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在xxx车间活跃着这样一支年轻的班组,在每一次的车间检修工地,在每一项工程改造的工作间,在每一个事故隐患的查出地,在每一次处理突发事件的事故现场,不管刮风下雨,无论严寒酷暑,我们都能在最短的第一时间里看到他们年轻而忙碌的身影。这就是xxx车间xx班――一个能打硬仗的“突击小分队”。
xx班肩负着车间两万吨、三万吨6kv、110kv两大系统二次部分的保护校验工作。特殊的工作性质和工种要求对xx班成员的人选也极为苛刻,用车间主任的话说,xx班的成员不仅要有相关专业的学历,具备较强的业务能力和丰富经验外,更要具备任劳任怨,敢于创新的使命感和责任感。xx班就是由车间11名具备资格的“精兵悍将”组成的。
一、一个学习型班组
xx班成员有着良好的自身素质,可对于班组来说,养成好的学习习惯,在班组内形成良好的学习氛围,是班组建设的重要环节之一,为此,班组十分注意每一个成员的学习教育工作,制定了详细的教育培训计划,利用班前后会、周二周五学习会等,挤出时间,学习理论知识,学习岗位操作技能,一方面努力提高班组成员思想政治觉悟,理论文化水平及业务操作技能;另一方面注重加强安全教育培训,班组坚持以人为本,以现场为阵地,以管理为重点,注意引导班员从思想上,从行为上提高控制不安全因素能力。通过利用安规学习考试、技术问答、模拟试验、事故预想、反事故演习等多种手段提高班员的技能水平和安全意识。
为了弥补车间试验技术的盲区――油化验技术,xx班委派专人到x厂油化验班进行了为期三个月的实地培训,而后又赴xx设备厂家进行进修学习,继而取得了油化验操作资格证。他们将学到的知识运用到实际工作中,还针对车间油化验分析用到的相关仪器、试验方法、试验要求,维护保养、性能等方面编写出一套科学、完整的油化验分析操作规程,并成立了自己的油化验室。为车间的检修工作提供技术支持,为车间的安全正常运行提供了保障。
二、一支高效精干的班组队伍。
多样的技能培训和严格的安全意识教育造就了xx班一支高效精干的班组队伍。xxxx年x月车间2#整流变压器报轻瓦斯动作信号,凭借经验,xx班很快确定了故障点来自继电器集气箱,刚刚拿到油化验资格的油化人员学以致用,通过对色谱分析发现气体内烃类气体含量严重超标。车间当即停运2号机组,对2号整流变压器进行全面试验及外部检查,查出故障原因,及时排除故障,确保了设备的正常运行。
xxxx年x月,正值车间春季检修之际,又恰逢四期技改工程开关站的主体设备安装在即,为了确保工作“两不误”,xx班经过合理的技术配置后,兵分两路当仁不让的挑起了两项工作的大梁,负责支援四期技改工程的xx班成员更是吃住在工地,顺利完成了从设备安装、调试到投运的为期半年的技术援助。
为了保证车间两套新监控保护系统的按时投运,班组制定了详细的系统改造的计划和方案,并提前将改造需要的各项仪器进行了校验。从3月初到10月,一连六个月,xx班的成员几乎放弃了全部休息时间,为了节省时间,他们甚至连中午饭也顾不上回家吃,经常是盒饭一放就赶赴现场,大家严格的按照改造计划和进度的要求,“当天的工作绝不过夜”是他们长久以来养成的良好工作习惯,对于他们来说,没有下班和休息的时间概念,只有马不停蹄地与时间赛跑,大家深知,早一天让新系统投运,设备就多一份安全的保障,就是本着这样一种信念,xx班的每一个成员“舍小家、为大家”,为车间的安全运行筑起了坚实的堡垒。
对于xx班的成员们来说,他们的工作却不仅仅只局限于车间检修试验。在日常工作中,班组还要负责车间的全面质量管理工作,以及车间各项技术资料的整理、存档和每月生产报表的填报工作,由于技术全面,运行班组中一旦遇到大型的倒闸和停电操作过程,他们则要负责对操作票的审核、签发并对整个过程进行全程的监护,保证运行操作的准确无误。
三、一个制度严谨规范管理的班组
一个好的班组离不开严谨的制度和规范的管理。班组结合车间实际工作制定了《检修试验规程》、《油化验操作规程》、《试验设备管理制度》、等一系列制度用于规范班员的操作。为了约束班员的日常工作,班组制定了严格的考勤制度、奖惩制度和操作票制度,使班组的各项工作做到有章可循,有法可依。
面对高电压等级的工作,xx班深知安全的重要性。为此,班组推行了以“五个突出”为出发点的工作管理思路,即突出抓好大家“安全第一”的意识,突出提高大家“我要安全”的觉悟,突出掌握“我会安全”的技能,突出履行“我管安全”的责任,突出完成“我保安全”的任务。做到安全生产责任到人,确保班员人人懂安全,人人重安全,人人讲安全,从而最终实现了对车间的安全承诺。
四、一个推崇民主和谐友爱的小家
在xx车间,xx班是一个让大家羡慕的“小家庭”。和谐的班组气氛,团结的人心得益于班组人性化的民主管理。无论是工资奖金分配、工休假的安排,还是先进职工的评选,班组全部按照车间的要求,做到公平、公正、公开。由于没有参加车间的“月明星”竞赛活动,班组就自行开展了业绩讲评互评活动,每月每一个班组成员都必须经过自评和其他组员的评议,然后根据评议结果划分奖金档次,使奖金发放变得更加合理、透明和公正。此举不仅得到了班组成员的极大拥护,也得到了车间的高度认可。
业余时间,班组还结合不同时期的特点和要求,利用多种形式开展了符合时代、符合公司形势需要的思想教育活动,帮助班员正确地看待当前的形势,排除各种不良因素对大家的干扰和影响,保证成员们始终有良好的精神状态,积极投身于企业生产经营之中。班组更是把成员的冷暖放在心上,无论是哪一个成员在生活、工作上遇到困难的时候,大家都会围坐一起促膝交谈,相互商讨解决对策;对于业务经验少、动手少的新进班员,班组还专门结成了师徒对子,帮助新工快速适应岗位要求。每年,班组还会组织两次自助游,以此丰富大家的业余生活,促进成员间的友谊。
五、一个业绩不凡的班组
近三年来,xx班组顺利完成车间6次大规模的春、秋季检修试验和多起改造项目,查出设备大小隐患数百起。其中特大隐患一起,较大隐患两起,为公司挽回经济损失百万余元,提出并实施合理化建议近百项,申报五小成果六项……
如今,xx班的全体成员依然保持着他们积极向上、团结协作的精神风貌向着创建学习型班组的目标迈进。
质量管理先进个人总结 自从2008年我担当一汽总医院质量管理医技组秘书及放射科质量管理员以来,我深深知道医疗质量管理是医院管理的核心,提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线,医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。为此我深深地感到责任重大,在医院质控部及医技管理组刘忠岐主任的领导下,竭尽全力,广开思路,协助领导管理医技科室的质量工作。做了一些工作,并取得了一点成绩。主要表现在以下几个方面:
一、医技科室质量管理方面
1、在三甲医院复审期间,每天早来外走,甚至节假日也不休息,在医技管理组组长的带领下组织医技各科室学习三基训练知识、各种法律法规,帮助掌握各种基本技能的操作,并组织法律法规的理论考试,对各科室人员进行徒手心肺复苏操作培训和考试。在法律法规的考试及徒手心肺复苏操作及理论考试中各科室都取得了十分优异的成绩。当年被评为创建三甲医院先进工作者,得到了领导和同事们的好评和认可。
2、工作尽职尽职尽责,不怕苦、不怕累,将质控部质量会议的精神及时传达给各医技科室,将各种法律法规资料逐一发给各科室,定期监督和督促各科室完成质控部的任务。得到了各个科室质量管理员的一致好评。
3、在质控组长的带领下定期到各个科室检查包括每月的质量例会情况、业务学习情况、与临床沟通情况、诊断报告质量、服务态度、岗位管理、仪器使用等情况。
4、经常与质控部和临床科室沟通联系,了解临床科室对医技科室的要求和意见,将信息及时反馈给医技科室质管员,在质控组长的带领下不定时召开会议,及时解决出现的问题。
二、放射科质量管理方面
1、在科主任的领导下,每月召开质量例会,总结上个月我科工作出现的问题,与质量管理小组成员共同研究解决,并对下个月的工作重点及目标。
2、对放射科门诊、住院部、体检中心质量进行全面监督和管理,随时发现问题及时向科主任反应,研究解决方案。
3、组织每个月的业务学习,由高年资的医生讲课。组织科室人员参加院内、院外各种讲座。取得了很好的效果,年轻医生进步很快。
4、定期到各个临床科室与临床医生沟通,了解情况,对临床医生反应的问题进行及时整改。
5、经常与患者沟通,了解病人的需求及意见建议,做到想患者之所想,急患者之所急,更好地为患者服务。
6、7、负责每月对放射科工作量及阳性率进行统计和分析。负责对疑难病例进行追踪和随访工作。对业务的提高作用非常大。
8、坚持每日会诊制度,双符合制度。特殊疑难病例全科会诊。效果显著。
三、个人工作学习方面
1、每天早晨坚持学习影像学(X线、CT、MRI)光盘视频和英语,从不间断。每天晚上坚持看专业书,上医学影像网站学习。
2、工作中虚心向同事请教、不耻下问,对待年轻医师提出的问题不厌其烦尽我所能、耐心讲解,得到了年轻医师的尊敬和好评。
3、与手外科合作研究足部跟痛症、跖痛症、扁平足、拇外翻、先天足部畸形的科研项目。目前已完成100多例。
4、今年取得了北华大学医学影像本科学士学位。
四、在思想方面
积极靠近党组织,处处以一个党员的标准严格要求自己,争取早日加入中国共产党。
时间过得真快,2010年马上就过去了,今后我一定踏实工作,勤奋学习,努力钻研质量管理方面的知识,不断学习影像学知识,不断提高自己的工作能力和业务水平,把自己的全部热情投入到工作中。努力做好每一项工作,争取在各方面表现优秀。
放射科李明亮
2010年12月
这是一支青春充盈的团队,30名员工平均年龄32岁;这是一支举足轻重的团队,承担着某型发动机“四大转子”、“八大机匣”装配任务;这是一支质量信得过团队,连续三年产品一次提交合格率达到100%;这是一支奖牌辉映的团队,继荣获国务院国资委“中央企业红旗班组”,全国总工会“工人先锋号”,全国总工会、国家安监总局“安康杯”优胜班组后,2014年12月荣获“全国质量信得过班组”。这支团队是:中航工业西航第二装试厂部装班组。
构建5大专业核心团队,筑质量信得过班组之基
部装班组结合发动机部件结构特点,人员结构特点、承担的批产与科研任务特点,合理配置资源,综合考量职工年龄、技术水平、人际关系,组建起压气机、涡轮、热端机匣、冷端机匣、平衡五大专业核心团队。五大专业核心团队的建立释放了具有业务专长职工的潜能,提升了每一个专业核心团队的整体作战能力,使班组的短板变长、长板更长,为班组实现均衡生产、高效产出、低成本运行奠定了基础;班组实施各专业核心团队职工动态轮岗制度,促使职工由“一门精”向“多面手”提升,班组87%职工技能水平为中级以上,其中1名经济师、6名技师、12名高级工,职工在工厂技能培训考核中26人成绩达到90分以上,班组整体综合实力提升为创建全国质量信得过班组奠定了基石。
发挥班组5大员的作用,抓质量信得过班组之要
部装班组注重发挥五大核心团队“兵头”作用,亦注重发挥班组生产、质量、安全、民主、文化“五大员”作用,明确“五大员”责、权、利,形成班组长、“兵头”和“五大员”组成大班组管理核心团队,使班组员工既是管理者又是被管理者,参与班组生产、质量、安全、民主、文化建设,推进精细化、规范化建设,增强班组基础管理、民主管理、创新管理能力,提升班组核心竞争力。涡轮叶片榫齿底部的凹坑缺陷装前检查不易发现,试车后经化洗便会显现出来,从而造成报废。质量大员牵头组成qc小组分析原因、寻找对策、制定措施、严格执行,使涡轮叶片的废品损失下降了70%,每年降低废品损失5万元。航空发动机对零件的外观质量及装配过程控制亦有着极高的要求,为避免零组件磕碰伤、做好零件防护、控制多余物,生产大员牵头组织实施工装、工具定置管理,实施零组件痕迹化定置管理,有效地避免了零组件的磕碰伤,提高了产品质量和工作效率。班组充分发挥“五大员”作用,抓住了创建质量信得过班组之要。
持续推进班组5化管理,行质量信得过班组之法
部装班组以安全高效完成各项任务为目标,以班组与员工的和谐发展为方向,以落实岗位责任制为核心,创新推出工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化为内容的“五化管理”模式。工作内容指标化,班组将承担的指标层层分解到五大专业核心团队,落实到每名员工,通过压力传递,使千斤重担大家挑,人人肩上有指标;工作要求标准化,班组细化各项工作标准,将标准用图文并茂的图版、标签展示在装配现场各个工位,改进标识不清和状态不明,使装配质量处于受控状态;工作步骤程序化,班组将篇幅大、理解难的制度、标准及规范,整合为责任主体明确、消除责任交叉、流程路线最短的程序化流程,排除工位等待造成的效率低下;工作考核数据化,班组建立以能力和绩效考核为核心的薪酬分配导向,精化标准班产数据,实施数据化考核,加快了生产节拍,提高工作质量和效率;工作管理系统化,班组形成班前会、班务会、质量分析会、学习交流平台、安全教育、和谐生活等管理板块构成的系统管理平台,通过建立12项关键控制项排查预防质量风险,建立五大专业核心团队小组长关键控制项验收制,提高班组员工质量意识。
西航部装班组在创建全国质量信得过班组中,坚持构建五大专业核心团队,发挥班组五大员作用,推进班组五化管理,夯实了创建之基,抓住了创建之要,找到了创建之法,拓展了创建之路。班组连续三年仪器仪表、测具量具送检率及时率达100%,一次交检合格率达100%。在人员没有变化、生产总量连年递增情况下,连续三年圆满完成各项任务,为西航某型发动机创年度一次试车合格率100%奇迹提供了有力的支撑,2014年12月荣获“全国质量信得过班组”称号。
本市县供热公司维修队肩负着全县15000户的供热维修任务,从成立维修队至今已有十四年了。他们以专业的技术、丰富的维修经验、优质的服务态度,赢得了广大用户的信任和支持。公司去年供热合格率达到了98%,服务工作及时率达到了100%,群众满意率达到了100%,维修队被市总工会评为优秀班组。
在维修队,职工们为确保安全、稳定供热,在服务方式、服务内容上不断创新,想用户所想,为用户办实事,解难题。通过建立走访用户,广泛征求用户意见,及时改进服务方法;建立为用户测温制度,保障用户用热安全;安排专人负责接待群众来电来访,及时解答群众反映的用热问题等方式,架起了和百姓之间沟通的桥梁。
在夏季管网维修保养中,他们深入各供热站、换热站、部分住宅楼群、居民家中,协调解决冬季供热方面存在的问题。为了有效解决部分管道年久老化等突出问题,维修队重点对已建住宅设施老化、室温偏低、热费收缴矛盾突出的室内采暖系统等问题协助采暖用户进行了改造。滨新一区室内卫生间管道由于材料质量问题,加之年久老化,出现了严重的腐蚀网现象,给用户用热造成了不安全隐患。为了保证用户的正常供热,去年七月中旬维修队利用一个多月的时间,对滨新一区近230户采暖用户室内的卫生间管道进行了换管处理。把因多年受潮锈透的铁制管道更换为新型的供热铝塑管道,保证了供暖的安全和正常运行。维修队赵队长是一位有着多年供热经验的技术骨干。一个寒冷的`冬夜,愉悦港湾的一位居民用户,急切地打来电话称他小孩刚出生十天,突遇天气降温,家里暖气片又严重漏水,小孩被冻得哇哇哭叫,但他去物业公司却找不到维修人员。愉悦港湾因用户室内设施尚未交接,本不属公司维修范围。然而,赵队长听后二话没说,带上工具包,顶着凛冽的寒风,骑自行车赶到这个居民家中,一直修到凌晨两点,使用户室内温暖如春,用户感动得连声道谢。
提高服务水平创建诚信企业去年是补建供热高峰年,维修队对芦台镇北小区、换新楼、正阳楼、金翠楼都进行了补建,但在初调试阶段,由于水压力过高,有些住户屋内管道出现了跑、冒、滴、漏现象。维修队的热线电话员每天24小时监守岗位,他们昼夜抢修,日夜坚守在供热补建工地,餐餐盒饭,一连有五天都没有回家吃饭、睡觉。通过他们的辛勤努力,几天后由于维修及时,供热顺利的转入了平稳期。维修队职工用他们的实际行动感动了百姓群众,维修队的工作态度和服务质量深受用户的赞扬。
为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规,持续改善”的总体方针,以“抓质量水平提升,促发展方式转变”为主题,以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点,_公司于20_年全面开展了质量管理工作,从抓基础管理入手,强化质量意识,加强员工技能培训,提高员工整体素质,从而促进公司整体质量管理水平全面提高。以下是今年的工作总结。
一、深入开展质量管理体系建设工作
今年体系文件换版,借着换版,将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近公司生产实际,为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。
进行内部质量审核及外审前的管理评审,迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核,不合格项目填写了内审不贴合报告单。组织了各有关职责部门针对不合格项进行了分析、研究,并进行了相应的整改工作,按期确认和验证各部门的整改结果。管理评审认为公司自去年的评审以来,在今年年初推行新版质量检验表格,加强了质量管理,为质量体系的运行和改善奠定了基础。经过体系运行,进一步证明了建立的质量体系是可持续的,有效和充分的。
方针贴合公司制剂和市场发展方向要求,目标、指标及管理方案得到有效控制和实施,均到达公司年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的,取得了必须的绩效。平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查,对填写不规范、记录缺失的,下发不合格通知,并督促改正。领导组进行季度工作考核。在日常管理工作中透过培训以使理解和掌握质量管理体系,透过考核和检查以使按质量管理体系运行,透过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。
二、开展质量管理活动
为了提高产品质量,提高员工的工作质量和用心性,提高部门人员职责心,相应总公司的活动,我们继续开展了以“抓质量水平提升,促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语,板报,知识竞赛等各种方式加大力度宣传“质量月”活动,普及质量知识,以提高员工的质量意识,营造产品质量零缺陷的良好氛围,并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。
三、强化车间、班组管理和现场管理
结合公司各个生产环节,完善专业管理与基础管理,为配合程序文件的有效执行,制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况,制定了记录表格,用记录反映产品质量及质量体系运作状况,为满足质量要求的程序带给了客观依据,为质量管理带给了有力保障。
四、工作中存在的不足及努力的方向
有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。一些需要沟通解决的问题处理不及时,包括外协不良的传达,现场不贴合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰,出现沟通不及时。一些相关工作的管理办法,管理方式的欠缺。需要对管理办法与方式进行反思,明确这些方式方法的目的与合理性,结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系,强化质量意识,严格标准化作业,才能提高生产潜力水平。
在今后的工作中要继续运用科学管理办法,学习先进经验,用于创新,培养骨干力量,树立良好的企业形象。
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