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为落实深化医药卫生体制改革,推动我区卫生事业发展,根据上级有关文件精神,我院进行了绩效考核自评,现将具体情况汇报如下:
一、主体业务开展情况
1、改善服务流程,提高工作效率。
按照“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求,简化就医环节,缩短医疗流程,提升工作效率,使就医流程井然有序、顺达通畅;开设急诊急救绿色通道,实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制,门诊实行义务导医、导诊服务,确保患者就医方便、快捷。
2、加强医患沟通,改善服务态度。
针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务态度生硬等问题,我们不断加强对职工的教育和培训,增强职工的服务意识,引导职工加强医患沟通。我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会,院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务,要求全体医护人员牢固树立“以病人为中心”的理念,增强服务意识和责任意识,改善服务态度和服务方式,尊重每一位患者,多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通,赢得患者的信任和理解,缓解医患矛盾,建立和谐医患关系,提高患者满意度。鼓励大家在工作中要培养积德行善的欣慰感、救死扶伤的自豪感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的快乐感。
同时,我们针对个别医务人员服务态度差的问题,采取集体帮教的形式做好思想工作。如病人在新农合报销时,反映我院一名工作人员服务态度差的问题,院领导及时找这名工作人员做工作,经过一个多小时的教育沟通,使其最终认识到了自己的错误,接受了批评,并表示今后决不出现类似的问题。
3、提高医疗服务质量,完善医疗服务水平。
一是继续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念,全面加强医疗质量工作,牢固树立质量意识,不断提高医疗整体水平;结合医院工作实际,进一步完善了13项医院医疗制度要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度。
二是督促、检查及监督。经常深入各科室,督促、检查各项规章制度及诊疗操作规范的执行情况。如依法执业、知情告知、三级查房制度、手术安全核查、麻醉前后访视、危重病人抢救、各种病例讨论、会诊、医师交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查对制度,重点检查科室存在的安全隐患,发现问题及时采取应对措施。
三是规范医疗文书的书写,提高病历质量。督促各级医务人员认真落实《山东省病历书写基本规范》、《护理文书书写规范》。
四是组织医务人员学习国家有关的卫生法律法规和医疗核心制度,提高医务人员的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识,加强医疗安全知识和业务技能教育培训。
五是加强临床护理工作,为患者提供优质的护理服务,积极开展“创建优质护理服务示范病房”活动,先后制定了活动实施方案,召开了动员大会及活动的实施计划。强化了以病人为中心的服务理念,加强基础护理,改进护理服务措施,进一步规范了临床护理工作,提高了护理服务质量。
4、开展三个一活动,主动转变作风接地气。
为进一步加强管理,确保医疗安全,贯彻“二甲”评审的内涵建设标准,满足医疗过程持续改进的要求,院领导班子成员深入科室开展“三个一”活动,即每月“一次科早会、一次科务会、一次志愿者活动”。
二、管理运行状况
一、加强院务公开,让患者明白消费。针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题,我院在门诊大厅和门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置,利用电子显示屏或展板对社会全面公示,公开了药品、检查、收费项目和收费标准;门诊、急诊、住院、输液等就医流程。
二、一年来,从各科室认真筛选了40余名积极上进、爱钻研业务的技术骨干到上级医院进修学习。专业涉及内、外、妇、儿、影像等多个专业。通过深造学习,逐渐接受先进服务理念,不断提升医疗技术服务水平,将逐渐培养成为医院今后的特色科室业务骨干和学科带头人。
三、加强安保工作
病人入院时加强安全告知,提醒病人注意个人财物安全,加强巡视,尽量减少偷盗现象发生,加强与公安部门的沟通联系,共同维护好医院的安全环境,创建平安医院。
绩效考核自查报告2014年度目标管理绩效考核自查 报 告
2014年以来,我站在市局和万子湖乡党委政府的正确领导下,全体职工齐心协力,认真深入贯彻落实“党的群众路线教育实践活动”,以全面提高畜牧水产业健康快速发展,提高经济效益和社会效益为目标,积极推进畜牧水产业的结构调整,严格开展动物防疫等工作,较好的完成了市局下达的各项目标任务,现对照市局《绩效考核管理办法》,自查总结如下: 一、生产发展工作
2014年度,我站本着“少开会开短会”的原则,结合春秋防动员会议,采取“以会代训”的方式对村级动物防疫员和生猪养殖大户进行了2次集中培训,结合国家基层农技推广补助项目实施对生猪规模养殖户开展技术培训班2期次,参加人数15人次,共印发养殖生产技术资料5期45份。畜禽生产方面,全年发展生猪1.18万头,出栏0.73万头,存栏0.4万头;发展牛羊0.3万头,出栏0.2万头,存栏0.16头;发展家禽4.9万羽,出笼3.21万羽,存笼1.71万羽,畜牧业总产值达5350万元。建设常年存栏200头以上生猪规模养殖场6个,如万子湖村唐文兵的母猪“自繁自育”养殖场。水产养殖方面,现有外湖水产养殖面积24000亩,产量2880吨;精养鱼塘1720亩,产量1290吨;网箱放养水面318亩,发展网箱10605口箱,产量3550吨;全年总产量7720吨,总产值5350万元。精养鱼塘继续
推行了常规养殖生产主养草鱼,科学合理安排养殖密度,按80:20的放养模式进行养殖生产;在发展名特优水产品养殖生产方面,南方大口鲶、翘嘴白鱼、黄颡鱼、青鱼、甲鱼等5个品种的养殖面积比上年有较大幅度增大,基本都形成了一定的规模,如明朗山村的网箱养殖青鱼和南方大口鲶等。为解决畜牧水产品的销售问题,我们利用国家商务部商网农产品产销对接平台发布供求信息1500余条。
二、动物防疫工作
全年共接种各类动物疫苗累计103186头(羽),其中猪口蹄疫11472头,猪瘟11472头,高致病性蓝耳病11472头,禽流感33286羽,鸡新城疫33205羽,牛羊口蹄疫2279头。围绕动物防疫工作,我们主要抓好了以下工作: 1、抓好了防疫法规知识宣传技术培训。一是加强宣传造势。我们悬挂宣传横幅5条、张贴标语17条、发放《万子湖乡动物防疫接种告知书》35份,《犬狂犬病防控宣传资料》220份、《病死动物无害化处理技术要点》55份、《中华人民共和国动物防疫法宣传资料》450份,我们制作《万子湖动物防疫站一村一员工作联系公示牌》16块装订到了各村和生猪规模养殖户墙上,继续强化国家《动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》等动物防疫法律法规的宣传,为动物防疫工作营造良好的社会环境。二是组织开展技术培训。春秋季集中免疫前,我们本着“少开会开短会”的原则,结合春秋防动员会议,采取以会代训的形式对村级动物防疫员和规模养殖户开展了一轮动物防疫技术培训,培训内容应包括强制免疫操作规范、疫情普查、消
毒、副反应处理等技术以及疫苗管理与使用、牲畜耳标佩带、免疫档案建立等内容,为完成各项目标任务提供有力技术保障。
2、抓好了动物防疫检疫监管。一是抓好规模养殖场防疫监管。对规模养殖场,我们统一使用《益阳市规模场养殖档案》和执行动物防疫制度,实行一场一档管理,签订《2014年春秋防工作目标责任状》36份、《2014年犬狂犬病防制工作目标责任书》18份、《2014年动物血吸虫病综合治理工作目标责任书》18份、《动物防疫及食品安全责任状》12份、《生猪养殖质量安全承诺书》12份;技术责任人加强日常监管,做到监管率100%,督促养殖场落实各项措施。二是强化了产地检疫监管,严格落实产地检疫申报制度。为进一步提高产地检疫受检率,我们于5月19日对规模养殖户下发了《关于及时申报生猪产地检疫的通知》。全年共检疫生猪709头,收取检疫费1418元。
3、强化牲畜“瘦肉精”等违禁添加物监管
切实加强对养殖场(户)的监管。实行分片负责人包村包养殖场(户)的监管机制。对辖区内规模养猪场确定监管领导和监管责任人,实行登记备案,并挂牌公示。监管责任人对责任场所开展日常监管,督促建立健全养殖档案、投入品购入使用台账;建立安全承诺制度和出栏保证制度,承诺不使用“瘦肉精”等违禁物质,保证所销售的活畜不含有“瘦肉精”;建立兽药用药管理制度和兽药休药期制度;开展“瘦肉精”抽检,实行检疫检测同步,对出栏活畜按3%比例或每
批次1头进行“瘦肉精”抽检,通过各项规章制度的贯彻落实,规范了养殖行为,取得了明显效果,如9月18日,益阳市畜牧水产局来我乡对6个生猪规模养殖户的生猪进行了“瘦肉精”抽样检测,现场提取尿样18个,检测结果均为阴性。
4、抓好了消毒灭原和病死动物无害化处理。一是抓好消毒灭原。我们督促生猪规模养殖户建立健全了防疫与质量安全管理制度,完善消毒设施,扎实开展消毒灭原工作。结合强制免疫实施,指导生猪规模养殖户进行了一次集中消毒灭原和驱虫保健。二是抓好病死动物无害化处理。我们按照全市专门部署,印发了《病死动物无害化处理技术要点》到村级动物防疫员和规模养殖户,指导并监督养殖户做好病死畜禽无害化处理工作。全年共处理病死猪360头。如9月26日晚18::30时分,我们接到小河咀村支书何卫华报告,声称浩江湖湖面有4袋死鸭子,臭气熏天,严重影响周边群众生活,第二天一早就派人进行了深埋处理。
5、抓好了人畜共患病防控。一是加强宣传教育,提高人员防护意识。对养殖户、官方兽医、村级动物防疫员等人畜共患病高危人群,我们开展了健康教育和技术培训,普及人畜共患病防控知识,努力避免发生人员感染。二是突出H7N9禽流感防控。我们按照《湖南省H7N9禽流感剔除计划实施方案》要求,加强疫情监测,强化流通监管,严格查证验物,全乡没有发生疫情。三是做好血吸虫病、狂犬病、布病、结核、炭疽病等人畜共患病防治工作。我们与各村级动物防疫员签订了动物血吸虫病和犬狂犬病防控责任书,进一步加大犬只免疫、家畜
血吸虫病查治和传染源管控的工作力度。
6、抓好了肉及肉制品市场的安全监管。根据《沅江市关于深入开展肉及肉制品专项检查工作的通知》精神,一是加强宣传。张贴标语5条、悬挂横幅2条、发放通知9份。二是排查生猪规模养殖户6户,未发现违法经营病死动物及其产品、乱抛乱弃动物尸体、添加“瘦肉精”等违法行为。
三、渔业资源保护工作
1、召开了春季禁渔工作动员会议,乡政府召开了专题春季禁渔工作动员会议。
2、全乡悬挂横幅标语11条,散发宣传资料207份。
3、制定发布了《万子湖乡春季禁渔实施方案》,以确保工作的顺利圆满完成。
4、在禁渔期间,指挥所相关领导下到洲岛码头宣讲相关禁渔政策35余次。 四、质量安全工作目标
1、切实加大对兽药、饲料等养殖业投入品的监管。加强对对生猪养殖规模场的监管检查率达100%。指导规模养殖户建立健全相关制度、质量档案、购入台账和销售台账,严禁在养殖过程中添加违禁药物和非法添加物。一是在元旦春节期间,开展了“瘦肉精”和含“瘦肉精”饲料清查收缴工作的宣传发动,将35份宣传资料发放到规模养殖场和养殖户手中;二是配合上级开展了3.15农资打假专题宣传活动,发放宣传资料145份;三是在6月9 日召开了万子湖乡2014年村级防疫员暨畜禽水产品质量安全监管工作会议,通过培训和广泛深入的宣传,增强了村级防疫员的畜禽水产品质量安全意识。
2、三是加大动物卫生执法检查力度,我们对规模养殖户实行“月检制度”,主要是对养殖户兽药、饲料使用、养殖档案记录等情况的例行检查,指导督促养殖户建立健全养殖档案,规范了养殖行为,取得了明显成效。
五、站务管理工作
建立健全了各项规章制度,较好的完成了各种生产数据的统计上报,及时总结上报了生产中的致富典型及各种汇报材料;严格执行财务管理和票据管理制度,认真进行资产清查,严格落实津补贴标准,无乱收乱罚、帐物不符等问题发生,全年无亏损,略有结余。
六、综合治理计划生育工作
协助做好了相关行政执法,全年无越级上访情况,未发生安全生产事故,并完善了重大工作及节假日值班制度;全年无一例违反计划生育政策现象发生。
七、落实惠农政策工作
协助市局完成了相关项目的实施。 八、作风建设工作
1、严格执行上班考勤签到制度; 2、切实加强了村级动物防疫员管理,制订了《万子湖乡村级动物防疫员考核细则》,根据本人平时的工作情况进行考核量化应得报酬,对于工作突出的村级动物防疫员进行表彰奖励; 3、结合市局党风廉政建设和党的群众路线教育实践活动,坚持每月一次的政治业务学习; 4、全年未发生一起违法违纪行为。 九、其他工作重点工作 协助乡政府其他工作,如防汛、洞庭湖矮围网围违法违规捕捞养殖整治专项行动、沅江市专业捕捞渔民“三证合一”申报等相关工作。
万子湖动物防疫站 二0一四年十一月二十三日 2014年度目标管理绩效考评自查表
目标管理责任单位:万子湖动物防疫站 责任人: 项目名称 目标执行情况 规定分值 自查得分 备注
完成目标(,) 生产发展 100% 15分 15分 动物防疫 100% 40分 39.5分 质量安全 100% 15分 15分 渔业资源保护 100% 5分 5分 落实惠农政策 100% 5分 5分 作风建设 100% 8分 8分 综治治理 100% 5分 5分 计划生育
站务管理 100% 7分 7分 其他重点工作 100% 5分 5分 合计 105 104.5
一、自查情况
(一)医院各楼层和各病区、办公区安全通道指示标示完整、清楚。应急灯无损坏,电源良好,能够达到疏散要求。
(二)全院共备有干粉灭火器14个,消防栓4个。消防栓每层楼1个,灭火器平均每层楼4个。经检查均可正常使用。
(三)全院的电线线路去年进行整体改造,电线、开关、插座、电闸均是重新购买按照相关标准安装而成。病房禁止病员烧水煮饭,现电线线路状良好。
(四)各楼层消防管道通畅、有充足的水源,管线布局全理,能正常工作,达到消防安全的要求。
(五)医院消防工作防范制度尚不健全。
二、当前消防态势评估
通过这次检查发现,医院消防工作总体上较好,但仍暴露出很多不足,存在一些消防安全隐患。最为突出的是灭火器数量不够,在重点部位上还没有配备,不能使用的没有及时进行更换。再者是消防安全防范制度不全、部分工作人员消防安全常识不足、消防意识不强、自我防护能力欠缺。
三、整改措施
(一)把消防安全工作做为一项重要工作来抓,主要领导亲自布署,业务院长亲手抓。重点部位责任到人。门诊由内外科和放射科负责;住院部由住院部医生负责;办公区和职工食堂由院事务长负责。
(二)医院建立火灾巡查、处置制度,发现火灾隐患第一人必须及时处理、上报。灭火救灾时要全员动手,通力合作,共同进行救灾。
(三)配备14个干粉灭火器,在重点布位安放。一楼安放4个,二楼住院部4个、三层住院部4个,职工食堂2个。现有能够使用灭火器12个,准备购买2个。
(四)不定期在全院进行消防安全检查活动,发现安全隐患及时处理,捕灭安全隐患苗头。
(五)在全院开展以消防法律法规和消防安全常识为主要内容的宣传教育活动,加强对单位消防责任人的教育培训,增强消防意识,强化消防能力,提高自我保护能力。
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