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第一篇：服务自查报告
截至xx年年底，全国电话用户总数达到亿，互联网宽带接入用户有亿户。电信行业除了提供基本的通话服务外，在宽带接入、移动数据服务和信息服务方面，也发挥着越来越重要的作用。随着电信企业服务客户范围的扩大和服务内容的增多，电信服务得到社会公众越来越多的关注。
近年来，电信服务取得了一定的进步，客户满意度逐年提高，申诉量总体呈下降趋势。xx年，工信部电信用户申诉受理机构共受理有关电信服务的申诉万次，较xx年下降;xx年度百万用户申诉率为xx人次，较xx年下降xx人次。然而，在取得进步的同时也应看到，电信服务仍然存在着一些问题，影响了客户对电信服务的感知和电信客户满意度的进一步提高。
一、电信服务存在的问题
1、网络与业务质量问题
网络与业务质量是用户选择电信业务的关键因素。如果用户在需要通话的时候无法接通、在需要使用业务的时候无法使用，将影响用户的根本感知。
近年来，随着宽带和3g业务的发展，使用数据业务的用户越来越多。宽带业务带宽问题、手机上网速率问题都成为用户关注的焦点。据报道，XX年春节期间，部分地区互联网服务的投诉有所增加，投诉较多的是网络不稳定、带宽达不到标准、承诺履行难等问题。
移动互联网的应用越来越丰富，其中既有手机音乐、手机电视等运营商的自有业务，也有很多与第三方合作提供的业务。这些业务由于产业链较长，业务质量的控制更加复杂，更有可能出现各方面的问题，也会引发用户不满。
2、业务流程问题
3g业务开通初期，用户在境外使用数据业务遭遇天价流量费，就是运营商未能把数据业务的开通和流量使用提醒纳入业务流程造成的。另外，电信企业未经用户确认或同意，单方面关停业务和变更业务服务内容的情况也时有发生。此外，还存在未经客户确认便订购增值业务、开通附加功能，未经用户确认而将无线上网卡时长套餐改为流量套餐等情况，造成用户不满。
3、业务营销问题
运营商在业务营销方面也存在着不同业务渠道宣传信息不一致、隐瞒关键信息、强制捆绑等情况。
例如，客服电话宣传的产品在实体营业厅已停止销售，使用户感觉受到欺骗;宣传开展充值送话费优惠活动，但未说明活动限量参与，先到先得，导致后期大量客户充值后未获得话费赠送，引发批量投诉;宽带装机强行捆绑指定运营商的手机号码，引起用户不满。
信息安全与客户隐私问题近年来，用户个人信息安全问题日益突出，引起人们的高度关注。电信运营商拥有客户的身份证、地址、通话对象、所在位置等很多信息，这些信息一旦泄露，用户将面临垃圾短信、骚扰电话、电话欺诈等种种麻烦，给工作和生活带来很大影响。此外，某些业务设计本身就可能会对用户的隐私造成威胁，例如，“开机早知道”这种开机提醒业务，拨打他人手机，如果被叫方关机，当其开机时，系统会以短信的方式通知主叫方。被叫方在不知情的情况下，开机的信息就被告知他人，这样的“被服务”让很多 用户不满。
二、整改措施
1、 以用户感知为中心，提升网络与业务质量
电信运营商应响应“宽带中国”战略的号召，提高宽带速率和手机上网速率，同时推出宽带测速和手机测速软件、应用及客户端，强化客户对提速的感知。同时，应以用户感知为中心，建立一体化、精细化的网络质量控制管理体系，不断提升网络质量。
对于电信运营商的各项自有业务，尤其是移动互联网业务，应进行全方位、各环节的质量控制，确保用户的良好感知。对于合作的第三方应用，也应做好关键环节的控制，避免出现欺诈用户、不良信息、安全隐患等问题，同时进行基本的质量控制，在此基础上进一步丰富应用。
2、认真梳理业务流程，落实消费提醒工作
最近工信部发布了《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》，详细规定了电信业务办理前、办理过程中、生效后业务使用过程中以及协议到期前，电信运营商应尽到的告知和提醒义务。该通知将于XX年7月1日全面实施，电信运营商应按照通知要求，在业务流程的各个环节尽到告知和提醒义务。同时，应比照通知的要求，开展自查自纠，对于业务流程中其他需要改进的环节进行梳理，进一步提升客户满意度。
3、做好预评估，减少停止和变更服务的必要性
部分业务在设计的过程中存在缺陷，没有进行全面的成本效益分析便推向市场。经过市场检验，发现业务的结算成本过高，或者占用了大量的'资源，所获得的收入无法弥补成本。部分运营商在发现了这些问题后，在未取得用户同意的情况下匆匆将业务下架或变更服务内容，引起客户的不满。因此，进行精细化管理，在业务和套餐推出前进行全面的成本效益分析，避免此类现象的重复发生是非常必要的。
4、营销过程中如实宣传，避免强制消费
电信运营商在进行业务宣传时应做到真实、准确、明晰、通俗易懂，不应夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒或淡化限制条件、虚假宣传等。对于有附加条件的优惠，应醒目标明;对于标称的宽带带宽、手机上网速率等，也应说明其适用条件，避免造成不必要的误会。
电信运营商进行业务的融合捆绑应在用户自愿的前提下进行，而不应强制捆绑销售。在进行校园营销的过程中，也应遵守《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》要求，不与学校签订排他性协议，不得剥夺学生选择电信运营商的自主权。
5、加强管理，做好用户信息安全和隐私保护工作
电信运营商应建立自身的信息安全管理体系，在管理和技术等各个方面做好工作，降低客户信息泄露风险，规范客户信息使用。在网络安全方面，应通过构建网络安全系统，避免病毒侵入、黑客攻击造成的安全隐患。在管理方面，应加强制度建设，加强对渠道代理商和合作厂商的管理，对于泄露客户信息的行为严加惩处。对于智能手机上的第三方应用，也应加强审核，避免其在应用中内置对用户信息安全造成损害的程序。此外，目前运营商对终端的把控能力逐步增强，也可以考虑为用户提供与手机安全相关的业务和服务，为用户安全使用移动互联网的信息服务保驾护航。
6、多种手段协同，提高服务质量
电信服务的手段越来越多样化，除了传统的实体渠道外，用户还可以选择电话营业厅、网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助终端等多种手段进行业务的办理和查询，目前，多家运营商也开始通过微博进行客户服务。应进一步扩大宣传，提升电子渠道的使用率，提高电子渠道业务受理和服务的范围与效率，对客户实行全方位的服务。各个渠道之间应充分协同，保证提供给用户的信息的及时性、准确性和一致性。
可以通过微博、知识共享平台等手段，加强与用户的交流和互动，提高用户的参与度和对业务的理解。此外，运营商还可以通过这些与用户交流的渠道，及时掌握用户体验现状，及时改进业务和服务质量，持续提升客户满意度;对于社会舆论反映的焦点问题，应建立应急机制，及时发现投诉热点问题并迅速解决，化解矛盾，避免批量投诉情况的发生。
第二篇：目标考核自查报告
根据县委办通[20xx]154号文件要求，对照县委[20xx]19号、开政办[20xx]76号文件和县委办[20xx]55号、72号文件考核要求，现将XX镇20xx年度工作目标考核自查如下，自查总分290分。
一、中心工作(共100分)
1、工业转型升级(20分)
工作完成情况：XX镇现有工业企业60家，其中新增规上企业2家。20xx年全年工业总产值7.8亿元，工业固定资产投资3.07亿元，工业入库税金505万元。基本完成XX工业功能区一期建设，远兴机械、盛远碳素等一批企业建成投产，先后被评为省级农产品加工示范基地和小企业创业孵化基地。
2、发展现代农业(10分)
工作完成情况：大力推广新品种、新技术，努力提高农民积极性。全镇粮食复种面积2.9万亩，实现粮食总产1.3万吨;水稻统防统治20xx亩;提升绿色农业基地3500亩，完成麻坞共富油茶专业合作社国家级基地500亩建设任务;培植食用菌栽培大户5户(50万袋)。
3、发展生态文化休闲旅游业及现代服务业(10分)
工作完成情况：以开展贴近农家生活、吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家乐活动为载体，依托农业产业资源，为游客提供吃住农家、娱乐农家、农事参与的休闲体验，建设以“农家乐”为主要模式的乡村旅游项目，目前霞山省级“农家乐”示范村已创建成功，并通过验收，新发展农家乐示范点11个。XX小商品市场完成建设，并交付使用。
4、生态建设与环境保护(6分)
工作完成情况：按照“因地制宜、突出特色、合理布局、和谐发展”的要求，努力将XX打造成生态XX、旅游XX、魅力XX，大力发展休闲旅游业，以“乡村清洁工程”为依托，挖掘民俗文化潜力，积极修缮明清徽派建筑的XX老街和霞山古民居群。顺利通过国家级生态县复评工作，建成石柱村焚烧炉和XX集镇垃圾中转站。严格执行产业项目准入制，凡是入驻XX的项目，均要进行环评，对不符合产业政策和生态要求的实行一票否决。
5、“生态乡村”建设(20分)
工作完成情况：完成9个整治村，3个提升村，3个精品村和徐塘中心村建设任务，积极推进霞山历史文化村落建设。结合新农村电气化建设，实施“摸黑路”亮化改造工程，实现乡镇府所在地和中心村、重点村主要道路亮化。开展了“荒山、荒坡、荒沟、荒滩”造林绿化活动，今年共落实完成人工新造林2618亩。认真抓好农房改造、河道管理、森林资源管理等工作。
6、农村清洁工程(共10分)
工作完成情况：高度重视农村清洁工程，建立健全各项环境卫生管理工作制度和考核制度，实行“一月一督查，一季一评选”和“明查与暗访相结合”，突出抓好农村垃圾集中收集处理和农村环境整治，镇财政新投入20万元资金用于农村清洁工程，实现保洁工作的常态化、制度化，村庄面貌有了极大改观。建群村、瑶坑村、石柱村成功创建市级卫生村。
自评得分：10分。
7、全社会固定资产投资(6分)
工作完成情况：积极推进镇综合文化中心、XX小学、水资源综合利用、后山小区、工业功能区、中小流域治理等一批重点工程建设。着力加大项目推进力度，促进有效投资，全年完成全社会固定资产投资3.2亿元。。
8、农民人均纯收入(4分)
工作完成情况：不断拓宽农民就业增收渠道，努力在提升农民工资性收入上下功夫，农民收入继续保持快速增长势头，农民人均纯收入达9020元，同比增长12%。
9、群众增收致富奔小康工程建设(6分，最高倒扣2分)
工作完成情况：建立重点项目考核推进机制，实行重点项目领导联系、“联席会办”等制度，基本完成XX工业功能区一期工程，后山小区全面开工建设，2个来料加工厂房基本完工，XX小学迁建主体工程结顶。
10、全面清理查处违法建设工作(8分，最高倒扣2分)
工作完成情况：成立镇清理查处违法建设工作领导小组，组织各村对全镇违法建筑进行全面摸排，制定镇违法建筑整治实施办法，全力推进全镇违法建筑整治工作。。
二、基层基础工作(100分)
1、平安综治建设(12分)
工作完成情况：扎实做好“六五”普法宣传活动，发放宣传资料1000余份，解答法律咨询30余次。在春节、国庆等重大节假日和全国两会及党的十八大召开期间，重点抓集镇周边的治安巡逻，出动民兵小分队配合公安抓好社会治安工作。加强特殊地点管控力度，配合公安机关开展校园安全及周边环境专项整治行动。深入实施“两排查一促进”活动，对重点人群、安全隐患进行一次全面梳理排查;对矛盾纠纷进行一次有效疏导。
2、信访工作(8分)
工作完成情况：加大信访纠纷化解力度，与各村签订《信访维稳目标管理责任书》，严格落实信访维稳工作定期研判机制，定期召开信访维稳形势研判会，对于上级交办的信访件要求村主职干部亲自包案处理，确保“小事不出村，大事不出镇”。全年共受理各类信访件26件，办结率达100%。
自评得分：8分。
3、安全生产(8分)
工作完成情况：重点加强对问题突出的石材矿山、道路交通、消防安全、建筑安全、饮食卫生、民爆物品等重点领域的安全生产管理，有效防止了各类安全事故的发生。全镇没有发生重大应急险情和责任事故。
4、计划生育(9分)
工作完成情况：高度重视计生工作，出台镇干部计划生育联村责任制考核办法，村级主要干部和村级计生联系员计划生育考核办法，镇财政专门拿出10余万元，用于各村计生考核，同时我们将计生工作与项目安排紧密结合起来，有效调动了各村的工作积极性，全镇计划生育率达90.57%。
5、民生事业(12分)
工作完成情况：认真落实上级利民、惠民各项政策，完善公共服务，加大财政扶持，民生保障得到了进一步加强，紧紧围绕“以服务为主线、以农民群众满意不满意为标准”扎扎实实开展各项工作。全年办结11330件服务事项，其中：合作医疗3825件、城乡居保3255件、计生806件，土管、城建1077件，民政912件，农业723件，林业738件，办理率达99.9%。
6、“进村企摸实情，抓‘四年’促发展”活动(16分)
工作完成情况：今年2月以来，结合省、市、县部署的“进村入企”大走访活动，XX镇根据当地实际，在全镇开展“进村企摸实情，抓‘四年’促发展”活动。组织镇领导班子成员及全体机关干部深入基层、深入企业、深入群众，全面摸清全乡的村情、民情、企情以及影响社会和谐稳定的各种问题。据统计，在四年活动中，镇干部撰写心得体会56篇，共摸排各类意见、建议500余件，解决各类问题326件，解答问题212件。
7、党风廉政建设(6分)
工作完成情况：全面贯彻落实党风廉政建设责任制，以镇村党员领导干部为重点，开展经常性的反腐倡廉教育活动，不断增强各级党员干部的遵纪守法意识，促进廉洁从政、依法行政。进一步完善“四议两公开”等民主决策制度，深入实施“阳光新农村”工程，树立了党委政府为民、务实、清廉的执政形象。
8、基层组织建设(6分)
工作完成情况：强化阵地建设。26个行政村均建立了便民服务中心和党员活动室，各村(居)按照要求全部配备了电脑、电视机(或投影仪)等电教设备，村(居)硬件设施明显改善。严格遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，积极做好发展党员工作，全年共发展党员44个。加强党建宣传，全年共发表党建方面的宣传报道、调研文章、学习心得等20余篇次。
9、宣传思想和精神文明建设(5分)
工作完成情况：完成上级布置的各项宣传任务，并发动全体镇村干部贯彻学习党的十八大精神，加强社会主义新文化建设。在全镇推出农村广场舞蹈，成立排舞队、腰鼓队、高跷队、铜管乐队、戏曲队等多支表演队伍。建成镇文化活动中心，内含乒乓球室、小型剧场、舞房、阅览室等活动场所，丰富农村业余文化生活。开展各类群众喜闻乐见的文体活动，举办了大大小小的文化演出，并到各邻近乡镇友情汇演。注重宣传工作，积极与开化电视、《开化新闻网》，以及县两办、县委宣传部联系，宣传XX特色亮点工作，踊跃在报纸、网站、微博上投稿。
10、党管武装工作(5分)
工作完成情况：今年以来，为全面落实党管武装指示，充分提升全民国防意识，积极开展全民国防教育活动，在完成民兵整组、兵役登记、冬季征兵工作和应急处置突出事件等工作的基础上，9月份，我们组织了90人为期7天的民兵应急分队集训，突出以森林扑火、抗洪抢险、应急处突等方面为主要内容。今年以来共参与森林防火4次、处置突发事件7次。今年经体检政审，认真筛选，为人民解放军输送合格新兵17名，超额完成上级下达的征兵任务。先后被评为衢州市国防后备力量建设先进单位、征兵工作先进单位。
11、统战和宗教工作(5分)
工作完成情况：发挥人民政协作用，加强统战和宗教工作，积极与邪教和各种反动势力作斗争。
12、主题教育活动(3分)
工作完成情况：今年以来，XX镇采取多种形式，积极开展了学习十八大精神、“一学两创”等学习教育活动，在形式以请进来与走出去相结合，即：邀请家辅导，组织党员干部外出参观见学。要求全体干部要深刻领会“主题教育”活动的精神实质和重大意义，进一步解放思想，转变作风，狠抓落实;围绕“推动发展、落实工作、解决民生、促进和谐”的目标，使广大干部干事有激情、做事有思路、推进有举措、落实有效率、工作有实效，使作风进一步好转，工作效率进一步提高，群众满意度进一步提升。
13、领导评价(5分)
工作完成情况：
三、附加分
1、招商引资(封顶30分)
工作完成情况：高度重视招商引资工作，继续坚持招商引资一把手负责，“一号工程”不动摇，举镇之力推进招商引资工作。全年共引进招商引资项目3个，其中新引进亿元以上项目1个，3000―10000万元项目1个，3000万元以下项目2个;实施续建项目7个，实际到位资金1.52亿元。
2、重点项目推进及谋划(封顶30分(重点项目推进封顶25分，重大项目谋划封顶5分)，最高倒扣8分)
工作完成情况：20xx年以来，XX镇积极参与开化县四大工程建设项目的投资建设：截止目前为止，XX镇后山脱贫小区建设、110千伏XX输变电工程、XX水资源综合利用工程等项目投资完成率达到100%;XX镇中心小学改扩建工程、XX镇工业功能区建设投资完成率达到80%以上。另外还有XX生态集镇建设工程，现已完成项目前期建设，年后准备正式动工。
3、异地搬迁工作(封顶8分，最高倒扣3分)
工作完成情况：按照县委、县政府的要求，我镇实施“三个结合”，将异地搬迁与重点村整村推进相结合，与小城镇建设相结合，与新农村建设相结合。在异地搬迁工作中，我们按照“农户申请、群众评议、村级审查、乡镇审核、县级审定”的要求，慎重客观公正地确定搬迁对象。截止目前，已有200余户申请异地搬迁，现已通过初审。
4、土地开发利用及收储工作(封顶8分，最高倒扣3分)
工作完成情况：全年基本完成土地开发整改项目10个，面积630亩;土地整理项目1个，面积490亩。提高服务质量，积极做好建设用地的报批。
5、集镇建设工作(仅城关、华埠、XX，封顶4分，最高倒扣1分)
工作完成情况：开展了集镇整治活动，对乱摆乱设、违章搭建进行集中整治和拆除，整个活动中共整治、拆除乱摆乱设、违章搭建100余处，规范集镇秩序，并建立了长效管理机制，镇容镇貌焕然一新。在深入了解民风民情的基础上，重新对集镇崇化街建设规划进行全面修编，制定出新的建设规划，目前，已规划完毕，明年正式动工。
6、先进工作
工作完成情况：今年以来XX镇先后被省评为“清剿火患”战役成绩突出单位，荣获县年度乡镇经济社会发展综合争先三等奖，县社会主义新农村建设先进单位，县招商引资先进单位，县冬季征兵工作先进单位，县第一届残疾人运动会总体第二名，全县城乡居民基本医疗保障工作先进集体，20xx年度消防安全目标管理先进单位，20xx年度平安乡镇，20xx年度无偿献血工作先进单位等荣誉。
第三篇：服务自查报告
根据《关于印发20xx年度全县政务服务工作考核方案的通知》(金政务〔20xx 〕39号)文件精神，经对我乡政务服务工作进行了认真自评，县考评分值100分，乡自评分为100分。具体情况如下：
一、健全服务网络(考核分值：10分，自评分：10分)
为民服务中心标识统一，设置规范，在乡政府一楼大厅有固定办公场所。配备了4名专职工作人员兼任代理员。明确了分管负责人、乡人大主席熊国清兼任服务中心主任，明确专人肖金娅同志负责服务中心的日常管理工作。8个村普都在村部建立为民服务代理点，每个村的值班干部均为代理员。
二、增进服务功能(考核分值：20分，自评分：20分)
将劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新型合作医疗以及涉农补贴等事项全部纳入了服务中心代理办理，8个村级“三资”代理纳入服务中心管理。服务事项清理调整及时，服务指南、办事流程做到了不断优化。
三、集中服务单位(考核分值：20分，自评分：20分)
按照“集中事项、集中人员、集中办公”的要求，全面调整了进驻服务中心的单位。财政所、计划生育办公室、民政和社会事务办公室、人力资源和社会保障服务所、林业工作站、文化广播电视站、农业技术推广中心等单位及其便民服务事项全部进入服务中心，达到了县的要求。
四、完善服务方式(考核分值：20分，自评分：20分)
实行了“一个中心”对外，“一个窗口”办理，“一条龙”服务，实现了财政补贴资金“一卡式”发放，行政审批和公共服务“一站式”办结，行政事业性收费“一票制”收取。严格按“集中办公、乡村联动、代理服务、限时办结”的方式运行。各项服务运转正常。
五、规范办事程序(考核分值：20分，自评分：20分)
认真抓好了受理、办理和回复三个环节，能够当场办理的即来即办，不能当场办理的承诺限时办结，承诺件和上报件实行全程代理服务制，未擅自增加办事环节。没有超时未办结的。都是给予全程代理服务的。
六、加强制度建设(考核分值：10分，自评分：10分)
完善了为民服务中心岗位分工、考勤考核、全面实现了首问负责、限时办结、代理服务、服务承诺、投诉处理、责任追究等制度，加强了内部管理规范化建设。
综上所述，我乡20xx年度政务服务工作自评得分100分。
第四篇：企业自查报告
一、认真贯彻总厂政治工作精神，部署年度反腐工作
年初，根据重组后的实际，结合总厂纪检监察工作要点，我们研究制定了《xx厂xxx年度纪检监察工作意见》，对全年纪检监察工作进行了规划：一是采取多种形式，扎实开展党风廉政教育；二严肃党的纪律，促进领导干部廉洁自律；三是加强监督力度，提高勤政水平；四是加大信访处理力度，坚决查办违法违纪案件；五是加强制度建设，促进源头治理工作逐步深化；六是加强责任考核，认真落实党风廉政建设责任制；七是抓好业务培训，加强队伍建设。
在此基础上，针对重组期间干部职工思想活跃容易出现问题的新形势，为强化各级干部的责任意识，分厂党委责成分厂纪委根据实施党风廉政建设责任制的要求，对班子、班子成员及各车间、处室的党风廉政建设责任目标进行了细化，分解到了部门和责任人。同时，印制了《xx厂南阳分厂党风廉政建设目标责任书》，拟定了分厂党政负责人与分厂班子成员签订的目标责任书内容14项，班子成员与分管部门签订的目标责任书内容12项，并于4月隆重召开了由各部门一把手、各支部书记、纪检监察信息员和重点业务部门的干部职工共计200多人参加的全厂政治工作会议，会上不仅部署了年度政治工作，同时也对全年的纪检监察工作进行了全面安排，并在班子成员之间、班子成员与分管部门负责人之间层层签订了党风廉政建设目标责任书。
二、采取多种形式，加强党风廉政教育
主要开展了以下几方面的工作：第一是加强了节前教育。节日期间是各种不正之风易发期和高发期，加强对领导干部的监督和节日病的治理是节日期间反腐倡廉工作的重点。为此，双节前夕，分厂纪委专门下发文件，及时转发了中纪委《关于xxxx年元旦、春节期间严格遵守廉洁自律规定坚决禁止奢侈浪费行为的通知》，并结合企业实际，明确提出了六点具体要求：一是各部门要组织本部门干部职工，认真学习《通知》精神，把上级规定和要求传达到每一名干部职工，教育和引导党员领导干部牢固树立廉洁意识，增强纪律观念和法制观念，始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，保持艰苦奋斗、勤俭朴素、廉洁奉公的良好风气；二是强调了各级干部要严格执行廉洁自律的有关规定和纪律。重申了领导干部不准收受有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证的规定；三是严禁党员干部以任何形式参与赌博，要求各部门负责人要切实加强对本部门干部职工的教育管理，对直接管辖范围内发生的党员干部参与赌博问题不制止的，要追究部门主要负责人及其他有关负责任人的责任。四是要认真转变作风，切实关心群众生活。领导干部要深入基层，加强同群众的密切关系。五是要倡导文明、健康的新风尚。
第二是大力开展了学习宣传贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐体系实施纲要》和总厂《制度汇编》活动。《实施纲要》是当前和今后一个时期开展党风廉政建设和反腐工作的一个指导性文件，为使全厂党员干部全面把握纲要的基本精神和主要内容，把建立健全惩治与预防腐体系的工作纳入企业发展的.总体规划，为落实好《实施纲要》奠定坚实的思想基础，分厂纪委把《实施纲要》的学习宣传教育作为上半年的工作重点。一方面，我们购置了《实施纲要》单行本100本，连同总厂《制度汇编》一并发放到中层以上干部，做到人手一册，使全厂各级干部对纲要内容熟读牢记，入脑入心。另一方面，又购置了由中纪委宣教室录制的《实施纲要》学习辅导光盘，集中进行了放映观摩学习。同时，为检验干部的学习效果，六月中旬，分厂纪委又组织全体中层以上干部开展了一次学习《实施纲要》和《制度汇编》知识测试活动，较好地调动了各级干部学习的自觉性，收到了较好的效果。测试优秀率达95%以上，真正达到了以考促学的目的。
三、严肃党的纪律，促进领导干部廉洁自律工作
领导干部廉洁自律是深入开展党风廉政建设和反腐工作的关键。今年我们重点抓好了以下几方面工作：一是针对重组进入实质运作阶段的实际情况，重申了全厂各级领导干部必须认真遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定（试行）》，严格遵守四大纪律八项要求，严格遵守省委对各级领导干部廉洁从政做出的12条要求。同时，特别强调要严格遵守总厂纪委提出的重组期间的五项纪律要求，明确提出全厂上下务必要与总厂党委、厂部在思想上、政治上、行动上保持高度一致，认真落实总厂党委、厂部关于企业生产、经营、管理与改革、稳定、发展的一系列方针、政策、决议、决定和工作部署，有令必行，有禁必止，确保政令畅通。与此同时，我们还要求各级领导干部要按照总厂的要求，认真对照检查，及时自查自纠，要特别加强对配偶、子女和身边工作人员的管理，要把检查对照的过程作为党性锻炼的过程，从细微处入手，防微杜渐，警钟常鸣，在广大干部职工中树立起艰苦奋斗、清正廉洁、勤政为民的形象。
二是继续落实领导干部不准收受有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证的规定。并把此项工作同治理节日病捆绑进行，从节前教育、节中监督、节后检查三个方面入手，重点加大了节后监督检查力度。特别是在传统节日春节过后，厂纪检监察室即印发通知，要求各部门上报节日期间落实上级精神和贯彻执行有关规定情况的自查报告。从上报的情况看，各部门都能够加强思想教育，认真贯彻执行省公司党组精神，针对厂纪委提出的六条要求，干部和各部门都能够严格遵守。有2个部门对业务单位赠送的慰问品进行了登记，未发现据为己有现象。
四、拓宽监督渠道，认真组建纪检监察信息网络
组建由广大职工参与的纪检监察信息网络，是充分发挥职工群众监督作用的有效渠道，这一制度在南阳分厂已坚持多年，今年，我们继续实施了这一有益做法。在年初的政治工作会议上，分厂党委把纪检监察信息工作也作为一项重要内容进行了全面部署。会上，对去年的活动情况进行了总结，对今年的工作进行了布置，明确了工作重点。同时，对去年涌现的3个先进信息组和21名优秀信息员进行了表彰，并对今年新产生的56名信息员予以大会聘任，重新组建了纪检监察信息网络。会后，我们还开展了年度第一次信息收集活动，有32名信息员提供了各种信息52条，经归纳整理为10条。这些信息为纪检监察工作提供了第一手资料，同时也为厂领导洞察职工的思想状况、正确进行决策提供了依据。
五、强化责任意识，切实搞好责任制半年自查
认真搞好党风廉政建设责任制的组织协调和督促检查是纪检监察部门的一项重要工作，也是强化领导干部责任意识的有效手段。六月初，根据年度工作安排，分厂纪委就着手组织半年党风廉政建设责任制自查工作，要求各部门要以目前正在开展的保持共产党员先进性教育活动为契机，根据党风廉政建设责任制规定的责任内容和部门工作实际，结合与分管厂领导签订的党风廉政建设目标责任目标书中所规定的内容，全面进行党风廉政建设责任制自查。重点自查贯彻落实总厂党委关于党风廉政建设的工作部署情况、部门和干部履行岗位职责情况、部门和干部落实廉洁自律各项规定情况等五个方面，要求各部门要认真回顾和总结半年来的工作情况，写出负责的自查报告。截止6月底，全厂24个部门都结合工作实际进行了认真自查总结。从检查和各部门上报的材料看，各职能部门和干部个人都能强化责任意识，狠抓工作落实，把承担的任务切实落到实处，较好履行党风廉政建设责任制的规定。同时，各部门都能结合实际详细制订了下一步抓落实的具体措施，促进了党风廉政建设责任制的落实。
上半年，在抓好上述各项工作的同时，我们还坚持实事求是的原则，努力加强信访工作，并把拓宽案源、畅通信访举报渠道作为查办案件的基础性环节来抓，提倡和鼓励全厂广大干部职工通过不同渠道积极对各种违法、违纪、违规事实进行举报。但是，由于半年来没有收到有价值的案件线索，查办案件工作未立案一起。下半年，我们要认真学习总厂办案工作经验，积极寻找案源，主动出击，加强案件查办工作，努力使案件查办工作有所突破。
总之，半年来，我们结合企业生产经营实际，在为企业生产经营保驾护航方面做了一些有益的探索，开展了一些积极的工作，但在肯定成绩的同时，我们也深深感到，党风廉政建设工作还面临着许多不容忽视的问题，主要有：一是一些部门和干部对党风廉政建设认识不到位、定位不准，主动学习党纪条规劲头不足，存在一手硬、一手软的问题；二是一些工作机制制订的还不健全，工作深度和广度不尽人意；三是监督检查的力度还有待进一步加强。下半年，我们要在总厂党委的正确领导下，认真总结经验，查找不足，围绕年度工作目标，扎实开展工作，以更加饱满的工作热情努力为推进分厂的党风廉政建设做出积极的贡献。
第五篇：目标考核自查报告
20xx年，我县全面贯彻落实科学发展观，认真落实节能目标责任制，积极开展节能降耗，加强节能监督管理，大力发展循环经济，圆满完成了市政府下达的各项节能目标任务，现将有关情况汇报如下：
一、节能目标完成情况
20xx年，市政府下达我县节能目标任务万元GDP能耗0.98吨标煤，较上年下降3%。据测算，我县20xx年万元GDP能耗0.95吨标煤，较上年下降5%。
二、节能措施落实情况
1、节能制度建设情况。为了把节能降耗工作落到实处，我们将节能目标纳入全县目标责任制考评，实行“一票否决”，有力的促进了节能工作纵深开展。县节能领导小组每季度召开一次例会，通报节能工作进展，了解节能工作中存在的问题，集思广益，提出解决办法，促进了我县节能工作顺利开展。县经济发展局根据市上下达的节能目标任务，结合我县实际，在充分调研的基础上，下达了规模以上工业企业万元GDP能耗计划，并对企业进行了分解下达，夯实了工作责任，确保“十一五”全县节能降耗总量控制指标和年度目标任务的实现。同时，在固定资产投资项目核准、备案过
程中，我们严格依据《渭南市固定资产投资节能审核管理办法》，对新建、改建、扩建的固定资产投资项目，实施新增耗能量节能登记、审核、评估制度。
2、调整和优化产业结构情况。今年以来，我们继续坚持“南抓黄金、中抓林牧、北抓旅游”的发展战略，加大资源综合开发利用力度，坚决杜绝高耗能高污染项目，对此类项目做到不接触、不洽谈、不签约。引导投资重点向循环经济、服务业项目转移，引进了中陕物流集团有限公司，建设秦东国际物流港等，为服务业的发展注入了新的活力，第三产业比重相对上升。循环经济园区建设初具规模，入驻了4家以尾矿渣为生产原料的综合回收企业，优化了工业经济结构。
3、节能投入和重点工程实施情况。从20xx年起，我县即在财政预算中列入了节能专项经费，今年财政预算共列入节能专项经费110万元，较上年增长58%，节能专项经费支出500万元，较上年增长715 %。企业节能技术改造成效显著，潼关中金黄金矿业有限公司实施的节电技术改造项目，已通过国家发改委评审，获得国家财政补助300余万元。农村新能源建设初见成效，全年共建成1219口，建成沼气服务点13个，产生了良好的节能效果和社会效应。前进肉牛养殖公司大型沼气池集中供气项目投入运营，150户居民直接受益，世创养殖有限公司大型沼气项目破土动工，生态农业日趋成为农村的发展共识。
4、节能技术开发和推广情况。下发了《潼关县20xx年度科技计划》，将节能技术研发应用列入年度科技计划，节能技术研发资金预算56万元。组织实施了一批节能示范项目，在今年新建的西沟生态公园，全部安装使用了太阳能灯具等。积极推广太阳能热水器，组织生产企业及经销商进行大规模推广活动，宣传节能常识，促使群众自觉参与节能工作。
5、重点用能企业节能管理情况。我县无省级、市级重点用能企业。
6、建筑和交通领域节能工作落实情况。今年以来，我县加大建筑节能体系建设，对新建建筑实行设计备案制度和节能专项验收制度，相继对政府大院和县委大院进行了节能改造，将原有木质结构的窗户全部更换为塑钢窗，改造面积7500平方米，县财政安排节能建筑改造资金50万元。在出租汽车行业逐步推广甲醇汽油，有力的推动了清洁能源的使用。
7、法律法规建设情况。20xx年我县对12家规模以上工业企业能耗情况进行了监督检查，根据能耗变化，实行实时督察。
8、节能基础工作落实情况。为了全面掌握全县公共机构能源资源消耗状况，促进公共机构节能工作科学发展，我县建立了公共机构节能工作领导小组，设立了专门的公共机构节能统计人员，定期报送《公共机构能源资源消耗统计报
表》。积极推广绿色照明，全年共推广节能灯具5万只，在县委大院改造中，全部安装使用了高效照明灯具。实施节能奖励制度，认真落实减免税收和财政补贴政策，通过争取，获得国家财政对我县节能技改等项目补贴资金300余万元。
三、存在问题
尽管我县在节能工作上取得一些阶段性的成绩，但仍然存在一些问题，主要表现在：
1、节能相关法律法规尚不完善，固定资产投资项目的节能前置审批、竣工验收和日常监管等制度有待进一步完善。
2、部分企业设备老化，能源损耗大，节能投入相对不足。
3、大型节能宣传活动开展有限，对节能降耗工作的宣传深度和广度都远远不够。
今后，我们将从落实科学发展、可持续发展的高度，进一步牢固树立节能意识，突出节能重点工程，加大工作力度，抓好重点领域节能工作，切实做到节约发展、清洁发展、可持续发展，做到节能降耗与企业效益双赢。全面落实资源节约型、环境友好型社会建设的各项措施，努力形成市场导向、政府推动、企业和公众主动参与的节能工作新格局，圆满完成“十一五”节能目标任务。
第六篇：投诉自查报告
由于本人习惯性自由散漫，导致会把这种态度带入工作中，以致在工作中不能认真完成 每项任务，总有这样或那样的缺陷和遗漏。最后使工作失去效力或出现差错，在此，我吸取 教训，总结原因，争取在以后的工作中做到：
首先，端正态度。态度决定一切。不管是在什么情况下，我觉得只有端正好自己的态度 才能做好每一件事， 不管是工作中还是生活中都一样。
尤其是在工作中， 无论事件大小轻重， 都必须重视，只有从点点滴滴做起，从小事做起，做好，才能做好其他事情，才能做好工作 中的事情，最后才能把工作做好。
其次，光有态度是不行的，还要有计划。工作时，每天都会有很多事情，旧事新事，大 事小事。只有把每天计划好，清楚每天的工作安排，才能有条不紊的做好每天的事情，尽管 有时会遇到一些突发事件，也不至于手忙脚乱，有了计划则可以从容处理一些临时事件。
然后，努力，就是需要认真仔细，做个有心人。对待每一件事情，如果自己都可以认真仔 细去做， 对每一件事， 自己都可以留心， 我相信没有克服不了的困难， 没有解决不了的问题， 没有做不好的工作。
最后，坚持。其实做好一件事情真的很容易，谁都可以做到，但是要做好每一件事，或许 需要的不仅仅是以上提到的种种，更需要坚持，持之以恒。
有了积极的态度，切实的计划，认真仔细的去努力，再加上不懈的坚持，我相信，成功也 就不再是问题，但是，要做到这些，又谈何容易。所以，从现在起，不断给自己压力，不断 给自己动力，时刻警惕自己，时刻督促自己，希望自己可以做的更好!也必须做到更好!