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我公司20xx年产品质量安全工作始终围绕公司整体工作目标,健全质量管理网络,落实安全管理职责,不断持续改进质量体系,将各部门制定的相关产品质量安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中,促进产品质量安全管理。现将此次自查情况汇报如下:
一、公司的各类资质、资格证书与企业的实际生产情况保持一致,并且合法、有效。
二、公司建立了产品质量安全责任制、产品质量安全质量标准化检查考核奖惩制度,并严格执行。
三、公司建立了产品质量安全隐患整改制度,并严格执行。
四、公司建立了产品质量安全工作应急预案;产品质量风险信息收集筛查研制预警和处置工作机制。
五、企业建立了原材料采购查验管理制度;产品质量安全追溯制度,已按相关规定和要求如实记录。
六、对生产过程控制严格执行国家相关标准。对生产环境、生产设备、生产过程、原辅材料、人员卫生防护等严格按照法律、法规、标准要求进行全方位控制。
七、公司能严格执行产品出厂检验制度。做到出厂产品批批进行检验,并如实填写检验数据及报告,对不能检验的项目进行委托检验。出厂检验、委托检验都符合法律、法规规定。
八、建立了不合格品管理制度。建立并保存采购的不合格原料、辅助材料等相关产品的处理记录;建立并保存生产的不合格产品的处理记录。
九、公司已建立产品销售台帐。内容符合产品质量安全法规定。
十、公司建立了计量器具检测台帐,并定期检测。
十一、企业标准已收录最新标准。
十二、已建立不安全召回管理制度。发现不符合产品安全法的产品,企业严格按照法律规定,做好不合格产品召回等相关工作。对因管理不善,标签不符合标识管理规定等法律法规、规定标注,没有标注产地、规格型号、生产日期等的产品,我们做了更换,并做了记录。
十三、公司配备专业检验人员,并定期培训,持证上岗。
十四、公司建立了售后服务制度,售后服务网点建设、产品“三包”及对消费者意见的处理情况,对客户进行了问卷调查。
十五、公司因没有发生过重大的产品质量安全事故。
通过这次自查自纠,公司全体员工的法律法规意识得到了加强,公司是“质量安全第一责任人”的意识得到了提高。今后,我公司将发扬成绩,寻找差距,不断努力,继续一如既往的抓好质量管理和服务工作,严格质量管理,不断提升产品质量水平,努力为消费者生产放心满意产品。
2016年度优质护理服务质量自查报告
加强医院临床护理工作,为人民群众提供优质发的护理服务,是深化医药卫生体制改革,落实科发展观的重要举措。2016年我院相继发展了医务安全启动大会,优质护理服务月活动,我院护理部坚持以病人为中心,进一步规范各科护理工作流程,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。以精心、爱心、关心来赢得患者的安心、放心,一年来通过各种举措,全院护士的思想认识和工作作风得到了较大的提高,工作氛围和护患关系得到了极大地改善,从主动服务到感动服务,也赢得了更多的患者的认可与感激,以后的路还长,我们深知同患者的需求还有很大的差距,经过认真的反思与自责,护理部认为在护理工作的开展中还存在很多不足之处,现将自责情况总结如下:
一、亮点
1、优质护理,文化先行,通过企划部开辟的微信护理文化宣传传承护理创新精神,融洽医护关系,建立护理报道各科优质护理最新动态,以丰富多新的形势营造氛围,如护理部孙明慧、周丹丹在精心护理中多次荣获患者好评,并获赠锦旗。
2、完善护士绩效考核和岗位管理制度,提高护理人员工作积极性,绩效考核向临床
3、
4、规范护理工作流程,加强护理管理,杜绝医疗隐患。
强化形象塑造,抓好加强素质,外塑形象,完善标准,开展礼仪培训,树立良好的职业相继邀请黄岛区蓝色金礼仪经理来我院礼仪培训,并邀请美国国际讲师协会授权培训导师,中国医院内训特邀主训师贾真老师为期三晚的培训,主讲医护服务课程及民营医院岗位职业化训练课程,同时开展“微笑服务”“服务”断提升医院护理服务形象。
5、
6、
7、
8、规范护理标识,不断提升护理工作效率。
优质护理与考核培训双管齐下,为医院创新发展传递正能量, 强化质量监控,注重细节管理。
注重标杆管理,加强人文关怀,科室每月评选满意天使并上岗。在5.12护士节开展座谈会, 评选优秀护士,通过开展争先创优,树立护理标杆,激发护理人员主动性、积极性,促进全科护理服务质量的提高,护理部主任作为管理者也设身处地为护士工作和生活中的困难,充分多激励并激发每个护士的主观能力性。开展护士长与护士谈心活动,营造良好的工作氛围,让护士快乐工作,工作中有自豪感、责任感。
9、a、b、开展公益性项目,充分发挥医院的就是一切为了人民群众的健康。 在地下商城、马濠公园等公共场所等举办多次免费义诊活动。
完善健康教育,重在社区服务,利用节假日深入小区举办多次健康咨询教育活动。
c、全院及门诊候诊厅内存放各种 教育书,方便病人随时取
二、不足 护理安全隐患的分析
1、随着民营医院不断的发展,护理管理存在一定的难度,特别是护理安全存在多的隐患,医院护理工作者不但要为病人提供高质量的服务,而且要有效防止各护理差错事故的发生帮下护理管理者必须认真查找护理工作中不安全因素,排除隐患,防患于未然,是护理安全的重要保证,而保证护理安全又是医院的立足
①护理管理,一是质量监控因素,二是岗位设置的因素,三是患者行为管理因素,四是人员流动性大,不利于管理。
②护士个体因素,一是护士法律意识和自我保护意识淡薄,二是护士综合知识水平偏低,三是责任心不强,技术水平差,四是护理记录书写和管理欠规范。
2、加强安全管理对策
①完善考核标准,加强质控和检查力度。 ②建立健全安全管理制度。
③合理配置人力资源,改善超负荷工作状态。 ④增强法制观念,依法管理。
⑤增强护士的理论知识和操作能力及综合知识水平。 ⑥规范护理记录的书写和管理。
三、优质护理工作愿景
1、深入护士岗位,合理配置人力,建立紧急护理人力资源调配库,合理临时调度,护士长巧用激励机制,凝聚护理团队精神,打造高素质的护理团队。
2、深化专科护理,充分发挥专科护士的作用,各科室重视专科护理发展,指挥年轻护理人员更好更快地掌握专科知识和技能,
3、护理信息建设,建立护理工作量信息,建立护理质量控制信息健全护理质控重点监测指标体系,使质量控制更加数据化、科学化。
4、强化管理,各护理之高度重视,进一步优化护理管理流程及工作流程,通过痕迹化管理帮助护理管理者提高管理艺术和方法,保证、保留优质护理机关的文字等资料,不断改进优质护理管理方法和艺术,提高优质护理工作成效和护理水平,
5、加强团队协作,是优质护理在再上新台阶,如护理部与医疗、医技之间的沟通配合,后勤保障
6、严格考核,强化督导,护理部对优质护理活动开展情况进行指导检查,患者的感受和效果评价,通过指导检查,及时和明快发现问题,坚持优质护理质量持续改进,改善护理服务,确保优质护理成效。
7、护士人才库建设。
造就、具有专科及以上学历,护师以上职称的临床护理骨干进入护士人才库,根据每位护士优势和个人意愿进行护理管理或专科护理外出进修,并承担一定的教学医务。
8、优质护理温馨服务促和谐。
作为护理管理人员,我们同样受到感染,接受洗礼,只有不断创造优质护理服务氛围,不断培养、年轻护士,才能形成医院服务品牌,竭力打造品牌专科医院。我院护理部将践行“四动”,即行动(直抓实干)(多学习),互动(多现场交流),感动(让多方满意),切实把:以病人为中心“的护理服务理念落到实处,进一步促进优质护理服务深入持续的发展,说实在的,每一个微笑,每一句问候,每一操作时的告知,都是我们打开患者心门的钥匙,以患者需求为己任,用我们丽人的爱心和服务为病人撑起一片生的蓝天。患者脸上满意的微笑,由衷的赞美和感谢,成为我们的动力和,护理工作是一项精细的工作,容不得我们丝毫的疏忽和怠慢,我们会随时自责自纠,及时改正不足,发扬,做好感动服务、快乐服务!
2010年xxx县预算支出绩效考评试点工作
实施方案
为进一步加强财政支出管理,建立科学、规范、高效的财政资金分配和管理体制,健全预算决策机制,提高资金使用效益,根据省财政厅《关于做好2010年市县预算支出绩效考评工作的通知》(财预〔2010〕xxx号)文件要求,结合我县实际,制定本方案:
一、年度工作目标
通过预算支出绩效考评试点工作,大力宣传预算支出绩效管理理念,建立和完善绩效考评管理制度,初步构建预算支出绩效考评指标体系,为预算支出绩效考评工作进一步推广,绩效考评与部门预算编制相结合的稳步推进提供扎实的保证。
二、项目确定
根据省厅要求和2009年项目预算执行情况,按照涉及面广、影响大、社会关注度高的标准,确定2009年畜牧局生猪调出大县奖励资金、2009年××乡(镇)中心校生均公用经费等两个项目为xxx县预算支出绩效考评项目。
三、组织领导
在县政府统一领导下,财政局会同相关部门成立预算支出绩效考评工作领导组,下设办公室,组织实施、协调、监督考评工作。项目单位是实施预算支出绩效考评工作的具体实施人,应成立相应的绩效评价考评领导组,确定专人从事这项工作,以确保这项工作任务的完成和绩效目标的实现。
四、工作程序
绩效考评分为项目单位自评和财政局考评两个阶段。项目单位根据具体的考核方案组织自评,并向财政局报送自评报告和相关考评资料。县财政局在单位自评的基础上组织考评机构对项目进行绩效考评,并出具绩效考评报告。
五、结果应用
1、财政局根据绩效考评中发现的问题,及时提出改进和加强部门、单位预算和财务管理的意见,并督促部门和单位落实。
2、项目单位要根据项目评价结果进行认真分析,对于管理中存在的问题,提出改进措施,不断提高管理水平。
3、项目支出绩效考评结果作为下年度部门预算编制的参考依据。
六、时间步骤 2010年6月
成立预算支出绩效考评领导小组;
制定《xxx县预算支出绩效考评暂行办法》等相关规章制度;
开展绩效考评工作的宣传,提高各部门及社会公众的绩效考评意识;
2010年7月
下达2010年度预算支出绩评考评项目,建立项目考评具体指标,开展业务指导;
2010年8月-11月
具体实施绩效考评,组织、指导,监督单位绩效评价考评工作的开展;
撰写考评报告,进行资料整理归档,单位提交考评报告,按规定程序汇报考评结果,提出整改意见,加强结果应用。
利用绩效考评结果,结合部门预算编制,要求相关单位试编制生均公用经费、政法机关公用经费绩效预算。
七、保障措施
1、项目单位应按要求组织开展自评工作,及时提交自评报告,逾期不报项目绩效自评报告的,视同该项目没有达到绩效目标。
2、实施绩效考评所需经费,纳入部门预算。
企业质量提升活动方案
【篇1:企业质量月活动的策划方案】
“质量月”活动策划方案:指导思想本次活动以进一步贯彻落实“精益求精、精诚服务;引领技术潮流,追求完美品质”的质量方针为主线,通过开展多种形式的教育、培训和产品实现过程中的质量控制活动,全员参与,全面提高员工素质,强化质量意识,视质量为生命;进一步加强质量管理控制工作,确保本公司的质量管理体系有效运行,为客户提供更优质的产品。目标和要求1、整个质量月活动在公司管理者代表的领导下,始终保持有条不紊的开展,由质检部全面负责实施,办公室协助配合。2、充分发挥技术和质量管理的作用,要求全员参与、人人提高,特别是关健岗位的有关人员要积极投入“质量月”活动,把质量意识真正落实到实际工作中去;3、公司各部门要对照标准和要求在质量月活动中自查自纠,对发现的不符合项,要积极落实纠正和纠正措施,把差错率降低到最小程度;4、全体员工要以“质量月”活动为契机,全面提高质量意识和技术水平,增强和提高优质服务意识,通过质量月活动使中心质量管理和技术水平再上一个台阶。
一、前言二、物业概述三、目标购房群四、营销阻碍及对策五、形象定位六、广告宣传七、费用预算八、专业精神和职业水准将为您带来不一样的效果前言一、太原楼市分析个性化、形象化竞争日益激烈,将成为太原市地产发展的潮流。物业项目要取得优异的销售业绩,就必须把握时机,尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力,把自身打造成极富个性和口碑,拥有良好公众形象的楼盘。二、项目物业概述(略)三、项目物业的优势与不足优势:、位置优越,交通便捷位置优越:处于北城区的成熟社区之中心;徒步分钟即可到达酒店、食府、剧院、商场、超市等社区设施一应俱全。交通便捷:公共交通比较便捷,有三趟公交线路途径本案、区内康体、娱乐、休闲设施一应俱全室外设施:活动广场、小区幼儿园、医院、购物广场、篮球场室内设施:桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉酒廊、小户型房厅、房厅,面积——平方米之间的小户型,以及提供菜单式装修,对于事业有成、家庭结构简单、时尚、享受的目标购房群极具吸引力。不足:、环境建设缺乏吸引性景观环境建设缺乏吸引性景观,不利于引发目标购房群兴趣;不利于提升花园在公众中的知名度、美誉度和造成记忆;同时也不利于满足区内居民的荣誉感。(现代住宅不仅要满足居住的需要,还要满足居住者特殊的心理需求)、物业管理缺乏特色服务物业管理方面未能根据目标购房群的职业特点和实际需求(事业有成、时尚、享受)开展特色服务,使花园在服务方面缺乏了应有的个性和吸引力。四、目标购房群、年龄在——岁之间经济富裕有投资意识或有习惯在北城生活的中老年人家庭构成:—口、中老年夫妻或带一小孩、单身中老年、年龄在——岁之间事业蒸蒸日上月收入在元以上时尚、享受在北城工作的管理者或小私营业主家庭构成:—口、中青年夫妻或带一小孩、单身中青年五、项目物业营销阻碍及对策阻碍:、花园内朝向差、无景、背阴的单位难于销售。、区内商铺经营状况不景气,销售业绩不佳。对策:、把区内朝向差、背阴、无景的单位作为特别单位重新命名炒作,作为特价单位适时限量发售。通过广告炒作、整体形象和价格之间的落差以及增值赠送来促进销售。、商铺经营不景气,销售业绩不佳,究其原因有二。一是区内人气不旺,二是花园离大型购物中心太近。故对策有二:一、引爆住宅销售,带旺区内人气,促进商铺的经营和销售;二、根据区内居民的职业特点、年龄结构、心理特征、追求喜好和实际需求开展特色经营。例如:高品味的酒廊、咖啡厅等。六、形象定位根据物业项目的自身特点和目标购房群特殊的身份、社会地位和所处的人生阶段,我们把物业项目定位为:凸显人生至高境界,完美人生超凡享受的非常住宅。主体广告语:辉煌人生,超凡享受——花园提供的(给您的)不止是称心满意的住宅??辉煌人生花园的目标购房群大部分是事业有成的中青年老板和管理阶层,或者是有固定资产投资的中老年。因此,他们的人生是与众不同的,是辉煌的。
【篇2:《2015年“质量月”活动实施方案》】
《2015年“质量月”活动实施方案》
为贯彻落实公司《关于印发2015年“质量月”活动实施方案的通知》,提升管理水平,提高产品、工程和服务质量,增强员工质量意识,经分公司研究,决定2015年9月在全分公司范围内开展“质量月”活动。现将《2015年“质量月”活动实施方案》印发给你们,请认真贯彻落实,以提高企业产品质量与工程质量,提升企业整体质量管理水平。
一、活动指导思想 结合的质量提升格局,动员全社会增强质量意识,积极参与质量强国建设事业,努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的浓厚社会氛围。
二、活动主题
迈向质量时代 建设质量强国
三、活动时间
2015年9月1日-9月30日
四、组织领导
为加强组织领导,分公司成立2015年“质量月”活动领导 小组:
组 长:
成 员:
领导小组下设办公室,办公室设在分公司安全质量环保科,朱明广同志兼任办公室主任。
五、活动内容
1.围绕“质量月”活动的主题,广泛开展“增强质量意识、建设质量强企”、“建设质量强企、共享美好生活”等系列宣传活动。在分公司营区、施工现场悬挂和张贴横幅、标语,并通过专项动员大会对活动方案进行宣传,全面营造重视质量的良好氛围,让员工受到一次质量教育,促进工程、产品和服务质量再上一个新台阶。
2.结合分公司生产实际,组织贯彻《质量发展纲要(2011-2020年)》、《中国制造2025》、《贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划》和中国质量(北京)大会精神和《工程建设施工企业质量管理规范》(gb/t50430-2007)等质量管理体系文件,以及公司的规章制度,围绕“如何提高质量”开展教育培训活动。
分公司在9月中旬组织6名职工参加总部组织的内审员培训,取得内审员资格。返程后将学习资料整理,组织分公司相关人员参加培训学习。
3.开展质量专项大检查。为防范和降低质量风险,在分公司范围内开展专项大检查。主要检查的内容包括:分公司食堂、车
辆、钻孔质量、车辆保养与维护,全面排查质量安全隐患,不留死角、盲区。对于食堂,从采购源头和储存、加工等各个环节把好质量关,提高食品质量,确保食品安全。特别是中秋、国庆期间,要加强食品质量与安全卫生管理,为全体员工欢度佳节做好后勤保障。 4.扎实开展qc活动,特别是针对qc小组现场活动开展较薄弱的实际状况,要切实开展qc知识培训教育活动,逐步培养qc骨干,以期提高qc现场活动开展水平。分公司在“质量月”活动期间预计开展qc培训活动2次,qc讨论等攻关活动1次。
5.开展顾客满意度调查,及时了解业主需求。分公司将定期对顾客满意度进行调查,对于出现的问题及时解决,与业主方积极沟通,确保平均满意度达到95分。预计在“质量月”活动期间开展1次顾客满意度调查。
6.组织开展质量知识竞赛活动,主要以考核质量法规、标准以及《工程建设施工企业质量管理规范》为主,由选择题、填空题和简答题构成,通过形式多样的开展活动,着力提升员工质量知识水平。 7.围绕质量提升,组织开展合理化建议、技术革新、技术攻关、发明创造和职工创新成果评选等活动。结合“安康杯”活动,举办2015年职工职业技能大赛,并组织开展各层次的职业技能竞赛,通过岗位练兵、技术培训、技术比武、技能比赛、师徒帮学等质量提升活动,提高职工技能水平和创新能力。 六、活动要求
1.突出活动实效。各科室、队要高度重视,加强领导,精心组织,做到动员到位、宣传到位、实施到位、总结到位,在公司内部树典型、学先进,充分发挥标杆的引领示范作用,推广应用先进的质量管理方法,切实解决群众关心的实际问题,确保方案有落实、活动有实效、群众有实惠、工作有提升。
2.推进管理方法。分公司各科室、队要结合“质量月”活动的主题,积极推进质量强企和先进的质量管理方法推广的工作,重点解决职工和消费者反映的各项质量问题。
3.注重实效。分公司各科室、队要认真落实,对于走过场、不重视的科室、队将列入季度质量安全考核。“质量月”活动结束后各科室、队要及时总结成果,分公司将对活动中表现突出的个人进行表彰。 附件:2015年“质量月”活动时间安排表 2015年8月31日
附件:
2015年“质量月”活动时间安排表
【篇3:“管理质量提升年”活动实施方案】
某某职业技术学院“管理质量提升年”活动实施方案 为进一步加强和改进学院管理工作,强化内涵建设,提高工作效率和质量,提升管理服务和水平,以管理提质量、以管理促发展,特制定本方案。
一、指导思想和总体目标
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,贯彻“以人为本”的工作理念,强化以教学为中心的服务意识,以“探索构建现代高职院校管理体系,建设高效和谐校园”为目标,通过强化学院管理、提高管理团队的整体素质和水平,为建设优秀高职院校提供坚实的支撑与保障。
二、具体目标
(一)通过开展“管理质量提升年”活动,促进学院各项工作的规范化、制度化和科学化。培养师生的依法办事、按章办事的意识。强化各项制度的贯彻落实,加强对制度执行过程的监管,奖优罚劣,实现用制度 “管人管事”的目的。
(二)结合“创先争优”、“迎接第二轮人才培养工作水平评估”等活动,针对目前学院教学、管理、服务等方面存在的突出问题和薄弱环节进行综合治理,重点在改进工作作风、提升服务水平等方面取得实效。
(三)完善机构职能,明确岗位职责,理顺行政管理和教学管理、学生管理和其他专项管理的关系,优化办事程序和工作流程,提高执行力和工作效率。
(四)进一步细化管理措施、落实管理责任,着力建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制,努力形成管理规范、运转有序的工作格局,努力营造团结和谐、积极向上的人性化管理氛围。
三、组织领导
为切实加强对“管理质量提升年”活动的领导,确保活动有序开展、卓有成效,学院成立“管理质量提升年”活动领导小组,下设“管理质量提升年”活动办公室,具体负责活动的组织、实施和督察工作。
四、活动内容与措施
(一)强化服务观念,切实转变工作作风。
牢固树立服务教学、服务师生的工作意识,切实增强管理服务人员的责任意识和奉献意识,提高管理服务工作效率和服务水平。进一步明确部门职责,健全和落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、责任追究制等,加强和完善考勤管理,杜绝推诿扯皮和敷衍塞责现象。坚决避免“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。各级领导班子及成员要带头转变作风,要树立正确的工作观、事业观,要通过学习教育、示范引领、监督考核等途径促使各部门工作质量和办事效率有明显提高,服务态度有明显好转,师生满意度有明显提升。
(二)增强规范意识,实现管理规范化。
规范化是学院此次“管理质量提升年”的首要目标。通过规范学院的各项工作,形成按规矩办事、按制度办事的工作习惯,提升管理质量,提高工作效能。建立健全管理体制和运行机制,逐步实现学院科学化管理。2012年,学将重点规范以下工作:
1.规范教学管理。持续开展教风建设活动,切实加强师德师风建设,引导教师为人师表,教书育人。进一步推进院系两级管理,健全教学管理目标考核体系,完善系部自主管理相关制度。加强专业建设,深化项目化课程改革,扎实开展教研室建设。规范教学档案分类管理,规范日常教学检查和各项专项检查,注重教学过程管理。
2.规范学生管理。以学风建设为抓手,创新学生思想政治教育,扎实开展学生安全教育、国防教育和法治教育。重视学生心理健康教育,以生为本,完善学生心理健康教育平台。抓好学生辅导员队 伍和学生干部两支队伍建设。完善学生综合素质测评体系,规范学生“奖勤助贷补”资助体系。深化学生宿舍“6s”管理,并逐步把“6s”管理体系向学生学习公共场所推广。充分发挥学生组织的作用,使之成为学生自我管理的平台。
3.规范实训管理。重点加强实验实训中心和各系部实验室建设管理,加紧完成奥贷设备安装调试和验收入账工作。做好学院实验实训室数据的统计整理,完善实验实训室设备管理使用制度,真正体现“谁使用、谁管理、谁负责”。加紧做好实验实训室软硬件建设,积极探索构建学院实验实训室“6s”管理体制机制。
4.规范财务管理。加强财务预算管理和控制,明确“收支两条线”。加强教学科研、专业建设、学生资助、办公经费和基础建设等专项资金管理。统一规范财务报销单据、审批权限和审批程序。进一步完善学院财务管理制度,提高制度化管理水平。
5.规范基建管理。加强对在建、新建工程的管理,重点加强工程设计、招标、施工、质监、验收等环节的过程管理,定期向院纪委汇报工程进展情况。规范程序,透明公开,严格执行招标采购制度、备案制度。做好基建档案整理归档工作。 6.规范后勤管理。加强后勤服务保障能力建设,健全后勤监督管理体系。扎实开展防火、防毒、防盗工作,加强应预案建设和演习,健全安全信息通报制度。规范学院各项维修管理程序,切实保障教学、师生生活和学校事业的发展。
(三)增强效率意识,提高执行力。
提高工作执行力水平,杜绝学院管理和部门管理中执行不到位、执行不彻底的表现。重点抓好队伍建设,领导干部要经常性深入基层、深入教学一线调查研究,解决实际问题,把握工作进展。重点整治遇事推脱,有令不行,有禁不止现象。坚决避免工作中的被动执行、虚假执行、机械执行和选择执行的现象。既要讲究速度,雷厉风行,更要讲求效果、注重质量。简化完善各项工作程序和流程,逐步实现学院管理工作由“靠领导推动”转为靠“制度推动”、靠
“流程推动”。各职能部门要将本部门相关服务性工作以流程图等形式,形象化地再现,为师生提供便捷高效的服务。各职能处室负责人要就本部门代表学院起草的相关工作制度、办事流程等事项举办专题讲座,开展“处长讲规”活动。建立健全抓落实工作的督查机制和考核机制。开展对职能部门服务管理工作的评比总结活动,奖优罚劣,推进依法治校进程。此项工作纳入学院年度考核工作统一布置。
(四)营造和谐氛围,实现人性化管理。
结互助、理解包容、积极向上、奉献进取的管理氛围和发展环境。
五、活动步骤
“管理质量提升年”活动范围为全院各系部、处室,从2012年3月25日开始到2013年1月15日结束,共分为四个阶段:
(一)动员阶段(2012年3月25日—4月25日)
1.制定方案。成立学校“管理质量提升年”活动领导小组和办事机构;收集整理各部门上报的部门“管理质量提升年”实施方案,制定《某某职业技术学院“管理质量提升年”活动实施方案》;召开领导小组会议,专题研究“管理质量提升年”活动的实施。
2.宣传动员。大力宣传“管理质量提升年”活动的重要意义、总体要求和主要内容,形成宣传声势、营造舆论氛围。
3.学习讨论。组织师生认真学习《某某职业技术学院“管理质量提升年”活动实施方案》,明确“管理质量提升年”活动的目的、意义、内容和要求,提高思想认识,引导其人人自觉参与活动。
(二)查找阶段(2012年4月26日-7月5日) 1.自我对照检查(2012年4月26日-5月5日)。各系部、各处室认真对照管理的目标要求和主要内容,全面、客观地分析管理理念、管理思路、管理制度、管理水平等方面的现状,采取自己查、群众提、领导点的方式,深入自查,找准在思想观念、服务意识、作风效率、工作程序、工作质量等方面存在的突出问题及具体表现。
2.广泛征求意见(2012年5月6日-6月5日)。各部门要通过发放征求意见表、召开座谈会等方式广泛虚心听取各方面意见和建议。 3.汇总梳理问题(2012年6月6日-7月5日)。各部门对征求到的意见、查找出的问题,要认真汇总和梳理,在适当范围内公开,形成自查报告交学院“管理质量提升年”活动办公室。
(三)提升阶段(2012年7月6日- 12月15日)
1.制定整改措施(2012年7月6日-8月31日)。各部门要针对征集到的意见和建议,深入查找、分析影响规范管理和工作效率的原因,要本着“有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就重点解决什么问题”的原则,对梳理出来的问题要逐一提出整改措施和办法,并予以公布,接受监督,吸收合理意见,进行必要的修订。对马上能整改的,要立即进行整改,对一时难以整改的,要列出整改时间表。整改措施于2012年8月31日前上报学院“管理质量提升年”活动办公室。
2.开展集中整改(2012年9月1日-11月15日)。各部门要对照整改方案和措施,有重点、有步骤地对查摆出的突出问题进行集中整改,着力在解决具体问题上狠下功夫,在提高服务意识上狠下功夫、在提高工作效率上狠下功夫,尤其要解决好影响效率、阻碍提升、危害发展的突出问题。全体师生都要对照整改方案,落实整
质量提升活动方案
【篇1:质量管理提升活动实施方案】
“质量管理提升”活动实施方案
一、指导思想
本次活动以“提高质量管理意识,加强过程质量管控,保证公司质量信誉,认真
贯彻公司质量方针”为指导思想。
二、活动目的
通过开展技术资料培训、学习,质量事故原因分析、教育以及现场质量检查等活
动,全面提高项目部全体员工、施工队伍负责人的质量管理认识,强化质量管控意识,
牢固树立“质量为本”的施工理念,解决当前施工管理过程中存在的具体质量问题;
同时进一步提升项目部质量管控水平,确保项目部的质量管理体系有效、顺畅运行。
三、活动主题
本次活动的主题是:重质量、保安全、抓落实、创品牌。
四、活动时间
2014年4月1日至2014年4月30日。
五、组织领导
为切实推动本次整治活动的顺利进行,成立“质量管理提升”活动领导小组,并
邀请北方公司总工黄增财、贵黔公司总工王宗仁、贵黔公司副总经理于然东等领导进
行督察和指导,“质量管理提升”活动领导小组具体人员组成如下:
组 长:(项目经理)
副组长:(项目总工)
组 员:***
六、活动的步骤、分工和时间安排
本次“质量管理提升”活动共分四个阶段进行:
【篇2:质量提升活动方案】
海南省乐东质量技术监督局
开展“质量提升”活动实施方案
为进一步提高我县产品质量和食品安全水平,巩固和扩大“质量和安全年”活动成果,根据省局《关于在全省质检系统开展“质量提升”活动的通知》精神,决定开展“质量提升”活动,结合我县实际,制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,深入贯彻落实省委五届六次全会和全省经济工作会议精神,围绕“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”这一主线,高举质量兴县旗帜,推动大质量工作机制和大质监文化建设,加大改革创新力度,着力解决履行质监职能和服务发展中存在的薄弱环节与突出问题,全面提升质监工作水平,夯实质量基础,确保安全底线,为加快我省经济发展方式转变,建设乐东经济强县做出新贡献。
二、主要目标
通过开展“质量提升”活动,深化质量兴县战略的各项措施,努力提升服务发展的水平,增强推动经济又好又快发展的有效性;努力提升科学监管的水平,防范区域性、系统性的重大质量安全事故发生;努力提升基础保障和基层建设的水平,提高全市系统履行职能的综合能力。进一步促进广大企业落实质量安全主
体责任,进一步促进部门、行业组织加强支持、指导和服务的力度,进一步促进全社会增强质量意识,努力把我县产品质量提高到新水平。
三、活动内容
(一)推进质量兴县战略,提升服务发展的水平。
进一步完善质量兴县推进工作机制。建立实施质量兴县工作考核机制和奖励机制。将质量兴县纳入地方政府和部门绩效考核体系,全面推动质量兴市、兴业活动。大力推动品牌建设。会同有关部门,结合我县产品特色,加快培育一批有特色、具有较强竞争力的名牌产品。进一步建立和完善与名优企业打假扶优协作机制,坚持打假扶优的工作方针,实施“精细监管”,推行“精益服务”,帮助解决实际问题。
动员广大企业开展“质量提升”活动。切实落实企业产品质量安全主体责任,组织企业制定提升质量、打造品牌、增强竞争力的具体措施。加强全面质量管理,鼓励企业技术创新和推广六西格玛管理法、5S现场管理、零缺陷质量管理、精益生产管理、卓越绩效管理等先进的质量管理方法。加大对企业服务力度,指导和帮助企业加强全员、全过程、全方位的质量管理,全力为大企业解决发展中的实际困难和问题。 进一步提升标准化工作水平。加快农产品标准体系建设,加大农业标准化宣传、培训和推广力度;支持企业参与标准化活动,
继续开展企业标准化良好行为创建;鼓励和帮助企业采用国际标准,提升采标率;加大地理标志保护产品的争创力度,力争实现零突破。
深入推进“关注民生、计量惠民”工程。广泛开展“推进诚信计量,建设和谐城乡行动”,深化计量惠民工作。建立健全加油机、大型衡器公众诉求服务机制。
加强产品质量示范区建设。围绕服务我县优势产业集群,积极开展争创优质产品生产示范区活动,帮助企业做强做大,努力推进区域经济发展。
(二)围绕产品质量安全,提升科学监管的水平。
1、切实落实质量和安全监管责任。推进地方政府健全质量安全考核机制,全面落实对质量安全负总责的要求。要在当地县委县政府领导下,认真履行质量和安全监管职责,落实到具体责任人。大力推行、完善区域综合监管和执法责任制。
2、建立健全产品质量全过程监管体系。严格实施重点产品生产准入制度,加强证后监管,通过证后监管的建档管理、年度审查和巡查回访等日常监督检查,依法查处不合格产品。完善质量安全监管环节各项措施,确保源头产品质量安全。
3、建立产品质量监督抽查情况定期发布和分析报告制度。每半年一次对本辖区的质量监督抽查情况进行分析,并将质量状况向省局和当地政府报告。
4、认真组织开展专项整治行动,切实提高产品质量专项治理的有效性。加大对严重质量违法行为的打击力度,进一步整顿和规范市场秩序。深入开展农资、家电下乡、清新居室、节能减排、民生计量、特种设备等专项治理。针对广大群众反映较多的热点问题,组织打假集中行动,加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落实”的要求,继续深入开展食品安全集中整治,坚决打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂等违法行为,健全食品安全质量标准体系,加强食品质量安全检测能力建设。
5、努力提高行政执法水平。全面实施执法打假信息化,制订完善质监行政执法规章制度,推行综合执法、阳光执法,推行案件主办人制度,建立健全行政执法案卷评查制度,落实行政执法责任制,对行政执法工作进行检查考评。加强执法保障能力建设,加大执法装备投入。加强执法人员的教育培训,提高执法人员的综合素质。 6、创新质量安全监管体制机制。按照大质量的观念,加快建立依靠地方、联合部门、抓住企业、监管产品的新工作机制。在生产许可证管理、产品质量监督抽查、执法打假、特种设备安全监察、质监系统检测机构改革等方面,加大创新力度,探索新方法,建立新机制,提高监管工作的有效性。
(三)加强质监能力建设,提升技术保障的水平。
1、深入推进“关注民生、计量惠民”工程。广泛开展“推
进诚信计量,建设和谐城乡行动”,深化计量惠民工作。建立健全加油机、大型衡器公众诉求服务机制。
2、增强检验检测技术保障能力。加快建立检测技术保障体系。加大基础性、突破性、带动性强的关键技术攻关力度,积极采用先进技术,提高技术机构的检验检测水平。按照技术机构发展规划的要求,完成基础设备和技术装备配置。
四、活动要求
(一)加强领导,密切配合。积极争取当地政府的领导,加强与有关部门的协调,通过上下联动、部门协作,区域配合,形成“质量提升”活动的工作合力。
(二)突出重点,全面推进。围绕“质量提升”活动的目标任务,组织开展一批影响广泛、带动性强的重要活动,全面推进质监各项工作。要深入查找本单位工作的薄弱环节和制约履行职能的突出问题,分析原因,提出改进措施,集中力量加以解决。“质量提升”的各项活动都要明确目标、工作内容、完成时
限、保障措施,切实做到任务清楚、责任落实、效果显著。
(三)强化宣传,营造氛围。进一步重视舆论宣传工作,继续争取宣传部门和新闻媒体的支持,充分发挥电视、广播等媒体的宣传和导向作用,以正面宣传为重点,精心策划宣传主题,积极组织多层次、立体化、系列化的宣传活动。充分发挥舆论监督作用,加大质量违法行为的曝光力度。继续开展质量知识进企业、
【篇3:质量提升年活动实施方案】
双城镇安全中心学校
开展“质量提升年”活动实施方案
为了全面贯彻落实《凉州区教育局在全区开展“质量提升年”活动的通知》(以下简称“质量提升年”)的文件精神,扎实有效地开展教育教学质量提升年活动,进一步提高我校的办学水平及教育教学质量,结合我校的实际,特制定本方案。 一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以办人民满意的学校为宗旨,以规范学校管理,加强教师队伍建设,提升学校品位为抓手,以深化基础教育课程改革为核心,以提高教育教学质量为目的,以学校课程建设、文化建设为保障,全面推进素质教育,努力促进学校的全面、和谐、可持续发展。
二、活动目标及工作思路
通过开展“质量提升年”活动,促进学校各个部门增强质量意识和责任意识,完善校内教育教学质量管理体系,牢固树立提高教育教学质量是一切教育工作的出发点和落脚点的思想观念,从而更加自觉地规范学校管理,加强教师队伍建设,深入推进基础教育课程改革,加快规范化学校创建步伐,使学校的各项工作迈上新的台阶。
工作思路:“一个中心,两个提高,三个加强,四种意识”。
一个中心:抓教学常规,把握“课堂教学”这一主阵地,以提高教学质量为中心,促进教学质量的不断提升。
两个提高:提高教研活动的实效性;提高课堂教学的有效性。
三个加强:加强教学常规管理;加强教学质量的过程监控;加强学生养
成教育。
四种意识:教学的责任意识、质量的提升意识、工作的全局意识、管理的服务意识。
三、健全组织,强化领导
为了加强管理,确保“质量提升年”活动卓有成效地开展,学校成立教育教学质量年活动领导小组。
组 长:张生勇
副组长:白兆威褚中龙
成 员: 刘玉铎 陆文泽 周金德 赵 刚 祁 飞 管永华
教导处、年级组要借助开展教育教学质量年的活动,切实转变管理观念,真正地把精力和智慧用于教育教学管理和提高教育教学质量上来。
学校由校长任组长,作为主抓教学质量的第一责任人,教导处负责制定并实施抓教学质量的方案与举措,少先队大队辅导员和班主任负责抓学生的学习习惯养成;总务处负责后勤保障;年级组长具体负责本组教育教学教研工作。校委会成员包年级(一年级—赵 刚,二年级—李 杰,三年级—周金德,四年级—齐加斌,五年级—张正将,六年级—管永华),责任到人,通力合作,努力开创我校提高教学质量的新局面。
四、主要内容和具体措施
(一)转变观念,强化质量意识
教育教学质量是学校的生命线。全校教职工都要树立以质量求生存,以质量求发展的思想,要把提高质量作为压倒一切的中心任务。全体教师要能“坐下来,沉下去,研究教材,研究学生,研究质量”,各位教师要自定成绩目标,增强竞争意识,脚踏实地,提高自己的教学成绩,全校教职工要围绕“提
高质量”这个中心,上下齐动,协同作战,形成教育教学合力,全力提升教育教学质量。
(二)加强队伍建设,促进教师发展
(1)加强学习,提高教师业务素质。校本培训要做到①自学与集体学习相结合。②学习与观看录像相结合。③学习与交流心得相结合。④自己学习与讲座指导相结合。要求每位教师开学初制定出个人业务学习计划,强化自身的理论学习,教师个人每学年必须阅读一本教育教学理论专著或订阅一份教育教学报刊杂志,并对学习的内容进行摘录,每位教师在学习的同时要认真做好教学教研札记。
(2)注重教师继续教育校本培训。结合学校实际认真制定详细的校本培训计划和实施方案,并组织教师积极参加继续教育培训学习,提高教师的现代教育理论素养和教育教学水平。
(3)采取“走出去,请进来”的办法,提高教师教学技能。要重视教师的教学实践能力的培养和教学技能的提高,除了在校内开展正常的教研活动之外,还要经常以“走出去,请进来”的方式开展活动,开阔教师视野,学习先进经验,更新教育理念,提高教学技能。鼓励教师积极参加国家、省、市、区级开展的各项培训工作,有计划、有目的、有针对性地选派教师外出学习,要认真学习做好笔记,回来后要以汇报课或专题讲座的形式,汇报学习情况,并进行反思讨论,推广学习成果,使一人学习,大家受益。学校将抓住一切机会,请市、区教研员及教育专家等来我校讲学。多渠道提高教师的课堂教学水平。
(三)强化过程,加大教育教学常规管理工作力度
教育教学过程决定教育教学质量。因此,要严格执行教育教学常规,加 强教育教学过程管理,努力优化教育教学各个环节。在管理过程中,要求务实,各级教育教学责任人要履行好职责,确保教育教学工作做到有计划、有布置、有落实、有检查、有总结、有成效。
1、切实加强学校的德育工作,落实德育目标管理。加强对学生理想、志向的引领,加强常规德育的实践活动和教育活动,注重养成良好的行为习惯,营造积极向上的良好环境,积极开展德育过程性记录和评价活动,着力提高德育的针对性和实效性。
2、切实加强课程管理。要严格按照上级教育行政部门规定的课程、课时计划,把各种课程开齐开足,绝不随意加课减课。要求教师严格按课程表上课,把教师在课程计划执行中有无违规现象,作为评选先进的依据,并与奖惩挂钩。
3、强化课堂常规管理。教学质量的提高,关键是课堂教学质量的提高。进一步加强课堂教学常规管理,规范教学行为。课堂上,教师要严格按照《小学生日常行为规范》要求学生,要结合自己学科特点,在课前预习、课堂听讲、课上练习、课下作业和阶段性复习巩固等方面,提出具体明确的要求,要反复强化训练,狠抓落实,直至学生养成习惯。教师要根据各年级、各学科学生的基础和不同特点,制定教学目标,使“向40分钟要质量”的口号真正落实到每一堂课,充分发挥课堂的主渠道作用。学校领导、年级组长要充分重视听课、评课对提高教学质量的作用,要经常深入到课堂,了解教师的平时教学情况,及时评课,把提高教学质量落实到平时的课堂教学之中。针对学校教师课堂教学中存在的问题现具体安排如下:
第一,把功夫下在课前。教师上一堂课并不难,上一堂有质量的课就不容易,经常上高质量的课就更不易,其功夫应该下在课前。教师要认真学习
课程标准,深入钻研教材,并根据本班学生、教师自身及学校实际,从教学目标、重难点、教法、学法、教具、学具、课时安排、教学环节、教学过程、作业设计、板书设计等情况进行认真的备写,力求为提高教学质量服务,要认真对本节课的得与失进行剖析、反思,反思要及时,要有深度,要为提高自身的教学技能服务。
第二,把力量放在课内。教师每堂课尽可能做到优质高效,必须遵守以下几点原则:(1)必须明确本堂课教学目标;(2)必须让学生积极参与教学活动;(3)必须当堂检查、反馈和巩固。
学校和教务处对课堂教学质量的管理办法是:(1)随堂听课,不打招呼,听后个别交换意见,提出要求和建议。(2)每学期组织语数优质课评比活动,促进教学质量的进一步提高。(3)对不出成绩和讲课不能达到学校要求的教师,采取跟踪听课,不断改进教学方法和教学技能,促进教学质量的提升。(4)各任课教师要主动听同年级同学科教师的课,学习其他教师先进的教学理念和教学方法,促进自己的专业成长。每周听课不少于1节,每学期不少于15节。学期末进行考核。(5)每位教师每学年上一节公开课,在达标的基础上,逐步提高自己的教学能力和水平,由达标课向研究课、优质课、示范课过渡和提升。(6)组织骨干教师上优质课或示范课,然后进行评课,共同研讨课堂教学改革的经验和做法。
第三,把补困加在课后。在教学过程中,要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的,总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。教师绝不放弃每一位学生,不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题,而且更要帮助学生解决思想问题。建议采取如下措施:(1)建立学困生成长档案;(2)任课教师必须对任课班中的学困生做到心中有底,教学时要分层次教学;(3)