式持有。接受方未经提供方同意不得透露反馈的来源。反馈可用于任
何目的而无须承担任何义务。
(4) 保密信息被透露后的应对 任何一方均应在发现保密信息被未经授权而使用或透露时，立
即通知对方，并以任何合理的方式与对方配合帮助对方收回该保密信息，并防止进一步的非
法使用。
7 保*:乙方保*根据普遍接受的行业标准和惯例提供所有服务，满足*方提出的合理要求，并将尽
商业上合理的努力提供适用于*方目的的服务。公司同意其服务成果应出于其自身的创作与想法。乙方保*其按照本合同向*方提供的信息和服务不受任何*质的限制，在任何情况下不侵犯任何第三方合同、保密关系或知识产权，并且不构成对*方任何
先前或现有的客户、发起人或员工的任何商业秘密的侵犯。
8 在本合同期内及本合同终止后的一年内，*方不得避开乙方而与乙方的任一外派工程师发生任何直
接或者间接的经济行为，*方不得避开乙方而直接聘用乙方的任一外派工程师进行任何专职或者兼职的工作，如乙方发现，*方需支付给乙方合同金额30%的赔偿费。情节严重的，将追究法律责任。 9 乙方或其服务人员在基于乙方为*方所作的任何工作所开发的或形成的任何设计、发现、改进及想
法 (无论是否可申请专利)、新的或改进的产品、流程、机器、宣传广告材料、商业数据处理程序及系统，以及其他生产及销售技巧等，均属于*方的知识产权。除为履行本合同之目的外，乙方不得使用。
10 乙方服务人员在*方所在地现场工作的，应遵守*方的管理秩序和规则，并接受*方监督。乙方服
务人员在服务过程中发生财务损失或人身伤害的，除因*方的过失造成的以外，*方不承担责任。 11 乙方是并且应当被视为*方的*承包商，而非*方的雇员。乙方不得且无权以*方的名义代表*
方进行谈判或达成任何合同或承诺， 前期技术方案或商务调研除外。
12 违约责任
(1) *方未按照本合同约定支付服务费用的，且经乙方书面
催告后10个工作日天内仍未付款的，
则每延期一天，应向乙方支付逾期款项的3%作为滞纳金。
(2) 乙方所派人员资质需符合附件一[it外包工程师服务说明书"相应要求并需由*方书面确认。
乙方未能按照本合同规定提供服务的，乙方应承担合同总金额3%的违约金及由此造成的相
应损失的赔偿。
(3) 若由于*方原因使得乙方无法提供技术支持服务时，作为技术支持服务的一部分，乙方应及
时书面通知*方，乙方可不承担由此所产生的时间延误责任。
13 期限和终止
(1) 期限:本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，至服务期满时止，合同期满前一个月内，
双方均未提出变更或终止本维护合同，则本合同自动续签一年，服务条款和价格另议。
(2) 终止:在合同期内，*乙双方不得擅自终止或解除合同，如单方面因自身原因提前终止合同， 需
提前一月书面通知另一方，解除方将支付给另一方一年总合同金额30%的赔偿费，以补偿由
此给对方产生的损失和不便。
14 其他
(1) 不得转让 未经另一方书面同意，任何一方不得转让本合
同。
(2) 适用法律 本合同受中华*共和国法律管辖。
(3) 完整的合同 本合同和所有附件构成就本合同项下标的物的完整合同。本合同只可通过双方
签署的修订合同进行修改。
(4) 弃权 对本合同任何违约的弃权不应构成对其他违约的弃权。除非由弃权方的授权代
表签署书面文件做出弃权，否则任何弃权不应有效。
(5) *的承包商 乙方以*服务承包商的身份提供服务，并应负责乙方所有的参与服务的
雇员的社会保障、失业、员工补偿和其他预提税。
(6) 不可抗力 如果出现不可抗力的情况，任何一方无法完全或部分履行或延迟履行本合同的
任何规定，只要受阻方在阻碍或延迟履行的情况结束之后切实尽快继续履行本合同，该方将不必对此承担责任。
(7) 争议解决 合同双方将本着友好协商的原则处理纠纷，协商不成双方同意将本合同产生的
或与本合同有关的争议向上海仲裁委员会申请仲裁。败诉的一方应承担所有仲裁费用。
(8) 诉讼时效 本合同项下进行的任何诉讼行为，均应在请求方知道或应当知道导致该行为的
原因已发生后两年内提出进行。
在合同有效期内，如一方提出修改或补充合同内容，双方应协商一致后，签署书面补充合同进行具体约定。并以具体约定的内容为准，作为本合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。但在双方未签订补充合同之前仍按原合同内容执行。
篇二:it服务合同
上海万宝盛华人力资源有限公司
*分公司
计算机服务协议
*科悦久网络技术发展中心
日期:
协议
*方
乙方
协议类型: 技术支持服务协议
协议有效期 : 自签定协议起，一年之内有效
*乙双方经友好协商，就乙方为*方提供计算机系统技术支持服务一事，达成以下协议，协议未尽之事，双方协商解决。
*方:
签字:
乙方:
签字:
________________________________________________________
______ _____
盖章: 盖章:
________________________________________________________
______ _____
一， 服务细节描述
硬件保修服务
在保修期内，乙方提供给*方的设备享有乙方的保修承诺。在此期间，乙方负责将*方损坏的设备送修，修理完毕后，乙方负责该设备的*安装及设置。希望*方在采购新计算机前参考乙方建议。
注:乙方建议*方采购知名品牌，如联想，方正，compaq， ibm，
hp等，不要用无品牌组装机。
软件支持服务
乙方提供现场软件的疑难问题解决，如系统发生崩溃，乙方负责重装系统。 乙方定期或按照客户要求，对*方计算机系统进行查毒、杀毒工作。
应急服务
乙方定期或按照客户要求，对*方计算机系统进行全面检查，确保系统软硬件工作正常。乙方负责解决*方系统中出现的紧急故障。针对紧急情况，乙方在收到*方通知后，2小时内做出回
应。
网络支持服务
乙方保**方服务器及网络相关设备及软件工作正常。乙方负责为*方升级网络*作系统中的补丁文件。针对紧急情况，乙方负责修复服务器受损的系统文件及相应配置。
数据安全服务
乙方负责为*方提供数据安全保障方案，防止以任何未经允许的方式或途径危害*方数据及网络运行的安全。
资产管理报告
乙方负责为*方提供计算机系统相关的设备详细目录，以便*方更好的进行资产管理及计划。
其他项目
乙方提供免费的电脑咨询。
乙方为*方提供的任何现场服务都将记录备档，并为服务范围内的计算机贴标 签，
以方便查询。
乙方每月至少全面检查*方系统一次，检查工作包括:网络、硬件和软件。 针对复杂问题，乙方提供问题分析及解决报告。
乙方负责提供有利于*方系统完善的建议。
此协议所列服务仅限于_________________。*方如在其他地点需乙方提供服务，费用双方另行协商。
二， 协议有效期
起始日期: 终止日期:
更改:乙方可以要求更改合同条款或终止合同，为此，乙方需要提前一个月以书面形式通知*方。
三， 付款条款
乙方提供*方每月四次例检，每星期一次。*方每月支付例检服务费640。-元整。 *方每次不超过两小时的由乙方工程师提供的现场服务，支付乙方**100。-元整，超过2小时后，超时部分每2小时服务费**100。-元整。
乙方正常服务为每天9:00至18:00(不包括周六周日及公众假日)。如*方需要乙方在非正常工作时间内提供服务，则*方须支付乙方加班费每小时**100。-元整。
每月服务费除加班费封顶为1280元整，费用低于1280元按实际收取，费用高于1280元按封顶1280元收取。服务费封顶不包括加班费，加班费另收。
*备注:服务费封顶按签立合同时16台电脑计算，如*方增加电脑，按**40元增加例检服务费，按**80元增加服务费封顶。
如果因为乙方原因造成工作延误，如工程师没有配备必须的工具或进行了误*作，延误时间将免费。
*方应于每月23日之后的五日内支付给乙方当月服务费。
篇三:it外包服务合同(范本)
it 服 务 外 包 合 同
* 方:_____________________________________________(以下简称*方) 电 话:_______________________ 传 真:
_____________________________ 地 址:
____________________________________________________________ 乙 方:_____________________________________________(以下简称乙方) 电 话:_______________________ 传 真:
_____________________________ 地 址:
____________________________________________________________ *乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑
保养及网络维护协议:
一、本协议服务条约，具体服务事项
(一)硬件服务
1、 网络设备的维护，保*网络正常运转。
2、 如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的
硬件，由乙方向*方提供配件的规格、型号和报价，可以由*方
自行采购，也可以由*方委托乙方代为采购。
(二)软件服务
1、 乙方协助*方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;
服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保*网络设备正常运转。
2、乙方协助指导*方使用各类网络应用软件。
(三)网络服务
1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的
拓扑结构及网络*作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全*，保障网络安全。
2、 在*、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确(来自:xielw 写 论 文 网:it服务合同范本)认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由*方负担，乙方有责任提供报价供*方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1、地点:乙方实施上门服务地点为*方网络及电脑使用地。
2、故障隐患:如乙方为*方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与*方协商，由*方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1、地点:乙方实施上门服务地点为*方在_________范围内的门店。
2、时间:乙方在接到*方维修要求电话后:一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如*方要求加急服务或晚间服务，则*方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，*方有权另行聘请他人解决。
3、*方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。
4、如果*方服务设备故障严重，而无法现场修复，经*方同意，乙方可取回维修。
5、更换部件:
(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、*能、乙方要在*方认可后进行。
(2)乙方为*方提供的更换部件必须保*为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与*方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
(3)更换部件的费用由*方承担，乙方有义务提供部件的报价，供*方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价
格。
6、服务人员:本协议签订后，乙方为*方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前通知*方。
四、保密义务
1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;因乙方原因造成的*方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少*方损失扩大，并尽可能复原。
4、因乙方原因给*方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络
故障等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、诚信原则
乙方不得违背诚信，在给*方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大*方网络或电脑设备，或者向*方传达虚假信息，使得*方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给*方造成损失，同时*方有权解除合同。
六、协议期限
本协议经*、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。
七、付款方式
每自然年服务费总额为** 元整。
双方签订合同后7日内，*方支付 ，即 元给乙方。
服务期满*方支付全部余额 元。
八、协议的变更、终止
1、本协议到期前，*、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方。
2、如果发生下列情况，*、乙各方有权单方面立即终止本协议;
(1)在没有特殊原因的情况下，*、乙双方有一方未能履行本合同义务。
(2)因*方原因转卖、转让办公设备时。
(3)未经乙方同意而拖欠乙方服务费的。
八、其它
本协议一式两份，*、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
乙方(盖章):*方(盖章):
授权代表(签章):授权代表(签章):
签约日期:____年___月___日
第三篇：IT技术支持服务合同
甲方：_______
乙方：_______
甲乙双方经过协商，就乙方为甲方提供技术维修服务达成如下协议：
一、技术服务内容
解决当前阿法拉伐换热器泄漏进行维修焊补，使阿法拉伐换热器达到甲方使用要求。
二、技术服务费用及支付
技术服务费（换热器维修费用）总计为_______元（含17%增值税）。技术服务结束后，乙方提供发票，甲方在两周内支付。
本合同经双方授权代表签字和盖章后生效。本合同一式4份，甲方执2份，乙方执2份。
甲方（签章）：_______乙方（签章）：_______
_________年____月_____日
第四篇：企业IT外包合同范本
甲方：________________
乙方：
签订时间： 年 月 日
一、项目名称、任务量、酬金、完成期限、备注
项目名称 __________________
合作期限 __________________
计算机数量 ___台
单价 __ 元月台
备注：
计算机维护
合计人民币金额（大写） __________________
费用按季度结算，季度到期前5天收下一季度费用，一次性收取。
二、项目的内容及质量技术要求
在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条：
（1）计算机硬件故障诊断、排除
技术要求：
1.若非计算机硬件自身问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；2 .对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出的诊断，并提出合理的解决方案；
2对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；
3.以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件（显示器除外）；
4.软件故障的及时排除；
（2）操作系统的安装优化
技术要求：
1.乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；
2.在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；
3.乙方为甲方配置的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统；
4.每半年重新安装一次系统；
（3）网络的组建、维护
技术要求：
1. 对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；
2.根据甲方实际需要，对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围；
（4）网络接入主机的维护
技术要求：
1.为服务器安全保护措施；
2.对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序；
3.向甲方传授安全知识；
（5）乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务，如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、购机……服务。相应收费标准请参考《顺鸿电脑科技公司计算机收费标准》
三、责任与义务
1、 乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务；
2、 甲方应该对乙方的工作提供支持；
3、 非技术性的工作由甲方自行完成；
4、 甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；
5、 甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件；
6、根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式服务请求的`______小时工作时间内到达甲方，并开始服务；
7、在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致整体不能运营，乙方应于6小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决；
双方协商的其它责任与义务：
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
四、结算方式及期限
1.按照双方协商，甲方应该在本合同生效后每__30___天（即在合同有效期内每月_
____30_日）付给乙方一次服务费用。
2.费用结算按照现金的形式，由乙方在规定日期到甲方办理结算手续。
3.乙方在规定日期没有按时缴纳服务费用的每天以拖欠费用__3_%的标准加收费用。
五、违约责任
在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的__30___%作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：
1. 在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；
2. 乙方由于特殊原因，终止
3. 由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为；
4 .______________________________________________________
______________________________________________________
六、解决合同纠纷的方式：
执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，可向人民法院起诉。
七、续约
在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。
八、双方协商的其它条款
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
本合同一式两份，双方各执一份
甲方 单位名称（章）：______________________________________
单 位 地 址 ：______________________________________
负 责 代 表 人 ：______________________________________
乙方 单位名称（章）：______________________________________
单 位 地 址 ：______________________________________
负 责 代 表 人 ：______________________________________
______年____月____日
本合同有效期限： ______年 _
第五篇：维修服务类合同范本
维修服务类合同范本应该要怎么写?主要是做什么的?以下是小编为大家准备的维修服务类合同范本，供大家参考。
*方（客户）：乙方（客户）：
通信地址（邮编）：通信地址（邮编）：
联系人：e-mail:联系人：
电话：传真：电话：传真：
请您详细填写联系方式，以便我们将最新的服务信息和优惠活动及时传达给您！
xx设备中心是办公设备批发零售、维修维护和耗材供应为一体的大型正规服务商。为使您的工作进展得更顺利、更方便，我们为您提供有效的后勤保障。我们的承诺：竭诚为您服务，把最优质、最快捷、最满意的服务带给您。
一、双方签定合同前的确定
在签定合同前，双方需共同确认所要维修/保养设备的状况并对其进行登记。乙方需检查保修设备的主要部件完好程度及附件的完整*，并登记机器型号、整体状况等相关情况，建立客户档案。
二、*方的权利和义务
1、*方在本协议所包括的办公设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。
2、*方决定对故障机进行维修时，更换部件的费用由*方承担。乙方提供的报价供*方参考确认，报价中部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。
3、*方因擅自维修或购买使用外单位非原装耗材、及配件所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责，对已磨损应更换的部件，*方若坚持使用所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责。
4、*方未经乙方同意不应自行更换或雇佣第三方更换或拆卸机器部件，一经发现乙方有权利无条件单方中止合同，
5、对于在原生产商保修期内（含从原生产商购买的扩展服务），*方可根据原始保修卡内的规定进行维修。
6、*方如需乙方提供其他技术支持（如设备安装、使用及简易维护保养、基础知识培训，设备在本市的远距离搬迁予以的协助和安装调试等），需提前2天通知乙方。
三、乙方的权利和义务
1、合同执行期间，乙方应负责对在正常条件下使用的机器提供免费维修维护。
2、合同执行期间，乙方保*在机器发生故障的情况下，在接到*方的维修通知后的小时内服务到位（次数不限），国家法定节假日除外。
3、乙方在收到*方的维修通知并确认机器需要更换配件时，在不影响*方正常工作的情况下，将故障机取回维修，特殊情况乙方为*方提供备机。
4、乙方有义务对每次的维修情况向*方做出说明，并提供更换配件清单，配件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。
5、合同执行期间，乙方为*方机器更换新配件后，新配件再次出现问题，属配件本身质量问题，乙方应负责免费维修更换；若属于*方使用不当（不属于配件质量问题）造成的配件损坏，由*方负责。
6、在维修（更换部件）工作完成后，乙方维修人员应向*方提供书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。
7、合同执行期间，乙方对于*方新购置的办公设备（复印机、打印机、传真机、一体机等），除执行厂商的标准保修服务外，乙方可为*方提供技术支持和所需的扩展服务（如设备安装、使用及简易维护保养、基础知识培训，设备在本市的远距离搬迁予以的协助和安装调试等）。
四、付款及付款方式
年维修保养付费类别：
□a类：乙方每月为*方办公设备进行一次全面的维护保养，全年服务费为元，大写：**元整。
□b类：当*方办公设备出现故障或需维修保养时，乙方提供上门服务，次数不限，全年服务费为元，大写：**元整。
付款方式：合同签订之日起一周内一次*付清，现金支票均可。
五、争议解决
合同经*、乙双方签字盖章后生效，对双方均有约束力。如有一方不履行合同，另一方可直接向本地法院诉讼。
六、合同的终止和违约
1、本合同到期后，自行终止，如*方需乙方继续服务应在合同到期后一月内续签合同。
2、违约。*方通知乙方前往维修保养，如乙方无故超过三次不如期维修保养，*方有权中止合同，并可要求乙方退返余下的合同款。（退回合同款＝〈合同费/12〉Ⅹ未服务月份）。
七、本合同自签约各方签字盖章之日起生效
本合同一式两份，*、乙双方各执一份，具有同等效力。其他未尽事宜，双方本着合理、公正的原则协商解决。
八、附则：
九、附表：
机器型号
复印张数
备注
合同执行期：至
*方：（盖章）乙方：
负责人签字：负责人签字：
日期：日期：
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