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根据总部关于转发《关于做好全省农合机构安全生产和疫情防控工作的通知》文件精神,xx支行根据自查内容逐一进行了认真的自查,现将自查情况汇报如下:
一是检查我支行消防设施、灭火器的配置均符合标准并定期组织检验、维修,我支行共配备有灭火器20瓶,其中干粉灭火器和二氧化碳灭火器各10瓶,水池3处,水龙头3个,自来水一处,井水一处,均正常使用,划分有防火责任区。
二是对网点供电线路的检查、用电器的排查。支行电器产品用具的安装、使用及其线路、管路的设计、敷设、维护保养、检测均符合消防技术标准和管理规定,无乱拉电线,使用大功率明火取暖的行为。
三是对营业场所、现金柜台、金库、自助设备、设备间的安全防范设施的检查。营业场所大门为普通大门已经更换为安全防盗门,现金柜台符合安全标准、金库指纹系统故障,无法正常使用,已经上报安全保卫部门,自助设备安全防护仓正常使用,有24小时自助银行服务灯牌,自助设备区域能够坚持一日三查,加钞间为普通防盗门,不符合安全标准,已经上报安全保卫部门,视频监控、联网报警等安防设备有效运转,监控设备能24小时正常运行,且录像能保持90天以上。
四是检查应急预案制定执行情况。应急预案所定人员与现有支行人员一一对应,安全档案建立完善,安全重点防护部位确定到位,能及时开展每月一次应急演练,并留存有影像资料。
五是日常安全检查学习情况。商行总部能够按月到网点现场检查安全情况,提出整改建议,网点能够及时整改。支行长能够按周对网点安全进行日常检查,安全员能按周组织职工学习安全相关制度、相关文件,并记录好学习记录。
六是对疫情防控的检查。我支行制定有大堂经理值周制度,营业期间负责对来办理业务的客户进行扫码(陕西一码通、大数据行程卡)、戴口罩、测体温、保持一米安全距离、登记,班前、班后按规定对营业场所进行消杀,确保所有人员安全,巩固现有防疫成果。
今年我县开展“企业评机关”、“行风评议”活动几个月来,我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集社会各界的意见,归纳起来,主要是服务环境需要进一步改善,服务水平需要进一步提高,贷款力度需要进一步加大,银行柜员自查报告。对这些问题,我行边查边改。现将自查自纠及整改情况汇报如下。
加强硬件建设,改善服务环境。近几年来,我行投资一百多万元,先后对银城等分理处和支行营业室进行了装修改造,在今年9月下旬把支行营业室建成全市首批“贵宾理财中心”,把其他网点建成标准化的“综合理财中心”、“金融便利网点”。通过改造,共增加营业面积260多平方米,增加营业窗口6个,每个营业网点都安装(配备)有自动柜员机、自动存款登折机、网上银行电脑,还安装了一台自动存款机、两台离行式自动柜员机,服务环境有了显著改善。
开展三项活动,提升服务品质。一是深入开展“服务价值年”活动,以服务创造价值;二是继续在网点开展评选“服务明星”、服务“红旗单位”活动,让典型引路;三是广泛开展“规范服务”活动,组织员工规范操作,整改报告《银行柜员自查报告》。同时,支行加大了对优质服务的培训力度、检查力度、奖罚力度,推动了全行服务水平的提升。目前,全行一线员工坚持统一着装、挂工号牌上岗,网点员工普遍做到了微笑服务、双手接递客户凭证服务等“五项规范服务”。在工行省分行三季度“神秘人”优质服务检查中,我行综合得分在工行襄樊分行22个支行中居第2位。
坚持信贷创新,加大贷款力度。我行在办好企业抵押贷款的同时,针对部分企业贷款抵押值不足的实际,创新贷款路子,先后办理了以企业钢材、小麦、棉纱等大宗物质质押的商品融资,以企业应收帐款质押的贸易融资,以企业对方银行开具的确认函为质押的信用证卖方融资,还发放了企业一次抵押、循环使用的小企业网络循环贷款。为了支持我县个体民营经济发展和居民创业就业,我行发放了商铺按揭贷款,等等。信贷工作的创新,拓展了贷款路子,增加了信贷资金容量。到9月末,我行各项贷款余额达到2.95亿元,比年初增加1.1亿元,增加额居全市金融机构前列,有力地支持了我市经济的发展。
县委县政府将我行作为评议对象是对我们的关心,企业、客户对我行行风建设提出宝贵意见是对我们的'信任。我行广大员工决心在今后的工作中,以开展“行风评议”、“企业评机关”活动为契机,更加扎实地搞好优质文明服务,更加有力地扩大信贷投放,更加全面地履行社会责任,为我市经济社会的科学发展、率先发展、和谐发展做出新的更大的贡献!
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