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第一篇：管理信息系统论文
摘要：
物流的发展使得仓储物流的管理更加自动化、高效化和即时化。本研究基于此，主要分析现代仓储物流管理信息系统的设计分析，希望所得结果能够为相关领域提供有价值的研究。
关键词：
仓储物流信息；系统；设计
1现代仓储物流管理信息系统分析
1.1仓储业务的受理模块这一模块主要是物流公司对于客户仓储业务进行受理的模块，它能够对相关的仓储业务进行保存和配送，是运输业务管理的基础。所以公司的仓储管理人员需要根据仓储业务的申请，对仓储业务的受理进行操作和判定，这能够为相关的物流入库做好准备工作。而仓储业务的受理模块可以对客户的需求进行登记，同时也能够对货物的储存信息进行记录，这在很大程度上方便了管理人员进行合理管理的工作。同时，仓储业务的受理模块还需要对未安排仓库管理的方案和仓储业务进行相关的维护。
1.2入库作业模块入库作业模块，能够根据业务受理的清单将详细的入库信息进行一一罗列，然后通过相关的审查和确认，根据客户的相关要求或货物的相关性质，选择合适的仓库进行入库处理。它能够根据仓位的占用信息进行仓位的合理分配，也可以对仓库信息进行修改，进而将相关的实际操作进行完善[1]。这个模块可以同时生成入库货物的明细通知，及较为详细的作业流程。入库管理能够对入库货物进行明确的通知，同时也有助于对管理的维护和打印，在维护的同时可以对仓库的信息作出相应的修改。
1.3库存管理模块这一模块主要负责对多种物料的收发存放进行管理，它能够实时地对入库作业的管理系统进行操作和处理，而出库的作业管理系统能够为其提供必要的数据，能够使其更好地对入库的信息进行实时更新，详细地对库存的实际动态变化进行了解。这一功能模块涉及了收发存管理，能够对库存的状况进行合理分析，还能做好分类管理和呆滞物料的管理。收发存管理能够对某一时间段的详细物流信息状况进行确认，而且还能够对当前的库存量等信息进行显示并予以打印[2]。分析库存状况，能够根据库存中的现有量和计划收到量、已分配量等进行相关的库存信息的确认。而分离管理对于库存的货物能够进行有效合理的分类，并做好管理工作，呆滞物料的管理可以为其提供库存积压的货物品种，积压的货物数量和相关的积压金额，以便于做好及时的处理工作。
1.4出库作业管理模块仓库的管理人员可以根据客户的实际要求和实际的库存情况，提前做好相关的出库准备工作。确定出库以后需要以最快的速度完成相关的出库货物明细通知单的确认，同时对仓库的相关信息进行修改，做好配送业务信息和运输业务信息的修改工作，完成相关的出库作业，对于出库的申请进行审核，以便于最大程度上保证出库货物的正确无误。出库管理需要根据出口货物的明细通知，相关的维护管理。在维护的过程中，对于仓库的信息和配送业务的信息应该作出相关的修改。
2现代仓储物流管理信息系统的设计
2.1建立数据库信息系统的建立，首先要做的是确定数据库，根据系统的功能要求进行数据库表的建立，需要通过对用户的需求进行分析，因此需要记录的信息主要涉及物品的基本信息、仓库的基本信息、仓库的操作信息等。物品的基本信息主要涉及物品的编号和名称，物品的出厂信息，物品的种类和规格，物品的等级和所属。
而物品的编号信息是一个主要的信息，所以需要建立一个物品列表，以此来标注存储物品的相关信息。同时也需要在物体的基本信息当中，加入物品的生产厂商和物品的种类以及物品的所属客户。物品厂商表当中应该包含生产厂商的名称和代号，物品种类当中应该涉及物品的名称和代号，而客户列表当中应该涉及客户的名称联系人和联系电话等。这样设计就能够完全将表格之间的条理理顺。同时也需要做好仓库基本信息，这主要用于对职工的基本信息和仓库人员管理表进行确定和记录。
还要做好仓库的操作信息，它主要应用于储存、入库和出库的移动操作记录。同时也能够用于对当前仓库中所储存的物品的记录，对于员工增删情况和人事变动情况能够明确。入库表当中应该对物品的编号和入库时间进行详细的，同时也要涉及经手人和存放地点，主要以物品的编码和入库时间联合起来作为主键，出库表当中应该对物品的编码进行记录，同时也需要记录到出库时间和经手人，而物品的编码和出库时间联合起来作为主键。除此之外，系统当中还应该涉及用户的登录信息和记录用户的登录信息功能。登录信息列表当中应该涉及登录的用户名和用户的密码，而登录名没主键。同时为了安全起见，在登录界面设计密码和存储数据库的时候，系统需要采用MD5进行加密。
2.2数据库中表的关系数据库中表，描述了数据库中的所有表和这些表之间的关系，而对于表之间的触发器、约束何谓程序设计的存储过程，本研究当中，并没有进行详细的罗列。而数据库中表的关系，请参见图1。
3结语
本研究主要就现代仓储物流管理信息系统的分析和设计进行讨论，阐述了现代仓储物流管理信息系统分析与设计的基本思路，在产品同质化和渠道同质化的背景下，明确了物流信息化当中的效益已经成为企业的重要战略。现代仓储物流管理信息系统，是现代仓储企业进行相关工作的操作系统，能够方便企业的相关操作，便捷了其工作的时效性，提高了准确性，因此其发展的前景十分明朗。
参考文献：
[1]廉小亲，翁贻方.基于电子标签的仓储物流控制及管理系统[J].计算机工程与设计，20xx，26(10)：527-529.
[2]李学军，张明玉.基于SOA的物流信息系统架构研究[J].物流技术，20xx，21(01)：421.
第二篇：管理信息系统论文
【摘要】伴随经济水平与科学技术的不断提升，人们日渐重视对现代化管理模式的应用，越来越多的现代管理技术被应用于各行业发展中，电能作为经济发展的基础，借助现代管理技术提高用电管理效率，所具有的重要现实意义不言而喻。当前，电力营销管理信息系统日渐完善，将其运用于用电管理中取得了一定的成效，现对该项系统的具体运用加以分析，望能够给同行业带来借鉴与参考。
【关键词】用电管理；GTi-CS2；构成；具体应用
近几年来，随着人们物质生活水平的提升，对供电质量提出的要求越来越高，各电力企业间竞争压力越来越大。电力企业为更好的提供供电服务，增强电力营销的实效性，提高自身市场占有份额与竞争实力，运用现代信息管理技术成为必然趋势。新时期，电力营销管理信息系统逐渐得到推广，将其运用于用电管理中无疑产生了良好的效果。现根据个人多面的实践经验，对该系统在用电管理中的具体运用加以概述。
一、电力营销管理信息系统的构成分析
GTi-CS2，又名电力营销管理信息系统，该系统有较多个子系统构成，其中对数据库技术的运用最多，现将系统的具体构成加以分析。第一，数据库系统，该系统承担着用户数据的统计工作，借助数据库技术与数据库管理系统等，实现对电力企业的用电管理。经过数据录入与处理，实现对用户每月用电量的具体统计，并通过相应设置计算实际电费[1]。第二，登录模块。该部分是系统的门户，只有系统人员通过合法的身份验证，系统才会允许人员对其内部进行操作，一般登录模块会设置3次身份验证，3次验证失败后，系统会自动锁定，有效防止外来人员的非法入侵。第三，计算机系统。计算机是GTi-CS2的主要辅助部分，若无计算机系统是辅助，将无法实现对无线网络的运用，更难以对系统参数进行设置，其系统的主程序不仅实现了登录单表的调用，还能够进行自定义工作，尤其是对全局变量而言。第四，菜单系统。菜单系统将服务模块进行了分类，对用户而言，通过菜单系统可以非常便捷的进行使用，实现对用户提供不同的服务功能。
二、用电管理中对电力营销管理信息系统的具体运用
GTi-CS2主要涵盖了电力营销的四项业务，分别是营销业务、管理决策、客户服务、营销监督管理，由于业务之间存在一定的差异，该系统在具体应用中表现有所不同，GTi-CS2在电力管理中的运用具体主要表现如下[2]。
（一）营销业务中的运用
为更好的开展营销业务，获得用户详细的用电信息是基础，只有在熟悉用户的实际需要后，才能促进营销业务的顺利开展。将GTi-CS2用于营销业务之中，可以实现对用户用电信息的具体统计，便于营销业务的受理工作，同时对线损、用电负荷等的管理效率大幅度提高，停电业务通知更加及时，IC卡售电、用电合同管理等新型营销业务也得到促进与发展。除此之外，营销业务的系统管理人员，还可将用电数据信息进行分享，通过具体的分析与处理，为客户服务业务提供有利的依据支持，促进客户服务业务的发展与完善。
（二）管理决策中的运用
能否制定正确的营销决策，不仅关系到电力营销业务的绩效水平，同时也将决定电力企业的发展实际。运用GTi-CS2进行营销管理决策，主要是对营销业务层获得的数据进行分析与评定，在对用户用电需求充分了解后，制定符合当地区域的用电营销策略，并依据此策略进行其他业务的开展工作。简单来讲，营销管理决策具有重要指导作用，管理决策人员可通过营销业务获悉企业发展的实际情况，从而制定科学合理的电力营销决策，以此指导电力企业走向正确的营销方向。当前，电力企业面临的市场压力逐渐增大，实现对电力营销管理信息系统的具体应用，对科学营销决策的制定发挥了重要作用[3]。
（三）客户服务中的运用
随着科技水平的不断提升，用户对用电质量提出了越来越高的要求，能否及时获得用户的实际需求从而制定合理的营销策略，对电力企业发展具有极大的促进作用。GTi-CS2中的客户服务层，是为客户提供有效服务的重要平台，通过多种软件系统与硬件设备的使用，实现了客服人员与用户的互动交流，通过彼此交流获得用户用电需求，并满足用户的多方面用电知识需求，解答用户在日常用电中遇到的各项困难。新时期，信息技术逐渐完善，电力营销客户服务的途径越来越广，网上营业厅、电话呼叫服务、电力企业服务窗口等都是重要的服务渠道，极大的方便了用户进行用电咨询与信息查询。与此同时，客户服务层还承担着安全用电知识宣传，将国家出台的相关用电法律与政策及时通知到用户，对新型用电技术进行推广，提高用电安全。若用电企业进行扩容、新增、变更用电状况时，也会借助客户服务层提前通知到用户，降低客户的用电损失。
（四）营销监督管理中的运用
进行营销监督管理可有效保证电力营销质量，GTi-CS2中设置有质量管理层，主要负责对营销质量进行控制，对营销业务层以及客户服务层进行监督管理，提高业务水平与服务质量，提高客户用电满意度，为企业创造更多的市场份额。营销监督管理在营销业务层，主要包含对业务稽查监督、综合查询、合同执行、生成营销报表、投诉举报等多方面工作的质量监管；其在客户服务层的监管工作，主要有客户服务监控、考核服务时限、管理服务处理指标等各项工作。借助电力营销管理信息系统，对电力营销的具体工作进行质量监督，可以及时发现工作中的问题，并将问题情况反映给相关部分，从而制定问题处理策略，改进电力营销管理中的不足，提高电力企业的营销管理水平[4]。
三、结语
随着时代的不断进步，现代科技日新月异，越来越多的现代技术被运用于行业发展之中，对于竞争压力较多的电力企业而言，提升营销管理效率对企业发展意义重大。将电力营销管理信息系统运用于电力管理之中，既是时代进步的需求，也是电力企业做出的正确决定，借助该系统的运用，便于企业获得全面的营销信息，制定科学的营销策略，促进电气企业的可持续发展。
参考文献
[1]韩劲松.电力营销管理信息系统在用电管理中的应用研究[J].通讯世界，20xx，19:181-182.
[2]赖镜荣.浅析电力营销管理信息系统在用电管理中的应用[J].科学之友，20xx，12:160-161.
[3]于洋.营销管理信息系统在城镇供电公司电力营销管理中的应用[J].科技致富向导，20xx，32:258.
[4]林晋洪.解析供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用[J].科技经济市场，20xx，02:56-55.
第三篇：信息管理与信息系统专业的论文题目
2011届信息管理与信息系统专业毕
业论文选题
1、IT行业市场情报管理信息系统设计与开发
2、某工业企业生产业务处理信息系统设计与开发
3、某产品质量管理信息系统设计与开发
4、某工业企业设备管理信息系统设计与开发
5、大中型企业人力资源管理信息系统设计与开发
6、某企业会计核算信息系统设计与开发
7、某企业财务管理信息系统设计与开发
8、某地区工业企业经济效益综合评价系统设计与开发
9、某贸易批发企业进销存管理信息系统设计与开发
10、某贸易企业经济效益综合评价信息系统设计与开发
11、某超市进销存管理信息系统设计与开发
12、某书店进销存管理信息系统设计与开发
13、某石油加油站进销存管理信息系统设计与开发
14、某酒店客房管理信息系统设计与开发
15、某酒店综合管理信息系统设计与开发
16、某旅行社旅游管理信息系统设计与开发
17、某火车站售票管理信息系统设计与开发
18、某民航售票管理信息系统设
计与开发
19、某汽车站售票管理信息系统设计与开发
20、某海关进出口管理信息系统设计与开发
21、某房地产管理信息系统设计与开发
22、商业银行存、取款管理信息系统设计与开发
23、某银行信贷管理信息系统设计与开发
24、某工业企业产品营销管理信息系统设计与开发
25、某高校学生学籍管理信息系统设计与开发
26、某高校教师管理信息系统设计与开发
27、某高校教材管理信息系统设计与开发
28、某高校图书馆管理信息系统设计与开发
29、某高校教学设备管理信息系统设计与开发
30、某高校宿舍管理信息系统设计与开发
31、某高校科研管理信息系统设计与开发
32、某高校招生就业管理信息系统设计与开发
33、某高校排课管理信息系统设计与开发
34、某医院收费管理信息系统设计与开发
35、某市人口户籍管理信息系统设计与开发
36、某工业企业生产管理信息系统设计与开发
37、某行业统计信息系统设计与
开发
38、某税务管理信息系统设计与开发
39、某保险管理信息系统设计与开发
40、某县级政务公开信息系统设计与开发
41、某企业风险管理信息系统设计与开发
42、某企业代理商（经销商）管理信息系统设计与开发
43、某第三方物流企业管理信息系统设计与开发
44、某行业客户关系管理信息系统设计与开发
45、某证券股票管理信息系统设计与开发
46、某银行外汇交易管理信息系统设计与开发
47、某房地产公司房屋租赁管理信息系统设计与开发
48、高速公路收费管理信息系统设计与开发
49、某医院药房药品管理信息系统设计与开发
50、某住宅小区物业管理信息系统设计与开发
51、某高校招生管理信息系统设计与开发
52、某高校就业管理信息系统设计与开发
53、某运输企业管理信息系统设计与开发
54、某进出口公司业务管理信息系统设计与开发
55、某公安局治安管理信息系统设计与开发
56、某高校数字图书馆中借阅推
荐子系统设计与开发
57、高校固定资产设备管理系统设计与开发
1、工商行政管理综合统计信息系统设计与开发
2、企业名录综合统计信息系统设计与开发
3、某地级市GDP综合统计信息系统设计与开发
4、人口综合统计信息系统设计与开发
5、农业综合统计信息系统设计与开发
6、工业综合统计信息系统设计与开发
7、建筑业综合统计信息系统设计与开发
8、运输业综合统计信息系统设计与开发
9、邮电通信业综合统计信息系统设计与开发
10、贸易业综合统计信息系统设计与开发
11、餐饮业综合统计信息系统设计与开发
12、固定资产投资综合统计信息系统设计与开发
13、劳动工资综合统计信息系统设计与开发
14、原材料、能源综合统计信息系统设计与开发
15、财务综合统计信息系统设计与开发
16、财政收支综合统计信息系统设计与开发
17、城镇居民生活收支综合统计信息系统设计与开发
18、农村住户收支综合统计信息系
统设计与开发
19、外贸进出口综合统计信息系统设计与开发
20、科技统计综合统计信息系统设计与开发
21、对外经济贸易综合统计信息系统设计与开发
22、金融保险综合统计信息系统设计与开发
23、教育综合统计信息系统设计与开发
24、文化事业综合统计信息系统设计与开发
25、卫生医疗综合统计信息系统设计与开发
26、社会福利综合统计信息系统设计与开发
27、劳动力资源综合统计信息系统设计与开发
28、自然资源综合统计信息系统设计与开发
29、企事业单位人力资源综合统计信息系统设计与开发
30、企事业单位设备综合统计信息系统设计与开发
31、企事业单位资产负债综合统计信息系统设计与开发
32、企事业单位财务收支（损益表）综合统计信息系统设计与开发
33、高校教师教学科研综合统计信息系统设计与开发
34、贸易企业商品采购综合统计信息系统设计与开发
35、贸易企业商品销售综合统计信息系统设计与开发
36、工业产品数据库设计与开发
37、高校招生信息检索系统设计与开发
38、大学生就业信息检索系统设计与开发
39、人才需求信息检索系统设计与开发
40、专业文献信息检索系统设计与开发
41、报刊信息检索系统设计与开发 42、商业银行存取款信息系统分析与设计 43、某医院门诊预约系统设计与开发 45、某课程网上考试系统设计与开发 46、某医院床位安排系统设计与开发 47、某区房屋出租信息系统设计与开发 48、某企业设备监控管理系统设计与开发 49、某小区车辆管理系统设计与开发
1、工商行政管理电子政务系统设计与开发
2、税务管理电子政务系统设计与开
发
3、社区管理电子政务系统设计与开发
4、食品/药品监管电子政务系统设计与开发
5、高等/中等/初等教育行政管理电子政务系统设计与开发
6、房屋租赁管理电子政务系统设计与开发
7、流动人口管理电子政务系统设计与开发
8、知识产权管理电子政务系统设计与开发
9、工业园区管理电子政务系统设计与开发
10、政府机关（公安/民政/交通等部门）电子政务系统设计与开发
11、图书在线销售电子商务系统设计与开发
12、汽车在线销售电子商务系统设计与开发
13、电脑在线销售电子商务系统设计与开发
14、药品在线销售电子商务系统设计与开发
15、网上主题超市（饰品/工艺品/鲜花等）电子商务系统设计与开发
16、旅游电子商务系统设计与开发
17、证券电子商务系统设计与开发
18、金融电子商务系统设计与开发
19、教育培训电子商务系统设计与开发
20、房产电子商务系统设计与开发
21、某学院期末考试安排系统设计与开发
22、网上在线订票系统设计与开发
第四篇：管理信息系统论文
［摘要］近年来，随着信息技术的快速发展，信息系统在各行各业中得到了广泛的开发建设。伴随而来的信息化系统工程项目不合格、达不到用户使用标准，或者长期不能交工，使信息化系统工程不能达到规定质量和进度等，严重影响了用户利益，同时也给软件承建方造成了损失。只有尽量控制风险，使建筑施工企业管理信息系统开发达到预期目标才能使企业在信息化发展道路上快速前进。
［关键词］建筑施工企业；管理信息系统；开发风险控制
0前言
开发建筑施工企业管理信息系统是一项专业性较强的工作，需要分析需求、设计总体规划、研究详细步骤、书写程序、系统测试、运行安装及后续维护等，每一步骤都涉及专业人员和操作，触及范围大，技术专业、不可预见因素多，风险性高。这种不可预见无法避免，即使软件制造商具备极强的开发能力和水平也无法将过程中的许多变量固定。可以找寻专业人员对系统软件进行测试和评价，但由于评价结果不具有客观唯一的标准，使得信息系统软件使用方承担了一定风险。许多案例显示了信息化系统工程项目不合格、达不到用户使用标准，或者长期不能交工，使信息化系统工程不能达到规定质量和进度，严重影响了用户利益，同时也给软件承建方造成了损失。只有尽量控制风险，使建筑施工企业管理信息系统开发达到预期目标才能使企业在信息化发展道路上快速前进。
1开发建筑施工企业管理信息系统风险的阶段划分
在开发建筑施工企业管理信息系统进程中，存在着各种各样的风险。有双方信息不对称的风险，有编程项目的风险，有资金风险，还有期限风险、政策风险等等。软件项目的生命周期可以分为四个阶段，即初始阶段、设计阶段、实施阶段、收尾阶段。建造企业的信息系统四阶段中，项目成功的可能性最小阶段为初始阶段，由于未知的事件较多，显然风险发生的概率最高，但是此时造成的损失为最小。例如，初始阶段如果企业发生重组，组织机构改变而中止项目研发，这时的项目损失仅仅是分析需求阶段的投入。随着项目逐渐开发，其成功的可能性越来越大，发生风险的可能变小，而一旦发生风险，项目无法继续开发，则损失较大，为工程进行至此时的全部投资。项目进行到收尾阶段，未知因素所剩无几，风险最小，如果风险出现导致项目无法完成则损失最大，为整个的建设项目投入。
2建筑施工企业管理信息系统建设风险的表现
信息化的网络空间为企业不断地发展壮大创造了条件，企业的运营模式也发生了翻天覆地的变化，可以基于互联网络进行实时的部署、沟通、营销。一项系统软件的应用范围从针对单位的某一部门、某一企业到整体社会，在应用的深度和广度上都发生了质的飞跃。当需求和应用与全社会接轨时，应该慎重思考为某一企业设计的系统需求。企业需要个性化的系统软件，在竞争激烈的市场经济环境下，一个企业要立于不败之地就要具有独特的管理方法和企业文化，个性化的优势使得其赢得胜利。在某一企业实施的应用软件必须能够体现和凸显企业与核心竞争力相关联的独特价值，从而使企业的价值得以体现。企业需要一款灵敏弹性的系统软件。企业自创建到消亡经历一个动态变化的生命周期。每一个过程阶段，都需要与其阶段特征相适应的管理和方法。并且随着社会的进步，企业的业务流程和管理手段要发生改变。还有，针对建筑施工企业而言，企业已变更为包括供应商、业主及各个联合单位的虚拟组织。以上表明建筑施工企业需要具有灵活、弹性特点的应用系统。现实案例中，BPR（BusinessProcessReengineering业务流程重组）失败的现象屡见不鲜，应寻找一种适合建筑企业信息化建设的方式。不主张在建筑企业信息化过程中照搬制造业信息化过程中的企业流程重组的办法。因为建筑企业生产是流动的，人员和设备也是流动的，虽然分部分项工程可能有一定的共性，但每一个项目从总体上来说都是唯一的；另外，由于人员素质的关系、管理习惯的关系，建筑企业的信息化的推进必须要经历一个较长的过程。因此，在实施信息化之前，须进行企业流程的分析与规划，并结合建筑业法人治理结构的改革及项目管理模式的变革分步进行流程改造或变更（BusinessProcessAlteration，简称BPA）。另外，建设方开发创建的信息系统还常常将自己的思维方式凌驾于企业的组织、文化、目标之上。建筑企业管理信息系统的风险具体表现为以下几个方面。
第一，一些软件公司以传统方式开发建设的大型企业应用系统历经时间久，难以跟上时代和企业发展的进程。随着企业组织环境和需求要点的变化，“建成即闲置”使软件开发形成浪费。
第二，大型企业对应用软件信息系统的诸多要求无法完全得到回应。企业要求完成业务集成和互助合作，搭建一个高效运作的企业应用系统；企业要求对供应和销售链条上的信息进行及时反馈与处置，实现快速的市场反应能力；企业要求较少投入、尽快完成运行适合本企业的软件系统，并柔性适应以后市场条件的变化。企业要求软件的功能和质量越来越完善，这势必造成软件系统在规模、复杂程度、性能上的巨大扩充。
第三，企业应用系统软件的风险表现为运行支撑系统和维护方面。当前系统软件应用已不再是传统的单机应用，正逐步过渡到服务器、多层分布式系统的互联网络大环境当中。如今，基于网络的企业应用软件要求实现跨越时间、空间、配置设施、用户端点的协同，系统在相当复杂的异构环境中运行，传统的软件开发思维方法显得落后。
第四，当代的中国迅速崛起，变化环境中的企业形态更为多样，其改革空间因此巨大。适应其变化发展的中国企业级系统软件的开发和运行则风险更大，企业信息化过程更具挑战性。
第五，传统的软件开发模式使企业应用系统呈现危机。传统的建设大型企业应用软件一般采用编码式开发，并且一次开发不能柔性补充变化。对大型软件系统而言，编码式开发过程需要较长时间，工程编码人员需要一步步编制输入系统程序，逐渐运行调试，企业尽快应用软件的要求难以达到；一次开发不能柔性补充变化，导致系统僵硬，不仅不能适应企业环境的需求变化，而且修改即重新编制程序，造成低效和损失。
3控制建筑施工企业管理信息系统建设风险
3.1降低风险对策
企业应用项目风险不能够绝对消除，但是可以努力查找引起风险的因素，尽量减少这些因素的发生。比如：如何避免客户不满意。客户不满意有两种情况，一种情况是没有判断客户满意度的依据，即没有双方互相认可的客户验收标准，还有一种是开发方没有达到验收标准，即没有满足用户需求。不管是哪一种，开发方都有不可推卸的责任，要做好以下环节以避免或减少风险：
（1）系统规划设计阶段要多与客户沟通。只有多与客户沟通，才能了解企业需求，而不是想当然地将开发商思想强加于企业。
（2）将目标系统的模拟或DEMO（demonstration样本）系统向企业客户端展示，并要求给予反馈。如果双方意见一致，可以进入下一建设阶段，否则要及时修改，将修改后的样本向客户企业展示，直至双方无意见分歧。
（3）要有合同双方认可的项目验收方案和标准。事先预计变更控制和管理，通过减少风险事件的发生或影响程度来减轻对项目的变更。比如通过风险调查发现，项目开发的程序人员对应用的开发技术不熟悉，则可以尽量替换成他所熟悉的技术来编程，消除其在成本和时间上对项目的不利影响，也可以尝试用短期培训来降低不利因素的影响。
（4）考虑风险发生的应对措施。比如：为了避免自然灾害造成的后果，在一个大的软件项目中应考虑异地备份方案。
3.2做好应对开发风险的计划措施
（1）进行详细调研，查找各项变化流动的原因。只有提前做好准备，才能应对变化。
（2）制定风险管理计划，尽量争取缓解流动变化。针对流动变化情况发生原因，做好风险管理，使变化因素尽量缩减。
（3）针对项目人员变动要做好准备，一旦人员离开可即时调整，保证项目继续建设实施。比如进行相关的岗位轮换培训，使人员能够快速顶替上岗。
（4）拟定文档的统一标准，保证文档按时规范生成。
（5）将所有工作落实到人头，规定质量标准和期限，使其能够按照进度计划完成工作任务。
（6）还要对个别关键性技术人员加强培训，积蓄后备力量，结合比较风险成本，如果风险成本大于培训投入，则应该采取此项措施，防止关键技术人员缺失给项目建设造成停滞的严重后果。
主要参考文献
［1］肖龙．基于CORAS框架的信息安全风险评估方法［D］．南京：南京理工大学，20xx.
［2］冯登国，张阳，张玉清．信息安全风险评估综述［J］．通信学报，20xx，25（7）.
［3］许欣．IT系统风险控制策略与实践研究［D］．北京：北京工业大学，20xx.
［4］程建华．信息安全风险管理评估与控制研究［D］．长春：吉林大学，20xx.
第五篇：管理信息系统论文
旅游业是典型的信息依赖型产业，旅游业的波动性和旅游产品的易折性决定了及时了解和掌握信息的重要性，旅游业的先导性和关联性决定了旅游行业中运用信息技术的必要性，而以信息技术为核心的现代化管理手段――管理信息系统的运用，从管理水平和管理效率上全方位提高了旅游行业管理的质量。
旅游行业作为第三产业的支柱是一项十分依赖信息的产业，旅游行业的发展与信息技术密切相关。旅游管理信息系统作为旅游业信息化的产物，信息系统大大提高了旅游业务运作效率，改善了整个行业的生产力和绩效，也加剧了旅游企业之间的竞争。
一、旅游管理信息系统开发的意义及特征
旅游管理信息系统(Tourism Management Information System， 简称TMIS)是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络设备以及其他办公设备，对旅游信息进行采集、存贮、运输、模拟、处理、分析、应用和表达，以企业战略竞争为优势，提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
旅游管理信息系统其内容基本涵盖了旅游业的六大要素：食、住、行、游、购、娱。它一般具有集合性、关联性、目的性、边界性、整体性、层次性和动态性等特征。
二、旅游管理信息系统在旅游业中的应用
(一)以旅行社为例。
1、我国旅行社内设部门
2、在旅行社中的企业资源计划(ERP)
旅行社的ERP战略一般包含以下3个方面的内容：
(1)旅行社的主要业务流程看作信息处理流程。
(2)面向市场将收集的信息进行整理、归类、数字化存档;企业信息流应保持一致性和共享性。
(3)企业信息管理由专人负责，实行集中管理、分权使用。
(二)以酒店为例。
先进的酒店管理信息系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高服务质量、工作效率，完善酒店内部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从而提高酒店的竞争力。因此，先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。
1、酒店管理信息系统的应用现状：
目前，国内三星级以上的酒店基本已经使用了管理信息系统，在沿海经济发达地区也有许多一、二星级酒店在使用。
我国自主开发的酒店管理信息软件主要用户还是我国本土的酒店。目前国内主要有杭州西软、北京中软等软件厂商开发的酒店管理信息系统。
2、使用酒店管理信息系统所带来的优势
(1)为酒店的管理经营者提供较为详尽的营业数据作为决策依据，及时把握正确的酒店经营方向。
(2)可以实现对员工的有效管理。
(3)降低酒店的劳动成本。
(4)能够提高酒店个性化服务和互动服务，提高顾客的满意度和忠诚度。
(5)能够提高酒店的核心竞争力。
(6)提高服务效率、改善服务质量、提升酒店对客服务水平。
三、发展和完善旅游业管理信息系统的方法
1、从宏观层面看：
(1)更新观念、转变态度。不能因为有畏难情绪而将国外先进信息化应用模式拒之门外将信息化建设落到实处。
(2)全力推进旅游信息系统建设和应用。地理信息系统(CIS)、旅游目的地营销系统(DMS)等现代化信息管理设施使得旅游信息化的优势得以充分体现。
(3)善于利用专家咨询队伍。将各行业专家等整合起来，形成旅游信息化的智力核心。
2、从技术角度看：
(1)虚拟TMIS
虚拟旅游，游客可以不受空间和时间的限制.足不出户游览旅游景点。通过互联网或其他载体，将旅游景观动态的多视角呈现在人们面前，使旅游爱好者身临其境，根据自身的习惯和爱好选择旅游地点、时间、方式等，达到视觉、听觉等多种感官的统一。
(2)智能TMIS
人工智能领域的专家系统是建立在知识库和推理机基础上的计算机智能程序系统，它根据用户提出的问题给出完整的解答，它的主要特点是智能化，通过辅助和引导来为用户服务，用户对内部复杂的推理不必了解，只要给出完整的条件.系统自动进行分析，同时一步一步的引导用户将问题深入。
结语
综上所述，管理信息系统的主要功能就是向管理者提供迅速、准确、可解释的信息，减少信息资源的浪费与盲目化.这对提高企业管理及决策的科学性、时效性和有效性有一定帮助，充分了解竞争对手的最新动态，准确及时的分析竞争环境。为做出合理战略决策提供了有利的保障。同时加强对营销信息系统的运行管理，可以使企业在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。
第六篇：管理信息系统论文
摘要：水电管理信息系统是以企业经营管理业务和日常能耗数据为基础，以统一多元业务要求为核心，为实现多途径资源共享的企业经营管理信息管理平台。本文以企业经营管理的有效实施为基本立足点，系统阐述了水电管理信息系统的应用原则及举措，力求以现代信息化的能源管理手段提高企业的经营管理水平，促进企业生产经营的高效有序发展。
关键词：水电；管理信息系统；企业经营管理；运用
高能耗带来的对环境的高污染及对资源的高浪费一直是企业经营管理中不可忽视的一环。根据国家十三五计划的重要战略布局，现代企业迫切需要建立行之有效的水电管理信息系统加强能源管控，做好能耗分析，为企业经营活动的规划、运行、管理提供有效的支持，为企业领导的决策判断提供及时、准确、可靠的动态信息数据。本文将以此为基础，简要分析研究水电管理信息系统在企业经营管理中的实际运用。
一、水电管理信息系统的概述
1.水电管理信息系统的内容。水电管理信息系统，顾名思义指的就是企业在动力能源管理中为统一内部水电各种信息数据，利用电子计算机、互联网信息技术等多种现代化科学技术建立起的庞大的网络信息管理系统。企业领导、水电供给管理人员、维护保障的工作人员能够利用该系统对内部各类信息数据进行实时监控、查询和统计分析，同时利用高效便捷的互联网可以将信息数据传输至企业各部门当中，从而实现全面的现代化管理。
2.水电管理信息系统的特点。首先，水电管理信息系统具有高透明性，也就是说所有用水用电部门可通过系统终端机随时掌控本部门用能设施、设备的运行情况以及相关的资费信息，减轻管理员的工作负担，提高工作效率。其次，水电管理信息系统具有标准化和实时性的特点，根据企业用能标准的管理制度和业务流程，建立起了标准化的水电管理信息系统，有效提升了系统采集和分析信息数据的准确性与精确度；使用户可以更及时、有效的采集本部门所用数据，确保了企业经营管理中能源数据的一致性、完整性和安全性。而在科学技术的不断发展进步下，水电管理设施也需要不断进行更新，因此系统的发展运行必须紧跟社会和时代的发展脚步，做到与时俱进、开拓创新。
3.水电管理信息系统的设计原则。水电管理信息系统的设计需要以企业用能设施、设备的资产、用能流动资金周转周期管理为主，将安全生产、提高经济效能以及降低周期成本进行相互整合，始终坚持一体化的管理理念，考虑到该系统同时需要运用在企业内部其他各部门当中，因此必须坚持灵活性和可拓展性的设计原则，利用ERP门户系统实现与数据中心之间的数据共享，提高系统的重复利用率。
4.水电管理信息系统的作用。水电管理信息系统能够及时反映和监控内部用能部位的各项动态数据，并且根据检测仪器和机械设备提供的具体数据进行详细分析，判断出用水用电情况以及在在的安全隐患、故障位置或存在的潜在危险，使得工作人员能够在第一时间提出科学合理的解决方案，将水电运行成本的损失降至最低。而系统提供的信息数据和分析报告同样也能够为领导的决策判断提供重要的参考依据，帮助其作出最科学、最正确的决定，从而带领企业实现全新的发展。
二、水电管理信息系统在企业经营管理中的运用
1.系统总体结构。运用在企业经营管理中的水电管理信息系统，其具体职能从原先单一的设备信息数据管理延伸至企业日常生产经营等方方面面，用户定位也从原来的企业领导决策和执行层扩大至全体工作人员，而企业生产经营中的所有用能部门也被归纳为水电管理信息系统的报备用户，对企业内部安全生产运营中的各项业务进行全方位管控。
2.日常运行管理。水电管理信息系统运用在企业经营管理中体现在对内部日常运行的管理，首先是“两票管理”即对操作票和工作票的管理。所谓操作票管理指的技术管理操作票的拟票、审批、执行等，同时对票号和典型操作票进行严格管理；而工作票管理则具体指的是对填写、签发、批准、审查工作票的过程进行管理。譬如说利用系统自带的录音、视频等功能对管理“两票”的过程进行记录，完成之后则可以将数据信息直接“发送”至移动服务器，之后将自动进行业务处理；对典型的隔离库和危险点预控库等可以利用系统中表格导入导出功能进行管理。其次日常运行管理还包括安排有关人员的二十四小时交接班管理、编制排班表和倒班计划等；对内部设备的定期验查、轮换、工作内容设置与执行等方面进行管理；在某些特殊情况下需要申请接入临时电源，待电力系统恢复正常之后需要拆除临时电源，而这一过程也同样需要水电管理信息系统进行全程监督管理。
3.设备维护管理。水电设施、设备维护管理是企业日常生产管理中的一项重要内容，因此也成为运用在企业经营管理中水电管理信息系统的主要表现之一。运用水电管理信息系统进行设备维护管理，具体来说指的就是利用设备静态技术参数信息、设备动态履历信息对设备台账进行管理；除此之外，还需要对企业内部各类机械设备的清单和安装进行管理，例如：仔细记录设备的变更、改造、检查检修、拆除等情况，同时在建立内部建立信息查询平台，以便用户能够随时登录平台对信息记录等进行详细查询。
4.培训教育管理。水电生产信息管理系统中还要求企业建立健全班组培训机制，在内部积极展开多样化的工作培训，确保工作培训具有针对性和实效性。彻底解决当前企业动力保障部门当中缺乏设备运行维护专业人才的问题，全面提高运检人员的实践操作能力，并培养其同时具有运行、维护、检测、评价等多种综合能力。在水电生产管理信息系统当中还需要积极开发培训管理模块。出题人和解答人同为企业动力部门内的培训人员自己，之后由点评人接收发送流程并进行综合客观点评；培训人员也可以选择解答他人出的题目，并且在解答之后发送流程给点评人或是出题人并接受具体点评。
5.技术监督管理。在水电管理信息系统中对技术监督应保持高度重视。能源运行保障作为技术监督工作的中心，以安全为主，预防为辅进行全面综合治理。坚持贯彻落实相关法律法规，按照统一的标准制度进行分级、分专业管理，建立以计量、检验和试验为主要内容的技术监督管理体系。由优秀专业的技术人才作为技术监督的中坚力量，企业生产经营用能全部过程均属于技术监督的范围。
6.内部缺陷管理。水电生产管理系统当中包括内部缺陷管理，其主要内容为对报缺单、延时消缺、消缺汇报、关联记录、相关文档等进行管理。一旦在内部缺陷管理模块当中发现缺陷，需要立即上报并及时告知负责设施、设备运行维护的人员或者是值守人员，与此同时，一旦发现有人需要登录水电管理信息系统并填写其中的报缺单，将流程发送至负责设备运行维护的人员处，以便其对缺陷进行定级，在定级之后由相关工作人员发送报缺单至水电运维班，由班长安排人员进行消缺。如果班长判定需要延期消除缺陷，则需要启动延期流程同时写明延期原因。在消缺清除之后班组需要将发送原因、处理过程、责任原因分析、消缺交代等进行仔细填写，最后汇总成消缺汇报进行上交，最后依据实际的缺陷等级启动相应的验收关闭流程。根据需要消缺的关联可以在水电管理信息系统中进行关联记录消缺，比方说消缺工作票等等。
7.技改项目管理。技改项目管理同样也是水电管理信息系统当中一项极为重要的内容，在水电供给当中包含各种各样的技改项目，而技改项目管理指的就是对水电供给当中用能的合理性、规范性等各项工作的技改、检修、审查、申报等全过程进行严格的监督管理。比方说在启动某技改项目的前期准备工作当中需要对编制施工方案和技术措施、购买和配置相关用品、设备、工具、器材等进行管理；在项目建设过程当中同样也需要对施工人员的调配及其施工过程进行监督管理。当项目竣工之后水电供给单位及其管理部门需要对施工单位以及项目整体质量和在施工过程中出现的问题等内容进行总结概括，并编制出全面完整的施工总结，最后将其与水电供给单位中的其他相关文档资料整合在一起进行及时归档。
三、加强水电管理信息系统在企业经营管理中的.措施
1.加强对系统的重视力度。为加强水电管理信息系统在企业经营管理中的有效实施，首先需要相关领导和责任人加大对水电管理信息系统的重视，将内部的日常生产运营工作与系统进行充分融合，追加对系统建设和运用的投资力度，在现有基础上不断扩大系统规模和覆盖范围，在企业内部各大小用能部门当中均配置电子计算机等基础设备，随时进行信息数据的接收与传输。除此之外，还需要对全体员工进行水电管理信息系统的指导培训，要求员工熟练掌握操作系统的能力，并且具备基本的系统维护和检修知识，以便在日后的操作过程中一旦发现系统出现轻微故障能够在第一时间进行处理，避免影响整体的管理工作。
2.新旧系统需要充分融合。水电管理信息系统并不是一成不变，需要根据当前最新的科学技术和用水用电部门的具体情况要求进行不断丰富和创新，因此新系统往往会与旧系统产生冲突。此时对于旧系统中较为完善成熟的功能和模块，需要继续保持严谨认真的态度并且严格按照制度要求进行使用，从而有效保障搜集、整理、分析的数据信息具有极高的精确度和真实性。而对于新系统当中刚刚拓展的新功能、新模块，则需要将其与生产营运工作进行充分结合，并不断进行测试和试点应用，在使用过程中尤其需要注意新系统中存在的问题和不足，并根据实际情况提出相应的解决方案帮助新旧系统实现完美融合，共同完成水电保障、运营的管理工作。
3.建立责任制全面落实责任。在水电管理信息系统运用在企业经营管理当中需要建立健全科学严谨的责任制，将员工对水电管理信息系统的操作和使用程度纳入其工作绩效当中，并且与员工的薪资待遇直接挂钩；与此同时，在对各部门的相关领导人进行考核时同样需要将水电运营管理信息系统加入其中，对系统实际运用的每一模块确立相应的责任人，将责任层层落实到每一位员工身上。企业经营管理同样也需要定期对水电管理信息系统的运用情况进行总结与评估，在工作例会上对上一阶段系统在实际运用过程中出现的问题、取得的成效等进行全面详细的汇报，鼓励各部门、各单位对此提出相关意见或建议，从而不断完善本企业的水电管理信息系统。
四、结语
本文以水电管理信息系统为切入点，通过简要分析水电管理信息系统的内容、特点、设计方式以及重要作用，进而提出其与水电供给、生产经营、管理相互融合，形成全新的水电安全供给管理信息系统。该系统几乎涵盖了企业内部日常经营管理中的所有事项，帮助企业在经营管理当中，高效完成动力能源的有效、合理运行以及设施、设备维护保障等各项管理工作，大大提高了企业动力能源供给的工作效率和管理质量，为其向用能部门提供源源不断的动力能源创造了良好的环境。
作者:张月爱 单位:航天四院43所
参考文献：
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