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“你知道烟草专卖吗?”“知道从烟叶到卷烟经过了几道工序吗?”带着莽撞与好奇,我以一个实习生的身份体验了一回烟草人的工作与生活。努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的任务与实习工作,在得到实习单位领导与同事好评的同时,也发现了自身的很多不足。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到课堂教学与实践工作的距离。在刚开始的一段时间里,即使我实习的岗位是很对口的文秘,负责信息工作,也时常感觉到茫然不知所措。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。就像开头的问题那样,我不知道国家的烟草专卖制度,不了解从烟叶到卷烟的流程,而我还是一名大学生!这对于我来讲,是个很大的促动。由此,我认为作为学生应当更好地适应社会,就需处理好“三个关系”:即课堂教学与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系,以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系,力求实践内容与实践规模同步调进展。毕竟在社会也是一所大学,“处处留心皆学问”,“行万里路、读万卷书”。
在实习的过程中,发现烟草文秘是一项很重要的工作。作为全国性的垄断行业,烟草企业的信息工作很专业、很规范,具有很强的政策性,对外宣传需要好好把关。当前在报纸上所载的信息,很多是有关打击假冒烟方面的。这是由烟草行业的企业文化所决定的。当前烟草行业正在大力倡导“国家利益至上、消费者利益至上”的核心价值观,很多工作都在围绕“两个至上”展开,对外注重行业整体形象的宣传,对内注重各种经验教训的交流,整个企业奉行“高效做事、低调做人”的格言,讲究实实在在地维护国家利益、维护消费者利益。
不要以为基层的烟草行业就是查查香烟、卖卖香烟这样简单的事情,其还有更高的追求,那就是企业文化建设,将企业从单纯的制度管理上升到文化管理。企业每年还举办各类培训班,对专卖执法人员、客户经理等进行岗位技能培训,进行员工学历教育再提升。企业人性化的举措,使其拥有一批高素质的员工队伍。烟草职工并非是除了做生意、执法检查外,不会干别的,在其中有一技之长的大有人在。在主题教育中,广大员工紧紧结合自身工作实际,都能对企业文化建设提出自身的看法、提出进一步完善企业制度、规范企业管理的建议。作为县级企业,每年向外发表的信息数以百计!
作为政企合一的单位,社会上有“拿企业的高工资、做机关的低效事”一说。但是通过自身的实习经历,发现作为烟草企业,应当是“拿应得的工资,做高效的事情”。全体干部职工一样按时上下班,在上班期间都是忙忙碌碌,看不到有空闲的时候。整个企业运转高速,各员工各司其职,具有很强的执行力。“一流的决策、三流的执行”不如“三流的决策、一流的执行”在烟草员工中得到很好地贯彻。以区区不到100员工,就满足了岱山20万人口卷烟这种嗜好品的需求,就能看出来烟草员工的执行能力。
在烟草公司实习的日子里,我感觉在实践中文秘工作应当注意以下几点:
一是要及时收集资料供领导决策。对于烟草公司来讲,办公室的服务职能非常重要。召开会议、举行专题教育,都需要准备各类资料,并汇编成册后下发各职能科室。另一方面要收集外地的烟草信息动态,并进行适当的整理,发现有应用价值的,及时向领导进行推荐。
二是要对各科室部门的当前工作要相当熟悉。文秘不能高高在上,不关注企业当前的中心工作,不注意各部门的开拓性工作、不注重挖掘员工的潜力。要及时通过信息报道,将各类好的做法、好的经验向上级进行介绍,对表现好的员工及时进行表扬,充分发挥文秘工作承上启下的作用。
卷烟销售管理科在市局党组的正确领导下,紧紧围绕省局“11158”发展思路,把握“稳中求进”的总基调,面对宏观经济下行压力加大和外部环境复杂多变形势,坚持以严格规范为主线,重基础、调结构、育品牌、严管理、强素质,经济运行质量和效益稳步提高,保持了卷烟市场持续健康发展,进一步提升卷烟营销工作水平,为全面推进“卷烟上水平”各项目标任务提供了坚实的基础。
一、预测调控,均衡销售,经济运行质量稳中有升
(一)卷烟购进合理推进。1-11月份累计购进卷烟 箱,执行进度为 ,省内 箱,执行进度为 ,省外 箱,执行进度为 。其中一类烟 箱,执行进度为 ,二类烟 箱,执行进度为 ,三类烟 箱,执行进度为 ,四类烟 箱,执行进度为 ,五类烟 箱,执行进度为 。
(二)卷烟销量稳步增长。1-11月份累计销售卷烟 箱,同比增加 箱,增长 。其中一类烟 箱,同比增加 箱,增长 ;二类烟 箱,同比增加 箱,增长 ;三类烟 箱,同比增加 箱,增长 ;四类烟 箱,同比减少 箱,降低 ;五类烟 箱,同比减少 箱,降低 。1-11月份人均单条为 条,同比增加 条,增长 。
省产烟累计销售 箱,同比增加 箱,增长 ,销售比
重 ,基本与去年持平;钻石品牌累计销售 箱,同比增加 箱,增长 。
(三)销售结构较快提升。1-11月份累计单箱收入 元,同比增加 元,增长 ,其中钻石品牌累计单箱收入 元,同比 元,增长 。低档烟销售比重为 ,同比减少 。1-11月份累计卷烟纯销售平均单价为 元/条,同比增加 元,增长 。
(四)重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。1-11月份累计销售重点品牌 箱,同比增加 箱,增长 ,销售比重为 ,同比增加 。
低焦油(6MG以下)累计销售 箱,完成省局下达最高完成任务 箱的 。
(五)经济效益持续增长。1-11月全市累计实现毛利 万元,同比增长 ;实现利税 万元,同比增长 。
二、丰富方法,协同运作,品牌培育成效显著
(一)以农村大宗用烟为基础,创新品牌培育模式。
年我们在打通农村市场大宗用烟供货渠道上进行了深度探索,市公司结合本地区市场特点及品牌经营情况,制定了《农村大宗用烟重点品牌名录》、《大宗用烟管理制度》、《大宗用烟需求管理办法》,并组织全体人员开动脑筋,创新方法,开展有创意、有实效的品牌营销策划活动,促进重点品牌加快成长。
(二)以“建功立业”活动为载体,营造品牌培育氛围。以建功立业活动为契机,由参加技能竞赛的优秀选手为主要力量,开展品牌培育经验交流活动,总结交流品牌培育经验,提升知名品牌培育水平。在全市营销队伍中征集优秀营销策划、品牌培育典型案例并进行评比,吸收借鉴有效做法,促使培育知名品牌取得扎实成效;开展营销创新成果研讨活动,分享营销创新成果,推动营销机制和营销方法创新。
(三)拓展延伸,开展钻石系列婚庆用烟推广活动。为进一步加强品牌培育,扩大“钻石”系列在我市卷烟市场的影响力,工商协同制定了《婚庆营销实施方案》、《婚庆营销管理办法》,选取了如软硬中国红、如意钻、玫瑰钻等十二个钻石牌号卷烟,作为重点培育品牌,并根据卷烟类别及消费需求的划分,制定了不同等级的营销策略及奖励措施,保证各项营销措施符合消费者对于婚庆活动的特殊需求。
一是广宣传,扩影响。为加大钻石品牌婚庆营销的宣传力度,开通了96876-888婚庆营销服务咨询热线,工商协同设计了婚庆营销活动的宣传语与宣传单,充分发挥我市350户大宗用烟供应户的作用,将35000份宣传单发放到消费者手中。二是多措施,促成功。其一对零售户进行相应培训,使零售户能够及时获取婚庆消费者有效信息,并进一步向这些消费者推介。其二客户经理在实施拜访过程中对婚庆信息进行收集,并主动与有婚庆用烟需求的消费者进行沟通联系,积极推
介,努力提升婚庆活动成功率。其三我市公司全体干部职工通过全员营销的方式,充分挖掘自身资源,向有婚庆用烟需求的邻居及亲戚朋友推介钻石品牌,向他们介绍婚庆政策,引导他们将钻石品牌作为婚庆用烟。自钻石婚庆营销实施以来,共收集到婚庆用烟信息91份,成功营销69份,共涉及钻石品牌1-3类卷烟2202条,其中一类卷烟288条,占13.08%,二类烟579条,占26.29%,三类烟1335条,占60.63%,提升了钻石品牌在我市婚庆市场的知名度及市场占有率,更进一步提高了将钻石品牌作为婚庆用烟接受程度。三是强售后,提口碑。为了使我市婚庆营销工作水平进一步提升,我市公司客户经理及工业企业人员还要向消费者进行售后跟踪,如在婚礼当天通过实地拜访、拨打电话或发送短信的方式向消费者送去祝福。在婚礼结束后,市公司电访中心还会定期回访消费者,询问消费者对婚庆营销工作的满意程度,并及时记录消费者的意见和建议,从而促进工作的进一步提升。
三、总结经验,创新思路,网建工作全面推进
(一)持续开展现代卷烟零售终端建设。结合我市实际,出台了终端建设规划、实施方案、终端选点、终端资源配Z标准、培训办法,终端服务等多个标准文件,为全面开展终端建设打下良好基础。同时积极开展明码标价,提供一户一策的经营指导,引导客户从卷烟陈列、设Z专柜、店面形象
等方面持续提升终端形象。截至10月底全市建成高质量的现代卷烟零售终端632户,占全部零售户的5.06%;评选优秀功能店客户111户,位居全省行业前列;共发放卷烟明码标签105万个,标签套76万个,提供专业化的经营能力提升策划方案2700余份,终端品牌培育功能得到进一步发挥。
(二)持续推进电子商务建设。今年以来,我们进一步提高新渠道订货方式客户数比例。截止目前,全区累计推广新渠道订货方式客户11940户,其中新商盟网上订货(含新商盟手机订货)客户11175户,手机订货客户765户,占全区全部客户12582户的94.90%,提前且超额完成了全年90%比例的推广计划。而且充分发挥网络营销的功能,全区累计开展各类网上营销活动6次,活动形式涵盖积分换礼、电子周刊、公告专栏、品牌展架、品牌俱乐部、增值服务公告等,达到了很好的效果,充分调动了零售客户的积极性。
(三)持续推进营销队伍建设。一是提早谋划、精心组织、有效开展卷烟商品营销职业技能竞赛培训工作。我市在20xx年全省第二届卷烟商品营销职业技能竞赛获得团体第三名,刘贝贝同志在全国营销技能竞赛中,取得前30名的优异成绩,被授予“全国烟草技术能手”荣誉称号。二是密切关注行业最新动态、及时更新培训内容,针对上海现代卷烟零售终端建设培训班的培训内容及20xx年9月陕西网建会议精神进行了专题培训,为全市营销人员提供最前沿、最贴
近实际工作需要的培训,提高了培训工作的有效性。三是广泛开展客户经理知识竞赛、零售客户经营能力提升策划方案ppt评比、“客户服务之星”评比等评比活动,充分调动了基层营销人员的工作热情,激发了营销人员的聪明才智。
(四)持续推进电子结算工作。截至目前,全区电子结算客户共计11532户,电子结算率为91.79%,同比下降0.59个百分点;累计电子结算成功率为89.6%,同比下降0.21个百分点,预计年底可以顺利达成全年目标。零售户一方面资金压力持续加大,另一方面对贷记卡的透支消费模式逐步认可,使贷记卡结算工作得以稳步发展。贷记卡结算客户共计2998户,贷记卡结算率为23.86%,同比增长8.79个百分点。网上跨行加直通的结算工作也在今年下半年有条不紊的进行推进,今年主要完成了此项工作的各方谈判、平台搭建、软件测试等工作,预计年底前将逐步推开。
(五)持续推进信息采集工作。一是严格按信息采集网络建设工作规范要求开展信息采集工作,进一步确保采集数据的真实有效,结合市场情况加强采集数据的分析利用,为卷烟销售管理工作提供准确的参考依据。二是依托信息技术的发展,结合先进地区的一些成熟经验,计划在年内通过向在信息采集调查方法及效率方面先进的安徽马鞍山市公司,在信息采集数据分析利用及分析报告撰写方面先进的四川省烟草公司等先进的地区有针对性的系统学习,结合本地区
实际情况有效分析利用。三是为响应省公司计划年底前上线的客户终端管理信息系统推广工作,我们提前在终端功能店客户范围内选取符合筛选条件的客户作为备选客户,计划最早实现试点地区的信息采集数据的智能终端信息自动采集,并在全区推广。
四、整合资源,精细管理,终端服务水平持续提升
(一)完善机制,搭建服务平台。按照省局(公司)的各项工作要求,结合我市实际,重新梳理、制定包括标准、个性、增值、亲情四大类共16项制度,并汇编成册,充分涵盖了客户服务体系建设方面的各项服务工作,同时细化服务流程、完善服务标准,为客户服务工作开展提供了制度保障。
(二)丰富手段,快速响应需求。为了更加迅速地有效地获取零售户的服务需求,我们积极推进电访中心转型,拓展电访中心职能,开通了96876-888服务需求咨询热线,并设立专门的接线员负责接听零售户的服务咨询电话,对服务需求进行详细记录并及时反馈,做到对零售户需求24小时内快速响应。同时,由原来了单一访销职能拓展为问题咨询与处理、投诉处理、行业政策宣传、零售户服务回访及零售户问卷调查等集多种职能与一身的综合性服务部门。
(三)精细管理,确保服务效果。在对去年增值服务工作开展情况进行充分总结的基础之上,结合其他地市公司的先进经验,重新对增值服务工作进行了梳理与要求。一是明确了包括安全保障服务、法律援助服务、信息运维服务、便民办证服务、金融理财服务、经营指导服务、助困搬运服务、应急维修服务等8类共22项服务内容。二是明确了自助服务、远程服务、上门服务三种服务方式,使增值服务工作操作便捷、流程清晰,确保及时有效地满足零售客户的各类服务需求。三是明确了接线员、联络员及具体实施人员在服务需求获取、服务需求信息传递、服务实施及服务反馈这一整套服务流程中的各项任务与职责,同时强化服务效果的检查与评估。截至目前我市共向各类零售户提供安全隐患检查、电脑与系统故障排除、证件免费打印、照片现场提取、贷记卡办理、经营指导等增值服务600余户次,在很大程度上满足了零售户除卷烟经营以外的其他需求,受到了广大零售户一致好评。
20xx年,我们一如既往地按“科学、严酷、规范、透明、效益”的原则,增强财政打点,优化资本设置装备摆设,提高资金使用效益,把为公司的各项工作服好作为我们的一项主要工作。为了顺应新形势下的成长,财政部门成立健全和完美落实了各项财政规章轨制。对原有的财政规章轨制进行从头修订和完美。按照市局(公司)新的财政轨制,连系我局的现实情形,组织汇编了更合适我局现实情形的财政轨制。为了更好的阐扬财政本能机能,我们增强了对会计基本工作的规范力度,提高会计信息质量,保证会计信息的真实、切确、完整;强化财政的展望、剖析功能,增强对重年夜投资资金的打点,为率领抉择妄想供给有用的、实时的数据撑持。
一、以"建树勾当”为契机,不竭增强全体员工的预算打点意识,预算打点获得稳步推进。
今年,市局(公司)将我局列为第一批优异旗县烟草专卖局达标单元,职工的“建树”意识较着增强。我们以此为契机,按照财政打点的特点以及财政打点的需要,实时推进了周全预算打点法子,各股室、站点全员介入,从而使每项工作有预算、有落实、有看管、有查核,使预算加倍合适现实,利于操作,预算切确率获得年夜幅度的提高。在费用预算节制方面,一是细化预算内容、按科目进行了分化,每个科目下年夜体都要有什么破耗必需考虑周全,对一些非凡的科目要严酷执行财政有关划定,如采纳定额包干的体例,将招待费、手机费、固定电话费、油料津贴费、差盘费定额节制,节约归已、超支自豪,培育了职工的节约意识。二是增添预算的刚性,严酷执行预算打点轨制,在现实执行中严酷按照预算执行,不得随意调整预算,确因非凡情形必需先经公司率领层层审批,追加预算,没有审批发生的费用,一律不予报销。三是提高预算透明度。预算方案按照各股室、站点反馈回来的定见恰当调整后,经班子成员审议经由过程后形成正式文件下发至各股室、站点,使各股室、站点对预算有一个周全的体味,增强了预算的透明度。经由过程预算打点这一有用的打点手段,职工的规范意识进一步增强,促进了各项工作的开展,充实阐扬了资金使用效益,确保了公司各项营业顺遂完成。
二、以培训为动力,不竭提高财会人员的营业水平。
近年来,公司一向把人员培训视为企业成长,增强企业竞争力的打破口,财政打点工作同样孔殷需要素质较高的会计从业人员,是以我们按照现实工作的要求,组织人员积极加入财政局举办的财政会计培训班,分袂进修了《会计法》、《会计基本规范》、《基本会计》、《中级财政会计》等等财政会计理论常识。经由过程进修,提高了干好下层财政工作的自动性与积极性。同时,我们还增强了财政人员的营业培训,当真进修市公司拟定的各项财政打点划定,全力提高营业水平,把提高自身素质当成是能否胜任工作,能否提高财政打点水平的甲等年夜事来做。积极进取,全力进修,今年先后有三人次加入了全国会计初级考试并取得了会计从业资格。财政人员营业手艺水平不竭提高,为干好工作供给了素质保证。
三、积极介入企业经营打点,搞好公司财富物资的清查与清点
跟着企业的不竭成长,财政的打点本能机能日益闪现。财政打点介入到企业打点的方方面面,从物资采购中的比价采购小组到基建的招投标,再到废旧物资的措置等等,财政都介入其中,起到了其应有的浸染。为增强对公司各股室、下层站所各项财富物资的打点,经由过程现场清查,由财政和办公室配合成立了固定资产、低值易耗品挂号台帐。经由过程核查,提高了下层保管的责任心,有用的防止了错误的呈现。这就增强了打点,确保了财富物资的帐帐、帐实相符,提高了财富物资的操作效能。
四、增强资金打点,保证资金平安,提高资金操作率
为了规范资金运行秩序,增强各股室、站点的资金打点,降低和杜绝资金的使用风险,提高资金使用效率,促进公司健康成长。按照上级的要求,对往来金钱实时进行清理,签定还款和谈,能收回的尽量收回提高资金操作率。为保证资金平安,拟定了《资金运行打点划定》,对销货款、收购款、津贴款、日常费用金钱,现金存娶支出等等做了具体的划定,确保资金平安。在现金库存方面,为规范现金库存不超定额规模,在现实支出时不怕麻烦,随报随取,从而提高了现金打点意识。在职工借债还款方面,严酷执行财政有关划定,无非凡情形一律不予借债,差盘费金额较年夜的借债必需在归来后马上报销,确实起到了降低借债数额,削减资金占用,避免呆帐发生的积极浸染。
烟草行业工作汇报
【篇1:2016年烟草行业工作总结及2017年工作】
烟草2016年工作总结及2017年工作计划
烟草2016年工作总结及2017年工作计划
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一、2016年主要工作开展情况
今年以来,**县局(营销部)按照全市烟草工作会议部署,紧紧围绕全年工作目标,突出重点,狠抓落实,在市局(公司)党组的正确领导和全体干部职工的共同努力下,较好的完成了预定的工作任务。主要抓了以下四个方面的工作:
(一)转变作风,注重实效,深入开展群众路线教育实践活动
第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,我局(营销部)高度重视,精心组织,周密部署,扎实开展了党的群众路线教育实践活动,总结起来有以下几个特点:
1.精心策划动员,组织实施有方案。市局(公司)党的群众路线教育实践活动动员大会召开以来,把开展教育实践活动作为当前第一位的政治任务,按照上级关于开展教育实践活动的相关要求,结合**县局(营销部)实际,制定了切实可行的活动实施方案,明确了教育实践活动的组织领导、目标任务、阶段划分、工作措施、工作要求等事项。并于3月6日召开了县局(营销部)党的群众路线教育实践活动动员大会,全面部署党的群众路线教育实践活动,并深入开展宣传引导和思想发动,在开展教育实践活动过程中,严格按照实施方案组织实施。
2.创新活动载体,开展学习有层次。在学习教育、听取意见环节精心组织党员干部进行理论学习,做到了学习有制度、有资料、有记录、有笔记、有心得、有检查、有考核,保证了学习内容、学习时间和学习效果。领导班子率先垂范开展深入学习,撰写学习笔记及心得体会文章并开展交流探讨。活动期间累计组织开展理论学习43次,专题讨论2次、开展观影教育19次、组织现场教育1次、开展调研2次,领导干部讲党课3次、邀请党校专家辅导党课1次,全面提高全体党员和干部职工对党的知识的认识,有效提高了教育活动的实效性。3.务求活动实效,征求意见、问题查摆有广度。按照方案和市局(公司)党组要求,我局(营销部)班子成员一方面认真自查,另一方面通过群众提、自己 2
【篇2:2014烟草公司工作报告】
这次全国烟草工作会议主要任务是,全面贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神,贯彻落实中央经济工作会议、全国工业和信息化工作会议精神,紧密联系行业实际,总结2014年工作,安排部署2014年工作任务,针对当前行业发展面临形势,进一步明确主要目标任务,全面推进“卷烟上水平”,不断增强中国烟草整体竞争力,努力保持行业持续健康发展。下面,我代表国家局党组作工作报告,讲三个问题。
一、2014年行业主要工作情况
2014年是新世纪以来我国经济发展最为困难的一年,也是烟草行业坚决贯彻中央决策部署,坚定信心,主动应对,扎实工作,各方面工作取得明显成效的一年。烟草行业面对市场环境重大变化和卷烟税收政策重大调整,在党中央、国务院和工信部坚强领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,围绕年初确定的“烟叶防过热,卷烟上水平,税利保增长”目标任务,全面抓好各项工作的推进和落实,在全行业干部职工艰苦努力下,继续保持了良好发展态势。全年实现工商税利5131.13亿元,同比增加559.26亿元,增长12.23%;其中实现税费(含国有资本收益)4163.4亿元,同比增加864.6亿元,增长26.21%。
(一)烟叶基础工作进一步加强。去年以来,烟叶生产面临复杂多变形势,存在明显偏热苗头。针对烟叶生产出现的新情况新问题,国家局冷静分析,果断决策,明确提出把“烟叶防过热”作为行业工作的中心任务,要求通过扎实开展现代烟草农业建设,全面加强烟叶工作管理,努力提高烟叶工作水平,保持烟叶生产稳定发展。各烟叶产区按照国家局要求,以高度负责态度,认真抓好各项措施落实,烟叶生产总体保持了良好发展。一是烟叶生产规模得到较好控制。在2008年全国烟叶工作座谈会上,国家局明确提出“严格控制、适度从紧”的烟叶工作方针。烟叶产区紧紧依靠当地党委政府,认真做好政策宣传,切实加强合同管理,严格控制种苗供应,烟叶种植面积得到较好控制。二是现代烟草农业建设取得实质性进展。按照“一基四化”总体要求,全国共安排现代烟草农业试点单位143个,其中整县推进3个,整乡推进41个。进一步加强烟叶生产基础设施建设。全年共安排专项资金99.8亿元,同比增加18.3亿元,增长22.45%;新建密集式烤房16.59万座,新修机耕路9097.12公里、沟渠9669.21公里。全国商品化供苗面积达94%,同比提高12.7个百分点;机械化整地比例57.7%,同比提高8.7个百分点;密集式烤房烘烤比例66.8%,同比提高20个百分点。通过采取以上措施,促进了烟农增产增收。据统计分析,去年烟叶平均亩产达到304斤,同比增加27斤;均价每斤7.2元,同比增加0.28元;种烟农户150.61万户,户均收入达2.44万元。
(二)经济运行继续保持良好发展。全行业始终坚持“控制总量、稍紧平衡”方针,切实抓好“保牌、稳价、规范、增效”各项措施落实,把“保增长”建立在尊重市场规律、优化资源配置、良好经营秩序、保持价格稳定、切实加强管理“五个基础”之上,确保了税利增长目标顺利实现。一是精心组织卷烟消费税政策调整工作。经过努力,按静态算账,全年增加消费税594亿元,圆满完成中央财政增收任务。二是努力保持卷烟产销协调发展。卷烟产销保持稳定增长。全国现有持证卷烟零售户495.3万户,卷烟零售毛利率达到8.9%。三是重点骨干品牌保持持续增长。在严峻复杂的经济形势面前,重点骨干品牌良好发展趋势没有改变,集中度进一步提高,这是去年经济运行一大亮点,也是实现税利增长的关键所在。四是开拓国际市场取得新的进展。加快推进烟叶进口境外实体化运作,继续推动与跨国烟草公司合作,积极支持卷烟工业境外办厂。全年卷烟出口357万件,同比增长21%,其中境外生产卷烟171万件,同比增长12.9%;烟草进出口总值27.32亿美元,同比增长28.41%,其中出口总值8.74亿美元,同比增长18.26%。五是安全生产各项措施得到较好落实。各单位进一步健全安全机构,充实安全管理人员,认真组织开展“安全生产年”活动,全年组织2次行业安全生产大检查,针对发现的安全隐患加大整改力度,尤其是重点抓好交通安全等专项整治,确保了安全生产,避免了重大事故发生。六是经济运行质量和效益进一步提高。成本费用得
到有效控制。节能减排工作完成阶段性目标,全年工业万元产值能耗34.6千克,同比降低12.6%;万支卷烟能耗4.08千克,同比降低6.0%;工业二氧化硫排放总量10098吨,同比降低14.2%;化学需氧量排放总量6886吨,同比降低6.2%。
(三)企业管理和技术创新取得新的进步。全行业高度重视转变发展方式,不断提高企业管理和技术创新水平。一是全面加强基础管理工作。深入贯彻“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”方针,以预算管理、贯标、对标、基层创优四项工作为重点,全面加强基础管理和基层建设,努力提高基础管理和基层建设水平。全面加强预算管理。总公司制定印发《烟草行业全面预算管理办法和工商企业全面预算管理规程(暂行)》,各单位把预算管理作为加强管理、提升管理水平的重要手段,明确任务,突出重点,规范程序,加强预算执行过程控制,充分发挥预算的约束作用。深入开展质量管理体系建设。总结推广浙江省局(公司)体系建设“目标引领、自我建设、突出创新、系统推进”的做法和经验,工业企业围绕“四个中心”建设和一体化转型需要,商业企业围绕卷烟营销、专卖内管、烟叶生产、物流建设等核心业务,进一步健全标准,明确职责,优化流程,完善程序,初步搭建了企业基础管理平台和综合管理体系。认真开展对标活动。国家局建立了对标体系,统一对标指标口径,按季度公布各单位对标数据,在上海召开以对标为主题的企业管理现场会,推动对标活动深入开展。各单位对照标杆寻找差距,制订措施,持续改进,形成“比、学、赶、超”良好氛围。通过采取综合措施,成本费用得到有效控制。扎实开展创建优秀基层单位活动。优秀基层单位创建活动分别确定了试点单位,专门召开创建活动试点工作座谈会,组织人员深入基层调研,指导创建工作扎实开展。二是加快推进信息化建设。以行业卷烟生产经营决策管理系统为平台,以统一会计核算软件、烟叶生产经营管理系统、资金监管系统等项目建设为重点,加快推进信息化与“两烟”生产经营相融合,全面提高行业信息化水平,为加快实现“三个转变”提供了有力支撑。三是高度重视技术创新。按照“环境一流、手段一流、人才一流、成果一流”的要求,企业技术中心建设明显加强。重大专项实施加快推进,烟草基因组计划通过论证,卷烟增香保润、卷烟减害技术、特色优质烟叶开发、中式卷烟制丝生产线等重大专项实施取得积极进展。超高速卷接包机组国际技术合作取得实质性突破,烟机装备制造技术水平和管理水平进一步提升,对卷烟生产的服务保障能力不断增强。高度重视质检机构建设,切实加强卷烟产品质量监督,全国平均卷烟焦油量为12.2毫克/支,同比下降0.6毫克/支;一氧化碳量为13.7毫克/支,同比下降0.5毫克/支。认真抓好标准化工作,2014年国家局批准发布行业标准71项,构建起了由425项烟草类国家或行业标准组成的行业标准体系,提出并牵头组织制订的首个烟草国际标准取得实质性进展。认真做好履行《烟草控制框架公约》工作。(四)行业各项改革继续深入推进。一是卷烟工业企业改革取得新的进展。湖北中烟与黑龙江卷烟工业联合重组顺利实施,卷烟工业重组整合迈出新的步伐。全年跨省品牌定向整合413.6万箱,同比增加38万箱,卷烟品牌整合取得新的成效。省级工业公司董事会运作机制不断完善。在第一批省级工业公司董事会建设取得明显成效的基础上,江苏、江西、陕西等省级工业公司董事会建立并开始运作。按照现代企业制度要求,结合烟草专卖体制特点,就加强省级工业公司董事会建设开展专题调研,不断完善董事会运作机制,加强董事会办事机构建设,建立监事制度,更好地发挥董事会在企业决策中的作用。二是卷烟流通改革深入推进。全面推进按客户订单组织货源工作,以提高把握市场能力为目标,加强市场分析研究,较好发挥了市场配置资源的积极作用,为行业调控和品牌整合提供了真实可靠的依据。以订单是否满足市场真实需求为重点,对30个省的67个地市级公司组织开展检查评价工作,针对存在问题加以整改,促进了按客户订单组织货源工作水平提升。总结推广江苏徐州“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的网建经验,推动网建上新水平,切实增强网建软实力。按照“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升”的要求,积极推动工商协同营销
由概念到操作、由部分试点到全面推广的延伸工作,努力建立市场导向、面向客户、面向消费者的营销体系,提升了行业营销水平。加快推进现代物流建设,完成《烟草工业企业物流作业规范》、《烟草商业企业物流配送中心视频监控系统统一平台技术规范》、《烟草工业企业物流绩效评估标准》等6项标准的制订并抓紧贯彻实施,加强物流信息采集和应用,对健全行业物流工作组织体系开展了专题调研。不断优化和完善电子商务系统,电子商务水平进一步提高。三是行业多元化投资管理取得新的成效。积极探索加强多元化企业管理监督的有效方式,建立多元化企业重大事项报告制度,实现对多元化存续企业管理监督的制度化、规范化和信息化。继续依法依规抓好多元化企业清退收尾工作。四是精心组织烟叶资源配置方式改革。以新区开发为突破口,以基地单元建设为载体,卷烟工业主动参与、深度介入,基地建设上了新的水平。全国共落实74个基地单元建设,面积110万亩;其中新区开发24个单元、老区50个单元。制定并下发《关于打叶复烤企业重组整合的指导意见》,积极稳妥地推进打叶复烤企业重组整合。坚持试点先行,切实加强对重组整合试点工作的指导,云南、贵州、湖北三省试点工作进展顺利。
(五)内部监管和专卖管理明显加强。一是更加高度重视内部监管工作,严格规范生产经营秩序。召开由行业各直属单位主要领导参加的加强内部管理监督工作汇报会,总结工作,交流经验,在更高起点上全面推进行业规范工作。按照“思想上更加重视、行动上更加自觉、标准上更加严格、整改上更加主动”的要求,全面开展三项检查“回头看”工作。以落实《内部专卖管理监督工作规范》为抓手,积极推进专卖内管长效机制建设。强化日常监管,依靠信息化手段及时发现不规范经营线索,查处违规违法经营行为。全面加强审计监督,推广福建省局做法和经验,在13个省局(公司)推行审计委派制。拓宽审计领域,对2007、2008年烟叶生产补贴资金和烟叶生产基础设施建设资金开展专项审计,加大固定资产投资审计力度,积极开展经济责任审计工作,内审机构监督作用得到有效发挥。二是坚持把“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为卷烟打假工作的突出重点,建立和维护良好市场秩序。广东、福建等省对制假源头开展全方位不间断打击,彻底销毁查获的制假设备和原辅材料,削弱卷烟制假能力。严格查处运输、分销假烟和原辅材料行为,防止制假活动转移扩散。深入开展打击卷烟售假网络工作,国家局与公安部加大对重大制售假烟网络案件的督导力度,组织多次大规模跨省打假行动;各地切实落实每个地市级局打掉1—2个较大规模制售假烟网络的目标任务,加大网络案件侦破力度,突破大案要案,切断假烟流通渠道。继续抓好打击非法经营烟叶行为,部署开展打击网上非法经营烟草专卖品工作,有效遏制了制售假烟违法犯罪活动反弹。全年共打掉大型制假窝点181个,打掉重大制售假烟网络606个;查处案值5万元以上案件6014起,收缴制假烟机398台,查获假烟61.4万件,其中物流运输环节查获假烟32.2万件;关闭非法从事烟草专卖品经营网站57家;依法拘留犯罪嫌疑人7730人,其中追究刑事责任3905人。
【篇3:创建优秀烟草分公司工作开展情况 汇报材料】
福泉市烟草分公司创建优秀营销部工作开展情况 汇报材料
(2010年3月18日)
2009年8月黔南州烟草商业优秀基层单位创建活动全面启动,结合国家局、省局提出“创建优秀营销部活动”的总体要求,按照州局(公司)总体部署,我部紧紧围绕创建活动这个重心工作目标,立足“带好头、创优秀、争一流、打硬仗”的思想,认真组织开展创建活动。在时间紧、任务重的情况下,通过精心组织人力、细化分解任务、逐项达成工作目标,顺利推进了创建活动的开展,看到了我部创建活动初步成效。
回顾我们创建工作开展情况,主要体现在以下几方面:
一、总体思路明确
进基层班子建设、队伍建设、文化建设和规范管理,有效提升基层战斗力、执行力、凝聚力和管理水平,提高卷烟经营水平、提高客户服务能力和抓好规范经营建设,促进我公司卷烟网络整体运行水平和质量的全面提升的总体目标。同时也为把我部建设成为一个“具备复合型服务营销实战能力”的优秀营销部而不懈努力。
二、思想认识提高
姜局长指出:建设‘严格规范、富有效率、充满活力的’中国烟草是一项艰巨的任务,必须做到认识上进一步提高,思想上进一步解放,改革创新意识进一步增强,办法措施进一步跟上,切实把各项工作落到实处,扎实推进。创建活动能否开展好,能否带好头、敢于争创一流是检验我部工作能力和水平的具体体现。创建活动是发展机遇,也是基层营销部创新突破、提升水平的实际挑战。对此,我部重点是加强学习,统一思想,充分认识创建活动的重要性。将国家局姜成康局长、何泽华副局长等领导针对创建活动的重要讲话内容作为重点学习内容,形成“领导带头学,市场经理分部学,员工上下共同学”的良好氛围,充分把握了本次创建活动的目的和意义,统一了全员思想,提高了工作认识,激发了全员的工作热情,为创建活动的顺利开展奠定了良好的基础。
三、工作具体落实情况
(一)认真制定工作方案。
一是在九月中旬,我们精心组织,认真分析研究,结合实际制定了《福泉市烟草分公司创建优秀营销部工作实施方案》,明确了工作目的,定位了总体思路,明确了工作措施,提出了工作要求,分阶段制定了《创建活动目标、指标标准》、《目标指标任务分解表》,具体分三个阶段实施工作。二是组织培训学习。将《工作方案》与相关《标准》组织学习,领导小组首先学,营销部市场经理带动全体员工学,全面掌握创建活动的工作精神和要求,顺利推进了工作的开展。
(二)召开工作动员大会。 一是工作动员。九月上旬,我部邀请了公司领导及营销中心领导组织召开了“创建工作动员大会”,徐明勇局长作了动员发言。会议成立了“创建工作领导小组”与“创建活动工作小组”、设立了创建活动办公室,并明确了相关工作职责和阶段性工作目标。二是组织学习《方案》、《目标指标》内容。三是分配任务,明确责任。按具体的工作项目分块进行细化分配,责任明确到部、到岗、到人,并明确完成时限、工作要求及考核办法等。会上,市场经理、客户经理等对创建工作的努力做出了表态性发言。会议取得较好效果,统一了部门员工的思想,提高了工作认识。并安排部署了下阶段的工作任务。
(三)查找差距、明确工作措施。
一是开展了对标检查。将本次活动结合国家局下发的工
作目标及指标要求,紧紧围绕“团队建设、文化建设、经营指标、客户服务、规范经营”等项目进行梳理,对照检查我部当前工作运行情况、工作目标达成情况,梳理出存在的差距与问题,逐项立项在工作方案当中,调整工作方案内容,加以推进和完善。二是进一步落实了问题。将梳理出的问题逐项落实在工作目标与工作措施当中加以解决,并列出了时间表,逐项进行突破。确保全面达到或超过创建活动要求的指标。
(四)强化创建沟通、快步推进工作。
营销部按时开展创建工作沟通例会,由市场经理主持召开会议,市场经理、综合管理员、客户经理等参加。二是进度跟踪。市场经理具体汇报创建活动开展情况以及工作问题,针对相关问题进行处理,细化分解落实,确保整体推进工作。三是利用周工作例会安排部署下阶段工作任务。确保目标任务明确,时间安排合理,工作保质保量,真抓实干,落到实处。
(五)市场调研与信息采集工作的深入开展。
下半年以来,我部制定了详细的市场卷烟消费调研工作、市场信息采集工作的计划和方案,对福泉市卷烟消费者、零售客户开展调研工作,通过组织全部人员开展调研、市场信息收集、录入数据、汇总分析,通过全面努力,修改完善,形成了具体的分析报告。并与其它部门进行了工作交流,得到
了各领导充分的肯定,并收集了相关工作意见和建议,取得了较好的效果。通过对市场进一步的细化了解,为卷烟销售提供更好的信息支撑。(六)组织文艺活动,提升团队活力。
为提升服务技能和整体队伍素质,促进企业文化建设,更好树立烟草服务品牌形象,展现烟草客户经理风采,提供交流经验,相互学习,共同提高的平台和机会,我部在一月上旬组织开展了主题为“构架心桥、传递真情”新春文艺汇演等活动。主要采取:朗诵、业务知识抢答、团队及个人文艺表演、团队互动游戏等活动,真正展示卷烟营销等人员的风采,增强团队在服务工作中的活力,营造活力团队、活力营销的良好氛围。
(七)“创建之窗”有效展示,着实提现工作成效。 通过创建宣传专栏,实时跟紧创建活动的实施过程,有的放矢,缩小对标差距,狠抓痕迹化管理,提升创建水平。
(八)创新服务流程,打造“新型农网终端服务模式”。(具体见“万村千乡市场工程”实施方案)
创建活动是行业提升基层营销管理能力的又一举措,是促进卷烟网建提升水平的具体体现。要创建好优秀营销部,具有先进性和代表性,就决定了“创新”是“创建活动”的重要内容。由此,我部重点在服务营销上力求创新突破。经过科学研究、细化分析,提出了打造“具备山区特色的卷烟销售
今年的安全工作,要坚持“安全第一,预防为主,综合治理”工作方针,继续深化“基层基础安全生产年”活动,落实“一岗双责”和企业主体责任者的责任,落实全员安全工作责任制,做到责任到人、落实到位;进一步加大全员安全教育培训力度,积极开展各种突发事件应急预案演练,持续规范运行职业健康安全体系;落实《烟草企业安全生产标准化规范》二级达标要求,确保全市系统实现安全无事故工作目标。
一、落实烟草企业《安全生产标准化建设规范》
深入贯彻学习国家局、省政府《关于深入开展企业安全生产标准化建设的通知》,根据省局(公司)今年安全工作部署,结合实际,对照标准,制定适合单位、部门安全生产标准化建设的实施方案,稳步推进安全标准化建设实施工作,今年实现单位、部门二级达标目标。
(一)成立以市局(公司)主要领导为组长,分管领导、各县(市、区)局(营销部)主要负责人,机关各部门主要负责人组成的领导组织机构。
(二)制定“标准化建设”实施方案。根据省局(公司)标准化相关文件和其他兄弟市局(公司)标准化建设成功经验,采取抽调人员学习培训、走出去、聘请专家具体指导等方式,研究制定符合烟台市局(公司)《标准化建设》实施方案;对照标准化标准,摸底排查,完成单位、部门达标自评工作;根据自评结果,采取有效措施,加以整改不合格项, 实现年底前二级达标任务目标。(详见标准化实施方案)
(三)经费保障。各单位、部门在20xx年度安全经费预算上报基础上,按照相关规定,报经市局(公司)三项管理委员会批准后方可实施。
二、巩固消防安全“四个能力”建设工程
20xx年,始终抓住消防安全“四个能力”建设工程不放松,继续巩固发展建设成果,提高全员自救和防护火灾的能力。
(一)提高检查消除火灾隐患能力,切实做到“安全自查、隐患整改、责任自负”。定期开展防火检查巡查,落实员工岗位消防责任;对检查发现的火灾隐患要立即消除,不能立即消除的,要制定整改方案,明确整改措施,落实整改资金,限时消除。隐患整改期间,要落实有效的人防、物防措施,确保安全。
(二)提高组织扑救初起火灾能力,切实做到“火情早发现、小火灭得了”。要结合本单位实际,根据已制定的消防应急预案定期组织演练,确保一旦发生火情,员工能按职责分工及时到位、有效处置,避免发生“小火酿大灾”的现象。消防控制室值班操作人员要持证上岗,熟悉消防设施,并熟练掌握火警处置及启动消防设施设备的程序和方法。要定期做好消防设施、器材的维修保养,确保完好有效。按照标准化管理要求,消防设施器材要设置规范,标识醒目,用文字或图例标明操作使用方法;重点部位、重要场所和疏散通道、安全出口要设置“提示”和“禁止”类消防标语。
(三)提高人员组织疏散逃生能力,切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”。员工要普遍掌握火场逃生自救基本技能,熟悉逃生路线和引导人员疏散程序。各单位要明确各楼层、各岗位、各班组疏散引导人员,确保一旦发生火灾,能够及时组织在场人员安全疏散。
(四)提高消防宣传教育培训能力,切实做到“消防教育常态化、消防常识普及化”。各单位要落实消防教育培训制度,员工普遍达到“懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能,最终达到会自查整改隐患,会扑救初起火灾、会组织人员疏散”的要求,各单位招收的新员工,要经消防安全教育培训合格后方可上岗。
三、加大隐患排查力度,抓好季节性安全预防
第一季度,重点落实四个方面工作:一是各单位、相关部门要结合安全工作实际,制定年度工作计划,突出重点,明确标准,责任到人;二是逐级签订20xx年度全员安全、消防目标责任书;三是进行危险源辨识、评价、制定风险管理措施,完善健康体系相关要求和各种应急处置预案;四是抓好物流配送部的安全验收、危险源的辨识、评价及风险控制措施的落实。
第二季度,重点开展好四方面工作:一是落实各单位避雷设施设备的检查检测工作;二是开展好第十二个“安全生产月”活动,在全市系统营造“关注安全,关爱生命”的氛围;三是组织开展好消防应急预案演练,各单位、市局机关、物流配送部,至少搞1―2次消防应急预案演练,并将落实情况列入安全工作绩效考核;四是各单位、各部门要积极支持安全管理员报考安全注册工程师工作,不断提升安全管理队伍整体素质,组织20xx年度参加报考安全注册工程师人员的复试;组织相关人员参加烟台市安监局组织的安全管理资格上岗复训和培训工作。
第三季度,重点抓好三方面工作:一是针对夏季高温和雨季潮湿特点,抓好防食物中毒、防卷烟霉变、防汛等工作;二是针对国庆、中秋两大节日,各种庆典聚会频繁,人流、车流较多等特点,抓好节日期间的安全保卫、值班、车辆 管理和防盗、防火等工作;三是完成职业健康内部审核、管理评审等工作。
第四季度,重点抓好三方面工作:一是完成健康体系的外部认证审核工作;二是抓好防火、消防安全检查管理和员工的安全教育培训;三是根据冬季雪天路滑、雾天增多、车辆事故频发的特点,抓好冬季车辆安全管理和驾驶人员的安全教育培训。
四、加强交通安全管理
交通安全管理是管理工作的重中之重,各单位在日常管理中,要定期对车辆安全性能进行实施检查,防止带病上路;要严格控制群体乘车,如确需集体乘车的,必须选派技术过硬的驾驶员,并明确带车人;要认真落实《道路交通安全法》和市局(公司)《交通安全管理有关规定》,严格执行驾驶员持证上岗(超年限审核视为无证)、非专职驾驶员不得驾驶公车的规定,严禁酒后开车、杜绝超速、超限、疲劳驾车等违规行为。对专卖、送货车辆要强化管理,落实制度,控制使用。特别是重大节日期间,除值班、工作用车外,其他车辆一律封存。各单位、相关部门要结合工作实际,搞好对驾驶员日常的安全行车教育,切实做到遵章守法,杜绝各类交通责任事故的发生。
五、严格值守,加强重点部位安全管理
在重大节日期间,各单位要严格落实24小时双岗值班检查制度;对锅炉房、配电室、卷烟仓库、计算机房、各类防盗报警、电子监控系统及消防栓、自动喷淋、灭火器材、避雷设施等定期开展自查自纠,及时整改事故隐患,确保功能有效,做到万无一失。
六、加强对抢险物资器材的管理
各单位、市局(公司)机关相关部门对已购买的应急物资、器材要妥善管理、登记造册、定期检查,对自然损坏不能使用的要及时更新补充,确保应急器材应有的数量和质量的完好。市局(公司)将适时对各单位储备应急器材情况进行普查,凡挪作他用,保管不善的要进行通报批评。
七、加强餐饮卫生安全管理制度的落实
有职工食堂的单位,到相关部门办理卫生许可手续。落实卫生、消毒等制度,明确管理人员、炊事人员工作职责,严把进货渠道和病从口入关,防止食物中毒等事件发生。炊事人员每半年要进行一次定期查体,预防疾病传染。