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县烟草局通过对20xx年工作进行全面总结,找出工作经验,并客观查找自身存在的薄弱环节和不足,通过认真分析原因,制订针对性措施,为我局在20xx年的工作进行谋划,以便打下良好基础。
(一)突出管理,促进烟叶生产持续发展
继续严控烟叶面积落实。根据调查显示,明年我县烟农种烟积极性依旧高涨,因此,严格控制烟叶种植面积依然是我县工作的重点。加强标准化育苗工作管理,严格按照标准化育苗规程加强商品化育苗管理,防止冻苗、烧苗等现象发生,培育出优质壮苗。继续开展对烟农的培训工作,开展对烟农育苗、移栽、大田管理、打顶留叶、采收烘烤、烟叶初分等生产各关键环节的培训工作,培训一支适应我县标准化生产的职业烟农队伍。不断完善烟田水利设施建设和标准化站点建设,对20xx年的建设项目要把好施工关和验收关,确保工程质量到位,进一步提升烟基项目服务烟叶生产的水平。继续落实现代烟草农业示范和烟叶标准化工作,把顺昌现代烟草农业试点工作和烟叶标准化工作做好。
(二)突出服务,推动卷烟销售水平稳步提升
继续把销量增长作为销售工作第一任务来抓,采取积极有效的措施,进一步统一公司全员思想,提升卷烟营销人员的服务意识与服务质量,充分挖掘市场潜力,切实抓好销量增长尤其是省产一二类卷烟的销售增长。
(三)创新网建,打造烟草商业品牌。
继续巩固和推进零售客户自律组织建设,使其在稳定零售价格秩序、规范经营行为、加强零售终端建设、构建和谐客我关系等方面发挥更加广泛的作用;进一步完善需求预测机制,提高公司对本地市场的全面把握能力;加强营销队伍建设,深入开展营销人员岗位练兵、技能比武活动,提高其研究市场、培育市场、服务客户的能力。
(四)打假破网,营建放心消费环境。
继续深入推进打假破网工作,始终保持高压态势,集中力量查处重大典型案件;落实内部专卖监管长效机制,全面提升内部管理监督工作水平;加大市场整治力度,抓好卷烟市场的日常监管,营造卷烟放心消费环境。
(五)贯彻标准,严格规范内部管理。
持续贯彻ISO9001质量标准体系,使企业办公、信息、财务、安全、档案等管理进一步标准化、规范化;规范预算管理,进一步降低费用;加强信息管理,搞好信息平台日常维护;抓好安全管理,继续坚持“安全第一,预防为主”、“谁主管,谁负责”的安全原则,强化警示教育、提高全员认识、确保全年无任何安全事故发生。
(六)创建文明,努力构建和谐烟草。
继续开展好思想政治工作,为下一届文明单位争创当好载体,当好支撑,搭好平台,相互促进。首先抓好学习教育。选定教材,确定内容,采取专题会、座谈会、培训会、学习班、专家教授讲课等不同形式,开设“诚信教育课”,开展深入浅出、生动形象的诚信学习教育活动,使广大干部职工树立“诚实做人、诚实做事”的观念。其次抓好活动。积极开展“打造诚信烟草、展示行业形象”、“办诚实事、说诚实话、做诚实人”的主题比赛活动,广泛开展丰富多彩的文体活动,广泛开展“抓典型、树标兵、杨正气”活动,学身边人、身边事,掀起“学先进人物,做诚信顺烟人”活动的高潮,大力营造和谐氛围。激励广大干部职工始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,不断增强行业发展的生机和活力;大力弘扬正确的世界观、人生观和价值观,努力形成以诚为真、以诚为善、以诚为美、以诚为贵的价值取向,教育和引导干部职工诚实守信、平等友爱、与人为善、弘扬正气,不断提高企业文明程度。
我开店的时间在我们周围,算是够长的了。这么多年来,烟草公司的服务在不断完善与规范,我的店铺也发生了翻天覆地的变化。当初,我是两肩挑着“货郎担”来打天下的,而如今,我的店铺已经发展成为本地规模最大的超市了。其中,我个人的努力是首当其冲,但其中也有烟草公司服务的不断完善,使我们更有精力和动力来做好销售,服务好顾客。
从和烟草公司接触至今,我最大的感受就是真正找到了做“上帝”的感觉了。刚开始做零售生意时,由于没有固定的摊位,烟草公司对我们这些“打游击”的群体,不仅不送货,也不提供货源,只有从街上的“大户”那里拿烟,水过地皮湿,总要被人家多多少少赚点儿。后来,我在中桥路商业街租了一间店面,满面春风地做起了“地主”,这下,烟草公司才给我们提供送货服务,但那时的送货很不及时,有时,一天一次,有时半个月都不见人影,送货只是面子上的事,服务也是应付,真正缺货,还得自己到公司去拿货,费神费力。
开始时,烟草公司的销售并不规范,卖大户,大进大出的现象非常严重。那时,不像现在供货这么规范,有时,你要多少,他们就供多少。货源多了,市场的竞争也激烈起来,开始时,烟草公司并没有规定你零售价是多少,只要赚钱,我们就卖。有时,为了吸引顾客购买其他商品,我们是见利就卖,有的是无利也卖,那时,卷烟是最不赚钱的商品,因此,在我们同行间就流行着“卖烟不赚钱,倒贴塑料袋”的口头禅,说真的,那时一笔卖了几十条烟,或是几千块钱的卷烟,根本就没利可赚,忙来忙去,花资金、花精力,都是替顾客在忙着。
而现在,烟草公司的管理规范了,为了让零售客户尝到“甜头”,赚到钱,他们是真心实意替我们考虑,让我们有钱赚,他们按照销售等级实行了限量供货,你一个月就这么多卷烟,卖完了就算,还要等下个月再供,货源紧紧张了,看你是不是还把卷烟不赚钱就卖出去?开始时,谁都没当回事,照样还是见钱就卖,哪知,一个月的计划卖完了,还真的停供货了,只能眼睁睁地看着别人赚大钱,这时心里才着慌,原来,这样卖是自己毁自己的生意,于是,对到手的卷烟就倍感珍惜了,不是零售价的,咱不卖,反正一个月就这么多货,大家也不像以前那样恶性竞争了,市场也逐渐规范了起来。现如今,虽然卷烟销售量没有以前的三分之一、四分之一多,但赚的钱却是以往的几倍,甚至是十几倍。
现在,大家不是愁赚不到钱,而是愁货源,都希望烟草公司的卷烟能够敞开供应,货源越多,赚钱越多,对不对?谁和钱有冤仇呀!我于是就把这个想法告诉了片区的客户经理,客户经理替我算了笔帐:以前货源都是敞开供应的,你赚了多少钱?我说,当然没赚几个,有时甚至是不赚钱!他又说,而现在实行限量供货了,赚了多少?我说,当然赚了很多了。他说,如果咱们敞开供应的话,咱们不又走回头路了?我想想,还真是这么回事,货源多少,谁还珍惜,市场肯定又乱了。
通过这么一算帐,我还真的明白了,限量供货这件举措,是烟草公司真心实意地为我们着想,是真正想让我们赚到钱。从开始时不赚钱,到现在的赚钱,我真正地感受到了烟草公司对我们越来越重视,越来越把我们当成是自己人了。
烟草督察工作汇报
督查工作是落实决策的一项重要工作,是决策的延伸和继续,是落实决策的重要环节和方法。*月份我区域营销部在州卷烟营销中心的正确领导下,根据州局督察考评中心的要求,高度重视督查工作,督查工作的层次和水平得到了不断提高,充分发挥其应有作用,取得了较好成效。我们的主要做法是:
一、以“督察考评方案和实施办法”为指导,不断强化督查职能作用
近年来,我们紧紧围绕市委、市政府的总体部署和工作思路,注重强化督查职能,努力创造督查工作的新业绩。经过实践探索,我们的督查工作基本上形成了制度化、规范化的运行机制,目标责任制度、工作报告制度、调查结果反馈制度等各项规章制度已基本建立起来。XX年以来,开展或参与较大规模的联合督查活动18次,各重点工程专项督查45次,配合市领导对各重点工程建设现场办公7次,形成引起市领导重视的督查调研性质的报告8篇,督查职能得到了进一步强强化。
注重在各项重大决策落实中强化督查职能。为了确保党的方针政策和重要工作部署的贯彻落实,我们始终注意把市委全委扩大会议、人代会和市长常务会、办公会等作出的重大决策作为督查工作的中心任务抓紧抓好。我们紧紧围绕市委、市政府确定的城镇化发展战略决策这个中心工作,研究制定实施方案,多次组织督查活动,为推动决策落实做了大量艰苦细致的工作。
注重在解决群众关心的热点、难点问题中强化督查职能。近年来,我们对社会反映强烈的房屋拆迁、房屋质量等问题,对一些突发性事件,进行了及时督查解决,努力维护安定团结的政治局面。如市政公用企业改制过程中职工上访,拆迁、供热、物业管理等方面的上访投诉等问题,由于高度重视,工作到位,化解了矛盾,将问题解决在了基层。
注重在为党委决策服务、发挥参谋助手作用中强化督查职能。我们向市委、市政府经常反馈决策落实情况,提出解决问题的建议和意见,努力为市委、市政府进一步决策和正确决策提供高效、高质量的服务。我们按照市委、市政府提出的战略决策,结合部门的实际,深入开展专项调研,为市委、市政府的宏观决策提供了可靠的依据。
二、求真务实,真督实查,充分发挥督查职能作用
在决策落实中发挥好督查的职能作用,关键在于求真务实,真督实查。为了在督查工作中切实做到这一点,我们在督查内容的确定、督查方法的运用等各个方面,都力求体现一个“实”字,努力做到出实招,求实效,上下结合,点面结合,责权结合,专兼结合,开展好督查工作,以强有力的 督查,在全系统营造求实、务实、落实的工作氛围,推动市委、市政府决策的全面落实。
坚持上下结合抓督查。一是根据市委、市政府领导关注的重点决策问题,进行深入的督查调研,常抓不懈,促进市委、市政府有关决策的深入落实。二是建委主要领导就各重点工程项目建设等问题经常性地亲自抓督查落实,关键时期跟踪蹲点督查,确保了重大工程项目的如期完工,充分发挥了主要领导抓督查的先导和权威作用。
坚持点面结合抓督查。我们在抓督查落实的过程中,坚持以点带面,及时抓住工作中起步早、进展快、成效好的典型,进行宣传推广,以点促面,推动全局落实。在工作中,我们注意抓行动快的“点”,将提出措施早、工作进展快的单位的做法在全市建设系统中进行通报,起到了典型示范的作用,促进了各项工作建设的顺利实施。
坚持责权结合抓督查。我们坚持督查工作“一把手抓、抓一把手”,积极建立和完善直属各二级单位一把手督查责任制,明确各科、各二级单位主要负责人为抓落实的第一责任人,将督查工作置于主要领导的领导下,保证督查工作显权威、见成效。在督查中,对于各科、各二级单位工作落实中存在的一般性问题,要向具体负责人或分管领导讲明情况,提出工作建议;对于影响全局的重大责任问题,则要向“一把手”提交整改意见,并跟踪督查,直到问题得到解决,推动了全市建设系统上上下下形成层层抓落实的格局。
坚持专兼结合抓督查。一是强化督查制度建设。建立工作报告制度,要求各科、各二级单位按照报告上月重要工作落实或进展情况;建立重大事项督查制度,对我系统承办的重大事项,进行层层分解,明确责任领导和承办单位,规定办结期限,进行跟踪督办。二是大力发挥各级党组织、各二级单位抓督查落实的配合协调工作。为完成好建设部门的督查工作任务,我们十分注重发挥各二级单位作用,通过协调配合,充分调动各级抓落实的积极性,做到联合作战,合力攻坚。
三、与时俱进,开拓创新,努力提高督查工作水平
我们认真组织全系统的广大干部职工认真学习贯彻党的十六大精神,确立了督查工作努力的方向。
在不断解放思想中创新督查工作。在督查中强化超前意识、开放意识、联动意识和攻坚意识,努力实现督查方式由被动向主动、由封闭向开放、由“单打”向“合攻”、由面面俱到向重点突破的转变,坚持积极主动开展督查工作。围绕市委的中心工作和主要领导的关注点,及时进行研究,选准督查角度,合理安排人员、时间,采取有效的步骤、方法,有目的、有计划地开展督查工作,真正做到督在点子上,查在关键处,提高工作的前瞻性、针对性和时效性,不断提高督查工作水平和层次。
在转变作风中创新督查工作。在工作中力戒形式主义,既要通过必要的形式使督查工作开展得有声有色,又要防止督查活动搞花架子、走过场,要以推动落实、解决问题为出发点和落脚点,进行系统周密的调查研究,全面准确了解真实情况,善于并勇于反映真实问题,开展有实效、有推动力的督查活动。尤其是针对决策落实中的重点、难点问题,充分发挥沟通上下、联系左右的协调作用,广泛调查听取意见,为市委、市政府解决问题提供可靠依据和最佳途径。
在吸收借鉴先进经验中创新督查工作。在督查中,积极吸收和借鉴先进地区、先进单位在督查实践中创造的先进典型经验,不断改进和创新督查工作的方式方法,以灵活多样的方式方法提高督查工作的实效性。在具体实践中,既有专项督查,也有综合督查;既有跟踪督查,也有回头复查;有打招呼的明查,也有“不下通知、不打招呼、不用陪同、不听汇报”的暗查。结合实际,积极探索完善督查工作的制度,并顺应时代发展的需要,促进我市各项事业快速健康发展。
总之,在督查工作中,我们做了一些应做的工作,取得了一些成绩,但距上级要求及与兄弟单位相比,还存在一定差距。我们有信心、有决心在今后的工作中,真抓实干,开拓创新,把建设系统的督查工作提高到一个新水平,为区域营销部的网建提升工作再做贡献、再立新功。