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第一篇：电梯应急预案
一、目的：
当正在运行的电梯出现事故时，为达到防止事故扩大、减少或降低人员重大伤亡、财产损失，特制定本程序。
二、使用范围：
本处理程序适用于本单位电梯事故应急处置和救援事件。
三、职责：
1、安全管理人员、操作人员、维修人员、保安人员、中控室人员共同负责电梯事故应急处理。
2、单位内安全管理负责人带领当班保安、安全管理人员、维修人员执行本应急方案。
四、程序：
1、本单位电梯一旦发生事故，首先确定电梯事故分类：按破坏程度等作出正确判断；处理时要镇静，不要盲目操作，按事故分类有针对性进行事故紧急处理。
2、值班人员应通知相关部门采取科学工艺措施、技术措施或其他紧急措施，防止事故扩大蔓延。
3、通知单位负责人（法人代表），技术负责人立即赶赴现场，通知相关负责人和职工到位。
4、组织专门队伍抢救受伤人员，通知医疗单位做好救治工作。
5、调集车辆、通讯工具、抢救器材。
6、组织人员成立抢险救灾专业队。
7、加强现场警戒和保卫工作。
8、采取妥善措施，保护好文件档案、技术资料、操作记录和数据，计算机数据和资料，仪器仪表数据，控制室记录，其他声像记录等资料。
9、做好应急处置和救援记录，并迅速向所属街道（镇）安全办公室及所属上级单位领导汇报，并在第一时间上报区质量技术监督局，电话：XXXX。
第二篇：电梯应急预案
一、困人应急预案
1.公司任何一位员工接到有乘客被困在电梯内的报警时，应立即通知电梯管理员、保安，同时记录接报和发现时间。
2.电梯管理员、保安接报后，须及时赶到现场，首先通过电梯内的对讲系统了解电梯被困人员情况、被困人数、以及电梯所在楼层，设法进行解救，确保被困乘客的安全。若无法当场自救的，要及时联系电梯维保单位，派人电梯维修公司技工前来解救。
3.维修技工未到达前，电梯管理员须与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。并保证现场始终不离人，不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司上级领导汇报。
4.若电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助(并说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前须征得公司相关领导的同意。
5.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
6.被困者救出后，电梯管理部门领导须向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时将了解到的情况记录下来存档备案。
7.被困者救出后，应立即请电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
8.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录事件经过情况，包括接报时间、公司相关人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。
9.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。
二、突发停电应急预案
1.在接到停电通知的情况下，电梯管理员须配合管理部门须事先将停电时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每位员工，并在停电前半小时关闭电梯。
2.在没有接到任何停电通知、突然发生停电的情况下，电梯管理员首先检查电梯内是否困人，同时切断电梯电源，防止突然来电引发事故。如有人员被困，应立即启动困人应急预案，解救被困人员。
3、电梯管理员在完成本预案第二项工作后，须配合公司维修人员立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理部门。
4.详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。
5.突发停电的预防措施：
1)电梯管理员要经常检查电梯内应急照明和电话对讲系统，确保正常。
2)保安部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。
三、水浸应急预案
1.当出现水浸电梯事故时，电梯管理员和保安须立即赶到现场，用防水设施保护好受浸楼层电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损;若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。同时将进水地点、水势情况报告上级领导。
2.控制水势后，公司维修部须立即查明水浸原因，采取措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等)，切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或维修部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。
3.在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室。
4.组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。
5.召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。
6.详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。
10.一些常见水浸事故的预防措施：
1)保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通;清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。
2)加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。
3)灾害性天气(台风、暴雨、大雪)来临前，门卫、保安人员应对公司内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。
4)管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。
5)平时应备足沙包作为应急用。
第三篇：电梯应急预案
一、编制目的
为加强对电梯安全事故的防范，及时做好电梯安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护公司的正常经营和利益，特制定电梯安全事故应急救援预案。
二、编制依据
根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《广州岭南国际企业集团有限公司突发事件总体应急预案》以及《广州白云国际会议中心突发事件总体应急预案》等有关规定，结合本公司电梯设备的实际情况，编制本预案。
三、本预案的适用范围
本预案所称电梯安全事故，是指本公司电梯在正常使用或维修保养时突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：
（一）电梯困人故障；
（二）由于电梯坠落等原因造成的人身伤亡事故；
（三）由于火灾引发电梯故障造成的人身伤亡事故；
（四）其它安全事故。
安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。
四、电梯安全事故应急救援组织机构
(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由公司总经理担任；副指挥长由公司分管工程的副总经理担任；公司安委会负责人、工程部负责人和各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。
(二)设立现场救援组，由工程部总监、责任部门经理、电梯维修保养单位专业人员、电梯班组技术人员组成。组长由工程部总监担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，全面负责指挥现场抢险救援工作。
五、应急救援组织的职责
(一)、指挥部职责
（1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；
（2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；
（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；
（4）紧急调用各类物资、人员、设备；
（5）当事故有危及其它设备和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；
（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；
（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
(二)、指挥长职责：
（1）负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；
（2）负责指挥现场应急救援工作。
（三）、副指挥长职责：负责组织实施具体抢险救援措施工作。
（四）、现场救援组的职责：
（1）现场电梯救援措施的具体实施
（2）抢救现场伤员；
（3）抢救现场物资；
（4）保证现场救援通道的畅通。
六、应急救援的培训与演练
（一）、
培训要求
按计划组织工程技术人员、电梯管理人员和电梯维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。
（2）每年进行一次培训；
（3）对新加入的人员及时培训；
（二）、培训主要内容：
（1）电梯困人解救
（2）电梯井道内作业；
（3）电梯轿顶作业
（4）电梯底坑作业
（5）电梯厅层作业
（6）电梯机房作业
（7）更换和割短钢丝绳
（8）扶梯桁架作业
（9）施工用电常识
（10）坠落保护
（11）电动工具的安全使用；
（12）对危险源的突显特性辩识；
（13）事故报警；
（14）紧急情况下人员的安全疏散；
（15）现场抢救的基本知识。
应急处理方法
1、电梯困人
把电梯主电源断开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。
确定电梯轿厢位置。
当电梯停在距平层位置±5０CM范围内时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。
未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下：
a)
轿厢门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内，不要乱动。
b)
在曳引电动机轴尾装上盘车装置。
c)
二人把持盘车装置，防止电梯在手动松抱闸时出现意外或过快移动，然后另一人采用手动方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘车装置，使轿厢向正确的方向移动。
d)
确定方向使轿厢断续地缓慢移动到平层±150ＭＭ位置上。
e)
将抱闸恢复正常，然后在轿门对应的厅门处机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。
上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时由电梯维修保养承判商专业人员作出处理后方可进行。
2、
水浸事故
a)
工程人员发现或接报电梯发生水浸事故将会危及电梯运行时，应立刻通知监控中心，当值保安员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯。
b)
电梯管理员应将受影响的电梯轿厢升至最高处，并关闭该电梯。
c)
调集沙包拦住水浸楼层的电梯口，以防水浸入电梯井。
d)
即刻将情况报告上级领导和电梯维保承判商。
e)
电梯维保承判商接到报告后应于15分钟内到达现场处理。
3、
巡查中发现电梯异常
a)
电梯管理员巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股、控制柜有异声、异味、轿厢升降异常等危及电梯安全运行的现象发生时，应立刻通知监控中心。
b)
监控中心当值人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开故障电梯。
c)
电梯管理员将故障电梯关闭。
d)
即刻将情况报告上级领导和电梯维保承判商。
e)
电梯维修保养承判商接报后应于20分钟内到达现场维修。
4、
发生火灾的处置：
a)
楼层发生火灾时，当电梯不能自动投入消防状态，电梯管理员应立即击碎电梯消防开关表面防护玻璃，启动“消防开关”使电梯进入消防运行状态；电梯运行到基站后，应使乘客保持镇静，疏导乘客迅速离开轿厢；
b)
井道内或轿厢发生火灾时，电梯管理员应即刻停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切断电源，用干粉和1211灭火器灭火，控制火势蔓延；
c)
上述两种情况，电梯管理员应及时通知消防中心，按《火警、火灾应急处理规程》处置。
（四）、演练
应急预案确立后，按计划组织工程技术人员、电梯管理人员、电梯维修保养人员进行有效的培训后，每年进行一次演练，每次演练结束，及时做出总结，对存在的问题在日后的工作中加以纠正和提高。
七、事故报告和现场保护
（一）公司安委会是事故报告的指定机构，当安委会接到电梯事故报告后及时向指挥长报告，指挥长根据有关法规及时、如实地向110、市安全生产监督管理部门、市质量技术监督局或其他有关部门报告。
（二）严格保护事故现场
八、应急处理
(一)、接报事故后10分钟内必须完成以下工作：
(1)立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。
(2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备，组织抢救力量，迅速赶赴现场。
(3)立即组织或通知就近部门，组织调集应急抢救人员、车辆、设备，组织抢救力量，做好增援准备。
(二)应急处理措施：
(1)、制定抢救方案：根据现场实际发生事故的情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。
(2)、伤员抢救：立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。
(3)、事故现场取证：救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。
(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。
九、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复
（一）、当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长发布应急预案命令。
（二）、事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除；所有现场人员均得到清点，不存在其它影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的，应急指挥长下达应急终止令。
（三）、应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复正常状态。
十、总结与奖惩
应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。
（一）、对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。
（二）、对瞒报、迟报、漏报、谎报事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
十一、其它事项
(一)本救援预案是针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。
（二）本预案自发布之日起施行。
第四篇：电梯突发事故应急预案
一、演练目的
为确保电梯特别是人员密集场所电梯使用人员的安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平，检验相关部门应对电梯突发事故处置、救援能力，锻炼电梯突发事故应急救援队伍，根据国务院《特种设备安全察条例》、国家质检总局《电梯使用管理与维修保养规则》有关规定，进行本次电梯应急救援演练。
二、参加演练单位
1、电梯使用单位：___
2、紧急救援单位：___
三、演练时间
20__年8月21日下午，开始时间：17：30点分
四、演练地点
___1#楼1单元
五、应急救援演练组织机构设置(名单见附件)
电梯突发事故应急救援下设：指挥组、应急救援组、警戒组、后勤保障组。
七、应急救援演练组织机构职责
略
八、演练电梯概况
演练电梯为位于1#楼1单元北梯，型号是___，额定载重量：___、额定速度：___m/s、_层_站，由上海三菱电梯有限公司制造，维修保养单位是：____电梯有限公司。
九、演练内容及步骤
1、演练内容
本演练预案中的电梯突发事故是指电梯在使用过程中，因不正确使用、或存在安全隐患或外部原因(如未事先告知临时停电)等，将电梯使用人员困在轿厢内、或使人受伤甚至死亡的突发事故。常见的电梯突发事故有：
1、困人事故;
2、坠落事故;
3、挤压事故;
4、剪切事故。
今天演练的主要内容是模拟在演练电梯发生了困人事故，被困人员使用轿厢内的紧急报警装置、报警号码向外求救，使用单位值班人员接到求救电话后，立即启动紧急救援程序实施救援，安全地解救出被困人员，及时排除了电梯故障，使电梯恢复正常运行的全过程。
2、演练步骤
1、下午17时30分，演练指挥组长宣布演练开始。
2、演练乘客进入演练电梯轿厢内。
3、维保单位人为设置故障造成电梯困人事故。
4、被困乘客使用轿厢内紧急报警装置、报警号码向使用单位值班人员请求救援，值班人员在确认发生事故后，立即向电梯救援单位秩序维护部及保定通力电梯有限公司24小时服务电话联系要求实施紧急救援。一边与被困人员保持沟通、告知正在组织救援，切勿试图以不安全方法逃离轿厢，务必保持镇定，耐心静待救援是最安全的方法。
5、电梯救援单位24小时服务电话接警后，立即向应急救援指挥组报告，由指挥组组长批准并宣布，启动电梯突发事故应急救援预案。指挥组长同时对应急救援组下达应急救援任务，指令按各自职责实施救援准备，限在10分钟内到达救援现场。
6、警戒组到达事故现场，警戒好现场。疏散在紧急救援通道中(到机房的通道、轿厢所在层楼相关层门口、基站层门口及通道)滞留的的无关人员，打开机房门。
7、应急救援组到达现场后，迅速判断出困人轿厢所在位置、确认被困乘客人数、了解被困乘客体能情况后向指挥组报告，指挥组决定实施的应急救援操作方案，指挥组组长立即向应急救援组下达开始应急救援指令。
8、后勤保障组做好救援器材、物资的保障工作，联系落实好救护单位、车辆，准备好救护运送受伤人员。
9、应急救援组实施救援。
十、演练组织与实施要求
1、受困乘客至少2人，由秩序维护部选定。
2、模拟电梯故障至少2处以上，由电梯维保单位设定。
3、承担应急救援操作人员2人，持证操作。
4、须作好培训演练记录。
第五篇：电梯应急预案
1、总则
1.1目的
为了提升电梯使用单位、电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门，应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范电梯使用单位、电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门应急救援预案的编制及其应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范各电梯使用单位、电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本范本供各相关单位参考。
1.2依据
依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《特种设备安全监察条例》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定，制定本范本。
1.3适用范围
1.3.1本范本适用于电梯发生运行事件或事故时的应急救援预案的编制。适用于本管辖区域内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。
1.4工作原则
1.4.1坚持以人为本原则：以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。
1.4.2坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。
1.4.2.1积极采用先进的预测、预防、预警和应急处置技术，提高电梯事件和事故防范水平；不断完善电梯应急救援体系建设，提高救援装备技术水平和应急救援能力；
1.4.2.2电梯事件和事故应急救援部门应有效掌控本单位区域内电梯设备数量、安装位置分布等情况；
1.4.2.3电梯使用单位、电梯维护保养单位对电梯在日常运行使用过程中出现的可引发事故的故障类型、征兆有应对措施；
1.4.2.4电梯事件和事故应急救援部门应有效地进行电梯事件和事故应急救援指挥的组织机构管理网络及抢险救援队伍建设；
1.4.2.5电梯事件和事故应急救援部门应有效地落实相应的电梯设备操作人员、维修人员、部门主管、分管领导、安全生产第一责任人在处理事故时的职责。
1.4.3实行分工负责的原则。
1.4.3.1电梯事件和事故应急救援工作贯彻“统一领导、分级负责，依法规范、依靠科技、快速反应、协同应对，整合资源、平战结合”的原则，做到规范有序、结构完整、反应灵敏、运转高效，落实责任制，明确责任人，实行领导问责。
1.4.3.2在电梯事件和事故应急处理工作上，应当贯彻统一领导、专业救援、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的方式。
1.4.3.3电梯伤人和困人事故，应急救援实行区域管理、分级负责的原则。
1.5名词术语的定义
本范本采用了下列定义：
1.5.1电梯
本预案所指的电梯包括曳引驱动和强制驱动电梯，液压电梯，自动扶梯和自动人行道。
1.5.2事故
生产或者生活活动过程中发生的意外突发性事件总称，通常会使正常活动中断，造成人员伤亡或者财产损失。
1.5.3事件
意外发生时没有人员伤亡或者财产损失，但是如果不及时采取措施会造成人员伤亡或者财产损失的事故称为事件。
1.5.4事件或事故隐患：
可导致事件或事故发生的设备缺陷、人的不安全行为及管理上的缺陷。
1.5.5应急救援指挥部
为处理突发事件/事故而组建的发令调度部门。
2、组织指挥体系及职责
2.1应急救援组织指挥体系
电梯应急救援组织指挥体系由应急救援指导协调机构（以下简称协调机构）、事件或事故现场应急救援指挥部（以下简称指挥部）和应急救援队伍及其社会力量组成。应急救援指导协调机构为当地特种设备安全监督管理部门，负责与相关部门建立联络协调机制。事件或事故现场应急指挥部由应急救援指导协调机构组织，应急救援队伍及社会力量主要为电梯维保单位，同时还包括地方人民政府、相关技术机构，以及消防、医疗救护、环境保护、专业抢险救援队伍和其它社会力量。
应急救援组织组织构架见图1和图2。
第六篇：电梯困人应急预案
电梯困人应急预案
电梯允许中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有相关人员进行紧急救援，特制定本操作规程：
1、电梯在故障状态救援须有专业人员进行；
2、救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告知具体情况；
3、监控值班人员应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿厢门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；
4、不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；
5、确定统一指挥、监护、操作人员；
6、指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；
7、在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭；
8、在救援操作前先通知被困人员，救援工作将开始，请乘客予以配合；
9、在机房拆去曳引电动机轴头的防护罩（若有的情况下）；
10、按照电梯手动盘车须知程序进行操作；
11、当轿厢未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；
12、当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打救援电话进行紧急救援；
13、故障状态下救援工作结束后，应由电梯维修人员全面检查故障原因，并及时处理恢复电梯的正常运行；
14、维修人员及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录表上备查。
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